溫宣健 祁杰

摘要：人類社會在智能化技術(shù)的推動下飛速發(fā)展，不同社會關(guān)系和組織樣態(tài)發(fā)生了深刻變革，從而推進(jìn)國家治理現(xiàn)代化不斷向前發(fā)展，文化與科技跨行業(yè)融合的更為深入，基層圖書館的建設(shè)與管理也一樣。在這樣的背景下，基層圖書館既要重視將智能化技術(shù)應(yīng)用于其的建設(shè)管理全域，使基層圖書館的館員快速適應(yīng)這種治理轉(zhuǎn)型，又要深入研究智能化技術(shù)背景下基層圖書館治理面臨的變革問題。進(jìn)而最大限度釋放智能化基層圖書館服務(wù)用戶的智慧和活力，為用戶提供更好的服務(wù)。下面筆者就對此展開探討。

關(guān)鍵詞：智能化;基層圖書館;服務(wù)升級

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，基層圖書館的智能化應(yīng)用正在飛速的發(fā)展、普及和強(qiáng)化，這種新的管理模式，屬于智能化管理范圍之內(nèi)，主要是通過網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)人們在使用圖書過程中的借與還等相關(guān)工作。同時，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)想查閱的書籍關(guān)鍵詞進(jìn)行圖書的查找，這能夠保證整個基層圖書館在實(shí)際管理工作中變得更加的智能化，同時也能夠提高工作效率，在一定程度上節(jié)省讀者所花費(fèi)的時間。在整個智能化的過程中，人們通過“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智能化基層圖書館的使用，就可以有效避免基層圖書館內(nèi)部存在的不規(guī)范的管理情況，同時通過現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，實(shí)為讀者提供個性化、精細(xì)化、精準(zhǔn)化的服務(wù)，從而達(dá)到館藏各類資源的有效、即時共享。所以，對基層圖書館進(jìn)行智能化的管理，不僅能夠提高館內(nèi)工作人員的工作效率，也能夠保證基層圖書館的管理擺脫傳統(tǒng)的方式，整體管理水平得到優(yōu)化，服務(wù)效能等到提升。

一、智能化基層圖書館建設(shè)和管理過程中存在的問題

1.傳統(tǒng)的管理模式影響智能化的管理

當(dāng)前，我國部分基層圖書館使用的圖書管理設(shè)備相對比較落后，對基層圖書館電子信息資源和智能化技術(shù)的融入和使用造成了一定的影響。為了能夠?qū)鶎訄D書館建設(shè)工作起到積極的效果，相關(guān)人員也提出了一系列建議，傳統(tǒng)的模式也具有其優(yōu)勢，其所具有的優(yōu)點(diǎn)是在管理的過程中，管理人員能夠非常清楚地了解到一天之內(nèi)書籍借出的數(shù)量，也能夠針對所借出的圖書，進(jìn)行人工的分類、記錄和相關(guān)的善后工作，第一時間能夠了解讀者的需求等。在智能化基層圖書館建設(shè)過程中，需要保證在對智能化基層圖書館進(jìn)行管理過程中，突出智能管理工作的優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)一目了解的知道當(dāng)天的相關(guān)數(shù)據(jù)、及時的做好和讀者的互動、回饋和服務(wù)。

2.管理員的綜合素質(zhì)影響智能化的管理

當(dāng)前，在我國基層圖書館相關(guān)工作開展過程中，很多傳統(tǒng)的基層圖書館都有相應(yīng)的管理人員，這些管理人員在基層圖書館工作的時間較長，已經(jīng)習(xí)慣性使用最傳統(tǒng)方法對借出和歸還的書籍內(nèi)容進(jìn)行管理。再加上傳統(tǒng)的圖書管理工作人員中有部分人綜合素質(zhì)不高，很多工作人員并不具備接受和使用智能化技術(shù)的能力，如果強(qiáng)行要求這些人員進(jìn)行知識的學(xué)習(xí)，不僅無法提高智能化基層圖書館管理的效果，也會導(dǎo)致人員出現(xiàn)抵觸的心理狀態(tài)。所以，基層圖書館內(nèi)部管理員的綜合素質(zhì)的高低，直接影響到智能化建設(shè)工作的開展，還需要相關(guān)人員給與足夠的重視，并且在招聘的過程中選擇適合現(xiàn)代社會發(fā)展的專業(yè)技術(shù)人才，才能夠提高基層圖書館建設(shè)的效果。

二、智能化基層圖書館的建設(shè)與管理

1.管理系統(tǒng)分析

在基層圖書館向著智能化方向發(fā)展的過程中，想要真正提高建設(shè)和管理工作的效果，一方面是需要對其中的資源性內(nèi)容進(jìn)行管理。另一方面是綜合性的管理工作。當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展是基層圖書館的大勢所趨，基層圖書館逐漸向無紙化方向轉(zhuǎn)變，還需要經(jīng)歷一系列的變革，這也是目前最難達(dá)到的超高技術(shù)要求。由于基層圖書館正在向著全智能的方向轉(zhuǎn)變，所以業(yè)務(wù)是多樣性的，需要經(jīng)過計算機(jī)進(jìn)行加工和處理，這也能夠?yàn)橹悄芑鶎訄D書館發(fā)展提供便捷，使基層圖書館向著智能化和現(xiàn)代化方向推進(jìn)。

2.管理隊(duì)伍建設(shè)

基層圖書館內(nèi)部智能化的建設(shè)工作，不僅要依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容，還需要擁有高素質(zhì)的管理人員，所以在當(dāng)前我國智能化基層圖書館建設(shè)階段，就需要加強(qiáng)整個管理隊(duì)伍的建設(shè)，組建一支優(yōu)秀的基層圖書館管理人員隊(duì)伍，才能夠?qū)崿F(xiàn)基層圖書館向著智能化方向發(fā)展。其中，管理人員的選擇，一方面要尋找圖情專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人才，另一方面要遵循相應(yīng)的要求，適應(yīng)和熟悉當(dāng)前管理工作整體的系統(tǒng)，以及基層圖書館內(nèi)部的具體結(jié)構(gòu)。同時，不僅要求基層圖書館內(nèi)的管理人員要熟悉與智能化基層圖書館有關(guān)的知識內(nèi)容，還要具備一定的外語水平，能夠應(yīng)對當(dāng)下廣大群眾的多元化的需求，基層圖書館內(nèi)部高層管理人員要具有足夠的遠(yuǎn)見，要有長遠(yuǎn)的謀劃，這樣才能夠?qū)鶎訄D書館未來的發(fā)展建立起良好的預(yù)見性，不單單要多了解國內(nèi)外先進(jìn)的智能化技術(shù)和智能化管理的方式方法，去挖掘一些可以適用的技術(shù)。

3.自助圖書館建設(shè)

基層圖書館要加強(qiáng)智能化建設(shè)，要努力為讀者提供全天候、智能化，集圖書館服務(wù)于一體的自助服務(wù)設(shè)備，將基層圖書館服務(wù)全方位延伸，讓每位讀者都能獲得平等使用圖書館資源的權(quán)利。通過采集讀者預(yù)留信息、自助點(diǎn)地理信息以及閱讀愛好等信息，開展用戶特征的分析，對讀者的閱讀需求和閱讀喜好進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，在文獻(xiàn)資源采購過程中一定程度的實(shí)現(xiàn)讀者需求，并通過追蹤和管理達(dá)到服務(wù)的精細(xì)化。同時，基層圖書館可以用智能化建設(shè)進(jìn)行個性化服務(wù)，針對不同類型和層次的讀者提供差異化針對服務(wù)。

結(jié)束語

綜上所述，基層圖書館作為一種社會機(jī)構(gòu)，它的治理變革和社會其他機(jī)構(gòu)的變革具有一致性，因此，基層圖書館應(yīng)積極順應(yīng)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的潮流。縱觀我國目前的發(fā)展形勢能夠了解到，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，智能化已快速地被應(yīng)用到各個領(lǐng)域之中，很多辦公的場館都向著智能化方向發(fā)展?；鶎訄D書館是信息高度集中的場館，智能化發(fā)展也勢在必行。

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