胡磊 周銀龍

[ 摘要 ]

高校班主任是學(xué)生日常管理工作最前線，應(yīng)將新冠肺炎疫情管控、線上教學(xué)以及學(xué)生日常生活管理三方面有效結(jié)合，從而保證教學(xué)質(zhì)量。本文以2022年3月衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為期兩周的封校管控為例，闡述相關(guān)做法，為其他高校工作者提供些許參考。

[ 關(guān)鍵詞 ]

疫情管控;線上教學(xué);生活管理

中圖分類號(hào)：G64

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.05.036

2022年3月30日，教育部部長(zhǎng)懷進(jìn)鵬在北京調(diào)研教育系統(tǒng)疫情防控工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好教育系統(tǒng)疫情防控工作，統(tǒng)籌推進(jìn)教育系統(tǒng)疫情防控和教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，意義重大。對(duì)于高校而言，學(xué)生都是住校且絕大部分是異地求學(xué)，在上級(jí)部門下達(dá)相關(guān)抗疫指令后，高校的責(zé)任和壓力很大。高職班主任作為學(xué)生工作的一線管理者，在學(xué)生疫情管控、線上教學(xué)、生活管理一體化管理方面具有不可替代的優(yōu)勢(shì)，只有同時(shí)抓住這三個(gè)核心環(huán)節(jié)，相應(yīng)工作才能平穩(wěn)有序開(kāi)展。

1 疫情防控：須按時(shí)按質(zhì)完成的工作

2022年3月17日，習(xí)近平總書記在中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)上指出，要始終堅(jiān)持人民至上、生命至上，堅(jiān)持科學(xué)精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)清零，盡快遏制疫情擴(kuò)散蔓延勢(shì)頭，統(tǒng)籌好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，采取更加有效措施，努力用最小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)最大的防控效果，最大限度減少疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響。高校作為疫情防控的重點(diǎn)環(huán)節(jié)之一，更應(yīng)積極主動(dòng)謀劃，按時(shí)按質(zhì)完成新冠肺炎疫情防控工作。

1.1 要在深入領(lǐng)會(huì)黨中央等上級(jí)部門疫情防控精神上下功夫

新冠肺炎疫情防控事關(guān)重大，高校各部門要自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央和省委決策部署上來(lái)，同時(shí)積極貫徹落實(shí)省市相關(guān)部門防疫政策，用最堅(jiān)決的態(tài)度、最有力的行動(dòng)、最過(guò)硬的作風(fēng)、最快的速度打贏這輪疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，要深入查找思想認(rèn)識(shí)、工作理念、工作機(jī)制、工作方法、工作能力上存在的問(wèn)題和短板，從中汲取教訓(xùn)、舉一反三、查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步織密織牢高校疫情防控網(wǎng)。只有全體高校教職工都積極主動(dòng)深入學(xué)習(xí)貫徹黨中央等上級(jí)部門防疫精神，高校打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)才有可能獲得勝利。

1.2 要迅速建立健全疫情防控指揮機(jī)構(gòu)

高校要建立重大疫情防控或公共衛(wèi)生安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制，建立“責(zé)任到人”“層層落實(shí)”“措施到位”的責(zé)任機(jī)制。在新冠肺炎疫情傳播之初，很多學(xué)校就已經(jīng)第一時(shí)間成立了較為完善的指揮機(jī)構(gòu)和指揮體系，但疫情來(lái)襲往往都是突破了預(yù)期時(shí)間，新冠肺炎疫情真正來(lái)臨時(shí)，當(dāng)時(shí)配備的指揮機(jī)構(gòu)組成人員或已發(fā)生較大變動(dòng)，一些科學(xué)的防疫措施可能會(huì)過(guò)時(shí)失效。所以，面對(duì)新冠肺炎疫情，高校必須及時(shí)更新完善指揮體系，并用好數(shù)字化指揮平臺(tái)，提升科學(xué)決策和綜合研判能力，深入排查管控疫情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，合理調(diào)配校內(nèi)外資源力量，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保指揮體系的運(yùn)轉(zhuǎn)速度快于疫情傳播速度，用領(lǐng)導(dǎo)力阻斷疫情傳播鏈條。高校指揮機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步優(yōu)化迅速反應(yīng)機(jī)制，根據(jù)疫情態(tài)勢(shì)、分解工作任務(wù)量，壓實(shí)責(zé)任，確保工作任務(wù)日清日結(jié)，要進(jìn)一步加強(qiáng)抗疫人員的培訓(xùn)演練，加快補(bǔ)齊校園公共衛(wèi)生治理的短板，不斷提升疫情防控成效。

1.3 要充分發(fā)揮學(xué)校黨員先鋒模范作用

針對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要靠前指揮、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，廣大黨員、干部要沖到一線，守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，集中精力、心無(wú)旁騖把每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到位。重大考驗(yàn)面前，更能考察識(shí)別干部。對(duì)表現(xiàn)突出的，要給予表?yè)P(yáng)表彰、大膽使用;對(duì)作風(fēng)漂浮、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。為此，高?？挂吒鼞?yīng)充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在核酸檢測(cè)志愿者、生活物資進(jìn)宿舍、學(xué)生突發(fā)狀況等問(wèn)題上沖在前面，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨員責(zé)任義務(wù)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。同時(shí)，要對(duì)封?？挂咂陂g表現(xiàn)突出的二級(jí)單位及個(gè)人進(jìn)行表彰，第一時(shí)間樹(shù)立抗疫模范英雄，激發(fā)廣大黨員教職工內(nèi)心的責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，把抗疫隊(duì)伍做大做強(qiáng)，用實(shí)際行動(dòng)助力高?？挂?。

1.4 要安排班主任跟進(jìn)做好協(xié)調(diào)指揮工作

高校學(xué)生人數(shù)眾多，上課地點(diǎn)和任課教師靈活，與中小學(xué)有所差異。教職工與學(xué)生間往往都不熟悉，因此，在疫情防控等特殊時(shí)期，尋常任課教師往往不能勝任大規(guī)模的學(xué)生管理工作。全員定期核酸檢測(cè)、日常健康狀況摸排、心理突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)等緊急事件需要一位既熟悉全班學(xué)生，又深得學(xué)生信任的專人協(xié)助開(kāi)展。為此，新冠肺炎疫情封校期間，班主任要隨時(shí)待命，以便第一時(shí)間完成疫情防控細(xì)化任務(wù)。此外，安排班主任專人跟進(jìn)具體防疫措施，也有利于班主任高效借助班委力量，相當(dāng)于每個(gè)班級(jí)都成立了一套成熟的抗疫專班，能夠讓高校整體抗疫工作更有效推進(jìn)。

2 線上教學(xué)：是提升高校教學(xué)質(zhì)量的重要途徑

高校是象牙塔的最后一環(huán)，學(xué)生都將在畢業(yè)季面臨就業(yè)問(wèn)題，只有掌握了扎實(shí)的專業(yè)技能，學(xué)生才有可能找到稱心如意的工作。疫情防控需要帶來(lái)的封校往往在時(shí)間長(zhǎng)短上具有一定程度上的不可控性，所以，在確保高校疫情防控相應(yīng)措施都得到貫徹落實(shí)的前提下，適時(shí)開(kāi)展線上教學(xué)也具有重大意義。線上教學(xué)與線下教學(xué)具有較大差異，加上疫情防控措施的開(kāi)展打亂線上教學(xué)節(jié)奏等問(wèn)題，高校可以從以下幾個(gè)方面做好線上教學(xué)，以保障教學(xué)質(zhì)量。

2.1 教務(wù)部門第一時(shí)間統(tǒng)籌做好師生線上教學(xué)平臺(tái)培訓(xùn)工作

微信、釘釘、騰訊會(huì)議等眾多線上平臺(tái)都可免費(fèi)供高校師生線上教學(xué)使用，但不同的線上教學(xué)平臺(tái)功能有所差異，不同的學(xué)科教學(xué)也各有特點(diǎn)，因此，學(xué)校教務(wù)部門應(yīng)對(duì)線上教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范性指導(dǎo)，并出臺(tái)詳細(xì)操作手冊(cè)供師生學(xué)習(xí)掌握。此外，學(xué)校教務(wù)部門還應(yīng)及時(shí)聽(tīng)取各二級(jí)教學(xué)單位線上教學(xué)情況反饋建議，切實(shí)加強(qiáng)線上教學(xué)管理，制定不同教學(xué)情況預(yù)案，既要關(guān)注線上授課質(zhì)量，也要關(guān)注學(xué)生上課情況，還要解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難，全力做好線上教學(xué)服務(wù)工作，保障線上教學(xué)質(zhì)量。此外，高校教務(wù)部門還應(yīng)直接了解疫情防控相關(guān)措施的具體安排，在任課教師和學(xué)生間中轉(zhuǎn)傳遞教學(xué)信息，簡(jiǎn)化調(diào)課手續(xù)，以便各任課教師及時(shí)提前調(diào)節(jié)線上教學(xué)時(shí)間，做到疫情防控和線上教學(xué)兩不誤。

2.2 班主任要充分發(fā)揮班委帶頭作用，營(yíng)造良好線上學(xué)習(xí)氛圍

相較于線下教學(xué)而言，線上教學(xué)具有一些難以規(guī)避的困難，例如，任課教師缺乏有效的督導(dǎo)方法，難以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài);線上課堂缺乏有效的小組討論等方式，整體教學(xué)容易滑向填鴨式困境;隨堂作業(yè)缺乏完成的獨(dú)立性等。針對(duì)上述問(wèn)題，除了加強(qiáng)課堂建設(shè)和提升學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度以外，還可以從班委組織帶頭作用方面發(fā)力。為此，班主任可以組織班委（含寢室長(zhǎng)）召開(kāi)專題會(huì)議，就線上教學(xué)特點(diǎn)、注意事項(xiàng)等問(wèn)題進(jìn)行講解，就充分發(fā)揮班委帶頭學(xué)習(xí)作用的重要性進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并就線上教學(xué)常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法進(jìn)行指導(dǎo)，鼓勵(lì)班委以身作則，發(fā)揮線上教學(xué)積極參與的正面帶頭作用，營(yíng)造良好線上學(xué)習(xí)氛圍。班主任可就表現(xiàn)優(yōu)異的班委和認(rèn)真聽(tīng)課學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行表彰，激勵(lì)班級(jí)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講。從課后任課教師的線上教學(xué)反饋來(lái)看，在班委群體的帶頭作用下，全班線上學(xué)習(xí)氛圍和效果明顯加強(qiáng)。

2.3 任課教師多渠道做好線上管控和互動(dòng)工作，避免學(xué)生出現(xiàn)“掛機(jī)”現(xiàn)象

從教學(xué)內(nèi)容方面來(lái)看，教師開(kāi)展線上教學(xué)須針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特點(diǎn)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，將明顯不適用于線上教學(xué)的環(huán)節(jié)和內(nèi)容移除，并增加有利于線上交流學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從教學(xué)平臺(tái)上來(lái)看，任課教師可以多種平臺(tái)相結(jié)合開(kāi)展線上教學(xué)，例如將釘釘與雨課堂相結(jié)合，既能開(kāi)展線上直播，又能開(kāi)展隨堂小測(cè)試，且不用過(guò)多運(yùn)用直播平臺(tái)中生僻的配套功能，以提升線上教學(xué)便利程度。從線上聽(tīng)課參與度管控上看，任課教師須根據(jù)防疫情況及時(shí)更新上課班級(jí)學(xué)生信息，通過(guò)課前課中簽到、遲到學(xué)生通知、課堂隨機(jī)提問(wèn)等方式加大對(duì)上課學(xué)生的管控力度。從互動(dòng)方式來(lái)看，任課教師要尤其注意兼顧學(xué)生網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和視頻露臉間的矛盾，直播露臉?lè)绞侥苡行Ф酱賹W(xué)生聽(tīng)課，但由于宿舍樓學(xué)生扎堆上課容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源緊張，因此，不宜采用過(guò)多耗費(fèi)學(xué)生手機(jī)流量的溝通方式，以免造成線上課堂卡頓等現(xiàn)象。

3 生活管理：為疫情防控和線上教學(xué)提供支撐

新冠肺炎疫情封校管控期間，校園內(nèi)外日常生活配套措施大部分都處于停擺狀態(tài)，給學(xué)生日常生活帶來(lái)極大不便。另一方面，如果學(xué)生日常生活相關(guān)需求得不到基本滿足，學(xué)生不滿情緒容易積聚和爆發(fā)，不利于校園穩(wěn)定，還將直接給疫情防控和線上教學(xué)工作帶來(lái)諸多不利影響。因此，做好封校期間的配套生活管理工作同樣具有重大意義。

3.1 充分保障學(xué)生生活物資需求

在全市啟動(dòng)核酸篩查封控管理期間，生活物資保障是廣大封校學(xué)生最為關(guān)心的問(wèn)題。為切實(shí)保障封控期間學(xué)生的基本生活物資需求，學(xué)校應(yīng)第一時(shí)間擔(dān)負(fù)起保障生活供應(yīng)的責(zé)任，通過(guò)多種渠道籌集物資，盡力滿足學(xué)生基本生活需求，以免造成恐慌情緒。此外，學(xué)校還需采取一些應(yīng)急措施，在滿足新冠肺炎疫情防控要求的前提下，盡可能地保障學(xué)生日常生活需求。例如，在學(xué)生封閉在宿舍期間，盡可能采取套餐式三餐供應(yīng)，由專人送至宿舍門口，盡量減少人員接觸。此外，高校應(yīng)積極宣傳政府為保障居民物資需求所做出的努力和成效，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀，相信黨和政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，相信封?？挂咂陂g生活貨源充足、價(jià)格穩(wěn)定，避免學(xué)生間出現(xiàn)非理性囤積物資等現(xiàn)象。

3.2 對(duì)部分特殊學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)

班主任作為學(xué)生管理工作的第一線，在封校期間更須加強(qiáng)對(duì)班級(jí)學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。首先，要引導(dǎo)學(xué)生客觀認(rèn)知新冠肺炎疫情封校這一舉措，客觀評(píng)價(jià)疫情形勢(shì)的變化。學(xué)生出現(xiàn)緊張、焦慮、畏懼的情緒是正?，F(xiàn)象，不是膽小、意志不堅(jiān)等人格缺陷的內(nèi)在體現(xiàn)。其次，要引導(dǎo)學(xué)生合理宣泄情緒壓力，在疫情突發(fā)的情況下，出現(xiàn)情緒的波動(dòng)是正常且暫時(shí)的，是可以積極調(diào)整的，當(dāng)出現(xiàn)這樣的情況時(shí)，班主任可以通過(guò)交流的方式，引導(dǎo)特殊群體抒發(fā)自己的感情和想法，達(dá)到釋放壓力的目的。最后，班主任因?qū)Π嗉?jí)學(xué)生開(kāi)展行為放松技能宣貫，例如，可以通過(guò)深呼吸放松法、軀體肌肉放松法、想象放松法，以及聽(tīng)輕音樂(lè)、閱讀有趣書籍、體育鍛煉、做冥想等方式讓自己擁有愉悅輕松的心情和積極上進(jìn)的狀態(tài)。

3.3 規(guī)范學(xué)生作息習(xí)慣，積極配合防疫，主動(dòng)參與線上教學(xué)

線上教學(xué)的便利性，極易滋生作息時(shí)間紊亂的壞習(xí)慣。因此，封校抗疫期間，班主任更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生作息時(shí)間的正面引導(dǎo)。一方面，樹(shù)立學(xué)生積極配合核酸檢測(cè)的防疫意識(shí)，另一方面，還應(yīng)向班級(jí)學(xué)生宣貫我國(guó)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條，即在新冠肺炎疫情突發(fā)應(yīng)急處理中，個(gè)人應(yīng)積極主動(dòng)按規(guī)定履行報(bào)告和無(wú)條件配合職責(zé)，不配合調(diào)查、核酸采樣的，將對(duì)有關(guān)人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分;情節(jié)嚴(yán)重的將按《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》追究刑事責(zé)任，樹(shù)立學(xué)生按時(shí)參加統(tǒng)一核酸檢測(cè)的義務(wù)意識(shí)。高校生活節(jié)奏相較于高中而言較為放松，封校后新冠疫情防控又是一個(gè)十分嚴(yán)格的舉措，因此，班主任一定要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生作息時(shí)間的引導(dǎo)，督促學(xué)生積極配合防疫，主動(dòng)參與線上教學(xué)。

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[ 作者簡(jiǎn)介 ]

胡磊，男，浙江衢州人，衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向：財(cái)務(wù)報(bào)表分析、大數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)教學(xué)。

周銀龍，男，河南許昌人，衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，碩士，研究方向：物流管理、職業(yè)教育。