鄭久良

（常州工學(xué)院人文學(xué)院 江蘇 213022）

建設(shè)性新聞是一種強(qiáng)調(diào)以問題解決為導(dǎo)向、凸顯發(fā)展理念、弘揚(yáng)正向價(jià)值的理論和實(shí)踐體系，是傳統(tǒng)主流媒體在融媒體時(shí)代立足公共生活重新定位媒體角色的新聞理念和報(bào)道實(shí)踐。媒介融合時(shí)代，媒介渠道不斷拓展，受眾的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)，信息互動(dòng)和雙向反饋受到重視，官方與民間輿論場(chǎng)的博弈和共振成為一種常態(tài)。如何構(gòu)建自下而上的參與式新聞報(bào)道實(shí)踐范式，重新定義新聞業(yè)的核心價(jià)值，轉(zhuǎn)變新聞工作者的社會(huì)角色，建設(shè)性新聞理念提供了一種實(shí)踐模式。

一、參與與介入：建設(shè)性新聞的實(shí)踐邏輯

在學(xué)界關(guān)于新聞價(jià)值的討論中，沖突性始終被置于重要位置。從“黃色新聞”到“扒糞新聞”運(yùn)動(dòng)，專業(yè)記者和編輯致力于發(fā)掘新聞中的沖突性要素并將其放大，進(jìn)而博取公眾的眼球。學(xué)界逐漸意識(shí)到過于強(qiáng)調(diào)沖突性對(duì)于新聞業(yè)造成的危害，倡導(dǎo)通過建設(shè)性的報(bào)道來調(diào)和，關(guān)注積極性、參與性和社會(huì)責(zé)任的報(bào)道形式[1]。歐洲的建設(shè)性新聞從根本上是對(duì)西方傳統(tǒng)新聞理論和實(shí)踐的實(shí)踐批評(píng)[2]。在新聞生產(chǎn)制作過程中，建設(shè)性新聞作為一種新興形式，妥善運(yùn)用積極心理學(xué)的技巧，在保持新聞價(jià)值要素的同時(shí)創(chuàng)造出富有成效和引入入勝的報(bào)道[3]。新聞工作者在履行核心職能的同時(shí)，把關(guān)注焦點(diǎn)從沖突和消極方面轉(zhuǎn)移到為記者提供一種更具有參與性的新聞生產(chǎn)方式，更充分地參與對(duì)新聞的解釋，關(guān)心新聞的效果或報(bào)道后的事情，幫助大眾對(duì)問題采取行動(dòng)，而不是簡單地報(bào)道問題，從而構(gòu)建了一種新的職業(yè)角色[4]。

從客觀性到介入性，是建設(shè)性新聞生產(chǎn)實(shí)踐體系的一大變化。這種介入性強(qiáng)調(diào)新聞從業(yè)者發(fā)揮能動(dòng)性，積極和深度介入社會(huì)問題的發(fā)展和解決過程之中，動(dòng)員社會(huì)公眾參與新聞的生產(chǎn)和傳播過程。一方面，建設(shè)性新聞的“介入性”表現(xiàn)為在新聞報(bào)道中運(yùn)用積極心理學(xué)的技巧，如喚起積極情緒、提供解決方案、面向未來、公民賦權(quán)、提供上下文等[5]。另一方面，建設(shè)性新聞的“介入性”體現(xiàn)在其“解困者”或“搜救犬”的角色定位上，積極面向和公眾參與，建構(gòu)了以服務(wù)社會(huì)公共利益的“搜救犬”角色[6]。建設(shè)性新聞借鑒解困新聞、公民新聞等理念，將新聞作為一種建設(shè)性的力量參與到社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，具有面向未來和以問題解決方案為導(dǎo)向的特點(diǎn)，倡導(dǎo)新聞工作者以“公共善”的思路展開報(bào)道。

表1 建設(shè)性新聞的實(shí)踐邏輯

二、建設(shè)性新聞的核心理念

積極心理學(xué)為建設(shè)性新聞提供了學(xué)理基礎(chǔ)。列斯貝思·赫爾曼和基爾登斯泰德提出了六大建設(shè)性新聞生產(chǎn)要素，即解決方案、未來導(dǎo)向、包容多元、賦予權(quán)力、解釋背景、共同創(chuàng)造。因此，建設(shè)性新聞的核心理念可包括：

（一）問題解決導(dǎo)向

記者應(yīng)以解決問題為導(dǎo)向的框架去報(bào)道社會(huì)問題，而不是僅僅呈現(xiàn)社會(huì)問題。記者在尋求解決方案時(shí)，需要實(shí)事求是，遵循客觀性。

（二）面向未來

增加“接下來怎么辦”這一維度，進(jìn)一步完善傳統(tǒng)新聞問題框架（5W+1H）。以往的調(diào)查新聞、負(fù)面新聞中，記者過度關(guān)注過去發(fā)生了什么，而建設(shè)性新聞對(duì)未來導(dǎo)向的強(qiáng)調(diào)，更有利于體現(xiàn)新聞報(bào)道的客觀性。

（三）包容性和多元性

建設(shè)性新聞具有包容性，呈現(xiàn)多元聲音和觀點(diǎn)，兼顧不同利益群體。這有助于防止媒體的觀點(diǎn)極化，保持公正客觀。

（四）賦予權(quán)力

新聞采訪與報(bào)道中廣泛采集民意，賦予民眾權(quán)力，詢問帶有合作性、解決方案的問題，提供多種選擇，賦予受害者和專家權(quán)力。在以往新聞報(bào)道中，媒體作為唯一把關(guān)人具有壟斷權(quán)，賦予民眾權(quán)力有助于權(quán)力制衡。

（五）提供語境

用數(shù)據(jù)說話，交代故事發(fā)生的背景和語境。建設(shè)性新聞反對(duì)缺乏依據(jù)的空洞評(píng)論，通過擺事實(shí)、講道理，客觀地?cái)⑹鍪录l(fā)生的前因后果，解讀新聞事件背后的深層原因。

（六）共同創(chuàng)造

動(dòng)員并賦權(quán)民眾，與民眾共同創(chuàng)造新聞內(nèi)容。建設(shè)性新聞在激發(fā)民眾參與和互動(dòng)的熱情的同時(shí)，傾聽不同群體的聲音，吸納公眾的廣泛參與和協(xié)同合作。

圖1 建設(shè)性新聞的核心理念

三、建設(shè)性新聞的價(jià)值啟示

建設(shè)性新聞的六大核心理念，為新聞事業(yè)提供了一種新的報(bào)道模式，也對(duì)新聞工作者的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變提出了更高要求。如何實(shí)現(xiàn)新聞業(yè)的核心價(jià)值、塑造媒體與公眾的良性關(guān)系、維護(hù)公共利益和再造社會(huì)共識(shí)等，建設(shè)性新聞提供了若干價(jià)值啟示。本文從報(bào)道理念、敘事技巧、職業(yè)角色和輿論引導(dǎo)四個(gè)方面詮釋建設(shè)性新聞給新聞報(bào)道實(shí)踐所帶來的經(jīng)驗(yàn)啟示。

（一）共情傳播：以同理心的報(bào)道理念實(shí)現(xiàn)情感共鳴

共情傳播就是共同或相似情緒、情感的形成過程和傳遞、擴(kuò)散過程[7]。建設(shè)性新聞以社會(huì)公眾的利益訴求為關(guān)注點(diǎn)，以解決社會(huì)問題為導(dǎo)向，關(guān)注事件利益相關(guān)者的聲音，以一種介入性的角色參與新聞報(bào)道，這就需要樹立一種同理心的報(bào)道理念。以情感傳播為紐帶，以情感共鳴為目的，在媒體報(bào)道中實(shí)現(xiàn)共情善用，達(dá)到情感共振，實(shí)現(xiàn)后真相時(shí)代的社會(huì)價(jià)值糾偏。第一，立足積極動(dòng)機(jī)，營造良好社會(huì)風(fēng)氣。媒體的新聞報(bào)道應(yīng)聚焦社會(huì)關(guān)切和社會(huì)問題，以維護(hù)社會(huì)公共秩序和公眾利益為出發(fā)點(diǎn)，營造積極健康的社會(huì)氛圍，立足積極的社會(huì)動(dòng)機(jī)。在重大公共事件和危機(jī)事件面前，以同理心為切入點(diǎn)，關(guān)注社會(huì)群眾的情緒動(dòng)態(tài)和情感訴求，第一時(shí)間提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。第二，把握共情階段與策略的應(yīng)用。不同階段公眾的情緒波動(dòng)呈現(xiàn)不同特點(diǎn)，媒體報(bào)道也應(yīng)采取相應(yīng)階段性的情感策略，根據(jù)事件發(fā)展變化和公眾的群體討論、情緒反應(yīng)等特點(diǎn)，引導(dǎo)并調(diào)動(dòng)公眾的情感。媒體從業(yè)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)事件的發(fā)生過程，制定媒體前期、中期和后期應(yīng)用共情傳播的階段性任務(wù)，明確各階段的突出特點(diǎn)和公眾的情感表達(dá)，使共情傳播契合社會(huì)的階段性需求。第三，重視公眾理性與情緒疏導(dǎo)。提高公眾理性認(rèn)知能力和疏導(dǎo)公眾情緒，在一定程度上能減少共情傳播把控不當(dāng)?shù)呢?fù)面影響。共情傳播對(duì)公眾具有情緒撫慰作用，通過理性報(bào)道消除極端情緒，避免極端行為的發(fā)生。公眾通過共情傳播表明自身的情緒傾向和意見，媒體報(bào)道應(yīng)積極回應(yīng)，擴(kuò)大對(duì)話凝聚社會(huì)共識(shí)，使公眾與媒體的隔閡逐漸消融。

（二）恢復(fù)性敘事：妥善運(yùn)用積極心理學(xué)的敘事技巧

運(yùn)用積極心理學(xué)的敘事技巧，采用恢復(fù)性敘事策略，踐行媒體從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任。第一，喚醒積極情緒，減少負(fù)面情緒。建設(shè)性新聞能喚醒受眾的積極情緒，將含有有效解決方案的新聞呈現(xiàn)給受眾時(shí)，受眾感受到的負(fù)面影響的增加是最小的，負(fù)面情緒會(huì)明顯減少，態(tài)度更加積極。媒體需要采取積極情緒喚醒方式進(jìn)行報(bào)道，關(guān)注重大社會(huì)問題的解決方案之道，在報(bào)道中融入方案。第二，記者主動(dòng)干預(yù)，促使公眾參與。在積極情感喚醒的過程中，需要引導(dǎo)受眾參與融入新聞事件之中，記者發(fā)揮“干預(yù)”的調(diào)解者功能。所謂記者干預(yù)，是積極促成公眾、政客和專家力量參與事件進(jìn)程，使他們成為新聞制作過程的參與者，而非記者直接提出解決方案，要堅(jiān)守新聞倫理。第三，關(guān)注心理創(chuàng)傷，再造社會(huì)共識(shí)。當(dāng)重大社會(huì)事件發(fā)生時(shí)，媒體報(bào)道者應(yīng)注重心理學(xué)的敘事技巧，從受眾心理和情感體驗(yàn)角度報(bào)道健康積極的新聞文本，降低受眾的心理創(chuàng)傷程度，塑造集體意識(shí)和社會(huì)共鳴，增強(qiáng)文化認(rèn)同感和自信心，凝聚社會(huì)共識(shí)。

（三）問題“解困者”：重構(gòu)新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)角色

縱觀新聞業(yè)發(fā)展歷程，新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)角色發(fā)生了幾次轉(zhuǎn)變，從最早期突發(fā)新聞和沖突性新聞中以局外人角色“關(guān)注發(fā)生什么”，到調(diào)查報(bào)道以看門狗角色“關(guān)注誰負(fù)責(zé)”，再到建設(shè)性新聞以解困者角色“關(guān)注未來會(huì)怎樣”，媒體記者的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變與新聞報(bào)道理念和實(shí)踐范式息息相關(guān)。盡管以往新聞報(bào)道實(shí)踐中記者扮演了重要角色，起到社會(huì)輿論監(jiān)督和公平正義守護(hù)作用，但以“揭丑曝光”為目標(biāo)的報(bào)道蘊(yùn)含著與生俱來的懷疑主義和虛無主義，無法擺脫“施害者—受害者”的角色設(shè)定，這種批判性價(jià)值和悲情意識(shí)所主導(dǎo)的報(bào)道會(huì)使受眾產(chǎn)生嚴(yán)重的消沉和沮喪情緒。作為問題“解困者”，建設(shè)性新聞要求記者在報(bào)道實(shí)踐中，以未來為導(dǎo)向，以開辟路徑為目標(biāo)，以探索性為風(fēng)格，以“如何能讓社會(huì)變好”的思路展開報(bào)道，推動(dòng)新聞作為一種建設(shè)性的力量參與到社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，而非簡單的呈現(xiàn)和批評(píng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

（四）對(duì)話模式：實(shí)現(xiàn)兩種輿論場(chǎng)的同頻共振

建設(shè)性新聞強(qiáng)調(diào)賦予權(quán)力和協(xié)同創(chuàng)新，為新聞事件的利益相關(guān)者提供對(duì)話溝通和公平協(xié)商的機(jī)會(huì)，以一種包容的心態(tài)構(gòu)建多元主體發(fā)聲的話語權(quán)力。因此，媒體應(yīng)改變自上而下的傳播機(jī)制，以自下而上的參與式報(bào)道方式建立起對(duì)話機(jī)制，重視官民兩種輿論場(chǎng)的聲音，實(shí)現(xiàn)輿論場(chǎng)的同頻共振。第一，搭建官方與民間輿論溝通的橋梁，樹立輿情預(yù)警意識(shí)。媒體從業(yè)者要第一時(shí)間關(guān)注社會(huì)事件動(dòng)向，以動(dòng)態(tài)真實(shí)呈現(xiàn)事實(shí)全貌，樹立輿情預(yù)警意識(shí)，圍繞某個(gè)社會(huì)問題搭建民眾、官方及社會(huì)力量的溝通橋梁，充分反映多元利益相關(guān)者的聲音和訴求，建立兩種輿論場(chǎng)對(duì)話的氛圍和平臺(tái)。第二，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，實(shí)現(xiàn)兩種輿論場(chǎng)的同頻共振。媒體應(yīng)匯集社會(huì)民眾的聲音，反映民間輿論的利益訴求和情感表達(dá)，客觀及時(shí)呈現(xiàn)官方輿論場(chǎng)的信息，合理彌合兩種輿論場(chǎng)的“隔閡”，實(shí)現(xiàn)輿論的有效引導(dǎo)和正能量傳播。

圖2 建設(shè)性新聞的價(jià)值啟示

結(jié)語

發(fā)端于西方的建設(shè)性新聞，為媒體行業(yè)實(shí)踐和新聞從業(yè)者提供了一種新的報(bào)道模式，其倡導(dǎo)的六大理念有助于建構(gòu)新聞核心價(jià)值、重構(gòu)媒體與公眾的社會(huì)關(guān)系，同時(shí)為新聞行業(yè)提供了諸多價(jià)值啟示。建設(shè)性新聞對(duì)新聞行業(yè)是一種全局性的影響，在報(bào)道理念上實(shí)現(xiàn)共情傳播、在敘事技巧上采取恢復(fù)性敘事、在職業(yè)角色上踐行問題“解困者”、在輿論引導(dǎo)上倡導(dǎo)對(duì)話模式，是未來媒體工作者值得探索的新路向?！?/p>