張圣敏

摘 要：以檔案記憶視角，探索企業(yè)聲像檔案的應(yīng)用對(duì)于建構(gòu)企業(yè)組織記憶的意義，以及在建構(gòu)過(guò)程中，企業(yè)聲像檔案如何利用能夠更大程度地發(fā)揮其潛在價(jià)值。

關(guān)鍵詞：檔案記憶;企業(yè)檔案;聲像檔案;檔案利用

一、引言

檔案記憶觀作為檔案學(xué)對(duì)于社會(huì)形塑的一種視點(diǎn)，基于對(duì)檔案基本屬性—社會(huì)記憶屬性的本質(zhì)性認(rèn)識(shí)，把檔案與社會(huì)、國(guó)家、民族、家庭的歷史記憶聯(lián)結(jié)起來(lái)，強(qiáng)調(diào)檔案是一種社會(huì)（或歷史、集體）記憶。組織記憶的概念源于集體記憶，現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)的組織記憶是企業(yè)存在、發(fā)展過(guò)程的寫(xiě)照與縮影。

企業(yè)檔案是企業(yè)組織記憶構(gòu)建、塑造、傳承與維護(hù)的重要內(nèi)容和工具。聲像檔案屬于檔案中較為年輕的類型，依托于現(xiàn)代技術(shù)手段對(duì)記錄進(jìn)行留存與回放，在應(yīng)用層面具有豐富的可挖掘性，對(duì)于企業(yè)組織記憶的建構(gòu)與塑造增加了更加多樣的角度與手段。

二、企業(yè)聲像檔案是建構(gòu)企業(yè)組織記憶的活動(dòng)參照物

記憶的存在和傳承需要由一定的載體與媒介承載，企業(yè)檔案是有保存價(jià)值的各種形式的記錄憑證，也是建構(gòu)企業(yè)組織記憶的基石。

在企業(yè)檔案中，企業(yè)聲像檔案是較為特殊且直觀的一類檔案，聲像文件的意向性是參照性，即被攝物曾經(jīng)存在的確鑿性，永遠(yuǎn)無(wú)法否認(rèn)其真實(shí)存在。另外，聲像檔案的時(shí)間感與空間感比一般檔案強(qiáng)烈，通過(guò)把一瞬即逝的場(chǎng)景事物或一段時(shí)間內(nèi)的動(dòng)態(tài)情景變化記錄下來(lái)并予以再現(xiàn)，可以引發(fā)人們對(duì)于這段時(shí)期所發(fā)生過(guò)的事件的回想和重溫，加固對(duì)這段時(shí)期記憶的形塑。這造就了聲像檔案相對(duì)于文字而言，有更加直觀的敘事表達(dá)與傳播能力。每一次重播展示都是對(duì)企業(yè)組織記憶的存在強(qiáng)化與更新。

從聲像檔案的特性可以得出，在靜止或動(dòng)態(tài)的畫(huà)面中，建構(gòu)組織記憶的最直觀場(chǎng)景，為人們追溯企業(yè)歷史時(shí)提供基礎(chǔ)的畫(huà)面參照，將企業(yè)檔案中以文字形式記錄的信息還原到發(fā)生時(shí)的形態(tài)，展現(xiàn)生動(dòng)的原始記錄。如此，我們可以將企業(yè)聲像檔案稱為企業(yè)組織記憶的活動(dòng)參照物，具有時(shí)空塑造的性質(zhì)。

三、企業(yè)聲像檔案塑造企業(yè)組織記憶時(shí)面臨的困境

對(duì)于企業(yè)檔案而言，除了對(duì)保障聲像檔案真實(shí)性易被編輯篡改的困難外，還有其他面臨的困境。一是形成企業(yè)聲像檔案的來(lái)源復(fù)雜多樣，無(wú)法保證形成的所有聲像文件都能夠移交至檔案管理部門(mén)經(jīng)過(guò)歸檔整理后成為檔案，從而被識(shí)別，再塑造成為企業(yè)組織記憶。二是企業(yè)聲像檔案的編目錄入工作量大，而完成如此龐大的工作量并沒(méi)能使聲像檔案發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。其中，需著錄的主題元數(shù)據(jù)項(xiàng)中對(duì)聲像檔案中敘事內(nèi)容的關(guān)注較少或沒(méi)有明確的規(guī)范要求。這使得聲像檔案的關(guān)鍵要素難以直接利用，僅作為幾張照片或一段影像本身是無(wú)法被準(zhǔn)確識(shí)別影像中的敘事信息，這對(duì)于人們利用或重溫聲像檔案所特有的直觀復(fù)現(xiàn)立體場(chǎng)景的功能造成了一些障礙。

企業(yè)聲像檔案的真實(shí)性、完整性的保障、所記錄的內(nèi)容信息難以被完整數(shù)據(jù)化等檔案管理工作中的困難，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)聲像檔案作為企業(yè)檔案的一部分卻難以正確還原與塑造企業(yè)組織記憶，甚至引導(dǎo)偏離事實(shí)，將正確的企業(yè)組織記憶模糊化。因此，僅僅將聲像檔案的特質(zhì)視為媒介，即作為一種檔案的特殊載體，對(duì)其意義的忽視極大地限制了其發(fā)揮特性的能力。企業(yè)聲像檔案在塑造企業(yè)組織記憶過(guò)程中面臨的這些困境也是企業(yè)聲像檔案利用亟待解決的問(wèn)題。

四、豐富應(yīng)用企業(yè)聲像檔案激活與傳承企業(yè)組織記憶

“認(rèn)同”是員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生自豪感、歸屬感的情感之源，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。組織記憶的激活與傳承，有助于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。檔案既是記錄集體記憶的載體和媒介，又是集體記憶激活的重要方式。

企業(yè)聲像檔案在激活組織記憶上具有天然優(yōu)勢(shì)，直觀生動(dòng)的場(chǎng)景展現(xiàn)能夠讓人身臨其境地感受到事件發(fā)生的原本面貌，通過(guò)視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)感官的信息接收，完成人們腦海內(nèi)對(duì)于這段記憶的真實(shí)塑造。再通過(guò)被不同的人查閱，接收其中的信息，不斷地在人們之間進(jìn)行復(fù)現(xiàn)，從而達(dá)到企業(yè)組織記憶傳承的作用。

通過(guò)企業(yè)聲像檔案完成激活與傳承企業(yè)組織記憶，需要企業(yè)聲像檔案以較高頻率播放和被閱讀，這就對(duì)企業(yè)聲像檔案的利用工作提出了要求，由被動(dòng)提供轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)展現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)聲像檔案在激活企業(yè)組織記憶中的價(jià)值。

（一）挖掘企業(yè)聲像檔案中的敘事能力

現(xiàn)代攝錄技術(shù)自發(fā)明伊始便被用來(lái)記錄事實(shí)，尤其是具有歷史意義的事實(shí)。聲像檔案包含的人事時(shí)地物及其互相之間的關(guān)系被認(rèn)為是關(guān)鍵的故事性要素，對(duì)于講述事件與對(duì)內(nèi)容的再塑造極具意義。

企業(yè)聲像檔案注重企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的活動(dòng)記錄，對(duì)于憑證性更重視，對(duì)其背后的事件探索較弱。因此，我們需要重新審視傳統(tǒng)聚焦于“文件”級(jí)對(duì)象的資源組織模式，以故事化利用為導(dǎo)向，對(duì)“內(nèi)容”層面的企業(yè)聲像檔案故事性要素進(jìn)行深層次、細(xì)粒度的解析與存儲(chǔ)。

對(duì)于企業(yè)聲像檔案中所記錄的內(nèi)容進(jìn)行解析，尋找相似的語(yǔ)義信息及其所屬的數(shù)字檔案資源，將內(nèi)容與數(shù)字檔案資源都進(jìn)行關(guān)聯(lián)聚合，實(shí)現(xiàn)事件脈絡(luò)發(fā)展過(guò)程的拼接復(fù)原，可以將企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的變化與重要事件通過(guò)時(shí)間線或主題進(jìn)行展示，對(duì)于單個(gè)聲像檔案記錄的信息而言，通過(guò)關(guān)聯(lián)聚合之后的信息資源更加有展示價(jià)值，更能夠吸引人們閱讀，從而將企業(yè)組織記憶傳承下去。

（二）建立智能化企業(yè)聲像檔案管理平臺(tái)

為了保證企業(yè)聲像檔案的元數(shù)據(jù)著錄準(zhǔn)確性與數(shù)字資源快速大量的關(guān)聯(lián)聚合，企業(yè)聲像檔案管理平臺(tái)需要具有一定的智能技術(shù)進(jìn)行解析與關(guān)聯(lián)，并通過(guò)多種維度完成展示，提高主動(dòng)利用的可能。結(jié)合時(shí)空與主題線索，可以從時(shí)空維度，通過(guò)GIS創(chuàng)建記憶地圖，對(duì)于具體某一地標(biāo)建筑的大量照片檔案資源，通過(guò)瀑布流和時(shí)間軸兩種展示方式呈現(xiàn);從內(nèi)容維度，主要通過(guò)圖文集合，設(shè)計(jì)故事圖集、照片墻、記憶專題、記憶立方等展示框架;從場(chǎng)景維度，設(shè)計(jì)今昔對(duì)比等展示形式，突出場(chǎng)景變化，增強(qiáng)記憶場(chǎng)景更迭感。

作為企業(yè)聲像檔案管理智能平臺(tái)，尤其是在數(shù)字時(shí)代，更需要做好數(shù)字檔案的格式統(tǒng)一、元數(shù)據(jù)定期著錄，提供技術(shù)協(xié)作支持，更深入地挖掘企業(yè)聲像檔案語(yǔ)境內(nèi)容。數(shù)字人文技術(shù)中檔案數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、GIS歷史地理可視化、5G+VR/AR技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化標(biāo)引、文本檢索和挖掘等，都能夠?qū)⑵髽I(yè)聲像檔案潛在的敘事價(jià)值挖掘發(fā)揮出來(lái)，豐富多樣化敘述手段，固化記憶事件，在不斷地被提取的過(guò)程中激活并傳承企業(yè)組織記憶。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)聲像檔案作為企業(yè)檔案中的重要組成部分，以最直觀的展示形式喚起人們對(duì)于某段時(shí)空?qǐng)鼍?、事件或人物關(guān)系的回想，在回想中建構(gòu)了企業(yè)組織記憶，并且以活動(dòng)的影像聲音最真實(shí)地反映歷史。同時(shí)也因?yàn)槠髽I(yè)聲像檔案的特性導(dǎo)致在塑造企業(yè)組織記憶時(shí)面臨某些困境，解決困境即豐富企業(yè)聲像檔案的應(yīng)用，從而激活和傳承企業(yè)組織記憶。

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