王永

過(guò)去幾年，說(shuō)到企業(yè)出海這個(gè)詞匯，與之關(guān)聯(lián)的大都是中國(guó)制造：無(wú)論是旅游，還是商場(chǎng)商品；從玩具、箱包、五金到飾品，甚至還包括了風(fēng)靡全球的老干媽辣醬......

當(dāng)然，這些只是中國(guó)企業(yè)出海的滄海一粟，但是不同的場(chǎng)景也體現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)出海近幾十年來(lái)不斷進(jìn)化和發(fā)展——小米、OPPO等智能手機(jī)品牌不但把產(chǎn)品銷(xiāo)售得非常成功，而且成功地在海外圈粉，多款中國(guó)游戲都風(fēng)靡海外，在海外打下了自己的半壁江山。

2022年3月，中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院的報(bào)告顯示，中國(guó)對(duì)外直接投資的流量和存量連續(xù)四年穩(wěn)居全球的前三名。報(bào)告還顯示，近八成的中國(guó)企業(yè)將會(huì)維持和擴(kuò)大對(duì)外投資的意向，看好對(duì)外投資前景。可以說(shuō)中國(guó)企業(yè)的出海始終處在一個(gè)“快車(chē)道”上。

事實(shí)上，在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正在加快海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張的腳步，他們“走出去”的道路也越來(lái)越寬廣。與此同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)出海也呈現(xiàn)了兩大組成部分：一方面 “數(shù)字化出?！薄?、德比軟件、虎牙、網(wǎng)易游戲等在內(nèi)的基于互聯(lián)網(wǎng)涌現(xiàn)出來(lái)的各種各樣的應(yīng)用場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新模式。他們把打造的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行海外拓展，捕捉全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的紅利。

另一方面，屬于“出海數(shù)字化”。這些企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域向傳統(tǒng)行業(yè)滲透的體現(xiàn)。

亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)商用市場(chǎng)事業(yè)部總經(jīng)理李曉芒表示：“ 與‘?dāng)?shù)字化出?！钠髽I(yè)相比，‘出海數(shù)字化’的群體更加豐富龐大：既有在各行各業(yè)里面歷經(jīng)了幾十年磨煉的傳統(tǒng)企業(yè)，借助數(shù)字化技術(shù)，開(kāi)啟海外業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型；也有借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的新業(yè)態(tài)，開(kāi)始進(jìn)入海外的新成員，例如來(lái)自智能設(shè)備、新能源汽車(chē)等行業(yè)的企業(yè)?！贝送?，亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖在接受筆者的采訪時(shí)也表示，不同類(lèi)型的出海企業(yè)上云需求也發(fā)生了變化：傳統(tǒng)行業(yè)的出海企業(yè)希望通過(guò)云進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。在進(jìn)行全球業(yè)務(wù)布局時(shí)，將自己原有的數(shù)據(jù)中心遷移上云，方便其全球化的運(yùn)營(yíng)和管理，同時(shí)更便捷地服務(wù)客戶(hù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

另外，相對(duì)于大企業(yè)，中小企業(yè)也在通過(guò)云出海并快速進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。云對(duì)于中小企業(yè)的意義可能更大，更重要，因?yàn)樗麄兿鄬?duì)更缺乏資金、技術(shù)、人力和物力，很難想象一個(gè)中小企業(yè)在海外去建自己的數(shù)據(jù)中心，而云讓中小企業(yè)和大企業(yè)在最新的數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用方面，處在同樣的起跑線上。中小企業(yè)有機(jī)會(huì)以低成本、更靈活地應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)。

從“數(shù)字化出海”和“出海數(shù)字化”，中國(guó)企業(yè)出海有六個(gè)比較明顯的趨勢(shì)：出海地域從傳統(tǒng)的歐美已經(jīng)擴(kuò)展到南美、中東、非洲等領(lǐng)域；從勞動(dòng)密集型、資本密集型的產(chǎn)業(yè)出口到技術(shù)驅(qū)動(dòng)型和思維創(chuàng)新型，品牌先導(dǎo)型的升級(jí)之路，實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的根本性的改變；新能源汽車(chē)強(qiáng)勢(shì)崛起；企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，比如企業(yè)資源規(guī)劃、客戶(hù)關(guān)系以及協(xié)同辦公成為焦點(diǎn)；中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)成為出海主力軍；越來(lái)越多的初創(chuàng)企業(yè)是生而全球化的。

從業(yè)務(wù)層面來(lái)看，隨著中國(guó)企業(yè)出海已經(jīng)過(guò)了野蠻生長(zhǎng)的階段，精細(xì)化運(yùn)作是其出海業(yè)務(wù)穩(wěn)步前進(jìn)的重要保障——安全合規(guī)、統(tǒng)一的基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的賦能，和豐富的行業(yè)解決方案。顯

李曉芒表示：“在中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)出海的過(guò)程中，亞馬遜云科技與這些企業(yè)一路同行，我們?cè)谥袊?guó)服務(wù)的最早一批客戶(hù)，都是利用亞馬遜云科技開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)的中國(guó)企業(yè)?！?此外，梁巖也提到，亞馬遜云科技計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等云基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)服務(wù)成出?？蛻?hù)首選，備受出海企業(yè)關(guān)注：安全合規(guī)類(lèi)服務(wù)位列海外云服務(wù)增速榜前三；全球26個(gè)地理區(qū)域，覆蓋245個(gè)國(guó)家和地區(qū)，隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供最便捷服務(wù)和安全合規(guī)的數(shù)據(jù)中心；大量的人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和IoT服務(wù)，幫助中國(guó)企業(yè)從原來(lái)利用成本和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，到向中國(guó)技術(shù)、中國(guó)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型；全球有超過(guò)十萬(wàn)家的合作伙伴來(lái)給不同行業(yè)、不同場(chǎng)景的訴求提供服務(wù)。尤其是亞馬遜云科技Marketplace，有不同的應(yīng)用廠商超過(guò)12000的軟件產(chǎn)品已經(jīng)放在Marketplace上。客戶(hù)出海的時(shí)候也可以在云上，通過(guò)需要來(lái)自由地選擇這12000多種產(chǎn)品。

以TCL為例，TCL是早期開(kāi)始試水海外家電領(lǐng)域的中國(guó)企業(yè)的代表，業(yè)務(wù)遍及全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海外業(yè)務(wù)已經(jīng)成為它增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

據(jù)了解，TCL海外業(yè)務(wù)的核心系統(tǒng)放在亞馬遜云上，包括公司的官網(wǎng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、海外會(huì)員管理系統(tǒng)、海外電商系統(tǒng)、用戶(hù)登陸系統(tǒng)，以及可穿戴設(shè)備運(yùn)營(yíng)和維護(hù)系統(tǒng)等。此外借助亞馬遜云科技的技術(shù)，，TCL重構(gòu)了全球大數(shù)據(jù)平臺(tái)，讓全品類(lèi)的IoT的設(shè)備數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，有利支撐了TCL的全球化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。

同時(shí)，TCL還打造了全球化的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全品類(lèi)的智能互聯(lián)以及與全球主流的AIoT服務(wù)的融合，這個(gè)平臺(tái)可以在全球多個(gè)區(qū)域進(jìn)行快速部署，并滿(mǎn)足不同國(guó)家的隱私的保護(hù)法規(guī)。

在亞馬遜云科技的產(chǎn)品服務(wù)賦能下，TCL加速了產(chǎn)品的互聯(lián)，降低接入難度。新產(chǎn)品接入全球IoT平臺(tái)周期從30人天現(xiàn)在縮小到1人天；研發(fā)費(fèi)用降低50%；產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新效率提升超過(guò) 50%。

值得一提的是，疫情確實(shí)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都帶來(lái)了很多的不確定性?？烧沁@種不確定性在一定程度上按下了上云的快進(jìn)鍵。麥肯錫報(bào)告顯示，在疫情期間，5年的數(shù)字轉(zhuǎn)型在8個(gè)星期內(nèi)就完成了。

不確定性讓企業(yè)意識(shí)到需要一個(gè)彈性的、敏捷的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，而上云正好滿(mǎn)足了這一點(diǎn)。面對(duì)疫情，需要快速轉(zhuǎn)型和調(diào)整時(shí)，云的敏捷性使企業(yè)更夠最快地推出新業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。

“這些加快上云和云上創(chuàng)新，不僅幫助企業(yè)重構(gòu)IT，建立基于云的技術(shù)架構(gòu)，為后疫情時(shí)代的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新打好基礎(chǔ)；而且，提高了企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)管理的能力，利用云把數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新做到極致。這將為整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)而積極的意義?！崩顣悦⒈硎荆瑏嗰R遜云科技做出海業(yè)務(wù)已經(jīng)走過(guò)了十幾年，出海客戶(hù)的規(guī)模、區(qū)域、場(chǎng)景非常豐富，亞馬遜云科技有信心不管在各行各業(yè)，任何一個(gè)區(qū)域和場(chǎng)景里面為客戶(hù)提供良好的服務(wù)。

無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)企業(yè)，中國(guó)企業(yè)正在利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新成為這些行業(yè)的佼佼者。從智能設(shè)備廠商從產(chǎn)品向服務(wù)體驗(yàn)的升級(jí)到跨境電商提升全球不同地區(qū)的本地化體驗(yàn)，打造“中國(guó)體驗(yàn)”成為越來(lái)越多出海企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞。而打造“中國(guó)體驗(yàn)”的關(guān)鍵，離不開(kāi)安全可靠的云上服務(wù)。

“從趨勢(shì)看到全球的數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)，也為中國(guó)企業(yè)出海提供了廣闊的前景。中國(guó)的企業(yè)如何成功走出去？答案是全球化思考、本地化運(yùn)營(yíng)——具備在全球高效率配備資源的能力，同時(shí)也要能夠積極開(kāi)展本地的運(yùn)營(yíng)?！崩顣悦?qiáng)調(diào)，云是企業(yè)全球化思考、本地化運(yùn)營(yíng)一個(gè)重要的技術(shù)手段。無(wú)論是建立全球業(yè)務(wù)平臺(tái)還是數(shù)據(jù)平臺(tái)，一個(gè)全球化的視角和運(yùn)營(yíng)，更好實(shí)現(xiàn)各地區(qū)的安全合規(guī)、技術(shù)創(chuàng)新，云都發(fā)揮了很重要的角色。