鄧新明,舒 梅

(武漢大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,武漢 430074)

現(xiàn)實(shí)中,隨著企業(yè)多元化的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)在多個(gè)市場(chǎng)相遇并展開激烈競(jìng)爭(zhēng),形成了多市場(chǎng)接觸(Multimarket contact,簡(jiǎn)稱MMC)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)或格局。多市場(chǎng)接觸也隨之成為動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)研究中的一個(gè)重要分支領(lǐng)域。從現(xiàn)有文獻(xiàn)來(lái)看,學(xué)者們對(duì)多市場(chǎng)接觸效應(yīng)的研究主要集中在正面產(chǎn)出,如公司利潤(rùn)[1]、企業(yè)績(jī)效[2]、服務(wù)質(zhì)量[3-4]、新市場(chǎng)進(jìn)入或退出行為[5-6]和研發(fā)行為[7]等,而對(duì)于多市場(chǎng)接觸帶來(lái)的負(fù)面影響,即多市場(chǎng)接觸的“陰暗面”較少涉及。迄今為止,主要有文獻(xiàn)[8]中對(duì)多市場(chǎng)接觸和企業(yè)非倫理行為的關(guān)系進(jìn)行了探討,而近些年的一些商業(yè)現(xiàn)象也引起了學(xué)者們對(duì)于類似問題的強(qiáng)烈關(guān)注。例如,2018年11月份,網(wǎng)名為“花總丟了金箍棒”的網(wǎng)友在微博上曝光了14家高端酒店的嚴(yán)重衛(wèi)生丑聞,如使用客人用過的毛巾擦杯子、洗手池、甚至馬桶等。而當(dāng)這件事情被曝光后,多家酒店表示這是整個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則,引起了公眾對(duì)于整個(gè)酒店行業(yè)衛(wèi)生狀況的質(zhì)疑和擔(dān)憂。除酒店行業(yè)外,食品行業(yè)也是問題百出,如之前發(fā)生過的地溝油、瘦肉精、染色饅頭和皮革奶事件等。文獻(xiàn)[9]中將這種現(xiàn)象定義為企業(yè)的“群體性敗德行為”,是指行業(yè)內(nèi)較為普遍存在著企業(yè)利用質(zhì)量等信息不對(duì)稱優(yōu)勢(shì),以犧牲消費(fèi)者或其他相關(guān)者利益以追逐其利潤(rùn)最大化的投機(jī)行為。那么,多市場(chǎng)接觸與企業(yè)集體性敗德行為之間有什么關(guān)系? 兩者間的具體作用機(jī)制是什么? 這是現(xiàn)有研究和理論未曾探討卻又值得研究的。

現(xiàn)有研究大都基于“相互容忍”假說(shuō),證明了多市場(chǎng)接觸會(huì)導(dǎo)致企業(yè)之間形成相互克制的局面,進(jìn)而降低了競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度[10-12]。但是,“競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度降低”的表象背后真的就意味著現(xiàn)實(shí)中企業(yè)所感知到的競(jìng)爭(zhēng)壓力下降或消失了? 當(dāng)然不是,有學(xué)者指出,市場(chǎng)重疊會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)壓力,并加劇公司之間在市場(chǎng)中爭(zhēng)奪控制權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)[13]。隨著對(duì)多市場(chǎng)接觸研究的深入,已有學(xué)者認(rèn)識(shí)到多市場(chǎng)接觸是一種復(fù)雜且不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)模式,這種模式可能會(huì)導(dǎo)致相互競(jìng)爭(zhēng)、相互克制、甚至完全合作,不斷改變著一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局,從而給組織帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力[14]。但是,現(xiàn)有研究?jī)H僅是局限于定性分析,尚未在實(shí)證部分得到驗(yàn)證,因此,關(guān)于后續(xù)多市場(chǎng)接觸和競(jìng)爭(zhēng)壓力感知的關(guān)系還有待進(jìn)行更深入的研究。而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與企業(yè)敗德行為之間的關(guān)系,已有學(xué)者進(jìn)行了初步探討[15-16],其結(jié)論大都認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)正向影響企業(yè)敗德行為,但這些研究也只是局限于企業(yè)層面的不道德行為,而沒有將研究視角擴(kuò)展到整個(gè)行業(yè)。即競(jìng)爭(zhēng)壓力感知是否會(huì)影響各競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)從事相同的敗德行為? 這個(gè)問題值得討論。因此,本文旨在探討多市場(chǎng)接觸環(huán)境下帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力感知如何影響企業(yè)的集體敗德行為,從而豐富現(xiàn)有的研究。

然而,當(dāng)感受到競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),企業(yè)采取何種戰(zhàn)略來(lái)提升績(jī)效進(jìn)而緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力,這在很大程度上會(huì)受到企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響。資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為,由于企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源存在于環(huán)境中,因而企業(yè)的決策會(huì)受到環(huán)境的制約[17]。制度環(huán)境反映了企業(yè)所在地區(qū)的市場(chǎng)化程度、政府干預(yù)程度和法治水平,進(jìn)而影響企業(yè)的決策[18]。Campbell等[19]發(fā)現(xiàn),正式制度環(huán)境會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生影響。周中勝等[20]研究也發(fā)現(xiàn),在政府對(duì)經(jīng)濟(jì)干預(yù)程度越低、法律環(huán)境越完善以及要素市場(chǎng)越發(fā)達(dá)的地區(qū),企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行狀況越好。因此,探討在制度環(huán)境的調(diào)節(jié)作用下,競(jìng)爭(zhēng)壓力感知如何影響企業(yè)集體敗德行為能夠?qū)烧叩年P(guān)系有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)和理解。

基于上述論述,本文從多市場(chǎng)接觸的“陰暗面”角度,探討多市場(chǎng)接觸對(duì)企業(yè)集體敗德行為的影響,同時(shí)考慮制度環(huán)境對(duì)兩者關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。

本文的主要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在:

(1)通過檢驗(yàn)多市場(chǎng)接觸與企業(yè)集體敗德行為之間的關(guān)系,將研究視角拓展到了面向消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的企業(yè)倫理領(lǐng)域,并探討了企業(yè)在從事敗德行為時(shí)的從眾傾向,豐富了關(guān)于多市場(chǎng)接觸的結(jié)果研究。

(2)文獻(xiàn)[8]中對(duì)多市場(chǎng)接觸和企業(yè)非倫理行為之間的關(guān)系進(jìn)行了初步探討,但是對(duì)于多市場(chǎng)接觸是通過何種機(jī)制作用于企業(yè)不道德行為的,并沒有進(jìn)行討論。本文通過引入競(jìng)爭(zhēng)壓力感知,進(jìn)一步揭示了多市場(chǎng)接觸與企業(yè)集體敗德行為之間的具體作用機(jī)制。

(3)目前針對(duì)企業(yè)不道德行為的研究大多關(guān)注的是個(gè)體因素、企業(yè)組織層面因素以及組織間因素,對(duì)宏觀制度環(huán)境的關(guān)注還比較少[21],本文則通過分析其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力感知和企業(yè)集體敗德行為之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用,以便更好地揭示不同制度環(huán)境下多市場(chǎng)接觸對(duì)企業(yè)集體敗德行為影響的差異。

(4)該實(shí)證研究也為企業(yè)高層決策者在多市場(chǎng)接觸環(huán)境下的戰(zhàn)略選擇提供了決策參考,為政府治理企業(yè)的不道德行為提供了實(shí)證借鑒。

1 文獻(xiàn)回顧與理論假設(shè)

1.1 多市場(chǎng)接觸與競(jìng)爭(zhēng)壓力感知

首先,處于多市場(chǎng)接觸環(huán)境中的公司會(huì)在多個(gè)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相遇,與在單個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)相比,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻具有更大的不確定,既可能攻擊對(duì)于焦點(diǎn)企業(yè)而言的重要市場(chǎng),也可能攻擊次要市場(chǎng)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊企業(yè)的次要市場(chǎng)時(shí),需要仔細(xì)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的是“佯攻”策略,即進(jìn)攻焦點(diǎn)企業(yè)的次要市場(chǎng),而其真正的意圖在于焦點(diǎn)企業(yè)的重要市場(chǎng)。通過對(duì)次要市場(chǎng)的進(jìn)攻來(lái)打亂焦點(diǎn)企業(yè)的資源部署,削弱其重要市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的重要市場(chǎng)展開真正進(jìn)攻時(shí),企業(yè)的反擊能力顯然減弱[22]。由此可見,多市場(chǎng)接觸的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境給焦點(diǎn)企業(yè)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真正進(jìn)攻策略增加了難度,從而給焦點(diǎn)企業(yè)帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力感知。

其次,多市場(chǎng)接觸增加了企業(yè)之間對(duì)彼此的熟悉程度,一系列不斷發(fā)展的研究表明,處于多市場(chǎng)接觸環(huán)境中的企業(yè)由于相互了解程度更深,模仿的威脅增加。Theeke等[23]指出,在知識(shí)密集型環(huán)境下,多市場(chǎng)接觸不僅增加了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的威脅,也增加了基于知識(shí)資源的競(jìng)爭(zhēng)。并且,企業(yè)之間的相互模仿并不局限于知識(shí)資源,同時(shí)可能在引進(jìn)新產(chǎn)品和新工藝、采用的管理方法和組織形式、進(jìn)入市場(chǎng)和投資等各方面進(jìn)行相互模仿[24]。因此,與只在一個(gè)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)相比,處于多市場(chǎng)接觸環(huán)境中的企業(yè)會(huì)受到更大的模仿威脅,從而感受到更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

除此之外,與只在一個(gè)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)相比,處于多市場(chǎng)接觸環(huán)境中的企業(yè)面臨著更大的報(bào)復(fù)威脅。雖然多市場(chǎng)接觸會(huì)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間達(dá)成相互容忍的狀態(tài),但是這種被報(bào)復(fù)的威脅依然存在。企業(yè)一旦進(jìn)攻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以在多個(gè)市場(chǎng)展開報(bào)復(fù),可能會(huì)降低多個(gè)市場(chǎng)的財(cái)務(wù)績(jī)效。并且,Yu等[10]認(rèn)為,多市場(chǎng)接觸中存在著錯(cuò)誤報(bào)復(fù)的可能性。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者行為的預(yù)測(cè)總是不可避免地伴隨著噪音和干擾,當(dāng)企業(yè)的行為被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手錯(cuò)誤地認(rèn)為偏離了隱性合謀時(shí),多市場(chǎng)接觸可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的傷害,因?yàn)檫@種報(bào)復(fù)性懲罰會(huì)從一個(gè)市場(chǎng)蔓延至另一個(gè)市場(chǎng)。因此,本文認(rèn)為,與只在一個(gè)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)相比,多市場(chǎng)接觸的企業(yè)感受到更大的報(bào)復(fù)性威脅,從而帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力感知。

另外,只在一個(gè)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè),其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為的預(yù)期更加確定,不論是進(jìn)攻還是報(bào)復(fù)行為,都只會(huì)在一個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行,企業(yè)只需要把重心放在這一個(gè)市場(chǎng)上,與多市場(chǎng)接觸的企業(yè)相比,無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的安全感[25]。Chen等[26]指出,多市場(chǎng)接觸是客觀競(jìng)爭(zhēng)張力的一個(gè)重要組成部分,而競(jìng)爭(zhēng)張力被定義為可讓敵對(duì)雙方的靜態(tài)關(guān)系轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)的交戰(zhàn)行為的一種累積壓力,所以當(dāng)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在多個(gè)市場(chǎng)相遇時(shí),這種累積的壓力會(huì)更大。綜上所述,提出假設(shè):

H1多市場(chǎng)接觸正向影響競(jìng)爭(zhēng)壓力感知,即多市場(chǎng)接觸水平越高,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力感知越大。

1.2 多市場(chǎng)接觸、競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與集體敗德行為

迄今為止,大量文獻(xiàn)基于“相互容忍”假說(shuō),驗(yàn)證了企業(yè)在多個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)達(dá)成隱性合謀,其結(jié)果是降低了競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、提高產(chǎn)品價(jià)格和增加公司利潤(rùn)[3,12,27]。目前關(guān)于多市場(chǎng)接觸和企業(yè)集體敗德行為的關(guān)系還很少被關(guān)注,但已有學(xué)者探究了多市場(chǎng)接觸和企業(yè)非倫理行為之間的關(guān)系。曾伏娥等[28]首先定性研究了多市場(chǎng)接觸對(duì)企業(yè)聯(lián)合非倫理營(yíng)銷行為的影響,在此基礎(chǔ)上提出了市場(chǎng)集中度與產(chǎn)品差異度相結(jié)合的二維分析模型,并認(rèn)為多市場(chǎng)接觸對(duì)企業(yè)之間的聯(lián)合非倫理營(yíng)銷行為有正向影響。隨后,通過實(shí)證研究得出,多市場(chǎng)接觸正向影響企業(yè)的非倫理行為,且該影響會(huì)受到市場(chǎng)集中度的顯著調(diào)節(jié)[8]。即由于多市場(chǎng)接觸程度的提升,企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者、客戶以及其他利益相關(guān)者的敗德行為會(huì)增加。

但是,多市場(chǎng)接觸并不一定直接影響企業(yè)的集體敗德行為,而可能是間接影響。本文在前面已經(jīng)論證,多市場(chǎng)接觸正向影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力感知,而關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)壓力與企業(yè)敗德行為的關(guān)系已有學(xué)者進(jìn)行了證明。Venard等[15]使用新興國(guó)家的企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù),研究發(fā)現(xiàn),競(jìng)爭(zhēng)壓力顯著增加企業(yè)的尋租支出。溫日光等[16]基于2000～2015年上市公司的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)當(dāng)上市公司從同行業(yè)業(yè)績(jī)預(yù)告中感知到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力后,有可能在披露年報(bào)盈余時(shí)向上調(diào)整預(yù)告業(yè)績(jī),并且感知到的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力越大,這種篡改盈余的程度越高。賀小剛等[29]基于2007～2012年中國(guó)上市公司的數(shù)據(jù),驗(yàn)證了企業(yè)感受到的競(jìng)爭(zhēng)壓力越大,則其違規(guī)經(jīng)營(yíng)、尋租投入等敗德行為的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈。壓力之所以導(dǎo)致企業(yè)采取敗德行為而不是創(chuàng)新等積極研發(fā)行為,或者在短期內(nèi)首先采取的是那些敗德行為,這是因?yàn)閿〉滦袨樵谀承┓矫娓邇?yōu)勢(shì)。首先,創(chuàng)新等積極研發(fā)行為投入大、周期長(zhǎng),成本高昂且有風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于財(cái)務(wù)績(jī)效的改善需要較長(zhǎng)的時(shí)間[30],而違規(guī)經(jīng)營(yíng)和尋租等敗德行為可以立即帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成本的降低和財(cái)務(wù)績(jī)效的改善；其次,創(chuàng)新等活動(dòng)集中于研發(fā)和成長(zhǎng),進(jìn)攻性較強(qiáng)[31],而違規(guī)經(jīng)營(yíng)等敗德行為往往損害的是競(jìng)爭(zhēng)主體第三方的利益,多為防御性策略[32]。這兩種方式都可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),但企業(yè)決策者往往更傾向于先選擇防御性策略[33]。更何況對(duì)于多市場(chǎng)接觸的企業(yè)而言,采取防御性策略比進(jìn)攻性策略更加穩(wěn)妥,因?yàn)橐坏┎扇∵M(jìn)攻性策略,破壞了企業(yè)之間的隱性合謀,可能會(huì)招致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在多個(gè)市場(chǎng)的報(bào)復(fù)。

同時(shí),敗德行為往往存在著傳染效應(yīng)[34],當(dāng)企業(yè)從事敗德行為時(shí),由于“羊群效應(yīng)”的存在,企業(yè)更有可能會(huì)模仿其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從事相同的敗德行為。李新春等[9]指出,集體性敗德行為的形成機(jī)理主要是通過從眾行為使得事后的監(jiān)督與法律懲罰因法不責(zé)眾而失效的機(jī)制而形成的,所以從事相同的敗德行為對(duì)于企業(yè)而言風(fēng)險(xiǎn)更小。綜上所述,本文認(rèn)為,當(dāng)企業(yè)感受到競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),會(huì)想方設(shè)法擺脫財(cái)務(wù)壓力或提高財(cái)務(wù)績(jī)效。為達(dá)到此目的,企業(yè)可能通過創(chuàng)新等方法來(lái)提高績(jī)效,但是這種方法不會(huì)立即帶來(lái)財(cái)務(wù)績(jī)效的改善,而進(jìn)行損害第三方利益的敗德行為可能是最直接的手段,能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)績(jī)效的提高。因此,提出假設(shè):

H2競(jìng)爭(zhēng)壓力感知對(duì)多市場(chǎng)接觸與企業(yè)集體敗德行為的關(guān)系起到中介作用。

1.3 制度環(huán)境的調(diào)節(jié)效應(yīng)

制度理論認(rèn)為制度環(huán)境有效地約束了企業(yè)的行為[35-36],中國(guó)不同地區(qū)在政府干預(yù)程度、市場(chǎng)化程度和法治水平等方面存在著較大差異[37-38],這也使得企業(yè)所面臨的外部制度環(huán)境差異顯著。制度環(huán)境作為影響企業(yè)敗德行為的重要因素,早有學(xué)者進(jìn)行了論證。Martin等[39]運(yùn)用多層次理論分析了全球近4 000家公司的賄賂行為,發(fā)現(xiàn)在企業(yè)面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,賄賂行為會(huì)因?yàn)閲?guó)家的制度環(huán)境的不同而產(chǎn)生較大差異。周俊[40]結(jié)合制度失范理論,利用來(lái)自152個(gè)國(guó)家(地區(qū))2009～2015年間的面板數(shù)據(jù),證明了制度情境會(huì)顯著影響企業(yè)違規(guī)行為。徐晨等[41]基于世界銀行對(duì)中國(guó)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)也發(fā)現(xiàn),制度環(huán)境的改善能有效遏制企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)壓力下的尋租行為。因此,本文認(rèn)為,在不同地區(qū)由于制度環(huán)境的差異,競(jìng)爭(zhēng)壓力感知對(duì)企業(yè)集體敗德行為的影響效應(yīng)也會(huì)不同。

在政府干預(yù)程度過高的地區(qū),市場(chǎng)機(jī)制的作用難以得到發(fā)揮,在一定程度上破壞了公平公正的經(jīng)營(yíng)秩序。一方面,政府的過度干預(yù)帶來(lái)的是權(quán)利的集中,而權(quán)利的集中極易滋生腐敗行為,企業(yè)為了獲得政治資源而迎合官員的利益需求,借助各種不道德、甚至不合法的手段去實(shí)現(xiàn)與官員的利益共謀[42]；另一方面,企業(yè)為了尋求政治關(guān)聯(lián)而增加了運(yùn)營(yíng)成本,從而會(huì)考慮從其他方面節(jié)省成本,如采取損害第三方利益的敗德行為。而由于企業(yè)與政府的良好關(guān)系,企業(yè)較容易受到地方政府的保護(hù),可能會(huì)避開政府的處罰或者降低處罰力度。Redfern等[18]對(duì)中國(guó)大陸211名管理人員的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)化程度會(huì)顯著影響管理人員的倫理認(rèn)知,市場(chǎng)化程度越高,管理人員對(duì)企業(yè)的敗德行為(例如腐敗、告密和環(huán)境污染等)的容忍度越小,進(jìn)而保持更高的倫理標(biāo)準(zhǔn)。在市場(chǎng)化程度高的地區(qū),公司的透明度也越高,更容易受到公眾的全面監(jiān)督,因此,當(dāng)企業(yè)感知到競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),會(huì)較少實(shí)施敗德行為。并且,市場(chǎng)化程度的提高會(huì)有效降低政府過度干預(yù)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,為企業(yè)提供一個(gè)公平的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,從而降低企業(yè)實(shí)施敗德行為的傾向[43]。法律制度越完善的地區(qū),對(duì)企業(yè)的監(jiān)管越嚴(yán)格,企業(yè)的敗德行為更容易受到約束,當(dāng)企業(yè)因?yàn)槟撤N敗德行為受到處罰后,其他企業(yè)也會(huì)吸取教訓(xùn)從而避免同類行為的發(fā)生。李新春等[9]發(fā)現(xiàn),隨著政府管制的加強(qiáng),大企業(yè)會(huì)首先選擇放棄制造偽劣產(chǎn)品的敗德行為,而其他企業(yè)也會(huì)跟隨大企業(yè)的選擇進(jìn)行積極創(chuàng)新來(lái)降低成本。因此,本文認(rèn)為,當(dāng)企業(yè)的敗德行為因制度環(huán)境受到廣泛約束時(shí),集體敗德行為也會(huì)在一定程度上減少。綜上所述,政府干預(yù)程度過高、市場(chǎng)化程度較低和法律制度不完善的地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)壓力感知對(duì)企業(yè)集體敗德行為的正效應(yīng)較強(qiáng)。因此,提出假設(shè):

H3制度環(huán)境會(huì)影響競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與企業(yè)集體敗德行為之間的關(guān)系,即制度環(huán)境越完善的地區(qū),競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與企業(yè)集體敗德行為之間的正向關(guān)系越弱；制度環(huán)境越不完善,競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與企業(yè)集體敗德行為之間的正向關(guān)系越強(qiáng)。

2 實(shí)證研究設(shè)計(jì)

2.1 行業(yè)選擇

多市場(chǎng)接觸的研究主要集中在分析一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),多以民航業(yè)、酒店行業(yè)、銀行業(yè)和保險(xiǎn)行業(yè)為主要分析對(duì)象[44-47]。為了探討多市場(chǎng)接觸程度對(duì)企業(yè)集體敗德行為的影響,本文選取中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)作為研究情境,理由如下:

(1)自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì),發(fā)展至今企業(yè)數(shù)量已經(jīng)非常龐大,從2004年的26家增加至2010年的53家,再到2020年的87家,呈現(xiàn)出“發(fā)展快速,數(shù)量逐年增加”的特點(diǎn)。在快速發(fā)展的背景下,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局正在不斷地發(fā)生變化,由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)已經(jīng)被打破,逐漸呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的形態(tài)。并且,為了搶占市場(chǎng)份額,幾乎每家企業(yè)都在多個(gè)地理市場(chǎng)開設(shè)分公司展開競(jìng)爭(zhēng),形成了多市場(chǎng)接觸的局面,與其他行業(yè)相比,中國(guó)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部各競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間是一種較為理想的多市場(chǎng)接觸情境。

(2)隨著中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)法律法規(guī)的進(jìn)一步完善,中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱中國(guó)保監(jiān)會(huì))對(duì)保險(xiǎn)公司的監(jiān)管日趨成熟。中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其各省、直轄市及計(jì)劃單列市的派出機(jī)構(gòu)幾乎每天都會(huì)在官網(wǎng)上通報(bào)各企業(yè)違法違規(guī)的事實(shí)及行政處罰情況,為了解各企業(yè)的違法違規(guī)行為提供了條件,方便客觀且準(zhǔn)確地測(cè)量每家企業(yè)在每個(gè)年度從事的集體敗德行為。

(3)中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)在各個(gè)地理市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈,每年在各個(gè)地理市場(chǎng)上新增分公司的數(shù)量都在逐年遞增,無(wú)疑給各企業(yè)帶來(lái)了較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,有利于探討競(jìng)爭(zhēng)壓力感知在多市場(chǎng)接觸與企業(yè)集體敗德行為之間的中介作用。

2.2 樣本企業(yè)和數(shù)據(jù)來(lái)源

鑒于年度數(shù)據(jù)的完整性,本文選取中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)2012～2016年77家企業(yè)在中國(guó)各省份、直轄市和計(jì)劃單列市(如廈門、青島、深圳等)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)作為研究樣本。之所以選取2012～2016年作為研究期間,一方面是因?yàn)?012年4月中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式開通全國(guó)第一條保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)電話,消費(fèi)者的投訴維權(quán)有了新的快捷通道,使得保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的約束和監(jiān)管進(jìn)一步完善和全面；另一方面是因?yàn)楸疚恼J(rèn)為這段時(shí)期中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段,自2013年國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司正式開業(yè)后,傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司紛紛進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)。與此同時(shí),由網(wǎng)絡(luò)公司、代理人和從業(yè)人員建立的保險(xiǎn)網(wǎng)站也不斷涌現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)出現(xiàn)了市場(chǎng)細(xì)分,一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)在各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司之間展開,競(jìng)爭(zhēng)加劇。

本文的數(shù)據(jù)主要來(lái)自《中國(guó)保險(xiǎn)年鑒》和中國(guó)保監(jiān)會(huì)官網(wǎng),同時(shí)利用企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了補(bǔ)充。數(shù)據(jù)的詳細(xì)分布來(lái)源如下:市場(chǎng)份額、資產(chǎn)負(fù)債率、凈利潤(rùn)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡等變量數(shù)據(jù)均來(lái)自2013～2017年出版的《中國(guó)保險(xiǎn)年鑒》；企業(yè)的集體敗德行為根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)行政處罰一欄的信息進(jìn)行手工整理及二次計(jì)算；制度環(huán)境數(shù)據(jù)來(lái)自《中國(guó)分省份市場(chǎng)化指數(shù)報(bào)告(2018)》[48]；還有一些數(shù)據(jù),例如多市場(chǎng)接觸程度、競(jìng)爭(zhēng)壓力感知、產(chǎn)品差異均方差均來(lái)自《中國(guó)保險(xiǎn)年鑒》并進(jìn)行了二次計(jì)算。

2.3 變量的測(cè)量

(1)多市場(chǎng)接觸(MMC)。多市場(chǎng)接觸是指公司在多個(gè)市場(chǎng)中相遇,這個(gè)市場(chǎng)既包括產(chǎn)品市場(chǎng)也包括地理市場(chǎng),本文基于地理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行測(cè)量,主要基于如下兩個(gè)方面的原因:一方面,中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是通過在全國(guó)各地新增分公司的方式進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張,且各企業(yè)都會(huì)選擇在不同的省份開設(shè)分公司,幾乎每個(gè)企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中都面臨著多市場(chǎng)接觸環(huán)境；另一方面,本文發(fā)現(xiàn),對(duì)于同一個(gè)企業(yè),其產(chǎn)品類別數(shù)量在年度上的區(qū)別非常小,更有部分企業(yè)在2012～2016年期間產(chǎn)品類別保持不變。因此,基于地理市場(chǎng)的測(cè)量更加符合本文的研究目的。在多市場(chǎng)接觸研究中,實(shí)證研究對(duì)于多市場(chǎng)接觸的測(cè)量方式眾多,主要分為概率類[49-52]和計(jì)數(shù)類[53-56],具體使用哪種測(cè)度方式需要根據(jù)研究目的、研究?jī)?nèi)容和變量之間的關(guān)系來(lái)確定。由于本文涉及多市場(chǎng)接觸程度和企業(yè)集體敗德行為之間的關(guān)系,需要考慮財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在市場(chǎng)中的整體多市場(chǎng)接觸程度,故借鑒Evans等[57]提出的方法來(lái)測(cè)量公司整體的多市場(chǎng)接觸水平。具體測(cè)量方法為

式中:MMCit表示在第t年時(shí),i企業(yè)在其參與的所有市場(chǎng)中的平均多市場(chǎng)接觸程度；Dimt或Djmt為二元指示變量,如果在t時(shí)間段內(nèi),i(j)企業(yè)在地理市場(chǎng)m中開設(shè)了分公司,則Dimt或Djmt等于1,否則等于0；表示在第t年,公司i所涉足的市場(chǎng)總數(shù)。MMC的值越大,則表示企業(yè)在所有的地理市場(chǎng)上與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平均接觸次數(shù)越多,亦即多市場(chǎng)接觸水平越高。

(2)競(jìng)爭(zhēng)壓力感知(Pressure)。競(jìng)爭(zhēng)壓力感知描述的是企業(yè)與其整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之間的感知關(guān)系,該變量的測(cè)量借鑒文獻(xiàn)[26]中對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)張力的衡量,其認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)張力是可能引發(fā)焦點(diǎn)廠商采取行動(dòng)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者的一種競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張局勢(shì)關(guān)系,是一種累積的壓力。因此,競(jìng)爭(zhēng)張力與競(jìng)爭(zhēng)壓力存在著緊密的聯(lián)系,文獻(xiàn)[26]中指出,在無(wú)法以主觀方法來(lái)衡量對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者壓力的感知時(shí),在分析中可以用3個(gè)由理論推導(dǎo)而獲得的客觀指標(biāo)來(lái)替代,即相對(duì)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊量和競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力,這3個(gè)指標(biāo)構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)壓力感知的客觀衡量標(biāo)準(zhǔn),而不是基于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的主觀認(rèn)知。本文先分別計(jì)算出這3個(gè)指標(biāo),然后對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化后加總。

①相對(duì)規(guī)模。在同一時(shí)期內(nèi),所有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)企業(yè)的總規(guī)模除以焦點(diǎn)企業(yè)的規(guī)模并取對(duì)數(shù),規(guī)模以企業(yè)總資產(chǎn)衡量。

②競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊量。以2012～2016年間所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入焦點(diǎn)企業(yè)所有地理市場(chǎng)的總次數(shù)表示競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)焦點(diǎn)企業(yè)的攻擊量。

③競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力。競(jìng)爭(zhēng)者與焦點(diǎn)企業(yè)之間的資源相似性用來(lái)衡量競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力。借鑒文獻(xiàn)[58]中對(duì)于資源相似性的測(cè)量方法,將資源相似性分為財(cái)務(wù)、物質(zhì)、社會(huì)和人力4個(gè)維度,并對(duì)每一維度通過創(chuàng)建一個(gè)“量綱”的方式來(lái)衡量每一家企業(yè)的資源組合?！吧鐣?huì)”維度主要反映了企業(yè)的社會(huì)和政治資源,由于中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)上市公司較少,各企業(yè)對(duì)于董事會(huì)成員以及政治關(guān)聯(lián)情況披露極少,這一維度的數(shù)據(jù)無(wú)法獲得,故從財(cái)務(wù)、物質(zhì)和人力3個(gè)維度進(jìn)行衡量。公司的財(cái)務(wù)資源用財(cái)務(wù)寬松(總資產(chǎn)/總負(fù)債)來(lái)反映,物質(zhì)資源使用企業(yè)的固定資產(chǎn)來(lái)測(cè)量,人力資源用員工生產(chǎn)率來(lái)衡量,通過營(yíng)業(yè)收入除以員工總數(shù)得到。隨后,通過對(duì)各個(gè)維度的指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,通過標(biāo)準(zhǔn)化之后的得分對(duì)不同企業(yè)的資源相似程度進(jìn)行比較。

為計(jì)算企業(yè)與市場(chǎng)上所有企業(yè)之間的資源相似程度,對(duì)樣本進(jìn)行企業(yè)-企業(yè)層面的資源距離構(gòu)建,計(jì)算企業(yè)-企業(yè)資源組之間的歐氏距離[59],最后進(jìn)行求和并反向編碼得到資源相似性指標(biāo)。公式為

其中:Fi、Fj為i(j)企業(yè)的財(cái)務(wù)資源標(biāo)準(zhǔn)化得分；Pi、Pj為i(j)企業(yè)的物質(zhì)資源標(biāo)準(zhǔn)化得分；Hi、Hj為i(j)企業(yè)人力資源標(biāo)準(zhǔn)化得分。

(3)集體敗德行為(C-immorality)。敗德行為是指企業(yè)以犧牲消費(fèi)者或其他相關(guān)者利益以追逐其利潤(rùn)最大化的違法違規(guī)、或在道義上無(wú)法為大眾所接受的行為,而集體敗德行為衡量的是焦點(diǎn)企業(yè)和行業(yè)內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從事相同的敗德行為的傾向。針對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè),中國(guó)保監(jiān)會(huì)每天都會(huì)在官網(wǎng)披露保險(xiǎn)企業(yè)的處罰信息,為了衡量這一變量,首先根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)官方網(wǎng)站行政處罰一欄的處罰信息,將企業(yè)主要從事的敗德行為分為32 類,主要包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造假、通過中介弄虛作假獲取利益、虛列員工績(jī)效、未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立和更改分支機(jī)構(gòu)、給與客戶回扣、虛掛個(gè)人代理業(yè)務(wù)、編制虛假資料、未嚴(yán)格執(zhí)行條款費(fèi)率、聘任不具任職資格的員工、拒絕承保、虛假理賠、為其他機(jī)構(gòu)謀取不正當(dāng)利益、拒不理賠和拖延賠款、承保和理賠檔案信息不真實(shí)以及違規(guī)支付手續(xù)費(fèi)等。其次,借鑒文獻(xiàn)[60]中對(duì)于群發(fā)性產(chǎn)品傷害危機(jī)的認(rèn)定,將同一年度有5家及以上1)在汪興東(2012)的研究中,只要行業(yè)中有2家及2家以上的事發(fā)企業(yè),則被認(rèn)定為群發(fā)性產(chǎn)品傷害危機(jī)。在本文的研究中,采取了更為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn),將同一年度如果有5家及以上的企業(yè)從事了相同的敗德行為則認(rèn)定為行業(yè)內(nèi)集體敗德行為的企業(yè)從事的敗德行為認(rèn)定為行業(yè)內(nèi)的集體敗德行為,并計(jì)算每家企業(yè)從事的集體敗德行為占其總敗德行為的比重,據(jù)此衡量每家企業(yè)從事集體敗德行為的傾向。具體度量方法如下:若2015年度通過中介弄虛作假獲取利益的企業(yè)有5 家及以上,則把該行為認(rèn)定為行業(yè)內(nèi)企業(yè)一起從事的集體敗德行為。對(duì)于某家企業(yè)而言,首先計(jì)算出其從事的各類集體敗德行為的次數(shù),然后用該次數(shù)除以其該年度敗德行為總次數(shù)即得到該指標(biāo)。例如,A 企業(yè)在2012年從事的30次敗德行為中,有6 次敗德行為是集體敗德行為,則A 企業(yè)的集體敗德行為傾向?yàn)?6/30=0.2。

需要指出的是,中國(guó)保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)行政處罰一欄的處罰信息大部分在時(shí)間上有所延遲,如2012年發(fā)生的違法行為2014年才被查處和通報(bào)。為了確保數(shù)據(jù)衡量的客觀性和準(zhǔn)確性,若2014年簽署的行政處罰書其違法行為發(fā)生在2012年,本文仍將該行為記入2012年的敗德次數(shù)。本文的時(shí)間跨度為2012年1月1日至2016年12月31日。

(4)制度環(huán)境(Institution)。制度環(huán)境反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的整體外部市場(chǎng)環(huán)境,考慮到王小魯?shù)萚48]編制的市場(chǎng)化指數(shù)體系較為完整和全面,本文采用《中國(guó)分省份市場(chǎng)化指數(shù)報(bào)告(2018)》來(lái)測(cè)量該指標(biāo)。該報(bào)告制度環(huán)境的數(shù)據(jù)以每個(gè)省份為單位,為了衡量各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)所面臨的整體制度環(huán)境,本文利用企業(yè)各省份、直轄市和計(jì)劃單列市中的保費(fèi)收入比例作為權(quán)重,對(duì)企業(yè)各經(jīng)營(yíng)地的市場(chǎng)化總指數(shù)進(jìn)行加權(quán)求和,并對(duì)其進(jìn)行對(duì)數(shù)化處理得到該指標(biāo)。

(5)控制變量。

①市場(chǎng)份額(Share)。Mayer等[61]在對(duì)航空行業(yè)航班延誤率的研究中認(rèn)為市場(chǎng)份額反映了企業(yè)的市場(chǎng)力量,對(duì)航空企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。為了控制各企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的影響,本文將各企業(yè)的市場(chǎng)份額納入控制變量,通過焦點(diǎn)企業(yè)的保費(fèi)收入除以該年所有財(cái)險(xiǎn)企業(yè)的保費(fèi)收入總和計(jì)算得到。

②產(chǎn)品差異均方差(Product Diversity,PD)。從本文的樣本企業(yè)來(lái)看,目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)品類別主要包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和其他共14個(gè)種類,各企業(yè)在產(chǎn)品類別數(shù)量上的差異較大。如2016年陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)覆蓋了全部14個(gè)種類,而合眾財(cái)險(xiǎn)只覆蓋了2個(gè)產(chǎn)品種類,中國(guó)信保只覆蓋了1個(gè)產(chǎn)品種類。而根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)行政處罰欄的信息來(lái)看,不同的險(xiǎn)種在受罰次數(shù)上存在較大的差異,如農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)是通報(bào)較為集中的險(xiǎn)種,也是消費(fèi)者投訴較為集中的領(lǐng)域。并且,各財(cái)險(xiǎn)公司在各個(gè)產(chǎn)品類別上的保費(fèi)收入差別也較大,因此,為了控制產(chǎn)品種類及各險(xiǎn)種保費(fèi)收入的差異對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的影響,本文引入了產(chǎn)品差異均方差作為控制變量。具體算法為:先計(jì)算出每個(gè)企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品銷售額之間的總方差,再除以產(chǎn)品類別數(shù)量,得到該樣本企業(yè)的產(chǎn)品差異均方差。由于各樣本企業(yè)之間產(chǎn)品差異均方差數(shù)值差異較大,故對(duì)其進(jìn)行取自然對(duì)數(shù)處理。

③資產(chǎn)負(fù)債率(DEBT)。資產(chǎn)負(fù)債率反映了企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu),影響著企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)決策,如在感知到較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),是選擇投入大量資金進(jìn)行創(chuàng)新還是從事敗德行為,在一定程度上受制于其財(cái)務(wù)狀況。為了控制這一因素對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的影響,將其納入控制變量。

④上年度凈利潤(rùn)(Profit)。除了資產(chǎn)負(fù)債率,本文也將企業(yè)的上年度凈利潤(rùn)納入控制變量。凈利潤(rùn)更為直接地反映著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)壓力,對(duì)企業(yè)決策具有一定的參照作用。由于各樣本企業(yè)之間凈利潤(rùn)數(shù)值差異較大,故對(duì)其進(jìn)行取自然對(duì)數(shù)處理。

⑤企業(yè)年齡(Age)。企業(yè)成立的年限可能會(huì)對(duì)企業(yè)從事集體敗德行為產(chǎn)生影響,如初創(chuàng)企業(yè)為了給消費(fèi)者樹立一個(gè)較好的形象,行事可能更加謹(jǐn)慎從而減少敗德行為的發(fā)生。因此,本文將企業(yè)成立的年限作為控制變量,以使其他變量之間的關(guān)系更加客觀真實(shí)。

3 實(shí)證結(jié)果與分析

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)系數(shù)

利用stata15.1給出了各個(gè)主要變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和變量之間的Pearson相關(guān)系數(shù),結(jié)果如表1所示。

表1 描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)系數(shù)

由表1可見,多市場(chǎng)接觸水平均值為27.992,說(shuō)明中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)各企業(yè)在2012～2016年間存在著廣泛的多市場(chǎng)接觸行為。集體敗德行為的均值為0.329,說(shuō)明各企業(yè)在較大程度上傾向于從事行業(yè)內(nèi)普遍的敗德行為。由相關(guān)系數(shù)矩陣可見,多市場(chǎng)接觸水平與競(jìng)爭(zhēng)壓力感知顯著正相關(guān)(r=0.410,P＜0.001),這在一定程度上驗(yàn)證了假設(shè)1。而競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與集體敗德行為也呈正相關(guān)關(guān)系(r=0.366,P＜0.001),這與本文提出的假設(shè)基本一致,初步說(shuō)明了本文假設(shè)的合理性,但變量之間的具體關(guān)系還需要在回歸分析中進(jìn)一步研究。另外,為了確保模型估計(jì)的有效性,還對(duì)各變量進(jìn)行了方差膨脹因子(VIF)檢驗(yàn),各變量的VIF值均低于10的閾值,平均VIF 值為2.15,表明各變量之間不存在多重共線性。為了檢驗(yàn)本文假設(shè)和獲得更穩(wěn)健的實(shí)證結(jié)果,接下來(lái)仍需要進(jìn)一步的多元回歸分析。

3.2 回歸分析

對(duì)于面板數(shù)據(jù)的回歸而言,首先需要選擇適合的回歸方法,一般是從固定效應(yīng)模型、隨機(jī)效應(yīng)模型和混合OLS回歸3種回歸方法中選擇。通過三者檢驗(yàn)對(duì)比發(fā)現(xiàn),固定效應(yīng)和隨機(jī)效應(yīng)模型優(yōu)于混合OLS回歸,進(jìn)一步進(jìn)行Hausman 檢驗(yàn),檢驗(yàn)結(jié)果(χ2=106.77,P＜0.000)顯示,本文的模型應(yīng)該使用固定效應(yīng)模型進(jìn)行回歸分析。

首先,以競(jìng)爭(zhēng)壓力感知為因變量,使用stata15.1對(duì)假設(shè)H1進(jìn)行檢驗(yàn),回歸結(jié)果如表2中Model1所示。表2結(jié)果表明,多市場(chǎng)接觸水平對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力感知有顯著的正向影響(β=0.526,P＜0.001),H1得到了驗(yàn)證,說(shuō)明在中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè),隨著多市場(chǎng)接觸水平的提高,企業(yè)整體感受到的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)更大。

表2 回歸結(jié)果

其次,檢驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)壓力感知在多市場(chǎng)接觸與企業(yè)集體敗德行為之間的中介作用。表2 中的Model2僅包括各控制變量對(duì)集體敗德行為的影響,回歸結(jié)果表明,市場(chǎng)份額、資產(chǎn)負(fù)債率、凈利潤(rùn)和企業(yè)年齡對(duì)集體敗德行為皆有顯著的影響,說(shuō)明本文的控制變量選取較為合理。Model3加入了自變量MMC,Model4進(jìn)一步加入了中介變量競(jìng)爭(zhēng)壓力感知。按照中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序[62],對(duì)中介效應(yīng)的檢驗(yàn)分為如下步驟:

(1)Model3對(duì)MMC 與企業(yè)集體敗德行為之間的關(guān)系進(jìn)行了回歸,得到的系數(shù)記為c。結(jié)果表明,回歸系數(shù)c不顯著(β=-0.021,P＜0.1),說(shuō)明MMC對(duì)企業(yè)集體敗德行為沒有直接影響,但仍需要進(jìn)一步檢驗(yàn)來(lái)確定是否存在中介效應(yīng)。

(2)Model1對(duì)MMC 和競(jìng)爭(zhēng)壓力感知的關(guān)系進(jìn)行了回歸,得到的系數(shù)記為a,a顯著且為正(β=0.526,P＜0.001)。

(3)Model4對(duì)MMC、競(jìng)爭(zhēng)壓力感知和企業(yè)集體敗德行為之間的關(guān)系進(jìn)行了回歸,得到的競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與企業(yè)集體敗德行為的回歸系數(shù)記為b,MMC與企業(yè)集體敗德行為的回歸系數(shù)記為c′。其中,b顯著為正(β=0.033,P＜0.05),c′不顯著(β=-0.038,P＞0.1)。依據(jù)溫忠麟等[62]的觀點(diǎn):如果回歸系數(shù)c不顯著,則按“遮掩效應(yīng)”立論；a和b顯著,c′不顯著,則說(shuō)明直接效應(yīng)不顯著,只有中介效應(yīng),按中介效應(yīng)解釋結(jié)果?！罢谘谛?yīng)”是中介模型中普遍存在的一種情況,其表現(xiàn)為直接效應(yīng)與間接效應(yīng)符號(hào)相反,總效應(yīng)被遮掩的情況。在本文中,直接效應(yīng)c′符號(hào)為負(fù),而間接效應(yīng)a×b為正,因此導(dǎo)致總效應(yīng)c不顯著,但中介效應(yīng)仍然存在[63-64]。除此之外,按照方杰等[65]的觀點(diǎn),中介效應(yīng)的成立與否無(wú)關(guān)系數(shù)c是否顯著,他認(rèn)為將自變量顯著影響因變量確定為中介效應(yīng)檢驗(yàn)的前提條件阻礙了本來(lái)有意義的中介效應(yīng)研究,使其停止在第1步,犯了第Ⅱ類錯(cuò)誤,降低了統(tǒng)計(jì)功效。

為了進(jìn)一步保證檢驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)健性,本文在上述檢驗(yàn)基礎(chǔ)上又采用Bootstrap法檢驗(yàn)系數(shù)乘積的顯著性,以進(jìn)一步驗(yàn)證中介作用是否成立[66](見表3)。在stata軟件中,將樣本量設(shè)置為1 000,置信度設(shè)置為95%,計(jì)算出的置信區(qū)間為[0.001 8,0.030 7]。由所得結(jié)果可見,其置信區(qū)間沒有包含0,因此,中介效應(yīng)顯著[67],假設(shè)H2 得到了驗(yàn)證。即競(jìng)爭(zhēng)壓力感知在多市場(chǎng)接觸與企業(yè)集體敗德行為的關(guān)系中起著中介作用。

表3 中介效應(yīng)的Bootstrapping分析結(jié)果

隨后對(duì)制度環(huán)境在競(jìng)爭(zhēng)壓力感知和企業(yè)集體敗德行為之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行了檢驗(yàn)。表2 中的Model5給出了回歸系數(shù),結(jié)果顯示,競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與制度環(huán)境的交互項(xiàng)系數(shù)并不顯著(β=0.037,P＞0.1)。本文認(rèn)為得到這種結(jié)果可能是因?yàn)?①在面對(duì)行業(yè)內(nèi)已經(jīng)成為“行業(yè)潛規(guī)則”的集體敗德行為時(shí),由于法不責(zé)眾導(dǎo)致政府管制幾乎是失效的[9],從而導(dǎo)致制度環(huán)境對(duì)企業(yè)的威懾作用被削弱,無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的約束作用。②在數(shù)據(jù)搜集過程中發(fā)現(xiàn),中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的違法違規(guī)行為懲罰力度較低且滯后非常嚴(yán)重,70%及以上的違法違規(guī)行為不會(huì)在當(dāng)年被發(fā)現(xiàn),而是2年甚至3年以后才會(huì)被通報(bào)和處罰。因此,本文認(rèn)為制度環(huán)境對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力感知和企業(yè)集體敗德行為關(guān)系的調(diào)節(jié)作用可能存在滯后效應(yīng),故將所有的解釋變量相對(duì)于企業(yè)集體敗德行為做了滯后2年的處理重新進(jìn)行回歸,回歸結(jié)果如表2 Model6所示。結(jié)果顯示,競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與制度環(huán)境的交互項(xiàng)系數(shù)顯著且為負(fù)(β=-0.379,P＜0.001)。進(jìn)一步,為了更直觀地觀察制度環(huán)境對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與企業(yè)集體敗德行為關(guān)系的調(diào)節(jié)作用,本文刻畫了調(diào)節(jié)變量高于其均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差和低于其均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差情況下競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與企業(yè)集體敗德行為的關(guān)系變化,結(jié)果如圖1所示。

由圖1可見,制度環(huán)境負(fù)向調(diào)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)壓力感知和企業(yè)集體敗德行為之間的關(guān)系,假設(shè)H3得到了驗(yàn)證。同時(shí),上述結(jié)果也說(shuō)明,在中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè),制度環(huán)境的調(diào)節(jié)作用有其特殊性,由于保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管長(zhǎng)時(shí)間滯后于企業(yè)行為,制度環(huán)境對(duì)企業(yè)行為的影響也存在著滯后效應(yīng)。

除此之外,Edward等[68]指出,當(dāng)中介作用受到調(diào)節(jié)變量的影響時(shí),就出現(xiàn)了有調(diào)節(jié)的中介作用,本文根據(jù)溫忠麟等[69]提出的方法進(jìn)行檢驗(yàn)。由于制度環(huán)境對(duì)企業(yè)集體敗德行為的影響可能存在滯后效應(yīng),故亦將所有的解釋變量相對(duì)于企業(yè)集體敗德行為做了滯后2年的處理進(jìn)行回歸,分析結(jié)果如表4所示。

首先考慮直接效應(yīng)是否受到調(diào)節(jié)變量的調(diào)節(jié)。由表4 Model7可以看出,當(dāng)MMC、競(jìng)爭(zhēng)壓力感知、制度環(huán)境以及MMC與制度環(huán)境的交互項(xiàng)同時(shí)進(jìn)入回歸方程時(shí),MMC 與制度環(huán)境的交互項(xiàng)對(duì)集體敗德行為的影響沒有達(dá)到顯著性水平(β=0.026,P＞0.1)。因此,制度環(huán)境沒有調(diào)節(jié)MMC 對(duì)集體敗德行為的直接效應(yīng)。其次,由Model8可以看出,當(dāng)MMC、制度環(huán)境以及MMC 與制度環(huán)境的交互項(xiàng)同時(shí)進(jìn)入回歸方程時(shí),MMC 與制度環(huán)境的交互項(xiàng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力感知的影響沒有達(dá)到顯著性水平(β=0.179,P＞0.1)。因此,制度環(huán)境沒有調(diào)節(jié)MMC對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力感知的影響效應(yīng)。接下來(lái),對(duì)制度環(huán)境在競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與集體敗德行為關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行檢驗(yàn)。由 Model8 還可以看出,當(dāng)MMC、競(jìng)爭(zhēng)壓力感知、制度環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與制度環(huán)境的交互項(xiàng)同時(shí)進(jìn)入回歸方程時(shí),競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與制度環(huán)境的交互項(xiàng)對(duì)集體敗德行為的影響達(dá)到顯著性水平(β=-0.353,P＜0.001),說(shuō)明制度環(huán)境在競(jìng)爭(zhēng)壓力感知影響集體敗德行為的過程中起著顯著的調(diào)節(jié)作用。綜上所述,調(diào)節(jié)變量調(diào)節(jié)中介路徑的后半段,本文的理論模型得到了驗(yàn)證。

表4 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)分析

3.3 穩(wěn)健性分析

為了檢驗(yàn)研究結(jié)果的穩(wěn)健性,本文使用了兩種方法進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn),考察回歸系數(shù)和顯著性是否有明顯的變化:①借鑒曾伏娥等[8]的檢驗(yàn)方法,通過分別剔除回歸模型中有影響的控制變量來(lái)考察主效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)的穩(wěn)健性；②通過將模型中的自變量和控制變量全部滯后1期對(duì)模型進(jìn)行重新估計(jì)。

(1)剔除控制變量。本文在回歸分析中選取的控制變量為市場(chǎng)份額、產(chǎn)品差異均方差、資產(chǎn)負(fù)債率、凈利潤(rùn)和企業(yè)年齡,這些控制變量對(duì)回歸結(jié)果均有顯著性的影響。為了檢驗(yàn)假設(shè)H1的穩(wěn)健性,首先通過分別剔除對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力感知有顯著性影響的產(chǎn)品差異均方差和年齡來(lái)分析,回歸結(jié)果如表5 中Model10和Model11所示,MMC 的回歸系數(shù)仍然為正且顯著,表明假設(shè)H1 的研究結(jié)果是穩(wěn)健的。其次,本文檢驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)壓力感知在MMC 和企業(yè)集體敗德行為之間中介作用的穩(wěn)健性:①分別剔除了有顯著性影響的市場(chǎng)份額和資產(chǎn)負(fù)債率,結(jié)果如表5中Model12和Model13所示,MMC 的系數(shù)和顯著性沒有發(fā)生變化,c仍然不顯著；②將MMC 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力感知進(jìn)行回歸,結(jié)果即為假設(shè)H1 的Model10和Model11,a仍然顯著且為正；③分別剔除了有顯著性影響的市場(chǎng)份額和資產(chǎn)負(fù)債率,結(jié)果如表5中Model 14和Model15所示,b仍然顯著為正,c′不顯著。因此,假設(shè)H2的研究結(jié)果具有穩(wěn)健性,即競(jìng)爭(zhēng)壓力感知仍是在多市場(chǎng)接觸與企業(yè)集體敗德行為之間起著中介作用。最后,在Model6的基礎(chǔ)上,通過刪除有顯著性影響的企業(yè)年齡來(lái)檢驗(yàn)調(diào)節(jié)作用的穩(wěn)健性,結(jié)果如表5 中Model16 所示,競(jìng)爭(zhēng)壓力感知和制度環(huán)境的交互項(xiàng)仍然顯著為負(fù),表明調(diào)節(jié)效應(yīng)是穩(wěn)健的。

表5 剔除控制變量的回歸結(jié)果

(2)滯后回歸。為了進(jìn)一步考察主效應(yīng)的穩(wěn)健性,將自變量和控制變量的當(dāng)期項(xiàng)替換為各自的滯后1期項(xiàng)進(jìn)行重新估計(jì),回歸結(jié)果如表6所示。表6 Model17對(duì)假設(shè)H1進(jìn)行了檢驗(yàn),MMC的回歸系數(shù)仍然顯著為正,表明H1的研究結(jié)果具有穩(wěn)健性,且說(shuō)明多市場(chǎng)接觸水平對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力感知的正向影響能夠維持較長(zhǎng)時(shí)間。Model18給出了各控制變量對(duì)企業(yè)集體敗德行為的滯后影響,Model19、Model17和Model20 對(duì)中介效應(yīng)的穩(wěn)健性進(jìn)行了檢驗(yàn)?；貧w結(jié)果仍然表明,c不顯著,a和b顯著為正,c′不顯著,說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)壓力感知在多市場(chǎng)接觸和企業(yè)集體敗德行為之間的中介效應(yīng)是穩(wěn)健的。因此,本文的研究結(jié)果具有較強(qiáng)的穩(wěn)健性和說(shuō)服力。

表6 滯后回歸結(jié)果

4 結(jié)論

本文的實(shí)證結(jié)果顯示,多市場(chǎng)接觸程度與競(jìng)爭(zhēng)壓力感知呈顯著的正相關(guān)關(guān)系。這說(shuō)明,隨著企業(yè)在各個(gè)地理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的展開,企業(yè)所能感受到的來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之增大。這是因?yàn)樘幱诙嗍袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的各個(gè)企業(yè)雖然在一定程度上能達(dá)成“相互容忍”的狀態(tài),但是潛在的競(jìng)爭(zhēng)壓力依然存在并隨著多市場(chǎng)接觸程度的提高而增強(qiáng)。一方面,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻行為更加具有不確定性,既可能攻擊焦點(diǎn)企業(yè)的重要市場(chǎng),也可能攻擊次要市場(chǎng),又或者采取“聲東擊西”的進(jìn)攻策略。焦點(diǎn)企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注各個(gè)地理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向,與只在一個(gè)市場(chǎng)中開展競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)相比,其危機(jī)感更強(qiáng)、壓力更大；另一方面,多市場(chǎng)接觸程度的提高增強(qiáng)了企業(yè)彼此之間的熟悉程度,對(duì)知識(shí)資源、新產(chǎn)品工藝、進(jìn)入市場(chǎng)等行為的模仿的威脅增大。另外,“相互容忍”假說(shuō)的一個(gè)重要邊界條件是企業(yè)行為的完全可觀測(cè)性[44],如果焦點(diǎn)企業(yè)的行為被錯(cuò)誤的認(rèn)為偏離了企業(yè)之間的隱性合謀,報(bào)復(fù)可能會(huì)在多個(gè)市場(chǎng)展開,給企業(yè)帶來(lái)重大的損失。因此,在多個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)比單市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)感受到的競(jìng)爭(zhēng)壓力更大。

中介效應(yīng)的回歸結(jié)果表明,競(jìng)爭(zhēng)壓力感知在多市場(chǎng)接觸和企業(yè)集體敗德行為之間起著中介作用。這表明,當(dāng)企業(yè)感受到來(lái)自多市場(chǎng)接觸的更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),會(huì)通過從事?lián)p害消費(fèi)者或其他相關(guān)者利益的行為來(lái)獲利從而緩解壓力。這種結(jié)果不難理解,當(dāng)企業(yè)感受到競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),既可以通過創(chuàng)新研發(fā)等手段來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也可能從事違規(guī)經(jīng)營(yíng)等投機(jī)行為,而相比于創(chuàng)新研發(fā)等投入大、周期長(zhǎng)的行為,違規(guī)經(jīng)營(yíng)可以立即帶來(lái)成本的降低和績(jī)效的改善。同時(shí),從事已經(jīng)成為“行業(yè)潛規(guī)則”的集體敗德行為對(duì)于企業(yè)而言風(fēng)險(xiǎn)更小,一方面,各企業(yè)之間對(duì)這些敗德行為心照不宣；另一方面,法律懲罰也會(huì)因?yàn)榉ú回?zé)眾而失效。

制度環(huán)境的調(diào)節(jié)效應(yīng)的交互項(xiàng)回歸結(jié)果表明,制度環(huán)境可以負(fù)向調(diào)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)壓力感知與企業(yè)集體敗德行為之間的正向關(guān)系,即當(dāng)企業(yè)感受到較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),如果企業(yè)面臨的外部制度環(huán)境較完善,企業(yè)從事集體敗德行為的傾向會(huì)降低,反映了制度環(huán)境對(duì)于企業(yè)違規(guī)行為的約束作用。但是由于在中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè),法律監(jiān)管作為制度環(huán)境的一個(gè)重要組成部分,常常對(duì)企業(yè)的違法違規(guī)行為反應(yīng)遲緩,長(zhǎng)時(shí)間落后于企業(yè)行為的發(fā)生,導(dǎo)致制度環(huán)境不能及時(shí)發(fā)揮其制約作用。即當(dāng)企業(yè)感受到較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力從而傾向于從事集體敗德行為時(shí),制度環(huán)境對(duì)企業(yè)行為的約束作用存在著延遲。

本文以中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)為樣本,研究了多市場(chǎng)接觸程度對(duì)企業(yè)從事集體敗德行為的影響,并引入制度環(huán)境界定了理論模型的邊界,突出了外部總體環(huán)境對(duì)企業(yè)行為的作用。本文理論貢獻(xiàn)如下:

(1)以往學(xué)者對(duì)于多市場(chǎng)接觸領(lǐng)域的研究多以發(fā)達(dá)國(guó)家作為研究情境[3,6],少有學(xué)者考慮發(fā)展中國(guó)家(如中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè))企業(yè)的多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問題,而中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)作為近年來(lái)發(fā)展迅速的行業(yè),呈現(xiàn)出廣泛的多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)格局值得探討。因此,本文的研究結(jié)果豐富了多市場(chǎng)接觸領(lǐng)域的相關(guān)實(shí)證研究,也將研究視角擴(kuò)展到了發(fā)展中國(guó)家。

(2)以往研究大多基于“相互容忍”假說(shuō)探討多市場(chǎng)接觸給企業(yè)帶來(lái)的正面影響,如競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的降低、產(chǎn)品價(jià)格的提高以及企業(yè)利潤(rùn)的增加[70],卻忽略了多市場(chǎng)接觸給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加。目前只有文獻(xiàn)[71]中基于AMC 理論探討了一對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)張力的感知,而本文的競(jìng)爭(zhēng)壓力描述了企業(yè)與其整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之間的感知關(guān)系,補(bǔ)充了競(jìng)爭(zhēng)張力的概念[72]。雖然已經(jīng)有學(xué)者關(guān)注到了動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,但還只局限于定性分析,本文通過借鑒文獻(xiàn)[71]中對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)張力的測(cè)量,結(jié)合中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù),實(shí)證探討了多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,彌補(bǔ)了以往理論研究中的空白。

(3)在多市場(chǎng)接觸領(lǐng)域的研究中,大多探討的是形成多市場(chǎng)接觸的局面對(duì)于企業(yè)自身以及企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的影響,如多市場(chǎng)接觸對(duì)于企業(yè)績(jī)效、企業(yè)成長(zhǎng)、企業(yè)在有形資源和無(wú)形資源上的投資以及企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度(如新市場(chǎng)進(jìn)入和市場(chǎng)退出)的作用[10],較少研究處于多市場(chǎng)接觸環(huán)境中的企業(yè)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)主體第三方(如消費(fèi)者和客戶)的影響。本文通過分析多市場(chǎng)接觸與企業(yè)集體敗德行為之間的關(guān)系,將研究視角擴(kuò)展到了競(jìng)爭(zhēng)主體第三方,發(fā)現(xiàn)多市場(chǎng)接觸增加了企業(yè)從事相同的敗德行為的傾向,揭露了多市場(chǎng)接觸的“陰暗面”,同時(shí)也擴(kuò)展了企業(yè)倫理領(lǐng)域的研究。

(4)總體而言,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和總體環(huán)境。然而,從現(xiàn)有文獻(xiàn)來(lái)看,多市場(chǎng)接觸領(lǐng)域的研究大多局限于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與行業(yè)環(huán)境[73-74],對(duì)總體環(huán)境層面的政治政策、法律制度和經(jīng)濟(jì)因素關(guān)注較少。本文引入制度環(huán)境作為調(diào)節(jié)變量,考慮了法律制度和政府干預(yù)對(duì)企業(yè)行為的影響,研究發(fā)現(xiàn),制度環(huán)境影響多市場(chǎng)接觸的企業(yè)行為,拓寬了多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的研究思路,使得問題分析更加全面客觀。

本文的研究結(jié)果對(duì)于政府政策制定者和企業(yè)管理層也有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義:

(1)近年來(lái),除了食品行業(yè)的丑聞以外,不斷有媒體曝出了酒店行業(yè)、汽車行業(yè)乃至體檢行業(yè)的“行業(yè)潛規(guī)則”,這些潛規(guī)則行為給消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者帶來(lái)了巨大的損失。本文研究也表明,多市場(chǎng)接觸帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力感知的增強(qiáng)會(huì)增加企業(yè)從事集體敗德行為的傾向,利用法不責(zé)眾的僥幸心理來(lái)避免嚴(yán)厲的懲罰。因此,政府管制機(jī)構(gòu)首先需要認(rèn)識(shí)到這種行業(yè)環(huán)境會(huì)更容易形成潛規(guī)則行為,對(duì)企業(yè)敗德行為的監(jiān)管措施也應(yīng)擴(kuò)展到具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)群體中。在多市場(chǎng)接觸的行業(yè)環(huán)境下,政府管理機(jī)構(gòu)要制定嚴(yán)厲的監(jiān)管措施,加大對(duì)企業(yè)的監(jiān)督力度,減少和抑制企業(yè)的集體敗德行為,防止行業(yè)潛規(guī)則的大面積發(fā)生和擴(kuò)散。

(2)企業(yè)管理者也應(yīng)該意識(shí)到,從事集體敗德行為給企業(yè)帶來(lái)的好處只是一時(shí)的,一旦被披露出來(lái),給企業(yè)名譽(yù)上造成的損失是十分巨大的。因此,當(dāng)感受到競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),企業(yè)管理者也應(yīng)克服短期結(jié)果導(dǎo)向,避免采取與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的敗德行為,而應(yīng)該從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),可以考慮通過創(chuàng)新研發(fā)或者非市場(chǎng)行為來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(3)制度環(huán)境對(duì)于企業(yè)采取敗德行為具有約束作用。研究結(jié)果表明,制度環(huán)境越完善,競(jìng)爭(zhēng)壓力感知對(duì)企業(yè)集體敗德行為的影響會(huì)減弱。因此,應(yīng)該完善制度環(huán)境,對(duì)于政府干預(yù)較高的地區(qū)應(yīng)該簡(jiǎn)政放權(quán),減少政府對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)。進(jìn)一步完善法律制度,建立健全法律監(jiān)管體系,同時(shí)要提高監(jiān)管工作的時(shí)效性,這樣才能及時(shí)約束企業(yè)的敗德行為。

由于研究條件的限制,盡管進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)搜集和實(shí)證工作,本文仍存在著一些不足。首先,得益于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管體系較為完善,中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的監(jiān)管和處罰信息公開透明,由此能夠觀察到企業(yè)采取集體敗德行為的傾向。但是,其他行業(yè)的監(jiān)管處罰信息難以觀測(cè),局限于數(shù)據(jù)搜集的難度,本文的研究結(jié)果難以推廣到其他行業(yè),這也是多市場(chǎng)接觸領(lǐng)域研究中普遍存在的一個(gè)局限。其次,本文只是從客觀數(shù)據(jù)方面分析了企業(yè)在多市場(chǎng)接觸環(huán)境中感受到的競(jìng)爭(zhēng)壓力,沒有結(jié)合企業(yè)決策制定者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的主觀感受,未來(lái)的研究可以將兩者進(jìn)行結(jié)合分析,或者提出一個(gè)更加全面和系統(tǒng)的方法來(lái)測(cè)量該指標(biāo)。再次,“遮掩效應(yīng)”的出現(xiàn)說(shuō)明自變量與因變量中還有效應(yīng)更大的中間變量存在[75-76],未來(lái)的研究需要進(jìn)一步深入挖掘。最后,企業(yè)的管理者對(duì)于企業(yè)決策起著至關(guān)重要的作用,但是由于數(shù)據(jù)的局限性,本文沒有結(jié)合高階梯隊(duì)理論進(jìn)行討論,如高管的性別、年齡、教育背景和任職時(shí)間都有可能影響競(jìng)爭(zhēng)壓力下企業(yè)從事集體敗德行為的傾向,未來(lái)的研究可以將這一因素考慮在內(nèi)。