何梅

摘要：國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在近年來(lái)可謂是處于蓬勃發(fā)展?fàn)顟B(tài)中，再加上逐漸應(yīng)用和日趨完善的改革體系，激勵(lì)政策在企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中越來(lái)越普遍。倘若可以保證激勵(lì)機(jī)制達(dá)到的是有效、合理且科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，那么對(duì)員工而言，其工作積極性必然會(huì)得到很明顯的提升，如此一來(lái)，員工又會(huì)將自身價(jià)值充分地發(fā)揮出來(lái)，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到進(jìn)一步的推動(dòng)作用，同時(shí)，讓企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力得到顯著提高。可是在實(shí)際運(yùn)用激勵(lì)決策機(jī)制的過(guò)程中，有些企業(yè)在各種原因的影響下，并未將機(jī)制原本具備的作用施展出來(lái)。本文分析并了解激勵(lì)決策在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有哪些問(wèn)題存在，并將相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策提出來(lái)，以便企業(yè)可以更好地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與管理。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)決策經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)優(yōu)化研究

對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，還是在發(fā)展過(guò)程中，關(guān)于針對(duì)員工提出的激勵(lì)決策，必須始終將其作為重中之重來(lái)看待。因?yàn)橛l(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)不得不面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)，而企業(yè)要生存就必然需要人才支持。企業(yè)員工的個(gè)人素養(yǎng)、工作態(tài)度與積極性對(duì)企業(yè)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量產(chǎn)生非常直接的影響。當(dāng)前，激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用不僅將員工對(duì)待工作的熱情、積極性激發(fā)了出來(lái)，還使其工作效率有了更大幅度提升。員工若能全力以赴，精誠(chéng)合作，那么企業(yè)自然就可以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的目標(biāo)，并讓核心競(jìng)爭(zhēng)力得以增強(qiáng)。正因如此，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期間激勵(lì)決策具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義[1]。

1激勵(lì)決策機(jī)制的內(nèi)涵及價(jià)值探析

1.1內(nèi)涵

激勵(lì)決策機(jī)制實(shí)際上就是企業(yè)在新時(shí)代的背景下，將具有科學(xué)、合理、有效特點(diǎn)的管理體系建立起來(lái)，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制能夠使員工工作熱情、積極性得以提高，將其自身潛力更好地激發(fā)出來(lái)，為企業(yè)作出最大限度的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速又高效的發(fā)展[2]。激勵(lì)機(jī)制基本上從環(huán)境、發(fā)展、物質(zhì)、精神等方面進(jìn)行體現(xiàn)，其中，物質(zhì)激勵(lì)通常是企業(yè)將福利補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、薪資增加或者選擇節(jié)假日發(fā)放禮品等較為直接的獎(jiǎng)勵(lì)形式;工作環(huán)境則主要涵蓋的內(nèi)容有企業(yè)內(nèi)部在工作上營(yíng)造的環(huán)境、管理人員和員工間保持的角色關(guān)系、企業(yè)思想文化等;精神激勵(lì)首先需要評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，再給予書(shū)面嘉獎(jiǎng)或者通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)或者升職獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)滿足企業(yè)員工物質(zhì)、精神需求后，員工對(duì)高層次發(fā)展的渴望度會(huì)增加，企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)提供給員工，這樣不僅可留住優(yōu)秀人才，還能促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展目標(biāo)。

1.2價(jià)值

企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，只有良好的激勵(lì)決策機(jī)制才能吸引、攬收人才，保證企業(yè)內(nèi)部始終有優(yōu)秀員工的輔助。當(dāng)前，企業(yè)人才才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，匯聚大量人才，可促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性的發(fā)展，可保障其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。只有激勵(lì)管理機(jī)制合理、有效、科學(xué)，員工的工作效率、工作質(zhì)量才能得到提升，企業(yè)和員工方可同時(shí)進(jìn)步和發(fā)展，確保企業(yè)一直具有較高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[3]。若企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中沒(méi)有完善、優(yōu)良的激勵(lì)決策機(jī)制，或管理者未采用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，非但無(wú)法給予員工激勵(lì)，反而會(huì)讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生反感心理，其與企業(yè)間的距離越來(lái)越大，此種負(fù)面作用會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，會(huì)減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，非常不利于企業(yè)在未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中激勵(lì)決策有何問(wèn)題存在

西方國(guó)家最早提出的激勵(lì)決策機(jī)制，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛躍發(fā)展的今天，此種新型管理手段逐漸在我國(guó)各相關(guān)企業(yè)管理中得到了應(yīng)用。絕大多數(shù)企業(yè)首先了解、分析、掌握激勵(lì)決策機(jī)制在經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用的優(yōu)勢(shì)，再結(jié)合企業(yè)自身具體的管理情況，通過(guò)不斷的探索、研究，制定出了與國(guó)內(nèi)企業(yè)需求相符合的激勵(lì)決策方式，同時(shí)踐行于企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中。然而，在對(duì)激勵(lì)決策進(jìn)行利用期間，卻無(wú)法避免地會(huì)出現(xiàn)了很多亟待解決的問(wèn)題。

2.1未充分認(rèn)識(shí)到員工個(gè)體差異的影響

任何企業(yè)內(nèi)，員工都以一種獨(dú)立個(gè)體的形式存在，那么在工作能力、性格等方面必然會(huì)有不同之處，而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理而言，對(duì)其后續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)而言，這樣的差異所導(dǎo)致的影響程度各異。如果企業(yè)的激勵(lì)決策機(jī)制沒(méi)有全面性地考慮員工差異，更未關(guān)注層次不同的員工，在需求上、心理上也會(huì)不同，那最終需要面對(duì)的結(jié)果就是無(wú)法真正發(fā)揮出激勵(lì)決策在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的激勵(lì)作用，企業(yè)預(yù)期自然無(wú)法實(shí)現(xiàn)[4]。

2.2未建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理激勵(lì)機(jī)制

大多數(shù)企業(yè)對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行使用時(shí)，往往只是引進(jìn)決策方法到企業(yè)中，并未與企業(yè)實(shí)際需要相結(jié)合，若要改革，就需要綜合考慮內(nèi)外部的每一種相關(guān)因素，例如，積極采集員工提出的意見(jiàn)、企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有何需求、企業(yè)內(nèi)部與外部各自的經(jīng)濟(jì)形式如何等，正因?yàn)槿绱?，企業(yè)激勵(lì)決策機(jī)制還未達(dá)到十分完善的狀態(tài)，應(yīng)用激勵(lì)決策方法的過(guò)程中不能保證得到的是正向效果，員工不滿意企業(yè)所采取的管理方法，其對(duì)待工作的積極性就會(huì)下降，導(dǎo)致工作效率、質(zhì)量受到影響，不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，這在目前正是需要國(guó)內(nèi)部分企業(yè)高度重視和解決的問(wèn)題[5]。

2.3未具備長(zhǎng)遠(yuǎn)性、科學(xué)性、針對(duì)性

就目前采用激勵(lì)決策管理的各企業(yè)而言，因?yàn)殚L(zhǎng)遠(yuǎn)性、科學(xué)性的缺乏，致使企業(yè)重點(diǎn)采取的都是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方式進(jìn)行激勵(lì)管理，長(zhǎng)此以往，會(huì)極大增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)支出，進(jìn)而使激勵(lì)決策機(jī)制原本很高的價(jià)值有所降低，甚至?xí)萍s企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。現(xiàn)今，員工的關(guān)注點(diǎn)不再只是物質(zhì)需求這一個(gè)方面，如果員工具有較高的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并不能讓他們得到滿足，他們需要的是展示自己的平臺(tái)，通過(guò)更多的機(jī)會(huì)將自身價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。作為企業(yè)管理人員，應(yīng)該將關(guān)注點(diǎn)放在員工物質(zhì)需求意外的精神需求上，物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合精神激勵(lì)不僅可使企業(yè)經(jīng)濟(jì)壓力降低，還能提高員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的歸屬感，為企業(yè)可持續(xù)性的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供幫助[6]。

企業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是對(duì)人進(jìn)行的管理，但因?yàn)閱T工彼此間存在著性格特點(diǎn)或發(fā)展需求上的不同，若企業(yè)對(duì)激勵(lì)決策制定時(shí)只是一味地追求統(tǒng)一性的獎(jiǎng)勵(lì)措施，忽略員工在年齡、性格、職業(yè)能力上的不同，想要盡快實(shí)現(xiàn)所期望的激勵(lì)效果很難。

3影響激勵(lì)決策實(shí)施的要素有哪些

人的需求無(wú)非成長(zhǎng)需求、生存需求、關(guān)系需求3種，依據(jù)上述需求對(duì)影響激勵(lì)決策的因素進(jìn)行分析，主要是環(huán)境因素、物質(zhì)因素、發(fā)展前途3個(gè)方面。

3.1環(huán)境因素的影響

環(huán)境因素的內(nèi)容主要有工作環(huán)境、工作兩項(xiàng)，其中，不僅企業(yè)理念文化、員工和管理者保持的關(guān)系、工作條件被囊括至工作環(huán)境因素中，員工職責(zé)、具體工作目標(biāo)、日常工作上的難易程度也被囊括至工作因素中。合理設(shè)定工作目標(biāo)，同時(shí)讓工作難度匹配員工的工作能力，這樣才能有效地發(fā)揮員工的能力水平，促使其工作熱情最大化的提升。反之，得到的只能是負(fù)面影響。環(huán)境因素屬于無(wú)形因素之一，但卻會(huì)直接影響到員工的心理健康、精神健康，所以企業(yè)管理者應(yīng)該予以重視[7]。

3.2發(fā)展前途的影響

滿足員工的環(huán)境因素、物質(zhì)因素需求后，員工的需求層次必將升高，最直接的體現(xiàn)就是對(duì)發(fā)展、晉升空間的需要，對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的需要，尤其是隸屬于研發(fā)部門(mén)的員工，其有著更高層次的目標(biāo)追求。企業(yè)若是可將更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)提供給員工，創(chuàng)造更多的平臺(tái)，讓員工有足夠的發(fā)展空間，讓更多人才被吸引到企業(yè)中，從而促使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升。

3.3物質(zhì)因素的不良影響

生存需求屬于最基本的人需求，簡(jiǎn)而言之，得到物質(zhì)方面一定的滿足以后，人才能生存下去。物質(zhì)因素對(duì)企業(yè)實(shí)施激勵(lì)決策來(lái)說(shuō)，其屬于至關(guān)重要的一項(xiàng)因素，且起到的是基礎(chǔ)性作用。給員工增加薪水報(bào)酬，進(jìn)行獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金的發(fā)放，都應(yīng)該納入物質(zhì)激勵(lì)的范疇，其體現(xiàn)的特點(diǎn)是具體、可感、直觀，是既直接又十分有效地激發(fā)員工動(dòng)力的一種因素。大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)對(duì)物質(zhì)因素特點(diǎn)進(jìn)行利用，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)員工，以使其積極性被激發(fā)出來(lái)。

4進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中如何優(yōu)化激勵(lì)決策

4.1物質(zhì)激勵(lì)有必要相應(yīng)增多

負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的管理者，其制定激勵(lì)決策時(shí)應(yīng)該對(duì)層次不同的員工個(gè)體差異性進(jìn)行充分的考慮和分析。設(shè)定專門(mén)的調(diào)查小組，測(cè)試員工性格的同時(shí)對(duì)其家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)收入、對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃等進(jìn)行掌握，依據(jù)這些內(nèi)容對(duì)員工有哪些迫切需求加以了解。當(dāng)知曉員工需求后需要分類其特點(diǎn)和共性，再將針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)決策機(jī)制制定出來(lái)。如果員工在經(jīng)濟(jì)生活上壓力比較大，那么則將其主要需求界定為物質(zhì)方面，以員工在日常工作中的表現(xiàn)作為依據(jù)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但必須保證是定量的進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，維持好企業(yè)激勵(lì)政策和員工需求二者的平衡狀態(tài)[8]。

4.2相應(yīng)增加精神層面激勵(lì)

若員工在工作能力上比較強(qiáng)，同時(shí)業(yè)績(jī)上比較突出，那么企業(yè)給予其適當(dāng)?shù)木窆膭?lì)很有必要，將員工給企業(yè)作出的奉獻(xiàn)、價(jià)值作為重點(diǎn)需要突出的內(nèi)容，這樣會(huì)讓員工產(chǎn)生被企業(yè)重視和需要的自豪感、榮譽(yù)感，促使其精神方面的需求得到滿足，以員工貢獻(xiàn)為依據(jù)適當(dāng)將晉升機(jī)會(huì)提供給他們，可以讓員工對(duì)企業(yè)衍生出歸屬感。不僅如此，企業(yè)需要盡可能優(yōu)化、改善員工的工作環(huán)境，幫助員工對(duì)精神文化生活進(jìn)行豐富，管理者和員工間需要多進(jìn)行交流溝通，工作上、生活上都可以作為溝通的內(nèi)容，達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及競(jìng)爭(zhēng)力的目的，構(gòu)建舒適、溫馨的工作環(huán)境，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，員工工作熱情自然會(huì)明顯高漲，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工工作成績(jī)的認(rèn)可，最大限度地將激勵(lì)決策機(jī)制作用發(fā)揮出來(lái)[9]。

4.3加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，健全晉升機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)制度

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在目前正處于快速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)面對(duì)的是逐年增加的競(jìng)爭(zhēng)壓力，員工對(duì)于提升自身能力有利于企業(yè)發(fā)展有著真切的感受，如果企業(yè)知識(shí)單純的通過(guò)精神獎(jiǎng)勵(lì)或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)員工，那么一直留下優(yōu)秀人才為己所用根本就不可能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)這會(huì)影響到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。實(shí)際上，絕大多數(shù)員工都希望可以在工作中將自身綜合素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力得到顯著性提升，并幫助企業(yè)將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力上升到新高度?；诖?，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)將培訓(xùn)平臺(tái)和發(fā)展機(jī)會(huì)提供給員工，員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)以后得到了晉升機(jī)會(huì)，即可對(duì)企業(yè)健康發(fā)展起到促進(jìn)作用，而這正是實(shí)施激勵(lì)決策的目的之一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工間的雙贏[10]。

4.4信息化激勵(lì)決策體系的構(gòu)建與應(yīng)用

當(dāng)今時(shí)代，可以說(shuō)是信息化快速發(fā)展的時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)的輔助，企業(yè)通過(guò)有效分析、整合管理過(guò)程中激勵(lì)決策機(jī)制和員工兩者的綜合信息，將適宜的方案制訂出來(lái)，管理者以此方案為依據(jù)，相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保方案滿足有效性、科學(xué)性、合理性的要求。通過(guò)信息化激勵(lì)決策體系的構(gòu)建，既能夠?qū)⒐芾碚叩墓ぷ鲏毫p輕，又可以對(duì)激勵(lì)決策相應(yīng)的研究領(lǐng)域拓寬，讓企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展過(guò)程中可以對(duì)激勵(lì)決策機(jī)制進(jìn)行更好的運(yùn)用。

4.5通過(guò)個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì)決策滿足員工差異化需求

由于員工實(shí)際情況各不相同，因此需求也呈現(xiàn)較大差別，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)個(gè)性化激勵(lì)決策滿足員工個(gè)性化需求，在提高員工幸福程度的同時(shí)激發(fā)員工工作積極性。通過(guò)以往實(shí)踐不難發(fā)現(xiàn)不同獎(jiǎng)勵(lì)方式產(chǎn)生的效果也不盡相同，例如，單純對(duì)企業(yè)科技研發(fā)部門(mén)進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)便難以達(dá)到預(yù)期作用，因?yàn)榧夹g(shù)人員可以直觀感受科技快速發(fā)展對(duì)行業(yè)帶來(lái)的變化，可以深刻感受到只有不斷提高自身專業(yè)技能才能勝任本職工作，因此與單純物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相比科研技術(shù)人員更需要深造與培訓(xùn)的機(jī)會(huì);技術(shù)人員是企業(yè)的核心與發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，技術(shù)人員需要得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的肯定，通過(guò)情感滿足鞭策自己不斷提高進(jìn)步，使激勵(lì)政策充分發(fā)揮其價(jià)值。

企業(yè)應(yīng)了解不同崗位員工的實(shí)際情況并針對(duì)員工需求進(jìn)行激勵(lì)，通過(guò)滿足員工個(gè)性化需求的方式發(fā)揮激勵(lì)決策的意義，為企業(yè)發(fā)展注入活力并提高經(jīng)濟(jì)效益。部分員工家庭條件較差，企業(yè)可以通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)滿足其需求;部分員工渴望成就事業(yè)，企業(yè)可以通過(guò)晉升機(jī)會(huì)滿足其需求;部分員工熱愛(ài)工作渴望進(jìn)步，企業(yè)可以通過(guò)深造機(jī)會(huì)滿足其需求;部分員工家庭情況復(fù)雜，需要較多個(gè)人時(shí)間，企業(yè)可以通過(guò)彈性制工作滿足其需求。采用滿足員工個(gè)性化需求的激勵(lì)決策可以有效激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極影響和重要意義。

5結(jié)語(yǔ)

在企業(yè)管理中，激勵(lì)決策機(jī)制屬于不可缺少、至關(guān)重要的組成。激勵(lì)機(jī)制科學(xué)又合理，則會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用。實(shí)施激勵(lì)機(jī)制過(guò)程中，企業(yè)需要結(jié)合自身特點(diǎn)，確保機(jī)制具有多元化、滿足自身需求的特點(diǎn)，同時(shí)在以后的發(fā)展中進(jìn)行持續(xù)性改良、優(yōu)化。企業(yè)在實(shí)際運(yùn)用激勵(lì)決策機(jī)制時(shí)將物質(zhì)激勵(lì)作為重點(diǎn)，同時(shí)輔以精神激勵(lì)，有效結(jié)合二者的優(yōu)點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在目前關(guān)于激勵(lì)決策優(yōu)化的研究盡管成效顯著，但依然表現(xiàn)出效率低、科學(xué)性、針對(duì)性相對(duì)較差的情況。所以管理者對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行制定是需要對(duì)工作環(huán)境、性質(zhì)、員工發(fā)展等諸多方面的因素進(jìn)行充分考慮，盡量滿足員工需求，根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀對(duì)管理制度進(jìn)行科學(xué)制定和落實(shí)，將激勵(lì)機(jī)制的效率明顯提高，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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