潘文靜

摘 要：在博物館發(fā)展過程中，對宣傳教育功能的發(fā)揮要給予更多重視。南安市博物館通過創(chuàng)新服務(wù)理念、完善接待講解工作，努力鍛煉自身隊伍，并通過文物進社區(qū)、進學(xué)校等方式，促進博物館宣傳教育功能充分發(fā)揮，為公眾帶來高質(zhì)量服務(wù)，滿足人們的精神文化需求。

關(guān)鍵詞：博物館;宣傳教育;功能

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.08.022

博物館是匯聚重要文明與先進精神的單位，可以滿足人們精神文化需求。在當(dāng)今社會快速發(fā)展背景下，博物館想要增強自身影響力，發(fā)揮出自身優(yōu)勢，要對宣傳教育功能有正確認識。通過宣傳教育，促使公眾能夠?qū)Σ┪镳^發(fā)展情況、歷史背景等有正確認識，更好地感受我國歷史文化，強化公眾的愛國主義情懷。利用博物館，滿足人們的精神文化需求，提升人們的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，從而推動我國朝著更好的方向發(fā)展。

1 博物館分析

從當(dāng)前博物館發(fā)展中可以看出，博物館面向公眾，具有較強的公益性特點。博物館將藏品通過陳列、研究以及展覽等方式，對歷史文化進行宣傳，為公眾帶來更加直觀且形象的社會教育。國際上認為博物館的功能主要是對人類、人類環(huán)境見證物進行保存、研究、采集與傳播。而我國博物館的主要功能是對人類活動、自然環(huán)境進行收藏、保護、研究與展示，為公眾提供欣賞機會與學(xué)習(xí)機會。

博物館可以與其他教育機構(gòu)進行有機結(jié)合，形成更加完善的社會教育網(wǎng)，通過更為獨特的方式，促使公眾能夠?qū)Σ煌目茖W(xué)文化知識有正確認識。①在如今社會發(fā)展背景下，人們存在一個錯誤認知，認為博物館只具備收藏功能、社會教育功能與科學(xué)研究功能。但實際上，博物館在推動我國社會朝著更好方向發(fā)展中有不可替代的重要作用。

博物館收藏著豐富的歷史文化遺產(chǎn)，這些是較為獨特的歷史文化載體，具有時代性、不可替代性與不可再生性等特點?，F(xiàn)代博物館根據(jù)藏品類型可以分為歷史類博物館、藝術(shù)類博物館、紀念類博物館、自然科學(xué)類博物館等。不同類型博物館都要對自己肩負的重要職責(zé)有正確認識，通過歷史文化宣傳，為社會提供高質(zhì)量服務(wù)，滿足人們對歷史文化的需求。

2 博物館宣傳教育功能的價值與定位分析

在如今社會快速發(fā)展的背景下，現(xiàn)代博物館逐漸完成角色轉(zhuǎn)換，承擔(dān)起相應(yīng)的歷史使命。博物館中有豐富的文化資源，可以為宣傳教育工作的落實創(chuàng)造有利條件。通過真實的歷史文物藏品，使觀眾能夠?qū)ξ奈锏奈幕尘暗扔懈由羁痰牧私馀c認識。

在博物館宣傳過程中，首先宣傳的就是博物館中豐富的藏品資源，通過符合大眾審美的方式，將藏品陳列出來。在陳列過程中需要對其藝術(shù)性進行充分考慮，保證人們在參觀藏品過程中能夠?qū)Σ仄返臍v史內(nèi)涵、博物館的文化內(nèi)涵有更深刻的理解，進一步增強博物館與藏品的社會傳播力，促使更多人積極主動參與博物館參觀以及相關(guān)教育活動。②不同特色活動的開展，都要圍繞博物館實際情況進行，保證人們能夠?qū)Σ┪镒陨矶ㄎ灰约靶麄鹘逃闹匾饬x有正確認識。博物館需要意識到，在各項活動開展中要堅持“以人為本”，針對不同階層群眾、不同年齡段群眾，采取針對性陳列方式與講解方式。

3 博物館宣傳教育功能發(fā)揮措施

3.1 創(chuàng)新服務(wù)理念

在我國社會文化事業(yè)中，博物館是重要的組成部分，在精神文明建設(shè)、道德文明建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。從博物館實際發(fā)展中不難看出，由于受到不同因素影響，博物館始終處于封閉狀態(tài)，這種狀態(tài)對博物館宣傳教育功能產(chǎn)生直接影響。在此背景下，想要將博物館的宣傳教育功能發(fā)揮出來，需要從思想上進行相應(yīng)轉(zhuǎn)變，樹立正確服務(wù)理念，在不同工作開展中能夠堅持“以人為本”?；诖?，在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、倡導(dǎo)“以人為本”發(fā)揮博物館宣傳教育功能時，要注意以下幾點問題：

第一，博物館對于自身宣傳教育核心功能要有正確認識。博物館由于受到不同因素影響，雖然作為文化事業(yè)單位，但宣傳教育功能始終沒有被全面發(fā)揮出來。在當(dāng)今新形勢發(fā)展背景下，博物館要對這一認知進行轉(zhuǎn)變，將思想、工作重點放在宣傳教育功能的發(fā)揮中。南安市博物館在重視文物收藏和文物研究工作的同時，加強宣傳教育的核心功能，不僅鍛煉了一批符合要求的隊伍，也在服務(wù)理念上有了新的認識。

第二，在工作中要始終遵循“以人為本”核心理念?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀中的重點內(nèi)容，將“以人為本”應(yīng)用在博物館宣傳教育功能發(fā)揮中，能夠起到良好促進作用。公眾對于博物館的評價往往是正面評價，可以將博物館整體服務(wù)狀態(tài)滿足。③南安市博物館將宣傳教育作為博物館發(fā)展的一項重點工作，將公眾作為“上帝”，根據(jù)具體需求情況，為其提供針對性服務(wù)，促使服務(wù)質(zhì)量得到全面提升。

3.2 完善接待講解工作

在思想意識上得到提升后，需要將各項工作落到實處。在博物館的每天工作中，接待講解是重點內(nèi)容。接待講解包括很多工作技巧，做好此類工作，博物館的整體服務(wù)水平也將會得到很大提升，宣傳教育功能自然也會發(fā)揮出來。在完善接待講解工作中，南安市博物館做到了以下幾點：

第一，認真做好博物館講解詞的編寫工作。講解詞是講解員開展工作的基礎(chǔ)，精彩紛呈的講解詞可以讓觀眾深刻體會到文物的精美以及文物背后的故事。南安市博物館通過聘請文物專家和單位有多年經(jīng)驗的講解員同志組成編寫講解詞小組，大家通力合作，編寫符合文物特點又活潑生動的講解詞。在講解員熟練掌握了講解詞以后，自由發(fā)揮，又能有的放矢，抓住重點。面對不同群體，一段體驗深刻的博物館之旅就開始了。

第二，選用專業(yè)知識較為豐富的講解員，落實接待講解工作。在博物館參觀人員接待中，講解員的能力水平直接關(guān)系到參觀團隊對博物館的第一印象。如果講解員對于博物館知識、藏品知識沒有正確了解與認識，那么會對博物館服務(wù)水平產(chǎn)生很大影響。④基于此，在接待講解工作落實過程中，必須要選擇專業(yè)知識豐富、責(zé)任心較強的講解員。通常情況下，南安市博物館講解員的選擇采用社會招聘方式，或者校園招聘方式。在講解員招聘工作開展中，對于專業(yè)知識素養(yǎng)考核給予更多重視，保證可以將專業(yè)能力、綜合素養(yǎng)較高的講解員招聘到講解隊伍中，使博物館整個講解隊伍素養(yǎng)可以得到提升。

第三，針對講解員需要做好工作技巧培訓(xùn)工作。南安市博物館在培養(yǎng)講解員隊伍時做到了以下工作：根據(jù)講解員具體情況，做好針對性教育培訓(xùn)工作，確保講解員能夠?qū)Σ煌v解知識、專業(yè)知識等有正確認識。在講解過程中，能夠?qū)τ^眾心理需求進行全面分析，在此基礎(chǔ)上，對講解做出相應(yīng)調(diào)整。⑤基于此，在教育培訓(xùn)過程中，做好專業(yè)知識培訓(xùn)、工作技巧培訓(xùn)、工作態(tài)度培訓(xùn)等，確保講解員在未來工作中能夠采用正確的工作態(tài)度，對自身工作行為進行約束，為觀眾帶來高質(zhì)量服務(wù)。

3.3 讓館藏文物與觀眾近距離接觸

不同博物館有著屬于自身的館藏特色，因此，不同博物館可以在與當(dāng)?shù)靥厣M行有機結(jié)合基礎(chǔ)之上，舉辦不同形式的展覽活動，確保展覽活動能夠符合觀眾需求?；诖?，南安市博物館努力將宣傳教育功能發(fā)揮出來，將館藏特色—磚雕作為中心，將觀眾積極性調(diào)動起來。在具體工作落實中，南安市博物館做到以下幾個方面：

第一，開發(fā)出符合少年兒童的特色活動。從當(dāng)前我國社會發(fā)展可以看出，在不同地區(qū)都已經(jīng)建設(shè)博物館。博物館在發(fā)展期間，需要對自身特色館藏資源進行全面挖掘。例如，可以開發(fā)出符合少年兒童的特色活動，將“三貼近”戰(zhàn)略落到實處，促使博物館自身感染力可以得到提升，打造出屬于博物館自身的特色路徑。博物館只有在對自身特色、優(yōu)勢有正確認識基礎(chǔ)之上，才能對服務(wù)作出完善，為公眾提供更好的服務(wù)。比如，南安市博物館開展的教師節(jié)、感謝師恩磚雕拓印體驗活動，就可以將博物館自身特色展現(xiàn)出來。南安市博物館攜手南安市第三幼兒園，開展保護文化遺產(chǎn)、傳承歷史文明、感謝師恩的磚雕拓印活動（圖1）。博物館工作人員在幼兒園內(nèi)帶領(lǐng)孩子欣賞很多不同磚雕作品，并對磚雕上的不同圖案，比如，山水圖案、人物圖案、花卉圖案以及典故圖案等進行解讀，促使孩子們能夠?qū)Υu雕拓印傳統(tǒng)技藝能夠有更多了解。在這一過程中，博物館工作人員要對拓印工具、拓印材料以及拓印步驟等進行詳細講解。在完成講解后，孩子們可以進行實際體驗，孩子按照博物館工作人員講解的工作步驟，進行拓印。老師、工作人員做好講解工作，這樣可以幫助孩子創(chuàng)作出精美磚雕。在拓印磚雕的實踐中，孩子鍛煉了動手能力，提升了對磚雕文物的認識。

第二，將青年大學(xué)生積極性調(diào)動起來，“傳承經(jīng)典文化，品味文物之美”。在博物館發(fā)展過程中，怎樣才能將青年大學(xué)生積極性全面調(diào)動起來，從而積極主動參與到博物館舉辦的不同活動中，是當(dāng)前博物館發(fā)展期間面臨的一個重要問題。青年學(xué)生是國家未來的中堅力量，讓他們參與到博物館活動中，文化精神水平可以得到很大提升。為實現(xiàn)這一目的，博物館可以組織相關(guān)工作人員做好調(diào)查工作，了解青年大學(xué)生對博物館的實際需求情況，在此基礎(chǔ)上，對各項活動作出相應(yīng)調(diào)整。⑥確保開展的不同活動，能夠?qū)⑶嗄甏髮W(xué)生興趣激發(fā)出來，這樣在未來也能夠主動參與到不同博物館活動中。在積極性調(diào)動過程中，博物館可以加強與高校之間的合作，比如，南安市博物館與閩南科技學(xué)院簽訂共建協(xié)議，采用館校共建合作方式，促使博物館與學(xué)校之間能夠進行全面、深入的溝通與合作，彼此之間能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享。南安市博物館在校園中開展閩南紅磚雕刻技藝體驗活動，以及館藏文物圖片展等，促使學(xué)生在校園中就能夠接觸到更多博物館相關(guān)內(nèi)容，將學(xué)生積極性調(diào)動起來，這樣學(xué)生能夠積極主動參與到博物館相關(guān)活動中，了解更多不同文化內(nèi)容（圖2）。

第三，探索對特殊人群的博物館宣傳教育，“傳承文化，與愛同行”。通常博物館對特殊群體都有相應(yīng)的宣傳教育方法，讓小朋友體驗博物館活動的樂趣，讓大學(xué)生主動了解博物館，參加博物館志愿者活動等等。南安市博物館走進南安市特殊教育學(xué)校，通過與特殊教育學(xué)校學(xué)生的接觸，努力摸索符合這部分群體的宣傳教育方法。這些學(xué)生可能有一些身體方面的殘疾，但他們一樣是祖國的花朵，一樣對博物館知識有著濃厚的興趣。針對他們的具體情況，南安市博物館采取不同的應(yīng)對措施，比如加強文物圖片的視覺效果，提供可以觸摸的仿制文物，以及提前跟特殊教育老師溝通，讓他們通過手語來傳遞文物知識（圖3）。

第四，常態(tài)化開展文物進社區(qū)活動，“我們的中國夢，文化進萬家”。近年來為了讓文物走進人們的生活，讓人們更多地了解文物知識，許多博物館都開展了形式多樣的文物進社區(qū)活動。南安市博物館更是把文物進社區(qū)當(dāng)成一項常態(tài)化的工作來開展，每年不定期在轄區(qū)內(nèi)的多個社區(qū)開展文物巡展活動（圖4）。并在每次巡展時做出調(diào)整，利用圖片、文字，甚至是掃碼識文物等形式，有效地讓文物走進大眾視野，也在一定程度上提升了人們的文物保護意識，宣傳了南安市的歷史文化。

第五，對現(xiàn)代化條件進行合理利用，從而開展宣傳教育工作。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，博物館在宣傳教育工作開展中，可以對先進技術(shù)進行合理應(yīng)用，將技術(shù)優(yōu)勢發(fā)揮出來，從而達到良好宣傳教育效果。比如，針對目前博物館中存在的點擊率較低問題，要將工作重點放在網(wǎng)站建設(shè)工作中?？梢詫⒐娤矏鄣膱D片、文字以及視頻等添加到其中，通過該種方式，可以在很大程度上提升博物館點擊率。⑦此外，博物館要開通短信溝通平臺，群眾可以通過短信的方式，針對博物館工作提出意見與建議。這樣博物館與公眾之間的關(guān)系會被拉近，這對于博物館的發(fā)展能夠起到良好推動作用。促進博物館建設(shè)工作的順利進行，強化公眾的主體意識。

4 結(jié)語

綜上所述，宣傳教育功能是博物館發(fā)展中應(yīng)該重點關(guān)注的一個重要內(nèi)容，如果宣傳教育功能可以被充分發(fā)揮出來，那么博物館就可以獲得更好的發(fā)展空間，同時也能更好滿足公眾的精神文化需求。基于此，博物館首先鍛煉“內(nèi)功”，創(chuàng)新服務(wù)理念、完善接待講解工作;其次“走出來”，讓文物走進公眾的生活，滿足不同人群對文物知識的獲取，調(diào)動公眾積極性，發(fā)揮宣傳教育功能作用，促使公眾對優(yōu)秀館藏內(nèi)容、藏品背景等有更加深刻的認識與了解，進一步強化人們的歷史文化素養(yǎng)，確保博物館的與時俱進。

注釋

①黃宇佳.淺談梅州地區(qū)博物館宣傳教育功能拓展方向的思考—以中國客家博物館為例[J].客家文博，2021（3）：61-64.

②陳述侃.淺談如何運用新媒體強化博物館宣傳工作[J].大眾文藝，2020（18）：56-57.

③田慧雯.淺談拓展基層博物館（紀念館）宣傳教育功能的意義和開展策略[J].中國民族博覽，2020（6）：224-225.

④唐柳青.推進博物館宣傳教育與服務(wù)功能的思考[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2019，18（23）：272-273.

⑤楊梅.在新時代背景要求下如何更好地推動博物館的發(fā)展[J].甘肅科技，2018，34（22）：90-93.

⑥朱廷水.如何進一步加強基層博物館的宣傳教育功能—以福建省龍巖市14家國有基層博物館為例[J].中國民族博覽，2018（9）：230-232.

⑦唐國強.對博物館宣傳教育功能及提升博物館自身文化水平的探討[J].文物鑒定與鑒賞，2018（9）：136-137.