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        基于品牌特色本土化的汽車展廳設(shè)計分析
        ——以AMG品牌體驗中心為例

        2022-06-24 02:20:12楊圣
        關(guān)鍵詞:展廳客戶設(shè)計

        楊圣

        上海度設(shè)建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司 上海 200433

        1 引言

        當(dāng)代中國已成為第二大經(jīng)濟(jì)體,汽車保有量已達(dá)約3.8億,居世界第一,顯示出強勁的消費能力,但百人保有量不到30,離世界先進(jìn)國家還有較大差距, 同時也說明有巨大潛力。隨著新能源、5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)在汽車領(lǐng)域的興起和應(yīng)用,消費者的需求也呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特點[1]。因此不少極具個性的品牌開始在中國發(fā)力網(wǎng)點建設(shè),AMG作為梅賽德斯奔馳子品牌以其改裝、性能、賽車風(fēng)等特點在豪華品牌領(lǐng)域獨樹一幟,此次在中國建設(shè)獨立的品牌中心,意圖樹立高端汽車銷售中心的新標(biāo)桿。

        2 項目概況

        位于北京金港國際賽車場,占地面積約4760 m2,建筑面積約4831m2,造價約5000萬。園區(qū)內(nèi)有保時捷、阿斯頓馬丁、寶馬、路虎、哈雷戴維森等高端汽車、摩托車品牌,并有諸多汽車后市場、汽車文化等商業(yè)設(shè)施。

        該項目為AMG品牌在中國的第一家獨立品牌中心,遵循AMG brand center全球理念,集展示、銷售、試乘試駕、售后服務(wù)、精品銷售、主題活動功能為一體,為客戶提供尊享服務(wù)。項目在外觀上有強烈的視覺識別性,在內(nèi)部有其獨有的賽車風(fēng)格,能給客戶留下極其深刻的品牌烙印。該項目為原址改建,由于設(shè)計需要,對原建筑進(jìn)行了較多的結(jié)構(gòu)改造和加固。

        3 設(shè)計理念與設(shè)計思路

        3.1 設(shè)計理念

        AMG展廳的設(shè)計理念是其品牌價值的外在體現(xiàn),通過硬直的線條、黑白紅配色、局部和整體的比例原則、模塊化的材料,結(jié)合室內(nèi)外在形態(tài)、材料、色彩、燈光、家具的運用,打造一個充分展現(xiàn)原生、活力、高品質(zhì)的速度體驗專區(qū);區(qū)別于傳統(tǒng)汽車展廳地方在于,建筑外觀上,呈不規(guī)則形態(tài)(見圖1),風(fēng)格明顯(銀色lamella配合黑色蜂窩板),品牌標(biāo)識露出多,沒有采用通常的玻璃幕墻有意降低視覺穿透性,僅露出重點“櫥窗(eye)”部分,使客戶可以窺見展廳部分重點內(nèi)容,但無法一覽全貌,激發(fā)客戶探索欲望。

        圖1 不規(guī)則外形

        從室內(nèi)來講:延續(xù)室外的思路,布局上通過隔墻、中庭、多媒體的設(shè)置,使人進(jìn)入展廳后只能看到局部區(qū)域,無法一覽展廳全貌,通過空間、光線的逐步引導(dǎo),使客戶自己探索整個展廳,逐漸發(fā)現(xiàn)一輛輛的展車,同時探索出展廳全貌;內(nèi)裝元素上也處處體現(xiàn)出速度和性能。

        3.2 設(shè)計思路

        基于品牌的基礎(chǔ)概念,結(jié)合項目實際情況,做了分析研究,綜合考慮了設(shè)計效果、預(yù)算造價、施工工期等因素,決定外立面上將原結(jié)構(gòu)加固出挑,滿足造型效果的同時形成接客雨棚,內(nèi)部進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造,形成一個中庭+天窗的中心區(qū)域,同時增加樓梯、電梯以滿足使用功能要求。

        4 設(shè)計方案

        4.1 外觀設(shè)計

        通過不規(guī)則的立面形態(tài),使更多的立面(帶標(biāo)識)露出,最大化品牌的展示效果,因此對原本方正的外立面進(jìn)行了改造,形成整體不規(guī)則的外形,相對周邊建筑更加吸引眼球;外部材料上,沒有用傳統(tǒng)展廳的玻璃幕墻,而采用黑色鋁板、lamella格柵、A-bow、按照相應(yīng)比例進(jìn)行排布。

        并通過斜向52°進(jìn)行切分,正好切分出懸掛標(biāo)識的鋁板區(qū)域(A-bow)和二樓對外展車櫥窗(eye)部分,突出了立面上的重點。

        經(jīng)過研究和建模分析比較,重新優(yōu)化設(shè)計了外立面,調(diào)整了斜切的lamella格柵,維持其具有速度觀感的外立面,但與加工廠共同研究后,將切分尺寸根據(jù)加工工藝進(jìn)行了調(diào)整,兼具了美觀和可實施性;原理念中外立面黑白色調(diào)搭配經(jīng)典帶感,源自賽車的格子旗,我們予以遵循和保留,但同樣隨著對lamella的優(yōu)化同步進(jìn)行了調(diào)整;這樣,封閉的外立面僅在二層的“眼睛(eye)”和局部露出,反而形成更集中的視覺焦點;出挑的二層樓板形成主入口自然退入,形成一個入口空間,使客戶易于識別;雖然車間層高高于展廳,但我們?nèi)詫⒄箯d部分做得略高于車間,使得整個建筑的形態(tài)是展廳“大”而車間“小”,視覺關(guān)注仍在展廳部分;夜間效果上通過A-bow的紅色燈帶和lamella的暗藏白色燈帶勾勒建出建筑元素的輪廓,速度感十足,效果亮眼(見圖2)。

        圖2 改造前后對比

        4.2 整體布局設(shè)計

        室外布局上,主要考慮以下幾點:1、基地主入口位置,主入口位置要便于達(dá)到建筑主入口,且方便客戶快速到達(dá)相應(yīng)停車位,并且能夠有效減少車輛流線的穿插和重疊,以最大化運營效率。2、停車位,停車位根據(jù)使用功能可分為客戶停車、試乘試駕、售后停車、待修停車、庫存停車等,各停車區(qū)最好要對應(yīng)到各自室內(nèi)的功能區(qū),這樣減少人員步行距離,且不相互干擾。如客戶停車和試乘試駕放在展廳主入口附近,待修停車放在車間側(cè)面,完工車輛放于車間后部。3、門衛(wèi)、塔牌、旗幟位置的設(shè)置,既要貼近臨街面,又要避免遮擋住主體建筑上的重要元素和標(biāo)識,一般會設(shè)置在場地轉(zhuǎn)角處[2]。

        4.3 動線設(shè)計

        室外動線上,要注意前后場車輛分流,由于后場車流一般遠(yuǎn)大于前場,因此要考慮足夠的通道寬度以及額外的出入口,以避免車輛堵塞。此項目由于場地條件限制,通過與園區(qū)管理方協(xié)商,借助了外部街道作為環(huán)通道路。

        室內(nèi)動線上,售前客戶進(jìn)入展廳后會有歡迎前臺,協(xié)助客戶停車以及引導(dǎo)客戶進(jìn)入展廳,由于中庭和的隔斷墻的設(shè)置,客戶需“繞行”達(dá)到各個展車區(qū),增加客戶自行探店的趣味;售后客戶由預(yù)檢工位進(jìn)入后會直接到達(dá)休息區(qū),休息區(qū)靠近樓梯和電梯,長時等待客戶可去到二樓休息區(qū),有更多休息和娛樂設(shè)施。

        車間動線上,形成了環(huán)通道路,避免汽車走回頭路,車道寬度達(dá)7米,方便汽車倒進(jìn)倒出工位,車輛進(jìn)入車間先經(jīng)過預(yù)檢工位,再順序進(jìn)入機修區(qū)、鈑金區(qū)。

        4.4 室內(nèi)設(shè)計

        人性化是空間設(shè)計時始終需要關(guān)注的內(nèi)容,設(shè)計中充分考慮消費者的生理及心理的需求來打造空間,把對顧客的人性化思考提升到一個新的高度,即從人類工效學(xué)的角度將人、機、環(huán)境三者關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一,實現(xiàn)整體效益最優(yōu)。因此首先在內(nèi)部空間上通過挑高中庭、采光天窗、dot matrix背景墻形成展廳的中心展示區(qū),客戶進(jìn)入展廳后會直接感受到此空間內(nèi)AMG展車的沖擊力;其次每輛展車都有其各自“背景”,或為賽車維修站、或為風(fēng)洞實驗、或是配置大屏,使客戶站在每輛車前感受到的主題都不一樣,客戶在任何地方都能看到不同的展車及其“背景”,但都無法看到所有展車,使客戶始終保持發(fā)現(xiàn)的欲望,直至游覽完整個展廳;最后展廳主要色系為黑色,整體偏暗,通過下一個遠(yuǎn)端的燈光引導(dǎo)客戶去到下一個場景。

        室內(nèi)功能上,有展車區(qū)、新車交付區(qū)、短時客戶休息區(qū)、長時客戶休息區(qū)(設(shè)吧臺咖啡區(qū)、游戲機、貴賓房間等)、咨詢洽談室、售后辦公及其他對外辦公區(qū)和內(nèi)部辦公區(qū);車間部分包含機修區(qū)、鈑金區(qū)、相應(yīng)機修鈑金庫房、車間辦公和配件庫等常規(guī)功能區(qū),另外配有員工餐廳、淋浴更衣等輔助功能房。

        視覺上,如前文提到,內(nèi)部來看有隔斷、媒體墻等造成適當(dāng)?shù)囊暰€遮擋,使客戶難見全貌,在對外視覺上一層的售后客休區(qū)和二層的長時客休區(qū)都可以看到維修車間,使客戶直觀感受科技工業(yè)時代的機械魅力(圖3),車間內(nèi)還設(shè)置了glass box陳列老爺車或高級跑車,體現(xiàn)汽車的歷史和傳承。燈光設(shè)計上,光是產(chǎn)生視覺感知不可缺少的條件,同時也是美學(xué)形式的基本因素。良好的照明設(shè)計對于確定整個展示空間的室內(nèi)設(shè)計風(fēng)格與特色、塑造商業(yè)展示主體形象等方面都至關(guān)重要。照明效果首先不應(yīng)該忽視自然光源的實用和裝飾價值,由于AMG展廳較為封閉的建筑外觀,因此內(nèi)部的中庭和天窗承擔(dān)了此部分功能,展廳內(nèi)的焦點照明均集中在車上,其余區(qū)域照度偏暗,產(chǎn)生對比,加強突出了產(chǎn)品和展品本身。

        圖3 平面布局

        4.5 裝飾設(shè)計

        展車區(qū)地面采用礫石地面,模擬汽車賽道地面的質(zhì)感,每輛展車前劃有賽車起跑線,重點展車位置采用Pitlane(紅白線)模擬賽道路緣,配合軌道射燈的重點照明,使每輛車都呈現(xiàn)出最佳效果;室內(nèi)墻面采用混凝土、鐵絲網(wǎng)、金屬等元素,體現(xiàn)重工業(yè)風(fēng)格;其他如油桶、輪胎、賽車服、頭盔、地面剎車痕、發(fā)動機音效背景聲音等,使客戶從視覺、聽覺、觸覺上都能感受到賽車氛圍;(圖4)新車交付區(qū)內(nèi)的德國汽車工程師簽名銘牌墻,體現(xiàn)出AMG one man one engine(每輛車的發(fā)動機都有工程師一對一專門打造)的獨享服務(wù)。

        圖4 展示區(qū)實景圖

        5 本土化設(shè)計要點

        材料:由于lamella材料是外立面的重點元素,需要保證完美效果,外方有成熟的生產(chǎn)廠家,但進(jìn)口不僅價格高昂且由于運輸周期過長還會影響工期,因此同經(jīng)銷商、幕墻設(shè)計單位、施工總包單位、國內(nèi)材料商一起,根據(jù)德方標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合國內(nèi)生產(chǎn)工藝,通過多次比例推敲和模擬排布,確定了lamella模塊的尺寸和施工工藝,生產(chǎn)出合格樣品(圖5)。

        圖5 lamella模塊圖

        室內(nèi)精品展示區(qū):由于德方當(dāng)時標(biāo)準(zhǔn)并未詳盡,因此按照其圖片風(fēng)格,進(jìn)行了局部開發(fā)設(shè)計,包括墻面、精品柜、燈光,并增加了小更衣間方便客戶試衣,得到德方認(rèn)可。

        客戶休息區(qū):由于中國的客戶保有量大,德方標(biāo)準(zhǔn)中的售后客休區(qū)面積比例難以滿足實際需求,因此擴大了客休區(qū),將客戶分為短時等待和長時等待,分流管理,另在二樓的長時等待區(qū)設(shè)置了模擬駕艙、VR游戲等娛樂設(shè)施,使客戶能更多駐留在展廳。

        對于展車區(qū)而言,黑色氛圍是品牌風(fēng)格化的體現(xiàn),但客戶區(qū)偏暗的氛圍是否適合中國的用戶需求需要再做斟酌。通過探討及觀察發(fā)現(xiàn),中國客戶更傾向休息區(qū)明亮、溫馨、舒適,且方便拿取零食飲料。因此,經(jīng)過協(xié)商,調(diào)整了二樓客休區(qū)的設(shè)計風(fēng)格,頂部設(shè)置白色格柵(lamella元素的延續(xù))+間隔筒燈照明,地面為黑色地毯,同時設(shè)置茶水臺,既保證了整體空間風(fēng)格的協(xié)調(diào),又滿足了中國客戶的實際需求。

        6 結(jié)論

        北京AMG品牌中心的落成,體現(xiàn)了高端汽車品牌的零售設(shè)施在中國落地生根的趨勢,這類建筑已不同于傳統(tǒng)的汽車4S店,它們極具品牌特征,風(fēng)格強烈,在空間設(shè)定、流線組織、視覺感受、互動體驗、材料設(shè)施方面都有著深入的考量和較高的品質(zhì),整體和局部的設(shè)計思路貫穿一致,貫徹在設(shè)施內(nèi)外,反映著品牌精神,擺脫了傳統(tǒng)的只通過標(biāo)識來強調(diào)品牌的單一手段。另一方面,由于中外環(huán)境文化的差異,對事物的認(rèn)知和理解有一些不同,此也會體現(xiàn)在設(shè)計中,對此需要充分交流,汲取先進(jìn)理念的同時也要結(jié)合自身實際,融會貫通,靈活應(yīng)用,進(jìn)行必要的本土化甚至地域化開發(fā),以滿足不同需要。

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