劉文涵

6月20日上午，閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)的6位新一屆的區(qū)、鎮(zhèn)人大代表?yè)u身一變成為“主播”，與群眾相見(jiàn)在“云端”。

服務(wù)群眾 “真”解難

“疫情防控成果來(lái)之不易，建議小區(qū)物業(yè)嚴(yán)格落實(shí)每位進(jìn)出人員掃小區(qū)場(chǎng)所碼的規(guī)定?！?/p>

“小區(qū)一名未滿60歲的居民，2009年身患腦中風(fēng)至今，長(zhǎng)期臥床需要80余歲的父母照顧，想要申請(qǐng)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)來(lái)分擔(dān)相應(yīng)體力活，可是不具備條件，有什么方法可以紓困嗎？”

這場(chǎng)接待不同于以往代表與群眾面對(duì)面交流的方式，而是借助信息化手段，以騰訊視頻會(huì)議方式進(jìn)行。針對(duì)本選區(qū)人民群眾提出的關(guān)于常態(tài)化疫情防控工作、安全生產(chǎn)以及“老小舊遠(yuǎn)”等各類民生問(wèn)題或意見(jiàn)，在線人大代表們結(jié)合實(shí)際給予了答復(fù)。對(duì)于無(wú)法立即答復(fù)的問(wèn)題，代表們也承諾將通過(guò)鎮(zhèn)人大建立的反饋機(jī)制，及時(shí)將辦理情況反饋給選民，做到“件件有答復(fù)，事事有回音”。

代表接待 “真”聯(lián)系

“云接待”方便的不只是人民群眾，也讓代表可以隨時(shí)隨地履職。田園是閔行區(qū)第七屆人大代表、華林路第二居委會(huì)書(shū)記，平時(shí)工作瑣碎而繁忙，疫情期間，她又多了一道難題：一方面是想多渠道聽(tīng)取人民群眾意見(jiàn)，完善工作中的各個(gè)環(huán)節(jié);一方面是常態(tài)化疫情防控要盡可能減少與群眾頻繁接觸。有了“云接待”這個(gè)新模式，難題便迎刃而解。便利的信息化手段讓她能不受疫情影響，定期收集群眾意見(jiàn)和建議，也讓她履職更高效了。

既能“面對(duì)面” 又能“屏對(duì)屏”

“作為人大代表，有各自的工作崗位，群眾要找到我們反映問(wèn)題有時(shí)候覺(jué)得不太方便?！遍h行區(qū)第七屆人大代表、中春路第二居委會(huì)書(shū)記姚惠琴說(shuō)道：“過(guò)去，人大代表定期進(jìn)‘家、站’接待，一定程度上緩解了矛盾，但是由于‘家、站’接待受到時(shí)間和空間的種種限制，接待效率相對(duì)較低。線上接待模式打破了時(shí)間與空間局限，選民通過(guò)‘云平臺(tái)’找到代表，使得疫情防控、聯(lián)系群眾兩不誤?！?/p>

順應(yīng)常態(tài)化疫情防控要求，鎮(zhèn)人大在接待方式上的創(chuàng)新與人大代表“家、站、點(diǎn)”聯(lián)系人民群眾工作形成了良性互補(bǔ)，確保聯(lián)系群眾“不斷線”，為人大代表聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、扎根群眾插上一對(duì)不受地域限制的“云翅膀”，進(jìn)一步提高了代表聯(lián)系群眾工作質(zhì)效。