王子同，吳清財，劉鎮(zhèn)洋，王淦龍，李 一

（中船重工信息科技有限公司，北京 100071）

0 引言

當前供應鏈管理能力已經(jīng)成為大型制造企業(yè)實現(xiàn)產品創(chuàng)新、質量提升和成本控制的關鍵能力,供應鏈的主體是供應商,供應商管理是供應鏈管理的初始環(huán)節(jié),也是最基礎的部分。供應鏈管理中的供應商信息是動態(tài)的,維護和管理十分困難。目前,有一些學者從“區(qū)塊鏈＋大數(shù)據(jù)+供應鏈協(xié)同”管理[1]、區(qū)塊鏈在供應鏈協(xié)同管理上的應用等角度展開研究[2～4],認為區(qū)塊鏈技術如果應用于整個供應鏈中,有利于提高供應鏈的效能,并提出了供應鏈協(xié)同的優(yōu)化方案[5]。但是以上研究沒有考慮企業(yè)是否愿意將訂單信息、工藝信息、生產過程信息、產品交付信息等眾多私密信息上鏈傳播,沒有考慮到供應鏈上企業(yè)間存在著競爭關系和復雜的利益分配問題。而這些問題是實際存在的,這些學者們提出的一些涉及到企業(yè)核心的關鍵數(shù)據(jù)實際上是無法上鏈流轉的,利用區(qū)塊鏈技術實現(xiàn)整個供應鏈協(xié)同,還難以實現(xiàn)。本文圍繞供應鏈管理中的供應商能力評估環(huán)節(jié),從當前集團企業(yè)在供應商信息管理方面面臨的實際問題出發(fā),研究利用區(qū)塊鏈技術高效管理供應鏈,構建信用網(wǎng)絡的信息交易模型。結合區(qū)塊鏈技術供應商管理中的應用價值,提出了如何利用區(qū)塊鏈技術解決目前企業(yè)集團供應商信息管理的實際管理問題,對供應商信息上鏈的管理方式和流轉過程進行探討,打造立體化、智能化的集團企業(yè)供應商信息管理,提高供應商信息管理的效率。

1 供應商信息管理現(xiàn)狀及問題分析

集團企業(yè)是以一個或若干個大中型生產經(jīng)營企業(yè)、獨立科研設計單位為主體,由多個有內在生產經(jīng)濟技術聯(lián)系的企業(yè)和科研設計單位組成的大型公司。企業(yè)集團成員單位之間可能互為供應商,也存在互相競爭的關系。供應商信息管理通常涵蓋供應商開發(fā)、資質認定、資格驗證、供應商準入、供應商評價、供應商評級等諸多環(huán)節(jié)。當前集團企業(yè)供應商管理環(huán)節(jié)上,仍存在諸多弊端。能否妥善應用數(shù)字技術,高效、高質量管理好下述問題,成為優(yōu)化集團企業(yè)供應商信息管理的核心與關鍵。

1）供應商資格認證和資質驗證難度大、周期長

企業(yè)對供應商資格驗證的過程繁瑣,難以取得供應商歷史交易記錄。開發(fā)新供應商時,多采取試供應的手段進行評估,但實際供應由于產品數(shù)量、時間周期等要求變化,仍存在供應商實際供應能力無法驗證的問題,直接影響企業(yè)的生產進度安排和最終產品質量。企業(yè)為了避免上述隱患,通常選擇將合同交由經(jīng)常合作的供應商來完成,或者選擇從其它途徑“熟悉”起來的供應商來完成,長期以來導致供應鏈生態(tài)封閉,無益于企業(yè)進一步優(yōu)化成本,提高管理效益。

2）集團企業(yè)內部供應商信息孤島問題嚴重

目前集團企業(yè)下屬的各工廠、子公司、研究所等通常采取獨立經(jīng)營的管理模式,下屬獨立法人之間既是合作關系也是內部競爭關系。各獨立法人組織對供應商的開發(fā)原則為根據(jù)項目需求各自開發(fā)新供應商并各自維護。雖然,集團企業(yè)對供應商管理都進行了信息化改革。但其下屬的經(jīng)濟體之間的供應商渠道依舊無法打通,彼此都是獨立的信息孤島,供應商信息流在集團內部是“斷鏈”狀態(tài)。隸屬同一集團的不同法人和組織,集團本部及其下屬獨立法人都建立了各自的供應商信息管理系統(tǒng)。每個獨立法人以各自的業(yè)務利益為中心,對供應商進行篩選、業(yè)績調查、資格審核、信息錄入、層層批復等冗長繁復的流程。成員單位的在各自的供應商管理信息建設過程中,制定的供應商信息管理標準各不相同,導致集團層面供應商信息聯(lián)動性和共享性差,直接導致了供應商相關數(shù)據(jù)的更新速度,影響了工作效率。而隨著集團業(yè)務不斷豐富擴大,集團公司孵化出越來越多的子公司、上市公司,從而分裂出來更多的供應商信息孤島,給集團供應商管理增加了負擔,直接影響后續(xù)管理工作。

3）供應商評價體系不完善

供應商評價既是企業(yè)供應商管理工作的重要內容,也是企業(yè)間持續(xù)合作、供應鏈良性循環(huán)的重要實現(xiàn)途徑。供應商評價的目的在于,通過評價供應商,有效提升供應商的供貨質量和供貨效率,提高供應商的服務能力。但是很多企業(yè)集團在合同結束后不做供應商評價,或者供應商評價指標過于簡單,例如是否按合同期限交貨,產品是否一次檢驗合格等,由供應商管理人員給供應商評判。

雖然一些企業(yè)建立了供應商評價指標體系,由企業(yè)的供應商管人員給供應商進行打分評價,但此方式存在局限性。第一,部分供應商供應產品質量較差,供貨周期也存在延期問題,但是供應商管理人員在打分時出于一些利益考慮會選擇全優(yōu)評價,而產生虛假評價結果。第二,供應商管理人員對供應商評價不在意,會為了應付工作而隨意打分,使得供應商評價逐漸失去了考評和參考的價值。如此,形成惡性循環(huán),供應商評價體系無法為集團供應商管理提供有效支撐。

2 區(qū)塊鏈技術在供應商信息管理中的應用價值

區(qū)塊鏈技術起源于非對稱加密,之后由于其去中心化、不可篡改等特點,在數(shù)字貨幣、保險領域和金融領域應用廣泛。區(qū)塊鏈技術的大規(guī)模商業(yè)化應用探索開始于本世紀初,在保險、金融和信息安全等領域產生了巨大的商業(yè)價值,主要有以下特點。首先,共識機制保證安全,分布式存儲提高信任。區(qū)塊鏈采取共識機制,即只要不能掌控全部數(shù)據(jù)節(jié)點的51%,就無法肆意操控修改數(shù)據(jù),這樣的方式使數(shù)據(jù)不容易被篡改。此外區(qū)塊鏈采取分布式存儲方式,每個節(jié)點上都保存一份數(shù)據(jù),在保證數(shù)據(jù)信息不易丟失的同時,提高了節(jié)點間信任。其次,點對點交易大幅降低成本,智能合約提高效率。區(qū)塊鏈是是一個巨大的平臺,在平臺上點與點之間直接進行交易,通過建立在共識基礎上的交易簽名方式,擺脫了傳統(tǒng)意義上的中心化交易記錄,既降低了信息傳遞的成本,也大幅降低了信息記錄的錯誤概率。

上述價值給區(qū)塊鏈在供應商信息管理中的應用提供了思路。第一,建立企業(yè)供應商上鏈機制,保證供應商信息上鏈,打通供應商信息孤島問題。第二,開發(fā)供應商信息智能合約,自動進行信息比對,減少人工工作量,提高工作效率。第三,建立供應商信息管理共識機制,利用分布式存儲實現(xiàn)供應商信息流轉過程中的真實性、準確性,提高鏈上企業(yè)彼此之間的信任。第四,通過區(qū)塊鏈的開放式管理反向推動供應商評價體系建立,實現(xiàn)供應商監(jiān)管,優(yōu)化供應商質量,形成供應商良性競爭。

3 區(qū)塊鏈在供應商信息管理中的具體應用

區(qū)塊鏈分為公有鏈、聯(lián)盟鏈、私有鏈三大類。其中,公有鏈被認為是完全去中心化的網(wǎng)絡中任何人都可以隨時訪問的區(qū)塊鏈。聯(lián)盟鏈是由一些企業(yè)或者機構共同管理的區(qū)塊鏈,不同于公有鏈,其上鏈需要進行注冊認證,參與者也相對較少,在一定范圍內具有去中心化特性。私有鏈是由某個組織或個體控制的區(qū)塊鏈,私有鏈的參與范圍更加有限,相對的私密等級和安全等級也更高,同時去中心化特性也相對削弱。本文研究的對象是集團企業(yè)供應商信息管理,企業(yè)所處的行業(yè)不同,企業(yè)對供應商的準入條件和管理制度也不相同,如果選擇完全去中心化的公有鏈,鏈體會過于龐大且存有過多冗余信息,不利于企業(yè)管理。而私有鏈又過于中心化,不利于企業(yè)間信任的建立。因此選擇聯(lián)盟鏈對供應商信息進行上鏈管理。

圖1 供應商管理區(qū)塊鏈總體框架

利用區(qū)塊鏈技術將集團內外部各利益攸關方的關鍵信息整合、共享,去中心化的供應商信息治理模式可以讓多個參與者共享賬本,打通集團內供應商的信息孤島。應用架構可以抽象為“信息識別→信用抽取→信息交易”三部分,如圖3所示：關鍵信息識別是依據(jù)業(yè)務活動和供應鏈上下游關系,根據(jù)訂單、設計、制造、供應的業(yè)務邏輯關系等業(yè)務活動和供應鏈上下游關系,梳理各個業(yè)務主體的關鍵業(yè)務信息,設定關鍵的數(shù)據(jù)對象,數(shù)據(jù)對象的選取重點考慮本單位的管理要求、利益相關方監(jiān)管要求,并參考理論研究成果和行業(yè)最佳實踐；信用抽取是通過關鍵信息畫像,把梳理出的關鍵業(yè)務信息和關鍵能力抽象化,把業(yè)務流程涉及的信任模型和關鍵信用信息抽象出來,將依附于訂單和合同進行準實物驗證的信用度和履約能力抽象,成為獨立的不包含交易內容、交易對象等用戶私有信息的邏輯信用信息（如基本工商信息、研發(fā)能力、生產能力、質量可靠性、響應時效、區(qū)域服務能力、售后服務水平等）；數(shù)據(jù)上鏈將關鍵信息畫像存放到數(shù)據(jù)區(qū)塊上的過程,也是供應商申請上鏈的過程；能力信息展現(xiàn)是在區(qū)塊鏈上對企業(yè)信息畫像按不同能力維度進行展示,是實現(xiàn)供應商管理功能的基礎；信息交易實現(xiàn)基于真實的能力展示,實現(xiàn)信息共享、交易信息追溯等功能。

4 區(qū)塊鏈在管理供應商信息過程中的關鍵點

1）區(qū)塊鏈節(jié)點構成

企業(yè)聯(lián)盟鏈上設置三種節(jié)點,分別為管理節(jié)點、共識節(jié)點和參與節(jié)點。其中管理節(jié)點為集團單位,共識節(jié)點為相關領域行業(yè)內核心單位,參與節(jié)點為供應商。

管理節(jié)點和部分共識節(jié)點（聯(lián)盟內的共識節(jié)點根據(jù)供應商行業(yè)不同而調整）形成上鏈信息審核聯(lián)盟,負責上鏈企業(yè)關鍵信息的畫像,實現(xiàn)供應商信用抽取,為供應商上鏈提供統(tǒng)一的認證信息。此外,審核聯(lián)盟還具備對區(qū)塊鏈進行數(shù)據(jù)監(jiān)控等監(jiān)管工作,保障上鏈后信息的去中心化運行。

2）供應商信息上鏈

供應商有意向加入?yún)^(qū)塊鏈系統(tǒng)時需要進行申請,通過審核后方可加入系統(tǒng)。具體如圖2所示。

圖2 供應商信息上鏈流程

供應商有意向加入?yún)^(qū)塊鏈系統(tǒng)時需要進行申請,向審核聯(lián)盟提交業(yè)務相關的關鍵信息,審核聯(lián)盟畫像后提交管理節(jié)點審核鏈上供應商唯一性。審核通過后,管理節(jié)點在整個區(qū)塊鏈系統(tǒng)中廣播待審核的供應商邏輯信用信息,共識節(jié)點對邏輯信用信息進行審核,超過50%的共識節(jié)點通過后,由管理節(jié)點將該供應商邏輯信用信息寫入?yún)^(qū)塊鏈,供應商成為區(qū)塊鏈上的參與節(jié)點。

3）節(jié)點能力更新流程

節(jié)點能力展示是供應商展示自身當前能力和未來潛力的主要手段,也是集團及成員單位在選擇供應商時參考依據(jù)。供應商提供的產品或服務的好壞可以在節(jié)點能力上充分體現(xiàn)。因此為了保證鏈上供應商能力信息的時效性,某個參與節(jié)點或共識節(jié)點可以提出能力更新申請。能力更新流程如圖3所示。

圖3 節(jié)點能力更新流程

在爭取訂單時,供應商（參與節(jié)點/共識節(jié)點）如果認為企業(yè)實際能力信息高于鏈上能力信息,可以向審核聯(lián)盟提出更新能力申請,由審核聯(lián)盟重新畫像后,在系統(tǒng)中廣播,通過的內容直接寫入?yún)^(qū)塊中。沒有通過審核的信息將不會寫入?yún)^(qū)塊中。交易完成后,用戶（共識節(jié)點/管理節(jié)點）如果認為供應商的實際能力信息低于鏈上能力信息,也可以向審核聯(lián)盟提出更新能力申請。經(jīng)廣播、審核后,通過的信息將被記錄在區(qū)塊中。管理節(jié)點對供應商唯一性審核時,可以利用智能合約算法,自動化比對,提高比對準確性和審核效率。

5 結語

供應鏈與區(qū)塊鏈的結合是數(shù)字化技術應用與復雜管理融合的技術發(fā)展趨勢,但是兩者結合過程中會面臨一些實際不可避免的實際問題,比如透明化信用管理和企業(yè)核心數(shù)據(jù)隱私保護之間的需求沖突。為了解決集團型企業(yè)在供應商信息管理中的實際問題,本文選取了供應鏈管理中供應商能力評估環(huán)節(jié),對基于區(qū)塊鏈的供應商能力管理信息模型進行了討論,希望能為改善供應商信息管理提供參考：首先對集團企業(yè)供應商信息管理問題進行詳細分析,結合區(qū)塊鏈的技術優(yōu)勢,探討了適合集團企業(yè)使用的區(qū)塊鏈類型；其次設計了一種集團企業(yè)區(qū)塊鏈供應商管理框架和節(jié)點組成,對供應商信息上鏈的管理方式和流轉過程進行探討,解開了供應商不愿上鏈的“心結”,在保證了供應商能力信息上鏈流轉的同時,最大限度保護供應鏈上相關參與單位的信息隱私；第三,對鏈上去中心化的能力管理流程進行了詳細討論,保證了鏈上供應商能力的真實性和時效性,有助于降低供應鏈上企業(yè)的交易成本。針對本文提出的觀點,后續(xù)研究將從一下方面進行完善：本文值提出了審核聯(lián)盟對供應商上鏈關鍵信息進行畫像,后續(xù)研究將討論企業(yè)能力畫像維度,建立企業(yè)能力畫像標準,進而實現(xiàn)企業(yè)能力畫像的自動化和智能化。