0 引言

自柏拉圖以來，關于“什么是知識？”這一問題，眾多思想家們都未形成統(tǒng)一而明確的定義。究其原因，在于“知識”這一概念所包含的內容十分龐雜：作為人類探索物質世界及精神世界的結果總和，知識既包含事實和信息本身，也包含人類在實踐中獲得的經(jīng)驗與技能；而從知識劃分的維度看，知識可分為顯性的和隱性的、主觀的和客觀的、純理論和應用的、地方的和世界的……自公元前五世紀世界形成三大文明以來，以編碼知識、意會知識和想象為主要知識形態(tài)的知識體系得以逐步形成。隨后，在兩千多年的時間中，人類通過對知識持續(xù)地探索、整理和總結，建立了學科、系統(tǒng)科學及系統(tǒng)知識體系；而個體學習者也通過借助這些系統(tǒng)知識體系，構建起了個人自身的知識體系。

然而，科學技術的發(fā)展，尤其是信息技術的高度滲透，使知識不斷地經(jīng)歷著重塑。進入互聯(lián)網(wǎng)時代后，知識的生產(chǎn)、積累、儲存、提取、理解、傳播及創(chuàng)新都產(chǎn)生了巨大的變化。這些急劇變化的現(xiàn)實，引發(fā)了知識組織、知識管理及知識學習等相關領域的深遠變革。早在21世紀初，美國科學院在其發(fā)布的《國家知識大綱》中就預言了“知識變革”時代的到來，并指出世界運行方式發(fā)生了根本的變化

。正如加拿大學者、聯(lián)通主義創(chuàng)始人喬治·西蒙斯（George Siemens）所強調的那樣：“我們的組織結構正在破裂，我們正在進入一個主動的，持續(xù)認知的新階段。在知識迅速發(fā)展和全球化知識環(huán)境中，我們不能再依賴分類來滿足我們的需要。我們必須依賴網(wǎng)絡形成和知識生態(tài)的發(fā)展，成為具有不同于以往習慣的人?！?/p>

燈光亮起，有一隊人從后臺緩緩地走了出來，為首的一個男人，吊兒郎當?shù)氐鹬桓鶡煟粫r吐出一個煙圈，后面有的人拿著一把匕首，嘻嘻哈哈地插在自己的身上，又拔出來，那分明是一把道具用的伸縮匕首，有的人用紙巾擦著自己身上、臉上的血跡，而我也慢慢從舞臺上爬了起來，沖著那個目瞪口呆的女孩微微一笑，拍了拍身上的土。

1 聯(lián)通主義概述

基于網(wǎng)絡時代知識變革的現(xiàn)實情境，如何建立起相應的知識學習理論成了喬治·西蒙斯思考的問題。西蒙斯指出，現(xiàn)有知識學習理論最大的弱點是無法跟上知識流動的速度。由于傳統(tǒng)的知識學習理論都將知識處理建立在個體學習能力的基礎上，因而只適用于知識流是適度的學習情境；一旦知識流變得更迅速、更復雜時，基于個體學習者能力的學習模式就會失去作用

。網(wǎng)絡時代下，知識生產(chǎn)周期不斷縮短、知識內容更為龐雜、知識積累更加迅速、而知識環(huán)境也更加多元，但學習者卻始終受到個人精力和人腦存儲力的局限。鑒于此，西蒙斯提出了適應當下知識流速度并促進個人學習和運作的學習模式——“學習的網(wǎng)絡模型”（A Network Model of Learning）。這一模型的特點在于，它將知識流的處理和解釋功能下放至學習網(wǎng)絡的結點，使學習者個人在不必評價和處理每條信息的條件下創(chuàng)建起個人的學習網(wǎng)絡

。

2004年末，西蒙斯在網(wǎng)絡討論平臺——eLearn上發(fā)表文章《聯(lián)通主義：學習即網(wǎng)絡創(chuàng)建》（Connectivism：Learning as Network-creation），首次提出了聯(lián)通主義的概念

。2005年，西蒙斯將該文章作為學術論文發(fā)表，以《聯(lián)通主義——數(shù)字時代的學習理論》（Connectivism:A Learning Theory for the Digital Age）為題，正式提出了聯(lián)通主義學習理論

。2006年，西蒙斯整理完善相關論述并出版了聯(lián)通主義理論專著《網(wǎng)絡時代的知識和學習——走向連通》（Knowing Knowledge），將聯(lián)通主義定性為“一個描述在網(wǎng)絡時代學習是怎樣發(fā)生的理論”

，并認為較之其他學習理論，聯(lián)通主義更適于互聯(lián)互通信息共享的網(wǎng)絡時代（見表1）。概括來說，聯(lián)通主義的起點是學習者個人，目的是為了保持知識的持續(xù)生長，并通過學習的網(wǎng)絡模型實現(xiàn)這一目的：學習者個人通過學習構建其個體的知識網(wǎng)絡，這一網(wǎng)絡被納入各種組織與機構后又服務于學習者個人的繼續(xù)學習。整個知識網(wǎng)絡通過這一循環(huán)得到豐富和生長。

2 聯(lián)通主義理論與高校圖書館發(fā)展的內在契合性

知識變革的現(xiàn)實背景不僅改變著學習者對知識的獲得、存儲、應用及共享，還不斷改變著知識服務組織與學習者之間的關系。在這樣的背景下，作為知識組織與知識服務機構的高校圖書館應如何重新定位及發(fā)展？

2.1 本質內涵契合：知識的組織和流動

圖書館是組織知識的重要機構，如何表示知識、組織知識和共享知識等問題是圖書館學本體論的核心問題。20世紀末，英國學者就圖書館及圖書館學的本質提出了以下觀點：肯普（D.K.Kemp）指出圖書館和情報中心并不只是作為知識的收集站而存在，它們應努力促進知識的傳遞；布魯克斯（B.C.Brooks）也認為圖書館學家、情報學家的實際工作是對知識進行組織，而這才是圖書館學和情報學區(qū)別于其他學科的本質屬性

。同期，中國圖書館學界也興起了“知識交流論”。劉洪波從圖書館內部視角出發(fā)提出了“知識組織論”，強調只有從知識組織出發(fā)才能觸及圖書館內部活動的本質

；蔣永福也認為“知識組織理論是迄今為止能夠尋找到的比較理想的圖書館學理論基礎”

，“是最具本質意義的圖書情報學的理論基礎”

。進入互聯(lián)網(wǎng)時代后，圖情領域的研究者對知識流動的理念探討和現(xiàn)實運用給予了更多關注。本文在CNKI學術期刊數(shù)據(jù)庫中以SU=(‘知識流’+‘知識流動’)*‘圖書館’為檢索式，檢索得到125篇相關文獻。檢索結果顯示，圖書館知識流動相關研究自2007年數(shù)量猛增以來，數(shù)量屢創(chuàng)新高且保持增長態(tài)勢（見圖1）。這表明圖書館知識流動相關研究已日益成為領域關注的焦點之一，尤其以“知識流動”為視角探索智慧圖書館的建構成為近幾年來的研究重點。

聯(lián)通主義理論同樣主張并致力于促進知識生長及知識流通。西蒙斯提出的問題——“我們怎樣依據(jù)知識的變革情境和特征來設計我們的組織”

，正是圖書館在新時代背景下所面臨的問題；聯(lián)通主義倡導知識組織變革的初衷——“我們要適宜地重新設計我們的組織，促成知識的有效流動和利用”

，也與圖書館促進知識流動的目標不謀而合；而其針對知識流加速而提出的學習網(wǎng)絡模型，則為以上目標提供了一個系統(tǒng)解決框架。因而，對圖書館發(fā)展而言，聯(lián)通主義兼具宏觀指導和實踐操作意義。2.2 適用對象契合：自我導向的高信息素養(yǎng)學習者

知識的急劇變革帶來了學習目標的轉變，即學習的目標不再是單純的知識習得，也是培養(yǎng)學習者在分布式的知識海洋中獲取有效信息的能力。要實現(xiàn)這一目標，關鍵在于學習者個人的信息素養(yǎng)。王志軍等認為聯(lián)通主義學習的發(fā)生以學習者的自我導向為指引，以必要的學習能力為基礎，尤其是利用網(wǎng)絡開展學習的能力和有效辨別信息的能力。因而聯(lián)通主義學習適用于具備自我導向能力的高信息素養(yǎng)學習者，換言之，更適用于高等教育在職學習，或者說更適合高中后的高等教育與非正式學習

。

（3）當前，互聯(lián)網(wǎng)時代已然來臨，實體經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟相互交融。在區(qū)域物流集散方面，奉新縣可以依托交通樞紐優(yōu)勢，圍繞公路、附近的鐵路、航空、水路等打造現(xiàn)代物流服務平臺，構建現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)體系；規(guī)劃建設集合型物流集散體系，依托快速陸路運輸網(wǎng)絡優(yōu)勢，拓展快速貨運和快件運遞業(yè)務，從而形成以奉新為中心，覆蓋縣城周圍200公里范圍內的公路運輸2小時物流圈。奉新工業(yè)園區(qū)作為奉新市商貿(mào)市場產(chǎn)業(yè)升級和城鎮(zhèn)化建設的重點工程，奉新可以規(guī)劃建設園區(qū)展覽中心、區(qū)域物流中心、倉儲配送中心，完善生活配套，能夠建成一座能容納萬人級的現(xiàn)代化區(qū)域物流中心。

而作為服務于高等學校教育和科學研究的高校圖書館，其服務對象主要為大學師生群體。這一群體普遍擁有較高的信息素養(yǎng)和自我導向意識。以信息素養(yǎng)能力標準制定較早的美國為例：早在2000年，美國大學與研究圖書館協(xié)會（ACRL）就審議通過了“美國高等教育信息素養(yǎng)能力標準”（Information Literacy Competency Standards for Higher Education）,通過可量化指標對高校學生的信息素養(yǎng)能力提出了明確的要求。其中，“能決定所需要的信息種類和程度”“能有效而又高效地獲取所需要的信息”“能評判性地評價信息及其來源，并能把所遴選出的信息與原有的知識背景和評價系統(tǒng)結合起來”“能有效地利用信息達到某一特定的目的”“能在獲取和使用信息中遵守公德和法律”

這5大核心標準，既充分體現(xiàn)了對高校學生獲取信息的檢索技能要求，也凸顯了在此過程中對其在自主決策及自我驅動方面的要求。2015年，基于“高等教育環(huán)境瞬息萬變，我們賴以工作和生活的信息生態(tài)系統(tǒng)也呈現(xiàn)出活躍而無定性的特點”

的現(xiàn)實背景，《高等教育信息素養(yǎng)能力標準》推出了更新文件——《高等教育信息素養(yǎng)框架》。較前者而言，后者擴展了傳統(tǒng)信息技能的范疇（即確定、獲取、定位、了解、生產(chǎn)和使用信息），新增了對高校學生在數(shù)字環(huán)境（協(xié)作、生產(chǎn)和共享）中的協(xié)作生產(chǎn)和信息共享的能力要求

?？梢?，為應對日趨復雜的信息生態(tài)環(huán)境，高校師生群體的信息素養(yǎng)能力也正在日益深化及系統(tǒng)化。

3 聯(lián)通主義視閾下的高校圖書館知識空間重塑

作為網(wǎng)絡時代的學習理論，聯(lián)通主義對于知識學習的理論研究與圖書館發(fā)展的實踐探索具備內在契合性。這種契合性集中于兩者的本質內涵和適用對象這兩個層面，具體來說體現(xiàn)在兩者對促進知識的組織和流動這一目標的一致性，以及兩者均主要面向自我導向的高信息素養(yǎng)學習者。

高校圖書館作為高校提供信息資源的核心機構，保障學生自主學習的重要場所和支撐高校科研的重要力量，應當不斷提高知識的組織和管理水平，真正成為知識的組織、營銷及服務的中心。為應對“知識急流的到來”和便于“我們親自對知識進行組織”的迫切要求

，本文提出高校圖書館應當面向個體學習者，以組織學習要素間的“連通”為核心，以強化知識的“流動”為目的，從知識組織、知識營銷和知識服務三個層面構建知識流動渠道網(wǎng)絡：通過將自身建設成為知識網(wǎng)絡化、學習個性化、社交連通化的知識空間，致力于知識與知識、知識與人、人與人之間全面高效的連通，最終實現(xiàn)知識的高效流動（見圖2）。

西蒙斯基于聯(lián)通主義的視角提出圖書館應當成為學習網(wǎng)絡的結點，即能用來形成一個網(wǎng)絡的外部實體信息源

。但目前絕大多數(shù)圖書館仍只是知識的倉庫，并以傳統(tǒng)的知識觀在對知識進行組織：西蒙斯認為“圖書館目錄和百科全書試圖把知識放進倉庫——以可理解的方式對其分類和結構化”

，并由此“建立了由圖書館（索引）和百科全書（檔案）組成的知識空間”

。他指出這一傳統(tǒng)知識組織方式已經(jīng)無法適應當前知識爆炸及知識快速流動的時代，并強調以“分類”和“檢索”為主要特征的“這些空間是低效的”

。其低效性具體體現(xiàn)在兩個方面：知識流動性低和知識連通性低。這種低效性不僅削弱了圖書館在學習者學習過程中本應具有的作用，更嚴重阻礙了圖書館未來的發(fā)展——“在學習網(wǎng)絡中，并非所有的結點都會持續(xù)地保持相關性。作為一個智能網(wǎng)絡，我們的知識會不斷地重塑，調整來反映新環(huán)境和新信息，不再有價值的結點會逐漸被削弱。”

燕麥可謂谷物家族中的“明星”。如果你只沖食過速食燕麥片的話，就白費了它一身的營養(yǎng)和黏稠有嚼勁的好口感。

3.1 聯(lián)通主義知識觀下的高校圖書館知識組織

3.1.1 聯(lián)通主義知識觀——網(wǎng)絡化

各市、縣資金政策專責小組要按照自治區(qū)扶貧開發(fā)領導小組的工作要點和資金政策專責小組的工作要求，充分調動各成員單位職能作用，明確職責分工，整合各方資源，共同研究和解決在推進脫貧攻堅戰(zhàn)中資金政策問題。

由于跨境電商在個人、企業(yè)交易的背后是國與國之間的貿(mào)易。因此跨境電商在交易環(huán)節(jié)的復雜程度遠比國內電商高得多。由于需要海關、檢驗檢疫、物流等多方主體的參與，在審查、對賬、通關等方面也需要花費大量的人力物力成本。因此從事跨境電商的企業(yè)除了需要應對跨境物流、匯率等不確定性因素以外，還要打通諸多環(huán)節(jié)，從而推高了經(jīng)濟成本和時間成本。

圖情領域對于個性化服務的發(fā)展與信息技術的興起息息相關。在Web1.0階段，個性化信息服務主要以推出My library知識服務網(wǎng)頁為主，例如：美國康奈爾大學及其MyLibrary@Cornell，加拿大多倫多大學圖書館及其My.Library，新西蘭克萊斯特切奇學院及其MyLibrary，意大利卡羅·卡塔內奧大學及其MyLibrary@LIUC，瑞典隆德大學及其MyLibrary@LUND等

。但需要指出的是，以My library知識服務平臺為代表的個性化服務系統(tǒng)缺乏交互性、主動性和智能性，系統(tǒng)的管理機制、系統(tǒng)建設和服務質量都亟待提高。袁俊華主張，要使個性化服務更具有主動性，圖書館需要加強對用戶個性特征和信息活動規(guī)律的分析，捕捉其潛在的信息需求，并利用推送技術將資源推薦給用戶

。

在傳統(tǒng)的印刷時代，高校圖書館以實體館藏為主，學習者主要通過書報文獻來獲取知識。但書籍中的知識是以靜態(tài)、線性方式呈現(xiàn)的，從知識體系、知識領域、知識單元到知識點，都以層級樹狀結構排列。這使得書本與書本之間的知識點也是無法自動連通的，或者即使在同一本書本中，前后知識點之間也會出現(xiàn)相互割裂的情況。到了網(wǎng)絡時代，電子期刊及數(shù)字圖書等虛擬資源也成為高校圖書館館藏的重要部分。較之于實體館藏，虛擬館藏借助超鏈接技術和符合人腦思維模式的聯(lián)想機制，使得圖書館的知識組織的結構從線性結構逐步轉變?yōu)榫W(wǎng)絡立體結構。

信息技術的發(fā)展及館藏資源在結構和特性上的變化，使得圖書館的知識組織也面臨新的挑戰(zhàn)。李佳南等指出當前圖書館在館藏信息資源建設中缺乏語義體系作為支撐，導致數(shù)字圖書館環(huán)境下的知識服務仍停留在字面匹配的層面，無法提供語義檢索

；石湘等認為由于缺乏統(tǒng)一的描述與組織方式，具有多樣性與異構性等特征的領域資源難以被有效利用。而以教科書、文獻為主體的知識描述方式不僅使用戶難以把握知識點間的關聯(lián)，也不利于計算機的理解與處理

；趙雪芹也表示將離散分布、異構無序的“知識碎片”動態(tài)關聯(lián)并篩選組織起來，提供能夠滿足用戶的個性化、智能化的知識服務，構建一個內容相互關聯(lián)的知識資源服務體系是圖書館亟待解決的問題

?；诖?，賀德方等在2012年提出了館藏資源深度聚合的概念，強調發(fā)現(xiàn)資源之間及其內在的語義關聯(lián)是實現(xiàn)館藏資源深度聚合的基本條件，并探討了基于語義的館藏資源聚合方式及服務實現(xiàn)

。

隨著語義技術的發(fā)展，館藏資源的語義聚合已從理念探討走向了實踐應用。以中國國家圖書館“國家圖書知識組織標準規(guī)范”項目為例，該項目運用語義網(wǎng)技術對圖書館傳統(tǒng)館藏數(shù)據(jù)進行語義化，目前已完成部分知識組織工具與數(shù)字館藏元數(shù)據(jù)的語義化，并將全部數(shù)據(jù)以關聯(lián)數(shù)據(jù)發(fā)布

。哈佛大學費正清中國研究中心、臺北“中央研究院”歷史語言研究所與北京大學中國古代史研究中心共同建設的“中國歷代人物資料數(shù)據(jù)庫”（CBDB）也是館藏領域資源聚合的一個成功案例。該數(shù)據(jù)庫通過人物與人物、人物與地名、人物與書籍、人物與制度等不同維度概念間關系的挖掘，形成了中國歷代人物關系型傳記數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了館藏資源之間的語義關聯(lián)。通過構建這樣的資源聚合，不僅能使用戶做出更精準全面的研判分析，提升學習者學習的廣度及深度，也能更有效促進學科的交叉融合并激發(fā)創(chuàng)新。因此，為實現(xiàn)館藏資源多樣化整合和高效化利用的目的，本文認為高校圖書館可通過探索小規(guī)模的館藏領域資源整合，基于圖書與圖書、圖書與電子資源在關鍵詞、知識元、目錄關系、領域概念、引證關系、作者關系等多個維度對其進行語義關聯(lián)，提升館藏資源的組織程度。

3.2 聯(lián)通主義學習觀下的高校圖書館知識營銷

3.2.1 聯(lián)通主義學習觀——個性化

聯(lián)通主義學習觀充分強調學習的個性化。個性化既是學習的起點，也是學習的過濾框架，更是優(yōu)化外部知識網(wǎng)絡的途徑。（1）聯(lián)通主義認為學習以形成學習網(wǎng)絡為表征（見圖4），以“創(chuàng)建由人和內容等可信結點構成的技術增強型個人學習網(wǎng)絡”

為重心。（2）聯(lián)通主義強調學習的發(fā)生機制，并非知識的轉化，而是知識的意義化

。這一過程藉由學習者個人的框架過濾實現(xiàn)的，而框架的實質是學習者個人信念、網(wǎng)絡、經(jīng)驗、現(xiàn)有知識和情感智力的聚合

。（3）聯(lián)通主義也強調個人學習在組織學習中的重要角色。個人知識組成網(wǎng)絡，該網(wǎng)絡又融于組織和機構的學習中；反過來，組織和機構的學習又反饋人個人網(wǎng)絡中，并繼續(xù)為個人學習提供支持

。

3.2.2 知識營銷個性化實踐：資源推薦的精準匹配

3.1.2 知識組織網(wǎng)絡化實踐：館藏資源的語義聚合

隨著信息技術進入Web3.0階段，館藏資源的個性化推薦引起了研究者們普遍的關注，尤其是針對館藏圖書推薦的技術模式逐步成為學界的重要研究課題。國內學者主要基于用戶（User-based）的協(xié)同過濾算法展開研究：洪亮等以用戶在不同情景中演繹不用角色、且相同角色用戶對某些推送項目具有相同偏好作為理論基礎，提出了一種針對移動數(shù)字圖書館用戶的情景感知的個性化推薦方式

。何娟利用用戶畫像方法和技術，構建讀者的個人畫像與群體畫像，并綜合兩者所反映出的讀者借閱行為特征，實現(xiàn)圖書的個性化推薦

。李寶則從用戶基本屬性、閱讀狀態(tài)、學習風格、閱讀偏好四個維度構建多維用戶畫像模型，提出了基于用戶閱讀學習過程畫像的個性化推薦服務策略

……然而基于用戶協(xié)同過濾的推薦算法往往會將熱門書籍排在推薦的首位，而非真正實現(xiàn)對用戶的喜好及需求的精準預判。因此，本文認為，要實現(xiàn)真正的個性化推薦，還需在推薦模型中增加適用于長尾物品豐富且用戶個性化需求強烈的基于項目（Item-based）的協(xié)同過濾算法，建立基于用戶—項目（User-Item）雙向主題的讀者—圖書協(xié)同過濾推薦模型（見圖5）進行圖書推薦。

信息技術的發(fā)展使知識的存儲和傳遞突破了時間和地域的局限，也使學習者個人知識突破了個體人腦記憶的局限。知識已由傳統(tǒng)的個人頭腦中的記憶，擴展至機器記憶、由連通而生成的網(wǎng)絡記憶等形式。網(wǎng)絡時代知識的分布式特征使西蒙斯意識到“連通”在學習中的重要性——“連通是引發(fā)學習的直接動力，這完全是因為連通比內容更加活躍、更加社會化和更加面向行動?！?/p>

基于此，西蒙斯提出了以“連通”為核心的聯(lián)通主義知識觀：知識以結點的形式分布式存在，且知識之間存在著連通的路徑；相對應地，學習也不再是一個人的活動，而是一個連接的過程，連接的對象是知識結點和信息源。隨著媒介技術的不斷發(fā)展，知識的組織方式及其結構也由靜態(tài)的層級結構向動態(tài)的網(wǎng)絡結構轉變（見圖3）。

作曲家們沿著秧歌劇的“腳步”，同時借鑒中外多種文化，創(chuàng)作出了屬于中國的民族歌劇《白毛女》，它的出現(xiàn)對我國各種民族歌劇的創(chuàng)作產(chǎn)生了普遍的影響，具有里程碑的意義。這部歌劇也是在我國民族歌劇的歷史上留下燦爛的光芒。而那些作曲家和劇作家不畏困難的精神也值得我們學習。

Calyxt公司提供的“更加健康”的大豆油是業(yè)界第一款真正的基因編輯食品，這款產(chǎn)品最快在2018年年底上市。一旦上市將應用在薯條、沙拉醬和烘焙食品中。

需要注意的是，基于圖書的推薦，其難點在于對文本內容的理解：圖書內容的復雜性使得圖書標簽的制定無法完全依賴于機器，大量專業(yè)的內容編輯是不可少的。這就對圖書館加強學科館員建設，推動包括領域專家、資深讀者等用戶的互動參與，加快數(shù)據(jù)分析與挖掘技術的發(fā)展等方面提出了更高的要求。

3.3 聯(lián)通主義交互觀下的高校圖書館知識服務

3.3.1 聯(lián)通主義交互觀——社交化

在聯(lián)通主義中，知識的流通既是學習的路徑，也是最終目的

：知識經(jīng)過個體創(chuàng)造、共同創(chuàng)造、分發(fā)、傳播、個性化和實施的不斷循環(huán)而流動

。而交互在這一過程中起著關鍵作用，是聯(lián)通主義學習的核心與關鍵

。聯(lián)通主義的另一創(chuàng)始人，西蒙斯的搭檔斯蒂芬·唐斯（Stephen Downes）指出交互不僅促進人與人之間的連接，還能提升人與內容之間的連接；不僅促使人與人之間的交流，還幫助學習者生成更深層次甚至內容開發(fā)者都想不到的學習內容

。西蒙斯也引用了鄧肯·瓦茨（DuncanWatts）的“頻繁交流”理念強調人際交互對于學習者的重要性：“在模糊的環(huán)境里解決復雜的問題時，個體因知識有限，需要在執(zhí)行各種任務時相互依賴和相互補充。換言之，通過與同一組織內的其他問題解決者交流知識，建議，專門技能和資源等信息，可降低他們對未來的不確定性?！?/p>

Pelz和Andrews(1996)、Mintberg(1973)，以及Allen(1997)的研究也證實人們更偏好從人際網(wǎng)絡中而非從文本中獲取知識

。陳卓群也提出社會網(wǎng)絡是隱性知識轉移的主要通道，并構建了基于人際關系的知識轉移模式

（見圖6）。

3.3.2 知識服務社交化實踐：科研服務的社交路徑

據(jù)We Are Social與Hootsuite聯(lián)合發(fā)布《2020全球數(shù)字報告》顯示：2020年全球社交媒體用戶已突破38億，其中中國社交媒體用戶有10.4億；且2020年，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶累計在線時間為12.5億年，其中三分之一以上的時間都花費在使用社交媒體上

。在圖書館日常業(yè)務中，社交媒體（網(wǎng)絡）因其自由交互的特性也已得到了廣泛的應用，如日常宣傳推廣、館藏推介及信息咨詢等方面。與公共圖書館相比，高校圖書館作為學術型機構，還承擔著支持科研的重任。學術社交網(wǎng)絡能使學習者及科研工作者之間的聯(lián)系和合作變得更為便捷，也能使科研成果及學術前沿的展示及分享變得更為及時，已逐漸成為科研用戶交流和學習時不可或缺的場所。以全球最大的科學社交和學術資源網(wǎng)站平臺——ResearchGate為例：據(jù)調查國外48%的自然科學科研人員以及35%的社會科學科研人員會規(guī)律性地訪問ResearchGate平臺

；而在中國，僅中國科學院的注冊人數(shù)就超過60 000人，清華大學達25 000人，武漢大學達15 000人

。

然而，與我國科研人員廣泛使用學術社交網(wǎng)絡促進科研活動形成對比的是，中國高校圖書館對學術社交網(wǎng)絡仍缺乏廣泛重視。以137所“雙一流”中國高校圖書館為例，目前僅有8所圖書館對國內外代表性學術社交平臺（ResearchGate、Acadmia.edu、Mendeley和 科研之友）進行了揭示（見表2）。

將學術社交服務納入高校圖書館科研服務的范疇，能有效促進科研活動的環(huán)節(jié)需求，包括聚合科研資源、提升學術交流效率、增加學術合作機會、提供學術資源管理及學者評價代替計量等

。鑒于此，本文認為高校圖書館可基于科研生命周期，在創(chuàng)意挖掘、基金申請、研究實施及成果傳播環(huán)節(jié)充分利用學術社交網(wǎng)絡提升科研服務。就具體應用上，可借鑒國外高校圖書館已有相關實踐案例。如針對科研項目的創(chuàng)意挖掘和基金申請，倫敦大學學院圖書館通過設置院系科研統(tǒng)籌員，建立高水平的社交網(wǎng)絡，每月發(fā)布基金的最新動態(tài)、洞察趨勢變化并提供來自政府和相關結構的報告摘要

，為科研人員過濾信息并尋找項目機會。而針對科研成果傳播環(huán)節(jié)，社交網(wǎng)絡也可用于提升研究成果的影響力。RIN和CIBER Research聯(lián)合發(fā)布的《英國高校科研服務調查》顯示，英國高校早已廣泛使用基于Web的社交網(wǎng)絡工具并作為學術發(fā)布的拓展渠道

。

對于這種情況，需要對齒輪箱輸出軸的扭矩載荷進行監(jiān)測，檢查并消除造成扭矩載荷過大的原因。根據(jù)風電機組的運行經(jīng)驗，造成齒輪箱扭矩載荷過大的主要原因有機組控制不穩(wěn)定造成的轉矩大幅度波動、發(fā)電機短路等。

4 結語

西蒙斯將知識空間定義為“知識發(fā)生的場所”

。在知識急速變革的時代，知識空間的組織結構也必然隨之改變。為了讓知識保持連通和流動，我們需要一個連通化的知識空間。這種新型的知識空間將會成為“專家和新手連通的空間，自我展現(xiàn)的空間，辯論和對話的空間，搜尋歸檔知識的空間，采用結構化方式學習的空間，交流新信息和知識的空間，培訓新思想、測試新方法、為新競爭做準備和引領過程的空間”

。一個具備完善的知識網(wǎng)絡和社交網(wǎng)絡，且以學習者為導向的知識空間，才能使知識與知識、知識與人、人與人之間實現(xiàn)共建、共享乃至共生。將圖書館建設成為一個面向學習者個人的知識空間，并通過實現(xiàn)知識的網(wǎng)絡化、學習的個性化和社交的連通化，或許可以成為高校圖書館在知識變革時代下的一次積極探索和轉型。展望高校圖書館智能化的未來，或如戴維·溫伯格（David Weinberger）所言的那樣：“房間里最聰明的那個，已經(jīng)不是站在屋里給我們上課的人，也不是房間里所有人的群體智慧。房間里最聰明的人，是房間本身；是容納了其中所有的人與思想，并把他們與外界相連的這個網(wǎng)?！?/p>

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