張圣敏

摘 要：以檔案記憶視角，探索企業(yè)聲像檔案的應(yīng)用對于建構(gòu)企業(yè)組織記憶的意義，以及在建構(gòu)過程中，企業(yè)聲像檔案如何利用能夠更大程度地發(fā)揮其潛在價值。

關(guān)鍵詞：檔案記憶;企業(yè)檔案;聲像檔案;檔案利用

一、引言

檔案記憶觀作為檔案學(xué)對于社會形塑的一種視點，基于對檔案基本屬性—社會記憶屬性的本質(zhì)性認識，把檔案與社會、國家、民族、家庭的歷史記憶聯(lián)結(jié)起來，強調(diào)檔案是一種社會（或歷史、集體）記憶。組織記憶的概念源于集體記憶，現(xiàn)代社會中，企業(yè)的組織記憶是企業(yè)存在、發(fā)展過程的寫照與縮影。

企業(yè)檔案是企業(yè)組織記憶構(gòu)建、塑造、傳承與維護的重要內(nèi)容和工具。聲像檔案屬于檔案中較為年輕的類型，依托于現(xiàn)代技術(shù)手段對記錄進行留存與回放，在應(yīng)用層面具有豐富的可挖掘性，對于企業(yè)組織記憶的建構(gòu)與塑造增加了更加多樣的角度與手段。

二、企業(yè)聲像檔案是建構(gòu)企業(yè)組織記憶的活動參照物

記憶的存在和傳承需要由一定的載體與媒介承載，企業(yè)檔案是有保存價值的各種形式的記錄憑證，也是建構(gòu)企業(yè)組織記憶的基石。

在企業(yè)檔案中，企業(yè)聲像檔案是較為特殊且直觀的一類檔案，聲像文件的意向性是參照性，即被攝物曾經(jīng)存在的確鑿性，永遠無法否認其真實存在。另外，聲像檔案的時間感與空間感比一般檔案強烈，通過把一瞬即逝的場景事物或一段時間內(nèi)的動態(tài)情景變化記錄下來并予以再現(xiàn)，可以引發(fā)人們對于這段時期所發(fā)生過的事件的回想和重溫，加固對這段時期記憶的形塑。這造就了聲像檔案相對于文字而言，有更加直觀的敘事表達與傳播能力。每一次重播展示都是對企業(yè)組織記憶的存在強化與更新。

從聲像檔案的特性可以得出，在靜止或動態(tài)的畫面中，建構(gòu)組織記憶的最直觀場景，為人們追溯企業(yè)歷史時提供基礎(chǔ)的畫面參照，將企業(yè)檔案中以文字形式記錄的信息還原到發(fā)生時的形態(tài)，展現(xiàn)生動的原始記錄。如此，我們可以將企業(yè)聲像檔案稱為企業(yè)組織記憶的活動參照物，具有時空塑造的性質(zhì)。

三、企業(yè)聲像檔案塑造企業(yè)組織記憶時面臨的困境

對于企業(yè)檔案而言，除了對保障聲像檔案真實性易被編輯篡改的困難外，還有其他面臨的困境。一是形成企業(yè)聲像檔案的來源復(fù)雜多樣，無法保證形成的所有聲像文件都能夠移交至檔案管理部門經(jīng)過歸檔整理后成為檔案，從而被識別，再塑造成為企業(yè)組織記憶。二是企業(yè)聲像檔案的編目錄入工作量大，而完成如此龐大的工作量并沒能使聲像檔案發(fā)揮出應(yīng)有的價值。其中，需著錄的主題元數(shù)據(jù)項中對聲像檔案中敘事內(nèi)容的關(guān)注較少或沒有明確的規(guī)范要求。這使得聲像檔案的關(guān)鍵要素難以直接利用，僅作為幾張照片或一段影像本身是無法被準(zhǔn)確識別影像中的敘事信息，這對于人們利用或重溫聲像檔案所特有的直觀復(fù)現(xiàn)立體場景的功能造成了一些障礙。

企業(yè)聲像檔案的真實性、完整性的保障、所記錄的內(nèi)容信息難以被完整數(shù)據(jù)化等檔案管理工作中的困難，將會導(dǎo)致企業(yè)聲像檔案作為企業(yè)檔案的一部分卻難以正確還原與塑造企業(yè)組織記憶，甚至引導(dǎo)偏離事實，將正確的企業(yè)組織記憶模糊化。因此，僅僅將聲像檔案的特質(zhì)視為媒介，即作為一種檔案的特殊載體，對其意義的忽視極大地限制了其發(fā)揮特性的能力。企業(yè)聲像檔案在塑造企業(yè)組織記憶過程中面臨的這些困境也是企業(yè)聲像檔案利用亟待解決的問題。

四、豐富應(yīng)用企業(yè)聲像檔案激活與傳承企業(yè)組織記憶

“認同”是員工對企業(yè)產(chǎn)生自豪感、歸屬感的情感之源，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。組織記憶的激活與傳承，有助于增強員工對企業(yè)的認同感。檔案既是記錄集體記憶的載體和媒介，又是集體記憶激活的重要方式。

企業(yè)聲像檔案在激活組織記憶上具有天然優(yōu)勢，直觀生動的場景展現(xiàn)能夠讓人身臨其境地感受到事件發(fā)生的原本面貌，通過視覺與聽覺感官的信息接收，完成人們腦海內(nèi)對于這段記憶的真實塑造。再通過被不同的人查閱，接收其中的信息，不斷地在人們之間進行復(fù)現(xiàn)，從而達到企業(yè)組織記憶傳承的作用。

通過企業(yè)聲像檔案完成激活與傳承企業(yè)組織記憶，需要企業(yè)聲像檔案以較高頻率播放和被閱讀，這就對企業(yè)聲像檔案的利用工作提出了要求，由被動提供轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃诱宫F(xiàn)，才能實現(xiàn)企業(yè)聲像檔案在激活企業(yè)組織記憶中的價值。

（一）挖掘企業(yè)聲像檔案中的敘事能力

現(xiàn)代攝錄技術(shù)自發(fā)明伊始便被用來記錄事實，尤其是具有歷史意義的事實。聲像檔案包含的人事時地物及其互相之間的關(guān)系被認為是關(guān)鍵的故事性要素，對于講述事件與對內(nèi)容的再塑造極具意義。

企業(yè)聲像檔案注重企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的活動記錄，對于憑證性更重視，對其背后的事件探索較弱。因此，我們需要重新審視傳統(tǒng)聚焦于“文件”級對象的資源組織模式，以故事化利用為導(dǎo)向，對“內(nèi)容”層面的企業(yè)聲像檔案故事性要素進行深層次、細粒度的解析與存儲。

對于企業(yè)聲像檔案中所記錄的內(nèi)容進行解析，尋找相似的語義信息及其所屬的數(shù)字檔案資源，將內(nèi)容與數(shù)字檔案資源都進行關(guān)聯(lián)聚合，實現(xiàn)事件脈絡(luò)發(fā)展過程的拼接復(fù)原，可以將企業(yè)發(fā)展過程中的變化與重要事件通過時間線或主題進行展示，對于單個聲像檔案記錄的信息而言，通過關(guān)聯(lián)聚合之后的信息資源更加有展示價值，更能夠吸引人們閱讀，從而將企業(yè)組織記憶傳承下去。

（二）建立智能化企業(yè)聲像檔案管理平臺

為了保證企業(yè)聲像檔案的元數(shù)據(jù)著錄準(zhǔn)確性與數(shù)字資源快速大量的關(guān)聯(lián)聚合，企業(yè)聲像檔案管理平臺需要具有一定的智能技術(shù)進行解析與關(guān)聯(lián)，并通過多種維度完成展示，提高主動利用的可能。結(jié)合時空與主題線索，可以從時空維度，通過GIS創(chuàng)建記憶地圖，對于具體某一地標(biāo)建筑的大量照片檔案資源，通過瀑布流和時間軸兩種展示方式呈現(xiàn);從內(nèi)容維度，主要通過圖文集合，設(shè)計故事圖集、照片墻、記憶專題、記憶立方等展示框架;從場景維度，設(shè)計今昔對比等展示形式，突出場景變化，增強記憶場景更迭感。

作為企業(yè)聲像檔案管理智能平臺，尤其是在數(shù)字時代，更需要做好數(shù)字檔案的格式統(tǒng)一、元數(shù)據(jù)定期著錄，提供技術(shù)協(xié)作支持，更深入地挖掘企業(yè)聲像檔案語境內(nèi)容。數(shù)字人文技術(shù)中檔案數(shù)據(jù)倉儲、GIS歷史地理可視化、5G+VR/AR技術(shù)、機器學(xué)習(xí)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化標(biāo)引、文本檢索和挖掘等，都能夠?qū)⑵髽I(yè)聲像檔案潛在的敘事價值挖掘發(fā)揮出來，豐富多樣化敘述手段，固化記憶事件，在不斷地被提取的過程中激活并傳承企業(yè)組織記憶。

五、結(jié)語

企業(yè)聲像檔案作為企業(yè)檔案中的重要組成部分，以最直觀的展示形式喚起人們對于某段時空場景、事件或人物關(guān)系的回想，在回想中建構(gòu)了企業(yè)組織記憶，并且以活動的影像聲音最真實地反映歷史。同時也因為企業(yè)聲像檔案的特性導(dǎo)致在塑造企業(yè)組織記憶時面臨某些困境，解決困境即豐富企業(yè)聲像檔案的應(yīng)用，從而激活和傳承企業(yè)組織記憶。

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