田 麗 叢樹峰

（哈爾濱金融學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150030）

一、引言

新冠肺炎疫情爆發(fā)，國際國內(nèi)發(fā)展環(huán)境日益復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)在不斷增加，以此為背景我國提出“雙循環(huán)”戰(zhàn)略，刺激我國內(nèi)部需求，供給側(cè)與需求側(cè)雙向發(fā)力，充分發(fā)揮我國市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)黑龍江省作為對(duì)俄貿(mào)易的主要省份，發(fā)展跨境電商，滿足國內(nèi)需求，推動(dòng)國際貿(mào)易穩(wěn)定市場(chǎng)平衡，對(duì)于黑龍江省來說是發(fā)展本省經(jīng)濟(jì)的契機(jī)，同樣是對(duì)黑龍江省跨境電商綜合實(shí)力的檢驗(yàn)?？缇畴娚套鳛閭鹘y(tǒng)國際貿(mào)易方式的演變，與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比受制約因素較小，有利于避免傳統(tǒng)貿(mào)易無法正常交易的面臨的問題。跨境電商振興龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)于黑龍江省發(fā)展數(shù)字貿(mào)易，數(shù)字經(jīng)濟(jì)均起到促進(jìn)作用。

二、黑龍江省對(duì)俄跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省發(fā)展國際貿(mào)易主要以俄羅斯為主要貿(mào)易對(duì)象，隨著中俄雙邊貿(mào)易合作伙伴關(guān)系進(jìn)一步深化，貿(mào)易交流更加深入。黑龍江省的電子商務(wù)交易額從2015 年的1711.35 億元到2016 年的1945.8 億元，再到2017 年的2387.2 億元，平穩(wěn)增長，其中，對(duì)俄跨境電商交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，俄羅斯已成為黑龍江省跨境電商主要貿(mào)易對(duì)象。

從表1 中可以了解到從2017 年到2019 年黑龍江省進(jìn)出口總額逐年增長，2019 年黑龍江省進(jìn)出口總額突破1865.9 億元，同時(shí)，黑龍江省對(duì)俄進(jìn)出口總額也逐年增長，2020 年由于新冠疫情影響，黑龍江省進(jìn)出口總額和對(duì)俄進(jìn)出口總額下降，但是在疫情影響下黑龍江省出口總額卻呈現(xiàn)增長趨勢(shì)，疫情對(duì)于發(fā)展傳統(tǒng)貿(mào)易起到限制性作用，跨境電商可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)貿(mào)易方式的不足，繼續(xù)擴(kuò)大貿(mào)易范圍。

表1 黑龍江省對(duì)俄貿(mào)易額及所占比重

黑龍江省對(duì)俄跨境電商產(chǎn)業(yè)，上升空間巨大。同時(shí)，為了發(fā)展黑龍江省對(duì)俄跨境電商，哈爾濱，黑河，綏芬河三片自貿(mào)區(qū)分別加速推進(jìn)中俄跨境產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，發(fā)展跨境產(chǎn)業(yè)集群，黑龍江省跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。以黑河片區(qū)為例，成立于2016 年的俄品多作為黑河全品類俄羅斯商品集散發(fā)展較快的企業(yè)，形成了從供應(yīng)鏈到銷售渠道的完整產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，俄品多公司門店3000 多平方米，擁有直播人員30 名，全國各地短視頻合作者200 多人，直播間24 小時(shí)不間斷直播。截止到2020 年末，公司銷售額已經(jīng)達(dá)到了近7000 萬元。

三、雙循環(huán)下黑龍江省發(fā)展對(duì)俄跨境電商的機(jī)遇分析

雙循環(huán)戰(zhàn)略刺激黑龍江省消費(fèi)者需求不斷擴(kuò)大，消費(fèi)能力逐漸增加，并且由于當(dāng)前國際形勢(shì)以及疫情影響，黑龍江省對(duì)俄發(fā)展貿(mào)易已經(jīng)從傳統(tǒng)貿(mào)易方式逐漸向跨境電商方式過渡，黑龍江省針對(duì)廣大的個(gè)體消費(fèi)者可以通過跨境電商網(wǎng)站積極交易，滿足俄羅斯消費(fèi)者同時(shí)也能滿足省內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于俄羅斯產(chǎn)品的需求，以此為發(fā)展契機(jī)與機(jī)遇。疫情對(duì)于許多個(gè)體商戶造成的經(jīng)濟(jì)影響是巨大的，黑龍江省發(fā)展對(duì)俄跨境電商進(jìn)一步為黑龍江省創(chuàng)造更多的崗位，有利于緩解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)問題。國內(nèi)國際雙循環(huán)使黑龍江省對(duì)俄跨境電商供應(yīng)鏈更好地運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，如：區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)，貨物供給全程上鏈，運(yùn)用區(qū)塊鏈的去中心化特性以及加密算法是呀，更好地監(jiān)督貨物的質(zhì)量與狀態(tài)，針對(duì)貨物供應(yīng)存在的問題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決，為黑龍江省更好地發(fā)展對(duì)俄跨境電商做鋪墊，提供發(fā)展機(jī)遇。

四、黑龍江對(duì)俄跨境電商發(fā)展存在的問題

雙循環(huán)下國內(nèi)國際市場(chǎng)更加開放，但由于黑龍江省跨境電商存在著跨境電商產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問題。黑龍江省的跨境電商物流整體發(fā)展相對(duì)緩慢，發(fā)展水平相對(duì)較低，特別是農(nóng)產(chǎn)品對(duì)俄跨境電商。對(duì)俄跨境電商，貨物進(jìn)出口需要進(jìn)行頻繁的報(bào)關(guān)通關(guān)，貨物總量較小、批次繁瑣，黑龍江省對(duì)俄電商存在著通關(guān)時(shí)效改進(jìn)等問題。

（一）跨境電商產(chǎn)品有待統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

黑龍江省對(duì)俄跨界電商的貨物來源廣泛，所涉及的領(lǐng)域較多，無法進(jìn)行有效控制貨物來源。因此，公司在進(jìn)行跨境電商操作時(shí)所提供的產(chǎn)品種類繁多且樣式各異，其質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步監(jiān)管。消費(fèi)者進(jìn)行跨境電商消費(fèi)目的是購買他國優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足自身的需求，本國公司在跨境電商交易中出售產(chǎn)品，由于貨物的來源不同，產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，極大可能影響消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的使用。消費(fèi)者選擇購買產(chǎn)品，究其原因是消費(fèi)者相信產(chǎn)品質(zhì)量，但是實(shí)際貨物情況往往與消費(fèi)者期望所不同。對(duì)于消費(fèi)者來說，產(chǎn)品質(zhì)量為影響交易的主要因素。因此，只有完善跨境電商產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系，才能更好地發(fā)展跨境電商以及國際貿(mào)易。

（二）跨境電商物流有待加強(qiáng)

對(duì)于企業(yè)以及個(gè)體商戶通過跨境電商貿(mào)易方式銷售貨物，所最重要的一環(huán)就是物流配送。黑龍江省位于東北亞經(jīng)濟(jì)圈的核心位置，邊境接壤俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)，對(duì)俄發(fā)展國際貿(mào)易擁有先天優(yōu)勢(shì)，因此物流設(shè)施對(duì)于黑龍江省發(fā)展跨境電商，發(fā)展國際貿(mào)易都是至關(guān)重要的。黑龍江省的邊境城市靠近俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)，物流運(yùn)輸相對(duì)穩(wěn)定，但是對(duì)于部分遠(yuǎn)離邊境的省內(nèi)城市想要發(fā)展對(duì)俄跨境電商，跨境物流面臨不確定因素較多，如：工業(yè)發(fā)展水平，物流行業(yè)發(fā)展水平等。黑龍江跨境物流措施直接決定俄羅斯客戶和我國客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，為進(jìn)一步提高客戶的體驗(yàn)感覺，黑龍江省應(yīng)當(dāng)加速建設(shè)跨境物流設(shè)施。

（三）黑龍江省對(duì)俄電商人才供給有待加強(qiáng)

黑龍江省培養(yǎng)對(duì)俄貿(mào)易人才主要專業(yè)為俄語專業(yè)，部分國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)（俄語方向），學(xué)生所掌握的是語言技能，能夠在傳統(tǒng)貿(mào)易大環(huán)境下與俄羅斯外貿(mào)商有效溝通，達(dá)成交易合作。相反，黑龍江省發(fā)展對(duì)俄跨境電商所需要的人才為復(fù)合型人才，需要既懂俄語，又能熟練掌握跨境電商基本理論與基本操作實(shí)務(wù)?？缇畴娚套鳛樾屡d的貿(mào)易方式，高?！半p師型”教師隊(duì)伍培養(yǎng)與綜合型人才培養(yǎng)迫在眉睫。

（四）黑龍江省跨境電商貨物通關(guān)時(shí)效性有待提高

黑龍江省跨境電商貨物通關(guān)流程復(fù)雜，也是黑龍江省對(duì)俄發(fā)展跨境電商過程中面臨的一大問題，黑龍江省對(duì)俄跨境電商貿(mào)易主體一般以零售商為主，通常為小額貿(mào)易，對(duì)俄跨境電商貨物批量較小、批次繁瑣。通關(guān)問題是除跨境物流運(yùn)輸問題以外，也是影響物流時(shí)效性的主要因素，通關(guān)問題會(huì)導(dǎo)致電商包裹延期抵達(dá)的現(xiàn)象，保質(zhì)期較短的貨物由于通關(guān)問題的存在面臨貨物變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)，影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。這一問題是阻礙黑龍江省跨境電商服務(wù)發(fā)展的一大障礙點(diǎn)。如果在跨境電商包裹通關(guān)過程中遇到各種問題，也在無形之中增加了公司成本?？缇畴娚贪P(guān)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題，會(huì)導(dǎo)致各類快遞包裹滯留海關(guān)，造成跨境物流公司運(yùn)輸貨物不能夠及時(shí)的送達(dá)到消費(fèi)者的手中，可能會(huì)引起顧客不滿致使后續(xù)消費(fèi)者的退貨投訴。

五、促進(jìn)黑龍江對(duì)俄跨境電商發(fā)展的對(duì)策

（一）完善跨境電商企業(yè)聯(lián)合機(jī)制

跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)和消費(fèi)者達(dá)成交易的決定性因素，產(chǎn)品質(zhì)量決定產(chǎn)品的銷售數(shù)量以及銷售業(yè)績，產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)是影響潛在消費(fèi)者選擇消費(fèi)的主要因素。因此，跨境電商企業(yè)需要統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，黑龍江省跨境電商企業(yè)可以采取企業(yè)聯(lián)合機(jī)制，相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)之間互相監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量以及制定統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于黑龍江省跨境電商企業(yè)來說，黑龍江省跨境電商產(chǎn)品種類繁多，但是產(chǎn)品多數(shù)集中于幾大領(lǐng)域，如：食品，服裝、工業(yè)產(chǎn)品等。黑龍江省跨境電商企業(yè)聯(lián)合機(jī)制的建立有利于企業(yè)之間產(chǎn)業(yè)合作，技術(shù)研發(fā)，拓寬產(chǎn)品銷售路徑，共同盈利。小規(guī)模企業(yè)由于自身規(guī)模小，倉庫空間狹小，無法滿足消費(fèi)者需要，可能會(huì)遭受訂單損失，企業(yè)聯(lián)合機(jī)制建立，可以彌補(bǔ)各企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品存量不足問題，擴(kuò)大收益。當(dāng)面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，小規(guī)?？缇畴娚唐髽I(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，容易導(dǎo)致資金鏈斷裂，產(chǎn)業(yè)鏈缺陷，而跨境電商企業(yè)聯(lián)合機(jī)制下各企業(yè)之間相互合作，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)企業(yè)之間相互協(xié)作，共同面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及挑戰(zhàn)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，完善同行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)體系的建立。

（二）促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+跨境物流系統(tǒng)構(gòu)建

跨境物流影響消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)，影響時(shí)效性，因此跨境物流對(duì)于黑龍江跨境電商公司是擴(kuò)大跨境電商交易額的重要因素。為完善黑龍江省跨境物流系統(tǒng)建設(shè)，以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采取互聯(lián)網(wǎng)+跨境物流系統(tǒng)可以全程監(jiān)督跨境物流配送，實(shí)時(shí)關(guān)注物流信息。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于黑龍江省發(fā)展跨境電商以及跨境物流配送是最重要的基礎(chǔ)因素。截至2019 年底，黑龍江省網(wǎng)民規(guī)模約2816.3 萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率為75.1%，同期相比提升了0.3 個(gè)百分點(diǎn)。2019 年，黑龍江省光纜線路總長度達(dá)到127.4 萬公里，同期相比增加19.2 萬公里，增幅為17.7%。黑龍江省際出口帶寬達(dá)10408.8Gbps，同期相比增長927Gbps，增幅達(dá)9.8%。寬帶接入端口數(shù)量達(dá)2181.1 萬個(gè)。移動(dòng)基站數(shù)量達(dá)17.7 萬個(gè)，與2018 年相比增長3.9 萬個(gè)，增幅為28.3%。

黑龍江省網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較廣，“互聯(lián)網(wǎng)+”融入跨境物流全程，及時(shí)校對(duì)包裹位置，滿足消費(fèi)者的需求。黑龍江省跨境電商企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+跨境物流系統(tǒng)可以提高客戶滿意度，提升產(chǎn)品銷售數(shù)量，增加公司銷售業(yè)績。

（三）推進(jìn)龍江跨境電商產(chǎn)教融合建設(shè)

為了彌補(bǔ)黑龍江省高校培養(yǎng)跨境電商人才的供給不足，推動(dòng)校企合作，產(chǎn)教結(jié)合。通過最新案例的講解，增加學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，面對(duì)案例中存在的問題，在就業(yè)過程中能夠良好處理相應(yīng)的問題。黑龍江省高校應(yīng)該注重俄語以及國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)資源的共享融合，加強(qiáng)人才培養(yǎng)模式的交流與合作，提升對(duì)俄貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)以及語言溝通能力。

黑龍江省為發(fā)展對(duì)俄跨境電商，可以采取相應(yīng)政策吸引更多對(duì)俄跨境電商人才到黑龍江省高校進(jìn)行講授對(duì)俄跨境電商專業(yè)知識(shí)，同時(shí)可以為高校培養(yǎng)的跨境電商學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)生到跨境電商公司實(shí)習(xí)工作，真正融入對(duì)俄跨境電商工作環(huán)境。高校每年制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，跨境電商公司可以根據(jù)公司現(xiàn)狀以及對(duì)俄跨境電商交易中實(shí)際存在的人才缺口問題為高校制定人才方案提供專業(yè)性的意見及建議。高校與跨境電商公司合作培養(yǎng)的跨境電商人才既可以滿足高校培養(yǎng)要求，提高畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)更適合跨境電商公司所需，為畢業(yè)生發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(四）完善龍江跨境電商通關(guān)平臺(tái)建設(shè)

由于跨境電商所涉及產(chǎn)品大小，產(chǎn)品數(shù)量均較小，大部分包裹均為跨境小包，跨境電商平臺(tái)將同一公司，同一貨物種類，同一貨物來源地進(jìn)行區(qū)分，針對(duì)性核對(duì)貨物信息以及相應(yīng)報(bào)關(guān)文件，簡(jiǎn)化通關(guān)流程，提高通關(guān)效率?？缇畴娚掏P(guān)平臺(tái)將需要退換的小包進(jìn)行統(tǒng)一通關(guān)，特別是來自同一公司，同一報(bào)關(guān)文件涉及的貨物。針對(duì)保質(zhì)期較短的貨物，通關(guān)平臺(tái)提前收集及獲取貨物的信息以及對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)文件，依據(jù)貨物的相關(guān)信息，簡(jiǎn)化通關(guān)流程，同時(shí)將貨物的信息以及文件進(jìn)行平臺(tái)儲(chǔ)存，方便跨境電商企業(yè)日后進(jìn)行同一貨物報(bào)關(guān)，切實(shí)加快跨境電商包裹的通關(guān)效率。黑龍江省跨境電商包裹的報(bào)關(guān)通關(guān)時(shí)間減少，提高產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的滿意度不斷提高，有利于進(jìn)一步吸引新客戶及潛在客戶。黑龍江省跨境電商通關(guān)平臺(tái)的建立有利于縮短跨境電商通關(guān)時(shí)間。

六、結(jié)論

黑龍江省對(duì)俄發(fā)展跨境電商擁有顯著的地理位置優(yōu)勢(shì)，對(duì)俄跨境電商是黑龍江省對(duì)俄國際貿(mào)易的新興貿(mào)易方式。黑龍江省為促進(jìn)對(duì)俄跨境電商發(fā)展可以采取完善跨境電商企業(yè)聯(lián)合機(jī)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量，完善產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；采取互聯(lián)網(wǎng)+跨境物流系統(tǒng)構(gòu)建，跨境物流全程互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督，確保物流信息的準(zhǔn)確性以及物流配送的時(shí)效性；采取黑龍江省跨境電商產(chǎn)教融合建設(shè)策略，企業(yè)與高校合作培養(yǎng)出高素質(zhì)跨境電商人才，滿足社會(huì)對(duì)俄跨境電商方向的人才所需，提高畢業(yè)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)對(duì)俄跨境電商，提高黑龍江省對(duì)外貿(mào)易發(fā)展水平。