葉璐楊

（廣州體育職業(yè)技術(shù)學院 廣東 廣州 510650）

一、何謂“輕咨詢”

（一）“輕咨詢”概念的界定

“輕咨詢”是近年來出現(xiàn)的一個關(guān)于心理咨詢的新概念，它的出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的普及密不可分。相比傳統(tǒng)心理咨詢，“輕咨詢”的特點體現(xiàn)在“輕”字上。目前，業(yè)內(nèi)人士對“輕咨詢”的定義有不同的理解。有人認為“輕咨詢”指的是由專業(yè)心理咨詢師運用心理學知識技能，以一次咨詢的效果為目標，為在心理適應方面出現(xiàn)困惑并主動求助的人提供的心理咨詢專業(yè)服務(wù)，它包括心理評估、心理健康教育、心理援助、轉(zhuǎn)介指導、危機預警等。也有人認為“輕咨詢”是指由專業(yè)心理咨詢師運用心理學知識技能，通過網(wǎng)絡(luò)的方式，短時間內(nèi)為在心理適應方面出現(xiàn)困惑并主動求助的人提供的心理咨詢專業(yè)服務(wù)。兩種定義的區(qū)別主要在于對“輕”的接受程度不同。第一種理解認為“輕”指的是一次咨詢，而第二種理解更為廣義，認為單次“輕咨詢”的時長不局限于傳統(tǒng)的50～60 分鐘，并且一般不是面對面咨詢，而是一種面向個體的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，以文字咨詢?yōu)橹?。按照第二種理解，文本心理咨詢，如應用郵件、QQ、微信及其他具備聊天功能的APP 等方式進行的即時性和非即時性咨詢等都可以被歸入“輕咨詢”的范疇。筆者基于第二種理解，認為將其引入高職心理健康課程教學具有可行性。

（二）“輕咨詢”的有效性

早在1998 年就有國外研究者提出將焦點解決取向療法與敘事療法應用于網(wǎng)絡(luò)咨詢，結(jié)合這兩種取向的方法發(fā)展出“電子郵件治療法”，并通過研究證實了其有效性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，國內(nèi)也有研究者探索利用網(wǎng)絡(luò)開展心理健康教育。在面向社會大眾的實踐方面，近年來，國內(nèi)幾個知名的心理科普與服務(wù)平臺，如壹心理、knowYourself 等，相繼推出了線上“輕咨詢”服務(wù)，“輕咨詢”正是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的新型的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢形式。在心理治療流派的選取上，有研究發(fā)現(xiàn)，焦點解決取向療法可能在網(wǎng)絡(luò)咨詢中有較好的適用性，比較適合網(wǎng)絡(luò)咨詢中文字溝通的特點。筆者及所在的教學團隊成員在教學中發(fā)現(xiàn)，敘事療法、焦點解決療法、認知療法的理論和技術(shù)適合用于設(shè)計課堂“輕咨詢”體驗練習，國內(nèi)同行在實踐中也有類似的發(fā)現(xiàn)。

二、“輕咨詢”應用于心理健康課程的必要性

經(jīng)過十多年的發(fā)展，國內(nèi)高校心理健康教育課程在注重體驗式教學方面已經(jīng)達成共識，大量的教學研究都證實了體驗式教學對于心理健康課程的重要意義。然而，大班課堂的授課方式，沒有充分考慮學生的個性差異、關(guān)注的不同問題，統(tǒng)一開展的活動一定程度上限制了學生體驗的深度，影響了學生探索自我并將所學知識真正遷移到生活中的積極性。

心理健康教育較為完善的國家和地區(qū)的高校心理健康教育正朝著多元化、注重個體差異的方向發(fā)展。2018 年教育部印發(fā)的《高等學校學生心理健康教育指導綱要》指出，要“普遍性與特殊性相結(jié)合。堅持心理健康教育工作面向全體學生開展，對每個學生心理健康發(fā)展負責，關(guān)注學生個體差異，注重方式方法創(chuàng)新，分層分類開展心理健康教育，滿足不同學生群體心理健康服務(wù)需求?！比欢?，雖然國內(nèi)大部分高職院校都設(shè)立了心理咨詢中心等服務(wù)機構(gòu)，但仍然有許多需要心理幫助的學生沒有主動向心理咨詢專業(yè)人員求助。因此，作為心理健康教育主渠道的心理健康課程，在集體授課的基礎(chǔ)上，應做到一定程度滿足學生差異化的心理健康服務(wù)需求。將“輕咨詢”引入心理健康課程教學，某種程度上相當于教師在課堂中主動提供心理咨詢服務(wù)，符合普遍性與特殊性相結(jié)合的基本原則，也有利于進一步吸引需要心理咨詢干預的學生放下成見和顧慮，提升其主動求助的可能性。

三、心理健康課程引入“輕咨詢”的具體方法

（一）適合引入“輕咨詢”的教學內(nèi)容分析

高職心理健康課程通常設(shè)置的教學內(nèi)容包括：認識心理健康、認識與提升自我、健全與優(yōu)化人格、情緒的調(diào)節(jié)與管理、人際交往、應對壓力與挫折、大學學習心理、戀愛與性心理等專題。其中，“認識心理健康”屬于導論性質(zhì)的專題，教師需要在這個專題對心理學、心理健康的標準和等級劃分、抑郁癥等知識進行科普，以提升學生的學習積極性?！罢J識與提升自我”與“健全與優(yōu)化人格”這兩個專題在整個課程中處于基礎(chǔ)性的地位，為后續(xù)進一步理解和學習人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)、大學學習心理、戀愛能力等各項心理技能做好準備。這兩個專題的學習是一個探索自我的過程，適合引入“輕咨詢”作為課內(nèi)外體驗活動?！扒榫w的調(diào)節(jié)與管理”專題，雖然覺察自己的情緒很重要，但在實際教學中，學生往往在課堂上情緒相對平靜，大部分不處于需要情緒調(diào)節(jié)的狀態(tài)，因此，“情緒的調(diào)節(jié)與管理”專題以學習情緒調(diào)節(jié)的技術(shù)為主。而“應對壓力與挫折”是筆者最早嘗試設(shè)計“輕咨詢”體驗活動的專題，應用敘事療法的問題外化技術(shù)設(shè)計了外化壓力的體驗練習，在教學中取得了較好的效果?！皯賽叟c性心理”專題中，對自己的戀愛觀、理想伴侶畫像的探索也適合采用“輕咨詢”的方式來進行。

綜上所述，在高職心理健康教育課程中適合較多引入“輕咨詢”作為體驗活動的專題有：認識與提升自我、健全與優(yōu)化人格、應對壓力與挫折、戀愛與性心理。

（二）“輕咨詢”應用舉例

1.與自己和解

請選擇一個缺點，寫下它給你帶來的不好的影響有哪些。

[1]缺點：

[2]負面影響：

[3]這個缺點是否在某些時候也給你帶來一些有利的影響，或者，你欣賞自己在應對這個缺點的過程中付出的哪些努力？

這個練習的設(shè)計靈感一方面來自認知療法，訓練學生能夠同時從正反兩方面看待一個問題，避免非黑即白的思維模式。另一方面，敘事療法發(fā)展偏好故事的理念也體現(xiàn)在第三小題中，引導學生舉出一些真實的具體的例子去說明缺點帶來的有利影響或者對自己努力的欣賞，使得學生的體驗更為生動和深刻。

2.五年后的我

五年后，你和什么人生活在一起？你會有哪些重要的人際關(guān)系要維系？你會繼續(xù)求學嗎？工作的話，你的工作會是什么呢？你會怎么安排休息和周末等業(yè)余時間？你會堅持什么習慣、興趣愛好或者運動？你會養(yǎng)寵物嗎？你想成為怎樣的人？你理想的生活是怎么樣的？

這個練習參考了knowYourself 公眾號上的一篇文章，在講解了理想自我的概念之后讓學生完成，目的是幫助學生描述一個比較清晰的理想自我，這對于大一新生來說尤為重要。大一新生無論是實現(xiàn)了上一個階段樹立的理想自我目標，還是與中學時代的理想自我失之交臂，都需要在進入大學這個新階段時樹立新的適合的理想自我，否則就可能會出現(xiàn)迷茫、沒有目標、渾渾噩噩的狀態(tài)。從敘事療法的理論來看，這些問題也是幫助學生勾勒一個未來的偏好故事，以至于可以激勵學生在當下的生活中邁出走向理想自我的步伐。

3.我的人生清單

請寫出近五年內(nèi)打算實現(xiàn)的5-10 個目標，實現(xiàn)了這些目標意味著你活出了自己的理想自我。例如，當上某社團的部長、獲得什么證書、存款達到多少萬、聽一場陳奕迅的演唱會。

這個練習是對“五年后的我”這一練習的進一步細化，是受到焦點解決療法“一小步的改變”咨詢策略的啟發(fā)而設(shè)計的。旨在讓學生自己去思考，想要實現(xiàn)理想自我有哪些具體的目標可以去達成。因此，這個練習的評分標準就是具體化和可測量，即目標的描述要清晰具體，以及可以衡量在一定時間內(nèi)實現(xiàn)與否。

4.我的理想型伴侶

[1]從對方的年齡、外貌、身高、學歷、專業(yè)或職業(yè)、希望對方具有的興趣愛好或特長、對方的溝通風格、希望對方秉持的價值觀等方面展開思考，請注意相似性和互補性都會影響人際吸引。寫出你對理想伴侶的期待（5-7 條標準），用文字勾勒出你的理想型伴侶的畫像。

[2]寫出3-5 個你最希望伴侶擁有的性格特征。

[3]（選做）你認為你會吸引來的伴侶是什么樣子。

“戀愛與性心理”專題一般安排在人際交往專題之后，學生已經(jīng)對影響人際吸引的因素有所了解。本練習引導學生從外表、才華和能力、性格等方面思考理想伴侶的特點，突出性格這一對關(guān)系的長期發(fā)展非常重要的個人因素，同時提醒學生注意相似性和互補性這兩個會影響人際吸引的人際間因素。

第三小題的設(shè)計靈感來自筆者的一個心理咨詢個案，來訪者非常期待能夠在大學階段談一場美好的戀愛，她對自己想找什么樣的男朋友目標清晰，也付諸行動，但一兩年下來還是沒有結(jié)果。在某次咨詢中我問來訪者，你很清晰地表達了自己希望找什么樣的男生，那么你覺得自己會吸引來怎樣的男生呢？這個問題是那次咨詢的一個關(guān)鍵，來訪者開始意識到對自己的了解還不夠，通過后續(xù)進一步的探索，來訪者發(fā)現(xiàn)自己原先理想型戀人有些條件要求太高，還有些條件未必適合自己。來訪者調(diào)整了尋找男朋友的標準，同時也開始自我提升，盡量展現(xiàn)自己的優(yōu)勢。雖然直到咨詢結(jié)束，來訪者依然沒有找到戀愛對象，但心理健康狀態(tài)已經(jīng)有了很大的好轉(zhuǎn)。因此，我將這個問題設(shè)置為選做題，給那些想要在大學收獲一段戀愛關(guān)系，但經(jīng)過一些嘗試還暫時沒有遇到合適人選的學生提供一個換位思考的角度，也許能像那位來訪者一樣有新的發(fā)現(xiàn)。

除上述幾個練習外，筆者及教學團隊成員共同為人格專題設(shè)計了“優(yōu)化人格訪談”等“輕咨詢”練習，在此不再累述。

（三）學生對“輕咨詢”類體驗活動的反思和反饋

“認識與提升自我”這一專題，重點在于向內(nèi)的自我探索，可設(shè)計很多“輕咨詢”體驗練習，從學生課后的反思式課堂小結(jié)情況來看，這一專題給學生留下的印象是比較深刻的，提交的反思數(shù)量多且程度深。例如，“認識自己的優(yōu)缺點，然后深刻體會和全面認識自己，對自己的不足做出改變，能努力變成更好的自己，讓自己往高處走?！薄瓣P(guān)于自我接納，要正確看待自己的優(yōu)缺點，我覺得我自己都沒有怎么想過自己的問題，但是有時候我會很自卑，現(xiàn)在我嘗試接納自己的不足，沒有人是完美的，正是這些不完美才塑造了獨特的我們?！薄笆湮沂钦l、那些經(jīng)歷塑造了我、五年后的我等（練習）讓我明白了我要做什么，我想到達的高度，認真審視自己的缺點與優(yōu)點?！薄白约喝松奈鍌€目標，能夠讓自己保持清醒的頭腦，在大學生活中有目標與方向?！?/p>

“健全與優(yōu)化人格”專題、“戀愛與性心理”專題以及“應對壓力與挫折”專題，學生也有不少深刻的反思。例如，人格專題中有學生提到“讓我學會了認識不一樣的自己，應該從更多不同的方面去探究自己的性格，對事物的認知應站在不同的角度看待。”對“戀愛與性心理”專題的反思有：“今天粗略地給自己設(shè)定了一個自己理想型的對象目標。發(fā)現(xiàn)其實愛是可以用多種‘語言’去表達的?！薄皩尚躁P(guān)系有了一個新的了解，對戀愛有了更多看法，處理感情方面的態(tài)度也刷新了。”應對壓力與挫折專題的反思有：“對于不同的人遇到同樣的事物總是會有不同的看法，還有面對不同的壓力應該認識自己，學會調(diào)控情緒和正確地選擇宣泄方式，完善自己的個人素質(zhì)。”“知道了在面對困難時，我們可以有很多的方法應對，類似于一千個人眼里有一千個哈利波特，我們要使用正確的方法去解決問題。”

四、“輕咨詢”引入課程實踐的反思與改進

（一）重視完成練習后的分享和點評環(huán)節(jié)

“輕咨詢”類的體驗活動，應格外重視練習完成后的分享和點評環(huán)節(jié)。分享和點評環(huán)節(jié)可以分為即時性的和非即時性的，即時性的分享和點評是學生在課堂上完成練習后，教師邀請部分學生分享他們練習的內(nèi)容，然后給予點評反饋；非即時性的分享和點評是教師批改完作業(yè)，選擇優(yōu)秀的、有代表性的練習在下次上課開始時進行點評反饋。

“輕咨詢”是向內(nèi)自我探索，由學生獨立完成，生生之間的聯(lián)系互動較少，容易讓課堂氛圍陷入沉悶，尤其對于比較外向的學生來說，較長時間且頻率較高的向內(nèi)探索會讓他們不適應。練習后的分享點評環(huán)節(jié)有利于活躍課堂氣氛，提升學生的參與感和積極性，把握課堂節(jié)奏。

在敘事治療中，有時候咨詢師會請來訪者在精心選擇的外部見證人面前講述自己的生活故事。而外部見證者的任務(wù)是講述來訪者的故事哪些對自己有吸引力，哪些故事讓自己聯(lián)想到了什么，和這些故事相關(guān)的個人經(jīng)驗是什么，以及聽了這些故事之后自己的生活會有什么變化。外部見證者的重述可以對來訪者所重視的生活方式進行有效的重現(xiàn)，并且可以通過見證者的眼光進行確認。練習后的分享點評環(huán)節(jié)可以借鑒敘事療法的外部見證者技術(shù)，教師組織引導這一環(huán)節(jié)完成的同時，邀請更多的學生參與其中。在一位學生分享或者由教師展示了一位學生（匿名）的“輕咨詢”練習后，教師可以面向全班提出諸如“這位同學的練習中，讓你印象深刻的內(nèi)容是什么？”“為什么這些內(nèi)容會引起你的共鳴，它有沒有讓你想起自己生活中的某些經(jīng)歷？”“看完這位同學的練習后，你有沒有什么新的思考和發(fā)現(xiàn)？”等問題，讓班上其他同學成為見證者，讓分享者的分享內(nèi)容得到進一步確認，見證者的相似經(jīng)歷也有機會得到講述。這一過程有助于促進學生對自己的理解以及學生之間的共鳴和連接。

（二）注意差異化和個性化的設(shè)計

心理健康課程教學涉及學生面廣，能夠?qū)W生面臨的共性問題進行科普和指導，而心理咨詢是一個能夠很好體現(xiàn)個性化、差異化的心理服務(wù)途徑，因此將“輕咨詢”引入心理健康課程，要發(fā)揮好它所具有的類似傳統(tǒng)心理咨詢的優(yōu)勢。在實踐過程中，應根據(jù)不同專業(yè)甚至不同班級的特點設(shè)計“輕咨詢”體驗的文本。還可以在自我探索的深度上進行分層處理，把一些基礎(chǔ)的自我探索議題設(shè)計為全班都要完成的體驗練習，把一些更深入地探索設(shè)計為選做題，留給有需要的學生在課余時間完成，通過學習通等教學APP，教師可以很便捷地批改學生提交的練習，對其中出現(xiàn)的個性化問題以作業(yè)評語、APP 上的一對一聊天、課間指導等方式對部分學生給予更多的關(guān)注和反饋。

（三）關(guān)注心理健康課程與心理咨詢的銜接

雖然隨著心理健康教育的普及，越來越多的高職生愿意主動尋求心理咨詢的幫助，但仍然有許多需要幫助的學生對心理咨詢抱著將信將疑的態(tài)度?！拜p咨詢”類練習，主動將心理咨詢的體驗引入課堂，讓學生有機會感受到心理咨詢的提問技術(shù)是如何幫助自己探索內(nèi)在世界的，因此更愿意前往心理咨詢室接受更完整全面的心理咨詢服務(wù)。筆者接待的來訪者中，就有不少是因為在心理健康課上體驗了“輕咨詢”而主動預約心理咨詢的。另一方面，同學們的心理困擾雖然類型不同、程度不同，但有勇氣前來心理咨詢的學生所呈現(xiàn)的問題其實具有一定的代表性。堅持向高職生提供心理咨詢服務(wù)，也有助于優(yōu)化課程“輕咨詢”的設(shè)計，前文的“輕咨詢”應用舉例中，就有受到心理咨詢過程的啟發(fā)而設(shè)計的提問。對于那些有相似困擾而因為各種原因沒有前去心理咨詢的學生，課程里的“輕咨詢”提供了一個自我探索的機會，對于那些正在接受或者接受過心理咨詢服務(wù)的學生，“輕咨詢”起到了輔助療愈的作用。因此，筆者認為，在高職心理健康課程中引入“輕咨詢”，將會起到橋梁的作用，促進心理健康課程與心理咨詢的銜接。