馬昱祺

（蘭州財經大學會計學院，甘肅 蘭州 730020）

1 概述

20 世紀末，國外先進的財務共享服務中心通過國外的咨詢方式或者是業(yè)務外包企業(yè)方式迅速傳入中國。根據(jù)英國注冊會計師協(xié)會的調研可知，《財富》500 強和歐洲跨國公司中50%以上和80%以上的公司已經實施或正在籌劃實施共享服務中心的建設，也有越來越多的跨國公司選擇在中國設立財務共享服務中心，如GE、麥當勞、ABB 等。21 世紀以來，隨著金融機器人的出現(xiàn)，以及大數(shù)據(jù)、云計算、5G、人工智能在業(yè)界的不斷深化，金融管理進入了一個新的階段，已經有不少企業(yè)開始意識到建立財務共享流程的必要性，為了達到降低成本、提高效率的目的，企業(yè)采用了共享服務中心財務模式[1]，如長虹、蒙牛、中興通訊、陽光保險等已經成為了最早應用財務共享服務的企業(yè)集團代表。雖然一部分企業(yè)已經開始嘗試并應用，但也僅僅是小范圍應用，尚未達到廣為人知的程度。相對國內的企業(yè)而言，只有跨國公司設立起了財務共享服務中心，而本土企業(yè)大多沒有將財務共享服務應用到日常經營中。根據(jù)中興新云、《中國會計報》、西安交通大學聯(lián)合發(fā)布的《2019 年中國共享服務領域調研報告——基于中央企業(yè)財務共享服務建設情況》 的數(shù)據(jù)，96 家中央企業(yè)中，48 家已建立或正在建立財務共享服務中心（含已建立、初步試點規(guī)劃中），財務共享中心的建設有效提升了國有企業(yè)的經濟效益，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著至關重要的作用[2]。

但是，財務共享流程的運營為企業(yè)帶來便捷和效益的同時，在運營過程中也隨之而來一些問題，如同一企業(yè)下屬子公司之間的財務水平不同，財務報表的質量不能達到統(tǒng)一，財務管理能力參差不齊，這些因素會在一定程度上影響管理的合理性與合規(guī)性。因此，通過5G 網絡，財務共享中心可以打破企業(yè)各子公司各部門之間的壁壘，整合數(shù)據(jù)，將不同分支機構的資源鏈接起來，既能解決資源不均衡的現(xiàn)狀，也能促進財務工作的順利開展。5G 網絡具有眾多優(yōu)點，如高連接速率、超低網絡延時、海量終端接入、高可靠性等，而Wi-Fi、藍牙等短距離通信技術更是大受歡迎，曾經因為地域遙遠網絡不同而無法實現(xiàn)的及時溝通，都可以在5G 網絡的幫助下得以實現(xiàn)。本研究立足于本地區(qū)的實際情況和現(xiàn)代技術條件，分析了企業(yè)財務管理中存在的問題，提出了基于5G+RPA 的財務共享中心成本管理優(yōu)化路徑。RPA（Robotic Process Automation）是指機器人按照預先設定的程序執(zhí)行人機交互，自動完成任務[3]。因此，RPA 能夠根據(jù)產品對象自動進行成本核算，為管理者的不同需求提供分析，為財務管理問題提供控制解決方案和決策依據(jù)，快速解決手工操作繁瑣、錯誤率高、效率低等問題[4]。對財務管理的規(guī)范化、程序化、高效化和信息化有著重要的意義。

2 5G+RPA 財務共享中心構建

2.1 構建系統(tǒng)

企業(yè)建設財務共享是一項系統(tǒng)、復雜的工程。需要在每家下屬公司建立基礎性的財務部門，負責不同的財務工作。先對企業(yè)進行總體評估，進行前期準備，根據(jù)企業(yè)運營情況確立系統(tǒng)，最終運行。首先，建立龐大的數(shù)據(jù)基礎，包括數(shù)據(jù)支撐庫與行業(yè)支撐庫，其中包括資金管理、資產管理、財務報表、薪金管理、財務核算、預算管理、運營管理、檔案管理，基本信息系統(tǒng)、國家標準信息庫、行業(yè)專家信息庫RPA 成本信息庫等；其次，將數(shù)據(jù)進行整合分析，全方位、系統(tǒng)地合理利用信息，形成財務基礎信息維護、財務申報信息、RPA 綜合分析、應急指揮、線上交易等服務，最終通過5G 網絡落實到具體客戶端，與客戶進行及時有效地交流服務。由此，企業(yè)的記賬等基本業(yè)務的高效完成有助于企業(yè)降低成本，同時為第三方應用提供更多的發(fā)展機會，還可以創(chuàng)造更大的價值，提高核心競爭力（見圖1）。

圖1 財務共享中心模塊構建

對總公司的財務部門來說，需建立起以下幾個系統(tǒng)。

成本管理系統(tǒng)：主要包括成本核算、成本分析和成本控制（財務共享服務中心成本管理流程），RPA可以根據(jù)預設程序模擬使用者的手動操作和互動過程，自動執(zhí)行高度重復的任務。它可以以外部形式部署在現(xiàn)有的系統(tǒng)上，并制定一套預定義的過程計劃，最終有效地完成任務；它還可以管理和監(jiān)控自動化的財務流程，幫助財務部重點業(yè)務轉移到系統(tǒng)上，可以分析水平得到優(yōu)化，同時數(shù)據(jù)的質量與同步性得到提高。

資產管理系統(tǒng)：資金管理、風險管理、預算管理、財務分析、業(yè)績考核。具體應用到企業(yè)中的是數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示、會計報告及決策分析等系統(tǒng)。

應急預案系統(tǒng)：在財務共享中心的運轉過程中，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，能夠迅速生成應急預案，并查詢歷史信息，對比以往事件，查詢根源，同時分析現(xiàn)有突發(fā)情況數(shù)據(jù)，進行整合分析，從衡量指標、解決方案、人員信息、資源調配等方面全面幫助管理人員遠程解決問題。

企業(yè)應保障數(shù)據(jù)信息的準確，實現(xiàn)成本節(jié)約、風險管控的目的。另外，RPA 的推廣將大數(shù)據(jù)應用的作用發(fā)揮得淋漓盡致，利用云計算技術達到信息共享，通過5G 進行全平臺全方位信息傳遞，還可以得到大量業(yè)務數(shù)據(jù)，有效使用這些數(shù)據(jù)，發(fā)揮其最大價值，可以提高企業(yè)的能力。

預算管理、成本管理、人員管理等是管理會計的集中表現(xiàn)，在當財務共享建立時，基礎會計工作由RPA 完成，原先負責基本會計工作的會計人員應向管理方面轉變，以適應企業(yè)發(fā)展需求。而在成本模塊，財務共享流程的建立與集中統(tǒng)一的核算標準就已經在一定程度上降低了企業(yè)成本，增加了企業(yè)的管控能力。同時，包括預算編制、執(zhí)行的資源配置與數(shù)據(jù)分析等方面的工作也通過大數(shù)據(jù)技術得以實現(xiàn)。

2.2 支撐環(huán)境

采集財務管理數(shù)據(jù)，支撐層將數(shù)據(jù)支撐庫、行業(yè)支撐庫的數(shù)據(jù)進行綜合分析，服務層則通過一系列分析后落實到客戶端。方案配置環(huán)境分為中心端和監(jiān)控端，而根據(jù)實際情況，中心端的訪問量并不多，因此只無需配置高端服務器，普通的刀片服務器或PC 服務器便可以完成任務。

3 財務共享中心運轉流程

公司財務共享流程的運行管理流程如下：公司財務共享中心與基礎財務數(shù)據(jù)和其他外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對接可以通過一個標準化的接口直觀地進入，此時公司企業(yè)的記賬報銷等基礎性業(yè)務便可實現(xiàn)，達到了有效節(jié)約資金成本，同時也更好地提高效益的目標，此時第三方的應用就具備了新的市場發(fā)展契機，而且結合了大數(shù)據(jù)技術還可以給企業(yè)帶來巨額的價值，促進了管理會計工作穩(wěn)步推動健康發(fā)展。

在實踐應用中，一般將日?；顒又兄貜托暂^高、標準易統(tǒng)一的業(yè)務納入財務共享服務中心的作業(yè)當中，由RPA 進行這種簡單繁瑣的工作。

對中小企業(yè)而言，RPA 也可以完成代賬、報銷等業(yè)務，中小企業(yè)只需要在財務共享中心建立代賬流程借接口，員工通過拍照、掃描原始憑證等方法上傳相關信息，系統(tǒng)會自動根據(jù)憑證完成記賬，實現(xiàn)無紙化記賬，同時可以隨時隨地進行查賬，統(tǒng)一的記賬模式也避免了企業(yè)的不同代理人在交接會計信息時出現(xiàn)的單據(jù)丟失、核算混亂的現(xiàn)象，便于中小企業(yè)便攜輕松地完成企業(yè)賬目的核算與監(jiān)督。

電子發(fā)票的廣泛使用規(guī)范了對票據(jù)的收集和管理，在電子發(fā)票報銷的費用流程方面，員工只是需要將自己的所有需要報銷的電子發(fā)票明細內容錄入到系統(tǒng)中，并以電子發(fā)票的形式作為其原始憑證，經過公司財務人員的嚴格審核后，由銀企直連系統(tǒng)自動執(zhí)行支付指令，相關部門自動打印電子發(fā)票憑證，進行回放和歸檔。

對于其他業(yè)務如應收應付賬款管理、資金資產薪資管理、年度報告等，其會計處理方式也是一樣。

從稅務角度看，中小企業(yè)可以通過財務共享中心完成報稅，稅務部門也能利用該系統(tǒng)進行監(jiān)督管理，簡化了原先繁瑣復雜的稅務工作。對企業(yè)而言，可以不用專門去稅務部門，只需要定期郵寄相關票據(jù)。對稅務部門而言，稅務人員可以直接在財務共享中心中系統(tǒng)中看到企業(yè)上傳的原始憑證，可以隨時進行核查審批，這樣一來，大大縮短了審核時間也降低了監(jiān)管工作難度。同時，一旦出現(xiàn)企業(yè)納稅情況不明確等現(xiàn)象，也可以及時通知企業(yè)進行核對，對企業(yè)、稅務部門來說，都能及時審查、節(jié)省時間、降低成本。

財務共享服務中心流程優(yōu)化的必要條件并不是海量數(shù)據(jù)，但是隨著財務共享中心服務的不斷推廣，越來越多的財務數(shù)據(jù)將被重視，被采集，龐大的數(shù)據(jù)能促進發(fā)現(xiàn)問題的及時性和處理的實效性，有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4 結論

通過建立財務共享模式，利用5G+RPA 技術優(yōu)化業(yè)務流程，主要從跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)的自動采集和無縫對接，構建“云采購平臺”，提供全面的多維成本分析。在現(xiàn)階段，在財務信息數(shù)字化轉型的背景下，作為一種基于人工智能概念的新興技術，使用5G+RPA進行成本管理將是對從成本匯總到成本控制的整個過程的有益探索。本研究為財務共享過程自動化提供了一條新的途徑，也為人工智能與企業(yè)財務管理一體化提供了一種新的思路。