付兵兵

6月19日，隨著夕陽(yáng)的余暉漸漸在悅來(lái)的西邊隱去，重慶國(guó)際博覽中心2022年的首展——華夏家博會(huì)也迎來(lái)了圓滿閉幕的時(shí)刻。三天時(shí)間里，重慶國(guó)博中心為全面保障首展順利舉辦，從統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、疫情防控、安全穩(wěn)定、智慧管理等方面全情投入、全心服務(wù)，在自己2022年的首次亮相中交出了一份令人滿意的答卷。

6月17日早上8點(diǎn)過(guò)，一波又一波的人群從軌道國(guó)博中心站、從悅來(lái)大道快速走來(lái)，熙熙攘攘的人流匯聚在重慶國(guó)博中心的南環(huán)道上，等待著進(jìn)場(chǎng)。有的人拿出手機(jī)，掃描立體展架上印制的渝康碼小程序；有的來(lái)到取票點(diǎn)，出示自己的預(yù)約登記領(lǐng)取門(mén)票?，F(xiàn)場(chǎng)的工作人員和安保，指引著大家有序的排隊(duì)等候入場(chǎng)，廣播里不斷地提示著“戴好口罩”“保持一米線”等等防疫信息。

8：30，越來(lái)越多的展商和觀眾開(kāi)始通過(guò)閘機(jī)和最后的安保檢查，提前錄入的身份信息、快速的識(shí)別以及耐心的引導(dǎo)，讓登錄口沒(méi)有一點(diǎn)擁擠的樣子?！盀閲?yán)格落實(shí)疫情防控要求，在登錄上手續(xù)更多，但是今天一早，登錄區(qū)井然有序，保安和工作人員文明有禮?！眳⒄股讨坏拇苽愓f(shuō)到。

疫情防控是首展的頭等大事。為此，重慶國(guó)博中心與主辦方攜手制定了嚴(yán)密的防疫保障方案。本次展會(huì)，所有參展觀展人員必須提前在線上預(yù)約登記，組委會(huì)也在展前完成了對(duì)預(yù)約人群的身份核實(shí)和健康軌跡排查。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，每個(gè)人都要通過(guò)“注冊(cè)登記+行程碼（核酸報(bào)告）——佩戴口罩+體溫檢測(cè)——健康碼+身份核驗(yàn)——體溫復(fù)檢+安全檢查——票證審驗(yàn)”的五步曲才能完成整個(gè)登錄流程、進(jìn)入場(chǎng)館參展觀展。迫不及待想要為新家購(gòu)置家具的盧女士說(shuō)：“防疫要求嚴(yán)格大家都能理解，這樣負(fù)責(zé)的做法，讓我們都很放心?！?/p>

場(chǎng)館內(nèi)，穿著防護(hù)服的工作人員已經(jīng)完成了新一輪的消殺工作，每個(gè)角落、每條縫隙都沒(méi)有落下，清潔、干凈的場(chǎng)館迎接著陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)場(chǎng)的觀眾們?！斑B衛(wèi)生間的門(mén)把手都進(jìn)行了消毒處理，很多地方都準(zhǔn)備了免洗消毒液，真的太細(xì)心、太方便了?！北R女士感慨地說(shuō)。

首展首日，重慶國(guó)博中心項(xiàng)目經(jīng)理廖濤江站在主入口處，沉穩(wěn)的觀察著閘機(jī)運(yùn)作的速度和人流通行的情況。作為一個(gè)經(jīng)歷了三屆智博會(huì)、看慣大場(chǎng)面的“老將”，這一次他對(duì)智慧賦能展會(huì)的感受更深。

本次展會(huì)，重慶國(guó)博中心正式投用自主開(kāi)發(fā)的人員信息管理系統(tǒng)，從布展開(kāi)始就強(qiáng)化對(duì)參展觀展人員的防疫管理，以智能化方式筑牢疫情防控屏障。廖濤江以布展時(shí)的管理為例，人員信息管理系統(tǒng)投用后，主辦方、參展商的工作人員只需提前提交人員材料，進(jìn)入場(chǎng)館時(shí)就能進(jìn)行人臉識(shí)別，實(shí)現(xiàn)快速通行和健康核驗(yàn)功能?！捌骄粋€(gè)人通過(guò)的時(shí)間大概4-6秒。每個(gè)人的信息、健康軌跡都詳細(xì)又系統(tǒng)的顯示在后臺(tái)?！彼钣懈杏|地說(shuō)：“這大大提升了我們的管理效率和能力?！?/p>

參展商代善倫表示，該系統(tǒng)實(shí)施后，布展的速度明顯有所提升。參與布展的工作人員幾乎是秒過(guò)閘機(jī)，實(shí)現(xiàn)認(rèn)證合一，既是智慧化又有標(biāo)準(zhǔn)化?！斑@樣的體驗(yàn)太棒了?！?/p>

17日一大早，肖先生特地帶著家人來(lái)觀展。為了錯(cuò)開(kāi)早高峰，他7點(diǎn)過(guò)就出發(fā)了?！皬凝堫^寺過(guò)來(lái)一路暢通，道路上有保安指揮交通，停車(chē)位充足?！笨勺屗@訝的是，停好車(chē)后，還有擺渡車(chē)將市民們接到登錄口。“走路起碼10多分鐘，擺渡車(chē)3分鐘不到就到了，很方便。”他說(shuō)：“對(duì)這樣的服務(wù)很滿意。”

前來(lái)觀展的劉阿姨和她的老伴逛完展廳，就在被圓凳包裹成休息區(qū)的花圃上歇息。她看著身邊盛開(kāi)的繡球花，笑臉盈盈地說(shuō)：“場(chǎng)館是真的大，不過(guò)休息的地方很多，接水也很方便。逛著不會(huì)感覺(jué)累?！?/p>

而對(duì)于跟著展會(huì)走南闖北的展商們來(lái)說(shuō)，在重慶國(guó)博中心，他們從來(lái)不擔(dān)心這里服務(wù)的問(wèn)題?！拔覀兣赃叺膮⒄股?，剛剛放完小禮花，彩紙遍地都是。”參展商代善倫嘖嘖稱贊：“可不一會(huì)兒，保潔阿姨就清理得干干凈凈。這樣的環(huán)境秩序，我們很滿意。”另一位參展商陳雪亮則透露，因?yàn)樽约旱募译姽β屎艽?，用電需求比較特殊，他從布展開(kāi)始就很擔(dān)心電力系統(tǒng)的負(fù)荷問(wèn)題，而重慶國(guó)博中心項(xiàng)目組卻迅速而細(xì)致的幫他解決了用電難題?！盎謴?fù)辦展我們很開(kāi)心，而這樣的服務(wù)更讓我們重拾信心。”

“場(chǎng)地高端、配套完備、服務(wù)貼心！”對(duì)于重慶國(guó)博中心的軟硬件，無(wú)論是主辦、參展商還是觀眾都給出了高度評(píng)價(jià)。對(duì)于這樣的肯定，重慶國(guó)博中心卻并沒(méi)有自滿。廖濤江說(shuō)：“多用心一點(diǎn)、耐心一點(diǎn)、細(xì)心一點(diǎn)，讓所有人都多一點(diǎn)滿意，這才是我們的宗旨。”