吳桂蘭，安玉婷

（包頭醫(yī)學(xué)院 圖書館，內(nèi)蒙古 包頭 014040）

沒有精準的數(shù)據(jù)分析，就沒有科學(xué)的合理決策。圖書館的流通數(shù)據(jù)客觀地記錄了文獻利用的真實情況，對館藏中文圖書流通數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，有利于檢測中文圖書采購質(zhì)量和類目配比的科學(xué)合理性，找出館藏中文圖書資源與讀者需求的差距，對于優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)和質(zhì)量、提高圖書館整體服務(wù)能力具有重要意義。

一、數(shù)據(jù)收集

為提升館藏中文圖書利用率，提高圖書館讀者服務(wù)工作水平，圖書館在掌握讀者借閱館藏中文圖書規(guī)律和閱讀傾向的同時，需要將館藏中文圖書流通狀況與購置費使用效益有機結(jié)合進行分析。

（一）館藏概況

包頭醫(yī)學(xué)院（以下簡稱“本?！保请`屬于內(nèi)蒙古教育廳的普通本科高等醫(yī)學(xué)院校，成立于1958年，包頭醫(yī)學(xué)院圖書館（以下簡稱“本館”）隨之建成。截至2019年底，館藏中文圖書總量達138203 種515441冊，涵蓋馬列毛鄧、哲學(xué)、社會科學(xué)、自然科學(xué)和綜合性圖書5 部類22 類目，基本采用“三線”典藏模式，符合“藏用結(jié)合、以用為主”的建設(shè)理念。隨著經(jīng)費逐年遞增，本館R 類（醫(yī)藥衛(wèi)生）中文圖書入藏量達到50212 種194563 冊，種、冊占總館藏的比例分別約是36.33%、37.75%，為本館中文圖書核心組成部分，館藏建設(shè)與本校醫(yī)學(xué)專業(yè)教育目標(biāo)保持較高一致性，反映出促進本校醫(yī)學(xué)教育內(nèi)涵式發(fā)展的圖書館服務(wù)定位。

（二）數(shù)據(jù)選取范圍

數(shù)據(jù)選自本館2009年1月1日至2019年12月13日的清大新洋管理系統(tǒng)辦證讀者借出中文圖書數(shù)據(jù)，結(jié)合相關(guān)記錄數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計。

二、流通數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

館藏質(zhì)量優(yōu)劣不僅取決于圖書本身的知識價值，還取決于圖書是否具有較強實用性和較高使用效益。檢測本館中文圖書質(zhì)量主要有兩個維度：一是館藏中文圖書的實際利用率；二是館藏中文圖書滿足讀者閱讀需求的能力，即館藏結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理性。

（一）利用率

文獻利用率是指單位時間內(nèi)被讀者利用（包括借出、閱覽、復(fù)制等）的文獻數(shù)量與館藏文獻總量的比率，可用于檢測館藏質(zhì)量和圖書館服務(wù)質(zhì)量狀況，計算公式為：利用率=借閱量/可借文獻館藏量。在理論上，流通—藏書比的理想值為1：1，即某類文獻的流通量與其在館藏中所占份額相當(dāng)。本研究流通數(shù)據(jù)中，未包含本館中文圖書“內(nèi)閱非借”數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析存在一定局限性。利用率計算通常采用按冊計算和按種計算兩種統(tǒng)計方法。

1.冊利用率

2009年遷入新館后，本館的閱讀環(huán)境得到了根本性改善，對館藏中文圖書總體利用率提升有一定促進作用。圖1 是本館2009—2019年中文圖書利用率趨勢，統(tǒng)計數(shù)據(jù)未包含全開架借閱模式的“非借閱覽”數(shù)值。

圖1 2009—2019年館藏中文圖書冊借次率趨勢圖

圖1 顯見，本館中文圖書冊利用率2010年18.13%、2011年12.05%為最高，2014年0.58%、2016年2.77%是最低，各年度數(shù)值高低起伏較大，且借出量總體處于下降趨勢。學(xué)者李海燕統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)圖書館，其新書利用情況并不是最高的，而是要經(jīng)過一到兩年才能達到最高值，隨后下降。2015—2019年，本館中文圖書入藏冊數(shù)上升較快，借出冊數(shù)則處于低位徘徊狀態(tài)，表明此5年入藏中文圖書對于本館中文圖書利用率提升貢獻甚微。這一方面說明圖書采購質(zhì)量與讀者需求的契合度不相吻合，另一方面也與多數(shù)圖書館紙質(zhì)文獻利用率下降趨勢相一致。

2.種利用率

“零借閱文獻”是由多利亞洛夫界定的概念，主要是指在一定時期內(nèi)（通常指一年或更長的時間），館藏某種一次都沒有被讀者借閱過的文獻。截至2019年底，本館入藏的138203 種中文圖書中，借出一次及以上的25065 種，占比約為18.14%；零借閱中文圖書有113138 種，81.86%的圖書束之高閣、無人問津，對本來就很緊張的文獻購置經(jīng)費造成一定的浪費。

本館R 醫(yī)藥衛(wèi)生類目借出的低、中、高三個頻段分別占20.61%、3.64%、4.60%比例，而I 文學(xué)類目借出的低、中、高三個頻段分別占20.53%、6.12%、10.28%，說明本館中文圖書的I 文學(xué)類目較之R 醫(yī)藥衛(wèi)生類目，更加契合本館當(dāng)前讀者的閱讀需求。藏書結(jié)構(gòu)合理性構(gòu)成因素有學(xué)科、種類、冊數(shù)、復(fù)本、年代、內(nèi)容質(zhì)量等多種復(fù)雜因素，館藏中文圖書基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、連續(xù)性和均衡性，首先取決于高質(zhì)量的文獻采訪。本館中文圖書于2010—2014年受制于經(jīng)費原因曾出現(xiàn)過“斷采期”，2010年、2011年達到最低入藏量，對館藏中文圖書總體利用率波動產(chǎn)生了較大負面影響。由于館藏建設(shè)是一個持續(xù)性過程，在某一時間段內(nèi)任何“斷采”或突擊采購，都會造成館藏配置失衡和文獻利用率不規(guī)則波動。文獻資源建設(shè)需要保持館藏增長的平均水平，也需通過文獻剔舊來保持或增加館藏中新的知識含量。因此，依據(jù)本校專業(yè)設(shè)置，加強持續(xù)、科學(xué)地動態(tài)調(diào)整和更新，是提高本館中文圖書利用效率的最根本所在。在本次統(tǒng)計中，本館中文圖書種利用率較高的類目正排序為：I 類（文學(xué)）、Z 類（綜合性圖書）、C 類（社會科學(xué)總論）、B 類（哲學(xué)宗教）、H 類（語言文字）、F 類（經(jīng)濟）、R 類（醫(yī)藥衛(wèi)生），N 類（自然科學(xué)總論），表明上述類目的中文圖書館藏相對合理，能夠基本滿足本校讀者的閱讀需要。

（二）館藏質(zhì)量評價

館藏質(zhì)量一般是指圖書館所收藏文獻的學(xué)術(shù)價值和使用價值，對于絕大多數(shù)不承擔(dān)保存職能的中小型圖書館而言，主要考查其文獻的使用價值。評價中文圖書館藏質(zhì)量的主要依據(jù)為是否能適應(yīng)學(xué)校教學(xué)、科研現(xiàn)狀、發(fā)展目標(biāo)和學(xué)科建設(shè)方向需要，所確立的館藏在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上是否具備合理性、完整性和系統(tǒng)性。具體評價公式為f=u/v，其中v 為該類目（或主題）藏書在全部藏書中的比率，u 為該類目（或主題）的流通量在全部流通量中的比率。f=1 表明該主題的藏書比率適當(dāng)；f ＞1 表明藏書量不足；f＜1 表明藏書量過剩。表1 是本館中文圖書藏書量與流通量以及利用效率的統(tǒng)計表。

表1 館藏22 大類中文圖書利用效率比值表

表1 顯示，f 值大于1 的僅有I 類2.57（“其他1.14”因數(shù)據(jù)量極小忽略不計），表明文學(xué)類藏書嚴重不足，不能很好地滿足讀者的閱讀需要，也反映了本校大學(xué)生鐘愛文學(xué)作品，以提高其文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，需要加大文學(xué)類書籍的調(diào)整力度。其次接近數(shù)值1的有H 類0.93、B 類0.92、R 類0.90，說明這幾類圖書雖略有過剩但與讀者需求保持基本平衡。f 值最小的分別有X 類0.03、U 類0.04、S 類0.14、P 類0.22 等，說明這些類目館藏文獻與需求不匹配，主要是由于這些類學(xué)科與本校所設(shè)專業(yè)相去甚遠，且本校讀者無心涉獵，應(yīng)盡量控制相關(guān)文獻的不必要采購。

醫(yī)藥衛(wèi)生是本校的主體學(xué)科，也是本館多年來一直著力打造的核心館藏，目前藏書也比較豐富，利用率也相對較高。為了精準掌握醫(yī)藥衛(wèi)生類藏書的基本現(xiàn)狀及其利用率，本研究對其二級類目的利用效率進行了統(tǒng)計分析，結(jié)果見表2。

由表2 可知，f 值大于1 的分別有R3 類3.27、R4類1.49、R78 類1.45、R9 類1.10，說明該四類藏書量相對不足，尤其是“R3 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)”類嚴重不足，文獻量缺口更大，主要是因為基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)是本校所有醫(yī)藥衛(wèi)生類學(xué)生必修的基礎(chǔ)專業(yè)課，用書人數(shù)眾多，而館藏量卻非常少，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)類藏書僅為15889 冊，小于中國醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、內(nèi)科學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生學(xué)、外科學(xué)等類的藏書量，顯然僧多粥少，亟須盡快補充短板。其余各類f 值均小于1，說明絕大多數(shù)醫(yī)藥衛(wèi)生二級類目文獻量供大于求，其中f 值最小的分別有R79 類0、R77 類0.10、R73 類0.12 等，說明這些類目館藏文獻嚴重過剩，一方面要減少這類文獻的采集量，另一方面要著力加大針對性閱讀推廣力度，努力提高本校學(xué)生的專業(yè)文獻利用率。

表2 R 類館藏中文圖書利用效率比值表

（三）出版年代分布

出版年代遠近雖然不能完全判定學(xué)科文獻的固有價值，但一定與其所含專業(yè)情報的“半衰期”是成正比的，即年代越久遠其所含的專業(yè)情報量越衰減。據(jù)有關(guān)文獻報道，一般中文文獻的“半衰期”為6年，醫(yī)學(xué)文獻5年。本館自布局“三線典藏”制度開始，決定將2010年以前（含再版年）出版的全部中文圖書40135 種216139 冊歸入基藏密集書庫管理，之后出版的新書分別置于相應(yīng)的閱覽室實行開架借閱，截至2019年底，館藏中文圖書增加至138203 種515441冊，見圖2。

圖2 本館基藏密集書庫典藏種數(shù)與總館藏種數(shù)的對比示意圖

從圖2 可以看出，近十年來本館中文圖書增長較快的是R、I、K、B、D 等類，尤其是“R 醫(yī)藥衛(wèi)生”和“I文學(xué)”類有了大幅度增長，對緩解全校師生用書困難起到了積極的促進作用。但是，縱觀全部22 大類，絕大多數(shù)類目的藏書量增長甚微，2010年以前舊書的種、冊占比，約占總館藏的種、冊比例分別是29.04%、41.93%，陳舊性圖書占比過大，圖書老化問題比較突出，嚴重影響廣大師生的教學(xué)科研用書和中文圖書利用率的提高，也制約著本校教育教學(xué)水平和學(xué)科建設(shè)工作的有效推進。

解決問題的根本出路是努力加大中文圖書的采集力度，盡快提升新出版優(yōu)質(zhì)圖書在總館藏中的比例，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，從根本上解決中文圖書的陳舊現(xiàn)狀。其次，著手制定和執(zhí)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略，保障重點學(xué)科和碩士學(xué)位授權(quán)點文獻資源的系統(tǒng)性、專業(yè)性和完整性。

（四）出版社分布

每一所出版社都有不同的學(xué)科專業(yè)書籍出版優(yōu)勢，圖書館應(yīng)根據(jù)本校學(xué)科設(shè)置，結(jié)合館藏中文圖書借出數(shù)據(jù)分析，以圖書質(zhì)量為考核原則，分門別類地圈定核心出版社，進行有針對性的采集?！昂诵某霭嫔纭奔壑嚓P(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀專業(yè)作者，出版物在內(nèi)容質(zhì)量、權(quán)威性、專業(yè)性、影響力等方面具有相對保障。提高“核心出版社”文獻的入藏比例，對于提升館藏質(zhì)量和文獻利用率有一定的積極作用，為此本研究統(tǒng)計了本館所有借出一次以上的25065 種中文圖書的出版社分布，降序排列后，圈定出館配前20 位出版社名單，其份額9436 種中文圖書占比約為37.65%，見表3。

表3 館藏中文圖書前20 位的出版社排序表

表3 顯示，居于前三位的分別是：人民衛(wèi)生出版社2231 種，占比8.90%；人民軍醫(yī)出版社1208 種，占比4.82%；科學(xué)出版社501 種占比2.00%，顯然，這三所出版社是本館藏書的“核心出版社”。學(xué)者孟德泉認為，用戶檢索圖書的過程，除了常見的題目、作者、索書號等影響用戶選擇圖書之外，對當(dāng)前用戶選擇影響較大的還有出版社，知名出版社中文圖書館藏比例較大，也會影響讀者借閱選擇。根據(jù)本校醫(yī)學(xué)專業(yè)教育發(fā)展目標(biāo)、學(xué)科設(shè)置和讀者需求狀況，要適當(dāng)提高上述“核心出版社”專業(yè)書籍的入藏配比，并結(jié)合專業(yè)基礎(chǔ)課程，擴大對中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社等優(yōu)質(zhì)出版社的醫(yī)學(xué)專業(yè)書籍甄選范圍，保證高質(zhì)量醫(yī)學(xué)專業(yè)中文圖書入藏率，滿足本校教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的文獻需求。

（五）讀者分析

讀者是圖書館一切工作的出發(fā)點和歸宿。印度圖書館學(xué)家阮岡納贊早在20世紀30年代就提出以“一切為了讀者”為精髓的世界著名的圖書館學(xué)五定律。掌握讀者的閱讀需求，分析不同讀者群的借出量和閱讀傾向，是做好圖書館一切工作的基礎(chǔ)，也是確定本館各學(xué)科文獻配比和展開精準閱讀推廣的重要依據(jù)。因此，本研究從多個側(cè)面統(tǒng)計分析了本館讀者群體的閱讀現(xiàn)狀和特點。

研究生借閱最多的是R 類圖書，占比74%，其次是I 類，占10%；而本科生和?？粕栝喿疃嗟膭t是I類，分別占比47%和63%，其次才是R 類，分別占37%和22%，說明研究生更注重專業(yè)研學(xué)，本科生和?？粕鷦t熱衷于文學(xué)作品。三個層次讀者群大都喜歡借閱B、H、K 等社會科學(xué)類書籍，只是排序不同而已，反映了他們都重視自身人文素養(yǎng)的提高，與同類高等醫(yī)學(xué)院校學(xué)生借閱狀況極其相似，研究生增加了Q 類圖書，因為生物科學(xué)是醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)的重要基礎(chǔ)理論來源，研究現(xiàn)代醫(yī)學(xué)時刻離不開生物科學(xué)的最新理論成果。

分析借閱頻次發(fā)現(xiàn)，讀者的學(xué)歷層次與借閱頻次也有一定相關(guān)性。2009—2019年間借閱1—19 冊中文圖書的研究生占93.85%、本科生占86.69%、?？粕?0.70%，基本持平；而借20 冊以上的研究生占4.79%、本科生占9.63%、?？粕?.83%，研究生低于本科生和?？粕f明研究生研讀更加專注和深入，體現(xiàn)了研究生閱讀目的性強，遠比以休閑閱讀為主的本科生、?？粕鷥蓚€群體的閱讀認知更為理性。

三、結(jié)論與建議

科學(xué)的館藏結(jié)構(gòu)，應(yīng)是與本校專業(yè)設(shè)置和學(xué)科建設(shè)高度匹配且有校際差異為特征的館藏體系，這是衡量本館中文圖書高質(zhì)量入藏的重要標(biāo)志。目前，本館中文圖書版本老化問題突出、讀者群閱讀取向和閱讀需求表現(xiàn)平淡，醫(yī)藥衛(wèi)生類中文圖書結(jié)構(gòu)及內(nèi)容質(zhì)量與本校學(xué)科建設(shè)對應(yīng)性還有一定偏差。此外，還有校園閱讀氛圍不濃、電子書資源的沖擊影響本館中文圖書利用率等外在因素，應(yīng)從以下方面改進：

（一）館藏建設(shè)方面

針對本館中文圖書陳舊嚴重，部分類目更新不及時、數(shù)量增加不穩(wěn)定等館藏非理性建構(gòu)現(xiàn)象，依據(jù)本校專業(yè)設(shè)置和現(xiàn)有基礎(chǔ)性館藏結(jié)構(gòu)，制定科學(xué)、實用、富有前瞻性的文獻建設(shè)長期規(guī)劃，合理調(diào)控中文圖書的增長比例和藏書布局，有計劃地更新陳舊性館藏，重點保障專業(yè)藏書的系統(tǒng)性和完整性，逐步實現(xiàn)本館中文圖書資源配置，保持與本校醫(yī)學(xué)專業(yè)教育目標(biāo)的高度一致性。要深化采訪制度改革，建立由資深學(xué)科專家、讀者、采訪館員多方協(xié)作的采訪機制，保障既定中文圖書資源建設(shè)規(guī)劃的有效執(zhí)行。

（二）閱讀服務(wù)方面

通過對館藏中文圖書利用率分析發(fā)現(xiàn)，本館生均借書量銳減、借閱人次急劇下降、零借次中文圖書比例偏高，學(xué)生讀者較容易為文學(xué)書籍所吸引，休閑性閱讀取向沖淡專業(yè)閱讀，整個校園閱讀氛圍普遍偏低。因此，圖書館應(yīng)在掌握讀者閱讀軌跡和需求特點的基礎(chǔ)上，積極開展針對性強的圖書推薦和精準閱讀推廣工作，將專業(yè)閱讀導(dǎo)讀和專業(yè)必讀書目推薦引入教育教學(xué)活動環(huán)節(jié)，嵌入專業(yè)課教學(xué)過程中；積極推動學(xué)?！伴喿x學(xué)分制”的實施，強化閱讀教育實效性，充分發(fā)揮圖書館的教育職能和“第二課堂”作用。此外，采取構(gòu)建用戶—圖書資源評分模型、基于資源的協(xié)同過濾算法等探索性資源推薦方法，引導(dǎo)讀者制定專業(yè)閱讀規(guī)劃，養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、有目的學(xué)習(xí)的良好閱讀習(xí)慣。

（三）典藏布局和內(nèi)部管理方面

隨著“典藏、借閱、咨詢、流通”一體化讀者服務(wù)趨勢，圖書館業(yè)務(wù)相互滲透融合度更高，圖書館要改變傳統(tǒng)“書本位”管理思想影響，圍繞“讀者”重構(gòu)圖書館業(yè)務(wù)流程，改善典藏布局，“淡化”書庫和閱覽室界限，運用以“斷年代”的“三線典藏”、輔以高利用率文獻“回歸法”動態(tài)典藏模式，將“三線”基藏書庫高利用率中文圖書，補充到“二線”開架閱覽室提供借閱；縮短新書“滯架期”，開設(shè)編目與流通“融合”的“新書閱覽室”，實現(xiàn)圖書編目加工和借閱流通同步運行，充分滿足讀者的借閱需求。

高質(zhì)量的圖書館服務(wù)，不僅體現(xiàn)在閱讀環(huán)境、硬件設(shè)施等方面，更體現(xiàn)于管理理念、借閱制度、館員服務(wù)、導(dǎo)讀等業(yè)務(wù)管理中。執(zhí)行服務(wù)行為規(guī)范和創(chuàng)新借閱模式，對中文圖書流通效率有一定積極意義。此外，開展“你買書我買單”“圖書速遞”“預(yù)約送書”“掃碼借還書”等服務(wù)措施，對館藏利用率提升也有極大的促進作用，應(yīng)將其運用于圖書館日常管理中。