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        品牌 為消費者而存在

        2022-06-28 08:33:15鄭茂典
        科技創(chuàng)新與品牌 2022年5期
        關鍵詞:消費消費者質量

        鄭茂典

        時間見證發(fā)展,品牌改變消費,無數中國品牌,改變了一代又一代中國人的生活。

        從模仿到創(chuàng)新,從衣食住行到大國重器。民族品牌的發(fā)展和進步,不僅極大地豐富了百姓的衣食住行,提升了國人的生活品質,更助力中國經濟的發(fā)展和社會的演進。中國品牌的崛起,也在世界品牌之林中留下濃墨重彩的印記。

        習近平總書記指出,要“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”。這“三個轉變”,為我國建設品牌強國、提高經濟發(fā)展質量和效益提供了科學指導和現實路徑。

        改革開放以來,我國的自主品牌建設經歷了多個發(fā)展階段,每個階段的民族品牌發(fā)展各有特色。歷經過往,中國品牌的崛起,折射出“中國制造”正在向“中國質造”和“中國智造”不斷邁進。

        品牌的乘勢而上,既是一個“經濟故事”,也是一個“文化故事”。

        消費者需求是品牌的根

        中國品牌建設歷史悠久,自古代,我國就出現了很多優(yōu)秀的民族品牌,甚至很多老字號品牌穿越數百年傳承至今。近代以來,我國也出現了不少優(yōu)秀的民族品牌,如民國時期羅蒙的西裝、亨得利的鐘表店、上海的雪花膏;1949年以后,在計劃經濟時代,也有“四大名酒”“八大名酒”等品牌的出現。

        品牌是企業(yè)資產的一個綜合載體,也是一個國家核心競爭力的象征。

        中國品牌的興起階段是從1978年到1992年,這一階段的宏觀經濟背景是“雙軌制經濟”,一方面還存留計劃經濟內容,另一方面我國在不斷地推進有計劃的商品經濟。1992年開始,中國品牌進入了飛速發(fā)展時期,在經濟大背景下,民族品牌飛速發(fā)展,如長虹、海爾、格力、春蘭、聯想、熊貓、小天鵝等,一大批民族品牌在這階段大量涌現,市場自由競爭。

        雖然民族品牌呈現飛速發(fā)展的狀態(tài),但也正是由于市場經濟快速發(fā)展,在這一階段,中國市場產品質量問題、假冒偽劣問題,一定程度上導致了企業(yè)品牌形象受損。于是,消費者維權意識也在這一階段覺醒,標志性的事件是1993年我國出臺《中華人民共和國消費者權益保護法》。這個階段大家在買東西的時候更加關注質量,品牌也更加關注質量建設,從消費者維權事件到“3·15晚會”的出現,整個社會對質量的關注促使品牌在質量建設方面作出布局。

        2001年中國加入世界貿易組織,中國企業(yè)開始從以質量管理為重點向全方位打造品牌轉變。國際化、自主知識產權成為這一時期品牌建設的重要內容。從此,中國民族品牌進入高速發(fā)展期。時日至今,我國人均GDP完成了從100多美元到1000美元,再到1萬美元的兩個跨越。我國已經進入了品牌提升的全新階段,中國經濟走向全球化,中國品牌日漸增多,不斷走向國際市場。

        同時,國內市場進入消費者主權時代,消費可選擇。企業(yè)的品牌建設則開始更多地依靠自身的質量、研發(fā),將品牌轉向以消費者為中心,以消費者需求為導向,關注消費者滿意度,推動產品與科技的持續(xù)創(chuàng)新。

        產品質量是品牌的魂

        品牌,一頭連著消費者,一頭連著企業(yè)。從企業(yè)的角度來看,品牌是質量、服務與信譽的重要象征,是企業(yè)參與市場競爭的核心資源。而產品既是企業(yè)的立身之本,也是經濟活動的基礎?!爸挥忻考a品都有質量、每家企業(yè)都以質量為目標,經濟發(fā)展才更有質量,企業(yè)如果單純‘拼價格’并不能包打天下,‘拼質量’才是每個企業(yè)發(fā)展的必然選擇。我們要不斷嘗試改變消費品的價格結構,號召更多企業(yè)把更多成本用到如何提升產品質量上去,而不是去花費過度的成本搞營銷,沒有質量的產品沒有品牌可言。”中國保護消費者基金會消費安全工作委員會負責人關志松表示。

        品牌質量決定著企業(yè)能否在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,品牌建設則決定著企業(yè)能走多遠?!笆奈濉币?guī)劃綱要明確提出:強化消費者權益保護,完善質量標準和后評價體系,健全缺陷產品召回、產品傷害監(jiān)測、產品質量擔保等制度,完善多元化消費維權機制和糾紛解決機制。

        在生產、分配、流通、消費構成的經濟循環(huán)中,消費是終點也是新的起點,人民群眾的生活水平和消費水平不斷提高,對維護和保障自身權益的期待也持續(xù)升溫。從追求量到注重質,從線下消費到云端網購,新的消費趨勢和消費模式層出不窮。這極大地豐富了消費者的選擇,同時也對優(yōu)化消費環(huán)境、維護消費者權益提出了新的更高的要求。

        惟有消費的各環(huán)節(jié)都暢通起來,才能讓廣大消費者能消費、愿消費、敢消費。在數字經濟快速增長的時代背景下,我們也需要凝聚社會力量、突出問題導向,著力推動消費者權益保護不斷升級,筑牢消費安全的社會基礎、法治基礎、經濟基礎和市場基礎。

        不管時代怎么發(fā)展,無論市場如何變化,質量永遠是品牌發(fā)展的內在支撐,質量始終是企業(yè)應有的價值追求。增強品牌意識、把握發(fā)展機遇,推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變,這樣就能更好滿足人民群眾對美好生活的需要,不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

        文化自信是品牌的源

        品牌作為一種市場載體,一頭連著國內,一頭連著國際。如今,在中國本土市場,華為、小米、OPPO、VIVO開始取代蘋果;國貨開始取代歐美、日韓品牌。胸前印著大大的“中國李寧”LOGO,腳上一雙回力鞋成為當下青年人彰顯時尚與個性的標志。中國已確定了制造業(yè)向更高附加值升級發(fā)展的戰(zhàn)略目標,品牌戰(zhàn)略已經成為中國的國家戰(zhàn)略。

        中國年輕一代的民族自豪感以及對國貨品牌的認同感與自信心進一步增強,其消費傾向的改變助力國潮流行。

        年輕一代消費者正在不斷提升自身的文化自信,民族自信心和民族自豪感增強,年輕人對自己本國優(yōu)秀傳統文化越來越有認同感。中國年輕消費者隨著民族自信心日益增強,品牌自信也隨之增強,國人對自己文化自信心提高,消費觀念也發(fā)生轉變,年輕群體對品牌的認知態(tài)度更加積極與務實,不再一味追求大牌;同時“進口的等于好品質”的觀念也在扭轉,年輕人更愿意選擇個性、國潮產品來彰顯自己的時尚品位。

        歷經40多年的改革開放與全面發(fā)展,中國制造的量與質已今非昔比。從代工服裝到制造汽車,從模仿到創(chuàng)新,中國制造已開始擺脫價廉質低的象征。據聯合國工業(yè)發(fā)展組織調查統計,中國是世界上工業(yè)門類最齊全的制造大國,按照國際標準工業(yè)分類,在22個大類中,中國在7個大類中名列第一;在世界500多種主要工業(yè)產品當中,中國有220多種工業(yè)品產量居世界第一。

        新消費與消費升級時代,帶來了挑戰(zhàn),也為中國本土品牌帶來了更多的發(fā)展機遇。越來越多的中國本土品牌也紛紛走向國際舞臺,用年輕化形象演繹中式情懷,引領潮流營銷,席卷了消費市場。品牌又通過各種跨界、聯名等方式,或將中國傳統文化元素融入創(chuàng)新品牌中,或與國際IP互動,帶動中國品牌走向世界。特別是,隨著“一帶一路”建設深入推進,越來越多的中國企業(yè)開啟了“出海”策略,越來越多的產品行銷全球。

        中國制造是品牌的本

        隨著我國各個層面從單純追求速度轉向追求質量,追求創(chuàng)造,追求品牌,伴隨著國貨回潮,消費者對中國的本土品牌的信心與日俱增,家電、服裝、電動車、手機等眾多商業(yè)領域已經居于領先地位。據統計,全球有90%以上的個人電腦、80%的空調、74%的太陽能電池和70%的手機來自于中國制造。

        制造業(yè)是中國經濟的根基所在,也是推動經濟發(fā)展提質增效升級的主戰(zhàn)場。如今中國消費者的消費意愿和能力顯著增強,消費形態(tài)正從購買產品到購買服務,從大眾產品到高端商品轉變。與之相適應的是,中國制造業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,總體規(guī)模大幅提升,綜合實力不斷增強,不僅對國內經濟和社會發(fā)展做出了重要貢獻,而且成為支撐世界經濟的重要力量。

        與此同時,隨著中國經濟的崛起,已經有越來越多代表中國的品牌自信地走向國際,以華為和海爾為代表的中國企業(yè),早已走出傳統中國制造道路,扎根全球引領中國品牌走向高端化、精致化。以“高質量”提振“中國制造”的不懈努力,直接促進了中國經濟發(fā)展的速度、質量和效益,增強了我國在全球化格局中的國際分工地位,使得中國制造不僅在國內大受歡迎,在國際中也開始擁有了一席之地。

        中國擁有全球最完備的制造業(yè)產業(yè)鏈,面對競爭激烈的全球市場,著力進行原創(chuàng)品牌的創(chuàng)新升級,將有助于更高層次地打開消費升級的廣度與深度,有效抵御“逆全球化”與“產業(yè)鏈轉移”的負面影響。

        小到一粒紐扣、一顆螺絲釘,大到汽車、高鐵、航天火箭,中國的制造業(yè)包含了所有工業(yè)種類,是全球唯一一個擁有聯合國產業(yè)分類中全部工業(yè)門類的國家。加之中國有14億人口的超大規(guī)模市場優(yōu)勢,韌性強,對于內循環(huán)經濟不僅有歷史經驗,還有沖出重圍的決心。

        自2017年起,國家設立“中國品牌日”,加強品牌建設已經6個年頭,這六年不斷推動了中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變。同時,更推動了中國由經濟大國向經濟強國轉變,不斷滿足了人們更高層次的物質文化需求。中國品牌日,不僅在改變世界對中國產品的偏見,更在重塑國人對中國品牌的信心。

        品牌建設任重而道遠。只有不斷激活品牌經濟,讓中國品牌發(fā)揮引領作用,才能樹立起品牌自信,更好賦能美好生活。

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