肖 錕 何婉琴

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院 江西南昌 330013）

1 引言

隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們文化水平的提高，游客前往城市旅游不再僅僅追求先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施，而是更多關(guān)注當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境和歷史積淀。城市旅游資源的覆蓋面也從傳統(tǒng)“高樓大廈”擴(kuò)展到了公園巷子、科技展館。城市旅游與文化聯(lián)系更加緊密，圖書館成為游客了解當(dāng)?shù)匚幕挠行緩?，適應(yīng)了當(dāng)下文旅融合的需要，也推動了圖書館功能和服務(wù)的變化[1-3]。圖書館雖然不是傳統(tǒng)意義上的旅游配套設(shè)施，但是圖書館的館藏資源、建筑文化活動和開放服務(wù)都是其融入旅游服務(wù)的優(yōu)勢資本。合理開發(fā)和利用圖書館的文化旅游功能，可以讓當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟾迂S滿，讓文化旅游釋放活力。基于此，國內(nèi)學(xué)者們從多個(gè)角度對文旅融合視角下圖書館的建設(shè)和管理做了一系列的研究，收獲了一大批研究成果[4-15]。

“網(wǎng)紅”圖書館出現(xiàn)并成為新的城市景點(diǎn)，是將圖書館作為旅游資源進(jìn)一步開發(fā)利用的結(jié)果。目前對于這類圖書館的研究，大多集中于對其功能創(chuàng)新的討論，或是將其視作一種旅游資源進(jìn)行開發(fā)，而非一個(gè)單獨(dú)的新型文化景點(diǎn)。這些圖書館大多在外形上有著較強(qiáng)的現(xiàn)代感、獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)理念、先進(jìn)的內(nèi)部設(shè)施、綜合性較高的服務(wù)與功能，在互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾之下成為“打卡圣地”，刷新游客以往對于圖書館的認(rèn)知。游客對于這些“網(wǎng)紅”圖書館的認(rèn)知差異和形象感知，最直接地體現(xiàn)在游客在互聯(lián)網(wǎng)平臺上留下的評論。這些評論一般是游客在旅游活動結(jié)束之后根據(jù)旅游體驗(yàn)總結(jié)得出的書面文字，表達(dá)了游客內(nèi)心對于目的地的真實(shí)感知[16]。通過游客在旅游點(diǎn)評網(wǎng)站之類平臺上發(fā)表的評論，可以分析出游客對該次旅游體驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)評價(jià)，了解游客對于該旅游目的地的最終感知，為接下來更好地服務(wù)游客、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、規(guī)劃發(fā)展提供可參考意見。

本文選取京津冀地區(qū)的三處“網(wǎng)紅”圖書館——中國國家圖書館（以下簡稱“國家圖書館”）、天津市濱海新區(qū)圖書館、三聯(lián)書店海邊公益圖書館（簡稱“三聯(lián)公益圖書館”）。以此三處圖書館為例，爬取游客在點(diǎn)評網(wǎng)站上的相關(guān)評論，研究分析游客對于京津冀城市圖書館的形象感知，以期圖書館未來在文旅融合中更好地找準(zhǔn)定位、發(fā)揮作用。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究對象

本文選取了國家圖書館、天津市濱海新區(qū)圖書館、三聯(lián)公益圖書館三家圖書館為研究對象。其中，國家圖書館位于北京市中關(guān)村，與海淀區(qū)白石橋高粱河、紫竹院公園相鄰，是國家總書庫，也是世界最大、最先進(jìn)的國家圖書館之一。國家圖書館憑借著豐富的館藏、宏大的規(guī)模、悠久的歷史成為許多游客樂意前往的景點(diǎn)。天津市濱海新區(qū)圖書館是由原塘沽圖書館、漢沽圖書館、大港圖書館、塘沽少兒圖書館、漢沽少兒圖書館經(jīng)過體制整合形成的大型總分館制圖書館，由荷蘭MVRDV建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所與天津市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院建筑分院合作設(shè)計(jì)。該圖書館建筑規(guī)模大，且極具設(shè)計(jì)感，其中以“書山有路勤為徑”為設(shè)計(jì)理念打造的“書山”造型被外媒譽(yù)為“全球最酷圖書館”。該圖書館是電視劇《慶余年》的取景地，電視播出后，天津市濱海新區(qū)圖書館在網(wǎng)絡(luò)上也獲得了廣泛關(guān)注。三聯(lián)公益圖書館位于河北省秦皇島北戴河新區(qū)國際滑沙中心的海邊。因?yàn)槊娉蠛＃瑏辛⒃诳諘绲纳碁?，給人強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，因而走紅網(wǎng)絡(luò)。

與國家圖書館相比，其余兩處圖書館建成時(shí)間都比較短，但都非常具有參觀價(jià)值。在功能上，三處圖書館各有側(cè)重，國家圖書館注重為游客提供良好的學(xué)習(xí)以及閱讀環(huán)境，文化氛圍濃厚，面向的是文化程度與文化需求都比較高的游客，文化功能占比較多；天津市濱海新區(qū)圖書館的定位則更偏向現(xiàn)代化，主要向家庭旅游者提供參觀、休憩服務(wù)；三聯(lián)公益圖書館面向的游客則是收入水平較高、追求安靜的“文藝青年”。將定位與特色各不相同的三者進(jìn)行對比，研究其游客形象感知，希望能為城市文化與旅游融合的發(fā)展提供新的思路。

2.2 數(shù)據(jù)來源及研究方法

本文主要運(yùn)用了八爪魚采集器軟件、內(nèi)容挖掘系統(tǒng) ROST Content Mining（以下簡稱 ROST CM）分別進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和游客感知分析。

具體操作步驟為：首先，借助八爪魚采集器軟件，通過模板采集來自攜程網(wǎng)中用戶對于選取案例地的評價(jià)，通過自定義采集任務(wù)獲取去哪兒網(wǎng)、馬蜂窩旅游網(wǎng)等旅游及點(diǎn)評網(wǎng)站中用戶對案例地的相關(guān)評價(jià)，采集字段主要包括用戶ID、發(fā)表的評論文本及評論時(shí)間。然后，通過八爪魚軟件的數(shù)據(jù)清洗功能對采集到的評價(jià)進(jìn)行去重處理，轉(zhuǎn)存Excel文件對評論內(nèi)容進(jìn)行文本處理。文本內(nèi)容分析主要運(yùn)用了ROST CM的詞頻分析、社會網(wǎng)絡(luò)和語義網(wǎng)絡(luò)分析、情感分析等功能，通過分析收集到的用戶評論文本信息分析研究游客對所選取的城市圖書館以及書店的形象感知。

2.3 數(shù)據(jù)收集與處理

本文通過八爪魚數(shù)據(jù)采集軟件，從攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、馬蜂窩旅游網(wǎng)等各大網(wǎng)站采取數(shù)據(jù)，進(jìn)行去重后的評論共923條（評論時(shí)間為2018年8月至2021年7月）。對采集的評論在Excel中進(jìn)行整理，刪除了參考性不強(qiáng)的評論后剩下823條有效評論，其中國家圖書館有457條評論，天津市濱海新區(qū)圖書館有243條評論，三聯(lián)公益圖書館有265條評論。將最后選定的評論各自轉(zhuǎn)換為文本內(nèi)容分析所需的TXT文本格式，上傳至ROST CM進(jìn)行分析，分析之前對自定義詞典進(jìn)行修訂和詞庫更新，添加了本文需要的城市、現(xiàn)代、網(wǎng)紅、景點(diǎn)等詞匯。

3 研究結(jié)果

游客對于旅游目的地形象的感知主要基于自身在旅游前或旅游后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出，影響因素大致分為兩個(gè)方面，一是形成目的地形象認(rèn)知成分的目的地屬性，二是構(gòu)成目的地形象感情成分的感情維度[17]?；谶@一前提，本文主要從游客對圖書館的形象感知以及情感傾向，總結(jié)描述圖書館的形象特征，分析游客對圖書館產(chǎn)生正面或負(fù)面情感的影響因素。

3.1 圖書館形象感知分析

本文關(guān)于游客對圖書館的形象感知分析中，主要利用了ROST CM軟件中的分詞和詞頻統(tǒng)計(jì)功能，提取有關(guān)圖書館形象感知的高頻詞匯，接下來利用ROST CM軟件的社會網(wǎng)絡(luò)與語義分析功能進(jìn)行分析，自動生成詞匯語義網(wǎng)絡(luò)圖。結(jié)合高頻詞匯表以及語義網(wǎng)絡(luò)圖，分析各圖書館關(guān)鍵詞之間的語義關(guān)系。

3.1.1 高頻特征詞處理

將轉(zhuǎn)換為TXT文檔格式的評論文本導(dǎo)入ROST CM軟件中，選擇“分詞”功能對文本進(jìn)行分詞處理，對分詞處理后的評論文本進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)，得出詞頻的排名。將排名中無意義的詞匯篩出，保留排名前50的詞組用于之后的形象感知詞匯特征總結(jié)，其中排名前9的詞組詞頻如表1所示。

結(jié)合表1，從詞性來看，本次選取的圖書館中，游客對其形成的形象感知高頻詞以名詞為主，主要為地點(diǎn)、建筑、服務(wù)等。其次為形容詞，主要反映了游客在圖書館的感覺與體驗(yàn)，比較關(guān)注圖書館的氛圍、設(shè)計(jì)以及周邊景致，側(cè)面反映了游客對圖書館的情感傾向。

表1 網(wǎng)紅圖書館旅游形象感知高頻詞匯表（部分）

結(jié)合形象感知高頻詞匯表，總結(jié)得出游客主要關(guān)注圖書館的以下四個(gè)方面：①圖書館位置。天津、北京、海灘、阿那亞等詞，說明游客對于城市圖書館的感知一定程度上受所處城市影響。②圖書館環(huán)境及設(shè)施。安靜、空曠、濃厚、書香、書山等詞，反映了游客依舊注重圖書館的文化服務(wù)功能，在意其內(nèi)部的文化氛圍。③游客感知效果。網(wǎng)紅、國家級、最美圖書館等詞，表達(dá)了游客前來的原因，以及游客內(nèi)心對城市圖書館形象感知的初步定位。④游客情感表達(dá)。很好、喜歡、值得、炒作、震撼等詞，投射了游客在圖書館內(nèi)的體驗(yàn)，以及其外部造型和內(nèi)部設(shè)計(jì)給游客帶來的影響。

3.1.2 形象感知分析

本節(jié)選取天津市濱海新區(qū)圖書館為例，對其認(rèn)知形象感知進(jìn)行具體分析，如表2所示。

表2 天津市濱海新區(qū)圖書館游客網(wǎng)絡(luò)評論高頻詞匯分類表（部分）

從游客對天津市濱海新區(qū)圖書館的評價(jià)來看，“天津”和“濱?！眱稍~提及頻率很高。首先，這是因?yàn)閳D書館的名稱所致。其次，是游客對其所處城市位置感知度較強(qiáng)。在圖書館環(huán)境與設(shè)施方面，游客提及“設(shè)計(jì)”“建筑”“造型”的次數(shù)較多，說明游客對于天津市濱海新區(qū)圖書館內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)感知最明顯。緊接著，在游客感知效果方面，可以看到頻率較高的詞是“濱海之眼”“最美圖書館”“網(wǎng)紅”“慶余年”等，表明了游客對于天津市濱海新區(qū)圖書館的形象感知認(rèn)同較強(qiáng)的是該圖書館在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳形象，也側(cè)面反映了游客前往天津市濱海新區(qū)圖書館的原因。最后是游客情感表達(dá)，“值得”“特色”“排隊(duì)”是提及頻率較高的詞匯，且正面詞匯明顯多于負(fù)面詞匯，反映了游客內(nèi)心對于天津市濱海新區(qū)圖書館的形象認(rèn)知更具有正面傾向。

結(jié)合以上結(jié)論，可對天津市濱海新區(qū)圖書館互聯(lián)網(wǎng)游客評論語義網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行進(jìn)一步分析。

天津市濱海新區(qū)圖書館游客評論語義網(wǎng)絡(luò)圖以“天津”為語義網(wǎng)絡(luò)的核心構(gòu)成，其中“濱?！W(wǎng)紅—拍照—建筑—濱海之眼—閱讀—城市”等詞匯為節(jié)點(diǎn)，表明了天津市濱海新區(qū)圖書館所在城市位置以及定位?！疤旖颉獣健薄疤旖颉ㄖ北砻魈旖蚴袨I海新區(qū)圖書館受其建筑外觀在互聯(lián)網(wǎng)平臺的宣傳影響較大?！熬W(wǎng)紅—打卡—拍照”表明了游客前往天津市濱海新區(qū)圖書館的主要目的，同時(shí)也反映了大多數(shù)游客對該圖書館的了解是來自于其富有設(shè)計(jì)感的建筑造型，以及網(wǎng)紅、影視劇的宣傳?！疤旖颉喿x”“書山—震撼”“天津—最美圖書館”等則體現(xiàn)出天津市濱海新區(qū)圖書館在游客心目中最為鮮明的特征與形象，以及游客對該圖書館的第一印象?！俺臭[”“人多”“排隊(duì)”等詞表明了游客對圖書館目前所存在問題的反饋，“值得”“多功能”“文化氣息”等詞則代表游客對圖書館的肯定性評價(jià)。由此，可將游客對于天津市濱海新區(qū)圖書館的認(rèn)知形象總結(jié)為“天津網(wǎng)紅拍照打卡地”“富有設(shè)計(jì)感的城市圖書館”“值得一去的現(xiàn)代圖書館”“最美圖書館”。

游客的旅游體驗(yàn)方面，游客前往天津市濱海新區(qū)圖書館的目的是打卡拍照。其次為閱讀、參觀、圖書消費(fèi)和餐飲，圖書館的社交展示和休閑娛樂的功能略強(qiáng)于文化服務(wù)功能。游客對于圖書館評價(jià)較低的是周末人多、環(huán)境喧囂等方面。此外，圖書館內(nèi)部“書山”造型中大量運(yùn)用假書也在游客群體中引起了較大爭議。對圖書館的正面評價(jià)，主要集中于圖書館的建筑特色，其次是館內(nèi)較有科技感的設(shè)施，周圍便利的交通以及周邊餐飲服務(wù)點(diǎn)距離較近、便于解決需求等方面。

采用同樣的方法分別對國家圖書館、三聯(lián)公益圖書館的游客評論語義網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行認(rèn)知形象感知分析，可得出結(jié)論：①游客對于國家圖書館的認(rèn)知形象可總結(jié)為“館藏豐富的國家級圖書館”“歷史悠久的民族圖書館”“設(shè)備先進(jìn)的首都圖書館”“學(xué)習(xí)好去處”。游客旅游體驗(yàn)方面，國家圖書館的文化資源功能明顯更強(qiáng)于社交展示和休閑娛樂的功能。游客對于圖書館內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍、資料館藏、講座活動的關(guān)注高于對圖書館外部建筑以及內(nèi)部造型的關(guān)注。此外，圖書館本身的文化歷史、空間容量也會對游客的旅游體驗(yàn)產(chǎn)生影響，游客對于國家圖書館周圍便利的交通、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境、提供的人性化服務(wù)等滿意度都比較高，積極性評價(jià)較多。②游客對于三聯(lián)公益圖書館的認(rèn)知形象，可總結(jié)為“佇立于海邊的圖書館”“意境孤獨(dú)的圖書館”“脫離城市的網(wǎng)紅圖書館”。與天津市濱海新區(qū)圖書館類似，三聯(lián)公益圖書館的休閑娛樂和社交展示功能強(qiáng)于文化服務(wù)功能。游客前往圖書館更多是受其遺世獨(dú)立、面朝大海的環(huán)境與氣質(zhì)吸引，在該圖書館內(nèi)的消費(fèi)也更多在飲食、休閑方面。此外，游客對于三聯(lián)公益圖書館的負(fù)面評價(jià)較高，認(rèn)為三聯(lián)公益圖書館在互聯(lián)網(wǎng)營銷手段下幾乎成為阿那亞風(fēng)景區(qū)的一項(xiàng)房地產(chǎn)項(xiàng)目，破壞了其原本應(yīng)有的公共性和公益性。此外，工作人員素質(zhì)的問題，也影響著游客的體驗(yàn)。

通過上述梳理可知，三處圖書館提供的服務(wù)不同，社交展示休閑功能、文化服務(wù)功能的比重不同，各自呈現(xiàn)的形象特征也不同。天津?yàn)I海新區(qū)圖書館以及三聯(lián)公益圖書館主要以設(shè)計(jì)理念、外觀造型，加上網(wǎng)絡(luò)營銷成為游客心中的“網(wǎng)紅”圖書館；而國家圖書館則憑借著雄厚的文化實(shí)力成為游客心中值得前往體驗(yàn)文化氛圍的目的地；三聯(lián)公益圖書館憑借獨(dú)特的地理位置和氛圍獨(dú)特的環(huán)境，受到游客追捧。對于游客而言，“網(wǎng)紅”圖書館更加接近于旅游觀光目的地，其交通便利程度、可進(jìn)入性、工作人員服務(wù)水平都會影響游客的體驗(yàn)和形象認(rèn)知。而對文化功能較強(qiáng)的圖書館，游客則相對更加包容，更加關(guān)注其本身的文化資源情況。

3.2 圖書館情感感知分析

游客對于目的地的形象感知中，情感傾向是十分重要的分析要素。游客通過對目的地進(jìn)行評價(jià)，發(fā)表帶有感情傾向的主觀性書面信息，來傳達(dá)自己對于目的地的情緒、體驗(yàn)以及看法。本研究將借助ROST CM軟件中的情感分析功能，分析游客評論文本中的情感傾向。

分析過程中，對每條具有情感值的評論進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)劃分（積極評價(jià)的情感值>0、中性評價(jià)的情感值=0）、消極評價(jià)的情感值<0）。希望通過游客的情感感知，了解圖書館在經(jīng)營服務(wù)過程中影響游客產(chǎn)生消極情緒的主要因素，從而幫助圖書館的管理者理解讀者及游客服務(wù)的“痛點(diǎn)”，改進(jìn)不足和缺陷。

（1）情感分布。研究結(jié)果表明，本次選取的三處圖書館中，總體而言積極情緒高于消極情緒，且中性情緒占比較少，大多數(shù)游客對于城市圖書館持有積極認(rèn)可的態(tài)度。其中，三聯(lián)公益圖書館的積極情緒所占比例在三者中最低，為51.33%，135條；國家圖書館的積極情緒占比最高，為82.61%，424條；天津市濱海新區(qū)圖書館的積極情緒占比為60.63%，271條。

（2）統(tǒng)計(jì)結(jié)果。對積極情緒和消極情緒進(jìn)行分段處理得到表格數(shù)據(jù)（如表3所示），可以看出游客對國家圖書館、天津市濱海新區(qū)圖書館的積極情緒的表達(dá)普遍呈現(xiàn)高度>一般>中度的公布，且高度與一般的差異較小，說明游客對于這兩處圖書館普遍持認(rèn)可態(tài)度。而三聯(lián)公益圖書館的積極情緒表達(dá)分段卻呈現(xiàn)出一般>高度>中度的分布，表明游客對三聯(lián)公益圖書館的態(tài)度并不樂觀。至于消極情緒方面，三處圖書館均表現(xiàn)為一般態(tài)度最多，其次是中度，再其次是高度?？梢钥闯?，游客對三聯(lián)公益圖書館的積極情緒偏向一般程度，且存在高度消極情緒。與此對應(yīng)，對其余兩處圖書館的態(tài)度則總體較正面，處于可控階段。

表3 情感分布統(tǒng)計(jì)結(jié)果

4 問題及建議

城市是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平快速的地區(qū)，也是拉動我國經(jīng)濟(jì)的主要力量。近幾年，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速，但城市旅游同樣在持續(xù)發(fā)展，城市有著完善的基礎(chǔ)設(shè)施、多樣化的旅游資源，更應(yīng)該加大發(fā)展力度推動其文旅融合，而在這個(gè)進(jìn)程中，圖書館的作用應(yīng)當(dāng)引起重視[18]。

4.1 文旅融合視角下圖書館存在的問題

（1）功能服務(wù)較為單一。目前而言，國內(nèi)的圖書館在建設(shè)和管理方面主要是由政府主導(dǎo)。受傳統(tǒng)觀念影響，圖書館在建成之后大多側(cè)重于提供信息和文化展覽的功能，且發(fā)揮功能的方式比較被動單一。這對位于旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館來說，大大限制了其功能的多方面挖掘與拓展。與已經(jīng)走紅網(wǎng)絡(luò)的圖書館相比，部分地理位置優(yōu)越、圖書資源豐富，且擁有穩(wěn)定訪客流量的圖書館，沒有充分利用其文化資源，在休閑服務(wù)、參觀等功能方面進(jìn)一步拓展。同時(shí)，也沒有與周圍環(huán)境形成資源效應(yīng)，進(jìn)一步開發(fā)圖書館的旅游功能，對游客形成穩(wěn)定的吸引力。

（2）缺乏鮮明核心特色。從尋常圖書館到網(wǎng)絡(luò)知名的“網(wǎng)紅”圖書館，鮮明以及核心的特色必不可少。無論是建筑上的特色或是功能服務(wù)方面的特色，都要經(jīng)過用心打磨之后成為圖書館的“名片”?！皥D書館+旅游”的文旅融合，現(xiàn)在處于起步階段，圖書館如何既有自身特色又有文化精神，仍需要繼續(xù)探索。

（3）文化產(chǎn)品創(chuàng)新不足。圖書館的生命力需要更加具體的產(chǎn)品來支撐。由于缺乏與圖書館內(nèi)部文化緊密相連的文化產(chǎn)品，圖書館旅游功能的發(fā)揮也受到了一定限制。即使是“網(wǎng)紅”圖書館，在這方面也仍有缺失，許多游客到了之后僅僅是拍照打卡，難以形成深刻的體驗(yàn)，圖書館旅游也難以深入發(fā)展。

4.2 建議

結(jié)合前文中的一系列分析，對比三處圖書館的發(fā)展?fàn)顩r以及游客評價(jià)，筆者認(rèn)為圖書館在未來文旅融合的道路上，可以參考以下建議。

（1）挖掘旅游資源，推動功能創(chuàng)新。無論是外形的設(shè)計(jì)還是內(nèi)在功能的拓展，都離不開創(chuàng)新。天津市濱海新區(qū)圖書館的建筑是創(chuàng)新，三聯(lián)公益圖書館的選址也是創(chuàng)新。隨著旅游消費(fèi)者可支配收入的增加，游客在旅游過程中越來越注重體驗(yàn)。因此，圖書館建設(shè)可以適當(dāng)吸收國外經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，從建筑、設(shè)施、產(chǎn)品等方面入手，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上把握獨(dú)特定位、提升服務(wù)質(zhì)量，完善圖書館功能，將圖書館打造成一個(gè)小型文化景點(diǎn)。

（2）培養(yǎng)專業(yè)人才，優(yōu)化服務(wù)水平。游客在圖書館內(nèi)參觀、休憩、閱讀，豐富的需求推動著圖書館提供同樣豐富的服務(wù)。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)吸納更多優(yōu)秀人才，注意圖書館環(huán)境的維護(hù)，為讀者與游客提供更加科學(xué)、周到、有效率的服務(wù)，促進(jìn)圖書館旅游功能成長。

（3）挖掘圖書館內(nèi)涵，明確特色定位。圖書館的建造不能只關(guān)注外觀和設(shè)施這些“硬實(shí)力”，還應(yīng)當(dāng)注重圖書館所蘊(yùn)含的底蘊(yùn)和內(nèi)涵。“圖書館+旅游”的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)立足文化精神，準(zhǔn)確把握特色并形成獨(dú)特定位。提高圖書館內(nèi)部產(chǎn)品的文化附加值，使游客感受到圖書館的文化魅力，在精神層面得到滿足。

（4）利用互聯(lián)網(wǎng)，宣傳圖書館新形象。在游客心中，圖書館最核心的功能依舊是文化服務(wù)功能，也就是提供文獻(xiàn)資源的功能。因此，要加快圖書館與旅游的融合，離不開宣傳甚至是營銷。圖書館可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺單獨(dú)宣傳，也可以與酒店、節(jié)日活動結(jié)合，宣傳其現(xiàn)代化的設(shè)施、優(yōu)美的環(huán)境或是與眾不同的定位，以此吸引旅游者，實(shí)現(xiàn)文化與旅游的融合。