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        產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋與消費(fèi)場(chǎng)景變革:物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下體育消費(fèi)升級(jí)的探索與思考

        2022-07-29 01:50:46劉冬磊崔麗麗孫晉海朱啟瑩
        體育科學(xué) 2022年4期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者生態(tài)體育

        劉冬磊,崔麗麗,孫晉海,朱啟瑩

        (山東大學(xué) 體育學(xué)院,山東 濟(jì)南 250061)

        2019 年,我國(guó)的5G 技術(shù)率先突破,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用。隨著時(shí)代發(fā)展,大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、人工智能(AI)、可穿戴設(shè)備、移動(dòng)支付、智能汽車(chē)、智能家居等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸普及,昭示著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things,IOT)概念由美國(guó)麻省理工學(xué)院KevinAshton 教授于1991 年提出,他認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)是在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,利用射頻識(shí)別、無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)通訊等技術(shù),旨在建立一個(gè)覆蓋萬(wàn)事萬(wàn)物的網(wǎng)絡(luò)(邵澤華,2017)。在隨后的10 余年里,物聯(lián)網(wǎng)概念逐漸得到國(guó)際社會(huì)的認(rèn)可,2008 年金融危機(jī)爆發(fā)后,歐盟執(zhí)委會(huì)發(fā)布《物聯(lián)網(wǎng)——?dú)W洲行動(dòng)計(jì)劃》(Internet of Things-An Action Plan for Europe),明確提出加強(qiáng)歐盟物聯(lián)網(wǎng)管理。進(jìn)入21 世紀(jì)以后,日本積極推進(jìn)IT 立國(guó)戰(zhàn)略,寄希望通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推進(jìn)和研究,在數(shù)字領(lǐng)域占據(jù)制高點(diǎn)。我國(guó)在2009 年就提出“感知中國(guó)”概念,將“物聯(lián)網(wǎng)”正式列為國(guó)家五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一,從此開(kāi)啟了中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元。由此可見(jiàn),如何發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),如何應(yīng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)成為當(dāng)前各行各業(yè)亟待解決的問(wèn)題和重大發(fā)展機(jī)遇。

        在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速融入社會(huì)生產(chǎn)生活的進(jìn)程中,我國(guó)體育消費(fèi)同樣進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。2018 年,國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《2017 年中國(guó)居民消費(fèi)發(fā)展報(bào)告》,體育娛樂(lè)用品消費(fèi)增長(zhǎng)15.6%,在消費(fèi)升級(jí)類(lèi)產(chǎn)品中獨(dú)占鰲頭,體育消費(fèi)成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新熱點(diǎn)。隨著人民生活水平的逐步提升,體育消費(fèi)已成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要力量,而助力體育消費(fèi)升級(jí)則成為未來(lái)實(shí)現(xiàn)體育消費(fèi)持續(xù)快速發(fā)展的重要支撐。在近年來(lái)的體育消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中,體育消費(fèi)者愈加看重功能體驗(yàn)之上的附加屬性,如體育用品的品質(zhì)與品牌、體育參與的儀式感和滿(mǎn)足感、體育服務(wù)的個(gè)性化與定制化等。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向愈發(fā)顯現(xiàn),而在滿(mǎn)足體育消費(fèi)者多樣化消費(fèi)需求的過(guò)程中,如何在契合當(dāng)前時(shí)代特征的前提下,優(yōu)化體育消費(fèi)結(jié)構(gòu),優(yōu)質(zhì)高效地完成體育消費(fèi)升級(jí),助力體育強(qiáng)國(guó)與健康中國(guó)戰(zhàn)略,成為學(xué)界亟待解決的時(shí)代命題?;诖耍狙芯繃L試以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為切入點(diǎn),重點(diǎn)討論供給側(cè)層面的產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋與需求側(cè)層面的消費(fèi)場(chǎng)景變革為體育消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的變革與機(jī)遇,從供需兩側(cè)的邏輯起點(diǎn)相向而行,探索我國(guó)體育消費(fèi)升級(jí)問(wèn)題。

        1 體育消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ξ锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的接納

        我國(guó)人均GDP 雖早已超過(guò)8 000 美元這一體育消費(fèi)爆發(fā)“奇點(diǎn)”,但體育消費(fèi)并未如預(yù)期那樣遵循國(guó)際慣例出現(xiàn)“井噴式”爆發(fā)增長(zhǎng)(董艷梅 等,2019),體育消費(fèi)升級(jí)遲遲未能完成,體育消費(fèi)領(lǐng)域始終在積極探索破局之策。由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立了“人與物”之間的智能溝通系統(tǒng)(黃建波,2017),對(duì)擴(kuò)大體育消費(fèi)規(guī)模,挖掘體育消費(fèi)潛力,引導(dǎo)體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化產(chǎn)生了巨大優(yōu)勢(shì),因此,在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速下沉的趨勢(shì)下,政府層面與市場(chǎng)主體均以積極心態(tài)探索物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的重大機(jī)遇,希望為體育消費(fèi)升級(jí)提供有益支持。

        1.1 政策層面:發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在體育消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用

        政策指引是推動(dòng)新興事物發(fā)展的重要標(biāo)志,也是推動(dòng)市場(chǎng)主體積極開(kāi)展相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要信號(hào)。從宏觀政策來(lái)看,2013 年,《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》出臺(tái),肯定了物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景,并提出整體的發(fā)展規(guī)劃與指導(dǎo)意見(jiàn),為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的科研攻關(guān)提供了有力保證,同時(shí)也促進(jìn)了物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的社會(huì)資本注入,極大地推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)在我國(guó)的廣泛開(kāi)展。隨后在2016 年的國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》以及2021 年的“十四五”規(guī)劃中,政府繼續(xù)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持支持態(tài)度,積極推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入民生基礎(chǔ)建設(shè),保證了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。在體育消費(fèi)政策領(lǐng)域,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展同樣得到了相關(guān)文件的支持,自2018 年起,《完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制實(shí)施方案(2018—2020 年)》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》《體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》等體育消費(fèi)領(lǐng)域重量級(jí)文件均對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有了較為明確的方向(表1),支持物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在主要應(yīng)用場(chǎng)景、體育用品開(kāi)發(fā)、平臺(tái)化發(fā)展、智慧體育等方面發(fā)揮核心作用,積極推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)科技助力體育發(fā)展。從整體來(lái)看,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已從宏觀經(jīng)濟(jì)政策逐步深入至體育消費(fèi)類(lèi)政策,政策文件級(jí)別普遍較高,政策引導(dǎo)性顯著增強(qiáng),進(jìn)一步佐證了政府對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)體育消費(fèi)升級(jí)的肯定態(tài)度,雖然政策條文目前以“鼓勵(lì)”“引導(dǎo)”“支持”為主,但是依據(jù)一般性的政策體系構(gòu)建規(guī)律,相信未來(lái)可落地、可操作、可執(zhí)行的配套政策會(huì)相繼出臺(tái)。

        表1 關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)政策的相關(guān)政府文件Table 1 Relevant Government Documents on Internet of Things

        1.2 市場(chǎng)層面:體育消費(fèi)市場(chǎng)逐步加深對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用

        物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)由設(shè)備、建筑物、車(chē)輛和其他物理對(duì)象組成的網(wǎng)絡(luò),通過(guò)嵌入式傳感器實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸。兩者的高效溝通旨在為消費(fèi)者提供更具智能化的產(chǎn)品和服務(wù),打造更好的用戶(hù)體驗(yàn),為企業(yè)提供足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)收能力。隨著5G 技術(shù)的深入開(kāi)展,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的體育消費(fèi)正逐漸被市場(chǎng)所接受。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái),消費(fèi)領(lǐng)域大環(huán)境呈現(xiàn)消費(fèi)退潮、零售總額走低、商業(yè)秩序重構(gòu)的動(dòng)態(tài)變化之中,但也正是疫情使人民健康意識(shí)得到較大提高,體育消費(fèi)領(lǐng)域迎來(lái)新機(jī)遇。在疫情防控常態(tài)化的情境下,物聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的消費(fèi)場(chǎng)景變革、全維度消費(fèi)體驗(yàn)、更深入的健康大數(shù)據(jù)記錄等技術(shù)革新,進(jìn)一步加深了居民在體育消費(fèi)過(guò)程中對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)。例如,線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的居家式健身產(chǎn)業(yè)中的云健身,新興的線(xiàn)上教培行業(yè)中的智能教練,線(xiàn)上賽事中的虛擬運(yùn)動(dòng)以及當(dāng)前大力發(fā)展的智慧場(chǎng)館建設(shè)等,這些通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)計(jì)算能力,將體育與相關(guān)服務(wù)緊密聯(lián)系在一起,最終實(shí)現(xiàn)體育消費(fèi)。隨著消費(fèi)者對(duì)體育消費(fèi)便捷化、個(gè)性化、碎片化、專(zhuān)業(yè)化的需求日益旺盛,促使市場(chǎng)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計(jì)算功能創(chuàng)新線(xiàn)上體育活動(dòng)和體育消費(fèi)新模式,體育科技產(chǎn)品也已經(jīng)通過(guò)不斷升級(jí)迭代走到了智能運(yùn)動(dòng)的新階段,打造了以體育產(chǎn)業(yè)為核心的獨(dú)特生態(tài)模塊。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,無(wú)論是培育云健身、智能教練、智慧場(chǎng)館、虛擬運(yùn)動(dòng)等具有增長(zhǎng)潛力的體育產(chǎn)業(yè)新方向,抑或支持建設(shè)體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字服務(wù)、數(shù)字運(yùn)營(yíng)、數(shù)字消費(fèi)等平臺(tái)建設(shè),推動(dòng)數(shù)據(jù)賦能全產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型發(fā)展,均屬于物聯(lián)網(wǎng)概念中“萬(wàn)物互聯(lián)”的范疇,相信在數(shù)字體育、智慧體育、科技賦能體育等理念的帶動(dòng)下,體育消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用會(huì)不斷進(jìn)步。

        2 產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋:物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代推動(dòng)體育消費(fèi)升級(jí)的先決條件

        產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)誕生于20 世紀(jì)90 年代,是為提高生產(chǎn)效率,探尋生產(chǎn)與環(huán)境和諧統(tǒng)一而誕生的學(xué)術(shù)流派。Ayres等(2002)認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)是通過(guò)生物類(lèi)比來(lái)研究產(chǎn)業(yè)生態(tài),運(yùn)用系統(tǒng)論視角分析技術(shù)變革與企業(yè)在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的前瞻性作用與生態(tài)效益。從仿生學(xué)的角度來(lái)講,產(chǎn)業(yè)生態(tài)主要通過(guò)模擬自然生態(tài)系統(tǒng)來(lái)研究產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的有效方式,其核心是系統(tǒng)思想(張雪梅,2017)。進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可以在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用的加持下擴(kuò)大規(guī)模,提高其資源運(yùn)轉(zhuǎn)效率,逐步形成由產(chǎn)業(yè)要素資源構(gòu)成的、遵循經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律的、相互依賴(lài)的動(dòng)態(tài)產(chǎn)業(yè)空間。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計(jì)算能力與人機(jī)交互能力,產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建將得到快速發(fā)展并獲得社會(huì)的普遍認(rèn)可。而關(guān)于體育產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋的理解,則是指在以體育產(chǎn)業(yè)為核心,輻射一定范圍的相關(guān)行業(yè)范疇,構(gòu)建一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),能夠做到在體育消費(fèi)領(lǐng)域的網(wǎng)狀市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中形成一個(gè)良好的物質(zhì)資源交換,最大程度實(shí)現(xiàn)資源有效流轉(zhuǎn),最終達(dá)到產(chǎn)業(yè)共生狀態(tài),做到既分享利益,又互相貢獻(xiàn)。因此,實(shí)現(xiàn)體育消費(fèi)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋,在將產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體系與生活消費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行整體考量的前提下(Graedel et al.,1995),以系統(tǒng)論為理論基礎(chǔ)構(gòu)建三大維度的生態(tài)閉環(huán),即企業(yè)內(nèi)生態(tài)、行業(yè)內(nèi)生態(tài)與行業(yè)間生態(tài),三網(wǎng)合一,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)穩(wěn)固原有產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)系,挖掘潛在關(guān)聯(lián),創(chuàng)造新的互動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)要素之間發(fā)生共生、互生與再生的正向效應(yīng)。

        2.1 體育消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋:基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的立體生態(tài)圈

        在發(fā)達(dá)國(guó)家中,體育產(chǎn)業(yè)是具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)能力的國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。而面對(duì)當(dāng)前我國(guó)體育消費(fèi)供需不匹配的現(xiàn)實(shí),以體育消費(fèi)者為核心的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化,推動(dòng)我國(guó)體育消費(fèi)升級(jí)就成為了體育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“需求側(cè)方案”。體育消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋,將構(gòu)建一個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)條件下包含三大生態(tài)閉環(huán)的立體生態(tài)圈,我國(guó)體育消費(fèi)將進(jìn)入一個(gè)需求對(duì)接、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、市場(chǎng)融合、經(jīng)營(yíng)協(xié)同為特征的新樣態(tài)。

        2.1.1 企業(yè)內(nèi)生態(tài):制度設(shè)計(jì)規(guī)范下的良性循環(huán)

        從產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)的角度出發(fā),企業(yè)內(nèi)生態(tài)不僅涉及價(jià)值鏈、生產(chǎn)鏈、管理鏈、資金鏈等傳統(tǒng)范疇,而且囊括運(yùn)營(yíng)理念,商業(yè)模式等多種維度,是現(xiàn)代企業(yè)在商業(yè)生態(tài)體系中明確企業(yè)定位、辨析自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并最終得以生存的重要內(nèi)生動(dòng)力。在產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋的時(shí)代前提下,企業(yè)是生態(tài)體系中的基本單元,企業(yè)內(nèi)部生態(tài)的良性互動(dòng)既是企業(yè)得以在行業(yè)立足的根本,也關(guān)乎整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)。隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化,體育產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)了其獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)能力(薛偉善,2012)。體育產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)主體通過(guò)對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)治理的不懈努力,逐步提高體育產(chǎn)品與服務(wù)的經(jīng)濟(jì)附加值,在充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,進(jìn)而持續(xù)反向推動(dòng)企業(yè)內(nèi)生態(tài)的不斷改進(jìn)。

        一個(gè)良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系中,產(chǎn)品的存在決定著企業(yè)在整個(gè)生態(tài)體系中的位置,產(chǎn)品的數(shù)量與種類(lèi)決定了企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位。構(gòu)建體育內(nèi)生態(tài),體育相關(guān)企業(yè)需要緊緊抓住產(chǎn)品這一核心紐帶建立自身的生態(tài)內(nèi)循環(huán),而完成對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)化和市場(chǎng)需求對(duì)接,則需要?jiǎng)?chuàng)新孵化機(jī)制、效能傳導(dǎo)機(jī)制、動(dòng)態(tài)演進(jìn)機(jī)制等必要的制度設(shè)計(jì)進(jìn)行具體規(guī)范,并在制度執(zhí)行階段,利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)中各單位、各要素的高效運(yùn)轉(zhuǎn),最終形成以產(chǎn)品為核心,以制度為保障,以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐,以消費(fèi)者滿(mǎn)意度為最終目標(biāo),物質(zhì)資料與信息傳遞通暢,各部門(mén)連接緊密的企業(yè)內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)。

        創(chuàng)新孵化機(jī)制。我國(guó)體育消費(fèi)市場(chǎng)作為一個(gè)新興消費(fèi)分支市場(chǎng),市場(chǎng)溫度受到消費(fèi)者預(yù)期的影響十分突出,市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)向快,企業(yè)需要時(shí)刻跟隨市場(chǎng)變化做出調(diào)整,這就對(duì)企業(yè)職員尤其是一線(xiàn)員工的主動(dòng)創(chuàng)造性提出了較高要求?;诖耍ㄟ^(guò)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新孵化機(jī)制,激發(fā)員工活力,實(shí)現(xiàn)公司與員工雙贏就成為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部生態(tài)體系的重要突破口。例如,上市公司視源股份積極鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),其內(nèi)部員工溫某曾擔(dān)任視源股份旗下教育體系內(nèi)的體育項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,通過(guò)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新孵化機(jī)制,溫某拿到視源股份300 萬(wàn)的支持資金,創(chuàng)辦華蒙星體育,華蒙星通過(guò)主辦全國(guó)幼兒籃球聯(lián)賽,覆蓋我國(guó)20 個(gè)省份50 個(gè)賽區(qū)。在內(nèi)部孵化機(jī)制的構(gòu)建過(guò)程中,體育企業(yè)需要圍繞自身及周邊業(yè)務(wù)進(jìn)行范圍限定,對(duì)于成功的團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)事業(yè)部制、合伙人模式、控股公司等成果轉(zhuǎn)化模式推出,通過(guò)將好的成果實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)化,進(jìn)行單獨(dú)打包上市,實(shí)現(xiàn)個(gè)人創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新的共同價(jià)值變現(xiàn)。創(chuàng)新孵化的全過(guò)程要注重確定頂層設(shè)計(jì)方案,包括勞動(dòng)協(xié)議、崗位變動(dòng)說(shuō)明、種子資金使用規(guī)則、內(nèi)部資源申請(qǐng)及結(jié)算等。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟與廣泛應(yīng)用,在內(nèi)部創(chuàng)新孵化機(jī)制平臺(tái)化發(fā)展成為重要的發(fā)展趨勢(shì),嫁接成熟開(kāi)放平臺(tái)的SaaS 服務(wù),通過(guò)技術(shù)建模輔助“從0 到1”的商業(yè)模式驗(yàn)證、新市場(chǎng)的客戶(hù)需求探索、盈利系統(tǒng)構(gòu)建,提供物聯(lián)網(wǎng)一般能力模塊(SDK 或API)和云存儲(chǔ)以及統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)管理軟件及眾籌眾評(píng)等線(xiàn)上流程模塊等尤為重要。

        效能傳導(dǎo)機(jī)制。效能是指人們?cè)谟心康?、有組織的活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的效率和效果,反映了所開(kāi)展活動(dòng)目標(biāo)選擇的正確性及其實(shí)現(xiàn)的程度。隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,消費(fèi)者需求的快速響應(yīng)以及物流體系的完善導(dǎo)致產(chǎn)品投送效率空前提高,體育產(chǎn)品與服務(wù)的產(chǎn)出已不再是科學(xué)管理下的大規(guī)模制造,而是緊隨市場(chǎng)變化的飽和生產(chǎn)。生產(chǎn)活動(dòng)不再禁錮于生產(chǎn)車(chē)間這一傳統(tǒng)情景內(nèi),而是在有序的企業(yè)內(nèi)生態(tài)與體育消費(fèi)市場(chǎng)緊密配合下,依據(jù)消費(fèi)者偏好加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)與定制化生產(chǎn),保證生產(chǎn)數(shù)量與質(zhì)量的帕累托最優(yōu),防止生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的成本擠壓與邊際效益遞減,因此,提高企業(yè)內(nèi)部效能始終是企業(yè)管理體系的重要目標(biāo)。隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)內(nèi)部生態(tài)逐漸呈現(xiàn)去中介化過(guò)程,降低信息不對(duì)稱(chēng)的科層制影響,取而代之的是信息自然流轉(zhuǎn)的扁平化管理,通過(guò)加強(qiáng)部門(mén)間溝通交流,構(gòu)建效能傳遞機(jī)制,充分發(fā)揮個(gè)人、項(xiàng)目、部門(mén)的效能作用,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)。體育企業(yè)在內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建中,要堅(jiān)持以體育消費(fèi)為核心,合理、高效、全面的挖掘體育生產(chǎn)要素的潛在價(jià)值。例如,在構(gòu)建企業(yè)效能傳導(dǎo)機(jī)制中,對(duì)長(zhǎng)時(shí)間KPI 考核優(yōu)秀的部門(mén)、項(xiàng)目、個(gè)人進(jìn)行調(diào)研,挖掘其核心競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)要素,基于此,對(duì)企業(yè)運(yùn)作管理進(jìn)行合理化調(diào)整,將局部?jī)?yōu)勢(shì)拓展為企業(yè)優(yōu)勢(shì)。

        動(dòng)態(tài)演進(jìn)機(jī)制。任何企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部都存在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)聯(lián)脈絡(luò),同時(shí),企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與外部環(huán)境之間也存在廣泛的作用關(guān)系。因此,企業(yè)內(nèi)部良性的生態(tài)系統(tǒng)必將受到外部環(huán)境條件影響而不斷反饋調(diào)節(jié)與協(xié)同演進(jìn),這種動(dòng)態(tài)演進(jìn)性是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的重要屬性。作為體育企業(yè),有效捕捉且做出快速反應(yīng)考驗(yàn)著其內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率,唯有做到信息有效流轉(zhuǎn)、決策快速執(zhí)行、結(jié)果快速反饋才能在市場(chǎng)取向發(fā)生變化時(shí)快速適應(yīng),贏得先機(jī)。以李寧公司為例,在進(jìn)入終端時(shí)代后,李寧公司始終無(wú)法清晰掌握產(chǎn)品是以何種的價(jià)格、何種方式流轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中,這些數(shù)據(jù)與情況的模糊直接使得李寧公司每季大量宣傳經(jīng)費(fèi)的低效或無(wú)效使用?;诖耍就ㄟ^(guò)外部消費(fèi)者調(diào)研與內(nèi)部渠道的信息反饋,認(rèn)為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)必須掌握在領(lǐng)導(dǎo)層,并隨之決定建立一個(gè)E 時(shí)代電子化的快速響應(yīng)零售系統(tǒng)——E-POS 系統(tǒng),推廣至下設(shè)的300 余家門(mén)店,隨著銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)反饋,李寧公司迅速調(diào)整宣傳工作重點(diǎn),打破了品牌形象提升的瓶頸。從理論層面看,企業(yè)內(nèi)生態(tài)的動(dòng)態(tài)演進(jìn)機(jī)制的構(gòu)建動(dòng)力來(lái)自物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)內(nèi)部的自組織性特征。在市場(chǎng)需求熱點(diǎn)變化速率加快的背景下,產(chǎn)品的快速迭代往往導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的無(wú)序性,但企業(yè)通過(guò)與外界因素的不斷溝通,使企業(yè)在無(wú)序與有序之間的反復(fù)切換成為常態(tài)。在此過(guò)程中,企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的各參與主體(生產(chǎn)部門(mén)、消費(fèi)部門(mén))對(duì)現(xiàn)有的生態(tài)位進(jìn)行不斷變革,通過(guò)生態(tài)位調(diào)節(jié)與優(yōu)化,形成層次、結(jié)構(gòu)、類(lèi)型和數(shù)量穩(wěn)定的,與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整高度契合的企業(yè)內(nèi)生態(tài)(孫衛(wèi)東,2021),無(wú)序性的離散程度逐漸降低,最終實(shí)現(xiàn)有序化的動(dòng)態(tài)演進(jìn),達(dá)到系統(tǒng)的再生態(tài)平衡。

        2.1.2 行業(yè)內(nèi)生態(tài):關(guān)鍵種企業(yè)引領(lǐng)下的企業(yè)共生

        市場(chǎng)變化速率的提升是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征,體育企業(yè)個(gè)體應(yīng)激性轉(zhuǎn)型速度往往無(wú)法跟上需求側(cè)的改變速度,因此,需要通過(guò)產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋的方式來(lái)應(yīng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊,打破傳統(tǒng)體育消費(fèi)模式下的單線(xiàn)聯(lián)系。在產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,行業(yè)內(nèi)生態(tài)不再是產(chǎn)業(yè)組織之間的簡(jiǎn)單組合,而是仿照自然生態(tài)的物質(zhì)循環(huán)方式對(duì)各個(gè)組織從物質(zhì)、能量和信息關(guān)聯(lián)的角度進(jìn)行的系統(tǒng)構(gòu)造(王壽兵等,2006)。在產(chǎn)業(yè)內(nèi)生態(tài)中,一定區(qū)域內(nèi)的相關(guān)企業(yè)組成了企業(yè)共生體,這些企業(yè)因各自利益而在某些方面進(jìn)行合作,它們之間所形成的物質(zhì)資源整合與創(chuàng)新可以看作是對(duì)自然界食物鏈自身能量傳遞與擴(kuò)散的隱喻,即A企業(yè)為B 企業(yè)提供原材料,B 企業(yè)利用原材料生產(chǎn)成品,產(chǎn)業(yè)鏈條將各個(gè)企業(yè)種群緊密地聯(lián)系在一起。其中,一些在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中所使用的物質(zhì)最多,產(chǎn)出的產(chǎn)品最多,能量中轉(zhuǎn)量最龐大,對(duì)于構(gòu)筑企業(yè)共同體起到重要作用的企業(yè)被稱(chēng)之為“關(guān)鍵種企業(yè)”。此類(lèi)企業(yè)通?;谧陨砩虡I(yè)模式的延伸帶動(dòng)身邊生態(tài)個(gè)體成長(zhǎng),而形成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),如安踏體育、CBA 公司、阿里體育、泰山體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)等。

        在體育消費(fèi)的行業(yè)內(nèi)生態(tài)中,要積極推進(jìn)關(guān)鍵種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)共生,即企業(yè)之間圍繞體育消費(fèi)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展分工合作,在產(chǎn)業(yè)鏈中分享價(jià)值,實(shí)現(xiàn)共生共存的狀態(tài)。從體育消費(fèi)獨(dú)特性出發(fā),行業(yè)內(nèi)生態(tài)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)鍵之處有四。第一,關(guān)鍵種企業(yè)要持續(xù)加強(qiáng)生態(tài)引領(lǐng)性。這里的生態(tài)引領(lǐng)性并不是常說(shuō)的行業(yè)引領(lǐng)性,而是指在引領(lǐng)體育消費(fèi)產(chǎn)品附加值創(chuàng)新性發(fā)展的同時(shí),可以與產(chǎn)業(yè)鏈中的相關(guān)企業(yè)群實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接的能力。以體育服帽行業(yè)為例,在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品趨于飽和的背景下,核心企業(yè)不再以規(guī)模效益來(lái)求得產(chǎn)品成本降低,而是探求系統(tǒng)性的整合效益,即核心企業(yè)整合其他企業(yè)形成的產(chǎn)業(yè)種群所獲得的額外收益。由于關(guān)鍵種企業(yè)是產(chǎn)業(yè)內(nèi)生態(tài)的基礎(chǔ),系統(tǒng)整合報(bào)酬優(yōu)先回報(bào)關(guān)鍵種企業(yè),同時(shí)相關(guān)企業(yè)同樣也有額外收益。從系統(tǒng)分析視角來(lái)看,系統(tǒng)整合報(bào)酬的投入產(chǎn)出比相對(duì)于核心企業(yè)單獨(dú)生產(chǎn)要更低,因此系統(tǒng)整合報(bào)酬可以在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中存在并維持(吳漢洪等,2021)。第二,完善宏觀政策引導(dǎo)性。關(guān)鍵種企業(yè)作為體育消費(fèi)內(nèi)生態(tài)的重要環(huán)節(jié),其先天競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要通過(guò)政策調(diào)控來(lái)防止其走向壟斷,政策導(dǎo)向是形成保護(hù)生態(tài)鏈完成的重要引導(dǎo)因素。因此,制定開(kāi)放包容的產(chǎn)業(yè)政策是行業(yè)內(nèi)生態(tài)良性發(fā)展的重中之重。第三,一般認(rèn)為,群落物種多樣性越高,群落的穩(wěn)定性越高,類(lèi)比于關(guān)鍵消費(fèi)者、關(guān)鍵供給者、關(guān)鍵植食者、關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者、關(guān)鍵互惠共生者、關(guān)鍵改造者等關(guān)鍵種類(lèi)型,產(chǎn)業(yè)內(nèi)生態(tài)也需要不同類(lèi)型的關(guān)鍵種企業(yè),保證企業(yè)內(nèi)生態(tài)的穩(wěn)定發(fā)展(圖1),積極引導(dǎo)新的關(guān)鍵種企業(yè)與關(guān)鍵種企業(yè)裂變,是體育消費(fèi)生態(tài)覆蓋的關(guān)鍵。第四,生態(tài)內(nèi)企業(yè)與終端消費(fèi)者的緊密溝通。由于我國(guó)體育消費(fèi)領(lǐng)域存在供需不匹配的現(xiàn)象,體育高端消費(fèi)領(lǐng)域長(zhǎng)期被國(guó)外體育產(chǎn)品企業(yè)所占據(jù),體育消費(fèi)領(lǐng)域的行業(yè)內(nèi)生態(tài)亟需與體育消費(fèi)者之間產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián),提高產(chǎn)出與消費(fèi)的契合度。具體做法為,直面消費(fèi)者的體育企業(yè)加強(qiáng)與體育消費(fèi)者的信息溝通,運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化信息采集能力,準(zhǔn)確捕捉體育消費(fèi)者的消費(fèi)偏好,憑借無(wú)線(xiàn)傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù),由部署在監(jiān)測(cè)區(qū)域中的無(wú)線(xiàn)傳感節(jié)點(diǎn),通過(guò)信息傳輸協(xié)議將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息傳輸(李瑾 等,2015),最后通過(guò)“物端”數(shù)據(jù)分析服務(wù)、可視化服務(wù)等云服務(wù)相結(jié)合,進(jìn)一步強(qiáng)化基于產(chǎn)業(yè)鏈條上的消息共享,從而獲得更加符合市場(chǎng)需求的工業(yè)加工品,實(shí)現(xiàn)上游企業(yè)對(duì)消費(fèi)者偏好的準(zhǔn)確把握。

        圖1 各關(guān)鍵種企業(yè)在體育消費(fèi)行業(yè)內(nèi)生態(tài)的示范模型Figure 1.Demonstration Model of Key Enterprises in Sports Consumption Industry

        2.1.3 行業(yè)間生態(tài):產(chǎn)業(yè)鏈與服務(wù)鏈的耦合作用

        行業(yè)間生態(tài)的構(gòu)建標(biāo)志著產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋的最終完成,通過(guò)行業(yè)內(nèi)共生、行業(yè)間的互生與再生,產(chǎn)業(yè)生態(tài)形成一個(gè)完整、穩(wěn)定、可持續(xù)、可發(fā)展的利益共同體,將企業(yè)價(jià)值置于產(chǎn)業(yè)資源流轉(zhuǎn)的大系統(tǒng)中。譬如,體育線(xiàn)上消費(fèi)與物流、支付、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相輔相成、互為支撐,共同搭建了一個(gè)開(kāi)放、融合、共贏的市場(chǎng)體系。除此之外,成熟企業(yè)通過(guò)資源轉(zhuǎn)移,優(yōu)化凈化產(chǎn)業(yè)質(zhì)量,并催生新的產(chǎn)業(yè)形態(tài),為其他企業(yè)創(chuàng)造新的空間,即企業(yè)再生。例如,隨著人力成本增加,勞動(dòng)力數(shù)量減少,東南沿海的勞動(dòng)力密集型體育生產(chǎn)制造業(yè)被迫轉(zhuǎn)型,開(kāi)始嘗試技術(shù)創(chuàng)新,其中,物聯(lián)網(wǎng)采用電子碼標(biāo)準(zhǔn),借鑒人工智能、無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)通信等技術(shù),將全球物品信息集中在一起實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享,一度顛覆傳統(tǒng)體育消費(fèi)模式,推動(dòng)體育消費(fèi)成為國(guó)家戰(zhàn)略新興消費(fèi)業(yè)態(tài)之一。而真正推動(dòng)產(chǎn)業(yè)間生態(tài)互生與再生,推動(dòng)體育消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋的關(guān)鍵點(diǎn),則在于行業(yè)間產(chǎn)業(yè)鏈與服務(wù)鏈的耦合作用。

        在體育消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)生態(tài)中,產(chǎn)業(yè)鏈與服務(wù)鏈原則上屬于反向鏈條。以消費(fèi)者為核心,資源向體育消費(fèi)者方向流動(dòng)的屬于產(chǎn)業(yè)鏈范疇,從消費(fèi)者向產(chǎn)業(yè)生態(tài)內(nèi)部傳輸?shù)膶儆诜?wù)鏈范疇。例如,體育新材料領(lǐng)域的研發(fā)企業(yè),由于處于研發(fā)產(chǎn)品的關(guān)鍵位置,它可以對(duì)接高校、科研院所、化工領(lǐng)域、產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)、OEM 代工企業(yè)、政府等不同領(lǐng)域的相關(guān)組織,當(dāng)通過(guò)整合資源將產(chǎn)品投入市場(chǎng)中,這個(gè)過(guò)程就是產(chǎn)業(yè)鏈的資源流轉(zhuǎn),而市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的信息反饋則屬于服務(wù)鏈。與傳統(tǒng)認(rèn)知不同的是,產(chǎn)業(yè)鏈與服務(wù)鏈看似是以消費(fèi)者為核心的兩條線(xiàn),但隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和智能硬件的普及應(yīng)用,產(chǎn)業(yè)生態(tài)被數(shù)字化賦能,扁平化管理,產(chǎn)業(yè)要素被緊密地互聯(lián)互通且高效、智慧地協(xié)同運(yùn)作起來(lái),產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈得到重塑,資源流轉(zhuǎn)過(guò)程中可以隨時(shí)回流。換言之,在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中,各環(huán)節(jié)企業(yè)受到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持,被賦予了一定的自主性,提高了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)敏感性,進(jìn)而提高資源的使用效率與附加值。例如,當(dāng)下達(dá)一個(gè)體育產(chǎn)品訂單時(shí),產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)將獲得產(chǎn)品的更多信息,如客戶(hù)特殊需求、客戶(hù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)、產(chǎn)品使用場(chǎng)景等,并根據(jù)信息判斷上游企業(yè)的產(chǎn)品是否合格,由原來(lái)的對(duì)下游企業(yè)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)終端消費(fèi)者負(fù)責(zé)。反之,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品由于質(zhì)量問(wèn)題返回到服務(wù)鏈中,產(chǎn)品不再是多個(gè)流程的運(yùn)轉(zhuǎn),而是指導(dǎo)問(wèn)題企業(yè)進(jìn)行處理,減少流程中的資源消耗,這是產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋的最大優(yōu)勢(shì)(圖2)。

        圖2 產(chǎn)業(yè)鏈與生態(tài)鏈的耦合示意圖Figure 2.Coupling Diagram of Industrial Chain and Ecological Chain

        2.2 體育消費(fèi)生態(tài)覆蓋的實(shí)踐變革:產(chǎn)業(yè)樣態(tài)與新型特征

        2.2.1 去中心化與快速反應(yīng)的組織決策優(yōu)化

        體育消費(fèi)在我國(guó)屬于新興消費(fèi)類(lèi)別,消費(fèi)規(guī)模與其他傳統(tǒng)消費(fèi)相比呈現(xiàn)基數(shù)小,增速快的特點(diǎn),這就決定了體育消費(fèi)受市場(chǎng)等外力因素影響較大,消費(fèi)者偏好與消費(fèi)意識(shí)的培養(yǎng)尚不充分。因此,當(dāng)前推動(dòng)體育消費(fèi)升級(jí)需要充分挖掘體育消費(fèi)潛力,而傳統(tǒng)單向的產(chǎn)品供給存在市場(chǎng)反應(yīng)滯后、供需調(diào)節(jié)緩慢等問(wèn)題,這就需要基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的體育消費(fèi)生態(tài)覆蓋來(lái)解決上述矛盾。例如,物聯(lián)網(wǎng)中的EPC 技術(shù)作為一套較完善的產(chǎn)品電子代碼編碼方法,實(shí)現(xiàn)對(duì)物理對(duì)象的唯一標(biāo)識(shí)(胡向東,2010),確保體育消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)在較長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈與服務(wù)鏈傳遞中的精準(zhǔn)投送,與此同時(shí),物聯(lián)網(wǎng)的嵌入式技術(shù)將計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、通信技術(shù)等多項(xiàng)技術(shù)綜合起來(lái)與體育服務(wù)業(yè)相結(jié)合,真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈之間的互聯(lián)互通,極大降低生產(chǎn)成本。在以物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)之下,產(chǎn)業(yè)生態(tài)呈現(xiàn)去中心化與快速反應(yīng)的特點(diǎn),有利于產(chǎn)業(yè)內(nèi)與消費(fèi)者的信息溝通,促進(jìn)體育企業(yè)做出正確的市場(chǎng)決策。所謂去中心化,并不是徹底取消體育產(chǎn)品與服務(wù)的決策中心,企業(yè)的組織架構(gòu)與運(yùn)用模式?jīng)Q定決策層的必要性,但是降低決策中心在產(chǎn)品服務(wù)處理上的權(quán)力,將權(quán)力分解到產(chǎn)業(yè)鏈與服務(wù)鏈之中,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建的系統(tǒng)平臺(tái)與交流窗口,跨越不必要的環(huán)節(jié)部門(mén)、環(huán)節(jié)企業(yè)甚至環(huán)節(jié)行業(yè),提高產(chǎn)品服務(wù)的反應(yīng)速度與執(zhí)行力,是體育消費(fèi)產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋必然踐行的環(huán)節(jié),也是推動(dòng)體育消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)業(yè)管理新樣態(tài)。

        2.2.2 共生、互生、再生的企業(yè)關(guān)聯(lián)重構(gòu)

        產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋的核心在于改變了企業(yè)之間的關(guān)系,不再是從前的單向?qū)蛹?jí)關(guān)系,加強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)鏈條中各個(gè)企業(yè)與終端消費(fèi)者互動(dòng),成為了產(chǎn)品責(zé)任共擔(dān),集體對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的利益共同體。在產(chǎn)業(yè)生態(tài)由共生到互生,最終以再生方式完整構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋,企業(yè)關(guān)聯(lián)度已呈指數(shù)級(jí)上升。由于體育消費(fèi)屬于消費(fèi)領(lǐng)域的后起之秀,其互生與再生能力將隨著時(shí)間的推移而逐步開(kāi)展,根據(jù)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn),體育消費(fèi)將會(huì)在廣泛領(lǐng)域內(nèi)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此,體育消費(fèi)的企業(yè)關(guān)聯(lián)的復(fù)雜性與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)將會(huì)呈正相關(guān)共同提高,這就對(duì)體育消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境提出了更高要求,產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋將是未來(lái)推動(dòng)體育消費(fèi)升級(jí)的重要道路,最終呈現(xiàn)出市場(chǎng)中的企業(yè)主體任意關(guān)聯(lián),產(chǎn)品創(chuàng)造高度繁榮,體育消費(fèi)顯著優(yōu)化的局面,構(gòu)成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同共生、錯(cuò)位發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(袁建偉 等,2021)。

        2.2.3 以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)業(yè)思維邏輯

        體育消費(fèi)作為較高層次的國(guó)民消費(fèi),消費(fèi)者意愿主導(dǎo)著體育消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn),而產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋就是緊緊圍繞消費(fèi)者為核心的商業(yè)邏輯,生態(tài)內(nèi)的所有關(guān)聯(lián)與調(diào)整都是作用于消費(fèi)者滿(mǎn)意度,消費(fèi)者意愿將成為產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)整的重要原動(dòng)力。因此,體育消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋將是以體育消費(fèi)者為生態(tài)中心,體育消費(fèi)者將成為體育產(chǎn)品與服務(wù)的最終評(píng)判者、方向引領(lǐng)者與動(dòng)力提供者。而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,物理信息的海量存儲(chǔ)、關(guān)系處理和知識(shí)挖掘等功能都在云端實(shí)現(xiàn)(陳海明等,2016),為研發(fā)人員提供了更多的收集、測(cè)量以及分析消費(fèi)者行為的機(jī)會(huì),一些產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目會(huì)根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整,從而真正為客戶(hù)創(chuàng)造一對(duì)一的服務(wù)體驗(yàn)。與此同時(shí),當(dāng)體育消費(fèi)領(lǐng)域完成產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋后,局部革新與整體穩(wěn)健的產(chǎn)業(yè)生態(tài)調(diào)整將成為常態(tài)。隨著消費(fèi)者意志的變化,產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條將會(huì)隨之調(diào)整,各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)都可以與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng),就會(huì)發(fā)生局部產(chǎn)業(yè)鏈條的革新。但是由于各環(huán)節(jié)的高度關(guān)聯(lián)能夠保證物質(zhì)資源的有效流轉(zhuǎn),因此局部調(diào)整不會(huì)影響產(chǎn)業(yè)生態(tài)整體的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定,這也是產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋的另一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì),即大大降低體育消費(fèi)供給的有效性與及時(shí)性,減少整體的市場(chǎng)動(dòng)蕩,能夠在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持體育消費(fèi)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,促進(jìn)體育消費(fèi)升級(jí)自然實(shí)現(xiàn)(圖3)。

        圖3 體育產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋示意圖Figure 3.Schematic Diagram of Ecological Coverage of Sports Industry

        3 消費(fèi)場(chǎng)景變革:物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代推動(dòng)體育消費(fèi)升級(jí)的重要手段

        隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,體育消費(fèi)領(lǐng)域的數(shù)字化發(fā)展得到顯著提高,預(yù)示著體育消費(fèi)供給模式、服務(wù)理念、商業(yè)邏輯以及產(chǎn)品形態(tài)都將發(fā)生革命性變化。與此同時(shí),近年來(lái)我國(guó)體育消費(fèi)受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注與討論,并在政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者意識(shí)等方面得到進(jìn)一步提高,體育消費(fèi)規(guī)模與結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)革命,消費(fèi)場(chǎng)景變革成為體育消費(fèi)領(lǐng)域中的重要發(fā)展趨勢(shì),并成為科技助力體育消費(fèi)的重要表現(xiàn)形式。

        3.1 物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下體育消費(fèi)場(chǎng)景的概念內(nèi)涵

        21 世紀(jì)初,新芝加哥學(xué)派提出場(chǎng)景理論(The Theory of Scenes),認(rèn)為文化活動(dòng)載體及帶來(lái)的愉悅消費(fèi)實(shí)踐驅(qū)動(dòng)著城市發(fā)展,將城市空間看作匯集多種消費(fèi)符號(hào)和價(jià)值觀念的場(chǎng)域(臧航達(dá) 等,2021)。具體來(lái)說(shuō),場(chǎng)景是由人、地點(diǎn)、時(shí)間等多重維度界定出來(lái)的一個(gè)小世界,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及消費(fèi)者文化的融合,重新組織社會(huì)資源和流程進(jìn)而滿(mǎn)足用戶(hù)的需求(劉明,2021)。而消費(fèi)場(chǎng)景則是消費(fèi)者對(duì)目標(biāo)消費(fèi)品進(jìn)行消費(fèi)行為的特定環(huán)境,不同消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)產(chǎn)生不同的消費(fèi)需求與消費(fèi)動(dòng)機(jī)。隨著科技的高速發(fā)展,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)需要極致的服務(wù)維系行業(yè)的生存與進(jìn)步,任何一個(gè)產(chǎn)品都可以精準(zhǔn)定義一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景,產(chǎn)品為消費(fèi)者消費(fèi)提供的解決方案,把產(chǎn)品變成場(chǎng)景的標(biāo)配,以場(chǎng)景助力營(yíng)銷(xiāo),更容易獲得消費(fèi)認(rèn)可。

        隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,用于人、機(jī)器、物品的傳感器與電子配套裝置將超越移動(dòng)終端的數(shù)量,這將為體育場(chǎng)景消費(fèi)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐,極大提高體育消費(fèi)的便捷性。例如,以5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等為代表的新一代信息技術(shù),在體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景愈發(fā)多元,催生出智慧體育旅游、線(xiàn)上健身、云上辦賽、在線(xiàn)培訓(xùn)、智慧場(chǎng)館、VR 觀賽、體育數(shù)字融媒體等一批智慧體育新業(yè)態(tài)和新產(chǎn)品(黃海燕,2020)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的體育消費(fèi)場(chǎng)景化變革的核心要義在于:1)體育消費(fèi)場(chǎng)景得到廣泛裂變,通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景再現(xiàn),氛圍營(yíng)造,適時(shí)引導(dǎo)以及碎片化時(shí)間的信息傳輸,做到消費(fèi)場(chǎng)景無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在;2)體育消費(fèi)場(chǎng)景化將改變消費(fèi)者體育消費(fèi)認(rèn)知與體育消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)場(chǎng)景的營(yíng)造將充分發(fā)掘體育消費(fèi)潛力,通過(guò)突破時(shí)間與空間的限制,改變體育消費(fèi)者的傳統(tǒng)認(rèn)知,在場(chǎng)景多變,時(shí)空可控的前提下,進(jìn)一步優(yōu)化體育消費(fèi)者習(xí)慣;3)體育消費(fèi)場(chǎng)景化推動(dòng)體育消費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)更加聚焦,消費(fèi)場(chǎng)景變革使內(nèi)容營(yíng)造多樣化,推動(dòng)體育消費(fèi)者群體的進(jìn)一步細(xì)分,體育消費(fèi)者的認(rèn)知、習(xí)慣、技能水平、身體條件、文化背景的不同,將推動(dòng)體育消費(fèi)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步深入與聚焦。

        3.2 物聯(lián)網(wǎng)背景下體育消費(fèi)場(chǎng)景變革的時(shí)代動(dòng)因

        消費(fèi)場(chǎng)景變革需要在適當(dāng)?shù)臈l件下開(kāi)展,論證在當(dāng)今物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下進(jìn)行體育消費(fèi)場(chǎng)景變革來(lái)推動(dòng)體育消費(fèi)升級(jí)的可行性與必要性,首先需要闡釋實(shí)現(xiàn)體育消費(fèi)場(chǎng)景變革的基本條件與實(shí)踐價(jià)值,為構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下體育消費(fèi)場(chǎng)景體系提供理論基礎(chǔ)。本研究認(rèn)為,體育消費(fèi)場(chǎng)景變革需要從宏觀消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者變化以及體育消費(fèi)領(lǐng)域的實(shí)際情況進(jìn)行多方考量,進(jìn)而推論出體育消費(fèi)場(chǎng)景變革的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是否形成。結(jié)論如下:

        1)消費(fèi)場(chǎng)景變革已成為消費(fèi)領(lǐng)域中的顯著趨勢(shì)。當(dāng)前,隨著科技發(fā)展帶來(lái)的生活便捷體驗(yàn),消費(fèi)者渴望擁有更強(qiáng)代入感和互動(dòng)性的消費(fèi)體驗(yàn),通過(guò)具有凝聚力、全方位包圍的消費(fèi)場(chǎng)景,來(lái)跟新的生活方式增進(jìn)親密度和聯(lián)系感。例如,消費(fèi)者線(xiàn)上觀看視頻時(shí),視頻軟件利用大數(shù)據(jù)計(jì)算推送的商業(yè)鏈接;無(wú)人便利店使用視覺(jué)捕捉、深度算法、傳感器融合技術(shù)、生物識(shí)別等物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的前沿技術(shù),實(shí)現(xiàn)“即拿即走”的購(gòu)物體驗(yàn);帶貨主播在平臺(tái)上可以應(yīng)客戶(hù)要求把活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音頻或視頻信號(hào)經(jīng)壓縮后,傳送到多媒體服務(wù)器上,在互聯(lián)網(wǎng)上供廣大網(wǎng)友或授權(quán)特定人群收聽(tīng)或收看,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售的目的。隨著廣告、內(nèi)容、產(chǎn)品、交易之間的界限愈加模糊,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策時(shí)間越來(lái)越短,個(gè)性化的場(chǎng)景需求更加明顯,消費(fèi)場(chǎng)景成為消費(fèi)領(lǐng)域的重要發(fā)展趨勢(shì)。

        2)體育消費(fèi)者群體更加精細(xì)化。國(guó)人的消費(fèi)模式、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)需求正在發(fā)生改變,消費(fèi)習(xí)慣也從生存型向滿(mǎn)足型、享受型甚至個(gè)性化消費(fèi)方向轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能性升級(jí)已經(jīng)無(wú)法俘獲新生代消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)習(xí)慣。其中,以高品質(zhì)體育消費(fèi)為代表的新型消費(fèi)最受歡迎,已成為剛需,中年消費(fèi)者的消費(fèi)能力仍然是國(guó)民消費(fèi)主力,女性體育消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)深度調(diào)整的過(guò)程中迅速興起(黃海燕等,2019),老年體育消費(fèi)也將隨著人口老齡化以及健康關(guān)口前移政策的發(fā)展而形成突破。隨著時(shí)代的發(fā)展,制約體育消費(fèi)者進(jìn)行體育消費(fèi)的原因日益復(fù)雜,消費(fèi)項(xiàng)目日益多元,消費(fèi)理念、消費(fèi)目的、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)意識(shí)也在不斷分化,這也更加促進(jìn)體育消費(fèi)場(chǎng)景化發(fā)展,進(jìn)而突破時(shí)間、空間對(duì)于體育消費(fèi)的限制。與此同時(shí),隨著消費(fèi)場(chǎng)景化的不斷發(fā)展,體育與其他行業(yè)的業(yè)態(tài)融合趨勢(shì)顯著,“人、貨、場(chǎng)”三大要素成為資源整合的核心,在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下,通過(guò)強(qiáng)化與餐飲、旅游、文化、健康、教育、金融、養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)在消費(fèi)場(chǎng)景的無(wú)縫對(duì)接,共同推動(dòng)了體育消費(fèi)的全場(chǎng)景布局(許龍成,2021)。

        3)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已在體育領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。通過(guò)推進(jìn)5G 在體育領(lǐng)域的商業(yè)用途,最顯著的是優(yōu)化了消費(fèi)者的體驗(yàn)感知,通過(guò)5G 與人工智能、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、超高清視頻、智能終端、虛擬現(xiàn)實(shí)的結(jié)合,重塑體育產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景。例如,國(guó)家廣播電視總局研制8K 超高清電視,通過(guò)與體育賽事等應(yīng)用場(chǎng)景的結(jié)合,為體育消費(fèi)者帶來(lái)更加真實(shí)的臨場(chǎng)觀賽感受(徐超 等,2021)。2021 年服貿(mào)會(huì),體育類(lèi)展商將日常家用的健身器材導(dǎo)入智能系統(tǒng)后,通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算,利用手機(jī)、電腦及電視屏幕,將數(shù)據(jù)模擬出體育比賽場(chǎng)景在線(xiàn),讓運(yùn)動(dòng)變得更有趣(暴夢(mèng)川,2021)。近年來(lái),體育與新的業(yè)態(tài)、場(chǎng)景結(jié)合,不斷激發(fā)其巨大潛力,有效組合體育、健康、文化、旅游、休閑、娛樂(lè)、商業(yè)等功能,逐步形成多功能、多業(yè)態(tài)、高效益的體育消費(fèi)集聚地(成博,2021)。地方城市通過(guò)把體育作為一個(gè)城市發(fā)展的突破口進(jìn)行推廣,政府的扶植加上資本的力量,共同構(gòu)建新的體育消費(fèi)場(chǎng)景體系。例如,在廈門(mén)市政府鼓勵(lì)企業(yè)借助VR、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、5G 等新技術(shù),培育數(shù)字體育、直播健身、線(xiàn)上培訓(xùn)等新業(yè)態(tài),創(chuàng)新體育消費(fèi)場(chǎng)景(李雪欽,2021)。成都市體育局發(fā)布了“成都體育消費(fèi)新場(chǎng)景100+”榜單,并推出成都體育消費(fèi)新場(chǎng)景地圖。該榜單共分為城市公園、工廠(chǎng)文創(chuàng)、戶(hù)外營(yíng)地、全民健身、美麗鄉(xiāng)村、旅游景區(qū)、商業(yè)中心、訓(xùn)練基地等8 大類(lèi)型,共計(jì)110 個(gè)體育消費(fèi)類(lèi)場(chǎng)景。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在體育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,體育消費(fèi)新場(chǎng)景成為了以新技術(shù)、新思路、新方法為特征,滿(mǎn)足人民幸福美好生活的體育需求,激發(fā)城市消費(fèi)活力的重要消費(fèi)場(chǎng)景類(lèi)型之一。

        3.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下體育消費(fèi)場(chǎng)景系統(tǒng)構(gòu)建

        3.3.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下體育消費(fèi)場(chǎng)景系統(tǒng)構(gòu)建的邏輯起點(diǎn)

        把握消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)展的顯著趨勢(shì),結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的典型特征,從經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等維度進(jìn)行考量(圖4),梳理在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下構(gòu)建體育消費(fèi)場(chǎng)景體系的邏輯起點(diǎn),將成為體育消費(fèi)場(chǎng)景化可持續(xù)發(fā)展的持久動(dòng)力,是助力體育消費(fèi)升級(jí)的重要抓手。

        圖4 體育消費(fèi)場(chǎng)景的發(fā)展要素Figure 4.Development Elements of Sports Consumption Scene

        1)為體育消費(fèi)者提供更好的解決方案與價(jià)值體驗(yàn)。體育消費(fèi)場(chǎng)景作為消費(fèi)模式變革的重要方向,要積極改變消費(fèi)者對(duì)于當(dāng)前體育消費(fèi)的一般性認(rèn)知,在物質(zhì)與精神2 個(gè)維度下探索新的正向效果。在物質(zhì)層面上,首先,體育消費(fèi)場(chǎng)景設(shè)定要堅(jiān)持盲點(diǎn)設(shè)計(jì)原則,充分挖掘體育產(chǎn)品與服務(wù)的內(nèi)在價(jià)值,通過(guò)場(chǎng)景嫁接、場(chǎng)景再現(xiàn)、場(chǎng)景參與、場(chǎng)景疊加等方式刺激體育消費(fèi)者的“沉睡需求”。其次,通過(guò)搭建體育消費(fèi)場(chǎng)景,運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)體育品牌與消費(fèi)者的距離,捕捉體育消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)與難點(diǎn),并通過(guò)消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)保持特定時(shí)間內(nèi)的溝通交流,解決體育消費(fèi)需求,降低體育消費(fèi)的供需矛盾。最后,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持,提高體育消費(fèi)的成交效率,降低體育消費(fèi)的時(shí)間成本與機(jī)會(huì)成本。在精神層面上,加快推動(dòng)國(guó)民體育的品牌價(jià)值塑造,幫助與引導(dǎo)消費(fèi)者確立正確認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)情緒、情感、情誼的完整表達(dá),通過(guò)場(chǎng)景消費(fèi)的精準(zhǔn)推送,快速完成國(guó)民運(yùn)動(dòng)品牌的市場(chǎng)定位與產(chǎn)品方案。與此同時(shí),構(gòu)建體育消費(fèi)場(chǎng)景要實(shí)現(xiàn)新體驗(yàn)、新模式、新形態(tài),體驗(yàn)的新奇可以引發(fā)免費(fèi)傳播,消費(fèi)模式的更新可以推動(dòng)體育消費(fèi)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,消費(fèi)認(rèn)知與消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變則可以滿(mǎn)足體育消費(fèi)者的價(jià)值感與成就感,進(jìn)而獲得高口碑、新推薦。

        2)以消費(fèi)者為中心,以場(chǎng)景化為手段,以體育為載體的體育消費(fèi)新邏輯。構(gòu)建體育消費(fèi)場(chǎng)景的核心在于解決消費(fèi)者需求,這個(gè)需求包括沖動(dòng)需求、長(zhǎng)遠(yuǎn)需求、短期需求、臨時(shí)需求等。場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)對(duì)商業(yè)中的人、貨、場(chǎng)三要素以及時(shí)間、空間、媒體、渠道的重構(gòu),所提供的場(chǎng)景化解決方案,要堅(jiān)持解決消費(fèi)者既有的痛點(diǎn)與堵點(diǎn),也要能夠調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的新鮮感與愉悅感,不但需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,也需要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者,這將成為體育品牌運(yùn)營(yíng)能力的基礎(chǔ),也是未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要抓手。體育消費(fèi)場(chǎng)景化通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn),鏈接產(chǎn)品供給與消費(fèi)需求,放大了產(chǎn)品價(jià)值,吸引客流,奠定了產(chǎn)品的暢銷(xiāo)與長(zhǎng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),幫助產(chǎn)品確立在產(chǎn)業(yè)鏈中的重要位置(崔德乾 等,2019)。體育消費(fèi)場(chǎng)景需要在風(fēng)格定位的基礎(chǔ)上解讀客戶(hù)的生活方式,聚焦消費(fèi)者何時(shí)何地與何人共同進(jìn)行體育消費(fèi)。場(chǎng)景思維的本質(zhì)是同理心,有時(shí)人們喜歡的可能并不是體育本身,而是體育所創(chuàng)設(shè)出的場(chǎng)景,以及在場(chǎng)景中浸潤(rùn)的情感和意志、投射的人格和品味(鮑明曉,2021)。這就需要經(jīng)營(yíng)者換位思考,在與體育基本理念不相背離的基礎(chǔ)上,以消費(fèi)者為中心進(jìn)行洞察和創(chuàng)新。

        3.3.2 物聯(lián)網(wǎng)背景下體育消費(fèi)場(chǎng)景系統(tǒng)構(gòu)建的整體框架設(shè)計(jì)

        在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,技術(shù)革新使得消費(fèi)場(chǎng)景系統(tǒng)構(gòu)建成為可能,在技術(shù)選擇性擴(kuò)大、消費(fèi)場(chǎng)景拓展、體育需求高漲的時(shí)代背景下,體育消費(fèi)場(chǎng)景構(gòu)建將以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、消費(fèi)者喜好、場(chǎng)景構(gòu)建方法、場(chǎng)景核心要素等方面進(jìn)行系統(tǒng)整合,催生體育發(fā)展的質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革,形成系統(tǒng)性、高效率、可持續(xù)、令消費(fèi)者滿(mǎn)意的體育消費(fèi)場(chǎng)景體系,助力體育消費(fèi)升級(jí)與體育高質(zhì)量發(fā)展。第一,在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下,構(gòu)建體育消費(fèi)場(chǎng)景將突破傳統(tǒng)體育消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈條的束縛,由傳統(tǒng)模式(圖5)進(jìn)化為以消費(fèi)者需求為中心,產(chǎn)業(yè)鏈條閉合,各個(gè)環(huán)節(jié)可以通過(guò)消費(fèi)場(chǎng)景搭建直接與消費(fèi)者進(jìn)行信息交換和直接溝通(圖6)。第二,從技術(shù)層次來(lái)看,物聯(lián)網(wǎng)有4 個(gè)層次:感知識(shí)別層、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層、服務(wù)管理層、綜合應(yīng)用層。消費(fèi)場(chǎng)景化就是要通過(guò)上述4 個(gè)層級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景互動(dòng)。體育消費(fèi)場(chǎng)景通過(guò)感知識(shí)別層收集信息,確定消費(fèi)者的基本狀態(tài)與需求;網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層是在傳感器讀取到信息后,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)發(fā)送到后臺(tái),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的技術(shù),即消費(fèi)者與產(chǎn)品、品牌方建立溝通對(duì)話(huà)窗口與機(jī)制;服務(wù)管理層是處理信息的一個(gè)層次,可以理解為云端或后臺(tái)服務(wù)器。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層把數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_(tái)服務(wù)器,服務(wù)器根據(jù)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、計(jì)算、分析等;綜合應(yīng)用層是指服務(wù)器處理好數(shù)據(jù)后,把數(shù)據(jù)展現(xiàn)給消費(fèi)者看的一個(gè)層次(如網(wǎng)頁(yè)、App 等),或者說(shuō)是一個(gè)通知消費(fèi)者的層次(如郵件、短信等),可以理解為前端。即通過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)效率測(cè)算與消費(fèi)者信息表達(dá)的關(guān)鍵信息做出相應(yīng)的反饋。第三,協(xié)調(diào)消費(fèi)場(chǎng)景的核心要素,不容忽視的是,物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)革新將人、貨、場(chǎng)的關(guān)聯(lián)性變得更加復(fù)雜,貨與貨、人與貨、人與人之間的互動(dòng)不再是單向溝通。因此,利用場(chǎng)景重塑三者的關(guān)系就需要以場(chǎng)景為手段,在優(yōu)化時(shí)間、空間、渠道、媒體等要素的前提下,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息快速關(guān)聯(lián)來(lái)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化視域下的要素關(guān)聯(lián)性閉環(huán)。第四,充分構(gòu)建體育消費(fèi)場(chǎng)景體系,以場(chǎng)景嫁接、場(chǎng)景參與、場(chǎng)景制造、場(chǎng)景復(fù)制、場(chǎng)景疊加等場(chǎng)景化構(gòu)建方法將體育消費(fèi)場(chǎng)景規(guī)模擴(kuò)大,形成真正的體育場(chǎng)景化消費(fèi)的時(shí)代影響力。第五,體育消費(fèi)場(chǎng)景構(gòu)建要緊緊圍繞解決老需求,制造新需求為目標(biāo),以推動(dòng)時(shí)代發(fā)展,引導(dǎo)消費(fèi)者健康消費(fèi)的價(jià)值取向?yàn)橹敢?,在消費(fèi)場(chǎng)景設(shè)計(jì)中積極探尋解決消費(fèi)痛點(diǎn)的方式方法,在工作開(kāi)展的過(guò)程中堅(jiān)持社會(huì)正向價(jià)值觀,進(jìn)一步確保體育消費(fèi)場(chǎng)景化發(fā)展的前進(jìn)方向不偏航。

        圖5 體育消費(fèi)的傳統(tǒng)時(shí)代Figure 5.Traditional Era of Sports Consumption

        圖6 體育消費(fèi)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代Figure 6.Internet of Things Era of Sports Consumption

        4 研究結(jié)論、局限與展望

        4.1 研究結(jié)論

        體育消費(fèi)升級(jí)既是拉動(dòng)內(nèi)需,推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手,也是促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要環(huán)節(jié),在體育強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的時(shí)代感召下,探索體育消費(fèi)升級(jí)的發(fā)展路徑具有重要的時(shí)代意義。張瑞敏(2019)曾言,未來(lái)的商業(yè)邏輯即為場(chǎng)景替代產(chǎn)品與生態(tài)覆蓋行業(yè)。當(dāng)前,我國(guó)體育消費(fèi)市場(chǎng)在宏觀政策調(diào)控、市場(chǎng)主體反應(yīng)以及技術(shù)下沉推進(jìn)等維度都已逐漸接納物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來(lái)的改變,在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下,居民體育消費(fèi)呈現(xiàn)出消費(fèi)水平差異化、消費(fèi)主體多樣化和消費(fèi)需求個(gè)性化等特征(鄧芳嘯 等,2021),推動(dòng)了體育消費(fèi)服務(wù)的精細(xì)化發(fā)展,拓展產(chǎn)業(yè)邊界,也愈發(fā)倒逼了體育消費(fèi)在優(yōu)化升級(jí)的道路上更換賽道的必要性與緊迫性。消費(fèi)場(chǎng)景的打造本質(zhì)上是生活邏輯的還原,即如何讓消費(fèi)者在實(shí)體經(jīng)濟(jì)里更符合他們的生活邏輯,因此,面對(duì)體育消費(fèi)與供給不匹配的現(xiàn)實(shí)困境,利用場(chǎng)景化的發(fā)展模式將人、貨、場(chǎng)三要素緊密相連,也為供給側(cè)的體育產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋提供了實(shí)現(xiàn)的可能性(圖7)。良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展不僅提高了效能,減少了資源流失,也為中國(guó)體育品牌全領(lǐng)域覆蓋,提高國(guó)際聲譽(yù)提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)??傮w來(lái)講,產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋的落腳點(diǎn)是供給側(cè),而消費(fèi)場(chǎng)景變革的出發(fā)點(diǎn)是需求側(cè),二者的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)均來(lái)自物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,隨著時(shí)代的日益發(fā)展,在基礎(chǔ)可實(shí)現(xiàn)的前提下,供需雙向的調(diào)整勢(shì)必推動(dòng)我國(guó)體育消費(fèi)市場(chǎng)走向成熟,助力我國(guó)體育消費(fèi)升級(jí)工程的早日實(shí)現(xiàn)。

        圖7 體育消費(fèi)的場(chǎng)景構(gòu)建Figure 7.Construction of Sports Consumption Scene

        4.2 研究局限

        1)本研究以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸獲得廣泛應(yīng)用為現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),論述產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋與消費(fèi)場(chǎng)景變革為核心的體育消費(fèi)升級(jí)的探索路徑。本研究在論述產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋模塊中,僅以“企業(yè)內(nèi)生態(tài)-行業(yè)內(nèi)生態(tài)-行業(yè)間生態(tài)”為研究脈絡(luò),雖然闡述了各個(gè)維度的產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)架,但是構(gòu)架之間仍然沒(méi)有徹底擺脫科層制的束縛,體育消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)覆蓋論證仍然有待進(jìn)一步融合,唯有徹底形成“員工-消費(fèi)者”的產(chǎn)業(yè)回路,才能真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的全覆蓋。2)對(duì)于體育消費(fèi)場(chǎng)景的研究仍需要進(jìn)一步下沉,由于消費(fèi)場(chǎng)景與產(chǎn)業(yè)生態(tài)2 個(gè)核心論點(diǎn)在社會(huì)實(shí)踐中還處于起步摸索階段,理論結(jié)構(gòu)還處于完善階段,因此,本研究?jī)H通過(guò)宏觀角度來(lái)勾勒二者在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下助力體育消費(fèi)的實(shí)踐樣態(tài)與邏輯脈絡(luò),就具體實(shí)踐而言還需要后來(lái)的學(xué)者做進(jìn)一步討論。

        4.3 研究展望

        隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步成熟,體育消費(fèi)領(lǐng)域可以進(jìn)一步完善自身市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制與供需體系,打造體育產(chǎn)業(yè)園區(qū),地方政府應(yīng)積極出臺(tái)體育消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)指南,明確目標(biāo),通過(guò)政府引導(dǎo)來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展;加強(qiáng)體育消費(fèi)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),運(yùn)用消費(fèi)場(chǎng)景與大數(shù)據(jù)分析來(lái)判斷體育消費(fèi)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),降低供需矛盾,實(shí)現(xiàn)高效、節(jié)能、可持續(xù)的市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)局面;積極推動(dòng)體育消費(fèi)市場(chǎng)跨界整合,將體育消費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)的屬性邊界模糊化,堅(jiān)持以消費(fèi)者行為為分析單元,將體育消費(fèi)融入國(guó)民消費(fèi)的大環(huán)境去場(chǎng)景化構(gòu)建,創(chuàng)新搭配,組合影響才是未來(lái)體育消費(fèi)發(fā)展的重點(diǎn),促成體育消費(fèi)與其他消費(fèi)你中有我,我中有你的新格局。

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