王騰飛

青島騰元產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司，山東青島，266034

0 引言

國(guó)務(wù)院下發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》指出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動(dòng)力，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。“十三五”期間，隨著國(guó)家優(yōu)惠補(bǔ)貼政策的引導(dǎo)和供給側(cè)改革的驅(qū)動(dòng)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始接受數(shù)字化，工業(yè)企業(yè)數(shù)字化水平得到明顯提升[1]。

傳統(tǒng)的企業(yè)數(shù)字化調(diào)研一般注重對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)的調(diào)研，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)[2]，企業(yè)數(shù)字化水平一般都較高，對(duì)反映我國(guó)企業(yè)的整體數(shù)字化水平有一定偏差。只有對(duì)不同地域、不同規(guī)模的企業(yè)進(jìn)行廣泛調(diào)研，尤其是對(duì)廣大中等發(fā)展水平地區(qū)的中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，綜合各種調(diào)研結(jié)果展開(kāi)分析，才能全面反映我國(guó)企業(yè)數(shù)字化水平真實(shí)現(xiàn)狀[3]。

為全面了解企業(yè)數(shù)字化水平，尤其是中小企業(yè)的數(shù)字化水平，作者通過(guò)實(shí)地走訪的形式對(duì)山東省西部某中等發(fā)展水平縣的中小企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研，收集企業(yè)基礎(chǔ)信息、數(shù)字化軟件應(yīng)用情況、對(duì)數(shù)字化認(rèn)可度、對(duì)數(shù)字化期望[4]，對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理分析，形成了數(shù)字化水平現(xiàn)狀分析和發(fā)展建議報(bào)告，幫助當(dāng)?shù)卣鶕?jù)現(xiàn)狀制定合理引導(dǎo)政策，加快企業(yè)數(shù)字化升級(jí)，更好促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1 數(shù)據(jù)收集與匯總整理

本次調(diào)研歷時(shí)3個(gè)月，共調(diào)研了該縣63家企業(yè)，全部為工業(yè)領(lǐng)域的制造企業(yè)。根據(jù)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》中的劃分標(biāo)準(zhǔn)，中型企業(yè)4家，小型企業(yè)51家，微型企業(yè)6家，另外2家屬于大型企業(yè)，不參與統(tǒng)計(jì)。參與統(tǒng)計(jì)的61家企業(yè)，通過(guò)受訪人職務(wù)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、年產(chǎn)值、員工數(shù)、企業(yè)規(guī)模、已應(yīng)用業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、已應(yīng)用協(xié)同辦公系統(tǒng)、對(duì)數(shù)字化認(rèn)知、上新系統(tǒng)的意向等9個(gè)維度對(duì)企業(yè)進(jìn)行了分類，另通過(guò)訪談?dòng)涗泴?duì)企業(yè)的數(shù)字化情況和需求進(jìn)行了詳細(xì)文字記錄。為便于對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，設(shè)定了9個(gè)維度的分類歸納標(biāo)準(zhǔn)，具體分類如下。

（1）受訪人職務(wù)：依照接受調(diào)研人員的職務(wù)情況，將該維度劃分為企業(yè)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)經(jīng)理2個(gè)分類。

（2）主營(yíng)業(yè)務(wù)：因企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品種類較多，按照制造企業(yè)的分類慣例，將該維度劃分為機(jī)械制造、家具制造、化工制造、建筑制造、食品飲料制造、印刷業(yè)6個(gè)分類。

（3）年產(chǎn)值：參照《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，結(jié)合調(diào)研企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，將企業(yè)年產(chǎn)值劃分為100萬(wàn)元～300萬(wàn)元（不含300萬(wàn)元）、300萬(wàn)元～2000萬(wàn)元（不含2000萬(wàn)元）、2000萬(wàn)元～1億元（不含1億元）、1億元以上4個(gè)分類。

（4）員工數(shù)：參照《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，結(jié)合調(diào)研企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，將員工數(shù)劃分為20人以下、20～99人、100～299人、300人以上4個(gè)分類。

（5）企業(yè)規(guī)模：根據(jù)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的劃分標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)規(guī)模劃分為中、小、微3個(gè)分類。

（6）業(yè)務(wù)管理數(shù)字化：劃分為已開(kāi)展、尚未開(kāi)展2大類，已開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)為“使用軟件系統(tǒng)（不含Office類辦公軟件）對(duì)財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后、質(zhì)量等任何一項(xiàng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了數(shù)字化管理”。

（7）協(xié)同辦公數(shù)字化：劃分為已開(kāi)展、尚未開(kāi)展2大類，應(yīng)用協(xié)同辦公軟件的標(biāo)準(zhǔn)為“使用軟件系統(tǒng)（不含Office類辦公軟件）對(duì)行政、人力等企業(yè)日常辦公進(jìn)行了數(shù)字化管理”。

（8）對(duì)數(shù)字化認(rèn)知：根據(jù)訪談人對(duì)數(shù)字化基本概念理解、是否認(rèn)同數(shù)字化的作用等訪談情況，將對(duì)數(shù)字化認(rèn)知?jiǎng)澐譃檎J(rèn)同、不了解、不認(rèn)同3個(gè)分類。

（9）上新系統(tǒng)意向：根據(jù)訪談人員對(duì)上新的信息系統(tǒng)是否感興趣、是否愿意進(jìn)一步交流，劃分為有意向、暫不考慮2個(gè)分類。

經(jīng)整理分類，調(diào)研企業(yè)數(shù)據(jù)見(jiàn)表1（因該數(shù)據(jù)涉及企業(yè)隱私，企業(yè)名稱以編號(hào)代替）。

表1 參與調(diào)研企業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

續(xù)表1

續(xù)表1

2 實(shí)證分析

從整體統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，已開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化（開(kāi)展業(yè)務(wù)管理數(shù)字化或協(xié)同辦公數(shù)字化）的中小微企業(yè)共30家，占全部受訪企業(yè)總數(shù)的49.18%，其中已開(kāi)展業(yè)務(wù)管理數(shù)字化的企業(yè)31家，占全部受訪企業(yè)總數(shù)的49.18%，已開(kāi)展協(xié)同辦公數(shù)字化的企業(yè)21家，占全部受訪企業(yè)總數(shù)的34.43%，同時(shí)已開(kāi)展業(yè)務(wù)管理數(shù)字化和協(xié)同辦公數(shù)字化的企業(yè)21家，占全部受訪企業(yè)總數(shù)的34.43%。從該數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)有一半以上已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化改造，已開(kāi)展協(xié)同辦公數(shù)字化的企業(yè)都同時(shí)開(kāi)展了業(yè)務(wù)管理數(shù)字化，業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化比協(xié)同辦公的數(shù)字化更被企業(yè)需求和接受。

按行業(yè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，機(jī)械制造企業(yè)共38家，已開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化的22家，占比57.89%；化工制造企業(yè)10家，已開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化的4家，占比40%；家具制造企業(yè)9家，已開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化的3家，占比33.33%；建筑制造、食品飲料制造、印刷業(yè)因統(tǒng)計(jì)企業(yè)過(guò)少，不具有代表意義。從該數(shù)據(jù)可以看出，中小微企業(yè)中機(jī)械制造業(yè)的整體數(shù)字化發(fā)展速度要明顯高于化工制造業(yè)和家具制造業(yè)，家具制造業(yè)的數(shù)字化發(fā)展過(guò)慢。

按不同規(guī)模企業(yè)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，受訪的4家中型企業(yè)全部已開(kāi)展了企業(yè)數(shù)字化建設(shè)，且同時(shí)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理數(shù)字化和系統(tǒng)辦公數(shù)字化；受訪的51家小型企業(yè)，有27家已經(jīng)開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化，占比52.94%，進(jìn)一步細(xì)分來(lái)看，產(chǎn)值1億元以上的8家企業(yè)均已開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化，產(chǎn)值2000萬(wàn)～1億元的23家中有16家已開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化（占比69.57%），產(chǎn)值300萬(wàn)～2000萬(wàn)元的20家企業(yè)有3家已開(kāi)展了企業(yè)數(shù)字化（占比15%）；受訪的6家微型企業(yè)，全部未開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化建設(shè)。從該數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)是否開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)，與企業(yè)的規(guī)模密切相關(guān)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，數(shù)字化是企業(yè)的必然選擇。

從受訪企業(yè)對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知來(lái)看，有42家企業(yè)理解企業(yè)數(shù)字化的概念，并對(duì)數(shù)字化對(duì)企業(yè)的作用表示認(rèn)可，占到全部受訪企業(yè)的68.85%。在受訪的29位企業(yè)負(fù)責(zé)人中，有20位對(duì)數(shù)字化表示認(rèn)可，占比68.97%；在受訪的32位業(yè)務(wù)經(jīng)理中，有22位對(duì)數(shù)字化表示認(rèn)可，占比68.75%。由以上數(shù)據(jù)可見(jiàn)，對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)數(shù)字化的整體認(rèn)知程度基本一致。按企業(yè)規(guī)模進(jìn)行細(xì)分統(tǒng)計(jì)，8家中型企業(yè)全部認(rèn)同數(shù)字化對(duì)企業(yè)具有積極作用，51家小型企業(yè)中有36家認(rèn)同數(shù)字化對(duì)企業(yè)具有積極作用（70.59%），6家微型企業(yè)中僅有2家認(rèn)同數(shù)字化對(duì)企業(yè)具有積極作用（33.33%）。由以上數(shù)據(jù)可見(jiàn)，企業(yè)規(guī)模越小，對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知程度整體越低。

從上新系統(tǒng)意向的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，有34家企業(yè)對(duì)上新系統(tǒng)表示有意向，占到整體受訪企業(yè)的55.74%，其中已開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化的30家企業(yè)，有高達(dá)96.67%的企業(yè)（29家）有上新系統(tǒng)的打算，尚未開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化的31家企業(yè)，僅有16.13%的企業(yè)（5家）有上信息系統(tǒng)的打算，另有8家企業(yè)雖然認(rèn)同數(shù)字化對(duì)企業(yè)具有積極作用，但暫時(shí)并不打算上信息系統(tǒng)。以上數(shù)據(jù)表明，數(shù)字化對(duì)企業(yè)確實(shí)能帶來(lái)積極作用，已經(jīng)開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)的企業(yè)絕大多數(shù)都感受到了數(shù)字化帶來(lái)的益處，愿意進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)。如何讓尚未開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)的企業(yè)愿意嘗試數(shù)字化系統(tǒng)，對(duì)當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)整體數(shù)字化水平的提升至關(guān)重要。

3 結(jié)論

中國(guó)制造企業(yè)的數(shù)字化水平在“十三五”期間取得了快速發(fā)展，中型企業(yè)已經(jīng)全部啟動(dòng)數(shù)字化建設(shè)并收到了明顯成效，但小型企業(yè)和微型企業(yè)的數(shù)字化水平還有很大提升空間，仍有一些企業(yè)不了解、甚至不認(rèn)可數(shù)字化，沒(méi)有意識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的社會(huì)變革，必須進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化數(shù)字化思維，提升員工數(shù)字技能和數(shù)據(jù)管理能力，全面系統(tǒng)地推動(dòng)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、經(jīng)營(yíng)管理、銷售服務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[5]。

中小企業(yè)雖然自身規(guī)模有限，但數(shù)量龐大，與當(dāng)?shù)厝嗣裆罹蜆I(yè)關(guān)系密切，中小企業(yè)數(shù)字化水平的提升，將直接帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。建議地方管理部門持續(xù)實(shí)施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)，支持中小企業(yè)從自身業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)入手，加快推進(jìn)在線營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈協(xié)同、協(xié)同辦公等應(yīng)用，由點(diǎn)及面向全業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型延伸拓展，推動(dòng)中小企業(yè)上云、上平臺(tái)。