□景 翾 張劍鋒

一、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

我國高校招生規(guī)模逐年增加，特別是李克強總理在2019年政府工作報告中提出，高職院校實施擴(kuò)招100萬的消息，每年高校畢業(yè)生人數(shù)均呈現(xiàn)大幅度增長的態(tài)勢，其中2020年畢業(yè)生人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了874萬人，而2021年則創(chuàng)下了歷史新紀(jì)錄高達(dá)909萬人之多。又創(chuàng)新高、逐漸遞增可以準(zhǔn)確地描述出近年來我國的高校畢業(yè)生規(guī)模的增長態(tài)勢。

2020年由于突發(fā)新冠疫情，國家也做出了擴(kuò)大研究生的招生人數(shù)，專升本招生人數(shù)等決策部署，但是逐年增多的畢業(yè)生數(shù)量過于龐大，選擇就業(yè)的人數(shù)仍是上升趨勢。全球新冠疫情的蔓延，造成了全球經(jīng)濟(jì)的衰退，2021年會有60萬規(guī)模的海歸，跟2021年909萬的高校畢業(yè)生疊加。這對于我國高校畢業(yè)生來說就業(yè)形勢將會非常嚴(yán)峻。國家政府以及高校就業(yè)部門都在千方百計確保大學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定。

圖1

二、大學(xué)生就業(yè)面臨的問題

(一)目標(biāo)不明確。很多大學(xué)生出現(xiàn)的不就業(yè)、慢就業(yè)問題，究其原因就是目標(biāo)不明確造成的。臨近畢業(yè)就業(yè)季，還不知道自己要干什么，考研、升本還是先工作；如果找工作是考公務(wù)員還是國企、私企拿不定主意；拿定主意了又不知道自己是在大城市發(fā)展還是回到自己的家鄉(xiāng)發(fā)展。以上各類問題的根本都是目標(biāo)不明確造成的。缺乏目標(biāo)就會缺乏為之奮斗的動力，到了畢業(yè)就業(yè)季的關(guān)鍵期還沒有目標(biāo)，極大地影響求職的行動。

(二)技能不扎實?！拔铱瓷系墓ぷ髌髽I(yè)看不上我，錄用我的企業(yè)我又看不上?！边@也是廣大求職者面臨的問題，當(dāng)看到中意企業(yè)的崗位技能要求后，發(fā)現(xiàn)自己有太多不滿足，后悔當(dāng)初如何，其內(nèi)在原因就是技能不扎實。這里用技能三分法將大學(xué)生的技能準(zhǔn)備情況進(jìn)行下梳理。專業(yè)知識技能主要靠背，大一大二沒當(dāng)回事，背的不牢靠；可遷移技能主要靠練，自己當(dāng)初在這方面又沒有投入太多，實踐操作不熟練；自我管理技能主要靠悟，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時，已臨近畢業(yè)。

(三)準(zhǔn)備不充分。雖然職業(yè)生涯規(guī)劃教育已經(jīng)成為大學(xué)的必修課，但是往往由于學(xué)生的不重視，造成有大概3成的學(xué)生對自己的規(guī)劃不太明確甚至不明確。另外雖然大多數(shù)學(xué)生對自己未來的職業(yè)發(fā)展有所規(guī)劃，但仍有同學(xué)認(rèn)為，畢業(yè)時再考慮就業(yè)問題也來得及，更不用說“對如何準(zhǔn)備求職禮儀與面試”和“如何準(zhǔn)備求職材料”等具體問題了?？梢姶髮W(xué)生對就業(yè)還不夠重視，缺乏對未來職業(yè)的思考和規(guī)劃，不注重相關(guān)準(zhǔn)備工作，就業(yè)十分被動。

(四)信息不對稱。國家各級政府千方百計地提供海量就業(yè)崗位，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，發(fā)布的崗位數(shù)量多于畢業(yè)生人數(shù)。但還是造成大量單位招不到人，大量學(xué)生找不到工作的現(xiàn)實狀況，以上問題的根本原因就業(yè)信息不對稱。這里的信息不對稱有兩個層面：一是招聘信息和應(yīng)聘學(xué)生不能建立聯(lián)系，雙方不知道對方的存在；二是建立聯(lián)系后的人職匹配問題，崗位與個人之間的不對稱。

(五)定位不清晰。由于自身定位不清晰，不準(zhǔn)確，對自己過于盲目自信，找工作的目標(biāo)就是奔著“錢多事少離家近”，“位高權(quán)重責(zé)任輕”的目標(biāo)。造成篩選應(yīng)聘了很多工作，都不是自己想要的；終于有個自己中意的崗位，又不符合應(yīng)聘條件。就業(yè)的期望值太高，對找工作失敗后的打擊更大。仰望星空，腳踏實地，認(rèn)清自己才是正道。

三、職業(yè)咨詢與職業(yè)生涯教育的關(guān)系

職業(yè)咨詢(Career counselling)是包括求職、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人才素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等一系列相關(guān)業(yè)務(wù)的人力資源開發(fā)咨詢服務(wù)。是由來訪者和咨詢師共同完成，咨詢師根據(jù)來訪者的具體問題，有針對性地為來訪者提供正向引導(dǎo)，幫助來訪者讓自己找到或明白，未來如何做自己才有更好的個人發(fā)展，職業(yè)咨詢具有針對性、獨特的特點。

關(guān)于職業(yè)生涯教育的定義，還沒有統(tǒng)一的界定。但學(xué)者們普遍認(rèn)為職業(yè)生涯教育是有目的、有計劃、有組織地培養(yǎng)個體規(guī)劃自我職業(yè)生涯的意識與技能，發(fā)展個體綜合職業(yè)能力，促進(jìn)個體職業(yè)生涯發(fā)展的活動，是以引導(dǎo)個體進(jìn)行并落實職業(yè)生涯規(guī)劃為主線的綜合性教育活動。他是由教育者和學(xué)員共同完成，教育者為學(xué)員提供理論、技術(shù)、方法、工具等一系列內(nèi)容的輸出，幫助學(xué)員建立起一套方法，這套方法適用于大多數(shù)人，對自己的未來發(fā)展有正向的作用，職業(yè)生涯教育具有通用的特點。

職業(yè)咨詢和職業(yè)生涯教育之間的關(guān)系非常緊密，一般情況下是學(xué)生學(xué)習(xí)完職業(yè)生涯教育相關(guān)課程后，會對自己的未來作出相應(yīng)規(guī)劃，順利的話可以自行解決個人問題，但往往隨著時間的推進(jìn)，規(guī)劃的路徑或目標(biāo)等無法順利達(dá)成，遇到了問題或瓶頸，而且無法自己獨立解決，此刻適合進(jìn)行職業(yè)咨詢，由咨詢師幫助這類有發(fā)展問題的學(xué)生，開展更深入的咨詢服務(wù)，從而解決問題。也可以理解為職業(yè)生涯教育解決普遍的基礎(chǔ)發(fā)展問題，職業(yè)咨詢解決個別的個性發(fā)展問題，兩者相輔相成，幫助的是處于不同發(fā)展階段的學(xué)生。

四、通過職業(yè)咨詢解決常見就業(yè)問題

雖然職業(yè)咨詢解決的個性化的職業(yè)發(fā)展問題，是職業(yè)生涯規(guī)劃課程的延展與后續(xù)，但通過具體咨詢技術(shù)的應(yīng)用，還是能解決大學(xué)生就業(yè)的共性問題，只不過是受眾面大小的問題。

(一)使用邏輯層次工具解決目標(biāo)不明確問題。針對學(xué)生由于目標(biāo)不明確產(chǎn)生的不就業(yè)、慢就業(yè)問題，通過職業(yè)咨詢工具邏輯層次(Robert Dilts)可以解決類似問題。目標(biāo)不明確即是學(xué)生自己對自己未來的行業(yè)、職業(yè)、崗位描述或定位不明確。

圖2

通過邏輯層次工具中的高階層次，能夠解決低一階層次的問題。目標(biāo)不明確即為角色不明確，通過高階的愿景澄清及描述，能夠讓來訪者梳理內(nèi)在的期待畫面，自己最終想要達(dá)成目標(biāo)或成就，在自己的描述中如何給自己定位，才能實現(xiàn)最終目標(biāo)和成就。通過這樣的梳理過程，來訪者會清晰地知道自己要以什么樣的身份或以什么樣的角色作為自己的目標(biāo)，進(jìn)而徹底解決目標(biāo)不明確的問題。

(二)使用貝克哈德改變公式解決技能不扎實問題。技能不扎實問題的產(chǎn)生有個過程，學(xué)生在提升技能的道路上往往需要漫長的過程，例如需要記憶背誦大量專業(yè)知識；需要投入大量時間精力練習(xí)可遷移技能等等，往往失敗在不能堅持，造成最終個人技能掌握不扎實。如何激發(fā)學(xué)生始終保持高效的行動力，是解決技能不扎實問題的關(guān)鍵。

D Χ V Χ F > R

對現(xiàn)狀的不滿 Χ 愿景 Χ 第一步 > 對改變的抗拒

D=Dissatisfaction V=Vision

F=First Step R=Resistance to Change

——貝克哈德改變公式

通過使用貝克哈德改變公式來幫助學(xué)生在效能提升方面改進(jìn)，咨詢師與來訪者共情表達(dá)對現(xiàn)狀的不滿，對愿景目標(biāo)激發(fā)來訪者對個人人生目標(biāo)向往，拆解行動計劃做出第一步行動方案，來提升公式左邊的最終效果，盡可能降低其對改變的抗拒，從而使第一步行動能夠順利推進(jìn)，達(dá)到預(yù)期效果，隨后反復(fù)使用公式，激發(fā)學(xué)生效能，保持小碎步的進(jìn)步，充分利用1.01365=37.8，0.99365=0.03，讓來訪者充分認(rèn)識到天天進(jìn)步的力量，保持持久的高效行動力。

(三)利用舒伯的生涯彩虹圖解決準(zhǔn)備不充分問題。由于大學(xué)生對就業(yè)還不夠重視，自身缺乏對未來職業(yè)的思考和規(guī)劃，不注重相關(guān)準(zhǔn)備工作，往往到了畢業(yè)季、就業(yè)季再來做相關(guān)準(zhǔn)備工作，就業(yè)十分被動。

圖3

——Life-career rainbow,Super,1984

舒伯的生涯彩虹圖內(nèi)在涵義很寬泛，可以針對不同年級學(xué)生進(jìn)行解讀，但總體上無論來訪者在任何一個階段發(fā)現(xiàn)自身問題，通過生涯彩虹圖工具解決都不晚。準(zhǔn)備不充分的問題通過彩虹圖可以理解為準(zhǔn)備度不夠，即對未來的準(zhǔn)備，決定大學(xué)生的成熟度。如果來訪者是個畢業(yè)季的求職者，但是發(fā)現(xiàn)自己大學(xué)期間準(zhǔn)備不足，荒廢了學(xué)業(yè)，面對求職問題束手無策，即將從一個學(xué)生角色轉(zhuǎn)變成一個工作者?？梢猿浞纸庾x生涯的廣度和深度，自己要對自己不負(fù)責(zé)任的過去買單；但同時告知在每個個體的當(dāng)下，都有自己需要做的核心工作或任務(wù)，當(dāng)下的所有努力都是為下個階段做準(zhǔn)備。自己的大學(xué)生活虛度了，造成現(xiàn)在的窘境，如果作為求職者不努力，人到中年仍會是一個失敗者。從而引導(dǎo)學(xué)生盡快彌補不足，先就業(yè)再擇業(yè)是當(dāng)下最好的選擇。

(四)利用認(rèn)知論、匹配論解決信息不對稱問題。信息不對稱有兩個層面：一是招聘信息和應(yīng)聘學(xué)生不能建立聯(lián)系，雙方不知道對方的存在；二是建立聯(lián)系后的人職匹配問題，崗位與個人需求之間的不對稱。

圖4

——Peterson et al.,1991,Pyramid of information processing domains

以上是信息認(rèn)知金字塔模型，可以利用認(rèn)知論，解決一部分信息不對稱的問題。如果學(xué)生是簡單的信息不足，通過信息認(rèn)知金字塔模型可以看出是最底層的問題，只需要引導(dǎo)學(xué)生加強信息收集即可，當(dāng)然信息收集的方法有很多種，也分為兩個維度，一個是信息獲取的難易程度，一個是信息獲取的準(zhǔn)確程度，往往越容易獲取到的信息其準(zhǔn)確度越低，因此建議學(xué)生進(jìn)行模擬求職，利用各大網(wǎng)絡(luò)求職平臺進(jìn)行，可以迅速獲得準(zhǔn)確的求職信息。

帕森斯的匹配論可以解決建立聯(lián)系后的人職匹配問題，崗位與個人需求之間的不對稱問題。帕森斯的匹配論核心內(nèi)容是：清楚的了解自己，包括個人的能力傾向、能力、興趣、雄心、資源及限制，以及這些特質(zhì)的成因；明白的知道各種工作成功所必須具備的條件和要求、優(yōu)點與缺點、待遇、就業(yè)機會和發(fā)展前途；要實際推論以上兩組事實之間的相關(guān)情形。通過帕森斯的匹配論來找工作，就會發(fā)現(xiàn)沒有完美的工作，只有合適的工作。

(五)定位不清晰(快樂=能力-期待)。由于自身定位不清晰，不準(zhǔn)確，對自己過于盲目自信，找工作的目標(biāo)就是奔著“錢多事少離家近”，“位高權(quán)重責(zé)任輕”的目標(biāo)。造成篩選應(yīng)聘了很多工作，都不是自己想要的；終于有個自己中意的崗位，又不符合應(yīng)聘條件。就業(yè)的期望值太高，對找工作失敗后的打擊更大。

可以利用公式：快樂=能力-期待

如何讓學(xué)生能夠在找工作中保持快樂的感受，或者提供自己成就感，有兩條路可走，如果想提高左邊的“快樂”值，可以提高“能力”值，也可以降低“期待”值。提高“能力”值是正向的做法，通過提升經(jīng)驗、技能、人脈等各個小的方面，實現(xiàn)個人能力的提高，從而適應(yīng)自己期待的崗位要求，就可以提高“快樂”值，提高就業(yè)質(zhì)量；若能力提高難度太大或暫時已經(jīng)無法再提高，那還想在求職中“快樂”，只能降低個人期待了。因此通過此公式，可以讓學(xué)生清晰地給自己定好位置，仰望星空，腳踏實地，接納自己。

五、結(jié)語

就業(yè)是國家、社會、企業(yè)、高校、學(xué)生多方需要統(tǒng)籌管理，密切協(xié)作，聯(lián)合發(fā)力才能解決的社會難題。關(guān)于學(xué)生就業(yè)過程中的問題還有很多，本文嘗試站在學(xué)校一方，通過職業(yè)生涯規(guī)劃理論知識的具體應(yīng)用，通過生涯咨詢的技術(shù)方法，解決大學(xué)生就業(yè)過程中遇到的部分問題，從生涯咨詢視角，提出常見問題的解決方法，如何使用的生涯咨詢工具，利用職業(yè)生涯規(guī)劃的理論知識解決具體問題，對提升大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量有一定的指導(dǎo)作用，對高校開展職業(yè)生涯咨詢有一定的借鑒意義。