寧 婷，王雨祺，張婉清，冉錦超，秦麗娟

（甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué) 理學(xué)院，甘肅 蘭州 730070）

隨著人們生活水平的不斷提高，其休閑方式呈現(xiàn)出多樣化。寵物可以讓承受壓力的人群在心靈上得到慰藉，遠離孤獨。隨著寵物飼養(yǎng)數(shù)量的增加，寵物用品的需求量大幅度增加。由于消費觀念的轉(zhuǎn)變，消費者對寵物用品品質(zhì)特性等方面的需求不斷提高，甘肅省的養(yǎng)寵人群對高品質(zhì)寵物產(chǎn)品的需求逐年遞增。

目前，我國的寵物行業(yè)進入了加速發(fā)展期?！?019年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，2019年我國寵物市場規(guī)模約為2 024億元，同比增長18.5%，2010—2019年的年均復(fù)合增長率約為34.55%[1]。本文以問卷調(diào)查的形式對甘肅省寵物產(chǎn)品的購買情況進行市場調(diào)研，并對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，旨在對甘肅省寵物產(chǎn)品市場供需、國內(nèi)寵物產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提出準(zhǔn)確客觀、務(wù)實可行的建議。

1 問卷設(shè)計

本次問卷包括問卷標(biāo)題、問卷前言、調(diào)查主題和結(jié)尾4部分內(nèi)容，聚焦于寵物用品購買特征與現(xiàn)狀，探究購買寵物用品的影響因素。此次調(diào)查的具體內(nèi)容包括消費者的性別、年齡、工作、養(yǎng)寵類型、寵物用品花費、寵物用品的類型及對寵物用品的評價等。

1.1 問卷基本內(nèi)容

問卷共設(shè)計20個問題，其中4個問題針對被調(diào)查者的背景資料，主要涉及被調(diào)查者的性別、年齡、職業(yè)、月收入；6個問題針對養(yǎng)寵現(xiàn)狀，涉及被調(diào)查者養(yǎng)寵物的類型、寵物用品購買渠道、購買寵物用品的月花銷、月花銷主要用于購買什么寵物用品、使用過的寵物用品品牌類型；其余10個問題主要為消費者對寵物用品的需求與建議。

1.2 問卷信度分析

問卷在調(diào)查研究中易受多種因素的影響，為了確保問卷結(jié)果能夠真實反應(yīng)預(yù)期目標(biāo)，先對問卷進行了信度與效度分析。如果問卷的信度與效度較好，說明問卷收集的數(shù)據(jù)真實可靠且問卷設(shè)置的問題是正確、恰當(dāng)?shù)?。如果進行可靠性分析后信度系數(shù)不高，就需要對問卷進行重新設(shè)計并發(fā)放。利用SPSS軟件對此次問卷進行可靠性分析，結(jié)果顯示克隆巴赫Alpha值為0.81，說明問卷結(jié)果有效。

2 研究設(shè)計

2.1 研究方法

本研究以問卷調(diào)查方式得到研究數(shù)據(jù)。首先，利用描述性統(tǒng)計方法對寵物飼養(yǎng)及寵物用品購買現(xiàn)狀、特征進行研究分析。其次，通過相關(guān)性分析對消費者購買寵物用品的影響因素—月花銷進行分析，并利用Logistic模型進一步分析討論寵物用品需求影響因素。最后，結(jié)合多重響應(yīng)分析對養(yǎng)寵人群的需求建議進行探究。

2.2 數(shù)據(jù)來源

本研究數(shù)據(jù)來源于對甘肅省養(yǎng)寵人群的隨機抽樣調(diào)查。線上收集問卷，共發(fā)放問卷354份，有效回答問卷354份，有效回答率為100%。從圖1可知，40歲以上的養(yǎng)寵人群占比最多，養(yǎng)寵人群也逐漸趨向年輕化。此外，女性養(yǎng)寵物者較多，大部分養(yǎng)寵人群購買寵物用品的方式為網(wǎng)購。

3 研究結(jié)果

3.1 寵物用品購買現(xiàn)狀及特征

寵物市場快速發(fā)展階段與電商發(fā)展階段基本吻合[2]，從我國寵物市場規(guī)模發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)來看，80后和90后占整個調(diào)查人群的80%左右，這一群體非常適應(yīng)并樂于線上消費。從圖2可知，以網(wǎng)購方式購買寵物用品的人數(shù)占46.97%，有22.73%的養(yǎng)寵物人群選擇在固定的寵物用品店購買。隨著養(yǎng)寵人群的年輕化，未來線上購買寵物用品將與線下持平，甚至超越線下渠道。

圖2 購買寵物用品的渠道

為了進一步分析養(yǎng)寵人群購買寵物用品的月均花銷，進行了描述統(tǒng)計分析。從圖3可知，甘肅省的養(yǎng)寵物人群中月均花銷在100元以下的人數(shù)占比較大，不同于一線與二線城市，收入水平限制了人們在寵物方面的花銷。線下購買寵物用品會出現(xiàn)高成本與用品種類不全等問題，線上購買寵物用品很好地解決了這些問題，并為寵物市場的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。寵物所需用品，如寵物食品、玩具與電子用品的標(biāo)準(zhǔn)化程度很高，且狗糧、貓砂、清潔用品等具有一定重量，線上購買省去了搬運等耗時耗力的工作，故未來線上消費在寵物用品銷售中將發(fā)展為首位。

圖3 月均花銷人數(shù)頻數(shù)直方圖

3.2 寵物用品購買影響因素的相關(guān)性分析

為了探究甘肅省養(yǎng)寵人群購買寵物用品的影響因素，以探究月收入與購買寵物用品月均花銷的相關(guān)性為例，進行相關(guān)性檢驗（表1）。

表1 相關(guān)性檢驗

檢驗結(jié)果P值小于0.05，說明月收入與購買寵物用品的月均花銷相關(guān)性顯著。消費者的消費結(jié)構(gòu)受限于購買能力，而購買能力又直接取決于收入水平。因此，認(rèn)為月收入是養(yǎng)寵人群購買寵物用品的影響因素，且月收入與購買寵物用品的月均花銷呈正相關(guān)關(guān)系。

3.3 寵物用品需求影響因素分析

為探究微觀層面的影響因子，對統(tǒng)計的截面數(shù)據(jù)進行二元Logistic回歸分析。Logistic模型是目前應(yīng)用最廣的離散模型，由于本次調(diào)查問卷涉及的自變量大部分為定性數(shù)據(jù)，因變量為分類變量，因此選用有序分類響應(yīng)變量的Logistic模型建立回歸方程。

將消費者購買寵物用品的意愿作為被解釋變量P，將影響消費者購買寵物用品的因素分為3個維度，即消費者基本資料、月花銷、寵物用品的特征。用y表示消費者的回答，肯定答案用“1”表示，否定答案用“0”表示，則y的取值為0或1，服從二項分布。將y=1的概率設(shè)為P，則概率P滿足：

因此多元Logistic回歸模型如下：

利用SPSS軟件運用對應(yīng)分析法整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，得出影響消費者對寵物用品需求的6個主要因素，選取出6個因子并進行多元logistic回歸分析。即對是否購買過寵物食品、生活用品、清潔用品等進行分析，計算各因素對寵物用品需求的影響程度及其顯著性。模型（1）和（2）可采用最大似然估計獲得參數(shù)估計值。由于購買寵物用品月花銷100～300元的人較多，所以針對這一類人群數(shù)據(jù)，利用SPSS軟件得到參數(shù)估計值（表2）。

從表2可知，顯著性P值小于0.05，說明是否購買過寵物食品會分型?；貧w系數(shù)為2.116，說明購買過寵物食品的次數(shù)越多，將來在購買寵物用品方面的月花銷為100～300元的概率會越高。是否購買過其他寵物產(chǎn)品的顯著性P值小于0.05，說明購買過其他寵物產(chǎn)品的次數(shù)越多，將來在寵物清潔方面的月花銷為100～300元的概率會越高。

表2 參數(shù)估計值

3.4 消費者需求建議

通過以上分析可以將消費者對寵物產(chǎn)品的需求概括為3點，即對產(chǎn)品物美價廉的需求、對銷售渠道合理性的需求及對產(chǎn)品品牌的需求。隨著養(yǎng)寵人數(shù)的不斷增加，寵物市場的規(guī)模也會不斷擴大。寵物吃穿與玩耍的用品及現(xiàn)代智能電子設(shè)備，基本都是養(yǎng)寵人群所需要的物品[3]。寵物用品的種類日益豐富，養(yǎng)寵人群對寵物用品也有需求與建議。以問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，選取廣大寵物人群的需求建議數(shù)據(jù)，利用SPSS軟件進行多重響應(yīng)分析（表3）。

表3 需求建議（頻率）

從表3可知，消費者對寵物產(chǎn)品價格合理的需求較大，消費者對寵物產(chǎn)品外觀精美時尚的需求相對價格合理而言幾乎已被滿足。將表3的結(jié)果可視化，進行寵物用品需求建議關(guān)鍵詞詞頻分析（圖4）。

圖4 詞頻分析

物美價廉仍是消費者對寵物用品最主要的需求；消費者對寵物用品設(shè)計的便捷程度等方面的關(guān)注度比較高，智能的電子設(shè)備用品可滿足消費者省時省力的需求；更多人希望寵物產(chǎn)品市場能最大限度地滿足其對于質(zhì)量好、功能多樣化、小巧便捷、可自動化操作的寵物產(chǎn)品的需求。

4 對策及建議

第一，細(xì)分寵物產(chǎn)品市場需求，鎖定目標(biāo)群體[4]。將寵物市場消費者的需求具體化、細(xì)節(jié)化，并按照消費者具體的需求去鎖定特定的目標(biāo)群體，最大限度地滿足消費者的需求。

第二，政府加大扶持力度，促進寵物產(chǎn)品市場發(fā)展。為促進甘肅省寵物產(chǎn)品市場健康可持續(xù)發(fā)展，政府部門可建立監(jiān)督部門，確保市場銷售的規(guī)范性、合法性[5]。

第三，深入研究市場需求，制定企業(yè)營銷策略。企業(yè)應(yīng)對市場進行深入分析，將市場與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，根據(jù)市場情況制定營銷方案與營銷計劃表。