王娟

關(guān)鍵詞：SBAR標準溝通模式;實習護士;護患溝通能力;自我效能

【中圖分類號】 ?R192.6【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）16--01

SBAR標準溝通模式是指現(xiàn)狀-背景-評估-建議溝通模式[1]，是一種快速，有效且結(jié)構(gòu)化的溝通模式[2]，保證了信息傳遞的有效性和準確性。現(xiàn)將SBAR標準溝通模式與臨床實習護士教學相結(jié)合，提高實習護士實習效果報告如下：

1對象與方法

1.1對象選取2020年7月--2021年3月在腎內(nèi)科病房學習的實習護士60人，隨機分為對照組和觀察組。對照組和觀察組各30人，一般資料比較無統(tǒng)計學差異。

1.2方法對照組給予傳統(tǒng)實習教學安排，即以帶教老師為中心，采取跟班制，由帶教老師講授理論知識，演示操作技能，工作采取‘老師授教-受訓者練習-老師培訓考核’的形式。

觀察組給予傳統(tǒng)實習教學加SBAR標準溝通模式，由護士長對實習護士進行SBAR標準溝通模式培訓，包括SBAR標準溝通模式的定義，SBAR的意義，溝通交流的方式;指導實習護士了解患者的現(xiàn)狀，背景，評估和建議;觀看帶教老師SBAR標準溝通模式視頻，兩人為一小組，角色扮演護士和患者，以SBAR標準溝通模式匯報患者病情信息。

1.3考核指標

1.3.1護患溝通能力評價表向在科病人發(fā)放護患溝通能力量表，評價實習護士的溝通能力

1.3.2出科時理論及操作考試成績科室自制出科考試試卷

1.3.3一般自我效能感量表此量表共10個項目，采用李克特4點量表形式，

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS22.0軟件進行統(tǒng)計處理，計量資料用均數(shù)，標準差表示，采用t檢驗，檢驗水準p<0.05。

2結(jié)果

2.1兩組實習護士護患溝通能力分析。

觀察組實習護士護患溝通能力高于對照組，p<0.05，見表1。

3討論

3.1 SBAR標準溝通模式能夠提高護患溝通效果，增強實習護士溝通能力，護患溝通是護理人員與患者間信息交流的過程，與患者的護理、康復有直接或間接的關(guān)系。SBAR標準溝通模式作為一種標準化的溝通模式可以提升護患通的有效性，能夠提高護理質(zhì)量，促進患者安全，提高溝通效率，同時也能增強實習護士的溝通能力。并且研究報道，有效地護患溝通能夠建立一種和諧的溝通環(huán)境，減少因溝通不良造成的醫(yī)療傷害，促進患者地康復。

3.2 SBAR標準溝通模式能夠提升實習護士自我效能，提升專業(yè)知識，可以運用于實習生教學中，自我效能感是指個體對自己是否有能力完成某一行為所進行的推測與判斷。

綜上所述，SBAR標準溝通模式作為一種快速有效的溝通模式，能夠提高護患溝通效果，提高實習護士溝通能力，而且能夠提升實習護士自我效能感，提高解決問題的能力，同時也能提升護理專業(yè)知識，使實習護士可以快速適應(yīng)臨床工作，在實習護士向臨床護士的轉(zhuǎn)變過程中起到了重要作用，可以作為一種新型的實習教學方法廣泛應(yīng)用于實習護士教學工作中。

參考文獻：

[1]朱肖，毛平.SBAR溝通模式在護理工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀與展望[J].中國護理管理，2017，17（15）：712-716.

[2]張彥平，李睿明，全培英，等.標準化溝通模式的臨床應(yīng)用現(xiàn)狀及展望[J].循證護理，2017，3（1）：34-37.