劉廣新

日本的自動販賣機就像哆啦A夢的口袋，只有想不到?jīng)]有買不到。圖由上至下分別為香蕉自動售賣機、罐頭面包自動售賣機、雞蛋自動售賣機。

在日本，據(jù)說每24人便擁有一臺自動售賣機，人均占有率穩(wěn)居世界第一。日本的自動售賣機好像哆啦A夢的口袋，幾乎要什么有什么。而且，隨著科技的發(fā)展、服務(wù)理念的提升，自動售賣機越來越智能，越來越便捷，越來越貼心。

大家對商場里化妝品柜臺的導(dǎo)購小姐司空見慣。但如果有一天，導(dǎo)購變成了擁有AI（人工智能）技術(shù)的自動售賣機，不知道人們會不會有興趣前去一試呢？日本某眼影廠商推出的這臺機器，據(jù)說是世界上第一臺可自動為顧客量身定制專屬眼影的售賣機。顧客站在機器前拍照之后，機器會通過AI識別技術(shù)，分析其皮膚顏色和面部結(jié)構(gòu)，經(jīng)過計算給出最適合的眼影色號，還可以在眼影盒上打出定制者的名字。這樣就省去了試妝的麻煩，讓購買過程變得更加簡捷。難怪這款眼影自動售賣機一經(jīng)推出，前來嘗試的人絡(luò)繹不絕。

比這更讓人驚奇的是戀人自動售賣機。什么？戀人都可以買？其實，戀人自動售賣機里的商品是一則則征婚廣告，里面有當(dāng)事人的各種條件介紹，滿意的人可以投幣購買信息，再去和婚姻介紹所聯(lián)系。這種自動購買的模式，很適合有些害羞且不愿意向別人透露自己真實意愿和隱私的人。據(jù)說剛一開始出售，所有“戀人”信息便被買光了。

專賣超市下架的“過期”商品的自動售賣機也很受歡迎。日本的食品安全管理十分嚴(yán)格，商超一旦違規(guī)便會面臨巨額罰款，失去消費者的信任就有關(guān)門的危險。但是在大阪，就有專門售賣超過“賞味”期限的飲品自動售賣機，竟然堂而皇之賣超市下架的商品，這是怎么回事呢？原來日本的食品和飲料類商品都有“賞味”期限和消費期限?！百p味”期限指食品最好吃、飲料最好喝的那個時間段，超過那個期限，食品味道可能有損失，但如果盡快食用也是可以的。這類超過“賞味”期限的食品、飲料在普通商超都會下架，但是在貧民和流浪漢比較集中的區(qū)域，這類食品會以極低的價格在自動售賣機出售。因為售價特別便宜，也有很多購買者。

還有免費的雨傘自動售賣機。在日本，夏、秋季臺風(fēng)帶來的暴雨很多，冬季雨水也不少，可以說一年四季都要打傘。每年落在電車和公共場所的雨傘不計其數(shù)，這些遺失物品在失物招領(lǐng)處過了一定時間無人認領(lǐng)的話，就要被銷毀。因此，就有機構(gòu)把這些雨傘放進自動售賣機，供需要的人免費領(lǐng)取，避免浪費。

自動售賣機的商品種類也時時更新。新冠肺炎疫情剛出現(xiàn)時，日本對餐館等人員聚集的地方有嚴(yán)格的營業(yè)時間規(guī)定，餐飲業(yè)的營業(yè)額大幅下滑。于是，很多商家開始在自動售賣機上大做文章。一家做水果奶油煎餅的小店嘗試著把自家手工制作的點心放進自動售賣機，沒想到立馬成了爆款，營業(yè)額大漲。而且以前來店里消費的基本上都是女性消費者，在把點心放進自動售賣機之后，前來光顧的男性消費者比以前增加了許多。

除了在商品種類上花心思，自動售賣機本身也隱藏著各種貼心小設(shè)計和小功能。如果遇到地震等自然災(zāi)害，一部分自動售賣機會自動解鎖，免費提供飲用水，并可播報災(zāi)害情報和撤離信息等。在一些居住人數(shù)比較少的區(qū)域，還有一種公益性自動售賣機。這種售賣機除了會說方言，每隔30分鐘還會自動提供一次信息播報，提醒顧客注意陌生人的搭訕以及尾隨的可疑人員。

此外，當(dāng)你在日本街頭迷路或是發(fā)生緊急情況但又說不清楚具體位置時，不妨找到一臺自動售賣機，上面會有具體的位置坐標(biāo)編號，報警求助時警察根據(jù)編號就可以準(zhǔn)確知道你所在的位置了。

（羅楓薦自《環(huán)球時報》）