張淏楠，曲 葳，王飛飛，張劉引

（北京清華同衡規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司，北京 100085）

1 場(chǎng)景逐步成為智慧城市發(fā)展新視角

1.1 智慧城市發(fā)展基礎(chǔ)與現(xiàn)狀

智慧城市概念最早源于2008年IBM提出的“智慧地球”愿景，同年，IBM相繼與我國(guó)多個(gè)省市簽署了智慧城市共建協(xié)議。2010年，工信部開(kāi)展首批智慧城市試點(diǎn)建設(shè)工作，標(biāo)志著我國(guó)智慧城市建設(shè)的大幕徐徐拉開(kāi)。截至2020年4月，全國(guó)啟動(dòng)的智慧城市試點(diǎn)城市已達(dá)749個(gè)[1]，并呈現(xiàn)試點(diǎn)數(shù)量大、種類(lèi)多、分布范圍廣泛等特點(diǎn)[2]。同時(shí)，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)新冠疫情防控工作，也為智慧城市建設(shè)帶來(lái)難得的發(fā)展契機(jī)，助推智慧城市建設(shè)進(jìn)入快車(chē)道。

我國(guó)在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域投入大量資源，并取得了一定成效，但建設(shè)過(guò)程中仍遭到質(zhì)疑，尤其是我國(guó)智慧城市建設(shè)主流現(xiàn)狀是脫胎于政務(wù)信息化建設(shè)[3]，在很大程度上存在以系統(tǒng)建設(shè)為主導(dǎo)的思維慣性，形成以技術(shù)驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品導(dǎo)向?yàn)橹鲗?dǎo)的智慧城市建設(shè)模式。各類(lèi)智慧城市建設(shè)廠商以行業(yè)分類(lèi)，將智慧城市劃分為類(lèi)似智慧政務(wù)、智慧交通等若干類(lèi)垂直領(lǐng)域系統(tǒng)。隨著行業(yè)領(lǐng)域細(xì)分，將各類(lèi)“垂直系統(tǒng)”集成為智慧城市發(fā)展的新趨勢(shì)。由于各系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象不同，建設(shè)目標(biāo)也各有側(cè)重，因此當(dāng)這些獨(dú)立建設(shè)的系統(tǒng)遇到復(fù)雜的城市運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，便有些力不從心。智慧城市建設(shè)者需從城市運(yùn)行發(fā)展規(guī)律出發(fā)，針對(duì)各類(lèi)活動(dòng)參與者、行為活動(dòng)運(yùn)行邏輯等層面進(jìn)行綜合分析，明確智慧城市建設(shè)方案。

1.2 智慧城市建設(shè)中的場(chǎng)景設(shè)計(jì)

近幾年，智慧城市中打造場(chǎng)景應(yīng)用逐漸走入人們視野，而場(chǎng)景營(yíng)造的技術(shù)邏輯與人居環(huán)境科學(xué)是非常相似的，通過(guò)利用創(chuàng)新技術(shù)手段與多學(xué)科融合的知識(shí)方法，來(lái)滿(mǎn)足市民的良好體驗(yàn)，打造優(yōu)秀的空間品質(zhì)，這將成為推動(dòng)智慧城市落地實(shí)施的重要手段之一。

但是目前在智慧城市建設(shè)中，場(chǎng)景思維在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究上主要集中在需求分析、產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，通過(guò)智能產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，而場(chǎng)景所具備的傳播屬性、文化屬性往往被忽略[4]。場(chǎng)景不僅是輔助設(shè)計(jì)人員挖掘用戶(hù)潛在需求的手段，而且是指導(dǎo)智慧城市建設(shè)的主要抓手，逐步由智慧化產(chǎn)品向智慧化場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變。智慧城市建設(shè)中如何真正體現(xiàn)場(chǎng)景感，將是未來(lái)的重要課題和研究趨勢(shì)。

2 場(chǎng)景理論研究

2.1 場(chǎng)景理論基本概念

“場(chǎng)景”一詞的含義最初是指電影中通過(guò)演員、對(duì)白、場(chǎng)地、道具、音樂(lè)、服裝等要素為觀眾傳遞信息和感覺(jué)。芝加哥學(xué)派場(chǎng)景理論的提出，在當(dāng)時(shí)是一種新型城市研究范式，是對(duì)城市空間和社會(huì)空間的全面研究[5]。場(chǎng)景理論的興起以后工業(yè)社會(huì)為背景，城市形態(tài)開(kāi)始由生產(chǎn)型向消費(fèi)型轉(zhuǎn)變，對(duì)城市空間的研究將從自然與社會(huì)屬性層面，拓展到區(qū)域文化消費(fèi)實(shí)踐層面[6]，將文化價(jià)值因素納入城市研究范圍，以推動(dòng)城市發(fā)展。

2.2 場(chǎng)景要素研究

雖然強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為的文化與價(jià)值訴求是場(chǎng)景理論的出發(fā)點(diǎn)，但一般來(lái)說(shuō)，場(chǎng)景的構(gòu)成要素仍然建立在客觀和主觀兩大要素體系上[7]?？陀^上包含社區(qū)、物質(zhì)結(jié)構(gòu)、人群和活動(dòng)設(shè)施等；而主觀上則包括意義和價(jià)值、公共性及政治。

根據(jù)芝加哥學(xué)派的研究，場(chǎng)景包括5個(gè)要素：①鄰里，社區(qū)；②物質(zhì)結(jié)構(gòu)，城市基礎(chǔ)設(shè)施；③多樣性人群，如種族、階級(jí)、性別和教育情況等；④活動(dòng)組合；⑤場(chǎng)景中所孕育的文化價(jià)值[8]。在具體的場(chǎng)景分析中，有學(xué)者將其合并為3個(gè)要素，即文化設(shè)施、活動(dòng)組織以及文化實(shí)踐[9]。另有一些研究將場(chǎng)景進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景包括實(shí)踐、地點(diǎn)、場(chǎng)合、情感等特定元素[10]。還有研究認(rèn)為，場(chǎng)景是基于空間、時(shí)間和內(nèi)容三要素構(gòu)建的特定組合及其響應(yīng)的潛在設(shè)施、情感聯(lián)系方式、價(jià)值觀屬性等[11]。無(wú)論場(chǎng)景如何劃分，場(chǎng)景中各要素有必然聯(lián)系。

3 基于場(chǎng)景理論的智慧城市場(chǎng)景體系

3.1 智慧城市背景下場(chǎng)景要素轉(zhuǎn)譯

從場(chǎng)景理論視角來(lái)看，客觀結(jié)構(gòu)與主觀認(rèn)識(shí)是有機(jī)統(tǒng)一的關(guān)系，將場(chǎng)景理論運(yùn)用在智慧城市建設(shè)中，將物質(zhì)設(shè)施建設(shè)與智慧城市參與人群的行為方式緊密結(jié)合，并將人群主觀感受介入場(chǎng)景設(shè)計(jì)，構(gòu)建全新的要素構(gòu)成體系，推動(dòng)以人為本的智慧城市建設(shè)。

以芝加哥學(xué)派場(chǎng)景理論的研究為基礎(chǔ)，從場(chǎng)景構(gòu)成要素“鄰里社區(qū)；物質(zhì)結(jié)構(gòu)、城市基礎(chǔ)設(shè)施；多樣性人群；活動(dòng)組合；文化價(jià)值”5個(gè)維度入手分析，可以抽象為空間、設(shè)施、人群、活動(dòng)以及文化價(jià)值，構(gòu)成平時(shí)人們所理解的場(chǎng)景語(yǔ)句，即“什么人在什么地方，通過(guò)什么支撐，做了什么事，有什么影響”（見(jiàn)圖1）。

圖1 場(chǎng)景語(yǔ)句下的場(chǎng)景要素（圖片來(lái)源：作者自繪）

為找到智慧城市場(chǎng)景營(yíng)造的具體方向，在智慧城市背景下將場(chǎng)景要素轉(zhuǎn)譯成“用戶(hù)、智慧應(yīng)用活動(dòng)、城市虛擬空間、城市物質(zhì)空間、基礎(chǔ)設(shè)施、智慧城市價(jià)值觀”。根據(jù)當(dāng)前智慧城市建設(shè)的實(shí)踐規(guī)律，以網(wǎng)絡(luò)連接、智能感知、數(shù)據(jù)中心為代表的ICT技術(shù)一直以來(lái)扮演著主要角色。參照GB/T 34678—2017《智慧城市技術(shù)參考模型》，以ICT技術(shù)為視角，圍繞“物聯(lián)感知層、網(wǎng)絡(luò)通信層、計(jì)算與存儲(chǔ)層、數(shù)據(jù)及服務(wù)融合層、智慧應(yīng)用層”5個(gè)層次，結(jié)合場(chǎng)景理論，提出智慧城市子場(chǎng)景，最終提出智慧場(chǎng)景“人物角色、空間環(huán)境、行為關(guān)系、價(jià)值政策、數(shù)據(jù)”5類(lèi)要素（見(jiàn)圖 2，3）。

圖2 場(chǎng)景要素向智慧城市場(chǎng)景要素轉(zhuǎn)譯（圖片來(lái)源：作者自繪）

圖3 智慧城市場(chǎng)景要素與子場(chǎng)景的關(guān)系（圖片來(lái)源：作者自繪）

3.2 智慧城市場(chǎng)景要素

1）人物角色 智慧城市場(chǎng)景如何營(yíng)造的核心取決于人群，人群需求的多樣性塑造城市發(fā)展的愿景。在智慧城市場(chǎng)景營(yíng)造中，需以人為中心對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行統(tǒng)籌考慮。一方面參與者為智慧城市建設(shè)的公眾、企業(yè)、政府等利益相關(guān)者，是智慧城市的需求主體，只有站在不同相關(guān)者的立場(chǎng)上思考并解決他們的問(wèn)題，才能使智慧城市場(chǎng)景構(gòu)建有的放矢；另一方面，在智慧城市時(shí)代背景下，人物角色的復(fù)雜性逐步凸顯，隨著先進(jìn)信息技術(shù)的接入，場(chǎng)景之間可以隨時(shí)切換融合，導(dǎo)致場(chǎng)景中人物角色更加復(fù)雜多變。比如隨著即時(shí)通信技術(shù)的發(fā)展，線(xiàn)上會(huì)議場(chǎng)景中的參與者可能正扮演其他角色，他可能是一位辦公室白領(lǐng)，或是出租車(chē)乘客，甚至可能是居家照顧孩子的奶爸。因此，智慧城市場(chǎng)景中對(duì)人物角色要素的界定難度將會(huì)大大提高。目前可實(shí)現(xiàn)的方式是盡可能捕捉在不同場(chǎng)景下的人物與角色信息，生成用戶(hù)大數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析，呈現(xiàn)一個(gè)無(wú)限逼近真實(shí)角色的人物畫(huà)像。

2）行為關(guān)系 行為關(guān)系是智慧城市場(chǎng)景的核心要素。通過(guò)挖掘場(chǎng)景中人物行為模式與社會(huì)規(guī)律，梳理組成支撐智慧場(chǎng)景的業(yè)務(wù)（行為）序列，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)智慧化功能模塊。對(duì)行為關(guān)系挖掘得越深入，功能模塊就越貼合實(shí)際使用需求。以“無(wú)人超市”為例，在“無(wú)人超市”中購(gòu)物這種行為并不等于刷臉支付。需圍繞在無(wú)人超市中與其發(fā)生的行為展開(kāi)分析，挖掘顧客在期望便捷的購(gòu)物體驗(yàn)之余所需得到的更多信息；運(yùn)營(yíng)商則需要實(shí)時(shí)監(jiān)控超市運(yùn)行、設(shè)備以及安全狀態(tài)等需求。通過(guò)深入挖掘行為關(guān)系，構(gòu)建內(nèi)容豐富的智慧城市場(chǎng)景。

3）空間環(huán)境 空間與環(huán)境是場(chǎng)景最重要的構(gòu)成要素，是場(chǎng)景中事件發(fā)生的物理載體。在智慧城市場(chǎng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)中，一方面需要考慮空間環(huán)境中所承載的智能終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施等智慧設(shè)施，支撐場(chǎng)景中數(shù)據(jù)的收集、處理分發(fā)以及人機(jī)交互等。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)生活的高度入侵，人們的日常生活變得碎片化，從而消融很多功能空間，促使智慧城市場(chǎng)景空間環(huán)境要素不斷向“彼處”多個(gè)不同的空間延伸，這意味著智慧城市場(chǎng)景中的空間載體將呈現(xiàn)分布式、多元化等特征。

4）數(shù)據(jù) 相較場(chǎng)景理論，數(shù)據(jù)是智慧城市場(chǎng)景要素的新成員，是推動(dòng)智慧城市建設(shè)最關(guān)鍵的部分，數(shù)據(jù)信息的流動(dòng)交互串聯(lián)起場(chǎng)景的各類(lèi)要素。一般情況下，智慧城市場(chǎng)景的數(shù)據(jù)要素多是復(fù)雜的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)集合，但可以從技術(shù)與實(shí)踐層面進(jìn)行劃分。技術(shù)層面的數(shù)據(jù)包含對(duì)客觀世界的數(shù)據(jù)化，包括孿生空間模型數(shù)據(jù)、相關(guān)設(shè)施數(shù)據(jù)等；而實(shí)踐層面的數(shù)據(jù)包括行為參與者信息、活動(dòng)行為數(shù)據(jù)、情感變化數(shù)據(jù)等，兩類(lèi)數(shù)據(jù)共同支撐智慧城市場(chǎng)景運(yùn)轉(zhuǎn)。

5）價(jià)值政策 價(jià)值政策要素在智慧場(chǎng)景中體現(xiàn)以人為本的價(jià)值觀，一方面指導(dǎo)智慧城市場(chǎng)景將實(shí)現(xiàn)哪些功能，以期實(shí)現(xiàn)智慧城市帶來(lái)的社會(huì)幸福感、歸屬感和城市認(rèn)同感；另一方面，在智慧城市場(chǎng)景中體現(xiàn)以人為本的價(jià)值觀，也需要政策（法規(guī)）的約束或指引，對(duì)在建設(shè)智慧城市過(guò)程中可能出現(xiàn)的“數(shù)字鴻溝”“數(shù)據(jù)安全”等問(wèn)題進(jìn)行規(guī)避。

4 智慧城市場(chǎng)景構(gòu)建策略

4.1 以空間為場(chǎng)景構(gòu)建的基礎(chǔ)，促進(jìn)技術(shù)融入城市發(fā)展

基于場(chǎng)景理論視角，智慧城市可作為在某一地點(diǎn)由智能設(shè)施或系統(tǒng)所構(gòu)成實(shí)踐空間，運(yùn)用科技影響城市持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的日常活動(dòng)，因此，構(gòu)建智慧城市場(chǎng)景首要考慮其所發(fā)生的空間環(huán)境[12]。一方面，作為場(chǎng)景發(fā)生的基礎(chǔ)載體，必須充分考慮智能設(shè)施布局對(duì)空間帶來(lái)的影響，統(tǒng)籌謀劃在滿(mǎn)足場(chǎng)景運(yùn)行的同時(shí)對(duì)空間高效利用，提出智慧城市場(chǎng)景構(gòu)建過(guò)程中空間資源定量分配方案與信息工程實(shí)施環(huán)境的規(guī)范化要求。另一方面，強(qiáng)化與交通、環(huán)境、管線(xiàn)等領(lǐng)域在實(shí)體城市建設(shè)的相互協(xié)調(diào)性，組建物理建筑工程設(shè)計(jì)與智能化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同攻關(guān)，將城市空間設(shè)計(jì)與智慧場(chǎng)景設(shè)計(jì)深度耦合，促進(jìn)智慧城市場(chǎng)景構(gòu)建服務(wù)于日常生活，覆蓋城市的方方面面。

4.2 以數(shù)據(jù)為場(chǎng)景構(gòu)建的關(guān)鍵，驅(qū)動(dòng)智慧城市科學(xué)建設(shè)

區(qū)別于傳統(tǒng)場(chǎng)景理論的要素構(gòu)成，智慧城市場(chǎng)景中新增加數(shù)據(jù)這一核心要素，突出了智慧城市場(chǎng)景在數(shù)字孿生、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的介入下，場(chǎng)景本身成為“虛實(shí)融合”的復(fù)合場(chǎng)景這一特性。通過(guò)數(shù)據(jù)將現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界關(guān)聯(lián)互動(dòng)，為觀察和預(yù)測(cè)城市微觀精細(xì)尺度下的人類(lèi)行為提供了新思路。構(gòu)建智慧城市場(chǎng)景的關(guān)鍵在于研究場(chǎng)景表征背后的數(shù)據(jù)體系，包括數(shù)據(jù)感知與采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)范的處理方式及數(shù)據(jù)算法模型等，從而以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)智慧城市場(chǎng)景需求挖掘、行為量化和場(chǎng)景精準(zhǔn)再現(xiàn)。通過(guò)海量場(chǎng)景下大數(shù)據(jù)信息的累積、樣本修正和交叉驗(yàn)證，更準(zhǔn)確地揭示事件運(yùn)行規(guī)律[13]，將技術(shù)層面的數(shù)據(jù)模型體系和實(shí)踐層面的人類(lèi)活動(dòng)行為高效銜接，賦予智慧城市建設(shè)內(nèi)生活力，為智慧城市發(fā)展尋找科學(xué)理論與實(shí)踐支撐。

4.3 以制度為場(chǎng)景構(gòu)建的保障，賦能智慧城市落地實(shí)施

長(zhǎng)期以來(lái)，智慧城市積極倡導(dǎo)以人為本的核心理念，強(qiáng)調(diào)提升人民群眾的獲得感、幸福感和城市認(rèn)同感，智慧城市場(chǎng)景要素中的“價(jià)值政策”正契合了這一理念。而在構(gòu)建智慧城市場(chǎng)景過(guò)程中如何創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值，除了對(duì)需求的深度挖掘以外，還離不開(kāi)對(duì)制度、規(guī)則的制定。創(chuàng)新技術(shù)在融入城市并產(chǎn)生影響的過(guò)程中有其特定規(guī)律和路徑，為了將智能技術(shù)融合城市發(fā)展，需要構(gòu)建容忍犯錯(cuò)的研發(fā)和創(chuàng)新的制度環(huán)境，技術(shù)實(shí)踐的同時(shí)挑戰(zhàn)原有的制度框架，從而形成一套更加有效的社會(huì)問(wèn)題解決機(jī)制與體系[14]。正是這一機(jī)制體系的不斷迭代，推動(dòng)智慧城市場(chǎng)景的不斷更新，逐步實(shí)現(xiàn)科技與城市發(fā)展在流程、需求、價(jià)值、成效等維度的匹配，激活信息技術(shù)在城市規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行中的效用和優(yōu)勢(shì)，規(guī)范場(chǎng)景中文化價(jià)值回歸社會(huì)公共價(jià)值和人本定位，從而真正實(shí)現(xiàn)智慧城市建設(shè)的終極目標(biāo)。

5 結(jié)語(yǔ)

智慧城市作為推動(dòng)數(shù)字中國(guó)、實(shí)現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手，是新時(shí)代背景下城市發(fā)展的主要方向。本文從場(chǎng)景理論出發(fā)，通過(guò)對(duì)場(chǎng)景概念、構(gòu)成要素、構(gòu)建策略的研究，以新的視角重新審視信息技術(shù)如何嵌入城市發(fā)展，探尋智慧城市建設(shè)新思路，強(qiáng)調(diào)智慧化建設(shè)既要體現(xiàn)在交通、產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療等重要資源科學(xué)調(diào)配的宏觀層面，也要體現(xiàn)在“不停車(chē)收費(fèi)”“無(wú)人超市”等微觀單元。未來(lái)將從場(chǎng)景視角出發(fā)研究其背后的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)邏輯、智能產(chǎn)品組合等，深入思考智慧城市落地實(shí)施中存在的難題并提出對(duì)應(yīng)措施。