湖北大學(xué)新聞傳播學(xué)院：胡馨宇

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使人們的生活變得更加便利，而人工智能在媒介領(lǐng)域的運用也使媒介環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，從2020年5月新華社在兩會報道中運用新科技，使用了全球首位3D人工智能合成主播“新小微”，到現(xiàn)在長江日報虛擬主播“小晴”和“小江”上崗，人工智能越來越類人化、智能化，媒體進入到智能媒體時代，然而科技的發(fā)展是一把雙刃劍，其在促進媒介智能化發(fā)展的同時，也帶來了一些新的媒介倫理問題。

1.智能媒體的發(fā)展

人工智能，英文縮寫是AI。人工智能研究關(guān)于擴展人的智能的理論，以及研發(fā)相關(guān)的技術(shù)、實踐之中的應(yīng)用等，人工智能向類人化發(fā)展，甚至可以幾乎復(fù)刻人的思維活動?，F(xiàn)在，人工智能在越來越多的行業(yè)中進行融合運用，推動了各行業(yè)的高速發(fā)展。而人工智能在媒體行業(yè)的運用，催生了智能媒體的產(chǎn)生，促進了媒體在生產(chǎn)、分發(fā)等方面的智能化發(fā)展。智能媒體依托以人工智能為特征的媒體技術(shù)，主要包括移動互聯(lián)網(wǎng)、傳感器、虛擬現(xiàn)實、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人機交互等技術(shù)。常見的智能媒體主要有無人機、機器人寫作、媒體大腦等。

任錦鸞教授將智能媒體視為媒體智能化的產(chǎn)物，提出“智能媒體化”的概念，即“以用戶為中心，以滿足用戶需求為目的，媒體行業(yè)通過智能技術(shù)的應(yīng)用，使得媒體系統(tǒng)逐步具備類似于人類的感知能力、記憶和思維能力、學(xué)習(xí)能力、自適應(yīng)能力和行為決策能力，而媒體智能化的成果就是智能媒體?！?/p>

彭蘭教授將智能媒體的主要特征總結(jié)為：第一，過去以人為主導(dǎo)的媒體將發(fā)展到未來萬物皆媒的時代；第二，未來的媒體將是人和機器的智能融合；第三，智能化媒體具有自我進化的可能。

李鵬在此基礎(chǔ)上，提出了“智媒體發(fā)展理念“，他認為，智媒體就是用人工智能技術(shù)重構(gòu)新聞信息生產(chǎn)與傳播全流程的媒體，由智能媒體、智慧媒體和智庫媒體三個部分構(gòu)成。其中”智能媒體“指的是用人工智能技術(shù)改造媒體，重新定義媒體。”智慧媒體“指的是用主流價值觀解決算法偏差的問題，也就是針對智能媒體的倫理失范問題而提出的，”智庫媒體“則是宏觀層面為社會提供全聯(lián)接智力支持。李鵬對智媒體的概念界定側(cè)重于其在實際現(xiàn)實生活中的運用場景和使用價值，并且體現(xiàn)了對智能媒體的媒介倫理問題的重視。

當前，人工智能在傳媒行業(yè)的運用，為傳播提供了便利，但是也產(chǎn)生了許多傳統(tǒng)媒體時代沒有的媒介倫理問題，只有正視并對這些問題尋求反思和解決，才能夠使科技傳播發(fā)揮其真正的社會價值。

2.智能媒體帶來的媒介倫理困境變化

傳統(tǒng)媒體時代傳播的重點研究對象是人與人之間的關(guān)系，而以人工智能為基礎(chǔ)的智能媒體時代重點則是人與技術(shù)的關(guān)系，媒介倫理的困境也隨之發(fā)生了改變，主要體現(xiàn)在以下四個方面。

2.1 媒介倫理失范問題伴隨著工具理性的發(fā)展

人工智能的發(fā)展提高了傳播效率，但卻使得人們更注重工具理性而忽略了價值理性，算法的核心是提供問題的最優(yōu)化解決路徑，強調(diào)的是高效的整體效應(yīng)，使得本來帶有各種復(fù)雜性的個人，被數(shù)字化成為了可以被計算的數(shù)據(jù)和流量。

媒體平臺搜集用戶個人信息，對數(shù)據(jù)進行分析形成不同類型的用戶畫像，可以實現(xiàn)精準分發(fā)，增加用戶粘性。在信息爆炸的現(xiàn)代社會，媒體想要盈利和生存，就要瞄準目標受眾的需求進行定位，打造核心特色。利用大數(shù)據(jù)進行分眾化發(fā)展無可厚非，然而這樣也會使得用戶囿于信息繭房之中，甚至增加了不同圈層之間的區(qū)隔。

2.2 媒介倫理失范問題責(zé)任主體難以界定

傳統(tǒng)媒體時代，傳播主體主要是人，傳播活動以人為主體提出了許多規(guī)范和要求，比如對于傳播者的職業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)規(guī)范設(shè)定標準，以及對受眾的媒介素養(yǎng)的重視，由此也誕生了把關(guān)人理論、新聞專業(yè)主義理論等，媒體作為獨立行業(yè)，內(nèi)部形成了對職業(yè)道德規(guī)范的共識。與此對應(yīng)的媒介失范現(xiàn)象有新聞尋租、媒介審判、有償新聞以及有償不聞等等。

當今，智能媒體的傳播情境下，傳播的主體不再只是人，還有機器和物體。傳感器、AR、VR等技術(shù)的使用使傳播進入了一個“萬物皆媒“的時代，也對媒介倫理提出了新的挑戰(zhàn)，比如媒介致癮、現(xiàn)實與虛擬的內(nèi)爆、過度在線化等等，隨之帶來的是“智能媒體時代到底是人類還是機器該為傳播活動負責(zé)“這個問題。

2.3 媒介倫理失范問題比從前更加隱晦

無論是機器人寫作、算法推送對新聞傳播效率的提升，還是AI主播、傳感器新聞、沉浸式媒介對用戶新聞體驗的改善，都使智能媒介進一步替代傳統(tǒng)媒介。人工智能與媒體的融合給人們帶來了許多好處，然而損害的形式往往與人們最初想象的不同。濫用技術(shù)是一種風(fēng)險，它可能比技術(shù)本身失控的危險還要大得多。

科學(xué)技術(shù)在一步步改善傳播環(huán)境，也在一點點侵蝕傳播主體的權(quán)利，流量造假、算法黑箱、信息繭房、數(shù)據(jù)侵權(quán)在人們注意不到的灰色數(shù)據(jù)地帶，對社會造成潛移默化的影響和危害，人們不僅無法察覺，甚至沉溺其中無法自拔?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為人們賦權(quán)，人們在享受技術(shù)的福利的同時，往往忽視了被剝奪的權(quán)利，比如過度的在線幾乎使得人們喪失了在線隱身權(quán)，人肉搜索侵犯了個人的隱私權(quán)等等。

2.4 媒介倫理失范問題呈現(xiàn)不可控制之勢

人工智能在新聞傳播的應(yīng)用當中，在傳播內(nèi)容、傳播的媒介，甚至在受眾接收和傳播效果等方面，都存在倫理失范現(xiàn)象，技術(shù)引發(fā)的媒介倫理失范現(xiàn)象滲入傳播過程各個方面，但人們卻無法拒絕對技術(shù)的依賴。隨著人工智能、信息和通信技術(shù)的發(fā)展，對人類自身的知識儲備和技能要求降低，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)尋求知識和建議，從而減少了人們訓(xùn)練和利用記憶、推理、決策等認知能力的需要。

信息分發(fā)越發(fā)精確、搜索工具越發(fā)便利、沉浸式呈現(xiàn)越發(fā)真實，使得人們倦怠于使用自己的理性思維和能力，從而越發(fā)對智能媒體產(chǎn)生依賴。但是當人們依賴的某項技術(shù)出現(xiàn)漏洞或者利用不當時，就會對個人甚至社會產(chǎn)生危害，往往在問題發(fā)生并引起廣泛關(guān)注之后，相應(yīng)的監(jiān)管才會跟進出臺。技術(shù)的使用不可逆轉(zhuǎn)，并且呈現(xiàn)日益加速發(fā)展的態(tài)勢，新的媒介倫理問題也層出不窮，形成了“監(jiān)管“追趕”問題“的局面。

3.智能媒體的倫理失范原因

智能媒體媒介倫理失范問題的原因，除了人工智能發(fā)展中情感缺失的技術(shù)本身限制之外，還由于其操控者的自律意識和監(jiān)管者的他律意識不夠完善，當前社會還沒有形成智能媒體發(fā)展的良性循環(huán)環(huán)境。

3.1 人工智能技術(shù)自身的缺陷

人與機器的區(qū)別就在于人文關(guān)懷，人有情感而機器沒有，人的大腦是世界上最復(fù)雜的信息處理系統(tǒng)，目前還沒有機器可以對人腦進行完全復(fù)刻。當下，人工智能的發(fā)展重點就在于提高機器的自主學(xué)習(xí)能力和開發(fā)人工情感，清華大學(xué)的虛擬學(xué)生“華智冰“就以自主學(xué)習(xí)能力而聞名，華智冰可以持續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己更聰明，就像孩子逐漸“長大”一樣，其甚至還有一定的情感交互能力。

對人工情感的研究主要有情感計算和感性工學(xué)2個相關(guān)領(lǐng)域，情緒心理專家認為“人工智能中的情感計算是賦予計算機與人互動過程中情感信息的加工能力”。雖然認知和情感神經(jīng)科學(xué)研究強調(diào)了情感對人類智能至關(guān)重要，但現(xiàn)有情感模型及其認知架構(gòu)中的整合效能仍非常有限，人工智能產(chǎn)生人類情感的設(shè)計目前還只是存在于科幻小說的幻想之中。

3.2 算法技術(shù)不夠透明，背后藏有隱性價值觀

算法在平臺運行之中，貫穿了信息收集、生產(chǎn)、管理、分發(fā)各個環(huán)節(jié)。是各大平臺制造流量的成功秘訣。智能算法提高了互聯(lián)網(wǎng)公司的信息流通的效率，滿足了受眾的獨特信息需求，能最大限度地吸引用戶的注意力，是注意力經(jīng)濟中的一個優(yōu)化解決工具。然而，算法的背后隱含著的其實是商業(yè)價值觀，其核心為流量之上和利益先行。對于商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司來說，提高流量價值以追求高額利潤，是其從始至終的主要目標。

在信息流通的過程中，宏觀來說，有公司自身的企業(yè)文化在左右著算法的設(shè)計，微觀方面，算法設(shè)計團隊對于人們偏好的認知也包含著其自身價值觀，在看似客觀和中立的代碼之中，其實暗中運行著平臺和科學(xué)家的意志，所以，對平臺和科學(xué)家、研發(fā)者媒介素質(zhì)的提高也顯得尤其重要。

3.3 監(jiān)管力度不夠，道德判斷能力不足

智能媒體時代，傳播者不只是傳統(tǒng)概念的大眾傳播媒體，技術(shù)平臺也占據(jù)著非常重要的地位，然而，科技傳播和媒體行業(yè)的合作作為一種新型融合，其運行模式多是依靠自律檢查，缺乏強而有力的保障措施和執(zhí)行能力，科學(xué)技術(shù)本身也缺乏對社會責(zé)任的道德判斷能力。

媒體的準入門檻和技術(shù)的使用成本不斷降低，傳播主體的素質(zhì)參差不齊，社交媒體的發(fā)展都使得媒體不斷泛化，人人都可以運營自媒體，但泛化的媒體在進行科技傳播時可能會出現(xiàn)虛假信息、信息侵權(quán)等情況，現(xiàn)在還沒有一個專門的行業(yè)規(guī)范來規(guī)避這些媒介倫理風(fēng)險。比如有互聯(lián)網(wǎng)公司對用戶隱私進行買賣和隨意泄露，之后才有監(jiān)管跟進，科技行業(yè)的發(fā)展過于迅猛，導(dǎo)致監(jiān)管的相對落后。

4.新媒體時代智能媒體的倫理建構(gòu)

智能媒體的倫理建構(gòu)，需要多方合力，多管齊下，繼續(xù)發(fā)展新的科學(xué)技術(shù)的同時，提高主體意識，增強自律，明確他律，不斷吸取之前的經(jīng)驗教訓(xùn)，營造更加清朗的科技傳播環(huán)境，具體可以從以下三個方面著手。

4.1 技術(shù)革新加人工把關(guān)從源頭加強過濾

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)為受眾賦權(quán)，雖然互聯(lián)網(wǎng)的傳播模式是節(jié)點加網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，用戶既是信息消費者，又是信息生產(chǎn)者，傳播主體的泛化加大了把關(guān)的難度。但是，互聯(lián)網(wǎng)中把關(guān)者的角色依然是存在著的，除了網(wǎng)絡(luò)新型意見領(lǐng)袖，現(xiàn)實生活中的圈層也會投射在互聯(lián)網(wǎng)上，比如新華社、人民日報等媒體，在互聯(lián)網(wǎng)之中也有很高的傳播力和影響力。

用戶在進行信息接收時會傾向于相信公信力高的媒體，隨著移動終端的普及和發(fā)展，媒介塑造和傳播的信息是人們主要的信息來源，所以媒體在獲得信息和數(shù)據(jù)之后，首先要進行的就應(yīng)該是核實工作。同時，也需要利用科學(xué)技術(shù)來提升真實性核實的效率，傳播媒介一方面要加強技術(shù)革新，建立把關(guān)內(nèi)容語料庫，提升技術(shù)把關(guān)能力，另一方面要有專業(yè)人士的專業(yè)把關(guān)分析，最終整合過濾后的信息，再向受眾傳播和散布。

4.2 發(fā)揮人的主體性，明確責(zé)任主體

人工智能在傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用是一種賦權(quán)行為，是作為具有獨立人格和法律地位的人將人類智能賦予機器，讓機器具備人的某些智力特征和能力以幫助甚至替代人完成某些社會勞動。技術(shù)中立論認為，在傳播過程中，傳播技術(shù)并不區(qū)分善惡，技術(shù)的使用者才是責(zé)任主體?；ヂ?lián)網(wǎng)社會中，科技傳播的發(fā)展就發(fā)端于科學(xué)技術(shù)的進步，所以在面對和處理科技傳播中不斷出現(xiàn)的媒介倫理的相關(guān)危機，最關(guān)鍵的還是要以人為責(zé)任主體，對科學(xué)技術(shù)在媒體行業(yè)進行合理運用，不論是技術(shù)的創(chuàng)造者、所有者還是使用者，都要強化自身的道德責(zé)任感，實現(xiàn)道德自律。

4.3 法規(guī)政策和監(jiān)管力量雙管齊下，約束人工智能良性發(fā)展

完善與科技傳播相關(guān)的法律和政策，也是為了增強科技傳播的可持續(xù)發(fā)展能力，能夠為其進一步發(fā)展提供政策的支持和保障。在新技術(shù)出現(xiàn)和研發(fā)時，要有危機意識，盡量做到提前預(yù)防，而不是滯后懲罰。同時，也要發(fā)動媒體、平臺、政府、群眾各方的力量，取得共識，提高傳播中和受眾的媒介素養(yǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，并且要落實相關(guān)法律和政策，實現(xiàn)科技傳播未來的良性發(fā)展。

雖然公眾對于人工智能和未來科技的理解也會通過科幻小說來建構(gòu)，比如《三體》中描述的令人著迷的未來科技世界，但媒體其實承擔著建構(gòu)現(xiàn)實科技的重要角色，2016年，圖靈研究所增加了一個數(shù)據(jù)研究小組和研究咨詢小組，同年，成立了研究所，專門與公眾溝通，以增加公眾對人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)的理解，建立公眾對科技傳播的媒介倫理問題的共識，并且傳達良好的科技實踐成果。這有利于公眾監(jiān)督防范科技傳播中可能出現(xiàn)的媒介倫理失范問題，促進媒體領(lǐng)域中人工智能開發(fā)和設(shè)計的良好實踐。

5.結(jié)語

新技術(shù)會重構(gòu)人們的生產(chǎn)生活方式，新事物發(fā)展過程中必然會遭受層層阻礙，智能媒體的發(fā)展提高了傳播效率，但也增強了人的工具理性，其帶來的倫理失范問題正引起人們的重視。但是，要克服科學(xué)技術(shù)發(fā)展帶來的負面影響，還是需要平臺、政府、甚至科學(xué)家等社會各界的共同努力，提高整個社會的媒介素養(yǎng)水平，畢竟技術(shù)的善惡，最終還是在于使用者的使用方式。但總的來看，未來科技的發(fā)展和普及會使得技術(shù)的使用門檻越來越低，算法傳播背后的機制也會更加透明，人工智能在傳媒行業(yè)的應(yīng)用也會更加深入和廣泛。