溫宣健 祁杰

摘要：人類社會(huì)在智能化技術(shù)的推動(dòng)下飛速發(fā)展，不同社會(huì)關(guān)系和組織樣態(tài)發(fā)生了深刻變革，從而推進(jìn)國(guó)家治理現(xiàn)代化不斷向前發(fā)展，文化與科技跨行業(yè)融合的更為深入，基層圖書(shū)館的建設(shè)與管理也一樣。在這樣的背景下，基層圖書(shū)館既要重視將智能化技術(shù)應(yīng)用于其的建設(shè)管理全域，使基層圖書(shū)館的館員快速適應(yīng)這種治理轉(zhuǎn)型，又要深入研究智能化技術(shù)背景下基層圖書(shū)館治理面臨的變革問(wèn)題。進(jìn)而最大限度釋放智能化基層圖書(shū)館服務(wù)用戶的智慧和活力，為用戶提供更好的服務(wù)。下面筆者就對(duì)此展開(kāi)探討。

關(guān)鍵詞：智能化;基層圖書(shū)館;服務(wù)升級(jí)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，基層圖書(shū)館的智能化應(yīng)用正在飛速的發(fā)展、普及和強(qiáng)化，這種新的管理模式，屬于智能化管理范圍之內(nèi)，主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)人們?cè)谑褂脠D書(shū)過(guò)程中的借與還等相關(guān)工作。同時(shí)，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)想查閱的書(shū)籍關(guān)鍵詞進(jìn)行圖書(shū)的查找，這能夠保證整個(gè)基層圖書(shū)館在實(shí)際管理工作中變得更加的智能化，同時(shí)也能夠提高工作效率，在一定程度上節(jié)省讀者所花費(fèi)的時(shí)間。在整個(gè)智能化的過(guò)程中，人們通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智能化基層圖書(shū)館的使用，就可以有效避免基層圖書(shū)館內(nèi)部存在的不規(guī)范的管理情況，同時(shí)通過(guò)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，實(shí)為讀者提供個(gè)性化、精細(xì)化、精準(zhǔn)化的服務(wù)，從而達(dá)到館藏各類資源的有效、即時(shí)共享。所以，對(duì)基層圖書(shū)館進(jìn)行智能化的管理，不僅能夠提高館內(nèi)工作人員的工作效率，也能夠保證基層圖書(shū)館的管理擺脫傳統(tǒng)的方式，整體管理水平得到優(yōu)化，服務(wù)效能等到提升。

一、智能化基層圖書(shū)館建設(shè)和管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.傳統(tǒng)的管理模式影響智能化的管理

當(dāng)前，我國(guó)部分基層圖書(shū)館使用的圖書(shū)管理設(shè)備相對(duì)比較落后，對(duì)基層圖書(shū)館電子信息資源和智能化技術(shù)的融入和使用造成了一定的影響。為了能夠?qū)鶎訄D書(shū)館建設(shè)工作起到積極的效果，相關(guān)人員也提出了一系列建議，傳統(tǒng)的模式也具有其優(yōu)勢(shì)，其所具有的優(yōu)點(diǎn)是在管理的過(guò)程中，管理人員能夠非常清楚地了解到一天之內(nèi)書(shū)籍借出的數(shù)量，也能夠針對(duì)所借出的圖書(shū)，進(jìn)行人工的分類、記錄和相關(guān)的善后工作，第一時(shí)間能夠了解讀者的需求等。在智能化基層圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，需要保證在對(duì)智能化基層圖書(shū)館進(jìn)行管理過(guò)程中，突出智能管理工作的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)大數(shù)據(jù)一目了解的知道當(dāng)天的相關(guān)數(shù)據(jù)、及時(shí)的做好和讀者的互動(dòng)、回饋和服務(wù)。

2.管理員的綜合素質(zhì)影響智能化的管理

當(dāng)前，在我國(guó)基層圖書(shū)館相關(guān)工作開(kāi)展過(guò)程中，很多傳統(tǒng)的基層圖書(shū)館都有相應(yīng)的管理人員，這些管理人員在基層圖書(shū)館工作的時(shí)間較長(zhǎng)，已經(jīng)習(xí)慣性使用最傳統(tǒng)方法對(duì)借出和歸還的書(shū)籍內(nèi)容進(jìn)行管理。再加上傳統(tǒng)的圖書(shū)管理工作人員中有部分人綜合素質(zhì)不高，很多工作人員并不具備接受和使用智能化技術(shù)的能力，如果強(qiáng)行要求這些人員進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)，不僅無(wú)法提高智能化基層圖書(shū)館管理的效果，也會(huì)導(dǎo)致人員出現(xiàn)抵觸的心理狀態(tài)。所以，基層圖書(shū)館內(nèi)部管理員的綜合素質(zhì)的高低，直接影響到智能化建設(shè)工作的開(kāi)展，還需要相關(guān)人員給與足夠的重視，并且在招聘的過(guò)程中選擇適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的專業(yè)技術(shù)人才，才能夠提高基層圖書(shū)館建設(shè)的效果。

二、智能化基層圖書(shū)館的建設(shè)與管理

1.管理系統(tǒng)分析

在基層圖書(shū)館向著智能化方向發(fā)展的過(guò)程中，想要真正提高建設(shè)和管理工作的效果，一方面是需要對(duì)其中的資源性內(nèi)容進(jìn)行管理。另一方面是綜合性的管理工作。當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展是基層圖書(shū)館的大勢(shì)所趨，基層圖書(shū)館逐漸向無(wú)紙化方向轉(zhuǎn)變，還需要經(jīng)歷一系列的變革，這也是目前最難達(dá)到的超高技術(shù)要求。由于基層圖書(shū)館正在向著全智能的方向轉(zhuǎn)變，所以業(yè)務(wù)是多樣性的，需要經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行加工和處理，這也能夠?yàn)橹悄芑鶎訄D書(shū)館發(fā)展提供便捷，使基層圖書(shū)館向著智能化和現(xiàn)代化方向推進(jìn)。

2.管理隊(duì)伍建設(shè)

基層圖書(shū)館內(nèi)部智能化的建設(shè)工作，不僅要依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容，還需要擁有高素質(zhì)的管理人員，所以在當(dāng)前我國(guó)智能化基層圖書(shū)館建設(shè)階段，就需要加強(qiáng)整個(gè)管理隊(duì)伍的建設(shè)，組建一支優(yōu)秀的基層圖書(shū)館管理人員隊(duì)伍，才能夠?qū)崿F(xiàn)基層圖書(shū)館向著智能化方向發(fā)展。其中，管理人員的選擇，一方面要尋找圖情專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人才，另一方面要遵循相應(yīng)的要求，適應(yīng)和熟悉當(dāng)前管理工作整體的系統(tǒng)，以及基層圖書(shū)館內(nèi)部的具體結(jié)構(gòu)。同時(shí)，不僅要求基層圖書(shū)館內(nèi)的管理人員要熟悉與智能化基層圖書(shū)館有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，還要具備一定的外語(yǔ)水平，能夠應(yīng)對(duì)當(dāng)下廣大群眾的多元化的需求，基層圖書(shū)館內(nèi)部高層管理人員要具有足夠的遠(yuǎn)見(jiàn)，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃，這樣才能夠?qū)鶎訄D書(shū)館未來(lái)的發(fā)展建立起良好的預(yù)見(jiàn)性，不單單要多了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的智能化技術(shù)和智能化管理的方式方法，去挖掘一些可以適用的技術(shù)。

3.自助圖書(shū)館建設(shè)

基層圖書(shū)館要加強(qiáng)智能化建設(shè)，要努力為讀者提供全天候、智能化，集圖書(shū)館服務(wù)于一體的自助服務(wù)設(shè)備，將基層圖書(shū)館服務(wù)全方位延伸，讓每位讀者都能獲得平等使用圖書(shū)館資源的權(quán)利。通過(guò)采集讀者預(yù)留信息、自助點(diǎn)地理信息以及閱讀愛(ài)好等信息，開(kāi)展用戶特征的分析，對(duì)讀者的閱讀需求和閱讀喜好進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，在文獻(xiàn)資源采購(gòu)過(guò)程中一定程度的實(shí)現(xiàn)讀者需求，并通過(guò)追蹤和管理達(dá)到服務(wù)的精細(xì)化。同時(shí)，基層圖書(shū)館可以用智能化建設(shè)進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)不同類型和層次的讀者提供差異化針對(duì)服務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，基層圖書(shū)館作為一種社會(huì)機(jī)構(gòu)，它的治理變革和社會(huì)其他機(jī)構(gòu)的變革具有一致性，因此，基層圖書(shū)館應(yīng)積極順應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的潮流?？v觀我國(guó)目前的發(fā)展形勢(shì)能夠了解到，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，智能化已快速地被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域之中，很多辦公的場(chǎng)館都向著智能化方向發(fā)展。基層圖書(shū)館是信息高度集中的場(chǎng)館，智能化發(fā)展也勢(shì)在必行。

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