文：拉拉 編輯：花溪

雖然我們總覺(jué)得“印象”是一個(gè)很抽象又主觀的東西，但與其說(shuō)這是一種感覺(jué)，不如說(shuō)是依靠自己的“真本領(lǐng)”和“小心機(jī)”給別人留下的感覺(jué)更為貼切，只要掌握要點(diǎn)，就能形成好的印象。觀察身邊那些散發(fā)著“值得信賴”氣場(chǎng)的女性，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)她們身上有兩大十分重要的點(diǎn)，一是穿著，二是談吐?！按诒茸约簝?yōu)秀的人身邊更安全”這種想法會(huì)讓人工作更起勁，如果你能成為別人眼中“優(yōu)秀”的人，那么你工作起來(lái)也會(huì)感到更加順利。

3 步印象力UP

職場(chǎng)中被人認(rèn)為“可信賴”“能干”的關(guān)鍵，其實(shí)就是你給其他人留下的印象，也就是所謂的印象力。我們可以通過(guò)三個(gè)步驟來(lái)磨煉、提高自己的印象力。

Step1 第一印象 → 視覺(jué)效果

左右一個(gè)人形象的第一要素就是“外表”！不希望輸在第一印象上，那就必須整理好服裝和表情，從外在因素開(kāi)始做起。

● 第一印象，在0.5秒之間

心理學(xué)中所謂的“梅拉賓法則”說(shuō)，對(duì)人的第一印象會(huì)在0.5秒內(nèi)定型，而影響判斷的要素中，視覺(jué)占55%，聽(tīng)覺(jué)占38%，語(yǔ)言只占7%。也就是說(shuō)，影響一個(gè)人給他人印象的決定性因素更多的是外表，而不是所談?wù)摰膬?nèi)容。首先想象一下自己最希望給人留下的形象，然后試著據(jù)此搭配自己的服裝、動(dòng)作和笑容。

● 初見(jiàn)之下會(huì)給人好印象的四條準(zhǔn)則

1.服裝 = 工作

2.發(fā)型 = 清潔感

3.姿態(tài) = 干勁

4.笑容 = 安心感

● 實(shí)踐方法：

○ 鍛煉表情

哪怕說(shuō)同樣的內(nèi)容，僅僅是表情的變化，給對(duì)方的印象就會(huì)不同。笑容會(huì)給對(duì)方留下不錯(cuò)的印象，同時(shí)削弱被討厭的成分。笑的時(shí)候應(yīng)口角上揚(yáng)，眼角帶笑。剛開(kāi)始做這個(gè)表情會(huì)有一點(diǎn)難，可以對(duì)著鏡子練習(xí)，久而久之就能自然地做出這樣的表情了。

○ 嚴(yán)格遵守TPO準(zhǔn)則

（Time時(shí)間Place地點(diǎn)Occasion場(chǎng)合）

和職場(chǎng)上那些很值得信賴的女性相反，還有一些人總是讓人困擾。比如穿著低胸裝、迷你裙參加會(huì)議。在職場(chǎng)上你的形象不僅代表自己，更代表著整個(gè)公司，會(huì)讓你的第一印象直接跌入谷底，殺傷力巨大。在選擇服裝時(shí)首先考慮公司的形象以及出席的場(chǎng)合，然后考慮在整身搭配中加入一兩個(gè)讓你看起來(lái)更專業(yè)的細(xì)節(jié)，高跟鞋、手包、配飾等，最后才是個(gè)人的性格。

Step2 挽回印象 → 簡(jiǎn)單切實(shí)

即使給人的第一印象不是那么好，也可以挽回，不用焦慮。這里要介紹的不是拐彎抹角的方法，而是遣詞造句的方式和與人交際的方法。

● 單純交際原則

如果第一次沒(méi)有留下很好的印象，那在再遇到對(duì)方的時(shí)候一定要面帶笑容地主動(dòng)打招呼，一次次不斷加深這種好印象就會(huì)改變對(duì)方對(duì)你的第一印象。心理學(xué)中也認(rèn)為，即使相處時(shí)間很短，如果能持續(xù)不斷地做出一些會(huì)留給對(duì)方好印象的行為，那么他人就會(huì)慢慢喜歡上你，這就是所謂的“單純交際”。同樣的，把社交網(wǎng)絡(luò)的頭像都換成面帶笑容的照片也會(huì)產(chǎn)生類似效果。

● “定制”感

在說(shuō)話的開(kāi)頭加上對(duì)方的名字，接著在表達(dá)過(guò)程中加入“只針對(duì)你”的感覺(jué)，能在潛移默化中為自己建立好印象。比如“只希望你能知道……”“因?yàn)槟阄也拧敝惖脑捳Z(yǔ)，即使之前有過(guò)小摩擦，這么做也會(huì)讓對(duì)方帶著積極的心態(tài)來(lái)聽(tīng)你說(shuō)話。

Step3 在無(wú)意間就提升好印象

即便是面對(duì)長(zhǎng)年一起工作的同事也可以提升自己的印象！稍微改變一下平時(shí)說(shuō)話的方式，就一定能提升他們對(duì)自己的評(píng)價(jià)。

● 對(duì)“謝謝”這句話記數(shù)

每個(gè)人平均每天有31次說(shuō)“謝謝”的機(jī)會(huì)，而如果你能抓住其中15次或者以上的機(jī)會(huì)，對(duì)人表達(dá)感謝，你的好感度就會(huì)上升。當(dāng)一個(gè)人在表達(dá)感激的時(shí)候，對(duì)方也會(huì)想要對(duì)你做出善意的反饋，在這種情況下，那些消極負(fù)面的話就會(huì)變得難說(shuō)出口。

● 溫和又清晰地表達(dá)自己的意見(jiàn)

有些女性不管面對(duì)上司還是下屬，都能毫不膽怯地說(shuō)出自己的意見(jiàn)，其實(shí)你也可以。重要的是條理清晰。在闡述想法時(shí)，首先要考慮對(duì)方的立場(chǎng)，尋找對(duì)對(duì)方有益的要點(diǎn)，同時(shí)保持笑容。笑容能告訴對(duì)方“這里是安全地帶哦”，解除對(duì)方的警戒心，讓交談順利進(jìn)行下去。然后說(shuō)話的結(jié)構(gòu)也很重要，在說(shuō)話前整理一下對(duì)話的構(gòu)成?！艾F(xiàn)在我們開(kāi)始進(jìn)行今天的會(huì)議，主題是……”“接下去我會(huì)用大概15分鐘的時(shí)間來(lái)說(shuō)明……”等都是不錯(cuò)的開(kāi)場(chǎng)白。等會(huì)議大致結(jié)束，結(jié)合Step2里的“定制”原則，說(shuō)幾句帶有“還好和你商量一下”意思的語(yǔ)句，會(huì)讓你的印象更好。

四大辦公室狀況，印象力UP應(yīng)對(duì)方式

和人一起工作勢(shì)必要面對(duì) “感謝” 、 “拒絕” 、 “道歉”和“請(qǐng)求”這四種場(chǎng)面。我們來(lái)告訴你如何流暢地表達(dá)自己的意見(jiàn)和心情，如何讓對(duì)方順利地做下去。

Case1 感謝

在對(duì)萬(wàn)幫助自己后，如果告訴對(duì)方自己有了什么樣的變化，會(huì)讓對(duì)方更高興，比如“因?yàn)槟愕膸椭?，我才能……”等，通過(guò)郵件等書面形式表達(dá)感謝時(shí)結(jié)合自己的感想，會(huì)讓感情增強(qiáng)30%。

Case2 拒絕

最重要的是真誠(chéng)地表達(dá)出歉意，比如“只要是和你合作的機(jī)會(huì)，我都很想接受，但是……”等，明確地將這種“特別限定感”告訴對(duì)方。

Case3 道歉

道歉時(shí)，衣服及隨身的小物件最好挑選藍(lán)色或者藏青色系。據(jù)說(shuō)因?yàn)檫@是自然界里基本沒(méi)有的人工色系，和紅色等明亮的顏色相比，這種顏色更能安撫對(duì)方的情緒，也是更容易表現(xiàn)出誠(chéng)意的顏色。

Case4 請(qǐng)求

不能對(duì)他人采用命令語(yǔ)氣，比如“你去做一下那個(gè)”。舉個(gè)例子，如果想讓同事幫忙去整理一下A公司的資料，可以給對(duì)方選擇，“A公司和B公司，你想整理哪個(gè)公司的資料？”讓對(duì)方自己做出判斷，就不會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生“是其他人讓我做的”這種感覺(jué)。