黃 歷

湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，湖南 常德 415000

一、《跨境電子商務(wù)概論》教學(xué)痛點(diǎn)分析

《跨境電子商務(wù)概論》課程的授課對(duì)象是應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生，課程具有很強(qiáng)的綜合性、實(shí)踐性和前沿性，旨在讓學(xué)生掌握跨境電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，獲得跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的操作技能和先進(jìn)的跨境電商運(yùn)營(yíng)思維。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)調(diào)研與分析，本課程的教學(xué)“痛點(diǎn)”主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）教學(xué)目標(biāo)含糊，定位不夠明確

跨境電子商務(wù)是近些年在大數(shù)據(jù)及“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下迅速發(fā)展的新業(yè)態(tài)。國(guó)家高度重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是在后疫情時(shí)代，跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展急需大量的從事跨境電商的專(zhuān)業(yè)人才。［1］很多高校對(duì)該課程目標(biāo)的定位在于跨境基礎(chǔ)知識(shí)的獲取，重點(diǎn)在于理論知識(shí)的傳授。團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)幾所一般應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的畢業(yè)動(dòng)向調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們面對(duì)的學(xué)生，只有少數(shù)學(xué)生繼續(xù)深造從事科研，80%以上的學(xué)生畢業(yè)后會(huì)選擇就業(yè)，現(xiàn)有教學(xué)目標(biāo)的定位與跨境電子行業(yè)人才需要嚴(yán)重不匹配。

（二）教學(xué)資源缺乏，教學(xué)模式陳舊

對(duì)比傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程，雖然近年來(lái)已經(jīng)有不少研究人員開(kāi)始關(guān)注跨境電子商務(wù)研究，但新的研究成果還需要一定時(shí)間才能體現(xiàn)在教材中，跨境電子商務(wù)課程的教學(xué)資源相對(duì)缺乏，尤其是針對(duì)應(yīng)用型本科院校的跨境人才培養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)教材匱乏?？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)發(fā)展迅速，傳統(tǒng)教材很難滿足教學(xué)需要。

傳統(tǒng)的跨境電子商務(wù)概論教學(xué)一般基于教材理論，重理論輕實(shí)踐。傳統(tǒng)教學(xué)以講授式為主，結(jié)合適當(dāng)?shù)陌咐治觥Ｒ环矫鏌o(wú)法體現(xiàn)以學(xué)生為主體的地位，陳舊的教學(xué)模式導(dǎo)致學(xué)生填鴨式接受知識(shí)，教學(xué)效果欠佳；另一方面，理論知識(shí)的獲得在于教師的講授，不是學(xué)生通過(guò)實(shí)踐內(nèi)化習(xí)得。學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性不高，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生很難將跨境電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)內(nèi)化成自己的跨境電商運(yùn)營(yíng)能力或者運(yùn)營(yíng)思維能力。

（三）評(píng)價(jià)手段單一，教學(xué)效果欠佳

傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)方式主要是平時(shí)成績(jī)考評(píng)和期末考試成績(jī)綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)平時(shí)成績(jī)考查學(xué)生作業(yè)和課堂表現(xiàn)，再期末考試考查學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合掌握情況。傳統(tǒng)平時(shí)成績(jī)的考核評(píng)價(jià)的很難量化，一般是對(duì)學(xué)生的出勤率和課堂回答問(wèn)題的次數(shù)進(jìn)行考評(píng)，很難達(dá)到較好的促進(jìn)作用。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)一般由教師一個(gè)人完成，未引進(jìn)學(xué)生個(gè)體和小組評(píng)價(jià)，由于教師時(shí)間精力有限，課堂人數(shù)較多，無(wú)法兼顧所有學(xué)生，評(píng)價(jià)效果大打折扣。期末考試形式較為單一，很多學(xué)生會(huì)在期末為了考試獲得好的成績(jī)，死記硬背獲得高分，考完后知識(shí)就遺忘了。學(xué)生的成績(jī)差異性不大，很難掌握學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)情況?？己嗽u(píng)價(jià)的最終目的不是分?jǐn)?shù)，是為了促進(jìn)學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握以及相關(guān)能力的獲得，單一的考核評(píng)價(jià)方式很難對(duì)跨境電子商務(wù)這樣一門(mén)要求學(xué)生獲得運(yùn)營(yíng)和思維能力的課程起到很好的促進(jìn)效果。

二、《跨境電子商務(wù)概論》教學(xué)問(wèn)題解決思路

新時(shí)代對(duì)應(yīng)用型人才的要求是“理論基礎(chǔ)扎實(shí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)面廣，實(shí)踐能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，并有較強(qiáng)的科技應(yīng)用、推廣、轉(zhuǎn)換、創(chuàng)新能力的中、高級(jí)人才，應(yīng)具有團(tuán)隊(duì)合作精神和健全心理品質(zhì)，具有自主學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)性，具有可持續(xù)發(fā)展的觀念與能力和較強(qiáng)的應(yīng)用、實(shí)踐性能力”。［2］基于跨境電子商務(wù)概論傳統(tǒng)教學(xué)所面臨的諸多問(wèn)題，我們從優(yōu)化學(xué)習(xí)目標(biāo)，創(chuàng)新課程設(shè)計(jì)，構(gòu)建新的教學(xué)模式，改進(jìn)評(píng)價(jià)方式等方面，將教學(xué)的重點(diǎn)由“理論”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皯?yīng)用”，由“知識(shí)中心”教學(xué)轉(zhuǎn)至“能力中心”教學(xué)，提升學(xué)生學(xué)以致用的能力。

（一）基于OBE預(yù)設(shè)學(xué)習(xí)成果，優(yōu)化學(xué)習(xí)目標(biāo)

根據(jù)跨境電子商務(wù)應(yīng)用型本科高級(jí)人才的培養(yǎng)需求，解決在此課程中目標(biāo)定位模糊的問(wèn)題，根據(jù)基于目標(biāo)的SMART原則，即明確性原則（Specific）、可衡量原則（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)原則（Attainable）、相關(guān)性原則（Relevant）、時(shí)限性原則（Time-bound），運(yùn)用布魯姆教育目標(biāo)分類(lèi)法（見(jiàn)圖1），結(jié)合學(xué)生的知識(shí)技能、綜合能力、行業(yè)素養(yǎng)等不同層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成如下的學(xué)習(xí)目標(biāo)（見(jiàn)表1）：

圖1 布魯姆的教育目標(biāo)分類(lèi)

表1 跨境電子商務(wù)概論課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

（二）基于OBE理念重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，建立線上線下混合式教學(xué)模式

跨境電子商務(wù)概論的線上線下混合式教學(xué)模式（見(jiàn)表2），其教學(xué)設(shè)計(jì)以成果為導(dǎo)向，創(chuàng)設(shè)“學(xué)教評(píng)一致性”的師生共同研討的“成果導(dǎo)向式”課堂。依托線上教學(xué)平臺(tái)，我們綜合運(yùn)用理論講授法、案例探究法、PBL項(xiàng)目試教學(xué)法、體驗(yàn)式教學(xué)法等教學(xué)法開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，使平臺(tái)資源→課前學(xué)→課中教→課后評(píng)→完善設(shè)計(jì)→補(bǔ)充資源形成一個(gè)良性、開(kāi)放的反向設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，從而將課前、課中、課后有機(jī)貫穿起來(lái)。

表2 “學(xué)教評(píng)一致性”的線上線下混合式教學(xué)設(shè)計(jì)

（三）建立多維評(píng)價(jià)手段

“OBE”教育理念提倡評(píng)價(jià)方式的多元化。我們采用的過(guò)程性考核成績(jī)×60%＋期末考核成績(jī)×40%＝總評(píng)成績(jī)的評(píng)價(jià)體系，其中，過(guò)程性考核由出勤（15%）、課堂活動(dòng)（30%）、作業(yè)測(cè)評(píng)（30%）和階段性測(cè)試（25%）構(gòu)成，真實(shí)體現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果。多環(huán)節(jié)、多形態(tài)學(xué)習(xí)成效的評(píng)價(jià)方式要求學(xué)生主動(dòng)關(guān)注學(xué)習(xí)質(zhì)量，積極參與實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。教師及時(shí)掌握實(shí)訓(xùn)作業(yè)完成情況，關(guān)注學(xué)習(xí)效果較差的學(xué)生并予以提醒，通過(guò)對(duì)教學(xué)過(guò)程的掌控來(lái)促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，提高教學(xué)評(píng)價(jià)的有效性。

三、解決《跨境電子商務(wù)概論》教學(xué)問(wèn)題的具體措施

（一）豐富線上教學(xué)資源

1.線上學(xué)習(xí)平臺(tái)拓展學(xué)習(xí)資源

分學(xué)期在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)建課，依托于超星泛雅平臺(tái)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和師資隊(duì)伍的建設(shè)，將傳統(tǒng)課程內(nèi)容建設(shè)成了“資源豐富、開(kāi)放共享、在線互動(dòng)”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間。

2.微信公眾號(hào)分享跨境資訊

自制微信公眾號(hào)，課前讓學(xué)生關(guān)注，公眾號(hào)將課堂教學(xué)改革、案例解析、反思分享三合一。在公眾號(hào)中定期推送與課程知識(shí)相關(guān)的知識(shí)，包括“跨境專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)”“課堂風(fēng)采”“經(jīng)典案例解析”“跨境新政”“跨境最新研究動(dòng)態(tài)”。這些內(nèi)容能夠讓學(xué)生們?cè)谡n余時(shí)間拓展認(rèn)識(shí)，更有助于讓學(xué)生們將理論知識(shí)和實(shí)踐運(yùn)用聯(lián)系起來(lái)。

3.跨境實(shí)訓(xùn)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)學(xué)練結(jié)合

跨境實(shí)踐利用跨境電子商務(wù)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開(kāi)展項(xiàng)目式教學(xué)，教師精心設(shè)計(jì)初階和高階實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，課前完成初階虛擬跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)生在課后組織團(tuán)隊(duì)完成高階實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，再次穿越跨境電商各環(huán)節(jié)內(nèi)化課堂所學(xué)知識(shí)，總結(jié)反思實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成情況，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力，逐步內(nèi)化知識(shí)，獲得運(yùn)營(yíng)思維和能力。教師課后實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生任務(wù)的完成情況并給予適當(dāng)指導(dǎo)，任務(wù)完成后進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)生組與組之間開(kāi)展互評(píng)，增進(jìn)相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步理解。

4.通過(guò)跨境相關(guān)APP軟件拓展學(xué)習(xí)

通過(guò)下載跨境平臺(tái)APP，了解最新的跨境行業(yè)政策動(dòng)態(tài)，了解一線前沿的跨境運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，分析真實(shí)的跨境運(yùn)營(yíng)的案例，幫助學(xué)生形成與時(shí)俱進(jìn)的跨境運(yùn)營(yíng)思維。

5.充分利用大學(xué)慕課平臺(tái)優(yōu)質(zhì)課程資源

精選大學(xué)慕課平臺(tái)優(yōu)質(zhì)課程資源提供給學(xué)生學(xué)習(xí)。精選的幾門(mén)課程來(lái)自985、211學(xué)校課程團(tuán)隊(duì)，課程偏重理論知識(shí)的講解，包括跨境的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、趨勢(shì)，跨境電商相關(guān)的生態(tài)體系和政策環(huán)境等，慕課資源可以作為本課程很好的補(bǔ)充，幫助學(xué)生建立完整的跨境知識(shí)體系。

（二）落實(shí)線下教學(xué)活動(dòng)

1.項(xiàng)目式教學(xué)法

對(duì)學(xué)生在工作、生活中常見(jiàn)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目或者需要共同探究的學(xué)習(xí)課題，我們采取以項(xiàng)目為引導(dǎo)，以分組為形式的項(xiàng)目式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生圍繞問(wèn)題獨(dú)立收集資料、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。項(xiàng)目式教學(xué)的具體過(guò)程如表3所示。

表3 項(xiàng)目式教學(xué)過(guò)程示例

2.典型案例分析

為培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商選品、運(yùn)營(yíng)能力，我們將跨境電商的各種成功和失敗的真實(shí)案例貫穿于課堂理論教學(xué)設(shè)計(jì)中，讓學(xué)生有一種身臨其境的感受，將自己納入案例場(chǎng)景中，通過(guò)分析、比較、研究，抽象出一些一般性的跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)結(jié)論。通過(guò)失敗的案例引導(dǎo)學(xué)生站在案例主體的位置上，認(rèn)真思考、分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出解決問(wèn)題的辦法；通過(guò)對(duì)成功的案例分析，總結(jié)反思可以推廣的經(jīng)驗(yàn)和方法。