鄭久良

（常州工學(xué)院人文學(xué)院 江蘇 213022）

建設(shè)性新聞是一種強調(diào)以問題解決為導(dǎo)向、凸顯發(fā)展理念、弘揚正向價值的理論和實踐體系，是傳統(tǒng)主流媒體在融媒體時代立足公共生活重新定位媒體角色的新聞理念和報道實踐。媒介融合時代，媒介渠道不斷拓展，受眾的主動性不斷增強，信息互動和雙向反饋受到重視，官方與民間輿論場的博弈和共振成為一種常態(tài)。如何構(gòu)建自下而上的參與式新聞報道實踐范式，重新定義新聞業(yè)的核心價值，轉(zhuǎn)變新聞工作者的社會角色，建設(shè)性新聞理念提供了一種實踐模式。

一、參與與介入：建設(shè)性新聞的實踐邏輯

在學(xué)界關(guān)于新聞價值的討論中，沖突性始終被置于重要位置。從“黃色新聞”到“扒糞新聞”運動，專業(yè)記者和編輯致力于發(fā)掘新聞中的沖突性要素并將其放大，進(jìn)而博取公眾的眼球。學(xué)界逐漸意識到過于強調(diào)沖突性對于新聞業(yè)造成的危害，倡導(dǎo)通過建設(shè)性的報道來調(diào)和，關(guān)注積極性、參與性和社會責(zé)任的報道形式[1]。歐洲的建設(shè)性新聞從根本上是對西方傳統(tǒng)新聞理論和實踐的實踐批評[2]。在新聞生產(chǎn)制作過程中，建設(shè)性新聞作為一種新興形式，妥善運用積極心理學(xué)的技巧，在保持新聞價值要素的同時創(chuàng)造出富有成效和引入入勝的報道[3]。新聞工作者在履行核心職能的同時，把關(guān)注焦點從沖突和消極方面轉(zhuǎn)移到為記者提供一種更具有參與性的新聞生產(chǎn)方式，更充分地參與對新聞的解釋，關(guān)心新聞的效果或報道后的事情，幫助大眾對問題采取行動，而不是簡單地報道問題，從而構(gòu)建了一種新的職業(yè)角色[4]。

從客觀性到介入性，是建設(shè)性新聞生產(chǎn)實踐體系的一大變化。這種介入性強調(diào)新聞從業(yè)者發(fā)揮能動性，積極和深度介入社會問題的發(fā)展和解決過程之中，動員社會公眾參與新聞的生產(chǎn)和傳播過程。一方面，建設(shè)性新聞的“介入性”表現(xiàn)為在新聞報道中運用積極心理學(xué)的技巧，如喚起積極情緒、提供解決方案、面向未來、公民賦權(quán)、提供上下文等[5]。另一方面，建設(shè)性新聞的“介入性”體現(xiàn)在其“解困者”或“搜救犬”的角色定位上，積極面向和公眾參與，建構(gòu)了以服務(wù)社會公共利益的“搜救犬”角色[6]。建設(shè)性新聞借鑒解困新聞、公民新聞等理念，將新聞作為一種建設(shè)性的力量參與到社會發(fā)展進(jìn)程，具有面向未來和以問題解決方案為導(dǎo)向的特點，倡導(dǎo)新聞工作者以“公共善”的思路展開報道。

表1 建設(shè)性新聞的實踐邏輯

二、建設(shè)性新聞的核心理念

積極心理學(xué)為建設(shè)性新聞提供了學(xué)理基礎(chǔ)。列斯貝思·赫爾曼和基爾登斯泰德提出了六大建設(shè)性新聞生產(chǎn)要素，即解決方案、未來導(dǎo)向、包容多元、賦予權(quán)力、解釋背景、共同創(chuàng)造。因此，建設(shè)性新聞的核心理念可包括：

（一）問題解決導(dǎo)向

記者應(yīng)以解決問題為導(dǎo)向的框架去報道社會問題，而不是僅僅呈現(xiàn)社會問題。記者在尋求解決方案時，需要實事求是，遵循客觀性。

（二）面向未來

增加“接下來怎么辦”這一維度，進(jìn)一步完善傳統(tǒng)新聞問題框架（5W+1H）。以往的調(diào)查新聞、負(fù)面新聞中，記者過度關(guān)注過去發(fā)生了什么，而建設(shè)性新聞對未來導(dǎo)向的強調(diào)，更有利于體現(xiàn)新聞報道的客觀性。

（三）包容性和多元性

建設(shè)性新聞具有包容性，呈現(xiàn)多元聲音和觀點，兼顧不同利益群體。這有助于防止媒體的觀點極化，保持公正客觀。

（四）賦予權(quán)力

新聞采訪與報道中廣泛采集民意，賦予民眾權(quán)力，詢問帶有合作性、解決方案的問題，提供多種選擇，賦予受害者和專家權(quán)力。在以往新聞報道中，媒體作為唯一把關(guān)人具有壟斷權(quán)，賦予民眾權(quán)力有助于權(quán)力制衡。

（五）提供語境

用數(shù)據(jù)說話，交代故事發(fā)生的背景和語境。建設(shè)性新聞反對缺乏依據(jù)的空洞評論，通過擺事實、講道理，客觀地敘述事件發(fā)生的前因后果，解讀新聞事件背后的深層原因。

（六）共同創(chuàng)造

動員并賦權(quán)民眾，與民眾共同創(chuàng)造新聞內(nèi)容。建設(shè)性新聞在激發(fā)民眾參與和互動的熱情的同時，傾聽不同群體的聲音，吸納公眾的廣泛參與和協(xié)同合作。

圖1 建設(shè)性新聞的核心理念

三、建設(shè)性新聞的價值啟示

建設(shè)性新聞的六大核心理念，為新聞事業(yè)提供了一種新的報道模式，也對新聞工作者的社會角色轉(zhuǎn)變提出了更高要求。如何實現(xiàn)新聞業(yè)的核心價值、塑造媒體與公眾的良性關(guān)系、維護(hù)公共利益和再造社會共識等，建設(shè)性新聞提供了若干價值啟示。本文從報道理念、敘事技巧、職業(yè)角色和輿論引導(dǎo)四個方面詮釋建設(shè)性新聞給新聞報道實踐所帶來的經(jīng)驗啟示。

（一）共情傳播：以同理心的報道理念實現(xiàn)情感共鳴

共情傳播就是共同或相似情緒、情感的形成過程和傳遞、擴散過程[7]。建設(shè)性新聞以社會公眾的利益訴求為關(guān)注點，以解決社會問題為導(dǎo)向，關(guān)注事件利益相關(guān)者的聲音，以一種介入性的角色參與新聞報道，這就需要樹立一種同理心的報道理念。以情感傳播為紐帶，以情感共鳴為目的，在媒體報道中實現(xiàn)共情善用，達(dá)到情感共振，實現(xiàn)后真相時代的社會價值糾偏。第一，立足積極動機，營造良好社會風(fēng)氣。媒體的新聞報道應(yīng)聚焦社會關(guān)切和社會問題，以維護(hù)社會公共秩序和公眾利益為出發(fā)點，營造積極健康的社會氛圍，立足積極的社會動機。在重大公共事件和危機事件面前，以同理心為切入點，關(guān)注社會群眾的情緒動態(tài)和情感訴求，第一時間提供真實、準(zhǔn)確的信息。第二，把握共情階段與策略的應(yīng)用。不同階段公眾的情緒波動呈現(xiàn)不同特點，媒體報道也應(yīng)采取相應(yīng)階段性的情感策略，根據(jù)事件發(fā)展變化和公眾的群體討論、情緒反應(yīng)等特點，引導(dǎo)并調(diào)動公眾的情感。媒體從業(yè)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)事件的發(fā)生過程，制定媒體前期、中期和后期應(yīng)用共情傳播的階段性任務(wù)，明確各階段的突出特點和公眾的情感表達(dá)，使共情傳播契合社會的階段性需求。第三，重視公眾理性與情緒疏導(dǎo)。提高公眾理性認(rèn)知能力和疏導(dǎo)公眾情緒，在一定程度上能減少共情傳播把控不當(dāng)?shù)呢?fù)面影響。共情傳播對公眾具有情緒撫慰作用，通過理性報道消除極端情緒，避免極端行為的發(fā)生。公眾通過共情傳播表明自身的情緒傾向和意見，媒體報道應(yīng)積極回應(yīng)，擴大對話凝聚社會共識，使公眾與媒體的隔閡逐漸消融。

（二）恢復(fù)性敘事：妥善運用積極心理學(xué)的敘事技巧

運用積極心理學(xué)的敘事技巧，采用恢復(fù)性敘事策略，踐行媒體從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)和社會責(zé)任。第一，喚醒積極情緒，減少負(fù)面情緒。建設(shè)性新聞能喚醒受眾的積極情緒，將含有有效解決方案的新聞呈現(xiàn)給受眾時，受眾感受到的負(fù)面影響的增加是最小的，負(fù)面情緒會明顯減少，態(tài)度更加積極。媒體需要采取積極情緒喚醒方式進(jìn)行報道，關(guān)注重大社會問題的解決方案之道，在報道中融入方案。第二，記者主動干預(yù)，促使公眾參與。在積極情感喚醒的過程中，需要引導(dǎo)受眾參與融入新聞事件之中，記者發(fā)揮“干預(yù)”的調(diào)解者功能。所謂記者干預(yù)，是積極促成公眾、政客和專家力量參與事件進(jìn)程，使他們成為新聞制作過程的參與者，而非記者直接提出解決方案，要堅守新聞倫理。第三，關(guān)注心理創(chuàng)傷，再造社會共識。當(dāng)重大社會事件發(fā)生時，媒體報道者應(yīng)注重心理學(xué)的敘事技巧，從受眾心理和情感體驗角度報道健康積極的新聞文本，降低受眾的心理創(chuàng)傷程度，塑造集體意識和社會共鳴，增強文化認(rèn)同感和自信心，凝聚社會共識。

（三）問題“解困者”：重構(gòu)新聞記者的職業(yè)角色

縱觀新聞業(yè)發(fā)展歷程，新聞記者的職業(yè)角色發(fā)生了幾次轉(zhuǎn)變，從最早期突發(fā)新聞和沖突性新聞中以局外人角色“關(guān)注發(fā)生什么”，到調(diào)查報道以看門狗角色“關(guān)注誰負(fù)責(zé)”，再到建設(shè)性新聞以解困者角色“關(guān)注未來會怎樣”，媒體記者的社會角色轉(zhuǎn)變與新聞報道理念和實踐范式息息相關(guān)。盡管以往新聞報道實踐中記者扮演了重要角色，起到社會輿論監(jiān)督和公平正義守護(hù)作用，但以“揭丑曝光”為目標(biāo)的報道蘊含著與生俱來的懷疑主義和虛無主義，無法擺脫“施害者—受害者”的角色設(shè)定，這種批判性價值和悲情意識所主導(dǎo)的報道會使受眾產(chǎn)生嚴(yán)重的消沉和沮喪情緒。作為問題“解困者”，建設(shè)性新聞要求記者在報道實踐中，以未來為導(dǎo)向，以開辟路徑為目標(biāo)，以探索性為風(fēng)格，以“如何能讓社會變好”的思路展開報道，推動新聞作為一種建設(shè)性的力量參與到社會發(fā)展進(jìn)程中，而非簡單的呈現(xiàn)和批評社會現(xiàn)實。

（四）對話模式：實現(xiàn)兩種輿論場的同頻共振

建設(shè)性新聞強調(diào)賦予權(quán)力和協(xié)同創(chuàng)新，為新聞事件的利益相關(guān)者提供對話溝通和公平協(xié)商的機會，以一種包容的心態(tài)構(gòu)建多元主體發(fā)聲的話語權(quán)力。因此，媒體應(yīng)改變自上而下的傳播機制，以自下而上的參與式報道方式建立起對話機制，重視官民兩種輿論場的聲音，實現(xiàn)輿論場的同頻共振。第一，搭建官方與民間輿論溝通的橋梁，樹立輿情預(yù)警意識。媒體從業(yè)者要第一時間關(guān)注社會事件動向，以動態(tài)真實呈現(xiàn)事實全貌，樹立輿情預(yù)警意識，圍繞某個社會問題搭建民眾、官方及社會力量的溝通橋梁，充分反映多元利益相關(guān)者的聲音和訴求，建立兩種輿論場對話的氛圍和平臺。第二，積極回應(yīng)社會關(guān)切，實現(xiàn)兩種輿論場的同頻共振。媒體應(yīng)匯集社會民眾的聲音，反映民間輿論的利益訴求和情感表達(dá)，客觀及時呈現(xiàn)官方輿論場的信息，合理彌合兩種輿論場的“隔閡”，實現(xiàn)輿論的有效引導(dǎo)和正能量傳播。

圖2 建設(shè)性新聞的價值啟示

結(jié)語

發(fā)端于西方的建設(shè)性新聞，為媒體行業(yè)實踐和新聞從業(yè)者提供了一種新的報道模式，其倡導(dǎo)的六大理念有助于建構(gòu)新聞核心價值、重構(gòu)媒體與公眾的社會關(guān)系，同時為新聞行業(yè)提供了諸多價值啟示。建設(shè)性新聞對新聞行業(yè)是一種全局性的影響，在報道理念上實現(xiàn)共情傳播、在敘事技巧上采取恢復(fù)性敘事、在職業(yè)角色上踐行問題“解困者”、在輿論引導(dǎo)上倡導(dǎo)對話模式，是未來媒體工作者值得探索的新路向?！?/p>