燕 艷，余彥蓉

（1．廣州城市職業(yè)學(xué)院 教務(wù)處，廣東 廣州510405；2．廣州城市職業(yè)學(xué)院 國際商務(wù)學(xué)院，廣東 廣州510405）

2016年，廣州城市職業(yè)學(xué)院在參考教育部相關(guān)工程類專業(yè)質(zhì)量認(rèn)證體系和高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作要求基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《專業(yè)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保障體系（框架）》（簡稱《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》）?；凇顿|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，推進(jìn)專業(yè)和課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，探索將《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》融入日常教育教學(xué)，推進(jìn)教學(xué)常態(tài)下的人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)診斷改進(jìn)。

推進(jìn)教學(xué)常態(tài)下的人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，關(guān)鍵在于推進(jìn)單元教學(xué)中的教學(xué)評(píng)價(jià)改革。目前仍普遍使用的單元教學(xué)評(píng)價(jià)方式如傳統(tǒng)的通過簡單的選擇、問答題進(jìn)行的重知識(shí)的結(jié)果性評(píng)價(jià)，或者是引入出勤率、課堂回答問題情況等簡單課堂表現(xiàn)的過程性評(píng)價(jià)，很顯然無法有效支撐持續(xù)診斷改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)。

2020年10月印發(fā)的《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》指出，要牢固樹立科學(xué)的教育發(fā)展理念，既評(píng)估最終結(jié)果，也考核努力程度及進(jìn)步發(fā)展。方案還指出，要改進(jìn)結(jié)果評(píng)價(jià)，強(qiáng)化過程評(píng)價(jià)，探索增值評(píng)價(jià)，健全綜合評(píng)價(jià)。方案提出的教學(xué)評(píng)價(jià)改革建議，體現(xiàn)了現(xiàn)代教育教學(xué)評(píng)價(jià)的發(fā)展方向，也為單元教學(xué)評(píng)價(jià)改革指明了方向。

一、教學(xué)常態(tài)下的持續(xù)診斷改進(jìn)目標(biāo)與表現(xiàn)性評(píng)價(jià)

（一）新型學(xué)習(xí)觀下的教學(xué)與評(píng)價(jià)

20世紀(jì)80年代以來，建構(gòu)主義和社會(huì)文化觀對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)日益回歸人的內(nèi)在本性，學(xué)習(xí)被認(rèn)為具有以下特征：主體驅(qū)動(dòng)性，即人是能動(dòng)的學(xué)習(xí)者；情境化，人通過情境活動(dòng)發(fā)現(xiàn)并掌握知識(shí)；具身性，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者身心與世界互動(dòng)中展開的；社會(huì)文化限定性，學(xué)習(xí)是在特定社會(huì)和文化場域中發(fā)生的實(shí)踐活動(dòng)，社會(huì)互動(dòng)和協(xié)作不僅是學(xué)習(xí)的影響因素，更是學(xué)習(xí)本身。

基于新的學(xué)習(xí)觀，行動(dòng)導(dǎo)向模式成為當(dāng)前職業(yè)教育的主流教學(xué)模式：基于真實(shí)的或創(chuàng)設(shè)的復(fù)雜任務(wù)情境，與同伴進(jìn)行協(xié)作、交流并在相互的情感支持下共同完成任務(wù)，在完成任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)教與學(xué)。新型學(xué)習(xí)觀也對(duì)學(xué)習(xí)測評(píng)范式和路徑產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，新型測評(píng)不再限于考查學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)技能的掌握，更關(guān)注學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中運(yùn)用批判性思維和創(chuàng)新思維解決復(fù)雜問題的能力，自主學(xué)習(xí)、溝通交流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等深度學(xué)習(xí)能力。在測評(píng)方式上，強(qiáng)調(diào)與學(xué)習(xí)有機(jī)融合的過程性或嵌入式的測評(píng)方式，更注重收集真實(shí)情境下學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)過程中的行為表現(xiàn)數(shù)據(jù)。表現(xiàn)性評(píng)價(jià)正是這樣一種適應(yīng)新型學(xué)習(xí)觀的新型評(píng)價(jià)方式。

（二）表現(xiàn)性評(píng)價(jià)

表現(xiàn)性評(píng)價(jià)（Performance Assessment）是在盡量合乎真實(shí)的情境中，運(yùn)用評(píng)分規(guī)則對(duì)學(xué)生完成復(fù)雜任務(wù)的過程表現(xiàn)或結(jié)果作出判斷［1］。表現(xiàn)性評(píng)價(jià)的運(yùn)用特點(diǎn)如下：

表現(xiàn)性評(píng)價(jià)是一種嵌入教學(xué)過程與單元教學(xué)同步的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式，它基于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式、對(duì)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程表現(xiàn)或與結(jié)果的行為表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。

表現(xiàn)性評(píng)價(jià)是注重評(píng)價(jià)導(dǎo)向功能，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式。它致力于通過設(shè)計(jì)高質(zhì)量的行為表現(xiàn)期望列表和評(píng)價(jià)規(guī)則在課堂教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、促進(jìn)學(xué)生反思、監(jiān)測學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

表現(xiàn)性評(píng)價(jià)是一種逆向設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式。逆向設(shè)計(jì)首先明確期望的學(xué)習(xí)結(jié)果以及達(dá)成目標(biāo)的證據(jù)，將評(píng)價(jià)放在學(xué)習(xí)活動(dòng)之前，在思考教什么和如何教之前就思考如何評(píng)價(jià)，可保障教學(xué)目標(biāo)的有效達(dá)成。

目前國外已經(jīng)存在不少運(yùn)用表現(xiàn)性評(píng)價(jià)的成功教育案例，國內(nèi)文獻(xiàn)中介紹較多的有美國中小學(xué)STEM項(xiàng)目學(xué)習(xí)［2］、美國高校STEM課堂教學(xué)COPUS評(píng)價(jià)量規(guī)［3］、美國維思學(xué)校的成功項(xiàng)目學(xué)習(xí)表現(xiàn)性評(píng)價(jià)體系［4］、美國斯坦福大學(xué)的NGSS評(píng)價(jià)項(xiàng)目?？梢姡憩F(xiàn)性評(píng)價(jià)方式已經(jīng)在美國大中小學(xué)的教育教學(xué)中得到了普遍地運(yùn)用。

（三）表現(xiàn)性評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)常態(tài)下持續(xù)診斷改進(jìn)目標(biāo)的有效手段

廣州城市職業(yè)學(xué)院質(zhì)量保證體系建設(shè)基于 “學(xué)生中心、結(jié)果導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)” 的質(zhì)量保證理念展開。依據(jù)人才培養(yǎng)質(zhì)量內(nèi)適與外適質(zhì)量觀開展培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度分析和畢業(yè)生崗位匹配度分析。其中培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度分析又可以分為三個(gè)層次：單元教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度、課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度、專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度。其中單元教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度是最微觀的基礎(chǔ)。作為嵌入單元教學(xué)的表現(xiàn)性評(píng)價(jià)方式，因其本身具備的運(yùn)用特點(diǎn)，為單元教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度分析、單元教學(xué)實(shí)現(xiàn)持續(xù)診斷改進(jìn)提供了有效的解決手段。

二、持續(xù)診斷改進(jìn)目標(biāo)下的單元教學(xué)表現(xiàn)性評(píng)價(jià)探索——以 “市場調(diào)查” 課程為例

為了實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)常態(tài)下的人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)， “市場調(diào)查” 作為試點(diǎn)課程在建立表現(xiàn)性學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式上，在以下幾個(gè)方面進(jìn)行了實(shí)踐探索：

（一） “市場調(diào)查” 課程 “三維三級(jí)” 培養(yǎng)目標(biāo)體系的構(gòu)建

學(xué)?！顿|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》將課程學(xué)習(xí)效果界定為以下幾個(gè)方面：知識(shí)、能力、態(tài)度、創(chuàng)新、對(duì)所學(xué)專業(yè)所對(duì)應(yīng)職場情況的認(rèn)知、國際視野、對(duì)社會(huì)發(fā)展趨勢以及各種變化的認(rèn)識(shí)。其核心思想就是學(xué)習(xí)效果不再僅僅關(guān)注特定領(lǐng)域的知識(shí)和技能，而要關(guān)注理解、分析和解決問題能力，對(duì)人對(duì)事態(tài)度包含價(jià)值觀等內(nèi)在特質(zhì)及驅(qū)動(dòng)力，職業(yè)認(rèn)知、創(chuàng)新精神等職業(yè)素養(yǎng)。這與前文所述的新型學(xué)習(xí)觀是一致的。

市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的未來從事營銷工作的職業(yè)人，應(yīng)具備的關(guān)鍵核心能力是社會(huì)能力，面對(duì)具有高度人際和業(yè)績壓力特征的營銷業(yè)務(wù)工作，誠信友善的人格、強(qiáng)大的情緒控制能力和自我激勵(lì)的內(nèi)在成就動(dòng)機(jī)是最關(guān)鍵的職業(yè)核心素養(yǎng)。當(dāng)今世界新技術(shù)全面沖擊舊的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)，快速適應(yīng)變化的職業(yè)崗位、社會(huì)環(huán)境及客戶行為心理，學(xué)生需要具備整合已有知識(shí)技能、觀察學(xué)習(xí)新環(huán)境、創(chuàng)造性地應(yīng)對(duì)和解決問題的強(qiáng)大適應(yīng)力；需要持續(xù)的學(xué)習(xí)能力以適應(yīng)變化和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展；工作和生活的快速變化也要求他們具備與不同群體通過溝通交流快速建立關(guān)系、協(xié)作完成任務(wù)的能力。簡單說，營銷職業(yè)特點(diǎn)決定了營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的強(qiáng)素養(yǎng)導(dǎo)向，這也是專業(yè)課程改革探索表現(xiàn)性評(píng)價(jià)的內(nèi)在原因。

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)根據(jù)營銷崗位能力素質(zhì)設(shè)定，包括三個(gè)維度：知識(shí)、技能、素質(zhì)目標(biāo)。為了開展課程目標(biāo)達(dá)成度分析，借鑒人力資源領(lǐng)域能力素質(zhì)辭典［5］，在開展目標(biāo)崗位職業(yè)能力調(diào)研的基礎(chǔ)上確定了 “市場調(diào)查” 的三維三級(jí)目標(biāo)體系（見表1）。

表1 “市場調(diào)查” 的三維三級(jí)目標(biāo)體系

表1中，1級(jí)是學(xué)生應(yīng)達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)在成績分?jǐn)?shù)上是60分—69分，即及格檔次；2級(jí)是學(xué)生應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量底線，體現(xiàn)在成績分?jǐn)?shù)上是70分—89分，這是課程教學(xué)期望達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)，即達(dá)標(biāo)檔，課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度就采用70—89的中位數(shù)80分作為內(nèi)適基準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算；3級(jí)是學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)在成績分?jǐn)?shù)上是90分以上。

（二）單元教學(xué)表現(xiàn)性評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

1．單元教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

“能夠運(yùn)用深度訪談開展市場調(diào)研” 是課程的能力目標(biāo)之一，該模塊總共6學(xué)時(shí)，分3次課完成教學(xué)任務(wù)。3次課的總體目標(biāo)概括如下：深度訪談方法認(rèn)知、訪談提綱設(shè)計(jì)、深度訪談實(shí)施。下面，以第3次課 “深度訪談實(shí)施” 為例說明單元教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)（見表2）。

表2中，本單元教學(xué)目標(biāo)也分為知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。在明確知識(shí)目標(biāo)前提下，技能目標(biāo)設(shè)計(jì)是將課程總目標(biāo)中深度訪談技能的三級(jí)目標(biāo)具化為學(xué)生開展深度訪談實(shí)踐時(shí)所期望達(dá)到的行為表現(xiàn)列表；素質(zhì)目標(biāo)設(shè)計(jì)主要是依據(jù)學(xué)生在深度訪談實(shí)踐中表現(xiàn)出的不同溝通能力具化為三級(jí)。

表2 “深度訪談實(shí)施” 單元教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

2．單元教學(xué)設(shè)計(jì)

仍以深度訪談教學(xué)第3次課 “深度訪談實(shí)施” 為例說明單元教學(xué)和評(píng)價(jià)活動(dòng)設(shè)計(jì)。 “市場調(diào)查” 課程整體的教學(xué)設(shè)計(jì)以貫穿調(diào)研項(xiàng)目完成為主線，班級(jí)學(xué)生分成若干項(xiàng)目小組，在教師的引導(dǎo)下選擇某類大學(xué)生群體消費(fèi)行為開展調(diào)研，小組為完成調(diào)研項(xiàng)目開展協(xié)作學(xué)習(xí)。深度訪談方法的學(xué)習(xí)延續(xù)項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)，第1次課主要采用案例教學(xué)法讓學(xué)生學(xué)習(xí)掌握深度訪談方法運(yùn)用的相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)；第2次課的活動(dòng)設(shè)計(jì)是讓學(xué)生進(jìn)行訪談前的準(zhǔn)備工作，主要是訪談提綱的設(shè)計(jì)和同學(xué)間試訪來完善提綱；第3次課則是正式的小組訪談實(shí)施。

訪談情境設(shè)計(jì)，在教室里或溝通實(shí)訓(xùn)室安排訪談空間，邀請(qǐng)若干學(xué)校其他年級(jí)的學(xué)生作為被訪者（因?yàn)樵L談通常是和陌生人開展的）開展訪談。

訪談過程設(shè)計(jì)，學(xué)生項(xiàng)目小組選擇1?2人進(jìn)行訪談實(shí)施。學(xué)生對(duì)邀請(qǐng)來的陌生被訪者展開深度訪談，時(shí)間大約為30分鐘，訪談過程按要求錄音或錄視頻。學(xué)生按照上次課制作的訪談提綱進(jìn)行訪談，在訪談開始前教師將《深度訪談表現(xiàn)性評(píng)分表》發(fā)給學(xué)生，此評(píng)分表主要是基于表2單元教學(xué)目標(biāo)中的行為表現(xiàn)來賦予不同的分值。

3．單元教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

對(duì)學(xué)生單元教學(xué)中知識(shí)點(diǎn)掌握的情況運(yùn)用課前課中課后的在線答題進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)技能、素質(zhì)目標(biāo)的評(píng)價(jià)，則是根據(jù)《深度訪談表現(xiàn)評(píng)分表》開展教師評(píng)價(jià)學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)。在小組進(jìn)行訪談的過程中，老師、學(xué)生依據(jù)評(píng)價(jià)表對(duì)小組訪談的表現(xiàn)進(jìn)行打分。打分時(shí)采取定性與定量相結(jié)合的方法，根據(jù)學(xué)生訪談表現(xiàn)達(dá)到的一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)水平的項(xiàng)數(shù)，最終確定學(xué)生的技能、素質(zhì)水平達(dá)到的級(jí)別，并最終分別給出一個(gè)相應(yīng)級(jí)別的分?jǐn)?shù)。教師也會(huì)針對(duì)各小組訪談時(shí)典型性、代表性的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣設(shè)計(jì)的嵌入教學(xué)的表現(xiàn)性評(píng)價(jià)，發(fā)揮了引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)及反思，促進(jìn)學(xué)習(xí)提升學(xué)習(xí)效果的作用。教師也會(huì)對(duì)照學(xué)生完成情況進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)達(dá)成情況的評(píng)價(jià)和反思，進(jìn)一步完善教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)教學(xué)組織和教學(xué)效果地持續(xù)改進(jìn)提升。

4．單元教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度分析

單元教學(xué)評(píng)價(jià)完成時(shí)，每個(gè)學(xué)生會(huì)有三個(gè)成績：知識(shí)、技能、素質(zhì)。如前文所述以80分作為質(zhì)量達(dá)標(biāo)底線，可以用學(xué)生個(gè)體成績除以80分計(jì)算學(xué)生三個(gè)維度的目標(biāo)達(dá)成度情況；也可以計(jì)算全班學(xué)生在三個(gè)維度方面的平均分，用平均成績除以80分計(jì)算全班學(xué)生三個(gè)維度的目標(biāo)達(dá)成度情況；還可以將知識(shí)、技能和素質(zhì)三個(gè)維度以一定的權(quán)重計(jì)算整體的學(xué)生個(gè)體分?jǐn)?shù)和班級(jí)平均分，然后計(jì)算學(xué)生個(gè)體和全班總體的單元教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度情況。

三、總結(jié)與反思

表現(xiàn)性評(píng)價(jià)是基于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的教學(xué)評(píng)價(jià)方式。首先，表現(xiàn)性評(píng)價(jià)方式的前提是學(xué)生能夠自主進(jìn)行學(xué)習(xí)、反思，這需要有高質(zhì)量的學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)和學(xué)習(xí)活動(dòng)組織，既要符合項(xiàng)目任務(wù)完成的真實(shí)情境，又能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，這是教學(xué)中需要突破的難點(diǎn)；其次，表現(xiàn)性評(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)分規(guī)則的完善，是一個(gè)不斷總結(jié)、深入的過程，目前的設(shè)計(jì)還是不完善和粗淺的；最后，通過表現(xiàn)性評(píng)價(jià)方式實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，讓學(xué)生通過反思能夠感受到自己的成長，即基于表現(xiàn)性評(píng)價(jià)進(jìn)行增值評(píng)價(jià)，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)獲得感，是未來需要探索的方向。