田 麗 叢樹峰

（哈爾濱金融學院，黑龍江 哈爾濱 150030）

一、引言

新冠肺炎疫情爆發(fā)，國際國內(nèi)發(fā)展環(huán)境日益復雜，風險挑戰(zhàn)在不斷增加，以此為背景我國提出“雙循環(huán)”戰(zhàn)略，刺激我國內(nèi)部需求，供給側(cè)與需求側(cè)雙向發(fā)力，充分發(fā)揮我國市場優(yōu)勢，同時黑龍江省作為對俄貿(mào)易的主要省份，發(fā)展跨境電商，滿足國內(nèi)需求，推動國際貿(mào)易穩(wěn)定市場平衡，對于黑龍江省來說是發(fā)展本省經(jīng)濟的契機，同樣是對黑龍江省跨境電商綜合實力的檢驗?？缇畴娚套鳛閭鹘y(tǒng)國際貿(mào)易方式的演變，與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比受制約因素較小，有利于避免傳統(tǒng)貿(mào)易無法正常交易的面臨的問題?？缇畴娚陶衽d龍江經(jīng)濟發(fā)展，對于黑龍江省發(fā)展數(shù)字貿(mào)易，數(shù)字經(jīng)濟均起到促進作用。

二、黑龍江省對俄跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省發(fā)展國際貿(mào)易主要以俄羅斯為主要貿(mào)易對象，隨著中俄雙邊貿(mào)易合作伙伴關(guān)系進一步深化，貿(mào)易交流更加深入。黑龍江省的電子商務(wù)交易額從2015 年的1711.35 億元到2016 年的1945.8 億元，再到2017 年的2387.2 億元，平穩(wěn)增長，其中，對俄跨境電商交易規(guī)模不斷擴大，俄羅斯已成為黑龍江省跨境電商主要貿(mào)易對象。

從表1 中可以了解到從2017 年到2019 年黑龍江省進出口總額逐年增長，2019 年黑龍江省進出口總額突破1865.9 億元，同時，黑龍江省對俄進出口總額也逐年增長，2020 年由于新冠疫情影響，黑龍江省進出口總額和對俄進出口總額下降，但是在疫情影響下黑龍江省出口總額卻呈現(xiàn)增長趨勢，疫情對于發(fā)展傳統(tǒng)貿(mào)易起到限制性作用，跨境電商可以彌補傳統(tǒng)貿(mào)易方式的不足，繼續(xù)擴大貿(mào)易范圍。

表1 黑龍江省對俄貿(mào)易額及所占比重

黑龍江省對俄跨境電商產(chǎn)業(yè)，上升空間巨大。同時，為了發(fā)展黑龍江省對俄跨境電商，哈爾濱，黑河，綏芬河三片自貿(mào)區(qū)分別加速推進中俄跨境產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，發(fā)展跨境產(chǎn)業(yè)集群，黑龍江省跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。以黑河片區(qū)為例，成立于2016 年的俄品多作為黑河全品類俄羅斯商品集散發(fā)展較快的企業(yè)，形成了從供應(yīng)鏈到銷售渠道的完整產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。據(jù)統(tǒng)計，俄品多公司門店3000 多平方米，擁有直播人員30 名，全國各地短視頻合作者200 多人，直播間24 小時不間斷直播。截止到2020 年末，公司銷售額已經(jīng)達到了近7000 萬元。

三、雙循環(huán)下黑龍江省發(fā)展對俄跨境電商的機遇分析

雙循環(huán)戰(zhàn)略刺激黑龍江省消費者需求不斷擴大，消費能力逐漸增加，并且由于當前國際形勢以及疫情影響，黑龍江省對俄發(fā)展貿(mào)易已經(jīng)從傳統(tǒng)貿(mào)易方式逐漸向跨境電商方式過渡，黑龍江省針對廣大的個體消費者可以通過跨境電商網(wǎng)站積極交易，滿足俄羅斯消費者同時也能滿足省內(nèi)消費者對于俄羅斯產(chǎn)品的需求，以此為發(fā)展契機與機遇。疫情對于許多個體商戶造成的經(jīng)濟影響是巨大的，黑龍江省發(fā)展對俄跨境電商進一步為黑龍江省創(chuàng)造更多的崗位，有利于緩解當?shù)氐木蜆I(yè)問題。國內(nèi)國際雙循環(huán)使黑龍江省對俄跨境電商供應(yīng)鏈更好地運用數(shù)字技術(shù)，如：區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)，貨物供給全程上鏈，運用區(qū)塊鏈的去中心化特性以及加密算法是呀，更好地監(jiān)督貨物的質(zhì)量與狀態(tài)，針對貨物供應(yīng)存在的問題能夠及時發(fā)現(xiàn)并及時解決，為黑龍江省更好地發(fā)展對俄跨境電商做鋪墊，提供發(fā)展機遇。

四、黑龍江對俄跨境電商發(fā)展存在的問題

雙循環(huán)下國內(nèi)國際市場更加開放，但由于黑龍江省跨境電商存在著跨境電商產(chǎn)品標準不統(tǒng)一問題。黑龍江省的跨境電商物流整體發(fā)展相對緩慢，發(fā)展水平相對較低，特別是農(nóng)產(chǎn)品對俄跨境電商。對俄跨境電商，貨物進出口需要進行頻繁的報關(guān)通關(guān)，貨物總量較小、批次繁瑣，黑龍江省對俄電商存在著通關(guān)時效改進等問題。

（一）跨境電商產(chǎn)品有待統(tǒng)一標準

黑龍江省對俄跨界電商的貨物來源廣泛，所涉及的領(lǐng)域較多，無法進行有效控制貨物來源。因此，公司在進行跨境電商操作時所提供的產(chǎn)品種類繁多且樣式各異，其質(zhì)量應(yīng)進一步監(jiān)管。消費者進行跨境電商消費目的是購買他國優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足自身的需求，本國公司在跨境電商交易中出售產(chǎn)品，由于貨物的來源不同，產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一標準，極大可能影響消費者對于產(chǎn)品的使用。消費者選擇購買產(chǎn)品，究其原因是消費者相信產(chǎn)品質(zhì)量，但是實際貨物情況往往與消費者期望所不同。對于消費者來說，產(chǎn)品質(zhì)量為影響交易的主要因素。因此，只有完善跨境電商產(chǎn)品統(tǒng)一標準體系，才能更好地發(fā)展跨境電商以及國際貿(mào)易。

（二）跨境電商物流有待加強

對于企業(yè)以及個體商戶通過跨境電商貿(mào)易方式銷售貨物，所最重要的一環(huán)就是物流配送。黑龍江省位于東北亞經(jīng)濟圈的核心位置，邊境接壤俄羅斯遠東地區(qū)，對俄發(fā)展國際貿(mào)易擁有先天優(yōu)勢，因此物流設(shè)施對于黑龍江省發(fā)展跨境電商，發(fā)展國際貿(mào)易都是至關(guān)重要的。黑龍江省的邊境城市靠近俄羅斯遠東地區(qū)，物流運輸相對穩(wěn)定，但是對于部分遠離邊境的省內(nèi)城市想要發(fā)展對俄跨境電商，跨境物流面臨不確定因素較多，如：工業(yè)發(fā)展水平，物流行業(yè)發(fā)展水平等。黑龍江跨境物流措施直接決定俄羅斯客戶和我國客戶的消費體驗，為進一步提高客戶的體驗感覺，黑龍江省應(yīng)當加速建設(shè)跨境物流設(shè)施。

（三）黑龍江省對俄電商人才供給有待加強

黑龍江省培養(yǎng)對俄貿(mào)易人才主要專業(yè)為俄語專業(yè)，部分國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)（俄語方向），學生所掌握的是語言技能，能夠在傳統(tǒng)貿(mào)易大環(huán)境下與俄羅斯外貿(mào)商有效溝通，達成交易合作。相反，黑龍江省發(fā)展對俄跨境電商所需要的人才為復合型人才，需要既懂俄語，又能熟練掌握跨境電商基本理論與基本操作實務(wù)?？缇畴娚套鳛樾屡d的貿(mào)易方式，高?！半p師型”教師隊伍培養(yǎng)與綜合型人才培養(yǎng)迫在眉睫。

（四）黑龍江省跨境電商貨物通關(guān)時效性有待提高

黑龍江省跨境電商貨物通關(guān)流程復雜，也是黑龍江省對俄發(fā)展跨境電商過程中面臨的一大問題，黑龍江省對俄跨境電商貿(mào)易主體一般以零售商為主，通常為小額貿(mào)易，對俄跨境電商貨物批量較小、批次繁瑣。通關(guān)問題是除跨境物流運輸問題以外，也是影響物流時效性的主要因素，通關(guān)問題會導致電商包裹延期抵達的現(xiàn)象，保質(zhì)期較短的貨物由于通關(guān)問題的存在面臨貨物變質(zhì)的風險，影響消費者的消費體驗。這一問題是阻礙黑龍江省跨境電商服務(wù)發(fā)展的一大障礙點。如果在跨境電商包裹通關(guān)過程中遇到各種問題，也在無形之中增加了公司成本。跨境電商包裹通關(guān)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題，會導致各類快遞包裹滯留海關(guān)，造成跨境物流公司運輸貨物不能夠及時的送達到消費者的手中，可能會引起顧客不滿致使后續(xù)消費者的退貨投訴。

五、促進黑龍江對俄跨境電商發(fā)展的對策

（一）完善跨境電商企業(yè)聯(lián)合機制

跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)和消費者達成交易的決定性因素，產(chǎn)品質(zhì)量決定產(chǎn)品的銷售數(shù)量以及銷售業(yè)績，產(chǎn)品質(zhì)量的評價是影響潛在消費者選擇消費的主要因素。因此，跨境電商企業(yè)需要統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量標準，為進一步統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量標準，黑龍江省跨境電商企業(yè)可以采取企業(yè)聯(lián)合機制，相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)之間互相監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量以及制定統(tǒng)一的產(chǎn)品標準。對于黑龍江省跨境電商企業(yè)來說，黑龍江省跨境電商產(chǎn)品種類繁多，但是產(chǎn)品多數(shù)集中于幾大領(lǐng)域，如：食品，服裝、工業(yè)產(chǎn)品等。黑龍江省跨境電商企業(yè)聯(lián)合機制的建立有利于企業(yè)之間產(chǎn)業(yè)合作，技術(shù)研發(fā)，拓寬產(chǎn)品銷售路徑，共同盈利。小規(guī)模企業(yè)由于自身規(guī)模小，倉庫空間狹小，無法滿足消費者需要，可能會遭受訂單損失，企業(yè)聯(lián)合機制建立，可以彌補各企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品存量不足問題，擴大收益。當面臨風險時，小規(guī)?？缇畴娚唐髽I(yè)抗風險能力弱，容易導致資金鏈斷裂，產(chǎn)業(yè)鏈缺陷，而跨境電商企業(yè)聯(lián)合機制下各企業(yè)之間相互合作，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，面對風險時企業(yè)之間相互協(xié)作，共同面對風險及挑戰(zhàn)，提高企業(yè)抗風險能力，完善同行業(yè)抗風險體系的建立。

（二）促進互聯(lián)網(wǎng)+跨境物流系統(tǒng)構(gòu)建

跨境物流影響消費者的產(chǎn)品體驗，影響時效性，因此跨境物流對于黑龍江跨境電商公司是擴大跨境電商交易額的重要因素。為完善黑龍江省跨境物流系統(tǒng)建設(shè)，以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采取互聯(lián)網(wǎng)+跨境物流系統(tǒng)可以全程監(jiān)督跨境物流配送，實時關(guān)注物流信息。網(wǎng)絡(luò)對于黑龍江省發(fā)展跨境電商以及跨境物流配送是最重要的基礎(chǔ)因素。截至2019 年底，黑龍江省網(wǎng)民規(guī)模約2816.3 萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率為75.1%，同期相比提升了0.3 個百分點。2019 年，黑龍江省光纜線路總長度達到127.4 萬公里，同期相比增加19.2 萬公里，增幅為17.7%。黑龍江省際出口帶寬達10408.8Gbps，同期相比增長927Gbps，增幅達9.8%。寬帶接入端口數(shù)量達2181.1 萬個。移動基站數(shù)量達17.7 萬個，與2018 年相比增長3.9 萬個，增幅為28.3%。

黑龍江省網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較廣，“互聯(lián)網(wǎng)+”融入跨境物流全程，及時校對包裹位置，滿足消費者的需求。黑龍江省跨境電商企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)+跨境物流系統(tǒng)可以提高客戶滿意度，提升產(chǎn)品銷售數(shù)量，增加公司銷售業(yè)績。

（三）推進龍江跨境電商產(chǎn)教融合建設(shè)

為了彌補黑龍江省高校培養(yǎng)跨境電商人才的供給不足，推動校企合作，產(chǎn)教結(jié)合。通過最新案例的講解，增加學生就業(yè)競爭力，面對案例中存在的問題，在就業(yè)過程中能夠良好處理相應(yīng)的問題。黑龍江省高校應(yīng)該注重俄語以及國際貿(mào)易專業(yè)教學資源的共享融合，加強人才培養(yǎng)模式的交流與合作，提升對俄貿(mào)易的專業(yè)知識以及語言溝通能力。

黑龍江省為發(fā)展對俄跨境電商，可以采取相應(yīng)政策吸引更多對俄跨境電商人才到黑龍江省高校進行講授對俄跨境電商專業(yè)知識，同時可以為高校培養(yǎng)的跨境電商學生提供相應(yīng)的實習機會，學生到跨境電商公司實習工作，真正融入對俄跨境電商工作環(huán)境。高校每年制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，跨境電商公司可以根據(jù)公司現(xiàn)狀以及對俄跨境電商交易中實際存在的人才缺口問題為高校制定人才方案提供專業(yè)性的意見及建議。高校與跨境電商公司合作培養(yǎng)的跨境電商人才既可以滿足高校培養(yǎng)要求，提高畢業(yè)生的競爭力，同時更適合跨境電商公司所需，為畢業(yè)生發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(四）完善龍江跨境電商通關(guān)平臺建設(shè)

由于跨境電商所涉及產(chǎn)品大小，產(chǎn)品數(shù)量均較小，大部分包裹均為跨境小包，跨境電商平臺將同一公司，同一貨物種類，同一貨物來源地進行區(qū)分，針對性核對貨物信息以及相應(yīng)報關(guān)文件，簡化通關(guān)流程，提高通關(guān)效率?？缇畴娚掏P(guān)平臺將需要退換的小包進行統(tǒng)一通關(guān)，特別是來自同一公司，同一報關(guān)文件涉及的貨物。針對保質(zhì)期較短的貨物，通關(guān)平臺提前收集及獲取貨物的信息以及對應(yīng)的報關(guān)文件，依據(jù)貨物的相關(guān)信息，簡化通關(guān)流程，同時將貨物的信息以及文件進行平臺儲存，方便跨境電商企業(yè)日后進行同一貨物報關(guān)，切實加快跨境電商包裹的通關(guān)效率。黑龍江省跨境電商包裹的報關(guān)通關(guān)時間減少，提高產(chǎn)品運輸?shù)臅r效性，消費者對于產(chǎn)品的滿意度不斷提高，有利于進一步吸引新客戶及潛在客戶。黑龍江省跨境電商通關(guān)平臺的建立有利于縮短跨境電商通關(guān)時間。

六、結(jié)論

黑龍江省對俄發(fā)展跨境電商擁有顯著的地理位置優(yōu)勢，對俄跨境電商是黑龍江省對俄國際貿(mào)易的新興貿(mào)易方式。黑龍江省為促進對俄跨境電商發(fā)展可以采取完善跨境電商企業(yè)聯(lián)合機制，確保產(chǎn)品質(zhì)量，完善產(chǎn)品統(tǒng)一標準；采取互聯(lián)網(wǎng)+跨境物流系統(tǒng)構(gòu)建，跨境物流全程互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督，確保物流信息的準確性以及物流配送的時效性；采取黑龍江省跨境電商產(chǎn)教融合建設(shè)策略，企業(yè)與高校合作培養(yǎng)出高素質(zhì)跨境電商人才，滿足社會對俄跨境電商方向的人才所需，提高畢業(yè)生的核心競爭力。推動對俄跨境電商，提高黑龍江省對外貿(mào)易發(fā)展水平。