中國(guó)石油集團(tuán)海洋工程有限公司鉆井事業(yè)部 范建超 李富榮 劉小龍｜文、圖

著名國(guó)際安全工程師海因里希認(rèn)為：事故是由于人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)導(dǎo)致的，人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)主要是人為因素造成的。該理論揭示了人的不安全行為是造成工業(yè)傷害事故發(fā)生的主要因素。而海洋鉆井平臺(tái)危險(xiǎn)系數(shù)高、施工難度大、救逃生困難，發(fā)生事故將導(dǎo)致嚴(yán)重的人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響。因此，如何避免人的不安全行為是海洋鉆井平臺(tái)安全管理的重要研究課題，是有效防范安全生產(chǎn)事故發(fā)生的重要措施。

海洋鉆井平臺(tái)人的不安全行為類型

從行為學(xué)原理角度看，人行為的產(chǎn)生是一個(gè)復(fù)雜的信息處理過(guò)程，通常需要經(jīng)歷刺激（Stimulus）-識(shí)別判斷（Organism）-做出反應(yīng)（Response）三個(gè)階段,即S-O-R模式。在這三個(gè)階段中，由于受到各方面的因素影響，如果發(fā)生感受信息不清，思維判斷失誤或行為輸出錯(cuò)誤，將會(huì)導(dǎo)致人的不安全行為的發(fā)生。人的不安全行為主要包括作業(yè)過(guò)程中的錯(cuò)誤和違章行為，如圖1所示。

圖1 不安全行為類型

海洋鉆井平臺(tái)不安全行為原因

不安全行為的個(gè)人原因

一是心理因素。海洋鉆井平臺(tái)設(shè)備眾多，布置集中，作業(yè)環(huán)境惡劣，以及家庭中某些不和諧因素，容易造成作業(yè)人員心理上的憂傷、煩躁、焦慮等，將會(huì)影響作業(yè)人員的注意力，降低正常作業(yè)的操作能力和應(yīng)急情況下的處理能力，導(dǎo)致不安全行為的發(fā)生。另外，當(dāng)海洋鉆井平臺(tái)一段時(shí)間內(nèi)未發(fā)生事故時(shí)，有些作業(yè)人員的警惕性就會(huì)放松，出現(xiàn)麻痹心理、僥幸心理，對(duì)工作產(chǎn)生懈怠，不嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行作業(yè)，發(fā)生不安全行為。

二是生理因素。海洋鉆井平臺(tái)作業(yè)空間狹小，遠(yuǎn)離陸地，作業(yè)強(qiáng)度大，對(duì)作業(yè)人員的身體能力要求較高。另外，海洋鉆井平臺(tái)一般采取輪班制，即海上工作四周、陸地休息四周的制度，海上活動(dòng)空間的限制和較長(zhǎng)的連續(xù)出海作業(yè)時(shí)間，很容易導(dǎo)致人員疲勞，造成作業(yè)人員反應(yīng)遲鈍，操作準(zhǔn)確性和靈敏度降低，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)做出錯(cuò)誤的判斷和決定，導(dǎo)致不安全行為的發(fā)生。

三是不良動(dòng)機(jī)。海洋鉆井平臺(tái)作業(yè)環(huán)境惡劣，作業(yè)過(guò)程單調(diào)、枯燥，某些員工在工作中為節(jié)省時(shí)間、圖省事、快速完成工作，容易投機(jī)取巧，簡(jiǎn)化操作步驟、減少作業(yè)程序，出現(xiàn)不安全行為。另外，某些原則性不強(qiáng)的員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話惟命是從，在工作中可能會(huì)出現(xiàn)魯莽、逞強(qiáng)行為，勉強(qiáng)從事不能勝任的工作，導(dǎo)致不安全行為的發(fā)生。

四是認(rèn)知能力。較差的認(rèn)知能力使作業(yè)人員對(duì)外界信息和風(fēng)險(xiǎn)的感知能力差，不易發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，這會(huì)延誤作業(yè)人員對(duì)事故、風(fēng)險(xiǎn)做出有效預(yù)防措施的時(shí)機(jī)，導(dǎo)致不安全行為發(fā)生。

不安全行為的客觀原因

一是管理制度不夠完善。海洋鉆井作業(yè)工序較復(fù)雜，出現(xiàn)的異常狀況較多，某些特殊作業(yè)，管理制度沒(méi)有覆蓋到；或由于新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備日益更新，某些管理制度未及時(shí)更新，已經(jīng)不適合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作。而管理制度的不完善就會(huì)使員工憑經(jīng)驗(yàn)、本能去工作，就可能導(dǎo)致不安全行為。

中海油17平臺(tái)

二是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)教育不到位。海洋鉆井平臺(tái)員工尤其是新員工，若缺乏及時(shí)的培訓(xùn)，會(huì)使其不了解安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，不能有效掌握安全知識(shí)和崗位技能，安全意識(shí)較差，進(jìn)而不自覺(jué)地出現(xiàn)不安全行為。

三是領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠。某些領(lǐng)導(dǎo)只要求工作進(jìn)度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全不夠重視，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況掌握不全，不清楚現(xiàn)場(chǎng)不安全行為的情況，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)員工認(rèn)為違不違章領(lǐng)導(dǎo)也不知道，只要按時(shí)把活干完就行，逐漸地養(yǎng)成了不安全行為的習(xí)慣。

四是信息溝通不暢。海洋鉆井平臺(tái)工種種類較多，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，作業(yè)涉及到的相關(guān)方眾多，若無(wú)完善的信息溝通渠道，將不能保證上下級(jí)間、各工種間、以及與相關(guān)方間的協(xié)調(diào)和配合，出現(xiàn)指令執(zhí)行錯(cuò)誤、人員誤操作等不安全行為。

五是設(shè)備工具不完善。海洋鉆井平臺(tái)作業(yè)比較特殊，如果設(shè)備工具不合適、質(zhì)量較差，將使作業(yè)人員的操作受到限制，有可能引起行為的不安全。另外，如果作業(yè)中缺少必要的設(shè)備或工具，由于采購(gòu)周期較長(zhǎng)和交通運(yùn)輸不便，要等幾天甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能將設(shè)備工具送到海洋鉆井平臺(tái)。對(duì)于一些緊急的作業(yè)顯然等不起，只能用一些其他的設(shè)備工具進(jìn)行替代，不得已才采取不安全行為。

六是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境復(fù)雜。海洋鉆井平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備分布密集，場(chǎng)地空間狹小，高溫、大風(fēng)等惡劣環(huán)境長(zhǎng)期存在。在一些工作環(huán)境特殊的地方，按照標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序不能進(jìn)行或者操作不方便，且現(xiàn)場(chǎng)員工又不愿花時(shí)間對(duì)工作的實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)前安全分析，就會(huì)簡(jiǎn)單直接地采取一些不安全行為。

減少海洋鉆井平臺(tái)不安全行為的對(duì)策

結(jié)合海洋鉆井平臺(tái)實(shí)際情況，筆者認(rèn)為，減少現(xiàn)場(chǎng)不安全行為應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：

一是結(jié)合不安全行為的心理狀態(tài)，深入挖掘不安全行為現(xiàn)象。要預(yù)防不安全行為，首先要分析員工不同行為的不同心理狀態(tài)，做到有針對(duì)性地解決引起不安全行為的個(gè)人因素。海洋鉆井平臺(tái)的負(fù)責(zé)人和專兼職安全管理人員要仔細(xì)找出本平臺(tái)的不安全行為，認(rèn)真整理、歸納，并將其納入安全管理制度及HSE獎(jiǎng)懲細(xì)則中。同時(shí)，積極組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不安全行為及時(shí)制止、糾正、溝通和處罰。定期對(duì)員工的精神和心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)為員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)和干預(yù)，在倒班期、節(jié)假日等人員情緒波動(dòng)影響大的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)把控，采取正向激勵(lì)、互助安全等方式保持人員在正常平穩(wěn)情緒下安全完成作業(yè)，消除員工由于負(fù)面的心理和生理狀態(tài)引起的不安全行為。

二是積極運(yùn)用工作循環(huán)分析，及時(shí)完善各項(xiàng)管理制度。海洋鉆井平臺(tái)應(yīng)積極組織員工識(shí)別關(guān)鍵作業(yè)過(guò)程和關(guān)鍵設(shè)備，梳理與關(guān)鍵作業(yè)過(guò)程、關(guān)鍵設(shè)備有關(guān)的操作規(guī)程和管理制度，認(rèn)真討論目前該作業(yè)實(shí)際操作與書面操作程序的差異，進(jìn)而驗(yàn)證操作規(guī)程和管理制度的完整性和適用性。對(duì)于觀察到的不一致項(xiàng)、修訂操作程序和整改隱患的建議要及時(shí)上報(bào)，單位技術(shù)主管部門應(yīng)及時(shí)根據(jù)工作循環(huán)分析報(bào)告，組織對(duì)操作規(guī)程和管理制度進(jìn)行修訂，及時(shí)更新、完善現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)操作規(guī)程和管理制度，堅(jiān)決杜絕由于無(wú)章可循或操作規(guī)程與實(shí)際不符而造成的不安全行為現(xiàn)象。

三是以安全文化建設(shè)為載體，營(yíng)造良好的安全文化氛圍。加強(qiáng)安全文化培育，在設(shè)備設(shè)施、管理流程和體制塑造方面提高本質(zhì)安全管理，強(qiáng)化制度約束和培訓(xùn)教育，持續(xù)提升員工的安全意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化行為規(guī)范，努力形成“人人懂安全、人人管安全、人人會(huì)安全”的良好安全文化氛圍。當(dāng)每名員工都有了安全生產(chǎn)主觀能動(dòng)性，把安全生產(chǎn)當(dāng)成自己的事，一旦發(fā)現(xiàn)不安全行為就會(huì)對(duì)其進(jìn)行制止和糾正，使不安全行為失去生存的土壤。

四是加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查力度，提升對(duì)安全監(jiān)督隊(duì)伍的重視。充分發(fā)揮安全監(jiān)督隊(duì)伍的作用，全面加強(qiáng)對(duì)重大作業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、高危施工環(huán)節(jié)和非常規(guī)作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查力度，在監(jiān)督檢查頻次、重點(diǎn)、深度與廣度等方面進(jìn)行明確，對(duì)各類不安全行為、問(wèn)題隱患進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改、及時(shí)處理。領(lǐng)導(dǎo)要給予專職安全監(jiān)督人員必要的支持，提升安全監(jiān)督隊(duì)伍的地位，樹立安全監(jiān)督人員的權(quán)威。對(duì)敢于叫停、敢于處罰、敢于較真的安全監(jiān)督人員要大張旗鼓地對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)被叫?；蚴芴幜P的單位或個(gè)人要進(jìn)行嚴(yán)厲的懲處，要對(duì)不安全行為起到真正的威懾作用。

五是明確安全環(huán)保責(zé)任制，完善正向激勵(lì)的獎(jiǎng)懲制度。建立健全安全環(huán)保責(zé)任制，明確各個(gè)崗位的安全環(huán)保職責(zé)，將安全管理壓力逐級(jí)傳遞給每名員工，把安全業(yè)績(jī)與員工的績(jī)效考核相結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核與員工的安全業(yè)績(jī)相結(jié)合，使安全業(yè)績(jī)能夠貫穿到整個(gè)績(jī)效考核的過(guò)程中。采取正向激勵(lì)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)遵守管理制度和安全規(guī)程，不發(fā)生不安全行為的員工或能夠主動(dòng)糾正他人不安全行為的員工要重獎(jiǎng)，對(duì)經(jīng)常發(fā)生不安全行為的員工要嚴(yán)厲批評(píng)和處罰，用獎(jiǎng)懲制度起到積極的引導(dǎo)作用。

六是強(qiáng)化員工培訓(xùn)教育，提升良好習(xí)慣的培養(yǎng)。海洋鉆井平臺(tái)要結(jié)合各級(jí)檢查出的薄弱環(huán)節(jié)、員工安全環(huán)保能力評(píng)估結(jié)果和現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)及培訓(xùn)后的效果評(píng)估。將安全管理制度、崗位職責(zé)、設(shè)備原理、操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、危險(xiǎn)點(diǎn)源及控制措施、應(yīng)急處置程序等作為重點(diǎn)，并反復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，結(jié)合技能比武、崗位練兵等活動(dòng)，使員工成為崗位能手，工作上能夠做到規(guī)范化、有序化，將標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序當(dāng)成一種習(xí)慣去執(zhí)行，主動(dòng)拒絕不安全行為。

七是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視度，嚴(yán)格踐行有感領(lǐng)導(dǎo)。海洋鉆井平臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)、行為和態(tài)度，直接影響到平臺(tái)的安全文化氛圍，從而影響到員工的行為習(xí)慣，是做好安全管理工作的關(guān)鍵。各層領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格踐行有感領(lǐng)導(dǎo)，多到現(xiàn)場(chǎng)走訪，多和員工進(jìn)行溝通，并強(qiáng)調(diào)自己對(duì)不安全行為的態(tài)度，表明消除不安全行為的決心，使員工感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)層的壓力，從而不敢采取不安全行為。

八是完善溝通機(jī)制，確保有效溝通。強(qiáng)化生產(chǎn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、班前會(huì)等會(huì)議制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)講機(jī)的使用，嚴(yán)格高危作業(yè)前安全會(huì)制度，細(xì)化崗位交接班管理，拓寬溝通渠道，提高信息溝通的有效性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。另外，員工間還應(yīng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)心得體會(huì)的交流，組織安全經(jīng)驗(yàn)分享和事故案例討論，將不安全行為的原因和影響因素等信息及時(shí)反饋到生產(chǎn)實(shí)際中，幫助員工及時(shí)發(fā)掘鉆井作業(yè)中的不安全因素，減少不安全行為的產(chǎn)生條件。

九是加強(qiáng)設(shè)備工具投入，提升設(shè)備工具本質(zhì)安全。根據(jù)海洋鉆井平臺(tái)的作業(yè)計(jì)劃，提前采購(gòu)、儲(chǔ)備符合安全規(guī)程要求的設(shè)備工具，并建立完善設(shè)備工具臺(tái)賬，定期對(duì)其進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保狀態(tài)完好、隨時(shí)可用。另外，對(duì)特種設(shè)備工具要提前制定第三方檢驗(yàn)計(jì)劃，避免檢驗(yàn)超期，不安全使用。

十是持續(xù)改進(jìn)工作方法，消除復(fù)雜環(huán)境引起的不安全行為。由于海洋鉆井平臺(tái)工作環(huán)境和場(chǎng)所的特殊性，對(duì)于某些標(biāo)準(zhǔn)化操作方法不能在現(xiàn)場(chǎng)使用的情況，應(yīng)組織相關(guān)人員召開(kāi)安全會(huì)，詳細(xì)分析作業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，討論能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的新程序、新方法，并將其納入特定區(qū)域、特定場(chǎng)所的特殊作業(yè)的操作程序中。針對(duì)不同的作業(yè)環(huán)境和場(chǎng)所，持續(xù)更新符合安全要求的不同作業(yè)程序和方法，堅(jiān)決杜絕由于現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化操作不適應(yīng)特定場(chǎng)所而采取的不安全行為。

十一是推進(jìn)行為安全觀察與溝通，提升整體安全管理水平。在海洋鉆井平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)積極倡導(dǎo)全員進(jìn)行行為安全觀察與溝通，讓員工之間相互觀察，彼此來(lái)發(fā)現(xiàn)別人好的做法和不安全行為，并且以互相幫助的方式友善地提醒被觀察者的不安全行為，并和其討論安全的做法，堅(jiān)決杜絕由于簡(jiǎn)單粗暴的管理方法引起的逆反心理。另外，行為安全觀察與溝通的積極推進(jìn)，可以使全員成為安全工作的管理者，讓所有員工主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為，提升平臺(tái)整體的安全管理水平。安