向剛 　陳天航

大英農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理精準(zhǔn)對(duì)接營(yíng)銷客戶

2021年以來(lái)，大英農(nóng)商銀行突出“四個(gè)著力”奮戰(zhàn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。截至2022年3月31日，該行存款規(guī)模突破100億元，成為大英縣首個(gè)存款規(guī)模超百億的金融機(jī)構(gòu)，15個(gè)月時(shí)間存款凈增23.33億元，增幅達(dá)29.75%，增幅創(chuàng)歷史新高。

著力繪制經(jīng)營(yíng)“一幅圖”。一是制方案。主動(dòng)上調(diào)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，上調(diào)率最高達(dá)44.58%。二是明重點(diǎn)。印發(fā)《重點(diǎn)客戶營(yíng)銷實(shí)施方案》等系列攻堅(jiān)方案，黨委成員帶隊(duì)各重客營(yíng)銷小組，對(duì)政府專項(xiàng)債、住維資金等重點(diǎn)客戶實(shí)行名單制管理。三是壓責(zé)任。及時(shí)組織召開動(dòng)員會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)會(huì)，將經(jīng)營(yíng)思路清晰到人、責(zé)任目標(biāo)分配到人、工作舉措落實(shí)到人、營(yíng)銷技能強(qiáng)化到人、激勵(lì)動(dòng)員傳導(dǎo)到人。

著力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)“一盤棋”。一是組建專班。抽調(diào)精干人員，組建重客中心，累計(jì)營(yíng)銷存款超2.8億元。二是選好干部。干部員工梯隊(duì)配置，對(duì)全行中干逐步考核遴聘，避免集中大規(guī)模的干部調(diào)整引發(fā)的業(yè)務(wù)斷續(xù)問題。三是優(yōu)化管理。為各支行配備會(huì)計(jì)主管管好內(nèi)務(wù)、做好“內(nèi)當(dāng)家”，剝離支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理“坐班”職能，做好專職營(yíng)銷“外當(dāng)家”。四是儲(chǔ)備人才。公開選拔優(yōu)秀員工40余名，建立后備人才庫(kù)，任用率達(dá)40%。

著力用活激勵(lì)“一根桿”。一是發(fā)揮考核“杠桿”功能。將考核對(duì)象從支行延伸到一線員工，實(shí)行按績(jī)分配、按勞分配、按月分配;建立個(gè)人營(yíng)銷排行榜，對(duì)榜前十、后十人員給予專項(xiàng)獎(jiǎng)懲。二是建立多種督導(dǎo)機(jī)制。定期通報(bào)機(jī)制：專項(xiàng)考核每日通報(bào)、常規(guī)考核每周通報(bào)指標(biāo)進(jìn)度;督導(dǎo)約談機(jī)制：黨委成員、機(jī)關(guān)部室下沉一線、靠前指揮;市場(chǎng)分析機(jī)制：不定期召開業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)、研討會(huì)，對(duì)比行內(nèi)、行外，分析市場(chǎng)形勢(shì)。三是實(shí)施誡勉淘汰機(jī)制。對(duì)進(jìn)度落后、營(yíng)銷不作為的機(jī)構(gòu)和個(gè)人誡勉約談，實(shí)行末位淘汰，2021年降職機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人2人。

著力構(gòu)建農(nóng)信“一品牌”。一是優(yōu)化政商環(huán)境。承擔(dān)地方政府“大美大英”發(fā)展戰(zhàn)略的金融責(zé)任，與縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、9鎮(zhèn)1街道簽署《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議》，制定鄉(xiāng)村振興系列特色產(chǎn)品，承辦政銀保企對(duì)接會(huì)。二是提升服務(wù)水平。持續(xù)開展網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、環(huán)境整治、“走千訪萬(wàn)”等工作，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、提升服務(wù)水平、宣辦金融入戶。