隋萌

“小廁所，大民生”，廁所雖小，卻牽著民生，連著文明。公廁事關(guān)民生福祉，是城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，是城市文明的標尺。隨著社會的進步，越來越多的公共場所衛(wèi)生間開始為人們提供免費廁紙，但時常發(fā)生有人貪圖便宜多拿廁紙的情況。這些年，有關(guān)部門為了有效控制這種情況的發(fā)生，對提供免費廁紙的設(shè)備進行了三次“升級”：普通抽紙盒取紙、自動斷張下拉式紙盒取紙、手機掃碼（刷臉）取紙。不過，依然沒能杜絕浪費現(xiàn)象。山西班馬環(huán)?？萍加邢薰緸榻鉀Q這一問題，再次組織技術(shù)人員進行了攻關(guān)。

“班馬環(huán)保”是一家為政府、企業(yè)和社會提供系統(tǒng)化智慧環(huán)衛(wèi)的專業(yè)公司，5月26日，記者從該公司了解到，雖然手機掃碼（刷臉）取紙設(shè)備有效遏制了任意取紙行為，但仍有個別市民經(jīng)常固定性、刻意性掃碼取紙，甚至每天都最大限度掃取廁紙，這種行為既不利于節(jié)約用紙，也不利于大眾市民的正常用紙需求。為了更好地提升服務(wù)效率和服務(wù)智能化，該公司將其自動取紙平臺進行智能升級，增加了用戶的用紙行為畫像功能。

據(jù)悉，該系統(tǒng)會對每位取紙用戶進行取紙行為勾勒，對于每天掃取廁紙的行為進行記錄，分段分析其用紙習(xí)慣，長期刻意取紙將會自動減少其用紙次數(shù)，并且將該行為記錄備案，在大約5～10日內(nèi)會自動解除，以提醒其養(yǎng)成良好的用紙習(xí)慣和文明修養(yǎng)。如果在解除限制后繼續(xù)刻意掃紙，系統(tǒng)會在一段時間之后再次記錄，系統(tǒng)對多次記錄有不良用紙傾向的用戶，將會列入失信名單，并且會提供給公共信用平臺查詢。對于普通市民的無規(guī)律取紙，系統(tǒng)將確保用戶用紙的靈活需求，不受任何影響。班馬環(huán)保公司負責(zé)人李馨樂表示：“我們希望通過這種技術(shù)升級，提醒大家珍惜自己的信用記錄，養(yǎng)成良好的用紙習(xí)慣，同時在潛移默化中提高自身修養(yǎng)，提升文明素質(zhì)?！?/p>

人能改變環(huán)境，環(huán)境也能改變?nèi)?。無論是改造抽紙盒，還是采用新技術(shù)設(shè)備來限制用紙量，都是順應(yīng)社會需求產(chǎn)生的。但制度和技術(shù)也并非天生就完善，在運行的過程中需要不斷發(fā)現(xiàn)漏洞及時更正，才能探索出更好的方式。也希望新舉措、新技術(shù)能促使人們反思，最終自覺形成良好的公共習(xí)慣，不再出現(xiàn)浪費和偷盜等不文明行為。