☉本刊編輯部
為踐行技術(shù)公益理念、可持續(xù)社會價值,在民政部指導下,2022年中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會于5月20日舉行。本屆峰會以“數(shù)字有新益”為主題,設有主論壇和10個分論壇,共有104位來自高校、研究機構(gòu)、科技企業(yè)及社會組織的嘉賓展開了跨界對話,共商數(shù)字時代下的公益慈善新使命,共創(chuàng)技術(shù)公益慈善新生態(tài)?,F(xiàn)將部分與會專家觀點摘要如下:
郭凱天 騰訊集團高級副總裁、騰訊公益慈善基金會理事長、中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會組委會主席
“數(shù)字有新益”,到底新在哪、益在哪?第一個層次,數(shù)字自益,即借助數(shù)字化技術(shù),讓人們靠自己、靠工具,過上體面的、自主的生活。例如,中國有超過2780萬聽力障礙者,其中相當一部分人在使用助聽器或者人工耳蝸,這些設備需要定期調(diào)整,一次的開支就不小。在過去,他們不可避免要求助他人。但現(xiàn)在,借助AI技術(shù),通過一款30M(兆)的輔聽App,聽障朋友就可以自助解決。第二個層次,數(shù)字互益,即為助人者持續(xù)提供數(shù)字化手段。如,疫情期間,騰訊公益與深圳團市委專門開發(fā)了一個“志愿深圳”小程序,幫助全市超過270萬名志愿者快速、高效地參與志愿服務。第三個層次,數(shù)字公益,即通過體系化的平臺,把善意連接成一張流動的、數(shù)字化的網(wǎng)絡,從而讓每個人的公益理念、責任感凝聚起來。數(shù)字技術(shù)可以實實在在地降低行善的成本,提高公益效能。比如,萬科公益開發(fā)的中國城市垃圾地圖項目,希望借助互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字化分析,協(xié)助城市、社區(qū)落實垃圾分類政策,推動垃圾產(chǎn)業(yè)相關(guān)信息公開及合規(guī),提升公眾垃圾分類的意識。
徐家良 上海交通大學中國公益發(fā)展研究院院長
聯(lián)合勸募是公募慈善組織與非公募慈善組織的重要工作。慈善組織間有效協(xié)同的達成需要人員合作、流程對接與數(shù)據(jù)連通。數(shù)字化技術(shù)為這些工作需求提供了智能解決方案,打通組織間屏障,促成合作的順利進行。
Christopher Marquis 劍橋大學賈奇商學院Sinyi中國管理講席教授
隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,中國涌現(xiàn)了大量的機會,使得人們可以在捐贈過程中以特別的方式進行在線協(xié)作。這正在迅速改變中國慈善的運作方式,在多方之間架起新的橋梁,并拉近捐助者與特定受捐項目之間的距離。數(shù)字基礎設施使慈善事業(yè)更易被觸及,且政府也正通過制定指導方針和政策來積極參與并塑造該行業(yè),這為公益慈善行業(yè)的成熟和可持續(xù)發(fā)展做好了準備。
吳紅波 中國政府歐洲事務特別代表、聯(lián)合國前副秘書長、中國國際公共關(guān)系協(xié)會會長
互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展為中國公益慈善事業(yè)插上了騰飛的翅膀。中國互聯(lián)網(wǎng)與公益事慈善業(yè)創(chuàng)造性結(jié)合,構(gòu)建了一個嶄新的數(shù)字化公益生態(tài)。如騰訊公益平臺上運動捐步、沙漠植樹、網(wǎng)上捐書等創(chuàng)新模式,讓公益慈善活動人人觸手可及;線上公益、在線文檔、電商平臺等數(shù)字產(chǎn)品和服務,助力了資金籌措、信息對接、資源調(diào)配等環(huán)節(jié)的聯(lián)動。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增進了公益慈善參與的便捷程度,提升了公益慈善資源的配置效率,促進了公益慈善的交流合作,傳揚了公益慈善的文化理念。這些具有鮮明中國特色的探索,也為世界提供了新鮮的中國樣本。
金錦萍 北京大學法學院非營利組織法研究中心主任
如何在互聯(lián)網(wǎng)公益慈善視角下去理解共享和共擔?互聯(lián)網(wǎng)公益慈善事業(yè)中包含很多元素,也涉及到很多環(huán)節(jié)。如果在某一環(huán)節(jié)里出現(xiàn)負面事件,甚至違法違規(guī)行為,整個行業(yè)生態(tài)鏈都將因公信力下降而受到影響。公益慈善的損失不只是經(jīng)濟學意義上的損失,資金在公益慈善行業(yè)里并不是最核心的問題。我們更需要關(guān)注的是,通過互聯(lián)網(wǎng)流動的資源最終去了哪里,有沒有改變我們原來想改變的問題。因此,共享共擔是互聯(lián)網(wǎng)共生共創(chuàng)的一個基礎,也是它的歸宿。只有當公眾意識到,每個人對未來社會有一種共擔的責任,也有共享的權(quán)利,才會激發(fā)出公眾共生共創(chuàng)的熱情。
Lucy Bernholz 斯坦福大學慈善與社會創(chuàng)新中心數(shù)字社會創(chuàng)新實驗室主任
除了時間和金錢等可供捐贈外,慈善事業(yè)即將迎來數(shù)據(jù)捐贈這一議題,探討數(shù)據(jù)捐贈規(guī)則,經(jīng)由哪些組織、采取什么保護措施等問題很重要。數(shù)據(jù)捐贈行為必須出于捐贈者自身的選擇,被捐贈的數(shù)據(jù)也不能用于下游目的或除捐贈者同意之外的任何其他用途。慈善事業(yè)可以集思廣益,研究制定數(shù)據(jù)捐贈的規(guī)則和規(guī)范。同時,慈善事業(yè)在助力數(shù)據(jù)捐贈試驗和創(chuàng)新等方面也發(fā)揮著作用,如為實現(xiàn)數(shù)據(jù)捐贈公正、數(shù)據(jù)安全技術(shù)提供資金等支持。
丁文鋒 中國西部人才開發(fā)基金會理事長、中央黨校(國家行政學院)教授
慈善事業(yè)的智慧化是大勢所趨,是慈善現(xiàn)代化的必然選擇。實現(xiàn)慈善事業(yè)智慧化根本路徑在于科技驅(qū)動、實現(xiàn)信息技術(shù)與公益活動的融合發(fā)展,同時要做好組織創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和治理創(chuàng)新。慈善事業(yè)智慧化,關(guān)鍵在人才,加強數(shù)字人才與公益慈善人才的相互融合是關(guān)鍵,大力提升公益慈善人才數(shù)字素養(yǎng)是基礎。
劉益東 中國科學院自然科學史研究所研究員、科技與社會研究中心主任
公共服務是一流人才大有可為的領域。公共服務是正在崛起的主流事業(yè),公益慈善的活動領域和公共服務領域基本一致,能夠助力提升公共服務水平。現(xiàn)階段公益慈善事業(yè)面臨人才困境,公益慈善組織要做好人才的培養(yǎng)、甄別和評價工作,讓“大材小用”的一流人才及時勝出,快速提升我國的公共服務實力。
黃浩明 深圳國際公益學院特聘教授、中國社會組織促進會副會長
社會組織參與社會治理是新時代創(chuàng)新社會治理體制機制的重要內(nèi)容。在社會治理現(xiàn)代化中,數(shù)字治理已經(jīng)成為核心競爭力。怎樣有效地利用區(qū)塊鏈、人工智能、元宇宙、大數(shù)據(jù)等技術(shù),影響著社會組織有效參與社會治理。
羅文恩 深圳大學政府管理學院副教授
社會組織推動社會治理現(xiàn)代化的路徑有三:一是大力培養(yǎng)專業(yè)型社會組織或職業(yè)型人才,通過數(shù)字賦能,提升社會組織服務效率。二是建設智慧城市,在物理建筑信息模塊當中,把社會治理的信息加載進去,提高社會組織的具體效能。三是打破數(shù)據(jù)壁壘,如不涉及敏感數(shù)據(jù),政府部門也可以和社會組織進行共享。