魯玉芳

（中國(guó)電信股份有限公司 重慶分公司，重慶 401147）

0 引 言

政企市場(chǎng)是運(yùn)營(yíng)商收入的第二大來(lái)源，是收入增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Γ泻艽蟮陌l(fā)展空間。目前，政企市場(chǎng)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這種壓力不僅來(lái)自于運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，更來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)公司的相互競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)大客戶專線、OTT等各類(lèi)高帶寬、差異化業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容提出了更高的要求。在機(jī)遇與壓力并存的情況下，如何使政企客戶更加滿意并贏得更大的市場(chǎng)份額，就成為中國(guó)電信發(fā)展過(guò)程中不得不思考的問(wèn)題。為此，中國(guó)電信提出了云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略一系列相關(guān)計(jì)劃。中國(guó)電信股份有限公司重慶分公司（以下簡(jiǎn)稱重慶電信）結(jié)合本地實(shí)際情況，以落實(shí)云改數(shù)轉(zhuǎn)關(guān)鍵任務(wù)為核心，聚焦影響客戶感知的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵問(wèn)題，構(gòu)建以服務(wù)為導(dǎo)向的新型客戶關(guān)系。通過(guò)深入剖析客戶關(guān)心的深層次問(wèn)題，以客戶滿意度作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，完善政企服務(wù)體系并優(yōu)化服務(wù)流程，努力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升，強(qiáng)化數(shù)據(jù)注智和新技術(shù)賦能，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

1 政企業(yè)務(wù)概述

根據(jù)客戶類(lèi)型，可以將重慶電信的政企客戶分為黨政軍客戶、金融客戶、企業(yè)客戶以及校園客戶。不同客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求不同，所選擇的業(yè)務(wù)產(chǎn)品也不盡相同。例如，黨政軍客戶主要關(guān)注專線的可用性和安全性，要求提供硬管道承載業(yè)務(wù)；金融客戶則對(duì)安全性和時(shí)延性要求更高[1]。重慶電信的政企業(yè)務(wù)主要包括傳輸類(lèi)業(yè)務(wù)、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（Virtual Private Network，VPN）業(yè)務(wù)、光纖出租業(yè)務(wù)、數(shù)字中繼業(yè)務(wù)以及無(wú)線接入網(wǎng)IP化（IP Radio Access Network，IPRAN）業(yè)務(wù)等[2]。

政企業(yè)務(wù)中的傳輸專線產(chǎn)品向客戶提供一條端到端的物理傳輸線，可在專線兩端放置客戶側(cè)接入設(shè)備，采用E1、同步數(shù)字體系、以太網(wǎng)等多種接口接入，接口最高速率為2 Mb/s～100 Gb/s。中國(guó)電信傳輸專線業(yè)務(wù)主要包括數(shù)字線路和多生成樹(shù)協(xié)議（Multiple Spanning Tree Protocol，MSTP）專線兩類(lèi)產(chǎn)品，其中MSTP業(yè)務(wù)因其端到端的帶寬保證、帶寬靈活調(diào)整、多業(yè)務(wù)承載等特點(diǎn)，備受政企客戶的青睞。對(duì)于MSTP專線產(chǎn)品，為了保證業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，客戶側(cè)接入設(shè)備應(yīng)具備足夠的最大傳輸單元（Maximum Transmission Unit，MTU），具體端到端的MTU能力需根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備情況確定。

MSTP業(yè)務(wù)根據(jù)兩端客戶所在區(qū)域又有3大組網(wǎng)場(chǎng)景，即本地組網(wǎng)、省內(nèi)跨域組網(wǎng)以及跨省組網(wǎng)。早期的MSTP業(yè)務(wù)主要采用MSAP設(shè)備和SDH網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通業(yè)務(wù)。隨著大顆粒業(yè)務(wù)量逐年增長(zhǎng)，MSAP設(shè)備不再擴(kuò)容、核心傳輸資源日漸緊張、SDH設(shè)備老化等原因?qū)е聜鹘y(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)的接入能力不足，已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的多元化需求，因此MSTP業(yè)務(wù)逐漸引入了OTN技術(shù)[3]。

2 OTN技術(shù)分析

OTN是以波分復(fù)用（Wavelength Division Multiplexing，WDM）技術(shù)為基礎(chǔ)，在光層組織網(wǎng)絡(luò)的傳送網(wǎng)，是下一代的骨干傳送網(wǎng)。OTN主要包括光信道層、光復(fù)用層以及光傳輸段層，每一層都有不同的作用[4,5]。在城域網(wǎng)信息傳輸過(guò)程中，借助OTN環(huán)狀的內(nèi)部結(jié)構(gòu)達(dá)到綜合機(jī)房和中心機(jī)房多點(diǎn)覆蓋的效果，能夠滿足現(xiàn)代信息數(shù)據(jù)傳遞需求[6]。通過(guò)OTN技術(shù)的應(yīng)用可以進(jìn)行大容量信息的傳輸，使人們能夠進(jìn)行高清晰度、高質(zhì)量的互動(dòng)，優(yōu)化信號(hào)傳輸環(huán)境。

除此之外，OTN的優(yōu)點(diǎn)還表現(xiàn)為操作可行性高、網(wǎng)絡(luò)兼容性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)以及安全性好，解決了傳統(tǒng)WDM網(wǎng)絡(luò)無(wú)波長(zhǎng)、子波長(zhǎng)業(yè)務(wù)調(diào)度能力弱、組網(wǎng)能力弱、保護(hù)能力弱等問(wèn)題。

3 OTN在政企云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)中的應(yīng)用方案

3.1 業(yè)務(wù)分類(lèi)

按照OTN網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)類(lèi)型，可以將基于OTN的傳輸業(yè)務(wù)分為兩類(lèi)，即點(diǎn)到點(diǎn)業(yè)務(wù)和點(diǎn)到多點(diǎn)業(yè)務(wù)。點(diǎn)到點(diǎn)業(yè)務(wù)完全透?jìng)骺蛻魳I(yè)務(wù)信息，不識(shí)別客戶的自帶信息（如VLAN ID或時(shí)隙ID）。點(diǎn)到多點(diǎn)業(yè)務(wù)是客戶包含一個(gè)或多個(gè)匯聚節(jié)點(diǎn)和若干個(gè)分支節(jié)點(diǎn)，其中分支節(jié)點(diǎn)只能與匯聚節(jié)點(diǎn)進(jìn)行通信。匯聚節(jié)點(diǎn)需要配置VLAN ID或時(shí)隙ID，接口類(lèi)型為FE、GE、10 GE、100 GE的業(yè)務(wù)按照VLAN ID進(jìn)行配置，接口類(lèi)型為 STM-1、STM-4、STM-16、STM-64的業(yè)務(wù)按照時(shí)隙ID進(jìn)行配置。

3.2 業(yè)務(wù)特性

基于OTN的傳輸業(yè)務(wù)具有以下特性：一是業(yè)務(wù)端到端帶寬保證，政企業(yè)務(wù)中的傳輸類(lèi)業(yè)務(wù)采用OTN為客戶提供端到端業(yè)務(wù)承載通道，硬管道隔離；二是多業(yè)務(wù)承載能力，透?jìng)魃蠈訕I(yè)務(wù)，具備承載數(shù)據(jù)、語(yǔ)音及視頻等多種業(yè)務(wù)的能力；三是客戶接入方式靈活，客戶端可采用SDH、以太網(wǎng)、OTN等多種接口接入；四是業(yè)務(wù)質(zhì)量分等級(jí)提供，客戶業(yè)務(wù)的主要質(zhì)量和服務(wù)指標(biāo)分等級(jí)承諾，客戶可根據(jù)需求選擇不同的質(zhì)量等級(jí)；五是帶寬靈活調(diào)整，在客戶端和局端設(shè)備端口速率允許的范圍內(nèi)，可以根據(jù)客戶需求增加或減少帶寬，不需頻繁更換客戶端和局端設(shè)備；六是云網(wǎng)融合，結(jié)合中國(guó)電信的云資源服務(wù)能力為客戶提供統(tǒng)一受理、統(tǒng)一開(kāi)通、統(tǒng)一運(yùn)維的“云+網(wǎng)”服務(wù)。

3.3 本地政企OTN組網(wǎng)分析

為滿足相關(guān)客戶的硬管道連接業(yè)務(wù)需求，同時(shí)承接SDH/MSTP退網(wǎng)，重慶電信遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實(shí)施、場(chǎng)景分類(lèi)、按需投放”的原則，充分利用現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)原網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造擴(kuò)容，完善網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)。建立政企專用OTN網(wǎng)絡(luò)，采用核心層、匯聚層、接入層以及用戶層4層組網(wǎng)的方式[7]。核心層采用雙節(jié)點(diǎn)組網(wǎng)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)部署1臺(tái)MOTN-C設(shè)備，主要收納各匯聚節(jié)點(diǎn)的上行業(yè)務(wù)。匯聚層采用單節(jié)點(diǎn)組網(wǎng)，每個(gè)匯聚節(jié)點(diǎn)與兩個(gè)核心節(jié)點(diǎn)組成三點(diǎn)環(huán)，同時(shí)每個(gè)節(jié)點(diǎn)部署一臺(tái)MOTN-B設(shè)備，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效直達(dá)。接入層部署MOTN-A設(shè)備，可采用環(huán)形、環(huán)帶鏈、雙掛方式組網(wǎng)。用戶層部署MOTN-U設(shè)備，用于業(yè)務(wù)接入。核心層、匯聚層、接入層原則上采用環(huán)形組網(wǎng)或雙上聯(lián)組網(wǎng)，目前采用OTN設(shè)備的廠商主要有華為、瑞斯康達(dá)和欣諾，不允許異廠家設(shè)備同環(huán)組網(wǎng)，不同廠家組網(wǎng)時(shí)必須在對(duì)接點(diǎn)實(shí)行1+1保護(hù)。

MSTP業(yè)務(wù)引入OTN技術(shù)后，重慶電信根據(jù)政企客戶需求進(jìn)行了差異化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有多種對(duì)接模式，具體如下。一是與SDH（包含一干SDH）系統(tǒng)對(duì)接，本地政企OTN匯聚設(shè)備MOTN-B配置STM-N業(yè)務(wù)單板與SDH設(shè)備STM-N互聯(lián)；二是與接入層MSAP/SDH設(shè)備對(duì)接，原則上允許接入層MSAP/SDH與本地政企OTN接入層MOTN-A或匯聚層MOTN-B通過(guò)STM-N業(yè)務(wù)單板進(jìn)行對(duì)接，但對(duì)接必須實(shí)行1+1保護(hù)；三是云網(wǎng)對(duì)接，本地政企OTN云計(jì)算基地匯聚設(shè)備MOTN-B配置多用戶匯聚接入以太網(wǎng)業(yè)務(wù)板卡（GE/10 GE）與云資源池對(duì)接，利舊匯聚節(jié)點(diǎn)至核心節(jié)點(diǎn)中繼資源用于多用戶、不同帶寬需求的專線上云。

政企網(wǎng)絡(luò)引入OTN技術(shù)建設(shè)完成后，MSTP業(yè)務(wù)出現(xiàn)了多種承載方式，包括MSAP+SDH+MSAP、MSAP+SDH+OTN、MSAP+OTN+MSAP以及OTN+OTN。為了更好地實(shí)現(xiàn)政企專線面向云網(wǎng)融合的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，可以根據(jù)用戶需求選擇不同的承載技術(shù)[8-10]。重慶電信本地政企OTN的業(yè)務(wù)開(kāi)通模式主要有VC、EOS以及EOO這3種，各類(lèi)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及適用場(chǎng)景如表1所示。

表1 3種開(kāi)通模式比較

融合原SDH/MSTP和OTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)，引入端到端業(yè)務(wù)快速部署和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)理念，為客戶提供一個(gè)端到端、低時(shí)延、高可靠、大帶寬以及硬管道隔離的政企專網(wǎng)，可有效滿足政企客戶的差異化業(yè)務(wù)需求。

3.4 跨省政企OTN組網(wǎng)分析

隨著網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，政企客戶對(duì)跨省業(yè)務(wù)的需求越來(lái)越大，質(zhì)量要求更是居高不下。傳統(tǒng)的SDH主要設(shè)備廠家已經(jīng)停止了設(shè)備供應(yīng)和軟件更新，用于維護(hù)的備板、備件也逐漸減少，導(dǎo)致傳統(tǒng)的SDH骨干網(wǎng)絡(luò)資源緊張且存在安全隱患，跨省業(yè)務(wù)在開(kāi)通交付過(guò)程中頻繁退單、多次修改長(zhǎng)途通道，最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)開(kāi)通交付時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，引起政企客戶不滿。

為解決跨省政企傳輸業(yè)務(wù)開(kāi)通中遇到的瓶頸問(wèn)題，重慶電信通過(guò)核心設(shè)備MOTN-C配置混合線卡將本地政企OTN網(wǎng)絡(luò)與集團(tuán)政企OTN（含省際OTN）設(shè)備相應(yīng)的支路口互聯(lián)，完成了本地OTN網(wǎng)絡(luò)與集團(tuán)政企OTN網(wǎng)絡(luò)互通。針對(duì)高價(jià)值、大帶寬的政企跨省業(yè)務(wù)，可以采用全程端到端的OTN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速開(kāi)通。

除此之外，為滿足政企客戶的多元化跨省業(yè)務(wù)需求，并持續(xù)優(yōu)化云網(wǎng)質(zhì)量和夯實(shí)云網(wǎng)數(shù)字化基礎(chǔ)，集團(tuán)公司推進(jìn)了普通專線產(chǎn)品利用政企OTN資源混合組網(wǎng)方案落地，即長(zhǎng)途骨干段通過(guò)集團(tuán)政企OTN承載、本地段采用多種網(wǎng)絡(luò)形式（SDH/MSTP/接入OTN等兩端對(duì)稱或非對(duì)稱）的組網(wǎng)模式。目前設(shè)計(jì)了5種SDH對(duì)接場(chǎng)景，即STM雙端對(duì)接、OTU灰光雙端對(duì)接、OTU灰光&STM混合對(duì)接、STM單端對(duì)接以及OTU灰光單端對(duì)接，各省可根據(jù)本地實(shí)際情況選擇適合的對(duì)接場(chǎng)景進(jìn)行組網(wǎng)承載。針對(duì)跨省OTN混合組網(wǎng)，重慶電信在兩個(gè)長(zhǎng)途出口局采用了OTU灰光雙端對(duì)接，具體組網(wǎng)模型如圖1所示。

本地網(wǎng)絡(luò)與集團(tuán)政企OTN網(wǎng)絡(luò)對(duì)接建設(shè)完成后，在業(yè)務(wù)開(kāi)通過(guò)程中可以根據(jù)客戶要求、客戶側(cè)的設(shè)備情況、現(xiàn)網(wǎng)傳輸資源以及光纜資源等確定具體的組網(wǎng)方案。長(zhǎng)途跨省OTN混合組網(wǎng)模式不僅解決了傳統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)資源不足的問(wèn)題，縮短了業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)長(zhǎng)，而且充分利用精品OTN網(wǎng)絡(luò)的低時(shí)延特性降低了業(yè)務(wù)傳輸時(shí)延，可以滿足客戶大帶寬的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)線路各項(xiàng)指標(biāo)均能達(dá)到客戶期望值。

4 結(jié) 論

基于科技的不斷進(jìn)步，客戶對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傳輸速度、安全性的要求越來(lái)越高。利用OTN大容量、大帶寬、低時(shí)延等特性能夠完成端到端的數(shù)據(jù)傳輸與組網(wǎng)，構(gòu)建出一個(gè)可復(fù)用、便于管理、高兼容性的光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)。為提升云網(wǎng)一體化運(yùn)營(yíng)能力，同時(shí)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，重慶電信將省OTN網(wǎng)絡(luò)與集團(tuán)OTN網(wǎng)絡(luò)融合并進(jìn)行統(tǒng)一納管，為客戶提供高質(zhì)量、靈活業(yè)務(wù)接入的政企專線產(chǎn)品。目前重慶已經(jīng)有政企金融客戶采用這種組網(wǎng)方式開(kāi)通了長(zhǎng)途跨省業(yè)務(wù)，為后續(xù)其他客戶開(kāi)通混合組網(wǎng)跨省政企業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。