箴言

“目前在VOCs治理領(lǐng)域，基本沒(méi)有什么技術(shù)壁壘，工藝大家都清楚，我們能夠在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得不錯(cuò)的成績(jī)，在于能夠秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和創(chuàng)新的理念，為客戶提供專業(yè)、高效、節(jié)能的定制化服務(wù)。”中山市格源環(huán)保設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“格源環(huán)?！保┘夹g(shù)負(fù)責(zé)人李小平介紹說(shuō)。

筆者了解到，目前市場(chǎng)上VOCs治理主要采用RTO（蓄熱式熱力焚化爐）技術(shù)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)情況比較突出。環(huán)保企業(yè)如何在這種競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)認(rèn)可，筆者專門來(lái)到多年來(lái)專注于VOCs治理的格源環(huán)保一探究竟。

量身定制產(chǎn)品

2021年中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察入駐廣東期間，肇慶某鋁制品廠剛剛投入兩條立式噴漆生產(chǎn)線，由于噴漆工序的VOCs廢氣治理設(shè)施相對(duì)簡(jiǎn)單，排放不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，被要求整改。

為盡快完成整改，避免因停產(chǎn)整治帶來(lái)?yè)p失，該鋁制品廠急于尋找有實(shí)力的VOCs廢氣治理裝備品牌供應(yīng)商，并且要求短時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備安裝調(diào)試，確保治理設(shè)施穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。該鋁制品廠在經(jīng)過(guò)一番視察比對(duì)之后，選擇讓格源環(huán)保承擔(dān)此項(xiàng)整改工作。

“根據(jù)鋁制品廠治污需求，治理設(shè)施每小時(shí)要處理將近30萬(wàn)立方米的VOCs廢氣?！备裨喘h(huán)?？偨?jīng)理劉溯源介紹，工程量大、時(shí)間緊、要求高，合同簽訂后，該公司根據(jù)客戶需求，快馬加鞭趕工期，用了1個(gè)多月的時(shí)間完成從前期勘察設(shè)計(jì)，到個(gè)性化定制設(shè)備生產(chǎn)，再到安裝調(diào)試，最終用了不到3個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)完全穩(wěn)定達(dá)標(biāo)運(yùn)行并完成驗(yàn)收，幫助該鋁制品廠及時(shí)完成整改投入正常生產(chǎn)。

“這是一單接近1000萬(wàn)的大業(yè)務(wù)。”劉溯源介紹，鋁制品廠選中他們主要看的是技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)方面的實(shí)力。據(jù)介紹，格源環(huán)保擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)與管理人員，能夠根據(jù)客戶廢氣治理實(shí)際需求，進(jìn)行專業(yè)化的定制服務(wù)。其次，公司集設(shè)備生產(chǎn)與銷售為一體，配有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備儀器及多臺(tái)大型生產(chǎn)設(shè)備，能夠提升批量模塊化生產(chǎn)效率，同時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格品控，確保及時(shí)保質(zhì)交貨進(jìn)行安裝調(diào)試。

“沒(méi)有一種治理工藝可以包治百病?！崩钚∑浇榻B，要實(shí)現(xiàn)對(duì)VOCs廢氣的有效處理，需要根據(jù)客戶廢氣成份，采用各種組合工藝和技術(shù)。在肇慶鋁制品廠的案例中，該廠噴漆過(guò)程產(chǎn)生的廢氣成分復(fù)雜，主要是苯類、酯類等有害廢氣，而且固化區(qū)域帶有油煙等大量高溫粘性物質(zhì)，經(jīng)過(guò)綜合考量，前端采用“一套熱交換器含冷卻水塔+噴淋塔+濕式靜電除油除煙”降溫除油預(yù)處理后，固化廢氣直接進(jìn)入蓄熱氧化塔（RTO），廢氣中的有機(jī)物在RTO中被加熱至800℃以上，氧化成為二氧化碳和水，凈化后廢氣達(dá)標(biāo)排放至大氣中。噴漆區(qū)域因油漆用量較大，需保護(hù)沸石轉(zhuǎn)輪不受影響，采用兩套圓形高效噴淋塔+五級(jí)干式過(guò)濾+濃縮轉(zhuǎn)輪系統(tǒng)，而且沸石轉(zhuǎn)輪吸附材料是采用日本進(jìn)口的。

“每一個(gè)項(xiàng)目，我們都必須實(shí)地調(diào)查分析，然后對(duì)癥下藥?！眲⑺菰幢硎?，為確保治理成效，接到項(xiàng)目之后，該公司技術(shù)人員都要到項(xiàng)目實(shí)地考察，了解企業(yè)廢氣中的主要成分，工藝流程情況，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)治理工藝?！昂诵脑O(shè)備是RTO，但是是否需要前段預(yù)處理，設(shè)備該怎么組裝，這些都要因地制宜結(jié)合實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)?！?/p>

嚴(yán)把質(zhì)量控制

“目前，VOCs治理領(lǐng)域在用技術(shù)都是大同小異，基本沒(méi)有技術(shù)壁壘，很多人都能做，但是實(shí)際的治理效果卻大相徑庭?！崩钚∑教寡?，除了通過(guò)深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，了解客戶不斷變化的工況與需求，制定最適合的治理技術(shù)和工藝方案，實(shí)現(xiàn)最佳治理效果外，為保證設(shè)施運(yùn)行效果，該公司在設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量方面也是盡量做到最好，如關(guān)鍵精密部件旋轉(zhuǎn)閥、提升閥等?！伴y門雖然小，但是卻是很核心的部件，質(zhì)量不好就可能出現(xiàn)泄漏，嚴(yán)重影響治理效果?！?/p>

“生產(chǎn)及安裝的每個(gè)環(huán)節(jié)都是考驗(yàn)企業(yè)實(shí)力的，如果安裝過(guò)程中不平整出現(xiàn)間隙，轉(zhuǎn)閥安裝不當(dāng)造成卡死，或者間隙太大造成氣體泄漏，加上產(chǎn)品加工質(zhì)量控制做不好，就很難做到處理效果達(dá)到99%以上。”劉溯源介紹，他們都是自己買原料鋼板回來(lái)自己加工生產(chǎn)核心部件，為的就是保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

“我們有自己的加工生產(chǎn)車間，經(jīng)過(guò)多年的沉淀，在技術(shù)方面也有一定優(yōu)勢(shì)?！眲⑺菰刺岬?，例如經(jīng)過(guò)他們自己精加工處理過(guò)的旋轉(zhuǎn)閥，整體表面的平整度可保證小于等于0.2毫米，密封性更好，處理效果更佳。同時(shí)為保證使用壽命更長(zhǎng)，關(guān)鍵材質(zhì)選用耐候鋼，表面采用防腐油漆處理。

“每件產(chǎn)品都用最好的材料?！眲⑺菰凑J(rèn)為，“保證質(zhì)量才能贏得口碑，企業(yè)才有生產(chǎn)發(fā)展的空間?！币虼?，該公司竭盡全力保證每一件出廠產(chǎn)品質(zhì)量。在工程方面，格源環(huán)保找準(zhǔn)市場(chǎng)方向和定位，“我們立足服務(wù)珠三角，用心做好每一個(gè)工程案例，潛心研發(fā)產(chǎn)品和做好服務(wù)工作?！?/p>

用服務(wù)留客戶

“專注才能出精品?！眲⑺菰锤嬖V筆者，以前他們團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)涉及廢氣處理相關(guān)行業(yè)，例如油煙凈化處理等。2015年開(kāi)始瞄準(zhǔn)政府深入打好臭氧污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的契機(jī)，成立格源環(huán)保，組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始進(jìn)入VOCs治理領(lǐng)域，主要提供工業(yè)廢氣粉塵治理領(lǐng)域的咨詢、設(shè)計(jì)、制造、施工及核心設(shè)備的研發(fā)、制造和銷售等綜合型服務(wù)。

成立之初，該公司就致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)7年的深耕，目前成為綜合型國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，憑借在廢氣治理領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)水平和成熟技術(shù)，以及在多個(gè)領(lǐng)域的各類環(huán)境污染治理方面累積大量的工程考察、設(shè)計(jì)以及施工經(jīng)驗(yàn)，走在該治理行業(yè)的前列，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供高效VOCs廢氣治理解決方案。

為適應(yīng)客戶需求，公司專門研發(fā)出小程序，可以遠(yuǎn)程排查設(shè)備運(yùn)行情況。“設(shè)備異常的時(shí)候，小程序有報(bào)警的功能，技術(shù)人員就可以遠(yuǎn)程進(jìn)行診斷，看看是反應(yīng)溫度不夠還是閥門松了，然后指導(dǎo)客戶及時(shí)維護(hù)?！崩钚∑浇榻B說(shuō)，這些功能大大提高了服務(wù)的質(zhì)量。

“即使受疫情影響，近年來(lái)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入仍穩(wěn)定在8000多萬(wàn)元，其中項(xiàng)目工程收入占三分之一，裝備產(chǎn)品銷售收入占三分之二?！眲⑺菰唇榻B，留住客戶的制勝法寶就得把產(chǎn)品和服務(wù)做好，要把服務(wù)產(chǎn)品做好就得學(xué)會(huì)做減法，企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)定位在中高端。