石 凱 張俊霞

六盤水師范學(xué)院，貴州六盤水 553000

引言

截至2020年初，貴州省六盤水市共有國家4A級旅游景區(qū)10個(gè)、3A級旅游景區(qū)16個(gè)、2A級旅游景區(qū)5個(gè)，六盤水明湖國家濕地公園作為3A級景區(qū)，是六盤水重要的旅游景點(diǎn)之一，景區(qū)位于六盤水中心城區(qū)西部，于2012年正式開園，在六盤水市委市政府的支持下，六盤水明湖國家濕地公園致力打造成為集休閑、娛樂、健身等眾多功能為一體的休閑旅游度假景點(diǎn)，為更好地推動(dòng)明湖國家濕地公園的發(fā)展，更好地發(fā)揮其在六盤水旅游發(fā)展過程中的作用，有必要對明湖國家濕地公園休閑形象與旅游吸引力的公眾感知進(jìn)行分析，并有針對性地提出相應(yīng)的對策和建議，為當(dāng)?shù)芈糜蜗嚓P(guān)部門的決策提供參考。

一 休閑形象與旅游吸引力公眾認(rèn)知分析

（一）研究方法與研究思路

在游客感知研究方面，陳曉琴、蔡瑞林選取常州市3個(gè)主題公園作為案例，在結(jié)構(gòu)方程建模的基礎(chǔ)上探究游客體驗(yàn)、感知服務(wù)水平、游客情感和游客行為之間的關(guān)系。鄺金麗、李暉從游客感知的角度構(gòu)建一套創(chuàng)意度的評價(jià)指標(biāo)體系，采用層次分析法計(jì)算出各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，并通過科學(xué)的方法檢驗(yàn)其一致性。姚銀總結(jié)了游樂型主題公園游客感知價(jià)值的維度構(gòu)成以及回歸分析游客感知價(jià)值各維度與游客滿意度的關(guān)系及影響程度。本文采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法，首先分別以“XXX（景區(qū)名稱）”“XXX休閑”“XXX旅游”三個(gè)詞作為關(guān)鍵詞，其中“XXX”是指公眾對XXX景區(qū)的認(rèn)知；“XXX休閑”是指公眾對于XXX景區(qū)休閑形象的認(rèn)知；“XXX旅游”主要是指公眾對將XXX景區(qū)作為旅游目的地的認(rèn)知水平或XXX景區(qū)的旅游吸引力水平；另選擇其他三組旅游景點(diǎn)作為對比參照，利用谷歌搜索引擎對相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，利用網(wǎng)頁上關(guān)鍵詞檢索后的統(tǒng)計(jì)數(shù)量（檢索時(shí)間：2021年2月23日）作為依據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，檢索統(tǒng)計(jì)數(shù)量的多少可以在一定程度上反映公眾對于該景區(qū)休閑形象與旅游吸引力的強(qiáng)弱，通過對比分析得出公眾對于明湖國家濕地公園的休閑形象與旅游吸引力的相關(guān)判斷。

（二）與六盤水市內(nèi)國家3A級景區(qū)的比較

本組選取六盤水市內(nèi)5個(gè)國家3A級景區(qū)與明湖國家濕地公園進(jìn)行比較，主要是探尋公眾對于六盤水市同級別旅游景區(qū)認(rèn)知、景區(qū)休閑功能認(rèn)知和景區(qū)旅游吸引力認(rèn)知之間的關(guān)系，同時(shí)判斷明湖國家濕地公園與六盤水市內(nèi)同級別景區(qū)之間相比在上述三個(gè)方面之間的差異。從搜索結(jié)果看，公眾對于特定旅游景區(qū)的旅游景區(qū)認(rèn)知、景區(qū)休閑功能認(rèn)知和景區(qū)旅游吸引力認(rèn)知表征關(guān)鍵詞的搜索統(tǒng)計(jì)數(shù)量之間差異較小，同時(shí)如有一項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)量較高，則其余兩項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)量也相對較高（見圖1）。由此可以得出：第一，公眾對于旅游景區(qū)認(rèn)知、景區(qū)休閑形象認(rèn)知和景區(qū)旅游吸引力認(rèn)知三者之間相互影響，且呈現(xiàn)正向影響作用，即三者之間具有相互帶動(dòng)的作用，一方面的提升將帶動(dòng)另外兩個(gè)方面的提升。第二，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，公眾對于明湖國家濕地公園的景區(qū)認(rèn)知、景區(qū)休閑功能認(rèn)知、景區(qū)旅游吸引力的認(rèn)知在市內(nèi)同級別的景區(qū)中相對較高。

圖1 景區(qū)不同關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)結(jié)果對比

（三）與省內(nèi)同類型旅游景區(qū)的比較

本組選取貴州省內(nèi)6個(gè)國家濕地公園進(jìn)行檢索，通過檢索統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較，意在考察明湖國家濕地公園在省內(nèi)同類型旅游景區(qū)中的地位以及明湖國家濕地公園的休閑形象及旅游吸引力（見表1）。

表1 明湖國家濕地公園與省內(nèi)同類型旅游景區(qū)表征景區(qū)關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)

從搜索結(jié)果來看，在省內(nèi)同類型的旅游景區(qū)中，明湖國家濕地公園的休閑形象以及旅游市場號召力處于中下等水平，但景區(qū)開發(fā)建設(shè)時(shí)間較短，且周圍具有較多已發(fā)展成熟并具有一定知名度的景區(qū)，使得明湖國家濕地公園在影響力和知名度上都相對欠缺，如何進(jìn)一步提升明湖國家濕地公園的休閑形象，從而帶動(dòng)景區(qū)發(fā)展，成為明湖國家濕地公園發(fā)展過程中需要考慮的問題之一。

（四）與國內(nèi)同類型旅游景區(qū)的比較

本組選取國內(nèi)6個(gè)國家濕地公園進(jìn)行檢索，通過檢索統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較，意在考察明湖國家濕地公園在國內(nèi)同類型旅游景區(qū)中的地位以及明湖國家濕地公園的休閑形象及旅游吸引力（見表2）。

表2 明湖國家濕地公園與國內(nèi)同類型旅游景區(qū)表征景區(qū)關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)

從搜索結(jié)果來看，在國內(nèi)同類型的旅游景區(qū)中，明湖國家濕地公園的知名度、休閑形象以及旅游市場號召力處于低水平階段，景區(qū)受關(guān)注度與國內(nèi)同類型知名景區(qū)受關(guān)注度存在較大差距，結(jié)合前面兩項(xiàng)對比，可知明湖國家濕地公園在本市同級別旅游景區(qū)中具有一定的旅游吸引力，但在省內(nèi)乃至國內(nèi)旅游市場，明湖國家濕地公園缺乏關(guān)注度和影響力，因此，明湖國家濕地公園作為旅游目的地的吸引力還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

（五）明湖國家濕地公園景區(qū)產(chǎn)品的公眾認(rèn)知分析

明湖國家濕地公園自2012年開園以來，獲得“國家級水利風(fēng)景區(qū)”等榮譽(yù)，目前景區(qū)內(nèi)主要有窯上水庫、龍貴地水庫、明湖小山峽、師院人工湖等景點(diǎn)，本文利用谷歌搜索引擎對其主要景點(diǎn)進(jìn)行檢索，通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解公眾對景區(qū)內(nèi)相關(guān)景點(diǎn)的關(guān)注度，在一定程度上反映景區(qū)內(nèi)相關(guān)景點(diǎn)對于公眾的吸引力。

通過搜索，明湖國家濕地公園各景點(diǎn)檢索統(tǒng)計(jì)量如下：窯上水庫（54400）、龍貴地水庫（20300）、師院人工湖（97000）、明湖小山峽（21300）。從統(tǒng)計(jì)來看，師院人工湖景點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他三個(gè)景點(diǎn)，甚至高于其余三個(gè)景點(diǎn)統(tǒng)計(jì)量之和（96000），由此可見，坐落于明湖濕地公園的六盤水師范學(xué)院對于景區(qū)知名度的提高具有一定的促進(jìn)作用。

二 景區(qū)旅游形象吸引力提升措施

（一）完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)，提升景區(qū)吸引力

景區(qū)的發(fā)展離不開與之相匹配的基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施的完善，六盤水明湖國家濕地公園擁有豐富的旅游資源，但其基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施還未完善，在食、住、行、游、購、娛等方面還未能很好地滿足游客需求，如濕地公園內(nèi)部供游客休憩的設(shè)施、景區(qū)周邊食宿及購物設(shè)施等相對缺乏，僅就住宿方面而言，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)搜索，目前明湖國家濕地公園直線距離3公里內(nèi)約有各類型住宿酒店80余家，從搜索結(jié)果來看，景區(qū)附近多數(shù)酒店為私人經(jīng)營，部分酒店缺乏相關(guān)管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，游客評價(jià)相對較低；其次，缺乏具有較高知名度和美譽(yù)度的品牌酒店，在一定程度上無法滿足部分游客的需求，從而減少了游客在景區(qū)的逗留時(shí)間，一定程度上降低了景區(qū)吸引力。

（二）整合開發(fā)景區(qū)資源，打造特色品牌，提升景區(qū)魅力

明湖國家濕地公園旅游資源豐富，但游客多以觀光游覽為主，景區(qū)內(nèi)缺乏體驗(yàn)型項(xiàng)目，游覽形式單一。整合開發(fā)景區(qū)資源，應(yīng)在保護(hù)景區(qū)濕地生態(tài)系統(tǒng)的同時(shí)，以景區(qū)自然旅游資源為依托，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕Y源，打造特色旅游商品，以此來提升景區(qū)魅力，從而增強(qiáng)旅游吸引力。例如可結(jié)合景區(qū)內(nèi)生態(tài)濕地資源開發(fā)相關(guān)研學(xué)旅游產(chǎn)品，結(jié)合六盤水當(dāng)?shù)匚幕_發(fā)相關(guān)旅游手工藝品，利用景區(qū)位置優(yōu)勢開展相關(guān)主題夜游活動(dòng)等，從而吸引客流。

（三）加強(qiáng)景區(qū)宣傳，提升景區(qū)知名度

近幾年六盤水“中國涼都”的名號逐漸被知曉，六盤水以其獨(dú)特的氣候特征吸引著中外游客。明湖國家濕地公園位于六盤水市區(qū)西部，交通便利，通達(dá)性強(qiáng)，游客前往游憩休閑極為便利，但明湖國家濕地公園在知名度及吸引力方面與市內(nèi)梅花山等景區(qū)相較而言，呈現(xiàn)明顯差距，因此加強(qiáng)景區(qū)宣傳成為明湖國家濕地公園旅游發(fā)展的必要措施之一，可拍攝特色宣傳片，通過抖音、快手、微博、微信等平臺(tái)將明湖國家濕地公園以視頻的形式呈現(xiàn)在游客眼前，配合相關(guān)特色活動(dòng)的宣傳，提升景區(qū)的知名度和受關(guān)注度，激起游客前往的欲望，將明湖濕地公園打造成為名副其實(shí)的“涼都會(huì)客廳”。

（四）重視探親訪友旅游市場

探親訪友旅游市場受社會(huì)義務(wù)驅(qū)動(dòng)，出游季節(jié)性變化不大，停留時(shí)間長且重游率高。有研究表明，澳大利亞的探親旅游在目的地逗留時(shí)間是度假旅游的兩倍、商務(wù)旅游的三倍，因此探親訪友旅游具有“熨平”其他旅游活動(dòng)所產(chǎn)生的“需求峰谷”的效應(yīng)，能在一定程度上補(bǔ)償旅游的季節(jié)性變動(dòng)所造成的不利影響；從其支出模式看，探親訪友旅游雖然在包價(jià)旅行和住宿上的支出少，但在旅行、飲食、旅游吸引物、商業(yè)娛樂設(shè)施、購物等其他方面的開支要比其他類型高，同時(shí)接待方也要付出一筆不小的費(fèi)用，因此探親訪友旅游對目的地旅游經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)較大。六盤水師范學(xué)院坐落于明湖國家濕地公園旁，學(xué)生親友、教職工親友等都可以成為明湖國家濕地公園的潛在游客，重視探親訪友旅游市場，根據(jù)其特點(diǎn)制定相關(guān)策略，一方面能夠?yàn)槊骱竦毓珗@帶來更多的客流量，另一方面也能成為宣傳明湖國家濕地公園的方式，更好地提升明湖國家濕地公園的知名度與受關(guān)注度。

三 結(jié)語

六盤水明湖國家濕地公園擁有豐富的旅游資源，公眾對于明湖國家濕地公園的景區(qū)認(rèn)知、景區(qū)休閑功能認(rèn)知、景區(qū)旅游吸引力的認(rèn)知在市內(nèi)同級別的景區(qū)中相對較高，但在省內(nèi)乃至國內(nèi)旅游市場，明湖國家濕地公園缺乏關(guān)注度和影響力，明湖國家濕地公園應(yīng)通過完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)，提升景區(qū)吸引力、整合開發(fā)景區(qū)資源，打造特色品牌，提升景區(qū)魅力、加強(qiáng)景區(qū)宣傳，提升景區(qū)知名度、重視探親訪友旅游市場等對策進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)吸引力及公眾認(rèn)知。