遲倩穎

后疫情時(shí)代下，場(chǎng)地的多樣化需求明顯增多，非標(biāo)準(zhǔn)化、定制化場(chǎng)地的公共衛(wèi)生及安全成為會(huì)議及活動(dòng)主辦方最為重要的考量因素之一。對(duì)郵輪公司來說，郵輪本身即是會(huì)獎(jiǎng)旅行的目的地，郵輪公共安全更是囊括了各個(gè)方面：安全出行、安全入住、安全用餐、安全船上活動(dòng)、安全岸上觀光等等。近日本刊記者采訪到MSC地中海郵輪中國(guó)區(qū)總裁黃瑞玲，為我們介紹郵輪作為“非標(biāo)場(chǎng)地”，為會(huì)議活動(dòng)提供的特色服務(wù)。

安保、衛(wèi)生防疫過程更嚴(yán)格

據(jù)黃瑞玲介紹，作為300年航海世家，MSC地中海郵輪一直視全體賓客、船員以及其航行目的地社區(qū)的安全與健康為第一要?jiǎng)?wù)，并非疫情才開始實(shí)施，這是由于郵輪本身作為商旅場(chǎng)地有其特殊性，脫離地面成熟的基礎(chǔ)設(shè)施保障和公服人員的配合，郵輪啟航前需要做好充分的海上安全和救急保障工作。疫后，需積極探索應(yīng)對(duì)方案，升級(jí)船上原本就已十分嚴(yán)格的衛(wèi)生防疫措施，迅速成立了一支內(nèi)部跨職能工作組，專家組成員來自醫(yī)療服務(wù)、公共健康和衛(wèi)生、酒店運(yùn)營(yíng)、船員管理、工程系統(tǒng)、信息技術(shù)和物流等領(lǐng)域。

“為更好滿足會(huì)議主辦方的疫后安心會(huì)議需求，我們還創(chuàng)建了一個(gè)“藍(lán)絲帶”新冠專家組，并與歐洲地區(qū)多國(guó)衛(wèi)生、安全及交通部門合作，共同研發(fā)制定了MSC地中海郵輪全新健康安全規(guī)程。選擇國(guó)際郵輪作為會(huì)議場(chǎng)地的旅客非常注重私密性和安全性，全面且強(qiáng)大的規(guī)程涵蓋衛(wèi)生防疫的方方面面，從賓客預(yù)訂郵輪旅程那一刻起直至旅程結(jié)束返回居住地，都能為其保駕護(hù)航?！秉S瑞玲補(bǔ)充道。

辦會(huì)效率高 “非標(biāo)場(chǎng)地”優(yōu)勢(shì)明顯

郵輪集交通、住宿、餐飲、商務(wù)、旅游及娛樂為一體，參與人員全程集中管理，可免去在不同會(huì)議場(chǎng)地之間穿梭的煩惱，更無須舟車勞頓，便于主辦方組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌安排。黃瑞玲介紹稱，MSC地中海郵輪艦隊(duì)均配有多元化會(huì)議空間、環(huán)球定制美食、舒適的艙房、繽紛娛樂活動(dòng)以及精彩的岸上觀光項(xiàng)目，相對(duì)于傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)地而言，“非標(biāo)場(chǎng)地”舉辦的會(huì)議優(yōu)勢(shì)非常明顯，一是避免了人員流程的繁瑣，二是綜合服務(wù)及體驗(yàn)更為豐富。黃瑞玲接著說：“MSC地中海郵輪配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)的對(duì)接、溝通與策劃工作，可應(yīng)主辦方要求提供各種慶典布置、活動(dòng)策劃、文藝表演等。以往傳統(tǒng)會(huì)議活動(dòng)需要主辦、承辦、服務(wù)商等多方協(xié)同合作，在郵輪上舉辦的一些小型商務(wù)會(huì)議可以實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。”

多元化會(huì)議空間 有效控制會(huì)議成本

黃瑞玲認(rèn)為，“非標(biāo)場(chǎng)地”有時(shí)對(duì)應(yīng)著“非標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議”，這類會(huì)議舉辦的形式、類型、周期等方面更適應(yīng)現(xiàn)在的MICE行業(yè)環(huán)境，對(duì)場(chǎng)地的功能要求更多元?！拔覀?cè)诩磳⑷腭v中國(guó)市場(chǎng)的旗艦郵輪——MSC地中海榮耀號(hào)上，配備了共計(jì)10個(gè)大小和功能各異的會(huì)議空間，包括主劇場(chǎng)、會(huì)議室、商務(wù)中心、酒吧、多功能體育館、泳池區(qū)等公共空間，能夠滿足各類大中小不同會(huì)議活動(dòng)所需?！秉S瑞玲接著說，“在郵輪召開會(huì)議的設(shè)施是否高規(guī)格和先進(jìn)，也會(huì)影響會(huì)議舉辦的規(guī)模和形式，例如LED屏與音響設(shè)備可以用直播方式將該會(huì)場(chǎng)內(nèi)容投放在全船各大公共區(qū)域，滿足線上會(huì)議、直播會(huì)議、團(tuán)體會(huì)議的需求?！?/p>

黃瑞玲表示，“非標(biāo)場(chǎng)地”也包含精選的商務(wù)空間，其可以助力企業(yè)品牌形象升級(jí)。如，MSC地中海榮耀號(hào)中庭區(qū)域擁有長(zhǎng)達(dá)80米的海上超長(zhǎng)LED夢(mèng)幻天幕，可根據(jù)企業(yè)宣傳需求專屬定制，投放品牌宣傳片、產(chǎn)品視頻、員工風(fēng)采等，以全新方式進(jìn)行品牌形象傳播，助力品牌記錄重要的歷史性時(shí)刻。郵輪匯集多重商旅、會(huì)議體驗(yàn)于一體，且這些費(fèi)用已全部包含在每位與會(huì)者的船票中，郵輪上的會(huì)議場(chǎng)地也基本是免費(fèi)對(duì)賓客開放，主辦方可以有效控制會(huì)議成本，尤其針對(duì)大型的綜合性會(huì)議，郵輪能夠高效率滿足企業(yè)開會(huì)、休閑和團(tuán)建的一體化需求。