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        場景驅(qū)動的創(chuàng)新:內(nèi)涵特征、理論邏輯與實踐進路

        2022-08-12 08:09:04尹西明蘇雅欣陳泰倫
        科技進步與對策 2022年15期
        關(guān)鍵詞:范式驅(qū)動

        尹西明,蘇雅欣,陳 勁,陳泰倫

        (1.北京理工大學 管理與經(jīng)濟學院,北京 100081;2.教育部人文社科重點研究基地 清華大學技術(shù)創(chuàng)新研究中心,北京 100084;3.清華大學 經(jīng)濟管理學院,北京 100084)

        0 引言

        黨的十九屆五中全會和國家“十四五”規(guī)劃提出,“堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設全局中的核心地位,把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐”。習近平總書記也多次強調(diào),科技創(chuàng)新要堅持“面向國家重大需求”,堅持需求導向和問題導向,優(yōu)化創(chuàng)新要素資源配置,匯聚形成創(chuàng)新發(fā)展強大合力。然而,長期以來,我國的科技創(chuàng)新一般側(cè)重于特定技術(shù)領域或?qū)W科領域,遵循從基礎研究發(fā)現(xiàn)到關(guān)鍵核心技術(shù)突破、產(chǎn)品開發(fā)、工程試制、中試熟化與市場化應用的傳統(tǒng)路徑。其本質(zhì)在于技術(shù)驅(qū)動,屬于從實驗室成果到產(chǎn)業(yè)化落地的鏈式創(chuàng)新模式,面臨研發(fā)周期冗長、技術(shù)迭代滯緩等問題。并且缺乏面向國家重大戰(zhàn)略需求、產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求和組織韌性發(fā)展需求的精細化任務設計,極易造成科技創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化應用脫節(jié),不僅難以跨越從技術(shù)研發(fā)到成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的“死亡之谷”,而且容易陷入技術(shù)軌道鎖定和“創(chuàng)新者悖論”,遲滯從創(chuàng)新追趕向創(chuàng)新引領的轉(zhuǎn)型步伐[1,2]。

        尤其是伴隨著以數(shù)字技術(shù)為代表的新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命向縱深演進,數(shù)據(jù)成為新型生產(chǎn)要素和重要創(chuàng)新驅(qū)動力,大量新場景、新物種、新賽道涌現(xiàn),科技創(chuàng)新速度顯著加快,市場需求瞬息萬變,需求側(cè)與供給側(cè)融合愈發(fā)緊密。如何瞄準數(shù)字化場景和具象化、復雜性需求痛點,重構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新體系和商業(yè)模式,以此引導與創(chuàng)造供給,釋放數(shù)據(jù)要素價值,在場景實踐中實現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品和服務迭代,創(chuàng)造并滿足用戶新需求和新體驗,成為創(chuàng)新管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱點與難點[3-7]。2022年國家《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》進一步明確要堅持創(chuàng)新引領、融合發(fā)展以及應用牽引、數(shù)據(jù)賦能,把創(chuàng)新作為引領發(fā)展的第一動力;突出科技自立自強的戰(zhàn)略支撐作用,促進數(shù)字技術(shù)向經(jīng)濟社會和產(chǎn)業(yè)發(fā)展各領域廣泛深入滲透,推進數(shù)字技術(shù)、應用場景和商業(yè)模式融合創(chuàng)新,形成以技術(shù)發(fā)展促進全要素生產(chǎn)率提升、以領域應用帶動技術(shù)進步的發(fā)展格局。

        在此背景下,政府和科技領軍企業(yè)如何聯(lián)合開放與建設多元應用場景,加強場景任務設計與技術(shù)體系建構(gòu),牽引大中小企業(yè)融通創(chuàng)新,破解科技成果轉(zhuǎn)化難題,加快經(jīng)濟、社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型,激活數(shù)據(jù)要素價值,促進創(chuàng)新生態(tài)和平臺經(jīng)濟健康可持續(xù)發(fā)展,推動數(shù)字驅(qū)動型創(chuàng)新發(fā)展和世界一流企業(yè)培育,成為數(shù)字經(jīng)濟時代創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的重大新議題。

        場景驅(qū)動的創(chuàng)新既是將現(xiàn)有技術(shù)應用于特定場景,進而創(chuàng)造更大價值的過程;也是基于未來趨勢與愿景需求,突破現(xiàn)有技術(shù)瓶頸,開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新渠道、新商業(yè)模式,乃至開辟新市場和新領域的過程[5,7-9]。目前,圍繞場景驅(qū)動創(chuàng)新的理論與實證研究整體滯后于科技強國建設和數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的政策要求、管理需求和實踐探索,學術(shù)界對場景驅(qū)動的創(chuàng)新內(nèi)涵、作用機制、實現(xiàn)路徑、治理模式等基本問題仍缺乏系統(tǒng)深入的研究。

        在建設社會主義現(xiàn)代化強國的新征程中,面向科技強國、數(shù)字中國、美麗中國、平安中國、鄉(xiāng)村振興、共同富裕等新時代經(jīng)濟建設、工程科技、社會民生和軍民融合領域的重大戰(zhàn)略性目標,僅采用瞄準單一技術(shù)領域或需求的科技創(chuàng)新模式,難以滿足國家、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)和組織創(chuàng)新發(fā)展的復雜綜合性戰(zhàn)略需求。需要更加重視場景驅(qū)動創(chuàng)新理論研究及實踐應用,充分發(fā)揮技術(shù)與場景雙輪驅(qū)動優(yōu)勢,為實現(xiàn)科技自立自強提供新發(fā)展機遇和可行路徑。

        1 理論與文獻回顧

        1.1 技術(shù)創(chuàng)新范式研究回顧

        熊彼特(1912)在《經(jīng)濟發(fā)展理論》中首次提出創(chuàng)新的基本概念和思想,即在商業(yè)利潤驅(qū)動下,將一種關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的全新組合引入生產(chǎn)體系,包括開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新原料渠道、開辟新市場或革新組織管理模式。技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)理論自此不斷演進,形成包括技術(shù)推動范式、需求拉動范式、技術(shù)需求耦合驅(qū)動范式、整合范式、數(shù)字生態(tài)范式在內(nèi)的創(chuàng)新范式體系[10,11]。

        技術(shù)推動范式將創(chuàng)新界定為從基礎研究到應用開發(fā),再到產(chǎn)業(yè)化市場化的、以技術(shù)為導向的線性過程[12],如突破性創(chuàng)新聚焦于純技術(shù)問題以打造獨特先進的產(chǎn)品(邵云飛等,2017)。該技術(shù)范式強調(diào)基礎科學,即重大科學發(fā)現(xiàn)、重大理論突破、重大技術(shù)方法發(fā)明,對國家和產(chǎn)業(yè)構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢的重要驅(qū)動作用[13]。同時,關(guān)注技術(shù)環(huán)境(丘海雄和謝昕琰,2016)、知識管理(Popadiuk和Choo,2006)等影響企業(yè)技術(shù)研發(fā)與轉(zhuǎn)化的因素。以歷次工業(yè)革命為例,經(jīng)典力學、電磁理論和電動力學、相對論和量子力學等基礎科學研究取得突破,催生出蒸汽機、發(fā)電機、計算機等重大技術(shù)變革,進而重塑生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)組織模式和生活方式。

        需求拉動范式由Schmookler教授于1966年率先提出,認為創(chuàng)新活動的方向與速度取決于市場潛力和市場增長。此范式認為創(chuàng)新以市場為導向、以獲利為目的,市場需求促使企業(yè)開展研發(fā)活動以為產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新提供堅實可靠的技術(shù)支撐[14]。用戶創(chuàng)新,即用戶作為核心主體參與創(chuàng)新,從使用者角度提供瞄準自身價值需求的創(chuàng)意(Hippel,1986);漸進性創(chuàng)新,是指通過持續(xù)不斷的局部或改良性創(chuàng)新活動,提升產(chǎn)品性能和服務質(zhì)量,從而滿足現(xiàn)有客戶群體需求(Anderson和Tushman,1990;Dunlap等,2010);體驗經(jīng)濟與服務創(chuàng)新通過融合產(chǎn)品與服務、提升顧客全面參與和感受的雙向度(劉鳳軍等,2002;Klein等,2020);社會創(chuàng)新則是以創(chuàng)新為手段解決社會問題與賦能社會生產(chǎn)生活(Nicholls和Murdock,2012)。上述創(chuàng)新理論均屬于需求拉動范式。

        技術(shù)需求耦合驅(qū)動范式將創(chuàng)新視為市場環(huán)境與企業(yè)能力,尤其是技術(shù)能力匹配整合的連續(xù)反饋式鏈環(huán)過程,強調(diào)技術(shù)、市場及其相互作用的重要性[15]。如云計算就是互聯(lián)網(wǎng)時代信息技術(shù)發(fā)展與個性化信息服務需求共同作用的產(chǎn)物。突破性創(chuàng)新以服務領先客戶群體或開辟新市場為目標,依托新理念和新技術(shù),革新產(chǎn)品架構(gòu)、服務體系與商業(yè)模式,進而重塑產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈(Zhou和Li,2012;Kaplan和Vakili,2014);顛覆性創(chuàng)新強調(diào)從低端市場或市場入手,開辟技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品演進新路徑,開拓新興市場,最終實現(xiàn)對傳統(tǒng)行業(yè)格局的顛覆與重塑(Christensen,1997;李欣等,2015);設計驅(qū)動創(chuàng)新關(guān)注設計語言而非產(chǎn)品技術(shù)屬性對產(chǎn)品價值輸出的增值作用,通過引導購買意愿最終滿足客戶需求(Verganti,2010)。以上均歸屬于耦合范式。

        整合范式以陳勁、尹西明和梅亮[16]提出的整合式創(chuàng)新理論為代表,強調(diào)戰(zhàn)略驅(qū)動下的全面創(chuàng)新、開放式創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新。全面創(chuàng)新是各種生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中的重新組合,包括全要素調(diào)配、全員發(fā)力、全時空開展3個層面,體現(xiàn)出系統(tǒng)思維與生態(tài)觀(許慶瑞等,2004)。開放式創(chuàng)新打破了傳統(tǒng)封閉式創(chuàng)新模式的外圍約束,關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部知識交互,強調(diào)開放組織邊界,引入外部創(chuàng)新力量(Chesbrough,2003)。協(xié)同創(chuàng)新則指包括政府、企業(yè)、高校和科研院所、科技中介機構(gòu)、市場用戶等在內(nèi)的廣泛創(chuàng)新主體,以攻堅重大科技項目、實現(xiàn)知識增值為目標,構(gòu)建大跨度整合式創(chuàng)新組織(陳勁,2012)。整合范式更關(guān)注新興技術(shù)環(huán)境下的戰(zhàn)略引領、產(chǎn)業(yè)協(xié)同和要素融通,是技術(shù)、市場與政策不確定性催生出的創(chuàng)新范式巨變[10]。由此衍生出研究聯(lián)合體(馬宗國,2013)、有組織科研(萬勁波等,2021)、高能級創(chuàng)新聯(lián)合體(尹西明等,2022)、戰(zhàn)略聯(lián)盟(曾靖珂和李垣,2018)、開放創(chuàng)新平臺(汪濤等,2021)、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)(武學超,2016)等創(chuàng)新模式。

        數(shù)字生態(tài)范式則是順應技術(shù)加速迭代、產(chǎn)品日新月異、競爭空前激烈等新一輪技術(shù)革命與產(chǎn)業(yè)變革發(fā)展趨勢,在整合范式基礎上關(guān)注數(shù)字技術(shù)等新興技術(shù),高度重視創(chuàng)新聯(lián)合體、創(chuàng)新生態(tài)支撐的技術(shù)積累與環(huán)境應變力?;诖?,學者們提出了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化動態(tài)能力(尹西明和陳勁,2022)、數(shù)字創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)(張超等,2021)等科技創(chuàng)新模式。

        1.2 數(shù)字經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)與范式轉(zhuǎn)向

        結(jié)合對現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新范式的梳理和總結(jié),可以看出,經(jīng)濟與技術(shù)的互動在技術(shù)創(chuàng)新范式演進過程中起決定性作用。從離散線性范式轉(zhuǎn)向整合性、生態(tài)性范式的底層邏輯在于:隨著技術(shù)進步與經(jīng)濟增長,創(chuàng)新主體更廣泛,由企業(yè)家、科學家、研發(fā)人員拓展至員工、用戶、社會大眾乃至類人智能體;創(chuàng)新動機更多元,由技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)向技術(shù)與市場雙輪驅(qū)動;創(chuàng)新活動更復雜,由企業(yè)“閉門造車”的個體行為轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)牽頭、多主體群智共創(chuàng)的群體性集成性行為;創(chuàng)新手段更豐富,新興數(shù)字技術(shù)賦能實體經(jīng)濟,推動資源要素集聚共享,促進跨時域、跨地域、跨領域創(chuàng)新;創(chuàng)新要求更綜合,由產(chǎn)品開發(fā)與服務升級轉(zhuǎn)向商業(yè)模式重塑、核心能力重構(gòu)與產(chǎn)業(yè)范式躍遷。

        尤其是在新冠疫情與逆全球化疊加的數(shù)字經(jīng)濟時代,科技創(chuàng)新環(huán)境呈現(xiàn)出復雜多變、模糊不定和極端情況頻出的發(fā)展趨勢。一方面,國際政治局勢動蕩不安,技術(shù)變革迅猛發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈深度調(diào)整,不確定、不穩(wěn)定和不安全因素劇增;另一方面,國內(nèi)關(guān)鍵領域面臨技術(shù)封鎖,新興產(chǎn)業(yè)角逐激烈,超大規(guī)模市場、海量數(shù)據(jù)以及豐富應用場景的優(yōu)勢尚未充分釋放。

        在上述發(fā)展趨勢下,傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新范式的局部性、短期逐利性和數(shù)據(jù)要素價值難釋放等局限性日益凸顯。首先,現(xiàn)有范式多立足局部思維,過于強調(diào)技術(shù)驅(qū)動,容易陷入技術(shù)軌道固化、創(chuàng)新路線保守和創(chuàng)新模式僵化等困境,導致科技經(jīng)濟“兩張皮”、創(chuàng)新者窘境、創(chuàng)新躍遷困難、錯失第二曲線創(chuàng)新機會等問題[17,18]??死锼固股?1997)指出,為維持現(xiàn)有競爭優(yōu)勢,在位企業(yè)更傾向于將技術(shù)專長發(fā)揮到極致,因此更容易忽視微小需求和新興趨勢,錯失技術(shù)軌道遷移的最佳時機。這就要求從頂層設計和戰(zhàn)略層面開展創(chuàng)新活動,保持動態(tài)變革的能力[9,19]。其次,現(xiàn)有范式過度強調(diào)市場需求,不僅容易被短期商業(yè)逐利裹挾,為追求經(jīng)濟效益而忽視可持續(xù)發(fā)展和社會責任[20],而且局限于實用主義導向的利用性創(chuàng)新,忽略探索性發(fā)現(xiàn),難以實現(xiàn)遠景構(gòu)想[3,17],更容易忽視使命和愿景在推動創(chuàng)意“落地”、獲得創(chuàng)新突破、轉(zhuǎn)化創(chuàng)新價值中的洞察與牽引作用。如朱志華[8]提出,數(shù)字經(jīng)濟時代,新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮,部分科技領域進入“無人區(qū)”,亟需在原始創(chuàng)新突破的基礎上探索能夠洞見未來、“彎道超車”、引領前沿的創(chuàng)新范式。最后,現(xiàn)有范式多關(guān)注知識、資源、人員等傳統(tǒng)創(chuàng)新要素的橫向整合,缺乏對數(shù)據(jù)這一新型基礎性生產(chǎn)要素和創(chuàng)新引擎對創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈融通整合發(fā)揮巨大杠桿價值的關(guān)注與研究[21]。

        因此,針對數(shù)字經(jīng)濟時代和新發(fā)展階段對傳統(tǒng)創(chuàng)新范式提出的新挑戰(zhàn)與新需求,亟需突破技術(shù)創(chuàng)新的線性及鏈式思維[18],在整合范式與數(shù)字生態(tài)范式的基礎上,更加重視場景驅(qū)動下創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈深度融合的全新范式。

        2 場景驅(qū)動的創(chuàng)新:內(nèi)涵與外延

        2.1 場景驅(qū)動型創(chuàng)新范式內(nèi)涵

        場景驅(qū)動的創(chuàng)新(Context-Driven Innovation)是數(shù)字經(jīng)濟時代涌現(xiàn)出的全新創(chuàng)新范式。該范式超越傳統(tǒng)創(chuàng)新理論與范式的局限,蘊含整體觀和系統(tǒng)觀,順應了數(shù)字經(jīng)濟時代科技強國建設場景和未來場景對創(chuàng)新的新挑戰(zhàn)與新需求。場景驅(qū)動創(chuàng)新以場景為載體,以使命或戰(zhàn)略為引領,驅(qū)動技術(shù)、市場等創(chuàng)新要素有機協(xié)同整合與多元化應用。既是將現(xiàn)有技術(shù)應用于某個特定場景,進而創(chuàng)造更大價值的過程;也是基于未來趨勢與需求愿景,驅(qū)動戰(zhàn)略、技術(shù)、組織、市場需求等創(chuàng)新要素及情境要素整合共融,突破現(xiàn)有技術(shù)瓶頸,創(chuàng)造新技術(shù)、新產(chǎn)品、新渠道、新商業(yè)模式,乃至開辟新市場、新領域的過程?;趫鼍暗膭?chuàng)新管理范式,則是場景驅(qū)動的創(chuàng)新管理(Context-Driven Innovation Management,CIM)。

        場景驅(qū)動創(chuàng)新包括場景、戰(zhàn)略、需求、技術(shù)四大核心要素。即依托場景,在使命和戰(zhàn)略視野牽引下,識別國家、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、組織和用戶層面存在的重要科學問題、重大發(fā)展議題、產(chǎn)業(yè)技術(shù)難題,乃至個性化需求問題,通過加強場景任務設計,實現(xiàn)科技研發(fā)與場景應用有機融合,推動形成創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、政策鏈、人才鏈融合創(chuàng)新以及協(xié)同攻關(guān)合力,構(gòu)建共生共創(chuàng)共贏的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。場景、戰(zhàn)略、需求和技術(shù)四者緊密相聯(lián),互為促進,協(xié)調(diào)一致,構(gòu)成場景驅(qū)動創(chuàng)新的整體范式。

        (1)場景在管理領域的應用源自市場營銷[22],泛指日常生活工作中的特定情境及其催生的需求和情感要素。場景驅(qū)動創(chuàng)新中的“場景”,意指某特定時間的特殊復雜性情境(context)。該情境發(fā)展或演變面臨的復雜綜合性挑戰(zhàn)、問題、使命或需求,為多元創(chuàng)新主體發(fā)起與開展創(chuàng)新活動以及應用創(chuàng)新成果提供了嵌入性場域(field)。該場域涵蓋時間、空間、過程和文化情感維度,是時間、問題、主體、社群、要素、事件匯聚與發(fā)生關(guān)系以及相互作用的場域,既包括物理空間和社會空間,也包括賽博空間(彭蘭,2015;王永杰等,2021;李高勇和劉露,2021)。

        在數(shù)字時代,場景設計更加精準,內(nèi)涵不斷豐富,邊界不斷拓展,重要性也不斷提升。首先,數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合并進,大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興數(shù)字技術(shù)賦能時空、事件、狀態(tài)、需求等場景要素。數(shù)據(jù)將傳統(tǒng)意義上難以衡量的場景要素具象化與可視化,進一步解決了場景設計的準確性與操作性問題,進而實現(xiàn)場景解構(gòu)、重塑與顛覆。其次,場景具有戰(zhàn)略性、綜合性、開放性、應用性等特點,可瞄準前沿方向和重大問題[8,23],融通數(shù)據(jù)和需求等創(chuàng)新要素[21],匯聚產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè)、專精特新中小企業(yè)、高校、科研院所、科技中介機構(gòu)、用戶等創(chuàng)新主體[5-6],為關(guān)鍵技術(shù)突破、成果轉(zhuǎn)化應用、商業(yè)模式創(chuàng)新、新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)培育提供創(chuàng)新生態(tài)載體。最后,場景可塑性強,發(fā)展?jié)摿薮骩24],可通過科學建構(gòu)和優(yōu)化不斷演化,持續(xù)釋放和引導需求,拓展發(fā)展前景,貫通多重領域,進而引發(fā)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的深度變革。在場景中,戰(zhàn)略可以細化為更具體的目標,細分后的技術(shù)與具象化后的需求循環(huán)聯(lián)動,更加貼近真實的應用環(huán)境,在多方主體的共同參與中實現(xiàn)有節(jié)奏的創(chuàng)新。

        以京東方(BOE)為例,京東方在物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型過程中充分運用場景驅(qū)動思路,針對六大產(chǎn)業(yè)場景領域與20余個具體產(chǎn)業(yè)場景,分別提供體系化解決方案,包括智慧城市、智慧零售、智慧醫(yī)工、智慧金融、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智慧出行等。依托場景驅(qū)動的管理創(chuàng)新模式,京東方將其技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化到服務能力上,真正滿足了產(chǎn)業(yè)客戶的實際需求,解決了痛點問題。

        (2)戰(zhàn)略概念源于軍事,后被引申到企業(yè)管理領域,廣義上指具有統(tǒng)領性、全局性、整體性,影響成敗的謀略、方案與計策[16]。邁克爾·波特將戰(zhàn)略思維置于企業(yè)致勝因素的首位,認為鮮有企業(yè)能憑借運營優(yōu)勢屹立不倒,以運營效益替代戰(zhàn)略定力的結(jié)果必然是零和博弈?!皵?shù)字化+后疫情”時代,全球化在經(jīng)濟與科技領域不斷深化,世界產(chǎn)業(yè)與發(fā)展格局深刻變化,使命運動成為主流[2,25]。創(chuàng)新更需運用系統(tǒng)觀和整體觀,統(tǒng)籌前沿領域探索、經(jīng)濟平穩(wěn)增長、社會安定團結(jié)、生態(tài)文明建設等蘊含哲學思辨和東方智慧的重大命題,堅持使命導向和戰(zhàn)略牽引,實現(xiàn)短期應對和長期發(fā)展平衡兼顧。戰(zhàn)略的引領對場景構(gòu)建起錨定作用,使得場景任務設計和面向場景的技術(shù)創(chuàng)新及應用更有針對性。

        以航空航天場景為例。2022年1月28日,國務院發(fā)布的《2021中國的航天》白皮書強調(diào),中國航天要面向世界科技前沿和國家重大戰(zhàn)略需求,以航天重大工程為抓手,加快關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)和應用,大力發(fā)展空間技術(shù)與系統(tǒng),全面提升進出、探索、利用和治理空間的能力,推動航天事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。中國在航空航天領域的科技發(fā)力愈發(fā)關(guān)注安全治理、可持續(xù)發(fā)展等大國使命和大國戰(zhàn)略。

        (3)技術(shù)與需求以及其相互關(guān)系始終是技術(shù)創(chuàng)新過程中的核心議題,兩者在循環(huán)互動中共同發(fā)展:技術(shù)推動需求升級,催生新業(yè)態(tài)與新模式;需求拉動技術(shù)創(chuàng)新,倒逼新技術(shù)和新機制形成[18]。當前經(jīng)濟社會全面邁向數(shù)字化,數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素,新興技術(shù)呈現(xiàn)群發(fā)性、融合性增長態(tài)勢,市場需求凸顯個性化、前瞻性發(fā)展特點,要求技術(shù)與需求、愿景、使命間建立更緊密的對接和實現(xiàn)更順暢的轉(zhuǎn)化[8]。場景驅(qū)動的創(chuàng)新模式則能夠以使命、愿景、價值觀為引領,通過場景定位與需求分析、場景解構(gòu)與難點識別、任務設計與技術(shù)應用體系建構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈“痛點”的針對性破解等環(huán)節(jié)[22,25-26],推動科技供給與前沿需求雙向融合。一方面為創(chuàng)新應用提供需求真實、數(shù)據(jù)全面、生態(tài)完善的孵化平臺,另一方面為需求升維和產(chǎn)業(yè)引爆帶來更先進、更富創(chuàng)造力、更具變革性的機遇。技術(shù)與需求的循環(huán)聯(lián)動,能為場景驅(qū)動創(chuàng)新提供持續(xù)的動力源。

        以海爾智家為例,其秉持綠色低碳發(fā)展理念,聚焦國家“雙碳”目標,積極落實“綠色設計、綠色采購、綠色制造、綠色營銷、綠色回收、綠色處置”的6-Green戰(zhàn)略。在智慧家庭領域,面向用戶“衣食住行娛”的具體需求,基于衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等平臺,創(chuàng)造性設計出一批綠色場景,利用標識解析技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造“回收—拆解—再利用”的綠色再循環(huán)體系、智能分揀系統(tǒng)、全鏈條數(shù)字化系統(tǒng)等技術(shù)應用體系,首創(chuàng)性建設“碳中和”拆解工廠。從發(fā)布“三翼鳥”場景品牌到獲評四家“燈塔工廠”,海爾智家通過綠色場景驅(qū)動產(chǎn)業(yè)與消費雙升級,全面賦能“大場景生態(tài)”。

        2.2 場景驅(qū)動創(chuàng)新的突出特征

        回顧現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新范式,學術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界愈發(fā)強調(diào)戰(zhàn)略引領并關(guān)注技術(shù)與需求雙重驅(qū)動的整合式創(chuàng)新組織管理[2,7,16]。場景驅(qū)動創(chuàng)新模式源自并超越現(xiàn)有創(chuàng)新范式,更加重視戰(zhàn)略引領、基于數(shù)據(jù)的現(xiàn)實場景與未來場景建構(gòu)以及場景任務設計,符合數(shù)字經(jīng)濟時代特色,具有引領性、戰(zhàn)略性、多樣性、精準性、整合性、強韌性等特點。

        (1)引領性,即在現(xiàn)有先進科學技術(shù)與理論模式等基礎上,強調(diào)當下社會經(jīng)濟發(fā)展的重要場景(如智能交通、智能制造、智慧醫(yī)療、智慧家居、智慧城市等)和未來中國乃至人類經(jīng)濟社會發(fā)展大趨勢、大場景(如老齡化、碳達峰碳中和、探月探火等)的目標引領以及趨勢引領。場景驅(qū)動創(chuàng)新不再僅著眼于新技術(shù)應用示范和市場需求挖掘,而是通過洞見與創(chuàng)造未來,重構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新模式、生產(chǎn)生活與價值創(chuàng)造方式[8]。

        (2)戰(zhàn)略性,即瞄準重要場景和重大關(guān)鍵性需求,明確關(guān)鍵問題,建立價值主張,設計解決方案,構(gòu)建技術(shù)體系。針對“卡脖子”技術(shù)、技術(shù)整合以及技術(shù)需求耦合問題一舉攻破,超越傳統(tǒng)創(chuàng)新范式的短期導向和片面性。具有重要戰(zhàn)略意義的場景往往會催生重大的技術(shù)-經(jīng)濟范式變革,形成顛覆性技術(shù)、顛覆性產(chǎn)品和前沿引領性產(chǎn)業(yè)[23]。在科技自立自強的時代洪流中,場景創(chuàng)新正成為科技創(chuàng)新的新航標,通過加速原始創(chuàng)新突破、破解科技成果轉(zhuǎn)化難題,形成科技強國建設戰(zhàn)略新優(yōu)勢。

        (3)多樣性,體現(xiàn)為不同時間、空間和維度的場景存在顯著差異,參與場景構(gòu)建的創(chuàng)新主體具有多樣性,強調(diào)針對場景開展定制化的場景任務設計和技術(shù)創(chuàng)新。此外,場景驅(qū)動下的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)建設也需要通過多樣性[21],即多元主體、多種要素、多種模式,激發(fā)創(chuàng)造性和持續(xù)性,并以“標準化+個性化”模式賦能多樣化場景,實現(xiàn)共性場景與個性化場景的融通。

        (4)精準性,即數(shù)字時代場景更多是基于數(shù)據(jù)構(gòu)建的,場景分析與任務設計更多是由數(shù)字技術(shù)支撐的,實現(xiàn)了對用戶需求的精確定位和生動模擬。數(shù)字技術(shù)與數(shù)據(jù)要素使得特定場景下的場景問題和痛點識別更精確,促使場景匹配和場景驅(qū)動多元主體創(chuàng)新更加精準高效,大大降低了技術(shù)創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化成本,提高了創(chuàng)新應用效率[28]。

        (5)整合性,體現(xiàn)為創(chuàng)新要素集成、主體匯聚、動因融會和領域融合,是對現(xiàn)有創(chuàng)新范式中整合理念的延續(xù)與發(fā)展。要素層面,需以戰(zhàn)略統(tǒng)籌數(shù)據(jù)、知識、資源、人才等多種創(chuàng)新要素,通過市場化配置,推動創(chuàng)新供給與創(chuàng)新需求耦合,最大限度釋放數(shù)據(jù)要素的創(chuàng)新活力,賦能國家、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)和組織創(chuàng)新發(fā)展與個體幸福感提升[27-28];主體層面,則需匯聚科技領軍企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)企業(yè)、高校院所等多個創(chuàng)新主體,促進創(chuàng)新資源高效流轉(zhuǎn)和科學配置,是數(shù)字創(chuàng)新融通生態(tài)的聚合器;動因?qū)用妫ㄟ^真實場景融會創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈,為研發(fā)提供試錯容錯反饋機制,為需求設定邊界與價值主張,精準匹配創(chuàng)新應用和需求愿景,以技術(shù)帶動需求,以需求促進技術(shù),是有目的、針對場景問題的創(chuàng)新路徑;領域?qū)用?,關(guān)鍵場景跨越行業(yè)邊界,實現(xiàn)實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟的深度融合、不同產(chǎn)業(yè)與領域的協(xié)同發(fā)展。

        (6)強韌性,強調(diào)從傳統(tǒng)競爭領域的核心能力到數(shù)字時代的動態(tài)能力,包括組織與創(chuàng)新韌性,技術(shù)體系、創(chuàng)新決策模式和管理模式的靈活性,以及根據(jù)場景需求和技術(shù)經(jīng)濟范式躍遷趨勢,敏捷、動態(tài)、柔性地調(diào)整創(chuàng)新模式,迎接挑戰(zhàn)、化解風險、應對沖擊、抓住機遇的能力,更適應數(shù)字經(jīng)濟時代復雜多變、模糊不定的創(chuàng)新情境特征[7,25,31]。

        總體來看,與以往從技術(shù)到市場的線性創(chuàng)新模式不同,在場景驅(qū)動的創(chuàng)新模式中,創(chuàng)新動力從單一的好奇心驅(qū)動轉(zhuǎn)向瞄準重大場景的使命牽引和需求倒逼;創(chuàng)新環(huán)境從實驗室走向真實的市場環(huán)境;創(chuàng)新主體則從原來的研發(fā)人員轉(zhuǎn)向由來自科學界、產(chǎn)業(yè)界、投資界和普通公眾等各方主體乃至深度學習算法驅(qū)動的類人智能體構(gòu)成的數(shù)字化創(chuàng)新聯(lián)合體;創(chuàng)新主導者從科研院所走向科技領軍企業(yè)和領先用戶;創(chuàng)新過程濃縮在真實的市場驗證環(huán)境中,從以往先研發(fā)后轉(zhuǎn)化的歷時性創(chuàng)新走向技術(shù)研發(fā)與商業(yè)轉(zhuǎn)化同時發(fā)生的共時性、共生性創(chuàng)新。這種場景驅(qū)動的創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)制造業(yè)“微笑曲線”研發(fā)端與市場端的實時、動態(tài)、精準和高效能匹配。在保障產(chǎn)業(yè)鏈安全、降低成本的同時,實現(xiàn)柔性、大規(guī)模定制化和即時生產(chǎn),并能夠通過產(chǎn)業(yè)鏈激勵相容的數(shù)字化合作機制與區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)保障后疫情時代產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈的強韌性與可信數(shù)字化發(fā)展。

        2.3 場景驅(qū)動創(chuàng)新與需求拉動創(chuàng)新的異同

        雖然場景驅(qū)動創(chuàng)新與需求拉動創(chuàng)新均關(guān)注需求的創(chuàng)新驅(qū)動作用,但前者超越了傳統(tǒng)的需求拉動創(chuàng)新范式,二者具有本質(zhì)區(qū)別。

        (1)從需求內(nèi)涵看,場景驅(qū)動創(chuàng)新范式中的“使命牽引與需求倒逼”包含需求拉動創(chuàng)新范式中的“用戶需求”。強調(diào)國家、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、組織、用戶五大維度的使命需求,從發(fā)掘短期、個體企業(yè)的商業(yè)需求上升到關(guān)注產(chǎn)業(yè)共性發(fā)展問題、國家發(fā)展遠景目標、人類社會重大命題,體現(xiàn)出引領性、戰(zhàn)略性和多樣性。

        (2)從場景特質(zhì)看,數(shù)字經(jīng)濟時代的場景一般由可量化的數(shù)據(jù)構(gòu)成,場景設計一般通過高效精準的數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化流程實現(xiàn)。需求則是一個較模糊的想法而非一種特定的復雜性情境,它不包含細化后的具體環(huán)境因素和多重參與主體。因此,相較難以量化、無法摸清、不好把握的需求而言,場景更容易實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的精準突破。

        (3)從創(chuàng)新過程看,在場景驅(qū)動創(chuàng)新范式中,場景為特定技術(shù)與具象化需求的全過程深度交互融合提供載體,通過場景設計、方案建構(gòu)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化的同時推進。需求拉動的創(chuàng)新范式則遵循從需求反饋挖掘到技術(shù)創(chuàng)新應用的線性路徑,難以打通科技成果轉(zhuǎn)化的“最后一公里”。

        具體而言,需求拉動范式更關(guān)注特定人或主體的需求,側(cè)重單點或者單維度,需要一個技術(shù)、一個產(chǎn)品或一個產(chǎn)品與技術(shù)的組合。且需求往往過于宏觀與模糊,面臨數(shù)據(jù)化、具象化和可視化難題,使得企業(yè)無法準確將其運用于技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動過程,并面臨創(chuàng)新成功率不高和創(chuàng)新資源浪費等問題。此外,需求局限于單個創(chuàng)新主體與其較為固定的用戶群體之間的線性聯(lián)系,無法兼顧產(chǎn)業(yè)中的其他創(chuàng)新主體及用戶需求。往往只是在原有技術(shù)上進行漸進式創(chuàng)新,難以為產(chǎn)業(yè)共性問題提供解決方案,更無法開辟新賽道與新領域。場景驅(qū)動范式則強調(diào)面向主體嵌入的當下和未來場景,關(guān)注多元主體在場景中的復雜綜合性問題和需求。其不是憑借單點技術(shù)或產(chǎn)品突破就能解決的,而是需要針對場景開展需求分析、問題識別、任務設計,在包括創(chuàng)新供需雙方在內(nèi)的多元主體參與下提供綜合性、適配性解決方案,并根據(jù)場景變化進行動態(tài)優(yōu)化,也即整合性和強韌性。表1進一步梳理了場景驅(qū)動創(chuàng)新對現(xiàn)有典型創(chuàng)新范式的超越。

        表1 場景驅(qū)動創(chuàng)新對現(xiàn)有創(chuàng)新范式的超越

        3 場景驅(qū)動創(chuàng)新的理論邏輯

        3.1 場景驅(qū)動創(chuàng)新的戰(zhàn)略重點

        場景驅(qū)動創(chuàng)新的戰(zhàn)略重點不同于以往的技術(shù)驅(qū)動范式,其蘊含全新的整合觀和系統(tǒng)觀,強調(diào)以重大需求和重大使命為牽引,加強場景任務設計,構(gòu)建共生共創(chuàng)共贏的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。

        場景驅(qū)動創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)建設的戰(zhàn)略邏輯主要體現(xiàn)在5個方面:第一是使命牽引;第二是場景需求與技術(shù)創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動;第三是努力瞄準場景驅(qū)動創(chuàng)新的引領性、戰(zhàn)略性、多樣性、精準性、整合性、強韌性等六大特征,推進場景構(gòu)建、問題識別、技術(shù)體系設計與技術(shù)創(chuàng)新應用;第四是通過數(shù)字化創(chuàng)新平臺和高能級創(chuàng)新聯(lián)合體的載體建設,強化多元主體協(xié)同創(chuàng)新,加速項目、資金、基地、人才和數(shù)據(jù)等創(chuàng)新要素一體化高效配置;第五是深化包括創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、資金鏈、政策鏈在內(nèi)的五鏈融合,打造共生共創(chuàng)共享共贏的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),為國家、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、組織高質(zhì)量發(fā)展和共同富裕目標實現(xiàn)持續(xù)提供高水平原始性創(chuàng)新、關(guān)鍵核心技術(shù)以及高素質(zhì)創(chuàng)新型人才支撐。

        3.2 場景驅(qū)動創(chuàng)新的過程機制

        場景驅(qū)動創(chuàng)新過程主要包括場景構(gòu)建、問題識別、(場景)任務設計和技術(shù)創(chuàng)造與成果轉(zhuǎn)化應用。該過程體現(xiàn)了場景驅(qū)動特質(zhì),即技術(shù)創(chuàng)新與應用場景在創(chuàng)新全過程的高度融合,因此能夠超越傳統(tǒng)的創(chuàng)新鏈式、環(huán)式和網(wǎng)絡集群模式,突破科技成果轉(zhuǎn)化瓶頸問題,實現(xiàn)技術(shù)、需求、要素、場景的有機整合,以及 “沿途下蛋”式創(chuàng)新和多元化應用。

        在這一動態(tài)過程中,場景驅(qū)動戰(zhàn)略、技術(shù)、組織、市場需求等創(chuàng)新要素和情境要素有機協(xié)同整合。其內(nèi)在機制包括由使命和愿景牽引凝聚而成的戰(zhàn)略共識、數(shù)字技術(shù)和跨界場景驅(qū)動形成的共生生態(tài),以及基于共生、面向共識的共創(chuàng)共贏。場景驅(qū)動創(chuàng)新的本質(zhì)是多元主體價值共創(chuàng)共生,關(guān)鍵在于識別場景需求痛點和問題難點,進而圍繞場景問題,設計面向場景需求的解決方案,最終實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與應用。既包括現(xiàn)有技術(shù)的創(chuàng)造性組合應用,也包括瞄準技術(shù)空缺開展“從0到1”的原始性創(chuàng)新,乃至“從無到0”的面向“無人區(qū)”的基礎科學探索。

        場景驅(qū)動創(chuàng)新機制的實現(xiàn)有賴于創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理模式的全方位轉(zhuǎn)型。也即,創(chuàng)新思維要從線性邁向融合,從競爭轉(zhuǎn)向競合,從零和博弈走向共生共贏[32-34];從吸收轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新追趕邁向洞見未來的創(chuàng)新引領,強調(diào)未來需求和使命愿景的引領[23,35];從注重穩(wěn)態(tài)管理和核心能力邁向強調(diào)韌性組織和動態(tài)能力[7,34-35];從關(guān)注因果關(guān)系到同時兼顧相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系[4,38];從少數(shù)人基于經(jīng)驗的決策模式轉(zhuǎn)向基于海量數(shù)據(jù)開展動態(tài)預測的智能決策模式[21,26,28]。

        4 場景驅(qū)動的創(chuàng)新路徑與實踐探索

        在探究場景驅(qū)動創(chuàng)新的內(nèi)涵特征、戰(zhàn)略思路和價值創(chuàng)造典型過程機制的基礎上,進一步探索場景驅(qū)動創(chuàng)新的差異化路徑和實踐機制,這對深入理解和應用場景驅(qū)動的創(chuàng)新范式、加快創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展尤為重要。場景驅(qū)動創(chuàng)新的實踐路徑取決于場景中的問題和需求,因此存在場景化設計的差異,其關(guān)鍵在于面向未來趨勢與愿景需求,從“國家—區(qū)域—產(chǎn)業(yè)—組織—用戶”等不同維度的突出問題著手,針對性設計場景任務,構(gòu)建技術(shù)架構(gòu)、轉(zhuǎn)化機制與治理體系,打造場景創(chuàng)新生態(tài),從而兼顧場景驅(qū)動模式的引領性、戰(zhàn)略性、多樣性、精準性、整合性、強韌性等共性特征,以及邊界、創(chuàng)新需求層次、創(chuàng)新主體能級等個性化特質(zhì)。

        4.1 國家場景驅(qū)動的創(chuàng)新路徑與實踐探索

        國家層面重大場景驅(qū)動的創(chuàng)新發(fā)展路徑,側(cè)重于國家安全與強國建設的使命目標和未來場景。其立足于新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念,瞄準社會主義現(xiàn)代化強國建設目標和科技創(chuàng)新2050遠景目標,以高水平科技自立自強、國防強國、鄉(xiāng)村振興、共同富裕、“雙碳”目標、人類命運共同體建設等為重大需求。在歷史使命和遠景需求的牽引下,面向事關(guān)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的重大安全問題、重大民生問題和科學探索問題,以戰(zhàn)略視野驅(qū)動核心技術(shù)攻關(guān)體系構(gòu)建。同時,發(fā)揮新興舉國體制的制度優(yōu)勢,推動由科技領軍企業(yè)牽頭主導、由高校院所提供基礎研究和高水平人才支撐、政府提供引導和治理的高能級創(chuàng)新聯(lián)合體建設;促進高水平原始創(chuàng)新、關(guān)鍵技術(shù)突破與國家重大發(fā)展需求的緊密融合,真正實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動社會主義現(xiàn)代化強國建設。

        國際量子研究院的建設體現(xiàn)了國家層面場景驅(qū)動創(chuàng)新模式的實踐。長期以來,量子科技領域“卡脖子”形勢嚴峻。習近平總書記在2020年中央政治局第二十四次集體學習時強調(diào),加快發(fā)展量子科技對促進高質(zhì)量發(fā)展、保障國家安全具有非常重要的作用。國家“十四五”規(guī)劃進一步提出,瞄準量子信息等前沿領域,對量子科技前沿技術(shù)攻關(guān)作出重大部署。在深圳量子科學與工程研究院的牽頭和南方科技大學等科技力量的積極參與下,國際量子研究院正式成立。其以科技強國建設為使命,瞄準量子科技優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略需求,快速布局基礎研究并構(gòu)建關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)體系,顯示出強大的科技創(chuàng)新驅(qū)動力,正成為粵港澳大灣區(qū)量子科學中心建設的主力軍。

        4.2 區(qū)域場景驅(qū)動的創(chuàng)新路徑與實踐探索

        區(qū)域場景驅(qū)動的創(chuàng)新發(fā)展路徑,需要聚焦區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展的重大需求、目標任務和場景痛點。須以國家重大區(qū)域和核心城市的發(fā)展戰(zhàn)略為頂層設計,在使命與需求的引領下,聚焦京津冀協(xié)同發(fā)展、長三角一體化發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設、北京國際科技創(chuàng)新中心建設、海南自由貿(mào)易港建設等重要場景,在區(qū)域功能科學定位、區(qū)域現(xiàn)狀綜合評價、區(qū)域發(fā)展全面規(guī)劃、區(qū)域問題分析解構(gòu)的基礎上,明確區(qū)域場景任務設計并確立關(guān)鍵技術(shù)體系架構(gòu)。進而在國家與地方政府的頂層設計引導下,形成多方力量共識一致協(xié)同參與、多種資源要素高效流轉(zhuǎn)合理調(diào)配的高能級區(qū)域創(chuàng)新與應用平臺,促進區(qū)域創(chuàng)新布局完善、區(qū)域創(chuàng)新能力強化以及區(qū)域戰(zhàn)略地位提級。在區(qū)域場景的整合驅(qū)動下,區(qū)域創(chuàng)新供給不再聚焦于區(qū)域發(fā)展過程中的單一需求痛點,而是綜合考慮區(qū)域整體目標和重點場景建設,在從設計到落地的全流程中與區(qū)域發(fā)展需求達成動態(tài)平衡。

        北京國際科技創(chuàng)新中心建設中的冬奧場景是區(qū)域場景驅(qū)動創(chuàng)新的典型范例。依托冬奧場景,北京龍頭央企、中小科技企業(yè)、一流大學和科研院所匯聚國際科技創(chuàng)新中心,明確了智能場館建設、5G云轉(zhuǎn)播、公共衛(wèi)生安全等細分場景任務。針對關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)應用難點,打造出由國家戰(zhàn)略科技力量主導的重大原始創(chuàng)新成果產(chǎn)出路徑,進而形成后奧運時代體現(xiàn)首都特色、場景與技術(shù)雙輪驅(qū)動的智慧城市發(fā)展范式,即以新技術(shù)支撐城市場景運行、以城市場景為新技術(shù)提供全域應用空間。

        4.3 產(chǎn)業(yè)場景驅(qū)動的創(chuàng)新路徑與實踐探索

        產(chǎn)業(yè)場景驅(qū)動的創(chuàng)新發(fā)展路徑,重點在于場景驅(qū)動產(chǎn)業(yè)技術(shù)應用和創(chuàng)新躍遷。其以新興技術(shù)應用與突破、新興產(chǎn)業(yè)培育與引爆、新興業(yè)態(tài)賦能與激活為愿景,以產(chǎn)業(yè)共性需求為牽引,強調(diào)對前沿科技發(fā)展趨勢和前瞻性商業(yè)模式的把握。也即瞄準產(chǎn)業(yè)未來場景構(gòu)建方案,實現(xiàn)未來洞見和前沿引領。在產(chǎn)業(yè)場景創(chuàng)新過程中,新興數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應用提升了數(shù)據(jù)要素的戰(zhàn)略價值,顛覆了上下游連接關(guān)系,重塑了組織與行業(yè)邊界。促使創(chuàng)新主體采用更具整體性的思維方式,逐步形成以科技型企業(yè)尤其是新物種企業(yè)為主導、以數(shù)字技術(shù)和數(shù)字基礎設施為支撐、以數(shù)據(jù)融通共享和業(yè)務廣泛連接為特征、以價值共生共創(chuàng)為內(nèi)核的產(chǎn)業(yè)數(shù)字創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),打造靈活性高且韌性強的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化動態(tài)能力[7],進而帶動產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和升級躍遷。

        用友是重大產(chǎn)業(yè)場景驅(qū)動創(chuàng)新的典型實踐。用友深耕企業(yè)服務產(chǎn)業(yè),將研發(fā)體系定位在覆蓋大部分應用場景及行業(yè)領域,從而支撐豐富的業(yè)務場景與廣泛的客戶需求,打造戰(zhàn)略引領、場景驅(qū)動、技術(shù)筑基、管理保障的數(shù)字化動態(tài)能力,營建全球領先的聚合型企業(yè)服務生態(tài)。公司瞄準企業(yè)和公共組織數(shù)智化場景,建立從平臺、領域、重點行業(yè)到生態(tài)的產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新體系,進而在覆蓋多個領域、數(shù)種場景的開發(fā)需求下針對不同類型客戶,因地制宜地提供解決方案,形成個性化優(yōu)勢。

        4.4 組織場景驅(qū)動的創(chuàng)新路徑與實踐探索

        組織場景驅(qū)動的創(chuàng)新發(fā)展路徑,強調(diào)組織要瞄準自身研發(fā)、制造、銷售、財務、組織管理等多樣化內(nèi)部場景的痛點,通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素精準賦能創(chuàng)新全過程,從而加快自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時,通過自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,發(fā)揮數(shù)字化生態(tài)優(yōu)勢,吸引多元利益相關(guān)主體參與共創(chuàng),鏈接和賦能更多組織場景。

        海爾三翼鳥作為智慧家庭場景生態(tài)品牌,是組織場景驅(qū)動下的典型創(chuàng)新實踐案例。秉持“撕掉家電制造業(yè)標簽,打造全場景生態(tài)解決方案”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,三翼鳥圍繞智慧廚房和臥室場景,構(gòu)建B2C家電家居家裝一體化平臺、“1+3+5+N”智能家裝資源整合平臺、家裝數(shù)字化效率平臺。同時,與紅星美凱龍、索菲亞等領域頭部品牌打造大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟,共享創(chuàng)意、共同研發(fā)、共建方案,打造以智家大腦作為智慧家庭生態(tài)場景的核心基礎設施,進而實現(xiàn)“門檻高、標準高、體驗好”的差異化商業(yè)模式,在實現(xiàn)自身服務模式轉(zhuǎn)型的同時,不僅帶動行業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級,還加速科技從產(chǎn)品向場景的研發(fā)升級。

        Magic Box智能移動服務平臺是廣汽集團在組織場景驅(qū)動下的突破性創(chuàng)新成果。集團以“移動生活的價值創(chuàng)造者”為愿景,面向移動場新服務場景,將場景洞察、場景設計和場景測試嵌入汽車模糊前期原型創(chuàng)新與整車開發(fā)階段,打造“軟件+硬件+服務”的一體化系統(tǒng),實現(xiàn)“服務找人”的創(chuàng)新模式,帶動汽車設計從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新進化為服務創(chuàng)新與社會創(chuàng)新。

        4.5 用戶場景驅(qū)動的創(chuàng)新路徑與實踐探索

        用戶場景驅(qū)動的創(chuàng)新發(fā)展路徑,強調(diào)以核心用戶和潛在用戶實踐情境中存在的需求痛點為抓手,“技術(shù)+模式”雙路并舉,通過組合現(xiàn)有技術(shù)、突破新興技術(shù)和發(fā)掘新商業(yè)模式、確立價值主張,創(chuàng)造新產(chǎn)品、新要素、新商業(yè)模式,乃至開辟新市場和新領域。用戶場景為技術(shù)創(chuàng)新與市場需求的融合提供了更真實且更高效的載體。一方面,應用場景催生用戶需求,在場景中針對性開展技術(shù)創(chuàng)新活動,有助于將產(chǎn)品服務賣點同用戶需求對接,更容易抓住用戶痛點、引發(fā)用戶共鳴、形成用戶粘性,從源頭破解技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化問題。另一方面,在場景中開展技術(shù)應用轉(zhuǎn)化更容易被用戶感知和體驗,激勵用戶參與創(chuàng)新,且新場景往往能創(chuàng)造新需求,進而實現(xiàn)從技術(shù)到產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化發(fā)展。

        盒馬鮮生是用戶層面新零售場景驅(qū)動創(chuàng)新的典型探索。隨著生鮮新零售的日益普及和消費需求的持續(xù)升級,消費者和社區(qū)對于生鮮食品消費的需求愈發(fā)聚焦于質(zhì)量與安全性。盒馬瞄準生鮮新零售發(fā)展的首要痛點,利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù),進行社區(qū)生鮮新零售 “人貨場”等全場景賦能方案設計,推出“盒馬溯源計劃”。這一創(chuàng)新使消費者在盒馬App上能夠?qū)θ馐?、蛋奶、蔬菜、水果、水產(chǎn)等超1 700種常見生鮮品類商品進行全鏈路溯源,引發(fā)消費者在食品安全方面的共鳴,以此吸引消費者體驗和購買產(chǎn)品服務。

        5 結(jié)論與展望

        本文順應數(shù)字經(jīng)濟時代科技創(chuàng)新的新特征與科技成果轉(zhuǎn)化的新趨勢,以及國家、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)和組織高質(zhì)量發(fā)展對新的創(chuàng)新范式的呼喚,在系統(tǒng)回顧傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新范式的基礎上,針對數(shù)字時代高度不確定性、高度復雜性給技術(shù)創(chuàng)新理論與范式帶來的變化及挑戰(zhàn),基于整合觀和系統(tǒng)觀,瞄準未來發(fā)展場景和愿景需求,結(jié)合領先企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和區(qū)域創(chuàng)新管理實踐的經(jīng)驗與案例,提出一種全新的創(chuàng)新范式——場景驅(qū)動的創(chuàng)新,即以場景為載體,以使命或戰(zhàn)略為引領,驅(qū)動技術(shù)、市場和創(chuàng)新要素有機協(xié)同整合與多元化應用。

        本文貢獻主要表現(xiàn)為以下方面:首先,從技術(shù)創(chuàng)新與科技成果轉(zhuǎn)化角度,在系統(tǒng)回顧傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新范式演進的基礎上,針對數(shù)字經(jīng)濟時代對現(xiàn)有范式提出的挑戰(zhàn),結(jié)合東方哲學中的整合觀與系統(tǒng)觀,提出“場景驅(qū)動創(chuàng)新”這一獨特創(chuàng)新范式,即應用場景支撐和使命戰(zhàn)略牽引下的技術(shù)創(chuàng)新與場景需求的雙輪驅(qū)動。場景驅(qū)動創(chuàng)新是順應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展,滿足企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理需求及支撐產(chǎn)業(yè)韌性增強、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和科技強國建設的原創(chuàng)性理論范式,也是進一步優(yōu)化企業(yè)和產(chǎn)業(yè)全球創(chuàng)新引領力、提升區(qū)域和國家科技創(chuàng)新能力、推動人類命運共同體建設的創(chuàng)新政策設計與實戰(zhàn)思維。

        其次,場景驅(qū)動創(chuàng)新強調(diào)場景驅(qū)動及使命引領的意義,具有引領性、戰(zhàn)略性、多樣性、精準性、整合性、強韌性等六大特征。對于理解中國重要科技領域和新興領域的創(chuàng)新實踐,幫助企業(yè)管理者和政策制定者基于場景與戰(zhàn)略的技術(shù)創(chuàng)新能力提升策略,實現(xiàn)未來洞見和前沿引領具有重要實踐價值。

        最后,場景驅(qū)動創(chuàng)新提供了面向政策的啟示,對國家和政府部門瞄準重大場景,優(yōu)化頂層戰(zhàn)略設計、完善科技創(chuàng)新政策,從而對實現(xiàn)高水平科技自立自強具有重要意義。對我國科學探索、工程科技、民生安全、軍民融合等領域創(chuàng)新發(fā)展意義重大,是數(shù)字時代我國在重大科技創(chuàng)新領域取得原始性創(chuàng)新突破、贏得全球領先優(yōu)勢的經(jīng)驗升華,也是指導我國在未來完善國家、區(qū)域和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系,強化戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,促進量子通信、航空航天、人工智能等領域重大技術(shù)突破,進而實現(xiàn)從創(chuàng)新追趕到創(chuàng)新引領這一關(guān)鍵轉(zhuǎn)型的重要思維范式和政策著眼點。

        目前場景驅(qū)動創(chuàng)新范式已引起學術(shù)界、企業(yè)界和科技政策領域的廣泛關(guān)注,但仍面臨突出的實踐難點如場景選擇與設計中對社會價值的重視不足[19]、場景生態(tài)治理體系缺失,以及政策難點如數(shù)字技術(shù)和數(shù)字場景打破社會領域界限帶來新秩序并引發(fā)新矛盾[39],需要進一步深化理論建構(gòu)、實踐探索和政策引導。對此,還應在開展場景驅(qū)動創(chuàng)新時,深化對場景多重特征的理解,強化使命和戰(zhàn)略視野,關(guān)注國家、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、組織、用戶間的價值共創(chuàng)共生。未來,場景驅(qū)動創(chuàng)新應加強對社會新型議題和發(fā)展趨勢如老齡化、氣候變暖、共同富裕等的重視,同時,進一步關(guān)注宇宙起源、地外生命探索等面向人類文明的場景,以場景驅(qū)動國際合作創(chuàng)新和人類命運共同體擔當。

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