謝秀云

《詩·小雅·楚茨》：“獻禮交錯，禮儀卒度?！?/p>

《春秋左傳正義》云：“中國有禮儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華?！?/p>

禮儀，通常來說是一種用來確定人與人或者人與事物關系的一種行為方式，是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規(guī)范。

在職業(yè)學校開設《禮儀修養(yǎng)》，是為培養(yǎng)學生良好的個人修養(yǎng)和提升學生職業(yè)素養(yǎng)的重要基礎。職業(yè)學校不同于普通高中的區(qū)別之處，在于有著很多不同的專業(yè)設置，學生對于禮儀的接受和需求，也就對應不同的專業(yè)會有所區(qū)別。

那么我們如何更好地利用好禮儀課堂，做到禮儀通用知識與專業(yè)特點有機的良好結合，從多角度挖掘禮儀的作用，讓學生真正能學以致用，讓禮儀課堂真正成為提升學生個性素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的助燃劑。不妨你也來試試我禮儀課堂中遵循的“三從四德”。

一、禮儀課堂應遵從學生內心感受

讓學生學習禮儀，并非只是為了讓學生背過什么站姿、坐姿、走姿、課堂禮儀等等的知識概念，更重要的是落實在學生的日常行為上。那要做好落實，強行規(guī)定和強制執(zhí)行是最不可取的，而是讓學生先從心理上接受，也就是要從心里認可。只有讓學生行為能遵從自己內心的感受了，那行為的落實就只是一個快與慢的過程，而不會出現(xiàn)做與不做的尷尬。

1.現(xiàn)有案例展示對比法

可以通過形體練前和練后的案例對比，行為修養(yǎng)高與低的案例對比，講禮儀與不講禮儀的同事不同果的對比等，讓學生從根上認識禮儀的重要性，從心里接受，到自覺落實。

2.典型個案追蹤記錄法

為讓更多的學生認識禮儀在日常中的重要性，還可以選擇幾個身體和日常舉止離禮儀標準差別較大的學生，作為典型個案進行幾周或一個月左右的跟蹤記錄，并將他的前后表現(xiàn)錄制成視頻，在課堂上展示給全體學生，這樣現(xiàn)在身說法，會更好的實現(xiàn)學生對禮儀認知的螺旋式上升。

如果仍有個別學生對禮儀就是認識不到它的重要，那也不用強制他認同，在其它同學的影響下，相信他慢慢也會不自覺地使用起來。

二、禮儀課堂應遵從學生性別差異

禮儀雖說是對全體學生均有益而無害，但經(jīng)過我多年的教學實踐總結，男女學生對禮儀的理解和需求還是有很大差別的。

1.男生更注意事件過程中禮儀的落實

如與老師交流時的表現(xiàn)、與同學交往時的魅力、以及體育課堂上強健姿態(tài)的展現(xiàn)。

在課堂上，對男生禮儀知識的掌握上，就要注重從氣場的培養(yǎng)上多下功夫。

一是多于男生交流何為男人的陽剛之氣，他不僅僅是體現(xiàn)在強壯的體格上，還體現(xiàn)在對女士的尊重，對家庭的責任上，對做事的認真負責上等等，加深他們對禮儀與個人修養(yǎng)的密切關系，從而培養(yǎng)男生的責任和擔當。

二是讓男生明白男人也有陰柔之美，這個陰柔之美不是體現(xiàn)在外在形體上，而是體現(xiàn)在一個男人的內在上，如對他們之過的包容、對別人寬容、還有感恩之心和善良品質上。

2.女生更傾向于形體禮儀的展示

女生天生愛美，她們更注重如坐、立、行、走，以及對個人外在形象的在意度，還有第三人對自己的評價等。而在禮儀內在的修養(yǎng)上關注得不夠。

一是讓女生明白好身形不代表好氣質，一個人氣質的高雅不是僅靠有一個高個頭，好體形就能支撐的，它更需要一個人內在素養(yǎng)的體現(xiàn)，應該理解腹有詩書氣自華、知書達禮、知性優(yōu)雅這些詞句的由來和含義，女生還應以多讀書多學習，加強自身內在價值，這樣內外兼修方為正道。

二是多向書生傳達女人的獨立和自信，是女人一生幸福生活的法寶。學習禮儀修養(yǎng)，更深層的價值是讓我們做一個有依靠自己，而不依附別人的女子，一個獨立而自信的女生，是不畏懼困難和挫折，勇敢生活的人。

所以，在禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)上，要男女有別，正向引導，區(qū)別對待。

三、禮儀課堂應遵從學生的專業(yè)特點

職業(yè)學校的特點就是專業(yè)多，我們學校就有七個大專業(yè)，又分十二個小專業(yè)，專業(yè)不同，禮儀需求也自然不同。

1.打好通用禮儀規(guī)范基礎

禮儀首先是有共性的，然后才是個性的，所以無論什么專業(yè)，通用禮儀規(guī)范都應認真掌握、落實。地基不牢何談大廈，所以基礎禮儀很重要。

杜絕個別學生對通用禮儀規(guī)范的認識不足的問題，要先會走才可跑，要不然容易被摔倒。同時要讓學生明白，學不好通用禮儀規(guī)范，就更不可能做好專業(yè)禮儀要求，先要解決思想問題，才能解決行為問題。

2.專業(yè)禮儀是學生職業(yè)素養(yǎng)得更好體現(xiàn)

專業(yè)禮儀則是依據(jù)不同專業(yè)，在通用禮儀規(guī)范的基礎上，進行了專業(yè)禮儀提升。

如航空專業(yè)的學生，除學習通用禮儀規(guī)范外，還要進行飛機、高鐵等專業(yè)場所禮儀的專門學習，不只是形體上。比如有些女生會認為自己進了航空專業(yè)，模樣比別人長得好，身高比別的女生高，身材比別班的女生好等，總是莫名的自帶優(yōu)越感，而忽視專業(yè)禮儀的學習和專業(yè)素養(yǎng)的提升，所以更要對她們進行服務意識和服務定位上的素質培養(yǎng)。

再如機械專業(yè)的學生，禮儀的學習就要與車床操作規(guī)范等結合起來，機械相對來說，是一個操作性強、危險性相對高的專業(yè)，所以對此專業(yè)的學生進行專業(yè)禮儀的學習時，多關注對他們安全意識的培養(yǎng)，安全行為素養(yǎng)的強化等。

專業(yè)禮儀主要是讓學生明白，職業(yè)對規(guī)范的要求是干好任何一項工作的基礎。學習專業(yè)禮儀不是擺設，不是表面，而是要印到骨子里的專業(yè)意識。學好專業(yè)禮儀是將來對技術提升和管理能力培養(yǎng)的助推器和催化劑。

四、通過禮儀課堂培養(yǎng)學生的美德

禮儀是規(guī)范，更是美的體現(xiàn)。無論是體態(tài)禮儀，還是課堂禮儀;無論是家庭禮儀，還是公共場所禮儀。學習禮儀的目的之一，就是讓我們個人從內到外變得更美，人際交往變得更順利，每個家庭都變得更和睦，每個人的事業(yè)變得更加優(yōu)秀，所以禮儀是為了讓我們的生活變得更美好。

1.通過學習禮儀，讓學生用美好的心態(tài)對待生活。

俗話說，你好我好大家好，學習禮儀就是為了每個人都有禮、有節(jié)、有度，讓我們的生活處處有溫情，事事有規(guī)范，人人幸福，天天美好。

比如，我們讓學生每天起床后，洗漱時無論有多不開心，或多不情愿，都對鏡子里的自己笑一笑，哪怕是苦笑，也要每天堅持。并在堅持一個月后、兩個月后，談談自己的感受和變化。很多同學就會感覺在每天一個不經(jīng)意的動作中，讓自己變得開朗起來，心情美好起來，對他人也更友好起來了。

2.以禮儀為引，讓學生提升發(fā)現(xiàn)美的能力

心存善念處處見善，心中陰暗處處摸黑。讓學生以美好去發(fā)現(xiàn)美好，多去看別人的好，他人的長。互相影響，共同向好，讓禮儀之花處處開放。

比如，每次課堂上，學習新課之前，我會先讓大家來說說，最近你發(fā)現(xiàn)了什么美好的景色、看到了什么美好的事件;你又從你身邊的同學身上發(fā)現(xiàn)了哪些美等。這樣日積月累，學生養(yǎng)成了主動發(fā)現(xiàn)他人之美，生活之美的能力。

五、通過禮儀課堂引導學生的規(guī)德

禮儀最根本的基礎是規(guī)范，如果基本的規(guī)范都遵守不好，就無從談及高雅，談及美好，談及素養(yǎng)。

職業(yè)學校的學生都是未來的藍領階層，不光要有較高的專業(yè)技術，還要有強大的人格魅力，而個人魅力是重要的一面，首先必須是一個遵規(guī)守法之人，人正方可為榜樣，正氣之下才能讓自己的高技藝讓別人認可。

一是以禮儀要求為基，引導學生的規(guī)范意識。無規(guī)矩不成方圓，規(guī)矩是做人的基礎，而禮儀就是讓我們做更好的人。所以讓學生從基本做起，首先遵守校規(guī)校紀，培養(yǎng)自己的規(guī)范意識，進而養(yǎng)成遵規(guī)守紀的習慣，這樣無論將來走入社會，還是進行工作崗位，規(guī)范意識會讓每的未來更好。

二是以禮儀效果為鏡，引導學生形成規(guī)德。規(guī)德就是“我遵規(guī)我光榮，我守紀我驕傲”的認知觀。我們在日常生活中，往往會遇到個別人不講社會公德，或因違規(guī)行為，得了所謂的小便宜，他不以為恥反以為榮，在這個過程中，有一部分人會被他的這種行為所影響，對自己遵規(guī)守紀的行為產(chǎn)生懷疑，所以可能下次就會有人去效仿違規(guī)行為。作為禮儀老師，我們要時刻關注這種行為，通過禮儀的正面形象效果，不斷地強化學生的“遵規(guī)光榮、違規(guī)可恥”的規(guī)德形成，這是我們禮儀課堂的主要任務之一。

六、通過禮儀課堂挖潛學生的善德

通常在人們的認識里，認為禮儀就是表演，就是表面，就是一時的展現(xiàn)而已;只有特殊場所，特殊需要，或者是特殊職業(yè)才能用得到，才有必要學習，使用。錯，我們所有生活在社會里的人，都是需要禮儀的，它是讓我們更好生活的催化劑。

在我們的生活中，彬彬有禮之人，大多不會是壞人，溫文爾雅之人，大多是個人修養(yǎng)較好之人，而且，有禮有節(jié)之人，大多是心存善良之人。

所以將禮儀作為載體，用禮儀挖潛學生的善德，也是禮儀課堂的作用之一。

首先以禮儀的互動特性，強化學生的向善性。禮儀在行為上的落實，是一種雙向互動的過程，你有禮貌我會還以禮節(jié)，你有好言我會回應以好語，你以微笑對我我會以笑臉回報，在這些互動的過程中，人們心中都懷有美好，心中有善的，否則，是不可能做出這此禮儀行為，所以，作為老師我們要抓住禮儀的互動特性，正向引導學生向善而行。

其次在此基礎上，利用禮儀促進學生善德的形成。善是一切正向的源，讓學生成為一個善良的人，將來即使他不一定成功，但也一定會是一個好人，我們的教育就是培養(yǎng)人的，那禮儀課堂更應發(fā)揮重要的作用。

我們會在課堂上設置禮儀小劇場，讓學生進行不同類型的角色扮演，每個學生每次扮演的也可能是正面角色，也可以是反正角色，這樣用自己的切身感受，去體會自己一句善意的話對他人的影響，去體會別人的一個小善舉，對自己的心靈的碰撞。只有感受才會感知，只有感知才會感恩，你的善德便從此刻開啟。

七、通過禮儀課堂提升學生的職德

中等職業(yè)教育學校的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)與中國社會主義現(xiàn)代化建設要求相適應，德、智、體、美全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務一線工作的高素質勞動者和技能型人才。他們應當熱愛社會主義祖國，能夠將實現(xiàn)自身價值與服務祖國人民結合起來;具有基本的科學文化素養(yǎng)、繼續(xù)學習的能力和創(chuàng)新精神;具有良好的職業(yè)道德，掌握必要的文化基礎知識、專業(yè)知識和比較熟練的職業(yè)技能，具有較強的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力;具有健康的身體和心理;具有基本的欣賞美和創(chuàng)造美的能力。

歸根結底，我們職業(yè)教育培養(yǎng)的是高素質勞動者，何為高素質？一是職業(yè)道德素質較高;二是人際交流素質過關;三是專業(yè)技術素質過硬;四是基本管理素質達標。

從這四項要求來看，職業(yè)道德素質、人際交流素質、基本管理素質這三項都離不開禮儀修養(yǎng)這個基礎。而職業(yè)素養(yǎng)又分為：

心理素養(yǎng)：指認知、感知、記憶、想像、情感、意志、態(tài)度、個性特征（興趣、能力、氣質、性格、習慣）等方面的素養(yǎng)。

思想素養(yǎng)：指思想認識、思想覺悟、思想方法、價值觀念等方面的素養(yǎng)。

道德素養(yǎng)：指道德認識、道德情感、道德意志、道德行為、道德修養(yǎng)、組織紀律觀念方面的素養(yǎng)。

禮儀學習會讓學生變得更自信，讓學生對人和事物的認知、感知更正向，更準確，更積極，從而全方位提升學生的心理素養(yǎng)。

禮儀學習會通過讓學生的內外兼修，無論從外在行為修養(yǎng)和內在思想認知，都能幫助學生建立更正確的價值導向，提升學生思想覺悟，提高學生的思想素養(yǎng)。

禮儀學習會讓學生從美德的建立、規(guī)德的建立和善德的建立等方面，加強道德修養(yǎng)的提升，人格修養(yǎng)的提高，認知水平的改變等，實現(xiàn)學生道德素養(yǎng)的升華。

學校的是培養(yǎng)人的場所，職業(yè)教育是未來高素質勞動者的源工廠，進一步提升社會勞動者職業(yè)素養(yǎng)是一項長期而艱巨的工作，我們作為職業(yè)教育的重要一環(huán)，責任更是責無旁貸。

作為任課教師，我們是學校組成的一個重要細胞，課堂是我們每個教師每天挑戰(zhàn)的主陣地，更是教法演示的練兵場，我們只有潛心研究課堂，不斷創(chuàng)新教法，發(fā)揮好自己的作用和能量，我們的學校就會培養(yǎng)出一批雙一批國家期待、家長認可、社會滿意的人。