呂乃婷 天津城建濱海路橋有限公司

引言：企業(yè)在發(fā)展中，人力資源管理工作是必不可少的一環(huán)內(nèi)容。良好的人力資源管理工作將為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益與發(fā)展機(jī)會，提升企業(yè)在發(fā)展中的實力。不過在人力資源管理工作中，需要企業(yè)合理制定規(guī)章制度，妥善處理企業(yè)在勞動關(guān)系上的問題。按照我國有關(guān)法律法規(guī)，企業(yè)需要遵守相關(guān)勞動法律法規(guī)，并切實滿足企業(yè)員工相關(guān)訴求，處理好員工與企業(yè)的勞動關(guān)系，才能更好的推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，并突出人力資源管理工作的優(yōu)勢。

一、勞動關(guān)系概述

（一）有關(guān)于勞動關(guān)系的相關(guān)概論研究

目前來看，我國對于企業(yè)與員工所簽訂的勞動關(guān)系并沒有統(tǒng)一的定義，不過借助大量的文獻(xiàn)與相關(guān)資料可以總結(jié)為兩點，可以用狹義與廣義的解釋來定義勞動關(guān)系。從廣義的角度來理解勞動關(guān)系，它主要指的是勞動者與雇傭單位之間存在的社會關(guān)系，并且關(guān)系中主要依靠雇主關(guān)系聯(lián)系，勞動存在，這種社會關(guān)系就存在。并且，勞動關(guān)系中主要對象是勞動者和雇傭單位，并且勞動擁有勞動能力的屬于勞動者，并通過勞動獲得相應(yīng)的勞動費用;雇傭單位主要是需要勞動者提供勞動服務(wù)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求，簽訂具體的勞動合同，按勞分配薪資，并形成相應(yīng)的勞動關(guān)注。

而對于狹義的勞動關(guān)系，需要參考我國頒布的有關(guān) 《勞動法》的相關(guān)法律法規(guī)，其中對勞動者和雇傭單位雙方關(guān)系的法律界定，涉及到各方面的內(nèi)容，其中就有包括了勞動者的權(quán)利、義務(wù)，同時也涉及到勞動者與雇傭單位的相關(guān)職責(zé)要求、薪酬規(guī)定以及勞動保障相關(guān)內(nèi)容規(guī)定。我國的《勞動法》將作為勞動關(guān)系的重要參考規(guī)范依據(jù)，其具有經(jīng)濟(jì)屬性，也同樣有著政治法律屬性，是社會系統(tǒng)、政治法律系統(tǒng)的交叉部分。

在對于勞動關(guān)系的解釋中有這樣的系統(tǒng)理論概述:社會關(guān)系系統(tǒng)是一個非常龐大的范疇,其中既有政治法律系內(nèi)容，也有社會系內(nèi)容，而勞動關(guān)系屬于兩者共同持有的部分。

（二）成本在勞動關(guān)系中的概述

對于勞動關(guān)系的研究，不可忽視的是其中的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，在人經(jīng)營生意或者某一活動目標(biāo)時，勢必會消耗資源，這類資源既包括了物、錢財，也包括了人力資源，而消耗的金錢被人們稱作成本。而勞動關(guān)系中將會產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系，雇傭者與勞動者將通過經(jīng)濟(jì)關(guān)系獲得關(guān)系的平衡，以保障經(jīng)濟(jì)活動的持續(xù)，滿足雙方的發(fā)展所需。

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，勞動關(guān)系成本是企業(yè)非常重視的內(nèi)容，一般來說可以有兩種，一種是有形資產(chǎn)，而另一種則是無形資產(chǎn)，對于無形的資產(chǎn)主要是名譽與時間，而有形資產(chǎn)者更多指的是財力、物力、人力等。

二、深入研究企業(yè)人力資源勞動關(guān)系問題的內(nèi)涵

我國經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入蓬勃發(fā)展的高速時期，這段環(huán)境下，我國企業(yè)除了需要不斷提升競爭實力，更重要的是需要儲備人才戰(zhàn)略資源。因而企業(yè)需要不斷強(qiáng)化人力資源管理內(nèi)容，并妥善處理企業(yè)人力資源管理中存在的勞動關(guān)系問題。特別是現(xiàn)代化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)面臨人才短缺、企業(yè)創(chuàng)新乏力、勞動關(guān)系破裂等問題。因此，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場下，需要不斷挖掘人力資源的優(yōu)勢，高度重視勞動關(guān)系問題，并努力解決問題來滿足企業(yè)的高速發(fā)展，同時保障企業(yè)員工獲得相應(yīng)的熱情與付出，幫助管理者獲得更高的利益。

在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的如今，市場結(jié)構(gòu)各方面都在不斷調(diào)整，優(yōu)化，企業(yè)各方面的競爭在持續(xù)擴(kuò)大，尤其是人力資源管理面臨諸多困難與壓力，企業(yè)為了自身發(fā)展，會高薪聘請相關(guān)勞動者，并簽訂勞動關(guān)系協(xié)議，同樣，在發(fā)展的今天，個別企業(yè)為了獲得更大的利潤，不斷調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，并與勞動者發(fā)生分歧，進(jìn)而引發(fā)勞動關(guān)系問題。為了讓企業(yè)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)性發(fā)展，在人力資源管理工作中，需要切實協(xié)調(diào)勞動者與企業(yè)的關(guān)系，并及時解決企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)涉及的若干勞動關(guān)系問題。這對社會、對企業(yè)都具有重要的意義。

而要有效的維護(hù)員工與企業(yè)的關(guān)系，在發(fā)展時期，企業(yè)需要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)國家法律法規(guī)，按照勞動法相關(guān)規(guī)章制度與員工簽訂良好勞動協(xié)議，并切實保障勞動者的權(quán)益，并明確勞動者的責(zé)任與義務(wù)，這樣才能形成良好企業(yè)發(fā)展氛圍，員工才能具備責(zé)任感、歸屬感，企業(yè)的發(fā)展才能穩(wěn)定、健康。企業(yè)在長期的發(fā)展，需要依據(jù)自身文化、發(fā)展要求建立一套完善的企業(yè)管理制度，健全相關(guān)勞動關(guān)系內(nèi)容，尤其是相關(guān)經(jīng)營活動的展開，應(yīng)該切實保障勞動者的合法利益，并在處理企業(yè)與勞動者關(guān)系的基礎(chǔ)，形成公平的勞動合同關(guān)系，這樣才能有效維持企業(yè)的長效發(fā)展。一般來說，勞動關(guān)系的確定，應(yīng)該明確各方責(zé)任、義務(wù)與相關(guān)法律法規(guī)責(zé)任，并合理對利益進(jìn)行按勞分配，這樣的要求更利于企業(yè)形成良好的企業(yè)文化，員工也更具有活力，企業(yè)才具有穩(wěn)定、有效的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)在長期發(fā)展中才更具有創(chuàng)新能力，是推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

三、目前企業(yè)人力資源管理中勞動關(guān)系問題探索

（一）薪資報酬不合理問題

在大部分企業(yè)勞動關(guān)系問題，最容易出現(xiàn)的勞動糾紛要屬于薪資報酬問題，在很多勞動關(guān)系問題中居高不下。企業(yè)在發(fā)展中與勞動者簽訂勞動合同關(guān)系，并根據(jù)勞動內(nèi)容給與相應(yīng)的資金報酬，而具體報酬的標(biāo)準(zhǔn)以企業(yè)績效考核而定，并作為給勞動者最終勞動回報的依據(jù)。按照我國勞動法有關(guān)規(guī)定，我國各地均有最低人均工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時長、加班費用要求，相關(guān)企業(yè)在薪資報酬中需要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格按照規(guī)定的報酬標(biāo)準(zhǔn)給與金額發(fā)放。但是在實際企業(yè)發(fā)展中，很多勞動糾紛是由于企業(yè)不按照勞動合同規(guī)定發(fā)放工資所引發(fā)，這種現(xiàn)象包括了資金報酬過低，或者惡意性克扣勞動者工資、不公平，不公正克扣工資等引發(fā)的薪資報酬不合理問題。這些年的發(fā)展，我國大部分企業(yè)存在著嚴(yán)重加班、不按勞動法進(jìn)行加班資金補助的問題，很多勞動關(guān)系問題因薪酬方法不到位引發(fā)，可能引起員工不滿情緒，出現(xiàn)員工大量離職、員工消極怠工，甚至因為薪酬待遇問題鬧到法院，這些問題在我國現(xiàn)代企業(yè)勞動關(guān)系中頻頻發(fā)生，值得我們深思。

（二）勞動爭議問題

企業(yè)在發(fā)展中，員工與企業(yè)簽署了具體的勞動關(guān)系責(zé)任合同，而很多時候員工與企業(yè)發(fā)生不愉快的事情，很可能就會引發(fā)勞動糾紛問題。為了保障勞動者與企業(yè)的權(quán)益，相關(guān)糾紛需要嚴(yán)格按照我國勞動法有關(guān)規(guī)定以及合同法律規(guī)定進(jìn)行問題處理。而在問題糾紛處理中，解決勞動關(guān)系往往最容易產(chǎn)生勞動糾紛，其中存在著各種隱形條款、霸王條款無法保障勞動者的權(quán)益，一些企業(yè)在會通過這些條條款款來限制員工離職，或者支付相應(yīng)的違約金。這種不合理的合同引起企業(yè)發(fā)生勞動關(guān)系問題比較常見，很容易在企業(yè)內(nèi)部形成恐慌，不利于企業(yè)文化的發(fā)展，也不利于企業(yè)凝聚人心。企業(yè)的發(fā)展有時候更多的需要有長遠(yuǎn)的目光與遠(yuǎn)見，既要維護(hù)員工利益，也要注重平衡企業(yè)與員工的關(guān)系，這樣保障員對企業(yè)有歸屬感、信任感，企業(yè)才能長遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）社會保障問題

在我國企業(yè)勞動關(guān)系問題，一般職工達(dá)到了相應(yīng)的退休年齡可以獲得一定的退休金，而在企業(yè)勞動期間，若員工出現(xiàn)了包括了工傷、產(chǎn)假、企業(yè)員工醫(yī)療保障等問題，都需要企業(yè)支付一定的費用，這既是國家法律法規(guī)要求，也是保障勞動者權(quán)益的一項規(guī)定。企業(yè)需要嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)，并履行社會責(zé)任義務(wù)，這樣才能確保員工具備歸屬感與責(zé)任心。不過在個別企業(yè)發(fā)展中，追求利潤最大化，在發(fā)展中不斷鉆法律漏洞，試圖通過各種手段逃避相關(guān)社會責(zé)任，并不履行相關(guān)員工福利待遇，導(dǎo)致企業(yè)時常出現(xiàn)勞動糾紛問題。這種企業(yè)既缺乏社會責(zé)任感，同時也缺乏人心。

四、企業(yè)人力資源管理中勞動關(guān)系問題解決意見探究

（一）堅持以人為本的管理理念

對于企業(yè)發(fā)展而言，做好人力資源管理是非常重要的工作。其中就需要堅持以人為本的管理理念，在企業(yè)發(fā)展中，需要妥善處理好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系，企業(yè)在管理中應(yīng)該關(guān)注員工情緒、心理狀態(tài)，做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工、尊重員工，這樣才能滿足員工的全面發(fā)展要求，更好的滿足企業(yè)發(fā)展要求，并與企業(yè)形成緊密的互動、信賴關(guān)系，加快企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，在企業(yè)發(fā)展中需要積極構(gòu)建和諧的發(fā)展環(huán)境，為員工發(fā)展提供必要的基礎(chǔ)條件。企業(yè)制定相關(guān)規(guī)章制度、工作要求，都應(yīng)該考慮到員工相關(guān)想法與意見，把握以人為本的理念，在企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展中，設(shè)置合理的企業(yè)薪酬制度，建立良好的勞動合同關(guān)系，注重提升員工工作環(huán)境質(zhì)量，并提供安全保障，是維護(hù)員工與企業(yè)關(guān)系的重要途徑，這樣才能有效推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，并讓員工更好的信賴企業(yè)，發(fā)揮自身價值，并保障各方記憶。

（二）積極引入精益管理的理念

在企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理工作是非常必要的內(nèi)容，要想發(fā)揮其價值，就應(yīng)該合理對內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，合理分配，才能讓員工獲得最高的價值，同時符合企業(yè)的發(fā)展要求。因此，在人力資源管理中，企業(yè)應(yīng)該積極引入創(chuàng)新元素，如引入精益管理理念，避免在人力資源方面出現(xiàn)浪費。特別是企業(yè)各部門人員應(yīng)該協(xié)調(diào)性發(fā)展，做好各部門工作的相互協(xié)調(diào)與配合，并做好企業(yè)內(nèi)部管理的精簡，實現(xiàn)功能與目標(biāo)的一致。在具體的精益思想下，管理者應(yīng)該充分的分析企業(yè)內(nèi)部人力資源管理情況，合理分析每個員工的特長與價值，合理匹配符合員工的工作崗位，最大限度發(fā)揮企業(yè)員工最佳能力，這樣才能有效為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。同時在合理分配人力資源的同時，需要密切關(guān)注各部門之間的配合與交流，將資源配置進(jìn)一步優(yōu)化，協(xié)調(diào)各部門的發(fā)展，使得工作效率顯著提升，避免資源的浪費，同時也讓企業(yè)員工發(fā)揮各人價值。

（三）積極建設(shè)高素質(zhì)的人力資源隊伍，并保障員工合法利益

人力資源管理工作需要合理對人力資源進(jìn)行規(guī)劃分工，保障企業(yè)的正常運作。其中需要做好相關(guān)員工的各項內(nèi)容規(guī)劃，包括了入職、培訓(xùn)、費用等各項內(nèi)容。為了有效提高人力資源管理的有效性，確保企業(yè)發(fā)展與人力資源規(guī)劃相一致，企業(yè)需要積極平衡企業(yè)利益與員工合法利益，滿足員工可持續(xù)性發(fā)展要求。另外，需要在企業(yè)發(fā)展中積極建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)能力強(qiáng)的隊伍，提升企業(yè)綜合管理能力，真正發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的作用。而企業(yè)在實際工作中，應(yīng)該按要求進(jìn)行規(guī)劃，選擇合理的人才入崗，既要做到公平、公正、公開，同時也需要為員工提供選擇性，如員工可以按照自己的能力與興趣選擇自己想要的崗位，若不符合相關(guān)要求，企業(yè)可以制定能力提升計劃，企業(yè)的員工可以通過企業(yè)提供的績效考核、能力提升課程等多途徑來展示自己的能力，并通過各個部門的考核，選擇自己需要的崗位。這樣科學(xué)、人性化的人力資源規(guī)劃，更容易受員工的青睞，并發(fā)揮員工職能，有效推動企業(yè)的發(fā)展。另外，企業(yè)的發(fā)展中，對于績效優(yōu)異的員工，可以予以相關(guān)獎勵，或者職能提升機(jī)會，把握員工的發(fā)展需求，并給員工提供良好的升職空間，這樣更利于解決員工與企業(yè)的矛盾問題，并發(fā)揮員工個人能力，推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

（四）積極建立信息化的人力資源管理平臺

現(xiàn)代化的人力資源管理要有效的處理好合同關(guān)系問題，需要合理根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，人力資源管理要求，以及企業(yè)具體經(jīng)營情況合理的決策與分析，構(gòu)建更為科學(xué)、系統(tǒng)化的信息化人力資源管理平臺，加強(qiáng)線上人力資源服務(wù)功能，讓員工通過線上的人力資源平臺實現(xiàn)各項功能操作，可以有效解決員工存在的內(nèi)部矛盾問題。信息平臺的構(gòu)建就包括了招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬待遇以及員工心理健康、員工意見投入等各項板塊內(nèi)容，借助平臺的信息共享與處理能力，更好的方便管理者完成人力資源各項管理工作任務(wù)，并有效提升企業(yè)人才隊伍的綜合能力。

信息平臺的建立，需要增強(qiáng)對企業(yè)人力資源信息的統(tǒng)計，既要科學(xué)的對每個員工進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，也要合理評估企業(yè)員工各項業(yè)績能力，針對員工的優(yōu)勢、弱項進(jìn)行合理分析，提供必要的意見以及培訓(xùn)策略，更好的優(yōu)化人力資源管理工作。在信息平臺的建設(shè)中，平臺獲取的信息應(yīng)該確保正確、及時性、公平性，并建立有效的信息化管理制度，規(guī)范化信息平臺的流程操作，實現(xiàn)信息平臺更好的服務(wù)企業(yè)大眾，滿足員工發(fā)展所需，同時也更好的優(yōu)化企業(yè)資源配置，加快企業(yè)的發(fā)展。具體就包括了企業(yè)可以設(shè)置專門的人力資源管理信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部，主要工作人員，符合信息化板塊的信息記錄，信息管理，并安排相關(guān)平臺維護(hù)人員、信息處理人員，協(xié)調(diào)各部門之間的發(fā)展，借助信息化平臺，了解企業(yè)發(fā)展情況，員工表現(xiàn)情況，同時也可以更好的協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的工作往來，使得各部門之間的聯(lián)系更緊密，發(fā)揮信息化平臺的資源優(yōu)化作用。其次是設(shè)置人力資源信息化管理責(zé)任人，明確信息化平臺建立的目標(biāo)與依據(jù)，并需要設(shè)置專職人員進(jìn)行平臺的維護(hù)、管理與宣傳。企業(yè)人力資源管理部門，需要針對不同項目要求，對組織機(jī)構(gòu)設(shè)置加以完善，并不斷完善信息化平臺各功能板塊的內(nèi)容，特別是績效考核、員工職業(yè)素質(zhì)提升，借助信息化平臺，提高人力資源辦事的效率，真正服務(wù)于員工，提高員工的企業(yè)歸屬感，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（五）積極完善企業(yè)勞動關(guān)系管理制度

人力資源在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)很重要的位置，但在實際管理中卻存在復(fù)雜的管理問題，很容易引發(fā)員工與企業(yè)之間的難度，并不利于企業(yè)長效性發(fā)展。因此，在企業(yè)發(fā)展中需要高度重視人力資源管理，妥善解決企業(yè)與員工之間的合同關(guān)系問題。嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)勞動法律法規(guī)，優(yōu)化人力資源管理條例，使得管理目標(biāo)更清楚、管理條例更人性化，更科學(xué)化，符合員工發(fā)展訴求，這樣才能有效降低員工與企業(yè)的內(nèi)部矛盾。因此，具體需要做好這幾點內(nèi)容:

首先是企業(yè)應(yīng)該建立完善的人力資源管理制度，包括了績效考核制度，其中包括了員工績效考核的規(guī)章制度、各項福利、社保、加班補貼等，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，施行人性化工作，人性化管理，維護(hù)員工利益，這樣能夠有效降低企業(yè)與員工之間的矛盾;其次是 企業(yè)應(yīng)該按照市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，結(jié)合人力資源市場行情變化對人資源用工形式做不斷調(diào)整，平衡企業(yè)利益與員工利益，在追求發(fā)展中更要注重人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，以堅持以人為本的管理理念，設(shè)置靈活、合理的動態(tài)化人力資源管理機(jī)制，同時降低人力資源過度浪費的問題，并確保企業(yè)具備充足的資金用于人力儲備，這樣更利于企業(yè)的健康發(fā)展;最后，企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)該不斷細(xì)化勞動關(guān)系相應(yīng)的規(guī)則，既要明確勞動者的工作內(nèi)容與責(zé)任義務(wù)，也應(yīng)該合理進(jìn)行薪酬待遇的設(shè)置，獎懲結(jié)合，按勞分配，并給與員工良好的發(fā)展環(huán)境，是有效解決勞動糾紛的有效措施，值得每一個企業(yè)參考。

結(jié)束語:總而言之，企業(yè)和員工之間建立一個良好的勞動關(guān)系能很好地提高企業(yè)的人力資源管理水平。企業(yè)在發(fā)展中，既要做好嚴(yán)格人力資源績效考核工作，更需要維護(hù)好企業(yè)與員工之間的關(guān)系，并在發(fā)展中制定良好的管理機(jī)制、人才培養(yǎng)計劃，并積極完善企業(yè)勞動管理制度，這樣才能滿足企業(yè)高速發(fā)展。