武松霞 楊士民 吳 慧 劉冬冬

（河南省標(biāo)準(zhǔn)化研究院,鄭州 河南 450000）

聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議發(fā)布的《2020年貿(mào)易和發(fā)展報(bào)告》顯示，受新冠疫情的影響，2020年度，全球經(jīng)濟(jì)疲軟，但是電商經(jīng)濟(jì)異軍突起。近年來，通過電商銷售的交易總額和跨境購(gòu)物使用人數(shù)均呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，2019年度全球網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)14.5億，比2018年增長(zhǎng)9%；2019年度電商交易總規(guī)模高達(dá)25.6萬(wàn)億美元，比2018年上升8%。其中，國(guó)際電商巨頭亞馬遜（Amazon）占據(jù)最大份額。作為全球電商巨頭，亞馬遜在全歐盟區(qū)域除了在市場(chǎng)規(guī)模和收入方面遙遙領(lǐng)先，在商品數(shù)字化管理方面也是引領(lǐng)潮流，亞馬遜早已加入國(guó)際物品編碼組織（GS1）商品主數(shù)據(jù)全球標(biāo)準(zhǔn)化共享的解決方案——全球數(shù)據(jù)同步網(wǎng)絡(luò)（Global Data Synchronisation Network,GDSN）[1]。

在中國(guó)，相關(guān)商品數(shù)字化管理工作早已著手開展。2016年10月，中國(guó)物品編碼中心與電商京東集團(tuán)、阿里巴巴就商品基礎(chǔ)屬性標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)“可信數(shù)據(jù)源”標(biāo)示應(yīng)用、加強(qiáng)產(chǎn)品安全追溯等簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式啟動(dòng)商品源數(shù)據(jù)項(xiàng)目。2020年11月，中國(guó)物品編碼中心聯(lián)合大潤(rùn)發(fā)流通事業(yè)股份有限公司及阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司，啟動(dòng)“端到端數(shù)據(jù)交換項(xiàng)目”，共同圍繞產(chǎn)品信息處理、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用等方面開展商品數(shù)字化工作。2021年4月，中國(guó)物品編碼中心與便利蜂商貿(mào)有限公司合作，就商品信息標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、商品數(shù)據(jù)共享應(yīng)用等方面進(jìn)一步進(jìn)行了深度合作。除中國(guó)物品編碼中心參與商品數(shù)字化管理工作外，一些國(guó)內(nèi)大型電商也啟動(dòng)了相關(guān)工作。2021年9月，京東正式要求京東POP商家和自營(yíng)商家進(jìn)行新品發(fā)布時(shí)須填寫商品條碼，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)中國(guó)商品信息服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動(dòng)為商家預(yù)填部分商品屬性信息，幫助商家在商品發(fā)布上提升發(fā)布時(shí)效。最近，新誕生的電商巨頭拼多多在旗下“多多買菜”等業(yè)務(wù)板塊中通過中國(guó)物品編碼中心豐富的商品條碼信息和優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)“一碼上架”新功能，幫助平臺(tái)商家快速發(fā)布新產(chǎn)品。

基于中國(guó)物品編碼中心的積極推動(dòng)，電子商務(wù)全行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量和信息準(zhǔn)確度得到了提升，供應(yīng)鏈中各方能夠誠(chéng)信開展業(yè)務(wù)，貿(mào)易各方信息能夠互聯(lián)互通，從而實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，我國(guó)電商領(lǐng)域的商品條碼應(yīng)用事業(yè)處于世界領(lǐng)先水平。

1 商品源數(shù)據(jù)戰(zhàn)略提出背景

作為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，很多傳統(tǒng)零售企業(yè)伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步尤其是近兩年常態(tài)化新冠肺炎疫情防控的影響下紛紛向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并催生出新的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)，依托互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)、引進(jìn)人工智能先進(jìn)技術(shù)進(jìn)化成線上購(gòu)物、線下體驗(yàn)及現(xiàn)代物流深度融合的新零售模式[2]。而新型的零售業(yè)電商則開始著手打造線上線下一站式服務(wù)，至此，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，零售業(yè)的經(jīng)濟(jì)版圖正在重構(gòu)，又一輪新零售時(shí)代已經(jīng)悄然向我們走來。

新零售發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)之一是數(shù)據(jù)賦能。但目前現(xiàn)狀是大型商超及商業(yè)零售POS店都是獨(dú)立的系統(tǒng)，商品的信息是封閉的，信息的提供方不統(tǒng)一，再加上商品信息數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，商超每上一次新品，都要重新建檔。如果有統(tǒng)一的商品標(biāo)準(zhǔn)化電子檔案，生產(chǎn)商只需將檔案共享各方，那么將大大縮短商超建檔時(shí)間。正是基于這樣的背景條件，中國(guó)物品編碼中心提出了商品源數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

商品源數(shù)據(jù)戰(zhàn)略由源數(shù)據(jù)服務(wù)工作室、全球商品數(shù)據(jù)同步網(wǎng)絡(luò)（GDSN）、數(shù)據(jù)共享中心、條碼微站、國(guó)家食品（產(chǎn)品）安全追溯平臺(tái)五大服務(wù)項(xiàng)目構(gòu)成基本架構(gòu)。其中，源數(shù)據(jù)服務(wù)工作室負(fù)責(zé)向生產(chǎn)方、流通方、銷售方、購(gòu)物方提供標(biāo)準(zhǔn)化商品信息數(shù)據(jù)服務(wù)，協(xié)助貿(mào)易各方進(jìn)行信息交互。如商品實(shí)物的標(biāo)簽檢測(cè)、測(cè)量、拍攝、包裝信息采集整理服務(wù)，幫助企業(yè)全面而標(biāo)準(zhǔn)化地整理商品信息，方便企業(yè)向各類應(yīng)用同步分享數(shù)據(jù)[3]。河南源數(shù)據(jù)工作室作為中國(guó)物品編碼中心12分支機(jī)構(gòu)商品源數(shù)據(jù)工作室之一參與其中。

2 商品源數(shù)據(jù)助推河南新零售發(fā)展

2.1 商品源數(shù)據(jù)應(yīng)用于河南企業(yè)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

2019—2021年，商品源數(shù)據(jù)應(yīng)用于河南省條碼系統(tǒng)成員的企業(yè)呈逐年上升的趨勢(shì)，且增幅不斷擴(kuò)大。2021發(fā)展最快，呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，與2019年相比，采集產(chǎn)品數(shù)量是2019年的3倍多。從數(shù)據(jù)中不難看出，企業(yè)越來越重視商品源數(shù)據(jù)的采集。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表1所示。

表1 河南省2019—2021年商品源數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用情況

2.2 商品源數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)正確使用商品條碼

2021年審核采集677家條碼系統(tǒng)成員，有48家企業(yè)在審核條碼時(shí)出現(xiàn)問題，其中條碼證書過期13家，剩余35家共查出49批次的條碼使用方面的問題，條碼使用不規(guī)范的問題如表2所示。

表2 條碼使用不規(guī)范問題匯總

2.3 商品源數(shù)據(jù)推動(dòng)河南各行各業(yè)進(jìn)行商品信息化和標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型

2021年河南省共有10大類行業(yè)參與了商品源數(shù)據(jù)采集，其中食品類、醫(yī)療保健類、運(yùn)動(dòng)設(shè)備類比往年均有大比例提升。從表3中不難得出，食品、飲料、煙草類參與商品源數(shù)據(jù)采集的企業(yè)有552家，占所有參與行業(yè)企業(yè)總數(shù)的81.5%，醫(yī)療保健類占所有參與行業(yè)企業(yè)總數(shù)的10.3%，運(yùn)動(dòng)設(shè)備類增至3家。

表3 河南省10大類行業(yè)商品源數(shù)據(jù)采集表

2.4 商品源數(shù)據(jù)推動(dòng)河南電商可持續(xù)健康發(fā)展

2020年11月，中國(guó)物品編碼中心聯(lián)合大潤(rùn)發(fā)及阿里巴巴啟動(dòng)“端到端數(shù)據(jù)交換項(xiàng)目”，共同圍繞產(chǎn)品信息處理、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用等方面開展商品數(shù)字化工作，河南源數(shù)據(jù)工作室作為中國(guó)物品編碼中心12分支機(jī)構(gòu)商品源數(shù)據(jù)工作室之一參與其中。從表4不難看出，河南企業(yè)參與阿里項(xiàng)目的有很多，占全年采集的91.4% 。

表4 2021年阿里、大潤(rùn)發(fā)項(xiàng)目使用源數(shù)據(jù)的情況

2022年4月22日河南省地方標(biāo)準(zhǔn)《商品源數(shù)據(jù)采集規(guī)范》正式發(fā)布，這為河南零售商在商品的信息展示上構(gòu)建統(tǒng)一市場(chǎng)規(guī)則提供了技術(shù)支撐。

3 商品源數(shù)據(jù)服務(wù)在河南的應(yīng)用中存在的問題

商品源數(shù)據(jù)是由源數(shù)據(jù)工作室對(duì)生產(chǎn)企業(yè)或品牌商提供的商品通過標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化審核采集方式將商品屬性信息化，并生成企業(yè)專屬的電子檔案。只有標(biāo)準(zhǔn)化的商品信息才能保證商品信息的真實(shí)性、規(guī)范性、一致性，生成的電子檔案企業(yè)能通過中國(guó)商品信息服務(wù)平臺(tái)共享給供應(yīng)鏈中各方，從而能夠讓供應(yīng)鏈上下游商品信息互聯(lián)互通、貿(mào)易便利，這些為河南省電子商務(wù)的發(fā)展提供了最基礎(chǔ)的保障[4]，但與此同時(shí)，也存在一些問題。

3.1 商品信息實(shí)時(shí)性不好掌控

生產(chǎn)企業(yè)或品牌商提供的商品包裝如果發(fā)生了變化，要及時(shí)送到源數(shù)據(jù)工作室進(jìn)行審核采集，這樣商超的掃碼槍掃出來的產(chǎn)品信息才與包裝上的一致，然而很多企業(yè)會(huì)忽視這一問題。

3.2 企業(yè)存在著條碼使用不規(guī)范的現(xiàn)象

市場(chǎng)上存在不少商品包裝不一樣條碼一樣的現(xiàn)象，而源數(shù)據(jù)工作室采集商品是根據(jù)條碼唯一性的原則進(jìn)行審核采集的，掃出來的商品信息也是唯一的，因此消費(fèi)者就可能會(huì)看到自己掃出來的產(chǎn)品信息與實(shí)物不一致的現(xiàn)象。

3.3 商品源數(shù)據(jù)服務(wù)目前仍處于基礎(chǔ)階段

近年來河南省的數(shù)字經(jīng)濟(jì)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但整體的發(fā)展水平相比浙江、江蘇、廣東等沿海省份，無論是交易規(guī)模還是發(fā)展水平都相對(duì)落后。傳統(tǒng)企業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)模糊，線上經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，再加上線上交易不同于實(shí)體交易，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)并不能實(shí)時(shí)感知到產(chǎn)品的各項(xiàng)性能，部分商家會(huì)利用這個(gè)漏洞銷售一些假冒偽劣產(chǎn)品。要想實(shí)現(xiàn)電商產(chǎn)品交易供應(yīng)鏈可追溯，讓每一件網(wǎng)購(gòu)的商品都有跡可循、有處可查，讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)交易的滿意、安全、放心、便捷的服務(wù)，須建立貫穿電商產(chǎn)品供應(yīng)鏈的溯源體系。民以食為天，以食品為例，《中華人民共和國(guó)食品安全法》（以下簡(jiǎn)稱《食品安全法》）第四十二條規(guī)定：“食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照本法的規(guī)定，建立食品安全追溯體系，保證食品可追溯。國(guó)家鼓勵(lì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者采用信息化手段采集、留存生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，建立食品安全追溯體系[5]?！钡妒称钒踩ā肺刺岢鲇赡膫€(gè)部門負(fù)責(zé)監(jiān)管[6]，沒有實(shí)行強(qiáng)制性追溯。隨著近年來食品安全問題不斷發(fā)生，國(guó)家對(duì)食品安全問題越來越重視，歷屆“3·15”晚會(huì)都會(huì)曝光食品安全問題，每個(gè)食品企業(yè)都應(yīng)建立食品溯源體系作為管理和控制食品安全問題的重要手段。但河南食品企業(yè)大都屬于中小型企業(yè)，食品溯源體系建設(shè)大都處于紙質(zhì)化、不完善階段，一旦食品安全出現(xiàn)問題，很難實(shí)施有效跟蹤與追溯。這些現(xiàn)狀造成了中國(guó)物品編碼中心提出的源數(shù)據(jù)戰(zhàn)略中的條碼微站和國(guó)家食品（產(chǎn)品）安全追溯平臺(tái)這兩大服務(wù)項(xiàng)目在河南應(yīng)用得很少，河南商品源數(shù)據(jù)服務(wù)目前仍處于基礎(chǔ)階段，即源數(shù)據(jù)工作室信息采集階段。

4 結(jié)論和建議

當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，尤其是國(guó)內(nèi)連鎖超市自有品牌商品發(fā)展到一定階段，出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題倒逼超市從原料開始，到工廠加工、再到賣場(chǎng)銷售直至顧客，進(jìn)行全供應(yīng)鏈的產(chǎn)品追溯服務(wù)，積極做好標(biāo)準(zhǔn)化商品信息數(shù)字化工作，采取有效措施，建立可追溯體系，以符合我國(guó)零售業(yè)當(dāng)今發(fā)展趨勢(shì)。

4.1 規(guī)范使用商品條碼

企業(yè)在使用商品條碼的時(shí)候應(yīng)嚴(yán)格按照《商品條碼管理辦法》、GB 12904、GB 18348的要求規(guī)范使用條碼，一方面避免經(jīng)銷商因進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)品商品條碼不合格而遭到處罰，另一方面使商品信息的采集變得規(guī)范和簡(jiǎn)單，從而能夠?yàn)楣?yīng)鏈各方提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字信息，幫助貿(mào)易各方進(jìn)行信息交換和互通。

4.2 更換商品包裝企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品信息通報(bào)

無論是商品本身發(fā)生了變化還是商品外包裝發(fā)生了變化，商品條碼未變，企業(yè)應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品信息通報(bào)，或者第一時(shí)間送樣至工作室進(jìn)行采集，這樣才能確保企業(yè)掃出來的產(chǎn)品確實(shí)是商品本身。

4.3 專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制和溯源體系的建設(shè)

企業(yè)應(yīng)從研發(fā)設(shè)計(jì)到原材料驗(yàn)收、半成品、成品、銷售整個(gè)過程都要派駐專業(yè)人員進(jìn)行全方位、全過程的質(zhì)量控制和完整的溯源體系建設(shè)，監(jiān)督是否達(dá)到預(yù)期制訂的標(biāo)準(zhǔn)，若出現(xiàn)質(zhì)量事故，能第一時(shí)間通過追溯體系查到哪一批次的產(chǎn)品及出現(xiàn)質(zhì)量事故的原因、不合格產(chǎn)品的處置情況、采取糾正措施等；也可通過國(guó)家食品安全追溯平臺(tái)讓專業(yè)人士指導(dǎo)來完成。