沈?qū)W雁
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)際上就是把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)作為重要載體,通過一些新興的技術(shù)手段完成交易,在經(jīng)濟(jì)模式中屬于一種全新類型。很多現(xiàn)代企業(yè)因受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)造成的影響導(dǎo)致各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相比以往變得更加頻繁和密集?;ヂ?lián)網(wǎng)面向大眾的普及也讓網(wǎng)民隊(duì)伍變得更加壯大,隨著人們應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的熟練度不斷增加,現(xiàn)代企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)具有的重要價(jià)值也被充分顯現(xiàn)出來。不斷快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓整個(gè)信息傳播速度明顯提高,信息的傳播途徑及范圍也得到了有效拓寬,目前已經(jīng)逐漸成為了企業(yè)和客戶以及企業(yè)之間的重要鏈接橋梁,一定程度上企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的相關(guān)表現(xiàn)會(huì)直接影響企業(yè)是否可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,所以針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析并及時(shí)探討在此經(jīng)濟(jì)背景下如何更好的生存下去的相關(guān)對(duì)策具有重要意義。
對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理控制造成的影響
為了讓企業(yè)最終經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)的營銷活動(dòng)與生產(chǎn)活動(dòng)相一致,現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行管理時(shí)“控制”為主要的應(yīng)用手段。目前屬于知識(shí)時(shí)代也是經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息傳播速度因信息技術(shù)的高速發(fā)展變得更為迅速,企業(yè)經(jīng)營及營銷模式也在發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變,為了更加長久生存下去,企業(yè)必須具有更為靈活地管理控制,在提高自身溝通與合作能力的同時(shí),在內(nèi)部管理也要增強(qiáng)員工的自主權(quán),利用各類激勵(lì)政策激發(fā)員工的積極性,使每個(gè)人員足夠努力且100%投入。針對(duì)現(xiàn)階段很多員工受教育層次來看,多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)都具有較高層次,大部分員工都為知識(shí)分子,在不斷提高經(jīng)濟(jì)收入的情況下,這些人員渴望不斷地自我實(shí)現(xiàn),相比于物質(zhì)的滿足,工作中精神滿足感及成就感更值得追求”。
這些知識(shí)分子的勞動(dòng)測評(píng)及勞動(dòng)成果在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下并不具備統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),控制其腦力勞動(dòng)的難度也相應(yīng)的提高。和傳統(tǒng)計(jì)劃規(guī)定組織控制進(jìn)行對(duì)比,一些比較傳統(tǒng)的控制手段在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下被嚴(yán)重削弱,網(wǎng)絡(luò)不會(huì)受到時(shí)間及空間的限制,所以在工作空間及時(shí)間方面員工并不會(huì)限于固定的某一點(diǎn),所以在控制管理員工方面難度明顯增加。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)營銷的影響
1.原本單一的業(yè)務(wù)管理得以改變。電子商務(wù)營銷系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下可對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行加強(qiáng)同時(shí)將全新的生機(jī)不斷注入于企業(yè)管理及營銷中。企業(yè)的營銷模式中電子商務(wù)具有較低的運(yùn)行成本,沒有鮮明的發(fā)展優(yōu)勢,所以在相應(yīng)的發(fā)展模式及教育規(guī)律方面必須對(duì)其進(jìn)行全面完善。電子商務(wù)和傳統(tǒng)模式相比,在交易方面模式更為多元化,比如產(chǎn)品供應(yīng)、買賣模式等。買方模式一般利用網(wǎng)絡(luò),對(duì)采購軟件進(jìn)行輸送,并對(duì)傭金進(jìn)行收取,以此得到固定的聯(lián)系、發(fā)展。賣方模式通過將更加全面、新穎的功能網(wǎng)站建立起來,讓消費(fèi)者可以做到數(shù)據(jù)對(duì)并獲得一定參考。產(chǎn)品在供應(yīng)方面,單一的模式可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷品推廣速度進(jìn)行促進(jìn),使業(yè)務(wù)的發(fā)展途徑、渠道,得到進(jìn)一步拓寬。
2.企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新。企業(yè)營銷中商品流通環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下明顯減少,通過網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)作用讓消費(fèi)者和生產(chǎn)者可以直接進(jìn)行交流與互動(dòng),兩者之間沒有中間商也減少了不必要的營銷環(huán)節(jié),因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)的傳統(tǒng)營銷來說具有一定打擊。供應(yīng)鏈通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理可使成本有效縮減,尤其可以更加直接的對(duì)客戶進(jìn)行管理,水平相比以往更高,客戶多樣化需求可得到有效滿足。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)的電子商務(wù)營銷策略不會(huì)受到地域以及時(shí)間的制約,營銷時(shí)間可因此被不斷延長,甚至在世界的不同角落都可對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行推銷,讓企業(yè)的營銷,進(jìn)入到一個(gè)全新的領(lǐng)域中,使企業(yè)可以將自身營銷渠道有效創(chuàng)新,并拓展出其他的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,市場存在的局限性被有效打破,同時(shí)可以得到更多利潤。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)銀行也在不斷高速發(fā)展,支付工具種類繁多,每種工具功能齊全,此情況使消費(fèi)者、供應(yīng)商、相關(guān)保險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)系統(tǒng)中,可以更好的實(shí)現(xiàn)兼容、整合。此背景下,傳統(tǒng)企業(yè)營銷策略、模式,勢必會(huì)進(jìn)行改變,更好地適應(yīng)市場變化。
對(duì)現(xiàn)代企業(yè)競爭模式帶來的影響
企業(yè)的競爭模式在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下得到一定改變,首先主要可體現(xiàn)于競爭方面,全球經(jīng)濟(jì)之間的聯(lián)系伴隨著高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變得更加密切,不斷提高一體化程度的同時(shí),在整個(gè)市場競爭中企業(yè)不但要和自身區(qū)域內(nèi)同行之間進(jìn)行競爭,而且競爭范圍也逐漸拓展到了全球范圍內(nèi),“迎合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,很多中小型企業(yè)不斷利用新興信息技術(shù)武裝自己”,這樣的企業(yè)以及一些規(guī)模較大的傳統(tǒng)型企業(yè)都會(huì)對(duì)該企業(yè)競爭產(chǎn)生一定威脅。
其次,體現(xiàn)于企業(yè)競爭深度方面。在企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)競爭上,一般都將目標(biāo)設(shè)定在產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)營成本,但如果處于目前這種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),競爭還會(huì)體現(xiàn)在反應(yīng)速度、運(yùn)作時(shí)間上?,F(xiàn)代化的市場競爭中,企業(yè)想要制勝,必須對(duì)速度給予關(guān)注。信息技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化,讓信息傳遞更為快速,市場在此階段,也會(huì)加快自身變化,產(chǎn)品生命周期會(huì)逐漸縮短。在整體競爭中,質(zhì)量、成本成為了必不可少的條件,在此基礎(chǔ)上,還充分體現(xiàn)出了速度對(duì)競爭的重要性。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)遭受的影響
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下,企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)通常是金字塔型,內(nèi)部具有森嚴(yán)的等級(jí)制度,信息的傳遞會(huì)受到層層阻礙,逐層進(jìn)行下達(dá)。信息傳播在這種組織結(jié)構(gòu)中,會(huì)導(dǎo)致速度顯著變慢,信息自身的時(shí)效性,一些重要決策的制定,都會(huì)遭受一定影響。另外此傳播模式也可能導(dǎo)致企業(yè)資源遭受嚴(yán)重浪費(fèi),工作效率也會(huì)因此降低。市場環(huán)境在當(dāng)前時(shí)代下瞬息萬變,企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展、相關(guān)需求,已無法通過傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)得到滿足。傳統(tǒng)模式無法有效提升信息傳達(dá)速度,甚至在傳達(dá)中還可能發(fā)生變形。所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下必須充分了解員工在企業(yè)內(nèi)的工作情況,以此可以更加高效的與員工及合作者之間進(jìn)行溝通交流,工作效率顯著提高,有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展及創(chuàng)新。企業(yè)的經(jīng)營布局、管理水平在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,通過網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的支持得到顯著提高,而組織結(jié)構(gòu)也在此時(shí)代下,逐漸向著柔性化、網(wǎng)絡(luò)化、扁平化方向發(fā)展,讓內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)變得更加多樣性。不斷拓寬企業(yè)的管理,可更加細(xì)致的對(duì)客戶進(jìn)行分辨??蛻?、經(jīng)銷商、員工的聯(lián)系,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下更加緊密,通過網(wǎng)絡(luò)每個(gè)基層員工都可有效明確負(fù)責(zé)人安排的相關(guān)任務(wù),了解企業(yè)未來的規(guī)劃、營銷發(fā)展,不要打破了空間及時(shí)間的阻礙。
加強(qiáng)管理模式的創(chuàng)新
根據(jù)企業(yè)管理形勢的轉(zhuǎn)變及目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征與特點(diǎn),將以人為本的理念貫穿于企業(yè)管理中,在各項(xiàng)營銷活動(dòng)中貫徹落實(shí)管理對(duì)策,在此過程中對(duì)突破及創(chuàng)新方式進(jìn)行積極探索,讓企業(yè)自身實(shí)力和競爭力從根本上得以提升。
首先,不斷進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新管理理念,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,要深刻認(rèn)識(shí)電子商務(wù)等營銷模式對(duì)提升競爭力的重要作用。
其次,針對(duì)管理技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新,內(nèi)部各類事項(xiàng)利用科學(xué)和先進(jìn)的管理計(jì)劃進(jìn)行處理,讓企業(yè)管理質(zhì)量、水平提升。
最后,對(duì)自身管理組織模式優(yōu)化完善,將扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織模式建立起來,將以往刻板、硬化的模式取代,讓決策的可行性、靈活性、機(jī)動(dòng)性得以提高。另外,還要重視自身管理戰(zhàn)略創(chuàng)新,根據(jù)目前市場環(huán)境、形式,整合企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)策、思想、目標(biāo)以及重點(diǎn),讓戰(zhàn)略管理可更好的適應(yīng)目前市場變化。對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)的結(jié)合進(jìn)行深化
首先,基于目前信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面建立,比如企業(yè)營銷平臺(tái)軟硬件設(shè)施以及信息管理系統(tǒng)等。企業(yè)內(nèi)部也需加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程,將網(wǎng)絡(luò)協(xié)作環(huán)境及時(shí)構(gòu)建起來,讓內(nèi)部信息傳播速度及共享性得以提升,一定程度對(duì)辦公效率進(jìn)行促進(jìn)。企業(yè)外部也需將對(duì)外網(wǎng)站快速建立,一些需要對(duì)外或?qū)?nèi)進(jìn)行發(fā)布的信息可通過此網(wǎng)站傳播,以此對(duì)內(nèi)部的聯(lián)系進(jìn)行增進(jìn)。
其次,一些核心營銷業(yè)務(wù)也需將相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)及管理系統(tǒng)建立起來,重新分配并整合企業(yè)資源,將資源的利用效果及效率顯著提高。網(wǎng)絡(luò)具有超強(qiáng)的便利性,在營銷平臺(tái)上從事相關(guān)交易工作不會(huì)遭受地域及時(shí)間的限制,所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的特點(diǎn)及優(yōu)勢企業(yè)需進(jìn)行充分利用,將服務(wù)和產(chǎn)品宣傳力度進(jìn)行加大,對(duì)企業(yè)營銷進(jìn)行促進(jìn)。最后,網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)是一種無地域限制和全天候的線上交易平臺(tái),平臺(tái)交易后貨物的配送必須具有強(qiáng)大的物流給予支持才可實(shí)現(xiàn),所以企業(yè)和其他物流企業(yè)之間的合作需加強(qiáng),利用超大覆蓋范圍的配送網(wǎng)絡(luò)將物品發(fā)往全國各地,甚至還可通過物流企業(yè)將送貨上門服務(wù)提供給客戶。另外售后服務(wù)網(wǎng)站也需進(jìn)行建立健全,將反饋及咨詢服務(wù)提供給每個(gè)客戶,這樣不但可使服務(wù)質(zhì)量得以確保而且還可讓產(chǎn)品滿意度顯著提高,對(duì)于企業(yè)來說,還可根據(jù)收集到的建議與反饋及時(shí)作出相應(yīng)的補(bǔ)救與調(diào)整。
認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷危機(jī)并化解危機(jī)
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下從事相關(guān)營銷活動(dòng),會(huì)面臨各類不同的危機(jī),對(duì)于各類問題必須從全局角度進(jìn)行分析,正確認(rèn)識(shí)危機(jī)可能帶來的影響,然后通過一些健全的管理措施,將網(wǎng)絡(luò)營銷中的各項(xiàng)危機(jī)有效緩解。如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員,遭受另一個(gè)營銷渠道成員的干擾,兩者所形成的沖突,會(huì)直接對(duì)企業(yè)造成影響。所以,管理者要將風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控制度建立起來,并不斷完善。通過談判、說教等形式,將各類經(jīng)濟(jì)問題有效解決,以此讓消費(fèi)者和經(jīng)銷商以及管理者之間互利共贏和共同發(fā)展關(guān)系有效實(shí)現(xiàn)。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)及時(shí)糾正
任何行為都由不同認(rèn)知的引導(dǎo)產(chǎn)生,所以現(xiàn)代企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中是否可以得到長久發(fā)展下去一定程度上會(huì)受到對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)態(tài)度及認(rèn)識(shí)度的影響。企業(yè)的發(fā)展及生存在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下不可逆,如果想要將持續(xù)發(fā)展目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn),一些因?yàn)樵馐芫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響而出現(xiàn)的改變必須積極接受,同時(shí)迎合時(shí)代發(fā)展,面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的各種新要求盡快適應(yīng),并以最短的速度快速融入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中。自身的觀念,根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢不斷更新、調(diào)整,保證在思想方面可以緊跟時(shí)代步伐,對(duì)自己的發(fā)展方向更加準(zhǔn)確、精準(zhǔn)的把握。還需恰當(dāng)?shù)淖兏?、調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想,通過不斷分析優(yōu)化讓企業(yè)的生存力更強(qiáng)。
對(duì)于企業(yè)認(rèn)識(shí)的改變,具體可于文化建設(shè)方面著手,通過企業(yè)文化的體現(xiàn)、支持,對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)做到正確認(rèn)識(shí)。而企業(yè)文化涵蓋企業(yè)的基本精神、行為準(zhǔn)則、文化觀念、道德規(guī)范,在整個(gè)發(fā)展過程中存在顯著的向?qū)?。企業(yè)經(jīng)營中,文化建設(shè)容易被忽略,所以落實(shí)相關(guān)建設(shè)戰(zhàn)略時(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的鮮明特點(diǎn)必須充分結(jié)合,將顧客服務(wù)基本理念樹立起來,在滿足顧客的相關(guān)要求時(shí)做到不觸犯道德底線和法律法規(guī)。另外自身變革精神與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也要進(jìn)行樹立,通過精神的提高及創(chuàng)新,讓企業(yè)可得到更多優(yōu)勢參與到國際競爭中。
對(duì)信息化和信息系統(tǒng)的建設(shè)加強(qiáng)
信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有機(jī)的融合了信息資源和科學(xué)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)于一體,信息系統(tǒng)的應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有重要的地位,同時(shí)對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)及經(jīng)營活動(dòng)的判定與衡量也是重要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在目前這種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要適應(yīng)目前的市場發(fā)展,全面整合現(xiàn)有資源,并不斷對(duì)自身發(fā)展有促進(jìn)意義和相匹配的經(jīng)營發(fā)展方式進(jìn)行探求,使企業(yè)營銷目標(biāo)可更好的得到實(shí)現(xiàn)。建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)要將整體發(fā)展戰(zhàn)略作為參照,將發(fā)展系統(tǒng)基本功能作為主要目的,結(jié)合企業(yè)改造與改革事業(yè),對(duì)現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行有效促進(jìn)。
另外在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)時(shí)必須有效契合目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)律,保證好信息安全并在此基礎(chǔ)上建設(shè)系統(tǒng),比如建造資源管理和物流管理以及營銷信息系統(tǒng)等。通過加強(qiáng)建設(shè)不僅可將企業(yè)展示渠道及平臺(tái)有效拓寬,還可不斷對(duì)自身品牌的推廣力度進(jìn)行加強(qiáng),打造出完美的企業(yè)形象。另外企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外進(jìn)行合作時(shí)平臺(tái)也是重要的溝通橋梁,通過平臺(tái)建設(shè)可讓企業(yè)對(duì)市場變化更加及時(shí)進(jìn)行把握,面對(duì)不同變化可在第一時(shí)間做出相應(yīng)反應(yīng)。
將科學(xué)全面的經(jīng)銷系統(tǒng)構(gòu)建起來
企業(yè)針對(duì)營銷渠道進(jìn)一步創(chuàng)新優(yōu)化,必須結(jié)合自身的產(chǎn)品定位,同時(shí)與其他經(jīng)銷商之間,將合作共贏的經(jīng)營關(guān)系建立起來。首先,將自身產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)相互結(jié)合,一些比較分散的經(jīng)銷點(diǎn),通過企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)領(lǐng)。固定時(shí)間展開相應(yīng)的商業(yè)培訓(xùn),把跟蹤銷售等考核機(jī)制建立起來,讓每個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)都可以對(duì)企業(yè)生產(chǎn)理念做到充分感受,使其可以更加全身心的投入于產(chǎn)品營銷中。另外,還可利用一些激勵(lì)、評(píng)估機(jī)制,對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行鼓勵(lì),利用物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)方法將經(jīng)銷商的營銷積極性進(jìn)行提高。
總而言之,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不但會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定影響,在社會(huì)中的現(xiàn)代企業(yè)也會(huì)遭受深遠(yuǎn)影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)隨著信息技術(shù)的發(fā)展得到了進(jìn)一步展現(xiàn),意味著現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營及生產(chǎn)都會(huì)受到一定影響。如企業(yè)發(fā)展中營銷策略為重要因素,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下為了保持一定發(fā)展勢頭必須對(duì)營銷策略及理念進(jìn)行更新優(yōu)化,不斷對(duì)自身營銷方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變并迎合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,以此讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下現(xiàn)代企業(yè)可得到更好的發(fā)展。
(大札撒國際大學(xué))
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