謝秀云

《詩·小雅·楚茨》：“獻(xiàn)禮交錯(cuò)，禮儀卒度?！?/p>

《春秋左傳正義》云：“中國有禮儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華?！?/p>

禮儀，通常來說是一種用來確定人與人或者人與事物關(guān)系的一種行為方式，是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。

在職業(yè)學(xué)校開設(shè)《禮儀修養(yǎng)》，是為培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)人修養(yǎng)和提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。職業(yè)學(xué)校不同于普通高中的區(qū)別之處，在于有著很多不同的專業(yè)設(shè)置，學(xué)生對(duì)于禮儀的接受和需求，也就對(duì)應(yīng)不同的專業(yè)會(huì)有所區(qū)別。

那么我們?nèi)绾胃玫乩煤枚Y儀課堂，做到禮儀通用知識(shí)與專業(yè)特點(diǎn)有機(jī)的良好結(jié)合，從多角度挖掘禮儀的作用，讓學(xué)生真正能學(xué)以致用，讓禮儀課堂真正成為提升學(xué)生個(gè)性素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的助燃劑。不妨你也來試試我禮儀課堂中遵循的“三從四德”。

一、禮儀課堂應(yīng)遵從學(xué)生內(nèi)心感受

讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀，并非只是為了讓學(xué)生背過什么站姿、坐姿、走姿、課堂禮儀等等的知識(shí)概念，更重要的是落實(shí)在學(xué)生的日常行為上。那要做好落實(shí)，強(qiáng)行規(guī)定和強(qiáng)制執(zhí)行是最不可取的，而是讓學(xué)生先從心理上接受，也就是要從心里認(rèn)可。只有讓學(xué)生行為能遵從自己內(nèi)心的感受了，那行為的落實(shí)就只是一個(gè)快與慢的過程，而不會(huì)出現(xiàn)做與不做的尷尬。

1.現(xiàn)有案例展示對(duì)比法

可以通過形體練前和練后的案例對(duì)比，行為修養(yǎng)高與低的案例對(duì)比，講禮儀與不講禮儀的同事不同果的對(duì)比等，讓學(xué)生從根上認(rèn)識(shí)禮儀的重要性，從心里接受，到自覺落實(shí)。

2.典型個(gè)案追蹤記錄法

為讓更多的學(xué)生認(rèn)識(shí)禮儀在日常中的重要性，還可以選擇幾個(gè)身體和日常舉止離禮儀標(biāo)準(zhǔn)差別較大的學(xué)生，作為典型個(gè)案進(jìn)行幾周或一個(gè)月左右的跟蹤記錄，并將他的前后表現(xiàn)錄制成視頻，在課堂上展示給全體學(xué)生，這樣現(xiàn)在身說法，會(huì)更好的實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)禮儀認(rèn)知的螺旋式上升。

如果仍有個(gè)別學(xué)生對(duì)禮儀就是認(rèn)識(shí)不到它的重要，那也不用強(qiáng)制他認(rèn)同，在其它同學(xué)的影響下，相信他慢慢也會(huì)不自覺地使用起來。

二、禮儀課堂應(yīng)遵從學(xué)生性別差異

禮儀雖說是對(duì)全體學(xué)生均有益而無害，但經(jīng)過我多年的教學(xué)實(shí)踐總結(jié)，男女學(xué)生對(duì)禮儀的理解和需求還是有很大差別的。

1.男生更注意事件過程中禮儀的落實(shí)

如與老師交流時(shí)的表現(xiàn)、與同學(xué)交往時(shí)的魅力、以及體育課堂上強(qiáng)健姿態(tài)的展現(xiàn)。

在課堂上，對(duì)男生禮儀知識(shí)的掌握上，就要注重從氣場的培養(yǎng)上多下功夫。

一是多于男生交流何為男人的陽剛之氣，他不僅僅是體現(xiàn)在強(qiáng)壯的體格上，還體現(xiàn)在對(duì)女士的尊重，對(duì)家庭的責(zé)任上，對(duì)做事的認(rèn)真負(fù)責(zé)上等等，加深他們對(duì)禮儀與個(gè)人修養(yǎng)的密切關(guān)系，從而培養(yǎng)男生的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

二是讓男生明白男人也有陰柔之美，這個(gè)陰柔之美不是體現(xiàn)在外在形體上，而是體現(xiàn)在一個(gè)男人的內(nèi)在上，如對(duì)他們之過的包容、對(duì)別人寬容、還有感恩之心和善良品質(zhì)上。

2.女生更傾向于形體禮儀的展示

女生天生愛美，她們更注重如坐、立、行、走，以及對(duì)個(gè)人外在形象的在意度，還有第三人對(duì)自己的評(píng)價(jià)等。而在禮儀內(nèi)在的修養(yǎng)上關(guān)注得不夠。

一是讓女生明白好身形不代表好氣質(zhì)，一個(gè)人氣質(zhì)的高雅不是僅靠有一個(gè)高個(gè)頭，好體形就能支撐的，它更需要一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn)，應(yīng)該理解腹有詩書氣自華、知書達(dá)禮、知性優(yōu)雅這些詞句的由來和含義，女生還應(yīng)以多讀書多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身內(nèi)在價(jià)值，這樣內(nèi)外兼修方為正道。

二是多向書生傳達(dá)女人的獨(dú)立和自信，是女人一生幸福生活的法寶。學(xué)習(xí)禮儀修養(yǎng)，更深層的價(jià)值是讓我們做一個(gè)有依靠自己，而不依附別人的女子，一個(gè)獨(dú)立而自信的女生，是不畏懼困難和挫折，勇敢生活的人。

所以，在禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)上，要男女有別，正向引導(dǎo)，區(qū)別對(duì)待。

三、禮儀課堂應(yīng)遵從學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)

職業(yè)學(xué)校的特點(diǎn)就是專業(yè)多，我們學(xué)校就有七個(gè)大專業(yè)，又分十二個(gè)小專業(yè)，專業(yè)不同，禮儀需求也自然不同。

1.打好通用禮儀規(guī)范基礎(chǔ)

禮儀首先是有共性的，然后才是個(gè)性的，所以無論什么專業(yè)，通用禮儀規(guī)范都應(yīng)認(rèn)真掌握、落實(shí)。地基不牢何談大廈，所以基礎(chǔ)禮儀很重要。

杜絕個(gè)別學(xué)生對(duì)通用禮儀規(guī)范的認(rèn)識(shí)不足的問題，要先會(huì)走才可跑，要不然容易被摔倒。同時(shí)要讓學(xué)生明白，學(xué)不好通用禮儀規(guī)范，就更不可能做好專業(yè)禮儀要求，先要解決思想問題，才能解決行為問題。

2.專業(yè)禮儀是學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)得更好體現(xiàn)

專業(yè)禮儀則是依據(jù)不同專業(yè)，在通用禮儀規(guī)范的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了專業(yè)禮儀提升。

如航空專業(yè)的學(xué)生，除學(xué)習(xí)通用禮儀規(guī)范外，還要進(jìn)行飛機(jī)、高鐵等專業(yè)場所禮儀的專門學(xué)習(xí)，不只是形體上。比如有些女生會(huì)認(rèn)為自己進(jìn)了航空專業(yè)，模樣比別人長得好，身高比別的女生高，身材比別班的女生好等，總是莫名的自帶優(yōu)越感，而忽視專業(yè)禮儀的學(xué)習(xí)和專業(yè)素養(yǎng)的提升，所以更要對(duì)她們進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和服務(wù)定位上的素質(zhì)培養(yǎng)。

再如機(jī)械專業(yè)的學(xué)生，禮儀的學(xué)習(xí)就要與車床操作規(guī)范等結(jié)合起來，機(jī)械相對(duì)來說，是一個(gè)操作性強(qiáng)、危險(xiǎn)性相對(duì)高的專業(yè)，所以對(duì)此專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)禮儀的學(xué)習(xí)時(shí)，多關(guān)注對(duì)他們安全意識(shí)的培養(yǎng)，安全行為素養(yǎng)的強(qiáng)化等。

專業(yè)禮儀主要是讓學(xué)生明白，職業(yè)對(duì)規(guī)范的要求是干好任何一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)專業(yè)禮儀不是擺設(shè)，不是表面，而是要印到骨子里的專業(yè)意識(shí)。學(xué)好專業(yè)禮儀是將來對(duì)技術(shù)提升和管理能力培養(yǎng)的助推器和催化劑。

四、通過禮儀課堂培養(yǎng)學(xué)生的美德

禮儀是規(guī)范，更是美的體現(xiàn)。無論是體態(tài)禮儀，還是課堂禮儀;無論是家庭禮儀，還是公共場所禮儀。學(xué)習(xí)禮儀的目的之一，就是讓我們個(gè)人從內(nèi)到外變得更美，人際交往變得更順利，每個(gè)家庭都變得更和睦，每個(gè)人的事業(yè)變得更加優(yōu)秀，所以禮儀是為了讓我們的生活變得更美好。

1.通過學(xué)習(xí)禮儀，讓學(xué)生用美好的心態(tài)對(duì)待生活。

俗話說，你好我好大家好，學(xué)習(xí)禮儀就是為了每個(gè)人都有禮、有節(jié)、有度，讓我們的生活處處有溫情，事事有規(guī)范，人人幸福，天天美好。

比如，我們讓學(xué)生每天起床后，洗漱時(shí)無論有多不開心，或多不情愿，都對(duì)鏡子里的自己笑一笑，哪怕是苦笑，也要每天堅(jiān)持。并在堅(jiān)持一個(gè)月后、兩個(gè)月后，談?wù)勛约旱母惺芎妥兓：芏嗤瑢W(xué)就會(huì)感覺在每天一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作中，讓自己變得開朗起來，心情美好起來，對(duì)他人也更友好起來了。

2.以禮儀為引，讓學(xué)生提升發(fā)現(xiàn)美的能力

心存善念處處見善，心中陰暗處處摸黑。讓學(xué)生以美好去發(fā)現(xiàn)美好，多去看別人的好，他人的長?；ハ嘤绊?，共同向好，讓禮儀之花處處開放。

比如，每次課堂上，學(xué)習(xí)新課之前，我會(huì)先讓大家來說說，最近你發(fā)現(xiàn)了什么美好的景色、看到了什么美好的事件;你又從你身邊的同學(xué)身上發(fā)現(xiàn)了哪些美等。這樣日積月累，學(xué)生養(yǎng)成了主動(dòng)發(fā)現(xiàn)他人之美，生活之美的能力。

五、通過禮儀課堂引導(dǎo)學(xué)生的規(guī)德

禮儀最根本的基礎(chǔ)是規(guī)范，如果基本的規(guī)范都遵守不好，就無從談及高雅，談及美好，談及素養(yǎng)。

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生都是未來的藍(lán)領(lǐng)階層，不光要有較高的專業(yè)技術(shù)，還要有強(qiáng)大的人格魅力，而個(gè)人魅力是重要的一面，首先必須是一個(gè)遵規(guī)守法之人，人正方可為榜樣，正氣之下才能讓自己的高技藝讓別人認(rèn)可。

一是以禮儀要求為基，引導(dǎo)學(xué)生的規(guī)范意識(shí)。無規(guī)矩不成方圓，規(guī)矩是做人的基礎(chǔ)，而禮儀就是讓我們做更好的人。所以讓學(xué)生從基本做起，首先遵守校規(guī)校紀(jì)，培養(yǎng)自己的規(guī)范意識(shí)，進(jìn)而養(yǎng)成遵規(guī)守紀(jì)的習(xí)慣，這樣無論將來走入社會(huì)，還是進(jìn)行工作崗位，規(guī)范意識(shí)會(huì)讓每的未來更好。

二是以禮儀效果為鏡，引導(dǎo)學(xué)生形成規(guī)德。規(guī)德就是“我遵規(guī)我光榮，我守紀(jì)我驕傲”的認(rèn)知觀。我們在日常生活中，往往會(huì)遇到個(gè)別人不講社會(huì)公德，或因違規(guī)行為，得了所謂的小便宜，他不以為恥反以為榮，在這個(gè)過程中，有一部分人會(huì)被他的這種行為所影響，對(duì)自己遵規(guī)守紀(jì)的行為產(chǎn)生懷疑，所以可能下次就會(huì)有人去效仿違規(guī)行為。作為禮儀老師，我們要時(shí)刻關(guān)注這種行為，通過禮儀的正面形象效果，不斷地強(qiáng)化學(xué)生的“遵規(guī)光榮、違規(guī)可恥”的規(guī)德形成，這是我們禮儀課堂的主要任務(wù)之一。

六、通過禮儀課堂挖潛學(xué)生的善德

通常在人們的認(rèn)識(shí)里，認(rèn)為禮儀就是表演，就是表面，就是一時(shí)的展現(xiàn)而已;只有特殊場所，特殊需要，或者是特殊職業(yè)才能用得到，才有必要學(xué)習(xí)，使用。錯(cuò)，我們所有生活在社會(huì)里的人，都是需要禮儀的，它是讓我們更好生活的催化劑。

在我們的生活中，彬彬有禮之人，大多不會(huì)是壞人，溫文爾雅之人，大多是個(gè)人修養(yǎng)較好之人，而且，有禮有節(jié)之人，大多是心存善良之人。

所以將禮儀作為載體，用禮儀挖潛學(xué)生的善德，也是禮儀課堂的作用之一。

首先以禮儀的互動(dòng)特性，強(qiáng)化學(xué)生的向善性。禮儀在行為上的落實(shí)，是一種雙向互動(dòng)的過程，你有禮貌我會(huì)還以禮節(jié)，你有好言我會(huì)回應(yīng)以好語，你以微笑對(duì)我我會(huì)以笑臉回報(bào)，在這些互動(dòng)的過程中，人們心中都懷有美好，心中有善的，否則，是不可能做出這此禮儀行為，所以，作為老師我們要抓住禮儀的互動(dòng)特性，正向引導(dǎo)學(xué)生向善而行。

其次在此基礎(chǔ)上，利用禮儀促進(jìn)學(xué)生善德的形成。善是一切正向的源，讓學(xué)生成為一個(gè)善良的人，將來即使他不一定成功，但也一定會(huì)是一個(gè)好人，我們的教育就是培養(yǎng)人的，那禮儀課堂更應(yīng)發(fā)揮重要的作用。

我們會(huì)在課堂上設(shè)置禮儀小劇場，讓學(xué)生進(jìn)行不同類型的角色扮演，每個(gè)學(xué)生每次扮演的也可能是正面角色，也可以是反正角色，這樣用自己的切身感受，去體會(huì)自己一句善意的話對(duì)他人的影響，去體會(huì)別人的一個(gè)小善舉，對(duì)自己的心靈的碰撞。只有感受才會(huì)感知，只有感知才會(huì)感恩，你的善德便從此刻開啟。

七、通過禮儀課堂提升學(xué)生的職德

中等職業(yè)教育學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)與中國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德、智、體、美全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。他們應(yīng)當(dāng)熱愛社會(huì)主義祖國，能夠?qū)?shí)現(xiàn)自身價(jià)值與服務(wù)祖國人民結(jié)合起來;具有基本的科學(xué)文化素養(yǎng)、繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神;具有良好的職業(yè)道德，掌握必要的文化基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和比較熟練的職業(yè)技能，具有較強(qiáng)的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力;具有健康的身體和心理;具有基本的欣賞美和創(chuàng)造美的能力。

歸根結(jié)底，我們職業(yè)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)勞動(dòng)者，何為高素質(zhì)？一是職業(yè)道德素質(zhì)較高;二是人際交流素質(zhì)過關(guān);三是專業(yè)技術(shù)素質(zhì)過硬;四是基本管理素質(zhì)達(dá)標(biāo)。

從這四項(xiàng)要求來看，職業(yè)道德素質(zhì)、人際交流素質(zhì)、基本管理素質(zhì)這三項(xiàng)都離不開禮儀修養(yǎng)這個(gè)基礎(chǔ)。而職業(yè)素養(yǎng)又分為：

心理素養(yǎng)：指認(rèn)知、感知、記憶、想像、情感、意志、態(tài)度、個(gè)性特征（興趣、能力、氣質(zhì)、性格、習(xí)慣）等方面的素養(yǎng)。

思想素養(yǎng)：指思想認(rèn)識(shí)、思想覺悟、思想方法、價(jià)值觀念等方面的素養(yǎng)。

道德素養(yǎng)：指道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德行為、道德修養(yǎng)、組織紀(jì)律觀念方面的素養(yǎng)。

禮儀學(xué)習(xí)會(huì)讓學(xué)生變得更自信，讓學(xué)生對(duì)人和事物的認(rèn)知、感知更正向，更準(zhǔn)確，更積極，從而全方位提升學(xué)生的心理素養(yǎng)。

禮儀學(xué)習(xí)會(huì)通過讓學(xué)生的內(nèi)外兼修，無論從外在行為修養(yǎng)和內(nèi)在思想認(rèn)知，都能幫助學(xué)生建立更正確的價(jià)值導(dǎo)向，提升學(xué)生思想覺悟，提高學(xué)生的思想素養(yǎng)。

禮儀學(xué)習(xí)會(huì)讓學(xué)生從美德的建立、規(guī)德的建立和善德的建立等方面，加強(qiáng)道德修養(yǎng)的提升，人格修養(yǎng)的提高，認(rèn)知水平的改變等，實(shí)現(xiàn)學(xué)生道德素養(yǎng)的升華。

學(xué)校的是培養(yǎng)人的場所，職業(yè)教育是未來高素質(zhì)勞動(dòng)者的源工廠，進(jìn)一步提升社會(huì)勞動(dòng)者職業(yè)素養(yǎng)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，我們作為職業(yè)教育的重要一環(huán)，責(zé)任更是責(zé)無旁貸。

作為任課教師，我們是學(xué)校組成的一個(gè)重要細(xì)胞，課堂是我們每個(gè)教師每天挑戰(zhàn)的主陣地，更是教法演示的練兵場，我們只有潛心研究課堂，不斷創(chuàng)新教法，發(fā)揮好自己的作用和能量，我們的學(xué)校就會(huì)培養(yǎng)出一批雙一批國家期待、家長認(rèn)可、社會(huì)滿意的人。