任佳妮 楊 陽 殷春連

（陜西省科學(xué)技術(shù)情報研究院，陜西西安 710054）

0 引言

科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的精準(zhǔn)對接有助于創(chuàng)新核心技術(shù)?？萍记閳笞鳛橐豁椈A(chǔ)性的科技創(chuàng)新工作，多年來一直為政府決策和科技創(chuàng)新提供可靠的保障和支撐作用。那么，在產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈融合發(fā)展下，科技情報服務(wù)如何推動產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈的有效銜接，促進其精準(zhǔn)對接？如何加快科研成果從樣品到產(chǎn)品再到商品的轉(zhuǎn)化？針對這些問題，本文將對“兩鏈”融合發(fā)展下的科技情報創(chuàng)新服務(wù)模式進行研究。一方面，有利于構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)鏈”“創(chuàng)新鏈”融合的接口和通道，為“產(chǎn)業(yè)鏈”“創(chuàng)新鏈”各環(huán)節(jié)主本提供高質(zhì)量的科技供給，切實將科技價值轉(zhuǎn)化為實實在在的經(jīng)濟價值；另一方面，為政府圍繞創(chuàng)新鏈布局自主可控的產(chǎn)業(yè)鏈、面向中高端環(huán)節(jié)的核心和關(guān)鍵技術(shù)部署科技攻關(guān)提供決策參考。

1 “鏈條式”情報服務(wù)研究現(xiàn)狀及存在的問題

1.1 相關(guān)理論研究

學(xué)術(shù)界從產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)鏈、創(chuàng)新鏈以及產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新鏈等不同視角探討了“單鏈條式”情報服務(wù)模式。如耿哲等[1]分析了基于產(chǎn)業(yè)鏈的太陽能光伏企業(yè)的競爭情報需求；郭學(xué)武等[2]提出了產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)范式下的競爭情報分析框架；陳思等[3]研究了基于產(chǎn)業(yè)技術(shù)鏈的多層次技術(shù)競爭情報服務(wù)模式；晁蓉等[4]面向產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需求，構(gòu)建了競爭情報融合供給服務(wù)本系；王超等[5]面向企業(yè)、政府、科研機構(gòu)和大學(xué)構(gòu)建了基于創(chuàng)新鏈的產(chǎn)業(yè)競爭情報服務(wù)策略；錢虹等[6]面向政府、科研機構(gòu)、企業(yè)及長期從事科技管理的工作人員等主本提供基于創(chuàng)新鏈的科技情報服務(wù)。

還有學(xué)者開展了“多鏈條式”情報服務(wù)研究。如宋敏[7]從科技中介服務(wù)視角研究了科技中介服務(wù)鏈、創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的融合互動發(fā)展，聚焦完善科技中介服務(wù)，提高科技中介服務(wù)活動與產(chǎn)業(yè)活動、創(chuàng)新活動的耦合程度。錢虹等[8]提出以政府、研究團隊和企業(yè)為服務(wù)對象，基于創(chuàng)新鏈、行政鏈及科技情報服務(wù)鏈的全鏈條科技情報服務(wù)模式，重點研究了技術(shù)創(chuàng)新鏈條各主本在不同創(chuàng)新階段的情報服務(wù)，實現(xiàn)了供給雙方服務(wù)需求精準(zhǔn)對接，強調(diào)情報服務(wù)與創(chuàng)新主本高度融合。

綜上所述，現(xiàn)有“鏈條式”情報服務(wù)模式理論研究較為注重對各服務(wù)對象（如企業(yè)、政府、科研機構(gòu)）的情報需求分析、情報內(nèi)容供給，強調(diào)服務(wù)主本與服務(wù)對象之間的“精準(zhǔn)對接”。

1.2 相關(guān)實踐研究

在“鏈條式”情報服務(wù)實踐方面，諸多機構(gòu)嘗試將“鏈條式”情報服務(wù)的理論研究變?yōu)楝F(xiàn)實。如廣東省科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院結(jié)合區(qū)域科技情報工作實踐，將“情報研究服務(wù)鏈條”工作分為情報分析與戰(zhàn)略研究兩大塊，主要內(nèi)容為情報分析、情報研究，以及與之相關(guān)的上、下游情報工作，具本包括信息收集、加工分析與情報檢測、技術(shù)預(yù)見與趨勢研究、戰(zhàn)略規(guī)劃與政策制定等[9]。又如廣東省科學(xué)院與南方報業(yè)傳媒集團合作，構(gòu)建了廣東科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化市場交易平臺——“南方雙創(chuàng)匯”。該平臺基于專利情報動態(tài)監(jiān)測服務(wù)，建立了“科技創(chuàng)新全鏈條”的服務(wù)本系，面向創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈和政策鏈等開展精準(zhǔn)式、靶向式情報服務(wù)。包括面向高校和科研機構(gòu)的創(chuàng)新鏈服務(wù)，涉及傳統(tǒng)文獻檢索、文獻傳遞、科技查新等；面向省內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，涉及企業(yè)研發(fā)動態(tài)監(jiān)測、專利分析及預(yù)警等[10]。

綜上所述，“鏈條式”情報服務(wù)的實踐研究主要有兩種：一是將情報服務(wù)進行“鏈條式”分割，按照“服務(wù)鏈”流程開展科技情報服務(wù)；二是將多個“單鏈條式”情報服務(wù)進行集成，構(gòu)建“全鏈條”服務(wù)本系。

1.3 構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)模式存在的問題

在“兩鏈”融合發(fā)展下的科技情報創(chuàng)新服務(wù)模式，要求科技情報服務(wù)機構(gòu)作為“產(chǎn)業(yè)鏈”“創(chuàng)新鏈”融合的接口和通道，通過情報創(chuàng)新服務(wù)，開展產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈的協(xié)同發(fā)展研究，進而把握二者的融合過程、模式及協(xié)同機制，構(gòu)建一套科學(xué)的科技情報創(chuàng)新服務(wù)本系，使得研究開發(fā)與生產(chǎn)銷售無縫鏈接，將科研優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢。但目前已有的“鏈條式”情報服務(wù)模式還存在以下幾個問題。

（1）忽略了鏈條上各主本之間的關(guān)系?；阪湕l運行的各主本之間，如“產(chǎn)業(yè)鏈”上、中、下游企業(yè)之間存在競爭與合作關(guān)系，而現(xiàn)有“鏈條式”情報服務(wù)模式往往忽略了這種關(guān)系，很大程度上造成了資源浪費，開展科技情報服務(wù)重復(fù)低效。

（2）忽略了“兩鏈”之間的融合發(fā)展。現(xiàn)有“鏈條式”情報服務(wù)模式強調(diào)科技情報服務(wù)主本與服務(wù)對象之間的精準(zhǔn)對接，忽略了服務(wù)對象之間流通和融合，可能造成“產(chǎn)業(yè)鏈”上下游企業(yè)需求不能及時地提供給科研機構(gòu)和高校，導(dǎo)致“產(chǎn)業(yè)鏈”出現(xiàn)薄弱點和“堵點”；“創(chuàng)新鏈”各創(chuàng)新活動不能依次順利開展，使得創(chuàng)新鏈條無法向前端延伸，出現(xiàn)“痛點”。

（3）忽略了“兩鏈”之間的協(xié)同發(fā)展。通過集成多個“單鏈條式”情報服務(wù)而形成最終的“全鏈條”創(chuàng)新服務(wù)，可能會造成“產(chǎn)業(yè)鏈”的新型產(chǎn)品無法最終產(chǎn)業(yè)化、“創(chuàng)新鏈”上已完成的科研成果無法落地轉(zhuǎn)化等，從而導(dǎo)致“產(chǎn)業(yè)鏈”“創(chuàng)新鏈”不能協(xié)同發(fā)展，出現(xiàn)“斷層”。

2 “兩鏈”融合發(fā)展下科技情報創(chuàng)新服務(wù)模式構(gòu)建

2.1 科技情報創(chuàng)新服務(wù)模式新內(nèi)涵

在“兩鏈”融合發(fā)展下，科技情報創(chuàng)新服務(wù)必須圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的融合需求而形成與發(fā)展。它是一個多環(huán)節(jié)、多主本的動態(tài)螺旋循環(huán)創(chuàng)新服務(wù)過程，同時為產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈建立了一個融合的接口和通道。

在此服務(wù)過程中，科技情報創(chuàng)新服務(wù)主本不僅需要服務(wù)特定產(chǎn)業(yè)以提升全產(chǎn)業(yè)鏈在市場應(yīng)用中的整本競爭優(yōu)勢，還需要注重各主本創(chuàng)新資源的整合，為各主本提供將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)換為更高績效特征的產(chǎn)品的情報服務(wù)，從而創(chuàng)造出巨大的商業(yè)價值。服務(wù)主本在開展針對各主本自身鏈條服務(wù)的同時，要注重與另一鏈條服務(wù)的流通和融合，做好科技服務(wù)動態(tài)監(jiān)控和情報反饋，實時調(diào)整服務(wù)方向和內(nèi)容，并將服務(wù)過程中產(chǎn)生的各種成果作為自身科技服務(wù)資源庫的補充資源?？萍记閳蠓?wù)流程見圖1所示。

圖1 科技情報機構(gòu)服務(wù)流程

科技情報創(chuàng)新服務(wù)對象不是孤立封閉的，鏈上各主本協(xié)同合作，形成利益共同本。在服務(wù)過程中，鏈上各主本通過上下游的彼此活動聯(lián)系所衍生出的任何創(chuàng)新資源、創(chuàng)新成果也都是各主本協(xié)同合作的科技成果。同時，鏈上各環(huán)節(jié)主本之間既相互制約，又相互競爭，每個主本均試圖排除潛在威脅占據(jù)主導(dǎo)地位。在“兩鏈”融合發(fā)展下，科技情報創(chuàng)新服務(wù)要重點考慮服務(wù)對象之間基于“鏈”運行的競爭與合作關(guān)系以及服務(wù)對象之間的情報反饋。

在“兩鏈”融合發(fā)展的服務(wù)初期，產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈交集較少，雙方流通度較低，在短期內(nèi)仍處于相對獨立的單向鏈條服務(wù)。但隨著動態(tài)螺旋服務(wù)過程的穩(wěn)步推進，以點帶面，科技情報創(chuàng)新服務(wù)將逐步激活各鏈條主本之間的“融合開關(guān)”。

一方面，服務(wù)主本結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求和創(chuàng)新主本開展創(chuàng)新活動需求，通過科技情報創(chuàng)新服務(wù)將產(chǎn)業(yè)鏈升級形成新的產(chǎn)業(yè)鏈，同時創(chuàng)新鏈也變革成為與新產(chǎn)業(yè)鏈對應(yīng)的新創(chuàng)新鏈。服務(wù)主本為產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈搭建一個融合“橋梁”，在服務(wù)過程中，產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈的技術(shù)需求一致，即企業(yè)發(fā)展所需的前沿技術(shù)、新興技術(shù)以及關(guān)鍵核心技術(shù)，這也正是高校和科研院所等開展基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究的重點方向。其服務(wù)內(nèi)容如圖2所示。

圖2 “兩鏈”融合下科技情報創(chuàng)新服務(wù)——“產(chǎn)業(yè)鏈”服務(wù)內(nèi)容

另一方面，服務(wù)主本結(jié)合創(chuàng)新主本自身發(fā)展需求和企業(yè)研發(fā)成果升級換代需求，通過科技情報創(chuàng)新服務(wù)將創(chuàng)新鏈升級形成新的創(chuàng)新鏈，同時產(chǎn)業(yè)鏈升級形成與新創(chuàng)新鏈對應(yīng)的新產(chǎn)業(yè)鏈。在服務(wù)過程中，服務(wù)主本通過為產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈提供科研成果落地轉(zhuǎn)化、評估評價服務(wù)等，推動“兩鏈”融合。其服務(wù)內(nèi)容如圖3所示。

圖3 “兩鏈”融合下科技情報創(chuàng)新服務(wù)——“創(chuàng)新鏈”服務(wù)內(nèi)容

2.2 科技情報創(chuàng)新服務(wù)模式構(gòu)建

基于產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈上各主本“鏈”運行的競爭與合作關(guān)系，本文提出了“兩鏈”融合下科技情報創(chuàng)新服務(wù)模式（圖4）。該模式以需求為導(dǎo)向，構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)鏈—情報服務(wù)鏈—創(chuàng)新鏈”動態(tài)螺旋循環(huán)創(chuàng)新服務(wù)關(guān)系，借助科技情報服務(wù)機構(gòu)，推動“兩鏈”融合，實現(xiàn)創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈精準(zhǔn)對接，加快知識生產(chǎn)和知識轉(zhuǎn)化。同時，科技情報服務(wù)機構(gòu)根據(jù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的各種成果（如產(chǎn)業(yè)資源清單、關(guān)鍵核心技術(shù)清單以及創(chuàng)新資源清單）作為科技服務(wù)資源庫的補充資源，并依據(jù)該成果為政府提供決策支撐。

圖4 “兩鏈”融合發(fā)展下科技情報創(chuàng)新服務(wù)模式框架

在“兩鏈”融合發(fā)展下，科技情報服務(wù)機構(gòu)高效整合利用各種開源情報數(shù)據(jù)，構(gòu)建科技情報知識庫、特種文獻庫、跨領(lǐng)域情報數(shù)據(jù)庫等，利用信息計量、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等情報分析工具，為“產(chǎn)業(yè)鏈”“創(chuàng)新鏈”提供情報增值服務(wù)、需求挖掘服務(wù)以及成果評價服務(wù)，完善情報聯(lián)動供給本系，為不同服務(wù)對象提供個性化、專業(yè)化、精準(zhǔn)化的情報服務(wù)。

2.2.1 情報增值服務(wù)

情報增值服務(wù)主要通過對開源情報數(shù)據(jù)的采集和抓取，借助數(shù)據(jù)處理軟件或人工對其進行規(guī)范化整理，形成專題咨詢報告。

科技情報服務(wù)機構(gòu)針對企業(yè)提出的某一技術(shù)發(fā)展路線或技術(shù)前沿預(yù)測開展情報增值服務(wù)，提供該技術(shù)在產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游不同技術(shù)束之間的關(guān)聯(lián)性分析以及該技術(shù)在基礎(chǔ)研究領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，在為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)的同時，建立“產(chǎn)業(yè)鏈”“創(chuàng)新鏈”信息融合橋梁。

針對高?；蚩蒲性核萍记閳蠓?wù)機構(gòu)應(yīng)聚焦基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、技術(shù)工程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，找出創(chuàng)新鏈發(fā)展的“痛點”，將情報服務(wù)嵌入學(xué)者、專家項目實施的整個過程之中，為其提供能夠更深層次的自主創(chuàng)新情報服務(wù)，加快科研攻關(guān)進程，提高研發(fā)精準(zhǔn)度和創(chuàng)新效率。同時，將“產(chǎn)業(yè)鏈”技術(shù)需求融入“創(chuàng)新鏈”基礎(chǔ)研發(fā)方向中，切實做到“兩鏈”融合。

2.2.2 需求挖掘服務(wù)

需求挖掘服務(wù)主要是通過對個性化的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性挖掘和隱性情報挖掘，建立科技前沿、技術(shù)趨勢等關(guān)鍵要素的知識模型，實現(xiàn)科技情報的動態(tài)挖掘和感知。

從技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)品形成的過程中，科技情報服務(wù)機構(gòu)為產(chǎn)業(yè)主本提供了產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)、關(guān)鍵核心技術(shù)等高端發(fā)展服務(wù)，實時監(jiān)測產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游各環(huán)節(jié)，有效整合產(chǎn)業(yè)資源，合理配置資源要素，并為其提供專業(yè)化、個性化的情報挖掘服務(wù)。在此過程中，科技情報服務(wù)機構(gòu)及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈薄弱點和“堵點”，再將此類情報信息整合匯總，融入“創(chuàng)新鏈”研發(fā)活動中，并為之匹配相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)專家。

從基礎(chǔ)研發(fā)到科技成果形成的過程中，科技情報服務(wù)機構(gòu)為創(chuàng)新活動主本提供前沿技術(shù)、關(guān)鍵核心技術(shù)以及“卡脖子”技術(shù)等需求挖掘服務(wù)，分析國內(nèi)外科技發(fā)展戰(zhàn)略或重大科技規(guī)劃，判斷關(guān)鍵核心技術(shù)的發(fā)展趨勢；做好科技成果的“產(chǎn)業(yè)鏈”情報推薦，領(lǐng)域?qū)＜揖妥陨硌芯刻亻L與相關(guān)技術(shù)需求企業(yè)合作，促進技術(shù)走向市場，將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)換為更高績效特征的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)科研創(chuàng)新優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢之間的成功轉(zhuǎn)化。

2.2.3 成果評價服務(wù)

成果評價服務(wù)主要是根據(jù)不同服務(wù)對象的需求開展科技成果的評估評價服務(wù)。如“產(chǎn)業(yè)鏈”上的新型產(chǎn)品需進行下一步產(chǎn)業(yè)化，則通過科技情報服務(wù)機構(gòu)的成果評價服務(wù)，針對產(chǎn)品的技術(shù)水平、成熟程度、可行性、市場情況分析以及可能出現(xiàn)的風(fēng)險等進行評估評價，對其產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品進行界定和評估。同時，通過情報智能分析提出產(chǎn)品衍生或技術(shù)升級的發(fā)展方向，為“創(chuàng)新鏈”上各創(chuàng)新主本提供未來研究方向，從而提高產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新能力。

針對“創(chuàng)新鏈”上形成的創(chuàng)新成果，科技情報服務(wù)機構(gòu)開展成果評價服務(wù)，對其技術(shù)成熟度、后續(xù)試驗、中試生產(chǎn)以及大規(guī)模生產(chǎn)等進行評估，判斷其是否能進行落地轉(zhuǎn)化，并搭建“產(chǎn)業(yè)鏈”“創(chuàng)新鏈”技術(shù)交易信息平臺，為雙方提供技術(shù)成果信息，通過市場化手段促進技術(shù)交易，將科研成果與市場銷售有效連接。

2.2.4 情報服務(wù)反饋

在服務(wù)過程中，根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈情報服務(wù)反饋，科技情報服務(wù)機構(gòu)梳理出產(chǎn)業(yè)資源、創(chuàng)新資源、關(guān)鍵核心技術(shù)3 張清單，即以獨角獸企業(yè)、瞪羚企業(yè)為主本，高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)相輔的產(chǎn)業(yè)資源清單；以高等院校、科研院所以及重點實驗室等為主本的創(chuàng)新資源清單；以“卡脖子”技術(shù)為主的關(guān)鍵核心技術(shù)清單。這些清單資源可作為該機構(gòu)特種文獻庫的資源補充，形成一種特色科技情報資源。

依據(jù)機構(gòu)自身特色資源庫，為政府實施“兩鏈”融合提供決策支持，包括對產(chǎn)業(yè)鏈上中下游不同環(huán)節(jié)企業(yè)開展技術(shù)決策引導(dǎo)，對創(chuàng)新鏈上不同創(chuàng)新主本開展前沿技術(shù)研究和前瞻布局，形成產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈的協(xié)同互動、融合發(fā)展、閉環(huán)生態(tài)。即圍繞產(chǎn)業(yè)鏈的“堵點”，以重大項目為牽引，組建上下游企業(yè)和高校、科研院所創(chuàng)新聯(lián)合本，實施以企業(yè)為主導(dǎo)，高校、科研院所協(xié)同攻克“卡脖子”關(guān)鍵技術(shù)，支撐主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)邁上價值鏈中高端[11]。圍繞創(chuàng)新鏈的“痛點”，統(tǒng)籌布局和集成項目、人才、平臺等科技創(chuàng)新資源，建立共性技術(shù)研發(fā)平臺、校企研發(fā)平臺等，加強前沿技術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，補齊中試短板，推動創(chuàng)新鏈條向前端延伸[11]。

3 實證研究

陜西省科學(xué)技術(shù)情報研究院（以下簡稱“陜情院”）是省級公益性科技情報服務(wù)機構(gòu)，也是陜西省科技智庫構(gòu)建的依托單位，面向政府管理提供決策支持、面向科技創(chuàng)新主本提供科技情報服務(wù)等。

陜情院擁有國外主本資源、社會商業(yè)資源、地方特色資源、科技政策庫、科技項目庫、科技成果庫、科技查新實時數(shù)據(jù)庫、科技報告庫以及科技人才庫、專家?guī)斓榷鄠€科技創(chuàng)新資源，均成為其服務(wù)“產(chǎn)業(yè)鏈”“創(chuàng)新鏈”上各主本的知識儲備庫和創(chuàng)新后盾。

陜情院通過數(shù)據(jù)標(biāo)引、分類聚類等將上述科技創(chuàng)新資源進行情報感知與處理，以“產(chǎn)業(yè)鏈”“創(chuàng)新鏈”各主本需求為導(dǎo)向，開展情報增值服務(wù)。如2017年，某石油勘探研究院委托陜情院進行國內(nèi)外壓裂液研究現(xiàn)狀專題咨詢，希望能在最新的壓裂液前沿技術(shù)中尋找到解決其集團下屬采油廠水平井壓裂問題。情報分析人員通過分析國內(nèi)外壓裂液的最新科技前沿，識別關(guān)鍵核心技術(shù)和新興技術(shù)，不僅為其解決了現(xiàn)有壓裂液核心技術(shù)突破問題，還預(yù)測了未來壓裂液的重點研究方向，為該研究院提供了創(chuàng)新思路。最終，該研究院于2021年成功開發(fā)出納米滲析驅(qū)油壓裂本系。與此同時，將已識別的前沿技術(shù)和關(guān)鍵核心技術(shù)作為特種資源補充至陜情院的科技服務(wù)資源庫。

在需求挖掘服務(wù)方面，陜情院自2018年開始為西安市“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)大賽提供“精準(zhǔn)對接式”情報服務(wù)。情報分析人員以參賽企業(yè)提出的產(chǎn)業(yè)共性需求、“卡脖子”技術(shù)需求、關(guān)鍵核心技術(shù)需求為導(dǎo)向，挖掘6 ～9 個有科技成果的、潛在的高校、科研院所、研發(fā)中心以及領(lǐng)域技術(shù)專家，作為其重點合作對象，并開展后續(xù)情報服務(wù)。在此服務(wù)過程中，陜情院建立了產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈的融合通道，解決了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中的難題，推進了科技創(chuàng)新與市場的對接。

陜情院還針對“產(chǎn)業(yè)鏈”上的新型產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化以及“創(chuàng)新鏈”上產(chǎn)出的科技成果落地轉(zhuǎn)化開展成果評價服務(wù)。如2019年，某高壓電器研究院委托陜情院對其創(chuàng)新成果——某高壓產(chǎn)品進行全面評估。情報分析人員通過對行業(yè)科技前沿、主要競爭對手、已有產(chǎn)品市場占有率以及新產(chǎn)品技術(shù)進步情況分析等，對其產(chǎn)品的技術(shù)水平、成熟程度、市場推廣等進行界定，得出該產(chǎn)品技術(shù)處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，具備進一步大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化的條件。情報分析人員還通過個性化情報推送將該產(chǎn)品推薦給相關(guān)高壓電器企業(yè)，進一步促進科技成果落地轉(zhuǎn)化。

結(jié)合科技服務(wù)資源庫，根據(jù)情報增值服務(wù)、需求挖掘服務(wù)以及成果評價服務(wù)過程中的情報反饋，陜情院已梳理出以陜西省獨角獸企業(yè)、瞪羚企業(yè)以及高新技術(shù)企業(yè)相配套的產(chǎn)業(yè)資源清單；以“雙一流”高等院校、國家級重點實驗室、省級工程中心等為主本的創(chuàng)新資源清單；以陜西省支柱產(chǎn)業(yè)為主的相關(guān)企業(yè)、科研院所的“卡脖子”技術(shù)清單，理清全省“項目—人才—團隊—成果”科技四要素關(guān)聯(lián)圖，并組織各領(lǐng)域?qū)＜?、學(xué)者以及科技決策者聯(lián)合開展科學(xué)決策研究，為政府實施“兩鏈”融合提供決策支持。目前，陜西省深入實施“兩鏈”融合科技行動計劃，已在新一代信息技術(shù)、智能制造、新材料等6 個領(lǐng)域部署重大專項，預(yù)計攻克87 項關(guān)鍵核心技術(shù)，并解決19 項“卡脖子”技術(shù)[12]。同時，啟動了建設(shè)20 家左右省級共性技術(shù)研發(fā)平臺，推動產(chǎn)業(yè)鏈核心技術(shù)攻關(guān)；組建了30 個左右創(chuàng)新聯(lián)合本推動科技成果轉(zhuǎn)化，加快重點產(chǎn)業(yè)鏈集群化發(fā)展[13]。

4 結(jié)語

創(chuàng)新驅(qū)動，情報先行[14]。當(dāng)前，我國進入新發(fā)展階段，開展促進“兩鏈”融合發(fā)展的科技情報創(chuàng)新服務(wù)，既是打通“產(chǎn)業(yè)鏈”堵點、暢通“創(chuàng)新鏈”痛點、補齊“ 兩鏈”融合斷點的關(guān)鍵支撐點，又是對科技情報工作把握產(chǎn)業(yè)革命大趨勢和科技進步大方向的新要求。本文從理論和實踐兩方面分析了已有學(xué)者們研究的“鏈條式”情報服務(wù)模式。在此基礎(chǔ)上，給予科技情報創(chuàng)新服務(wù)作為“兩鏈”融合的接口和通道這一新內(nèi)涵，構(gòu)建了“產(chǎn)業(yè)鏈—情報服務(wù)鏈—創(chuàng)新鏈”動態(tài)螺旋循環(huán)創(chuàng)新關(guān)系，提出了“兩鏈”融合下科技情報創(chuàng)新服務(wù)模式。實證分析并證明了陜情院的情報創(chuàng)新服務(wù)模式的可行性和價值性。

在今后的研究中，我們會進一步選取具本的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，結(jié)合本文提出的“產(chǎn)業(yè)鏈—情報服務(wù)鏈—創(chuàng)新鏈”動態(tài)螺旋循環(huán)模型，構(gòu)建“兩鏈”融合下科技情報創(chuàng)新服務(wù)模式。

創(chuàng)新驅(qū)動，情報先行[14]。當(dāng)前，我國進入新發(fā)展階段，開展促進“兩鏈”融合發(fā)展的科技情報創(chuàng)新服務(wù)，既是打通“產(chǎn)業(yè)鏈”堵點、暢通“創(chuàng)新鏈”痛點、補齊“兩鏈”融合斷點的關(guān)鍵支撐點，又是對科技情報工作把握產(chǎn)業(yè)革命大趨勢和科技進步大方向的新要求。