單慶勇

隨著現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)一體化改革的不斷發(fā)展，對(duì)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用，同時(shí)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也帶來了較大的挑戰(zhàn)。市場營銷能力的提升，可以促進(jìn)企業(yè)的大力發(fā)展和績效發(fā)展，因此市場營銷能力和企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出正比關(guān)系，能力越高，發(fā)展越有利。在我國現(xiàn)階段社會(huì)主義建設(shè)的過程中，企業(yè)需要根據(jù)其市場需求趨勢來進(jìn)行政策的制定，在現(xiàn)代企業(yè)的決策制定過程中，客戶市場的競爭壓力、內(nèi)部存在的因素等都會(huì)對(duì)市場營銷能力和績效水平產(chǎn)生一定的影響，因此企業(yè)改革和發(fā)展的目標(biāo)當(dāng)中需要最大限度地提升市場的營銷能力。在企業(yè)的市場營銷能力和業(yè)績水平之間存在著一定的關(guān)系，對(duì)于其二者之間存在的關(guān)系需要進(jìn)行深入分析，以此來對(duì)市場營銷能力以及績效的影響因素進(jìn)行深入了解分析。在現(xiàn)代化的新時(shí)代市場發(fā)展趨勢下，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)市場的營銷改革和績效提升提出合理科學(xué)的建議。

一、市場營銷能力及其績效的相關(guān)概念分析

市場營銷能力，主要從產(chǎn)品的營銷效果來進(jìn)行體現(xiàn)，是指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)當(dāng)中，利用一系列的營銷手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷所展示的能力。在科學(xué)的市場營銷理念指導(dǎo)下，市場營銷的能力主要是從宏觀角度來進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，利用有效的營銷活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的成本和資源實(shí)現(xiàn)合理有效科學(xué)的配置，利用最低的成本要素來最大限度的滿足社會(huì)群體的需求。在企業(yè)當(dāng)中，市場的營銷能力對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營效益起到了至關(guān)重要的作用。企業(yè)經(jīng)營發(fā)展期間，通過市場營銷能力指標(biāo)，可以衡量企業(yè)競爭實(shí)力。在市場營銷能力方面，在展現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品營銷效果的同時(shí)，也給企業(yè)客戶滿意程度進(jìn)行了直接反映，在市場營銷的績效和市場營銷的能力方面，存在著內(nèi)部的關(guān)聯(lián)，能力越高，其經(jīng)營的績效越好。

二、企業(yè)營銷能力思想發(fā)展及特征體現(xiàn)

1.營銷能力是企業(yè)在長期的發(fā)展過程中逐漸形成的一種能力。在企業(yè)的營銷能力增長的過程當(dāng)中，企業(yè)自身的營銷理論理念有著相當(dāng)重要的影響，企業(yè)利用自身營銷理論的支持，可以最大限度的提升市場的營銷能力。在市場營銷能力得到提升之后，對(duì)于其績效水平可以起到一定的提升作用。也就是說企業(yè)的市場營銷能力是由決策人對(duì)當(dāng)前市場當(dāng)中所發(fā)生的問題現(xiàn)象采取相關(guān)有效的解決措施形成的一種應(yīng)對(duì)市場的能力，在當(dāng)前的市場當(dāng)中出現(xiàn)了很多營銷理論，都屬于營銷的萌芽思想。在市場營銷理論當(dāng)中，職能部門屬于其實(shí)現(xiàn)的途徑和措施，每一個(gè)機(jī)構(gòu)都具備自身獨(dú)特的職能地位，可以實(shí)現(xiàn)為相關(guān)的人員對(duì)各個(gè)市場因素當(dāng)中需要的服務(wù)進(jìn)行提供。在市場營銷當(dāng)中可以良好地促進(jìn)雙方之間的貿(mào)易往來活動(dòng)，在營銷理論發(fā)展的過程中，還沒有形成書面理論。但是在后續(xù)的發(fā)展過程當(dāng)中，企業(yè)在營銷理論的指導(dǎo)下對(duì)企業(yè)的營銷能力進(jìn)行了有效的應(yīng)用，因此，運(yùn)用正確的營銷理論可以對(duì)市場的營銷能力起到有效提升作用。在企業(yè)當(dāng)中，利用策略來對(duì)自身的產(chǎn)品營銷進(jìn)行提升，例如可以利用廣告等方式，來對(duì)市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握，在廣告的推廣下不斷對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行推廣，使得更多群眾可以了解到自身的產(chǎn)品。在策略式營銷的過程當(dāng)中，可以保證企業(yè)對(duì)外的各項(xiàng)因素進(jìn)行充分全面的考慮，結(jié)合自身的實(shí)際情況來制定出有效的戰(zhàn)略目標(biāo)和策略，最終可以最大限度地滿足其市場發(fā)展過程的需求，以此來提升企業(yè)自身的競爭力。但是值得注意的是此種策略式的營銷手段不適合企業(yè)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，只可以用于自身的競爭力在短時(shí)間內(nèi)的提升。在當(dāng)前形勢下，很多企業(yè)在市場營銷的發(fā)展過程當(dāng)中面臨著諸多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要對(duì)自身的營銷理論進(jìn)行實(shí)際情況的優(yōu)化和完善。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程當(dāng)中需要對(duì)市場的變化進(jìn)行掌握和了解，有效轉(zhuǎn)化自身的營銷職能。在企業(yè)中，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場上的各種變化，實(shí)現(xiàn)對(duì)動(dòng)態(tài)因素要素的觀察和分析評(píng)估，在自身實(shí)際情況下促進(jìn)企業(yè)的營銷能力提升。

2.營銷能力持續(xù)性特征方面企業(yè)需要保證自身的競爭力不斷提升，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的市場營銷能力的提升。在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)需要不斷地提升市場營銷能力，最終促進(jìn)企業(yè)未來的發(fā)展。在企業(yè)當(dāng)中，其市場持續(xù)的營銷能力主要體現(xiàn)在其獨(dú)特以及難復(fù)制方面，在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，市場營銷具有自身鮮明的特點(diǎn)。企業(yè)可以提升自身的市場營銷能力來幫助企業(yè)對(duì)市場當(dāng)中的各種信息進(jìn)行準(zhǔn)確的獲取，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)市場需求的有效獲取，最終根據(jù)其市場需求來改善自身的設(shè)計(jì)，最終保證其產(chǎn)品可以滿足顧客的需求。在持續(xù)性的特點(diǎn)方面，需要企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中不斷的對(duì)自身的營銷能力和實(shí)際的形勢發(fā)展進(jìn)行有效的結(jié)合，對(duì)不同的員工采取不同的培訓(xùn)策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身營銷能力的提升。在這個(gè)過程當(dāng)中，其他企業(yè)是不能復(fù)制的，在企業(yè)的營銷能力的提升方面是需要在發(fā)展過程中逐漸形成，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)性的發(fā)展變化，隨著企業(yè)的發(fā)展可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的提升。在市場營銷能力的提升過程當(dāng)中，可以促進(jìn)企業(yè)在新形勢下的競爭優(yōu)勢，從而可以促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大限度的實(shí)現(xiàn)，保證企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。

三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷能力和績效關(guān)系的影響分析

1.企業(yè)發(fā)展過程中，市場經(jīng)營能力具備顯著優(yōu)勢。在新經(jīng)濟(jì)體制下，相應(yīng)增加經(jīng)濟(jì)權(quán)限指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長趨勢。然而，盡管經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢平穩(wěn)，在新經(jīng)濟(jì)體制下，需要聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)，將虛擬經(jīng)濟(jì)、信息化技術(shù)主要特點(diǎn)，有效融合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)其緊密融合的現(xiàn)象。在此種發(fā)展背景下，企業(yè)營銷能力持續(xù)增加，能夠發(fā)揮出競爭優(yōu)勢。企業(yè)注重提升市場競爭實(shí)力，不斷積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)核心競爭力已經(jīng)成為企業(yè)文化、人力資源發(fā)展的結(jié)果，有助于保障企業(yè)營銷持久性，其中所具備的關(guān)系需要進(jìn)行經(jīng)常性的改善和完善。對(duì)市場當(dāng)中的信息需要及時(shí)的進(jìn)行反饋。在市場信息獲取和積累的過程中，可以準(zhǔn)確傳遞客戶價(jià)值意象，確保企業(yè)營銷能力、營銷業(yè)績間，形成獨(dú)特的作用關(guān)系。在多元化績效下，能夠持續(xù)提升企業(yè)績效水平。

2.企業(yè)的績效中呈現(xiàn)出持續(xù)性最大限度的滿足了市場營銷能力提升的必要條件，在市場營銷能力和績效之間存在著相當(dāng)緊密的聯(lián)系，并且通過持久性營銷能力、企業(yè)文化內(nèi)涵所體現(xiàn)。注重滿足客戶合理需求，提升客戶滿意度，確保組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)性，就可以實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展，同時(shí)確保企業(yè)與市場交流暢通。企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，制定科學(xué)化營銷策略，全面提升企業(yè)績效水平，實(shí)現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)營銷文化，制定客戶導(dǎo)向、競爭者導(dǎo)向策略時(shí)，注重提升客戶導(dǎo)向滿意率。各類要素存在相互影響關(guān)系，有助于提升市場營銷水平。針對(duì)客戶滿意度、營銷文化等指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)傾向于營銷指標(biāo)，確保企業(yè)獲取準(zhǔn)確市場信息。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，企業(yè)績效能力可以提升經(jīng)營管理效益。市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)營銷能力的有效提升已經(jīng)成為了市場競爭能力提升的前提條件和基礎(chǔ)。由此可見，企業(yè)市場營銷能力、績效機(jī)制具備相互影響關(guān)系。在市場化競爭中，企業(yè)價(jià)值與成本差額，能夠?yàn)槭袌龌偁幪峁┲С?，因此必須作為競爭指?biāo)。對(duì)于企業(yè)營銷需求來說，績效水平的推動(dòng)作用十分明顯，并且顧客價(jià)值觀反向作用于績效。企業(yè)市場營銷能力，對(duì)業(yè)務(wù)績效影響非常大，因此企業(yè)必須定期控制環(huán)境變化問題。

3.市場營銷思路需要持續(xù)擴(kuò)展和探索，實(shí)行全新思路與營銷模式。在實(shí)踐操作中，把不斷提升操作水平。營銷策劃，是針對(duì)客戶需求，制定系統(tǒng)化商業(yè)規(guī)劃。營銷方案，需要將可能性轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)性。經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，應(yīng)當(dāng)兼顧成本利潤分析，重點(diǎn)是銷售市場、銷售量，細(xì)化為企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，產(chǎn)品更新替換速度快，注重人力資源分析，將市場營銷理念落實(shí)到生產(chǎn)、流通、銷售等全過程。企業(yè)營銷策略比較多，有效供給服務(wù)，能夠重點(diǎn)考量服務(wù)媒介環(huán)境。電子信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及率提升，逐漸成為市場營銷的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)營銷采用線上電子商務(wù)，屬于自媒體時(shí)代營銷方式。微信、微博等公眾平臺(tái)，能夠技術(shù)檢索目標(biāo)客戶，加強(qiáng)客戶心理滿意度，以此提升商品認(rèn)可度與信任度。

4.企業(yè)具備適合自身發(fā)展的方式，可以展示出績效價(jià)值。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的多元化發(fā)展，應(yīng)當(dāng)深度挖掘營銷能力，基于客戶需求導(dǎo)向，落實(shí)營銷方向。企業(yè)必須按照市場環(huán)境，科學(xué)評(píng)估和分析顧客價(jià)值，探索營銷策略。企業(yè)按照需求方向，創(chuàng)造全新的客戶需求動(dòng)機(jī)，以此調(diào)動(dòng)顧客消費(fèi)積極性，滿足客戶消費(fèi)需求。企業(yè)為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)踐操作期間，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增加經(jīng)濟(jì)效益，必須分析用戶需求，探索生存發(fā)展之路。明確新的發(fā)展目標(biāo)，制定營銷策略，適應(yīng)激烈競爭市場環(huán)境，選擇具備營銷專業(yè)的人才，以此加強(qiáng)市場營銷能力。企業(yè)運(yùn)營過程中，注重加強(qiáng)市場營銷能力?；谑袌鼋?jīng)濟(jì)背景，全面提升企業(yè)績效水平。按照標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，分析客戶與產(chǎn)品關(guān)系，深入研究客戶需求，獲得滿足市場發(fā)展的需求，優(yōu)化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)方針。

綜上所述，企業(yè)的市場營銷能力和績效之間所產(chǎn)生的影響是多方面的，因此在未來的發(fā)展競爭過程當(dāng)中，企業(yè)需要不斷地提升營銷能力，加強(qiáng)企業(yè)市場競爭實(shí)力。注重提升企業(yè)績效水平，主要依托于市場營銷能力的提高，在企業(yè)的市場營銷能力方面則需要利用績效來進(jìn)行充分的肯定和體現(xiàn)，在二者較好銜接的狀態(tài)下，能最大限度地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（作者單位：貴州盤江電投天能焦化有限公司）