文 Frank

近日，海昌隱形眼鏡有限公司聯(lián)合中國(guó)眼鏡協(xié)會(huì)角膜接觸鏡專委會(huì)、《第一財(cái)經(jīng)》雜志以及天貓醫(yī)藥健康，共同發(fā)起了隱形眼鏡消費(fèi)者行為大調(diào)查，通過(guò)對(duì)回收的6000余份涵蓋不同城市各年齡層消費(fèi)者的問(wèn)卷進(jìn)行梳理、分析，整合業(yè)內(nèi)權(quán)威專家資源，發(fā)布了《獨(dú)具慧眼：2022新生代隱形眼鏡消費(fèi)指南藍(lán)皮書》（下稱《藍(lán)皮書》）。

這是我國(guó)隱形眼鏡行業(yè)的首份藍(lán)皮書，它既是指導(dǎo)消費(fèi)者更安全地選擇、配戴、保養(yǎng)隱形眼鏡產(chǎn)品的權(quán)威指南，也是一份可供行業(yè)參考的關(guān)于新生代隱形眼鏡消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告。

自20世紀(jì)80年代至今，中國(guó)市場(chǎng)的隱形眼鏡產(chǎn)品，尤其是彩色隱形眼鏡產(chǎn)品已從傳統(tǒng)的視力矯正產(chǎn)品跨界到快消品賽道，再涉足“美妝”領(lǐng)域，市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴之勢(shì)。中國(guó)眼鏡協(xié)會(huì)角膜接觸鏡專委會(huì)主任、金可集團(tuán)隱形眼鏡事業(yè)群高級(jí)副總裁張守陀指出：“隨著對(duì)消費(fèi)者培育的加強(qiáng)，隱形眼鏡市場(chǎng)不斷成熟，消費(fèi)者獲得資訊以及購(gòu)買的渠道變得越來(lái)越暢通和寬闊；而中產(chǎn)階層人群的擴(kuò)大，也讓這個(gè)市場(chǎng)中不乏充滿激情和消費(fèi)力的用戶?！薄端{(lán)皮書》的數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)：50%的受調(diào)者每年花在隱形眼鏡產(chǎn)品上的金額為 200～999元，而超過(guò)1/4的受調(diào)查者表示愿意每年在隱形眼鏡產(chǎn)品上花費(fèi)千元以上。

在市場(chǎng)繁榮的背后，卻存在著一些不容忽視的安全隱患。本次調(diào)查顯示，許多消費(fèi)者包括一些隱形眼鏡產(chǎn)品的資深用戶對(duì)“隱形眼鏡具體的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)”“隱形眼鏡如何清洗”“怎么選購(gòu)適合自己的隱形產(chǎn)品”等諸多問(wèn)題并不了解，甚至對(duì)隱形眼鏡的認(rèn)知還存在種種誤區(qū)，其中社交網(wǎng)站魚龍混雜的信息和各類新興傳播媒介的興起更加重了這一局面。

基于權(quán)威的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)和專業(yè)理論視角，《藍(lán)皮書》的出爐將有利于引導(dǎo)消費(fèi)者安全健康地消費(fèi)與配戴隱形眼鏡，同時(shí)通過(guò)勾勒隱形消費(fèi)者的行為變化及消費(fèi)趨勢(shì)，對(duì)隱形眼鏡行業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)意義。

《藍(lán)皮書》共分為購(gòu)前準(zhǔn)備、配戴和護(hù)理、彩色隱形眼鏡群體調(diào)研、購(gòu)買渠道變化、星級(jí)指南5個(gè)部分，本文將對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解讀。

一、消費(fèi)者在購(gòu)買隱形眼鏡前會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作

1.買隱形眼鏡，你準(zhǔn)備好了嗎？

調(diào)研顯示，僅有約1/5的人在購(gòu)買隱形眼鏡前會(huì)去專業(yè)機(jī)構(gòu)做戴鏡前檢查，更多的人則只是簡(jiǎn)單參考同伴建議或看好“種草”的產(chǎn)品后直接購(gòu)買。而關(guān)于測(cè)量角膜基弧、檢查是否有禁忌癥等專業(yè)驗(yàn)光步驟，近90%的調(diào)查對(duì)象直接將其省略了。

2.既要參數(shù)，也要適合自己

別看一副隱形眼鏡僅有指肚大小，但選購(gòu)還是有不少門道。調(diào)研顯示，消費(fèi)者購(gòu)買隱形眼鏡時(shí)最關(guān)注的3個(gè)參數(shù)分別是度數(shù)、透氧量和含水量，這是決定隱形眼鏡舒適度的關(guān)鍵參數(shù)。

對(duì)此，國(guó)際隱形眼鏡教育者協(xié)會(huì)（FIACLE）資深會(huì)員文金月特別強(qiáng)調(diào)，具體到每個(gè)人戴哪種鏡片合適，絕不是某一個(gè)參數(shù)決定的，而是需要綜合多方面因素來(lái)考量，包括自身的眼部健康狀況，戴鏡需求、生活工作環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件等?！懊總€(gè)人的情況和敏感度不一樣，別人戴著舒服的鏡片你可能戴著不舒服。”同時(shí)，由于每個(gè)人眼睛的弧度（角膜的曲率）不同，同樣一副隱形眼鏡，有的人戴著可能會(huì)覺得鏡片過(guò)緊，有壓迫感，有的卻反而感覺鏡片過(guò)松，吸附性不好，容易滑動(dòng)。如果淚液分泌不足，或因?yàn)榄h(huán)境和習(xí)慣容易眼干，戴鏡時(shí)則容易出現(xiàn)異物感。

總之，對(duì)于眼睛適配的最終參數(shù)選擇，需要做專業(yè)檢查以及戴鏡后的配適評(píng)估，同時(shí)也要注意配戴時(shí)長(zhǎng)和鏡片護(hù)理。

3.品牌為王

調(diào)研中，品牌是消費(fèi)者購(gòu)買隱形眼鏡時(shí)最為看重的因素，超過(guò)了價(jià)格、產(chǎn)品參數(shù)、材質(zhì)和外觀等——有影響力的品牌，能為產(chǎn)品質(zhì)量提供可靠保證。隨著隱形眼鏡市場(chǎng)和消費(fèi)者的成熟度加深，在調(diào)研中，超過(guò)半數(shù)的調(diào)研對(duì)象都會(huì)在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)確認(rèn)廠商是否有售賣資質(zhì)以及產(chǎn)品的注冊(cè)證信息——隱形眼鏡屬于第三類醫(yī)療器械，這點(diǎn)尤為重要。

4.有自研工廠，很加分

在調(diào)研中，高達(dá)3/4的調(diào)研對(duì)象都會(huì)傾向于購(gòu)買擁有自有工廠及生產(chǎn)研發(fā)能力的品牌，他們對(duì)擁有自有工廠品牌的認(rèn)知，也與選擇購(gòu)買的品牌高度一致。

以海昌為例，其目前已在江蘇丹陽(yáng)及中國(guó)臺(tái)灣設(shè)立兩大生產(chǎn)基地，總基地面積101612.7平方米。兩大工廠均依國(guó)際GMP標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與配置，并擁有全球領(lǐng)先的全自動(dòng)模壓鏡片生產(chǎn)線及多條整套進(jìn)口護(hù)理液高速灌裝生產(chǎn)線，同步全品類產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)。而市場(chǎng)上最近涌現(xiàn)的一些新興品牌，往往缺乏自研工廠，需要借由傳統(tǒng)頭部品牌工廠代工生產(chǎn)。

擁有自有工廠的好處體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，因?yàn)槭亲杂醒邪l(fā)和產(chǎn)線，在技術(shù)上有更快的迭代，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)也有更高把控度；其二則是品牌可根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和公司本身戰(zhàn)略進(jìn)行更多產(chǎn)品概念上的創(chuàng)新，創(chuàng)新自由度也更大——相應(yīng)的，該品牌的消費(fèi)者選擇也會(huì)更豐富，而且能更快獲得當(dāng)季潮流新品。

二、消費(fèi)者配戴和護(hù)理隱形眼鏡的情況調(diào)查

1.越“短”越健康

在配戴隱形眼鏡時(shí)，人眼淚液中的成分、分泌物、外部環(huán)境中的雜質(zhì)或者異物都會(huì)無(wú)可避免地附著在鏡片上形成沉淀物，這些沉淀物不僅影響配戴的舒適度，更影響眼部的健康。如今，更換周期越短，配戴越健康，已成為全球醫(yī)學(xué)界和視光界達(dá)成的共識(shí)，消費(fèi)者也體現(xiàn)出對(duì)越“短”越健康的深刻認(rèn)知：調(diào)研中，有41.39%的隱形眼鏡用戶配戴的是日拋，而年拋配戴者僅為7.99%。

2.認(rèn)真護(hù)理，人人有責(zé)

同隱形眼鏡一樣，消費(fèi)者對(duì)護(hù)理液的使用也存在著種種誤區(qū)。調(diào)研顯示，無(wú)論眼部存在什么問(wèn)題，護(hù)理隱形眼鏡時(shí)將其直接泡在護(hù)理液中的消費(fèi)者的比例，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于會(huì)嚴(yán)格遵循揉搓、沖洗、浸泡流程的人群。與選購(gòu)隱形眼鏡類似，用戶選購(gòu)護(hù)理液也要結(jié)合所處環(huán)境和眼部自身?xiàng)l件。

三、彩色隱形眼鏡用戶群體調(diào)查

1.基礎(chǔ)之外，還要更多功能

如今，市場(chǎng)上出現(xiàn)了越來(lái)越多功能性鏡片，比如防紫外線、抗藍(lán)光等。由于隱形眼鏡能較為穩(wěn)定地附著于人的眼角膜，完全覆蓋瞳孔區(qū)，這兩類隱形眼鏡對(duì)于紫外線和有害藍(lán)光的防護(hù)具有一定優(yōu)勢(shì)——前提是，它們上市之前須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的臨床注冊(cè)，經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督局批準(zhǔn)，此外，其特殊功能須在產(chǎn)品說(shuō)明書及包裝上體現(xiàn)，且符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

材質(zhì)上，擁有高透氧度的硅水凝膠越來(lái)越受到青睞。根據(jù)天貓健康平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，硅水凝膠的透明隱形眼鏡，2021年的購(gòu)買人數(shù)同比增長(zhǎng)45%，尚屬于新興事物的硅水凝膠彩色隱形眼鏡的購(gòu)買人數(shù)也同比增長(zhǎng)35%（數(shù)據(jù)來(lái)源：策略中心）。

隨著隱形眼鏡材料的不斷進(jìn)步、功能不斷更新，其在矯正視力、美容、治療和診斷等領(lǐng)域更多的潛力有待開發(fā)。如今，已陸續(xù)出現(xiàn)抗菌隱形眼鏡、藥物緩釋隱形眼鏡、仿生隱形眼鏡、近視防控隱形眼鏡、矯正高階像差隱形眼鏡、多焦點(diǎn)隱形眼鏡，甚至出現(xiàn)了擁有無(wú)線連接、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、健康監(jiān)測(cè)等功能的高技術(shù)智能隱形眼鏡。

2.彩色隱形眼鏡成日常妝容的“點(diǎn)睛之筆”

彩色隱形眼鏡因具有放大瞳孔、美化雙眼的點(diǎn)睛效用，且能兼顧非近視人群，頗受年輕人的青睞。在30歲以下的調(diào)研對(duì)象中，有半數(shù)以上的非近視人群會(huì)出于美觀的考慮選擇配戴彩色隱形眼鏡，且彩色隱形眼鏡的受眾群體呈年輕化的趨勢(shì)。

3.“喜新厭舊”，永遠(yuǎn)站在潮流最前端

彩色隱形眼鏡的消費(fèi)者主要是18～24歲的年輕女性，對(duì)新鮮事物接受度高、追求個(gè)性，對(duì)花色的要求也很前沿。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，至少在款式上，不存在什么“忠誠(chéng)度”的概念。調(diào)查中，有近一半的非近視彩色隱形眼鏡消費(fèi)者每次通常只購(gòu)買一個(gè)月用量及以下的小包裝，以便滿足常換常新、時(shí)刻抓住潮流的需求。這也意味著，相比口紅等化妝品，彩色隱形眼鏡擁有更高的復(fù)購(gòu)率。

4.不一樣的“我”

按照行業(yè)目前標(biāo)準(zhǔn)，小于等于13mm的著色直徑稱之小直徑彩色隱形眼鏡，13.1mm～13.4mm為自然著色直徑，13.5mm～13.7mm為放大著色直徑，大于等于13.8mm的則為超大著色直徑。由于中國(guó)人的角膜平均直徑約為11.5mm～12mm，對(duì)應(yīng)的著色直徑也大多應(yīng)該為12mm～14mm。如今，更符合中國(guó)人的自然著色直徑已成為絕對(duì)的主流——調(diào)查也證實(shí)了這點(diǎn)，高達(dá)64.48%的用戶都傾向這一選項(xiàng)。

在色彩選擇上，自然、不夸張的顏色受到青睞，除了棕、灰、黑這3種自然百搭的顏色，偏冷色調(diào)的藍(lán)色和綠色也獲得了不少人的喜愛。調(diào)研顯示，邊緣有輕微霧感、花式自然的霧感融瞳款式，因既可以讓雙眼看起來(lái)十分透亮，又不過(guò)分夸張，且容易搭配日常妝容甚至能配合素顏，高居“喜歡或愿意嘗試的風(fēng)格”的榜首。

四、購(gòu)買隱形眼鏡渠道的變化

根據(jù)不同的眼鏡配戴狀況，用戶在渠道上也呈現(xiàn)出一定差異。同時(shí)購(gòu)買過(guò)彩色隱形眼鏡和透明片的用戶，對(duì)綜合電商平臺(tái)依賴性最高，而框架眼鏡用戶仍然以線下實(shí)體店為主要渠道。值得注意的是，彩色隱形眼鏡用戶活躍在小紅書、抖音等社交媒體平臺(tái)，以及微商、代購(gòu)渠道。

線上平臺(tái)成為承載著醫(yī)療功能的隱形眼鏡的主流渠道，既顯示出這一產(chǎn)品某種程度上已被消費(fèi)者視作“日常消費(fèi)品”，也能從側(cè)面再次印證，目前中國(guó)用戶購(gòu)買隱形眼鏡前普遍缺乏專業(yè)檢測(cè)步驟。所以，通過(guò)與線下實(shí)體店合作的方式，提供驗(yàn)光、禁忌癥檢測(cè)等配套增值服務(wù)，或許未來(lái)也會(huì)成為線上平臺(tái)吸引消費(fèi)者、增強(qiáng)公信力及核心競(jìng)爭(zhēng)力的新趨勢(shì)。

由于近年彩色隱形眼鏡這一品類出現(xiàn)眾多新品牌，且很難進(jìn)駐到門檻更高的線下市場(chǎng)，加之日韓等市場(chǎng)的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品通過(guò)代購(gòu)等渠道進(jìn)入，線上市場(chǎng)更容易出現(xiàn)魚龍混雜、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的狀況。

五、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)2021年的人口普查，中國(guó)近視人口已破7億——一半人口都有近視的困擾。而隱形眼鏡市場(chǎng)不僅能覆蓋近視人群，對(duì)非近視以及有特殊需求的群體也可廣闊覆蓋。

興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院的數(shù)據(jù)則顯示，日本、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港的隱形眼鏡滲透率分別為32%、34%、35%（占近視人口），而中國(guó)內(nèi)地，即便是一線城市的滲透率也僅有13%。

目前，中國(guó)隱形眼鏡市場(chǎng)的零售規(guī)模約在150億元至200億元（含護(hù)理液）——考慮到仍處于較低水平的滲透率，以及如今呈現(xiàn)出來(lái)的較快市場(chǎng)增速，尤其是彩色隱形眼鏡品類的超高速增長(zhǎng)，興業(yè)證券預(yù)計(jì)，中國(guó)隱形眼鏡市場(chǎng)至少還有5倍的成長(zhǎng)空間。而與市場(chǎng)高速增長(zhǎng)相伴的，一定是更為嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)管、技術(shù)與設(shè)計(jì)的加速創(chuàng)新，以及消費(fèi)者健康配戴習(xí)慣的形成。