文|廣州市番禺區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

廣州市番禺區(qū)政府于2021年8月審議通過(guò)了《番禺區(qū)關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字家庭 提高居住品質(zhì)試點(diǎn)工作方案》，番禺區(qū)正式啟動(dòng)數(shù)字家庭試點(diǎn)建設(shè)工作。

一、全面推廣智慧社區(qū)建設(shè)，筑牢數(shù)字家庭發(fā)展底座

番禺區(qū)積極加大智慧社區(qū)的建設(shè)力度，為數(shù)字家庭的試點(diǎn)工作奠定基礎(chǔ)。2021年4月，番禺區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)了《番禺區(qū)智慧小區(qū)建設(shè)工作指引》及其項(xiàng)目清單，鼓勵(lì)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照?qǐng)?zhí)行，融合黨建引領(lǐng)工作提升物業(yè)管理工作水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)316 個(gè)小區(qū)共建成3491 項(xiàng)智慧小區(qū)元素。其中，暢通居民投訴和回訪信息渠道完成率最高，達(dá)93.4%，其次分別是小區(qū)內(nèi)布設(shè)智能快遞柜、快遞箱、無(wú)人售賣機(jī)等終端設(shè)備（83.2%），車輛車牌智能識(shí)別和自助繳費(fèi)進(jìn)出小區(qū)（79.7%），在主要出入口、公共區(qū)域、重要部位布設(shè)AI 攝像頭（67.7%）。

萬(wàn)科歐泊、時(shí)代外灘、華南新城江山帝景、可逸陽(yáng)光、南天名苑、萬(wàn)科金色城品等6 個(gè)智慧小區(qū)示范項(xiàng)目完成了建設(shè)，實(shí)現(xiàn)智能安防、智能監(jiān)控、智慧訪客、智慧停車等物業(yè)服務(wù)功能。大石街蓮芳園作為80年代建成的老舊小區(qū)改造示范點(diǎn)，也完成了智慧小區(qū)改造，利用中國(guó)電信天翼智慧社區(qū)平臺(tái)，對(duì)新增的設(shè)備進(jìn)行平臺(tái)信息化管理，提高了小區(qū)的安全管理水平和居民的生活便利性。

二、開(kāi)展試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，積累數(shù)字家庭發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

（一）新建小區(qū)示范項(xiàng)目的建設(shè)情況

選定大學(xué)城智慧谷·12 光年項(xiàng)目作為新建小區(qū)數(shù)字家庭示范項(xiàng)目。大學(xué)城智慧谷·12 光年項(xiàng)目住宅共4 期10 棟，住宅總建筑面積12.21 萬(wàn)m2，其中8 個(gè)樓棟住宅裝修時(shí)同步安裝了數(shù)字家庭家居設(shè)備。

試點(diǎn)項(xiàng)目安裝設(shè)備包括智能門鎖、云可視門禁機(jī)、全面屏控制面板、空調(diào)面板、AP 面板、燈光控制面板、智能魔鏡、緊急按鈕、安防攝像頭、智能家居網(wǎng)關(guān)、燃?xì)馓綔y(cè)器等11 項(xiàng)，其中較好的場(chǎng)景應(yīng)用有：

1.智能門鎖。指紋錄入可與家庭成員相對(duì)應(yīng)，門鎖與手機(jī)APP 綁定后，家人回家用指紋解鎖APP 就會(huì)提示“兒子回家”等信息；可以通過(guò)APP 設(shè)置智能門鎖多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)開(kāi)就發(fā)送報(bào)警信息到手機(jī)，便于兒女對(duì)獨(dú)居長(zhǎng)輩的照顧；門鎖能與其他智能設(shè)備關(guān)聯(lián)，一開(kāi)門就能自動(dòng)打開(kāi)居家模式，燈打開(kāi)、窗簾拉開(kāi)。

2.云可視門禁機(jī)。可智能聯(lián)網(wǎng)，若訪客呼叫超過(guò)60 秒無(wú)人接聽(tīng)，將音視頻轉(zhuǎn)移到手機(jī)APP，提醒業(yè)主來(lái)訪信息。

3.智能魔鏡。通過(guò)在傳統(tǒng)的鏡子內(nèi)嵌入顯示屏、傳感器與操作系統(tǒng)，在魔鏡上顯示熱點(diǎn)新聞、天氣狀況、路況等信息，還可以提供音樂(lè)、電影等各種休閑娛樂(lè)，同時(shí)它能連接房屋智能安防系統(tǒng)，可以提示和顯示報(bào)警信息。

數(shù)字家庭家居設(shè)備的配套加持，有效提高了住宅的信息化、智能化水平，為住戶提供高速數(shù)據(jù)通道、便民智能化服務(wù)，提升住戶智能居家體驗(yàn)。

（二）既有小區(qū)示范項(xiàng)目的建設(shè)情況

番禺區(qū)積極發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)綜合實(shí)力強(qiáng)的信息科技企業(yè)先行先試，大膽開(kāi)展數(shù)字家庭示范試點(diǎn)項(xiàng)目研發(fā)建設(shè)，經(jīng)過(guò)前期的探索與溝通，選定大石街蓮芳園作為既有小區(qū)改造試點(diǎn)，由電信公司出資，開(kāi)展智慧社區(qū)和數(shù)字家庭試點(diǎn)改造。蓮芳園位于大石街朝陽(yáng)東路，建于八十年代末，占地28039 平方米，總建筑面積約40500 平方米，小區(qū)住戶1005 戶、居民3200 余人，為典型的老舊社區(qū)。本次數(shù)字家庭試點(diǎn)改造基于千兆寬帶為信息通道基座，住宅內(nèi)通過(guò)千兆WIFI 把所有設(shè)備互通，人機(jī)交換、物物互通，達(dá)到上聯(lián)物業(yè)管理智慧社區(qū)，下聯(lián)生活應(yīng)用。

1.政民互動(dòng)、學(xué)校教育方面。一是屬地街道辦可通過(guò)天翼高清電視開(kāi)機(jī)頁(yè)面定制專屬內(nèi)容，展示最新衛(wèi)生防疫、公共服務(wù)等信息以及意見(jiàn)征集等政務(wù)互動(dòng)。二是可打造智慧黨建學(xué)習(xí)空間，定期發(fā)布街道黨建微心愿活動(dòng)及成果，讓黨建生活走進(jìn)更多群眾身邊，豐富基層黨建工作形態(tài)。三是天翼高清電視可提供豐富的教育內(nèi)容，助力解決教育資源不均衡的問(wèn)題。

2.智能設(shè)備數(shù)字化與居家安全方面。智能控制包括全屋智能設(shè)備的智能控制及智能設(shè)備間的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)出門自動(dòng)拉上窗簾和關(guān)燈、半夜起床自動(dòng)打開(kāi)小夜燈等場(chǎng)景應(yīng)用。智能攝像頭實(shí)現(xiàn)人物事識(shí)別、事件提醒等多項(xiàng)功能，有效應(yīng)對(duì)陌生人入戶、火情通報(bào)等情況。

3.老人看護(hù)及健康關(guān)愛(ài)方面。一是通過(guò)AI 攝像頭，看護(hù)監(jiān)測(cè)老人居家情況，當(dāng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)老人長(zhǎng)時(shí)間未活動(dòng)或出現(xiàn)異常情況時(shí)自動(dòng)觸發(fā)安全監(jiān)控提醒，并具有求救聲紋功能，當(dāng)老人呼救時(shí)，發(fā)起一鍵報(bào)警等智能化服務(wù)。二是一鍵報(bào)警設(shè)備，老人可隨身攜帶，當(dāng)遇到險(xiǎn)情時(shí)可一鍵報(bào)警或接入呼救平臺(tái)，循環(huán)撥打預(yù)設(shè)的3 個(gè)緊急聯(lián)系號(hào)碼。三是智能音箱支持語(yǔ)音操控，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音視頻通話、查看子女照片分享及健康咨詢；子女可通過(guò)智能音箱設(shè)置用藥提醒及連接血壓計(jì)等健康設(shè)備，關(guān)注老人健康狀況變化。

三、試點(diǎn)工作的體會(huì)

一是要充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)，加大智慧小區(qū)和數(shù)字家庭的推進(jìn)力度。通過(guò)發(fā)揮黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)與居委、物業(yè)管理企業(yè)的聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展黨員服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)“業(yè)主點(diǎn)單、居委派單、黨員接單”機(jī)制，發(fā)揮小區(qū)黨組織服務(wù)群眾、解難題的戰(zhàn)斗堡壘作用，能讓智慧社區(qū)、數(shù)字家庭的建設(shè)推廣更為高效。

二是要注重智慧小區(qū)和數(shù)字家庭的協(xié)同發(fā)展，筑牢數(shù)字家庭的實(shí)施基礎(chǔ)。智慧社區(qū)建設(shè)是數(shù)字家庭工作的基礎(chǔ)和前提，在智慧社區(qū)建設(shè)不完善的區(qū)域單方面推進(jìn)數(shù)字家庭，無(wú)法實(shí)現(xiàn)與小區(qū)、外界的互聯(lián)應(yīng)用；單方面推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)而忽視數(shù)字家庭，會(huì)限制智慧社區(qū)的功能應(yīng)用，也會(huì)降低人民群眾的獲得感。

三是加大政策扶持力度，能有效促進(jìn)智慧小區(qū)和數(shù)字家庭的推廣。住宅小區(qū)智慧小區(qū)和數(shù)字家庭元素的加持，能增加住宅小區(qū)銷售的軟件價(jià)值，但同時(shí)會(huì)增加開(kāi)發(fā)商的投入成本，若能出臺(tái)新建小區(qū)“提前預(yù)售”、城市更新項(xiàng)目增加約束條款等支持政策，能擴(kuò)大智慧小區(qū)和數(shù)字家庭建設(shè)工作的受益面，能更有利于建設(shè)和推廣。