箴言

“目前在VOCs治理領域，基本沒有什么技術壁壘，工藝大家都清楚，我們能夠在行業(yè)競爭中取得不錯的成績，在于能夠秉持嚴謹的態(tài)度和創(chuàng)新的理念，為客戶提供專業(yè)、高效、節(jié)能的定制化服務?！敝猩绞懈裨喘h(huán)保設備有限公司（以下簡稱“格源環(huán)保”）技術負責人李小平介紹說。

筆者了解到，目前市場上VOCs治理主要采用RTO（蓄熱式熱力焚化爐）技術，同質化競爭情況比較突出。環(huán)保企業(yè)如何在這種競爭中獲得市場認可，筆者專門來到多年來專注于VOCs治理的格源環(huán)保一探究竟。

量身定制產品

2021年中央生態(tài)環(huán)境保護督察入駐廣東期間，肇慶某鋁制品廠剛剛投入兩條立式噴漆生產線，由于噴漆工序的VOCs廢氣治理設施相對簡單，排放不能穩(wěn)定達標，被要求整改。

為盡快完成整改，避免因停產整治帶來損失，該鋁制品廠急于尋找有實力的VOCs廢氣治理裝備品牌供應商，并且要求短時間內完成設備安裝調試，確保治理設施穩(wěn)定達標排放。該鋁制品廠在經過一番視察比對之后，選擇讓格源環(huán)保承擔此項整改工作。

“根據鋁制品廠治污需求，治理設施每小時要處理將近30萬立方米的VOCs廢氣?！备裨喘h(huán)?？偨浝韯⑺菰唇榻B，工程量大、時間緊、要求高，合同簽訂后，該公司根據客戶需求，快馬加鞭趕工期，用了1個多月的時間完成從前期勘察設計，到個性化定制設備生產，再到安裝調試，最終用了不到3個月時間實現完全穩(wěn)定達標運行并完成驗收，幫助該鋁制品廠及時完成整改投入正常生產。

“這是一單接近1000萬的大業(yè)務?！眲⑺菰唇榻B，鋁制品廠選中他們主要看的是技術研發(fā)與生產方面的實力。據介紹，格源環(huán)保擁有一批經驗豐富的技術與管理人員，能夠根據客戶廢氣治理實際需求，進行專業(yè)化的定制服務。其次，公司集設備生產與銷售為一體，配有先進的生產設備儀器及多臺大型生產設備，能夠提升批量模塊化生產效率，同時對設備進行嚴格品控，確保及時保質交貨進行安裝調試。

“沒有一種治理工藝可以包治百病?！崩钚∑浇榻B，要實現對VOCs廢氣的有效處理，需要根據客戶廢氣成份，采用各種組合工藝和技術。在肇慶鋁制品廠的案例中，該廠噴漆過程產生的廢氣成分復雜，主要是苯類、酯類等有害廢氣，而且固化區(qū)域帶有油煙等大量高溫粘性物質，經過綜合考量，前端采用“一套熱交換器含冷卻水塔+噴淋塔+濕式靜電除油除煙”降溫除油預處理后，固化廢氣直接進入蓄熱氧化塔（RTO），廢氣中的有機物在RTO中被加熱至800℃以上，氧化成為二氧化碳和水，凈化后廢氣達標排放至大氣中。噴漆區(qū)域因油漆用量較大，需保護沸石轉輪不受影響，采用兩套圓形高效噴淋塔+五級干式過濾+濃縮轉輪系統(tǒng)，而且沸石轉輪吸附材料是采用日本進口的。

“每一個項目，我們都必須實地調查分析，然后對癥下藥?！眲⑺菰幢硎?，為確保治理成效，接到項目之后，該公司技術人員都要到項目實地考察，了解企業(yè)廢氣中的主要成分，工藝流程情況，然后有針對性地設計治理工藝?！昂诵脑O備是RTO，但是是否需要前段預處理，設備該怎么組裝，這些都要因地制宜結合實際情況來設計?！?/p>

嚴把質量控制

“目前，VOCs治理領域在用技術都是大同小異，基本沒有技術壁壘，很多人都能做，但是實際的治理效果卻大相徑庭?！崩钚∑教寡?，除了通過深入客戶現場，了解客戶不斷變化的工況與需求，制定最適合的治理技術和工藝方案，實現最佳治理效果外，為保證設施運行效果，該公司在設備產品質量方面也是盡量做到最好，如關鍵精密部件旋轉閥、提升閥等。“閥門雖然小，但是卻是很核心的部件，質量不好就可能出現泄漏，嚴重影響治理效果?！?/p>

“生產及安裝的每個環(huán)節(jié)都是考驗企業(yè)實力的，如果安裝過程中不平整出現間隙，轉閥安裝不當造成卡死，或者間隙太大造成氣體泄漏，加上產品加工質量控制做不好，就很難做到處理效果達到99%以上?！眲⑺菰唇榻B，他們都是自己買原料鋼板回來自己加工生產核心部件，為的就是保證產品的質量。

“我們有自己的加工生產車間，經過多年的沉淀，在技術方面也有一定優(yōu)勢。”劉溯源提到，例如經過他們自己精加工處理過的旋轉閥，整體表面的平整度可保證小于等于0.2毫米，密封性更好，處理效果更佳。同時為保證使用壽命更長，關鍵材質選用耐候鋼，表面采用防腐油漆處理。

“每件產品都用最好的材料?！眲⑺菰凑J為，“保證質量才能贏得口碑，企業(yè)才有生產發(fā)展的空間?！币虼耍摴窘弑M全力保證每一件出廠產品質量。在工程方面，格源環(huán)保找準市場方向和定位，“我們立足服務珠三角，用心做好每一個工程案例，潛心研發(fā)產品和做好服務工作?！?/p>

用服務留客戶

“專注才能出精品?！眲⑺菰锤嬖V筆者，以前他們團隊業(yè)務涉及廢氣處理相關行業(yè)，例如油煙凈化處理等。2015年開始瞄準政府深入打好臭氧污染防治攻堅戰(zhàn)的契機，成立格源環(huán)保，組建技術團隊，開始進入VOCs治理領域，主要提供工業(yè)廢氣粉塵治理領域的咨詢、設計、制造、施工及核心設備的研發(fā)、制造和銷售等綜合型服務。

成立之初，該公司就致力于為客戶提供更優(yōu)質的技術產品和服務，通過7年的深耕，目前成為綜合型國家高新技術企業(yè)，憑借在廢氣治理領域內的專業(yè)水平和成熟技術，以及在多個領域的各類環(huán)境污染治理方面累積大量的工程考察、設計以及施工經驗，走在該治理行業(yè)的前列，能夠為企業(yè)提供高效VOCs廢氣治理解決方案。

為適應客戶需求，公司專門研發(fā)出小程序，可以遠程排查設備運行情況。“設備異常的時候，小程序有報警的功能，技術人員就可以遠程進行診斷，看看是反應溫度不夠還是閥門松了，然后指導客戶及時維護。”李小平介紹說，這些功能大大提高了服務的質量。

“即使受疫情影響，近年來企業(yè)營業(yè)收入仍穩(wěn)定在8000多萬元，其中項目工程收入占三分之一，裝備產品銷售收入占三分之二?！眲⑺菰唇榻B，留住客戶的制勝法寶就得把產品和服務做好，要把服務產品做好就得學會做減法，企業(yè)將產品和服務品質定位在中高端。