王厚明

孔子游歷六國時，有一次他的馬脫韁而逃，吃了一個農(nóng)夫種的莊稼，這個農(nóng)夫非常生氣，把馬扣留了。孔子派他的得意門生子貢去和農(nóng)夫說情。學(xué)識淵博的子貢滔滔不絕地對農(nóng)夫說了一通大道理，也說了不少好話，但農(nóng)夫還是不肯把馬還給他?？鬃佑谑前疡R圉（養(yǎng)馬人）派去，馬圉對農(nóng)夫說：“你從未離家到東海邊去耕種，我們也不曾到過西邊來旅行，但兩地的莊稼卻長得一模一樣，馬兒怎么知道那是你的莊稼而不能吃呢？”農(nóng)夫聽了覺得有道理，心甘情愿地把馬還給了馬圉。

物以類聚，人以群分。溝通也是一樣，子貢學(xué)問很好，但是農(nóng)夫卻不吃他之乎者也的那一套，因為他們兩人的學(xué)識、修養(yǎng)相差太遠(yuǎn)，彼此早已心存距離;同時農(nóng)夫也根本聽不懂，接受不了文縐縐的表達(dá)。而孔子的馬圉和農(nóng)夫一樣都是底層百姓，并沒有多少文化，卻更容易相互理解和交流。正如孔子對子貢所說的“夫以人之所不能聽說人，譬以太牢享野獸，以《九韶》樂飛鳥也”，用別人聽不懂的道理去說服他，就好比用禮儀請野獸享用祭祀的牛羊豬，請飛鳥聆聽九韶般優(yōu)美的音樂一樣，猶如對牛彈琴，當(dāng)然也就不會有什么好效果。這也啟示我們，溝通要分清對象，區(qū)隔身份，尤其要放下身段，多說接地氣的話少說書面的話，多講大白話少講冠冕堂皇的話，多講“普通話”少擺譜打官腔，就能同頻共振，找到共同語言。

宋朝初年，南唐廣陵人徐鉉、徐鍇和他們的父親徐延休號稱“三徐”，名著江南，三人以知識淵博而聞名于宋朝，其中尤以徐鉉的聲望最高。一次，恰逢南唐派遣徐鉉為使者前來宋朝納貢，按慣例朝廷要派押伴使陪伴左右。滿朝文武大臣都思慮自己的才華不及徐鉉而生怕自己被選作押伴使，宰相范質(zhì)也覺得選押伴使的事很難辦，就向太祖趙匡胤請示。太祖說：“你暫且退下，朕親自來選押伴使。”

不一會兒，太監(jiān)傳旨給殿前司，要他報上十名不識字的殿前侍者的名單，太祖看后，御筆點中其中一個，說：“此人即可?！睗M朝文武大臣都大吃一驚，中書省官員也不敢再詢問皇帝，只好催促被點之人立刻動身。這名被御筆點中的殿侍者不知何故派他做使臣，又得不到任何解釋，只好渡江前往。

徐鉉和殿前侍衛(wèi)登船渡江后，起初徐鉉慷慨激昂，侃侃而談，旁觀的人為他的能言善辯、才華橫溢而驚訝折服。而那個侍衛(wèi)更是無言以答，只能不住地點頭應(yīng)著，徐鉉沒有察覺，依然喋喋不休地與那個侍衛(wèi)高談闊論。一連幾天，因得不到相應(yīng)的回答，徐鉉自感無趣也就沉默不語了。

一邊是目不識丁的侍衛(wèi)，一邊是知識淵博的徐鉉，兩人注定沒有話題，不可能產(chǎn)生共鳴，侍衛(wèi)也肯定爭辯不過徐鉉，看似無法溝通的一對組合安排，如何能陪好客人呢？但趙匡胤用意顯然不是為了陪好善辯的徐鉉，他另辟蹊徑讓侍衛(wèi)以沉默應(yīng)對雄辯，讓徐鉉的才華沒有發(fā)揮之地，達(dá)到了“以愚應(yīng)智”不戰(zhàn)而屈人之兵的效果，不失為一種高明之舉。

“夏蟲不可語冰，井蛙不可語海。”現(xiàn)實生活中，我們不僅會遇到夸夸其談、恃才傲物之輩，也會碰見強(qiáng)詞奪理、胡攪蠻纏之流，如果與這些不在一個頻道的人一般見識，只能是自降格局和層次。有的時候，并不能陷于“話不說不清，理越辯越明”的語境，不妨保持沉默，只和君子論高低，不和小人爭對錯，則是一種最好的應(yīng)對之策。

《論語》中說：“道不同，不相為謀;志不同，不相為友。”不同的人，可能來自不同的生活環(huán)境和文化背景，氣質(zhì)修養(yǎng)和價值觀念也迥然各異，這決定了他們看事待物的出發(fā)點。

適用話題：溝通、合適的方法

（方熙星薦自《思維與智慧》）