黃 超，趙 茜

（武漢工程科技學(xué)院 湖北 武漢 430200）

0 引言

近年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)高等院校學(xué)生素質(zhì)教育的日益重視，大學(xué)生的心理健康問(wèn)題也受到了廣泛關(guān)注，維護(hù)學(xué)生的心理健康，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀、價(jià)值觀，是培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的教育基礎(chǔ)[1]。而加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育的關(guān)鍵是能夠客觀、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和評(píng)估學(xué)生的心理狀態(tài)，充分了解學(xué)生的心理健康水平。因此借助信息化的手段構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，從社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生個(gè)體等多個(gè)維度對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的測(cè)評(píng)與分析是十分必要的。目前針對(duì)學(xué)生心理健康的研究有很多，但基于員工幫助計(jì)劃（Employee Assistance Program，EAP）理論的相關(guān)研究還比較少，EAP服務(wù)理念的應(yīng)用主要面向的是社會(huì)群體和已就業(yè)群體，但在高等教育產(chǎn)教融合發(fā)展的大環(huán)境背景下，大學(xué)生在校期間就已經(jīng)開(kāi)始逐漸接觸社會(huì)、實(shí)踐就業(yè)了，從學(xué)生角色到職員角色的過(guò)渡，是考驗(yàn)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更是學(xué)生心理狀態(tài)轉(zhuǎn)換的重要階段[2]，在這一階段往往會(huì)出現(xiàn)很多心理問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法正常適應(yīng)今后的社會(huì)生活，并產(chǎn)生一些嚴(yán)重后果。構(gòu)建一個(gè)基于EAP服務(wù)理念的高校學(xué)生心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，有助于全面了解學(xué)生的心理健康狀態(tài)，強(qiáng)化高校學(xué)生心理健康教育工作的精準(zhǔn)性，為高校學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)提供保障。

1 系統(tǒng)構(gòu)建的理論基礎(chǔ)與技術(shù)工具

1.1 理論基礎(chǔ)

1.1.1 高校學(xué)生的心理健康標(biāo)準(zhǔn)

高校學(xué)生的心理健康標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）智力和身體的健康，檢測(cè)學(xué)生的思維能力、認(rèn)知水平和身體反應(yīng)能力。

（2）自我認(rèn)知與情緒控制，檢測(cè)學(xué)生對(duì)自我的認(rèn)知態(tài)度是否正確、情緒是否穩(wěn)定。

（3）人格與意志品質(zhì)的健全，判斷學(xué)生是否具有獨(dú)立、完整的人格和較為堅(jiān)強(qiáng)的意志，能夠通過(guò)人格與意志的統(tǒng)一進(jìn)而約束和糾正自己的行為[3]。

（4）人際關(guān)系與社會(huì)適應(yīng)能力，判斷學(xué)生是否具有良好的人際交往關(guān)系與一定的環(huán)境適應(yīng)能力。

（5）心理特征與其年齡、所處環(huán)境相符，判斷學(xué)生在情感、行為方面表現(xiàn)出來(lái)的心理特征是否與其年齡特征、當(dāng)前所處環(huán)境相符。

心理測(cè)評(píng)是檢測(cè)高校學(xué)生心理是否健康的主要手段之一，測(cè)評(píng)內(nèi)容的設(shè)定應(yīng)遵循科學(xué)的心理發(fā)展規(guī)律，依據(jù)一定的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，才能獲得客觀、有效的測(cè)評(píng)結(jié)果。

1.1.2 EAP服務(wù)理念

EAP是以就業(yè)群體為主要服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)提供心理健康咨詢(xún)、診斷、引導(dǎo)、幫扶完整解決方案的一套理論體系。國(guó)際EAP協(xié)會(huì)對(duì)EAP的定義描述為：以專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)、管理學(xué)和組織行為學(xué)理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段對(duì)生產(chǎn)力員工的個(gè)人和工作問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別、診斷、預(yù)防及解決，以達(dá)到提高生產(chǎn)效率、維護(hù)生產(chǎn)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最終目的的一套完整的、系統(tǒng)的、可持續(xù)的員工福利項(xiàng)目[4]。EAP服務(wù)提供的服務(wù)內(nèi)容涉及職員的心理健康、職場(chǎng)人際交往、職場(chǎng)壓力管理、職業(yè)規(guī)劃等。

將EAP的服務(wù)理念引入到高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育，從職場(chǎng)視角對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行測(cè)評(píng)與分析，有助于引導(dǎo)學(xué)生完成從學(xué)校到社會(huì)的平穩(wěn)過(guò)渡，為學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)職場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)保障[5]。

1.2 技術(shù)工具

1.2.1 MVC框架模式

業(yè)務(wù)模型-界面視圖-邏輯控制（Model-View-Controller，MVC）框架是目前Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)最為流行的一種框架模式，MVC框架模式包括3個(gè)核心模塊：業(yè)務(wù)模型、界面視圖與邏輯控制[6]。業(yè)務(wù)模型針對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中不同用戶(hù)請(qǐng)求下相同數(shù)據(jù)需求的業(yè)務(wù)提供通用的業(yè)務(wù)處理模型，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的同時(shí)大大提高了代碼的重用性和可移植性；界面視圖提供前端用戶(hù)界面的顯示與交互功能，相同數(shù)據(jù)的請(qǐng)求事件可以通過(guò)通用的業(yè)務(wù)模型進(jìn)行處理，不同效果的顯示則集中在視圖模塊內(nèi)進(jìn)行處理。邏輯控制用于實(shí)現(xiàn)界面視圖與業(yè)務(wù)模型的同步控制，當(dāng)業(yè)務(wù)模型發(fā)生改變，界面視圖也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)改變。MVC框架將底層數(shù)據(jù)訪問(wèn)與前端頁(yè)面顯示進(jìn)行了分離，通過(guò)業(yè)務(wù)模型實(shí)現(xiàn)對(duì)底層數(shù)據(jù)的通用操作，通過(guò)界面視圖實(shí)現(xiàn)不同效果下的數(shù)據(jù)顯示。3個(gè)模塊之間功能相對(duì)獨(dú)立，開(kāi)發(fā)工作的分工更加明確，系統(tǒng)本身也更易于維護(hù)和更新。

1.2.2 JQuery

JQuery是基于JavaScript語(yǔ)言的一款輕量級(jí)前端頁(yè)面開(kāi)發(fā)框架，封裝了JavaScript的多項(xiàng)功能接口與層疊樣式表（Cascading Style Sheets，CSS）擴(kuò)展器，既可以進(jìn)行功能性的程序設(shè)計(jì)，也可以進(jìn)行CSS樣式擴(kuò)展。JQuery采用鏈?zhǔn)秸Z(yǔ)法[7]，以HTML文檔為操作對(duì)象，通過(guò)HTML標(biāo)簽的層級(jí)關(guān)系進(jìn)行對(duì)象元素的鎖定與編程控制，語(yǔ)法簡(jiǎn)潔、易讀，能夠靈活實(shí)現(xiàn)HTML文檔操作、交互事件、動(dòng)畫(huà)效果等顯示控制。

2 高校學(xué)生心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的需求分析

2.1 功能需求

2.1.1 用戶(hù)需求

高校學(xué)生心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)需要面向3類(lèi)用戶(hù)，測(cè)評(píng)者、組織測(cè)評(píng)者和系統(tǒng)管理員。其中測(cè)評(píng)者的功能需求主要有：測(cè)評(píng)活動(dòng)的參與、系統(tǒng)留言、咨詢(xún)交流；組織測(cè)評(píng)者的功能需求包括：發(fā)布測(cè)評(píng)活動(dòng)、查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、與測(cè)評(píng)者線上交流。

2.1.2 數(shù)據(jù)管理需求

高校學(xué)生心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)管理方面需要具備：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、測(cè)評(píng)原始數(shù)據(jù)禁止修改與刪除、查詢(xún)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等功能。

2.1.3 EAP服務(wù)需求

EAP服務(wù)主要面向參加頂崗實(shí)習(xí)的、即將畢業(yè)的高年級(jí)學(xué)生，通過(guò)基于職場(chǎng)環(huán)境的線上心理指導(dǎo)、測(cè)評(píng)和交流咨詢(xún)，及時(shí)關(guān)注學(xué)生的工作狀態(tài)和情緒，為學(xué)生順利就業(yè)提供健康保障。

2.2 性能需求

系統(tǒng)界面應(yīng)簡(jiǎn)潔易操作，功能菜單結(jié)構(gòu)清晰；系統(tǒng)提供用戶(hù)權(quán)限驗(yàn)證策略、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略，具有較好的安全性；支持500人的并發(fā)操作，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定；系統(tǒng)采用分層式架構(gòu)，易于維護(hù)和擴(kuò)展。

3 高校學(xué)生心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程

高校學(xué)生心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)見(jiàn)圖1。

高校學(xué)生心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)主要依據(jù)3類(lèi)用戶(hù)的系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行設(shè)計(jì)，系統(tǒng)管理員賬號(hào)具有系統(tǒng)的完全管理權(quán)限，能夠進(jìn)行系統(tǒng)所有功能的訪問(wèn)和操作；教師管理員具有系統(tǒng)的功能數(shù)據(jù)管理權(quán)，例如題庫(kù)的管理、測(cè)評(píng)活動(dòng)的發(fā)布管理和測(cè)評(píng)成績(jī)的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等；學(xué)生用戶(hù)具有使用系統(tǒng)測(cè)評(píng)服務(wù)的權(quán)限，可以進(jìn)行線上測(cè)評(píng)、心理服務(wù)咨詢(xún)等。

測(cè)評(píng)流程的實(shí)現(xiàn)：首先由教師管理員權(quán)限登錄測(cè)評(píng)系統(tǒng)管理端，創(chuàng)建測(cè)評(píng)試卷，發(fā)布測(cè)評(píng)活動(dòng)，再通過(guò)學(xué)生用戶(hù)權(quán)限登錄測(cè)評(píng)系統(tǒng)服務(wù)端，進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)開(kāi)始后如果中斷測(cè)評(píng)，則通過(guò)測(cè)評(píng)系統(tǒng)管理端進(jìn)行測(cè)評(píng)狀態(tài)的記錄。

3.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu)

高校學(xué)生心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)采用B/S分層式架構(gòu)設(shè)計(jì)，主要包括兩層物理層和三層邏輯層，見(jiàn)圖2。

物理層包括前端瀏覽器和后端服務(wù)器，前端瀏覽器的頁(yè)面顯示采用MVC架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括HTML文檔、CSS文件、JQuery腳本文件3個(gè)核心模塊，HTML文檔為頁(yè)面載體，用于實(shí)現(xiàn)邏輯表示層中的頁(yè)面視圖顯示，并提供通用的外部文件調(diào)用接口，可以靈活擴(kuò)展各類(lèi)業(yè)務(wù)模型；JQuery腳本文件提供了框架式的頁(yè)面樣式和動(dòng)態(tài)效果顯示業(yè)務(wù)處理模型，通過(guò)HTML標(biāo)簽即可實(shí)現(xiàn)模塊導(dǎo)入，代碼示例：

導(dǎo)入JQuery后，即可通過(guò)JQuery框架所提供業(yè)務(wù)模型實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一風(fēng)格的頁(yè)面顯示和動(dòng)態(tài)內(nèi)容的更新?；谇岸藶g覽器的程序流程控制由邏輯業(yè)務(wù)層實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能，并將需要與后端交互的數(shù)據(jù)進(jìn)行JSP數(shù)據(jù)格式封裝，已屏蔽不同模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)格式差異。

后端服務(wù)器用于實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理，涉及數(shù)據(jù)訪問(wèn)的流程控制仍由邏輯業(yè)務(wù)層進(jìn)行管理，同時(shí)還負(fù)責(zé)層級(jí)間的數(shù)據(jù)格式封裝、解析和交互。邏輯業(yè)務(wù)層與邏輯數(shù)據(jù)層采用Java數(shù)據(jù)庫(kù)連接（Java Database Connectivity，JDBC）方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，JDBC可以高效實(shí)現(xiàn)JSP封裝格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，并提供有標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口。

三層邏輯層（表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層）的應(yīng)用程序采用模塊化的語(yǔ)言開(kāi)發(fā)有助于分層式架構(gòu)部署的實(shí)現(xiàn)，它將服務(wù)于3個(gè)模塊的應(yīng)用程序封裝在對(duì)應(yīng)的邏輯層，通過(guò)層級(jí)接口屏蔽程序差異，有利于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的分工細(xì)化，提高代碼重用率，減少程序設(shè)計(jì)的工作量，促進(jìn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，降低系統(tǒng)更新與維修的工作成本。

3.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能

高校學(xué)生心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)見(jiàn)圖3。

3.3.1 系統(tǒng)登錄

系統(tǒng)登錄模塊提供了3個(gè)子系統(tǒng)登錄接口，對(duì)應(yīng)3類(lèi)用戶(hù)登錄，并分別對(duì)應(yīng)不同的用戶(hù)權(quán)限。其中，后臺(tái)管理子系統(tǒng)由系統(tǒng)管理員權(quán)限登錄，系統(tǒng)管理端由教師用戶(hù)權(quán)限登錄，系統(tǒng)服務(wù)端由學(xué)生用戶(hù)權(quán)限登錄[6]。

3.3.2 后臺(tái)管理子系統(tǒng)

后臺(tái)管理子系統(tǒng)提供了用戶(hù)管理與數(shù)據(jù)管理兩個(gè)核心功能模塊，用于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)所有用戶(hù)的信息管理和用戶(hù)權(quán)限的管理。

（1）用戶(hù)管理。提供的具體功能包括系統(tǒng)用戶(hù)的信息查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、添加、修改、刪除功能，以及用戶(hù)組的創(chuàng)建、權(quán)限分配、組管理、用戶(hù)分組等功能。

（2）數(shù)據(jù)管理。用于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中各類(lèi)數(shù)據(jù)的管理功能，包括用戶(hù)數(shù)據(jù)、測(cè)評(píng)題庫(kù)、測(cè)評(píng)試卷、測(cè)評(píng)成績(jī)、EAP服務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)中其他數(shù)據(jù)的添加、更新、修改、刪除等操作，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、打印、導(dǎo)出功能。

3.3.3 系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)

系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)用于提供教師用戶(hù)相關(guān)的管理功能，按照教師的工作角色和分工不同，還提供了基于子系統(tǒng)的用戶(hù)權(quán)限驗(yàn)證功能，不同權(quán)限的用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)限也不同[7]。

（1）用戶(hù)管理。用于實(shí)現(xiàn)學(xué)生用戶(hù)的信息管理，包括班級(jí)管理、學(xué)生信息錄入、查詢(xún)、修改、刪除，以及學(xué)生用戶(hù)的密碼重置等功能。

（2）測(cè)評(píng)題庫(kù)管理。提供題庫(kù)的創(chuàng)建和管理功能，包括試題錄入、查詢(xún)、修改、更新、刪除、導(dǎo)入/導(dǎo)出等功能。

（3）測(cè)評(píng)管理。用于實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)活動(dòng)的過(guò)程管理，包括試卷創(chuàng)建、測(cè)評(píng)活動(dòng)參數(shù)設(shè)置（測(cè)評(píng)時(shí)長(zhǎng)、測(cè)評(píng)對(duì)象、是否允許多次測(cè)評(píng)、答案是否顯示等）、測(cè)評(píng)發(fā)布、測(cè)評(píng)狀態(tài)標(biāo)記查詢(xún)、測(cè)評(píng)歷史信息查詢(xún)等功能。

（4）成績(jī)管理。用于管理測(cè)評(píng)成績(jī)，包括成績(jī)篩選、統(tǒng)計(jì)、分析、打印、導(dǎo)出，以及歷史成績(jī)查詢(xún)等。

（5）EAP服務(wù)咨詢(xún)。主要面向特定的學(xué)生用戶(hù)群體，即參加就業(yè)實(shí)踐的和即將畢業(yè)的學(xué)生，提供專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，包括EAP自助手冊(cè)的資源管理、EAP知識(shí)學(xué)習(xí)的資源管理和EAP方面的測(cè)評(píng)試題管理。

3.3.4 系統(tǒng)服務(wù)端子系統(tǒng)

系統(tǒng)服務(wù)端子系統(tǒng)面向?qū)W生用戶(hù)提供的測(cè)評(píng)服務(wù)。

（1）測(cè)評(píng)管理。提供測(cè)評(píng)活動(dòng)的查詢(xún)、參與、中斷測(cè)評(píng)、完成測(cè)評(píng)、提交結(jié)果，以及測(cè)評(píng)成績(jī)的查詢(xún)等功能。

（2）EAP咨詢(xún)。提供線上的EAP學(xué)習(xí)和測(cè)評(píng)資源，學(xué)生用戶(hù)可以在線進(jìn)行自助學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)留言板進(jìn)行交流咨詢(xún)，通過(guò)EAP測(cè)評(píng)可以參與專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容的測(cè)評(píng)診斷活動(dòng)[8]。

4 結(jié)語(yǔ)

由于現(xiàn)今的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高校學(xué)生提出了更高的素質(zhì)要求，導(dǎo)致學(xué)生面臨著巨大的社會(huì)壓力，心理問(wèn)題也日益增多，高校學(xué)生心理健康教育需要建立一個(gè)更加全面和科學(xué)的心理服務(wù)解決方案，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生全面健康地發(fā)展。因此本研究構(gòu)建了一個(gè)基于EAP理念的高校學(xué)生心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，用于管理和分析學(xué)生的心理問(wèn)題，并結(jié)合社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，提供了專(zhuān)門(mén)的EAP測(cè)評(píng)和指導(dǎo)服務(wù)。