王瑩瑩

（廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)，廣東 肇慶 526000）

我國的中小企業(yè)在國民經(jīng)濟的發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，在促進國內(nèi)就業(yè)、提高國民經(jīng)濟的綜合實力以及繁榮市場經(jīng)濟等方面發(fā)揮著重要的作用。在新的時代背景下，我國大多數(shù)中小企業(yè)的管理模式相對比較傳統(tǒng)與混亂，然而中小企業(yè)要想做大、做強，企業(yè)內(nèi)部的管理可謂是重中之重，只有先凝聚好企業(yè)力量，提升企業(yè)核心競爭力，進而才能在社會的大環(huán)境下進行有力地競爭，并一舉占據(jù)一席之地。因此，面對競爭越來越激烈的市場環(huán)境，優(yōu)化與實施針對性的內(nèi)部管理策略對于中小企業(yè)的長遠發(fā)展顯得更為價值重大和意義深遠。

一、新時代中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r概述

1.中小企業(yè)的基本概念

在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中，“中小企業(yè)”這樣的字眼，出現(xiàn)在人們大眾視野的頻率非常高。目前學(xué)術(shù)界對于“什么樣的企業(yè)算是中小企業(yè)”這一問題還存在分歧，并未給出明確定義。就連在現(xiàn)實的經(jīng)濟生活中，對于“大企業(yè)”“中小企業(yè)”也是根據(jù)各行各業(yè)的標(biāo)準來進行劃分，整個經(jīng)濟背景下沒有一個統(tǒng)一的劃分標(biāo)準，因此，現(xiàn)如今對于中小企業(yè)的概念也是非常模糊的。

2.我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國市場中小型企業(yè)數(shù)量眾多，每天都有較多的企業(yè)破產(chǎn)退出，也會有較多新企業(yè)誕生，這也從側(cè)面反映出了當(dāng)前中小型企業(yè)市場競爭的激烈性。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，近年來我國中小企業(yè)的數(shù)量從2011年的31萬戶至2017年的37.6萬戶，呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，2019年末我國中小企業(yè)數(shù)量全國有36.4萬戶（如圖1所示）。

圖1 2011年～2019年我國中小企業(yè)數(shù)量變化情況（單位：萬戶）

2021年10月，中國中小企業(yè)協(xié)會公布了三季度中國中小企業(yè)的運行情況和發(fā)展指數(shù)（SMEDI），2021年第三季度中小企業(yè)的發(fā)展指數(shù)為86.7（如圖2所示）。

圖2 中國中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)運行圖

3.我國中小企業(yè)管理的重要性

中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟發(fā)展中最重要、最活躍的組成部分，在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中占有重要地位。現(xiàn)階段，我國出臺許多優(yōu)惠政策著重扶持中小企業(yè)的發(fā)展。因為中小企業(yè)的發(fā)展，不僅可以有效保障全國最大規(guī)模的人才就業(yè)，提高就業(yè)率，還能夠促進我國人才競爭市場的形成和升級。中小企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，可以最大限度地增加中國社會的就業(yè)人口數(shù)量，充分增強中國經(jīng)濟社會發(fā)展的穩(wěn)定性，為后續(xù)中國經(jīng)濟的繁榮發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

中小企業(yè)的健康發(fā)展可以促進我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和中小企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的重組和整頓，以促進我國經(jīng)濟社會市場的全面進步。對于中小企業(yè)的管理來說，規(guī)范的管理方法和長遠的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，可以保證企業(yè)發(fā)展道路的穩(wěn)定性，防止企業(yè)的不健康發(fā)展。由于中小企業(yè)的相關(guān)管理經(jīng)驗缺乏，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展處于被動狀態(tài)，沒有可借鑒的經(jīng)驗，給中小企業(yè)的管理帶來很大的障礙和影響。中小企業(yè)在經(jīng)營過程中科學(xué)高效的管理和運作，可以有效提高企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量，全面促進企業(yè)的發(fā)展，對企業(yè)的長遠發(fā)展起著舉足輕重的作用。

二、新時代中小企業(yè)管理的存在問題分析

基于當(dāng)前的現(xiàn)實實踐，歸納起來，中小企業(yè)在管理層面存在著管理制度、人才管理、企業(yè)文化、管理層管理水平和中小企業(yè)的競爭力等幾個方面的問題。

1.管理制度有待優(yōu)化

新時代背景下，經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，使得中小企業(yè)的內(nèi)部管理出現(xiàn)眾多的問題，在管理方面有許多的不足之處。首先，企業(yè)管理內(nèi)部的民主意識不高，上下級溝通成效不顯著、不到位的現(xiàn)象時常發(fā)生。好多事情都是管理者“一言堂”，直接做出決定，即使員工對問題有意見或者建議，上報上級后，上級的領(lǐng)導(dǎo)也不會予以采納。久而久之，員工的民主意識逐漸退化。其次，許多中小企業(yè)內(nèi)部的管理制度也較為混亂，制度制定后并未得到有效的落實，更有制度隨個人意愿而隨意改動的現(xiàn)象發(fā)生，這會嚴重地影響到制度的實施和制度的有效性。最后，大部分中小企業(yè)的會議效率不高。通常來說，會議不僅僅是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動，更是一個高成本的經(jīng)營活動。許多中小企業(yè)尤其喜歡開會進行集中討論問題，可是許多會議是浪費時間，浪費精力、財力、物力，根本未達到討論問題、解決問題的目的。由于許多中小企業(yè)內(nèi)部的管理制度并未得到統(tǒng)一執(zhí)行，并未有嚴格的執(zhí)行標(biāo)準，因而阻礙了許多中小企業(yè)的發(fā)展腳步。

2.人才管理有待加強

我國實施人才強國戰(zhàn)略，國家和政府重視教育的發(fā)展。隨著時代的發(fā)展，社會中高學(xué)歷的人才比比皆是，于是許多中小企業(yè)管理者便對人才不予重視，對人才的管理也比較混亂，缺少具有針對性的管理措施。首先，許多中小企業(yè)是非常注重眼前的、短時間的利益，而較為忽視了人才管理的長遠利益。其次，中小企業(yè)由于自身的實力有限，故招聘人才的渠道較為單一，人才結(jié)構(gòu)也不甚合理，這樣的處境不利于中小企業(yè)的長遠發(fā)展。最后，部分的中小企業(yè)內(nèi)部未曾制定有關(guān)人才的激勵機制，缺乏有效的員工激勵，導(dǎo)致人才管理和激勵制度脫節(jié)，進而影響到員工的工作積極性，使得企業(yè)很難通過考核體系來到達促進企業(yè)發(fā)展的目的。

3.企業(yè)文化缺乏建設(shè)

文化在潛移默化中起到潤物細無聲的作用。對于一個企業(yè)來說，企業(yè)文化的建設(shè)對于企業(yè)能否有效的進行管理是非常重要的，良好且積極向上的企業(yè)文化對于提升企業(yè)的整體凝聚力以及樹立一個良好的企業(yè)形象是尤為重要的。當(dāng)前許多中小企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化建設(shè)效果非常一般，更有甚者是極其不注重企業(yè)文化建設(shè)的，這種現(xiàn)象使得許多中小企業(yè)的發(fā)展非常緩慢。同時，在許多中小企業(yè)內(nèi)部，同事之間存在許多矛盾，互相不理睬，導(dǎo)致辦事效率低下，這種情況也會影響到企業(yè)的文化氛圍。

4.管理層管理水平有待提高

中小企業(yè)內(nèi)部都設(shè)有管理崗位，管理層的管理水平有待提高。因為許多管理者并不是管理專業(yè)出身，未曾學(xué)習(xí)專業(yè)的管理知識，不曾接觸過管理事物，對管理體系也不甚了解，更不曾積累管理經(jīng)驗，這一類的管理者是急需提升自身的管理能力和管理水平的，這不僅是對企業(yè)的發(fā)展負責(zé)，更是對自身的職業(yè)規(guī)劃負責(zé)。

中小企業(yè)都會有以開例會的形式來集中討論問題，而許多企業(yè)的管理人員并未掌握到開會的技巧，都存在“六無現(xiàn)象”，開會前管理者無準備；會中的時候不明確開會主題，不知道要談?wù)撌裁词录?；會后更沒有認真貫徹執(zhí)行經(jīng)過討論而得出的解決方案；開會時，通知許多人來，不曾控制人數(shù)，與會無關(guān)人員也在一旁列席開會；開會的時間沒有進行控制；與會領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言也是無邊際，東拉西扯一大堆話術(shù)卻與會議主題不甚相關(guān)。

5.中小企業(yè)的競爭力有待提升

在激烈的市場環(huán)境中，許多中小企業(yè)的業(yè)績并不理想，一直不曾取得提升。經(jīng)濟全球化的今天，中國經(jīng)濟迅速發(fā)展，許多中小企業(yè)猶如雨后春筍般不斷涌出，相較于大企業(yè)來說，這些剛發(fā)展起來的中小企業(yè)由于還未站穩(wěn)腳跟，他們的核心競爭力是處于下風(fēng)的，所以要想存活下去，企業(yè)就得要考慮不斷的提升核心競爭力，提高企業(yè)業(yè)績，從而不斷做大、做強。另一方面企業(yè)也要從自身出發(fā)，找出企業(yè)內(nèi)部在管理方面所存在的問題，使企業(yè)在管理方面的策略得到優(yōu)化。

三、新時代中小企業(yè)管理策略的優(yōu)化路徑

在新的時代背景下，中小企業(yè)管理策略的優(yōu)化路徑可以圍繞建立健全內(nèi)部管理機制、加強人才培養(yǎng)和管理、注重企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)、提升管理層的管理水平和增強創(chuàng)新意識，提高核心競爭力等五個方面展開具體實踐。

1.建立健全內(nèi)部管理機制

面對新時代日益復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，許多中小企業(yè)由于疏忽內(nèi)部管理，而在社會競爭中日感艱難。企業(yè)要想進行可持續(xù)的發(fā)展，就要建立健全內(nèi)部管理機制。首先，企業(yè)要制定一個戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的發(fā)展是追求價值的最大化，要進行清晰且明確的戰(zhàn)略定位。其次，企業(yè)要明確經(jīng)營的流程，建立健全辦事體系。最后，企業(yè)要搭建完善的組織機構(gòu)，并明確各部門的職能，各司其職。一個企業(yè)內(nèi)部會有眾多的部門，各個部門負責(zé)的任務(wù)又不相同，一定要有清晰的權(quán)責(zé)制度，辦事效率會事半功倍。健全的內(nèi)部管理機制，利于企業(yè)的良好發(fā)展。

2.加強人才培養(yǎng)和管理

新時代中小企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，就要充分重視并加強企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)以及管理。由于高素質(zhì)人才會直接影響到一個企業(yè)未來的發(fā)展方向，故而企業(yè)在經(jīng)營、管理的過程中，要樹立相對科學(xué)、較為合理的人才價值理念。首先，中小企業(yè)在最初始進行招聘的時候，要加強對人才的篩選和管理，建立一套完善的人才篩選機制，以及在入職后的培養(yǎng)和考核的過程中加強對人才的管理。其次，加強企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)和管理，要建立一套貫穿以人為本的理念，較為行之有效的人力資源管理機制，以達到提升企業(yè)人才素質(zhì)水平的目的。因為企業(yè)內(nèi)部員工的整體素質(zhì)對于企業(yè)的發(fā)展有著重大的影響，故此，企業(yè)要更加重視對人才的培養(yǎng)，結(jié)合企業(yè)具體的、實際的情況，因地制宜的制定出一套具有針對性的培訓(xùn)計劃，以此來提升員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技能，達到調(diào)動企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性的目的。

3.注重企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)

企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說猶如指路明燈，具有重大作用。對于中小企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部管理的一個重要的方面就是企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)。首先，要形成良好的企業(yè)文化氛圍、樹立良好的企業(yè)形象。良好的企業(yè)文化利于激勵企業(yè)員工積極、上進的工作態(tài)度。良好的企業(yè)氛圍，從側(cè)面來講也是利于推動管企業(yè)內(nèi)部決策的執(zhí)行。企業(yè)的目的雖然是盈利，但是企業(yè)要想走的長遠必須要靠誠信經(jīng)營，故此，企業(yè)要秉持誠信的經(jīng)營觀念、要有遵紀守法的品質(zhì)，切實履行應(yīng)盡的社會責(zé)任。其次，要注重培養(yǎng)企業(yè)員工與企業(yè)“同風(fēng)雨、共患難”的意識，注重對企業(yè)內(nèi)部的員工運用激勵機制和人性化的管理機制，創(chuàng)造和諧、上進、愉快的企業(yè)氛圍，進而轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，使之對企業(yè)有認同感和歸屬感。最后，企業(yè)的員工素質(zhì)參差不齊，有時會使決策的執(zhí)行受到阻礙，這就需要提升企業(yè)員工的素質(zhì)，對員工進行不定期的培訓(xùn)，鼓勵員工提升自身素質(zhì)，使之在實際工作中形成自覺意識，遵守企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度。企業(yè)還可以組織員工技能比賽，使員工在參賽、比賽的過程中意識到自身的不足之處，這也會極大地激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動力。

4.提升管理層的管理水平

新時代背景下，對于中小企業(yè)來說，加強企業(yè)內(nèi)部的管理，優(yōu)化管理策略是非常有必要的。首先，中小企業(yè)內(nèi)部的管理層務(wù)必要改變以往的“一言堂式”的工作作風(fēng)，要有民主意識。對于員工的建議和提議不能全盤否定，要根據(jù)實際情況進行斟酌，然后再決定是否采納。其次，企業(yè)管理層要深刻的認識到企業(yè)內(nèi)部的有效管理對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益具有重大作用。基于此，企業(yè)內(nèi)部的管理層會對企業(yè)的管理機制更加重視、對管理制度的建設(shè)和完善更加重視、對提升其自身的管理水平更加重視。最后，中小企業(yè)要定期對內(nèi)部的管理層進行培訓(xùn)，使管理層有與時俱進、不斷學(xué)習(xí)的意識。通過對管理層的嚴格管理，使管理層能夠更好地把企業(yè)管理好，并在管理中丟棄靠主觀意識而做出決策的行為方式。

5.增強創(chuàng)新意識，提高核心競爭力

決定一個企業(yè)能否長久的發(fā)展下去的一個重要因素就是有沒有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要原動力，創(chuàng)新能夠增強一個企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)只有不斷地進行創(chuàng)新，才能不斷地進步、不斷地發(fā)展、不斷地做大做強，企業(yè)的發(fā)展才能充滿活力。首先，企業(yè)要提供充足的資金支持，為創(chuàng)新提供厚實的保障。眾多中小企業(yè)由于沒有核心技術(shù)做支撐，且創(chuàng)新能力較弱，在社會競爭中處于劣勢，這時就需要企業(yè)提供充足的資金以支持技術(shù)的研發(fā)。其次，企業(yè)要完善激勵模式，不僅激勵高學(xué)歷的人才進行創(chuàng)新，還要鼓勵企業(yè)員工進行創(chuàng)新。再次，企業(yè)在招聘員工時，要注重引進具有科研能力，具有創(chuàng)新精神的人才。最后，要改善企業(yè)自主創(chuàng)新的環(huán)境。企業(yè)在保護、風(fēng)險投資融資等方面加強對自主創(chuàng)新提供充足的配套服務(wù)。

四、結(jié)語

企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障，在市場競爭日益劇烈的今天，良好的企業(yè)管理能夠讓企業(yè)在市場經(jīng)濟變化中不斷進步與成長，維持企業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展。在面對激烈的競爭環(huán)境時，我國中小企業(yè)在發(fā)展的過程中，由于核心競爭力不足而處于下風(fēng)。為此，總結(jié)出諸多影響企業(yè)發(fā)展的原因，其中最為重要的一個原因便是企業(yè)內(nèi)部的管理出現(xiàn)問題。基于此，未來中小企業(yè)在發(fā)展的過程中，要更加注重對企業(yè)管理策略的優(yōu)化；著力解決企業(yè)自身的人才、創(chuàng)新瓶頸；完善相應(yīng)的內(nèi)部管理制度機制，各個部門各司其職，權(quán)責(zé)明確；加大對企業(yè)員工的培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)；加大企業(yè)的資金供給，營造自主創(chuàng)新的優(yōu)良環(huán)境；注重企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的企業(yè)氛圍；管理者更要與時俱進，不斷提升自身職業(yè)能力和管理水平；更要立足長遠，不斷增強自主創(chuàng)新意識，提高核心競爭力。